2021年安徽省安慶市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2021年安徽省安慶市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧

2.家庭社會(huì)工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會(huì)工作的設(shè)計(jì)和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會(huì)工作者準(zhǔn)確評(píng)估家庭成員的需求，發(fā)掘家庭成員的能力，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)。以下不是家庭社會(huì)工作的原則的是（）。

A.家庭成員自決原則B.家庭處境化原則C.家庭成員增能原則D.家庭個(gè)別化原則

3.（）制度是通過司法所要逐一對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行分析，制定矯正個(gè)案。通過定期談話、專家心理咨詢、社會(huì)幫教、公益勞動(dòng)等多種形式加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的教育矯正工作。

A.教育制度

B.社會(huì)保障制度

C.考核及獎(jiǎng)懲制度

D.管理制度

4.對(duì)于學(xué)校社區(qū)工作，哪項(xiàng)是正確的?()。

A.不能普及、不能全面化

B.學(xué)校社會(huì)工作者是學(xué)校體系與附近社區(qū)的聯(lián)絡(luò)者，要經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)、了解社區(qū)人士，尤其是學(xué)生家長對(duì)學(xué)校措施的批評(píng)與意見

C.不能與個(gè)案和小組工作相配合

D.通過集體的參與，富有實(shí)踐性、趣味性和創(chuàng)造性的活動(dòng)，可以激發(fā)參與者的各種熱情，獲得多方面的收益

E.需要社會(huì)工作者單獨(dú)地開展工作

5.老王腿部殘疾，外出活動(dòng)要靠家人幫助。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

6.一些深受婚姻暴力傷害的婦女，為了給孩子一個(gè)完整的家，寧可選擇沉默也不愿意離婚，這體現(xiàn)了（）為本的原則。

A.家庭B.孩子C.婦女D.穩(wěn)定

7.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

8.老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

9.下列哪項(xiàng)不是災(zāi)害應(yīng)急救助的內(nèi)容？（）

A.參與災(zāi)后重建B.安排災(zāi)民的基本生活C.解決災(zāi)民的吃飯問題D.維持社會(huì)秩序E.轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾

10.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)16～25歲人群的不同需要，開展了下列活動(dòng)：為學(xué)習(xí)困難青少年提供學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)；為待業(yè)青年提供求職面試技巧訓(xùn)練；為婚齡青年進(jìn)行正確的婚戀觀教育。上述活動(dòng)屬于青少年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。A.促進(jìn)青少年成長發(fā)展B.保障青少年合法權(quán)益C.預(yù)防青少年違法犯罪D.增強(qiáng)青少年心理健康

11.某地發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。

A.安撫災(zāi)民的情緒B.對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.為受災(zāi)群眾提供生活保障D.緊急救援，幫助轉(zhuǎn)移群眾

12.在傳染病爆發(fā)地區(qū)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。

A.公布病患的名單B.開展防治傳染病的科普知識(shí)宣傳C.對(duì)病患進(jìn)行個(gè)案干預(yù)D.將病患組織起來開展小組活動(dòng)

13.對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行社區(qū)禮儀、鄰里相處技巧、法律法規(guī)與安全=、保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生、培養(yǎng)公共意識(shí)等內(nèi)容的社區(qū)教育，屬于（）。

A.家庭生活教育B.民主思想教育C.社會(huì)公德教育D.文化科學(xué)教育E.生命健康教育

14.在兒童社會(huì)工作服務(wù)過程中，了解服務(wù)對(duì)象的生存及成長環(huán)境，了解他們不同的行為和心理表現(xiàn)形式，從而制定不同的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了兒童發(fā)展的()特點(diǎn)。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性

15.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問題，社會(huì)工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

16.醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)中的外展服務(wù)是指（）。

A.醫(yī)院社會(huì)工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)

B.在醫(yī)院中拓寬服務(wù)項(xiàng)目

C.醫(yī)院社會(huì)工作者對(duì)外開展服務(wù)

D.從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作以外的服務(wù)

17.小王出獄后，在社會(huì)工作者小李的鼓勵(lì)下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對(duì)自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會(huì)工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)安撫

18.矯正社會(huì)工作的性質(zhì)是什么?()

A.盈利性的B.贏利性的C.企業(yè)性的D.懲治性的E.社會(huì)福利服務(wù)

19.

第

37

題

在現(xiàn)階段我國城市社區(qū)，社區(qū)社會(huì)工作人員包括專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和（）。

20.

第

30

題

人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者最主要的任務(wù)是（）。

A.運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

B.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決具體問題

D.幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)情緒

E.為服務(wù)對(duì)象做出最有利的選擇

21.（）是指協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

A.軍休社會(huì)工作B.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作C.軍供社會(huì)工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作

22.我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.55B.60C.65D.70

23.小蘭是某社區(qū)的社會(huì)工作者，為了增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)家庭成員之間的感情交流，豐富家庭成員的生活，小蘭先后在兒童節(jié)組織了“游園活動(dòng)”，在重陽節(jié)組織了“敬老活動(dòng)”，以期促進(jìn)家庭和社區(qū)的和諧。該社區(qū)社會(huì)工作者所做的這些形式的家庭社會(huì)工作稱為（）

A.家庭主題活動(dòng)B.家庭心理輔導(dǎo)C.家庭生活教育D.家庭行為學(xué)習(xí)

24.某少年團(tuán)伙因長期敲詐勒索而被抓，這類青少年屬于（）。

A.前衛(wèi)青年B.文化叛逆青年C.問題青年D.另類青年

25.8歲的小玲在一次火災(zāi)中受了傷，之后常因做噩夢(mèng)而哭醒，對(duì)母親格外依戀，小玲的母親來社會(huì)工作站求助，但社會(huì)工作站中沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者，對(duì)該社會(huì)工作站來說，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.鼓勵(lì)小玲參加成長小組B.安排志愿者陪伴小玲C.讓小玲參加社區(qū)活動(dòng)D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

26.（）是通過講座、宣傳、娛樂性活動(dòng)、知識(shí)競賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，強(qiáng)化家庭的社會(huì)功能。

A.家庭救助B.家庭生活服務(wù)C.家庭生活教育D.家庭能力建設(shè)

27.家庭和社會(huì)應(yīng)協(xié)助兒童建立自我認(rèn)同，增進(jìn)其自我成長的能力，這是兒童期心理和社會(huì)型發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，這同時(shí)體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.滿足學(xué)習(xí)的需要

E.免于被剝削傷害的需要

28.下列關(guān)于城市社區(qū)社會(huì)工作內(nèi)容的描述，不正確的是（）

A.統(tǒng)籌社區(qū)照顧是社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的主要工作

B.在社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容上，應(yīng)以擴(kuò)大社區(qū)參與為重點(diǎn)

C.協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與制訂、實(shí)施社區(qū)發(fā)展規(guī)劃

D.社區(qū)兒童服務(wù)要以照顧、保護(hù)和發(fā)展為基本原則

29.

第

42

題

在我國，兒童的年齡一般界定在（）。

30.

第

41

題

社區(qū)中為獨(dú)居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，屬于（）。

31.下列關(guān)于人類心理社會(huì)發(fā)展論的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動(dòng)性階段(3～5歲)：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

32.學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，可以采用（）方法開展工作。

A.個(gè)案工作B.家庭工作C.社區(qū)工作D.小組工作

33.在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到達(dá)成一致意見。社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.詳細(xì)和具體D.計(jì)劃要與工作的總目標(biāo)和宗旨相符合

34.兒童有受保護(hù)的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害除了兒童虐待、兒童剝削外還包括（）。

A.兒童的交通事故B.兒童的疾病C.兒童的忽視D.自然災(zāi)難

35.

第

51

題

個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)注的中心是人，是人的感受、人的認(rèn)識(shí)、人的狀態(tài)，相對(duì)于人心的寶貴而言，任何外在要求都是第二位的。這是指學(xué)校社會(huì)工作中個(gè)案輔導(dǎo)要堅(jiān)持（）的原則。

36.

第

24

題

在婦女社會(huì)工作實(shí)踐中，應(yīng)遵循為求助婦女（）、接納求助女、個(gè)別化對(duì)待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

37.就對(duì)象而言，學(xué)校社會(huì)工作是以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，尤其是“（）”適應(yīng)有困難的學(xué)生。

A.社會(huì)B.情緒C.文化D.社會(huì)—情緒—文化

38.

第

22

題

治療性溝通是指（）。

39.w市暴發(fā)傳染性肝炎，大批病人被感染并住進(jìn)隔離病房。為遏制肝炎進(jìn)一步擴(kuò)散，該市某社區(qū)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事務(wù)的社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。

A.在社區(qū)公布病患的名單B.開展防治肝炎的科普知識(shí)宣傳C.對(duì)病患進(jìn)行個(gè)案干預(yù)D.將病患組織起來開展小組活動(dòng)

40.

第

15

題

根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策的工作屬于（）。

二、多選題(20題)41.在殘疾人社會(huì)工作中，職業(yè)康復(fù)方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓(xùn)B.咨詢C.評(píng)估D.調(diào)研E.就業(yè)指導(dǎo)

42.下列各項(xiàng)屬于宏觀層面青少年社會(huì)工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年法規(guī)修改C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年個(gè)案輔導(dǎo)

43.某機(jī)構(gòu)為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對(duì)打工妹開展了一系列服務(wù)活動(dòng)。從婦女社會(huì)工作角度來看，社會(huì)工作者可以展開的活動(dòng)包括()。

A.為提高打工妹健康意識(shí)，開展生殖健康教育活動(dòng)

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進(jìn)行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結(jié)果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發(fā)放預(yù)防艾滋病的宣傳手冊(cè)

44.下列關(guān)于家庭系統(tǒng)理論的核心概念的說法中正確的是（）

A.家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和

B.家庭系統(tǒng)中每一位成員的改變都會(huì)影響所有其他家庭成員

C.家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果原則

D.家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行

E.每個(gè)家庭系統(tǒng)只包含一個(gè)次系統(tǒng)，歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)

45.

第

90

題

我國老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、（）、老有所學(xué)。

46.

第

78

題

在小組工作中，發(fā)展模式的特點(diǎn)是（）。

A.小組關(guān)注的焦點(diǎn)是宏觀的社會(huì)層面

B.小組目標(biāo)是促進(jìn)小組組員和團(tuán)體的共同成長

C.小組強(qiáng)調(diào)個(gè)人問題的解決而非環(huán)境的改變

D.小組組員要能夠通過互動(dòng)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享獲得自我成長

E.小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角色

47.關(guān)于家庭社會(huì)工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)

B.家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

C.家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要

D.家庭社會(huì)工作就是對(duì)家庭成員的心理問題進(jìn)行治療

E.家庭社會(huì)工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

48.

第

73

題

治療性的青少年社會(huì)工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)以及社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外，還可（）。

49.

第

66

題

結(jié)案時(shí)要撰寫書面結(jié)案記錄，結(jié)案記錄的內(nèi)容包括（）。

50.基線測量方法可以應(yīng)用于對(duì)（）的工作介入評(píng)估。

A.個(gè)人B.家庭C.組織D.小組E.社區(qū)

51.兒童社會(huì)工作中，要考慮對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

52.婦女社會(huì)工作的中間目標(biāo)包括（）。

A.協(xié)助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

D.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

E.緩解壓力和宣泄情緒

53.在矯正社會(huì)工作中，個(gè)案管理的運(yùn)作與實(shí)施需要注意的問題有（）

A.要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃

B.要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

54.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，一心做自己的生意，多次拒絕朋友為其介紹對(duì)象，也很少有時(shí)問與兒子在一起，父子倆偶爾在一起時(shí)，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會(huì)工作者對(duì)張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會(huì)談中，張先生表達(dá)了對(duì)能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會(huì)工作者回應(yīng)道：“兩個(gè)月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，交往的新對(duì)象與您兒子的關(guān)系也不錯(cuò)。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對(duì)生活中的困難和問題。需要時(shí)，您還可以來找我。”社會(huì)工作者這樣做的目的在于（）。

A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵(lì)張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵(lì)張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵(lì)張先生自己獨(dú)立解決問題

55.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

56.在老年社會(huì)工作中，健康促進(jìn)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.例行體檢B.推廣預(yù)防性服務(wù)C.家庭病床服務(wù)D.提供老年學(xué)咨詢服務(wù)E.家務(wù)服務(wù)

57.小強(qiáng)是一個(gè)極其叛逆的孩子，在學(xué)校不認(rèn)真聽課，破壞班級(jí)紀(jì)律，成績很差；在家里不聽爸媽的話，他認(rèn)為爸媽讓他學(xué)習(xí)是為了他們自己好，想讓自己為他們爭光，滿足他們的虛榮感，所以小強(qiáng)從不認(rèn)真學(xué)習(xí)，很排斥父母讓他努力學(xué)習(xí)的思想。針對(duì)小強(qiáng)的情況，社會(huì)工作者打算用情緒輔導(dǎo)中“轉(zhuǎn)換想法”的技巧去引導(dǎo)他以正確的想法去面對(duì)負(fù)面情緒。該技巧的實(shí)施步驟是（）。

A.分辨與判斷是否存在非理性想法B.識(shí)別自己的情緒C.對(duì)非理性想法進(jìn)行駁斥D.適當(dāng)表達(dá)自己的情緒E.重建合理想法

58.

第

66

題

社區(qū)社會(huì)工作關(guān)于人的價(jià)值理念是（）。

59.社區(qū)康復(fù)需要積極調(diào)動(dòng)、整合社區(qū)各種資源，“三因“工作原則是指（）。

A.因地制宜B.因小失大C.因陋就簡D.因勢利導(dǎo)E.因短見長

60.

第

76

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

三、案例分析題(3題)61.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對(duì)父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋硖酵?。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問題：

請(qǐng)說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

62.小軒是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競賽中，小軒結(jié)識(shí)了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時(shí)間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小軒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”。

63.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計(jì)。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會(huì)去吵，要求解決工作問題。居委會(huì)工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會(huì)工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請(qǐng)根據(jù)案例情況，擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

參考答案

1.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策；對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織。激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購買社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

2.A

3.A社區(qū)矯正的工作制度包括：管理制度、接收制度、教育制度、考核及獎(jiǎng)懲制度、社會(huì)保障制度、解除制度、檔案管理制度、監(jiān)護(hù)制度等等。其中，教育制度是指司法所要逐一對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行分析，制定矯正個(gè)案。通過定期談話、專家心理咨詢、社會(huì)幫教、公益勞動(dòng)等多種形式加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的教育矯正工作。

4.BACE的正確表述應(yīng)是相反的。D是小組工作的描述。

5.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)自身正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競爭中處于絕對(duì)的劣勢，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

6.A如果在父權(quán)主義的家庭觀下理解“家庭為本”的原則，則會(huì)犧牲婦女的利益而換取家庭的整體利益。如深受婚姻暴力傷害的婦女，常常帶著犧牲自己以維護(hù)家庭的穩(wěn)定以及成全孩子的想法而決定不離開受暴的家庭。

7.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評(píng)估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

8.D

9.A災(zāi)害應(yīng)急救助的主要內(nèi)容有：組織群眾轉(zhuǎn)移、安排災(zāi)民生活、維護(hù)社會(huì)秩序。

10.A

11.D災(zāi)害應(yīng)急救助包括：①緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失；②為受災(zāi)群眾提供基本生活保障，包括社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助政府部門解決好災(zāi)民的吃飯、穿衣、住宿、飲水、醫(yī)療等基本生活問題；③安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。發(fā)生特大災(zāi)害時(shí)，“緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失”是當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者首先應(yīng)做的，它是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，幫助轉(zhuǎn)移群眾到安全的地方，減少人員傷亡。

12.B公共衛(wèi)生面臨的一個(gè)重要問題就是對(duì)傳染病的防控。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并且報(bào)告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點(diǎn)處理。此外，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者還可以開展傳染病防治知識(shí)的宣傳和咨詢服務(wù)，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院傳染病患者進(jìn)行治療管理。

13.C從國家、社會(huì)和居民需求的角度分類，依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育和時(shí)事政治教育，其中，社會(huì)公德教育：包括社區(qū)禮儀、鄰里相處技巧、法律法規(guī)與安全、保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生、培養(yǎng)公共意識(shí)等。

14.C兒童生長發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長軌跡。

\n

15.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開展的社會(huì)工作的方法。考生需要對(duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

16.A外展服務(wù)是指醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)開展活動(dòng)。社會(huì)工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動(dòng)，協(xié)助他們?cè)鲞M(jìn)同輩的交往，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

17.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會(huì)氛圍。矯正社會(huì)工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑．改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。

18.E

19.A

20.B解析：人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者的任務(wù)有很多方面，但最主要的是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要。見教材第四章第一節(jié)。

21.B復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；③加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)；⑥積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。

22.B我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。

23.A本題考查家庭社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容。在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動(dòng)，如重陽節(jié)的敬老活動(dòng)、六一的兒童游園活動(dòng)等。這些活動(dòng)以娛樂為重點(diǎn)，增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流，其目的是豐富家庭成員的生活，促進(jìn)家庭的和諧。

24.C

25.D社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能：①終結(jié)服務(wù)；②轉(zhuǎn)介其他服務(wù)；③進(jìn)入下一個(gè)助人階段。題中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中缺乏擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作人員，所以應(yīng)將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)。本題選D。

26.C家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

27.B

28.B在社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容上，應(yīng)以統(tǒng)籌社區(qū)照顧為重點(diǎn)，著力推進(jìn)社區(qū)社會(huì)救助人員服務(wù)、社區(qū)老年人服務(wù)、社區(qū)兒童服務(wù)、社區(qū)婦女服務(wù)、社區(qū)殘疾人服務(wù)、社區(qū)矯正對(duì)象服務(wù)、社區(qū)困難居民和其他特殊群體服務(wù)，以及社區(qū)居民醫(yī)療健康服務(wù)、家庭暴力救助服務(wù)等，并協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展專業(yè)特色鮮明的社會(huì)工作服務(wù)，合力回應(yīng)社區(qū)居民的服務(wù)需求，共同解決社區(qū)問題，改善居民生活環(huán)境及生活質(zhì)量。

29.C

30.A

31.D艾里克森將人的一生劃分成八個(gè)階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動(dòng)性階段（3～5歲）：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個(gè)人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段（19～25歲）：親密與孤獨(dú)的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

32.A對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以對(duì)他們采用個(gè)案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。通過多次咨詢和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

33.B要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、詳細(xì)和具體、計(jì)劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

34.C

35.C

36.D

37.D學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象。尤其是“社會(huì)——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。

38.D本題考查治療性溝通的定義。

39.B根據(jù)傳染性疾病的傳播特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員管理傳染源，對(duì)隔離人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)；切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式；保護(hù)易感人群。協(xié)助進(jìn)行預(yù)防接種。所以，選項(xiàng)中只有B項(xiàng)是社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的；A項(xiàng)會(huì)侵犯患者的隱私；C項(xiàng)和D項(xiàng)不僅對(duì)患者的病情沒有幫助，還會(huì)造成進(jìn)一步的傳染。故本題正確答案為B。

40.B

41.ABCE職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

42.BCD宏觀層面的社會(huì)工作是指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項(xiàng)屬于中觀層面的青少年社會(huì)工作；E項(xiàng)屬于微觀層面的青少年社會(huì)工作。

43.ABDE婦女生殖健康的干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及生物醫(yī)學(xué)、社會(huì)文化、社會(huì)醫(yī)療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務(wù)策略如下：①健全具有社會(huì)性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區(qū)為基礎(chǔ)，以婦女為中心”服務(wù)策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項(xiàng)會(huì)影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

\n

44.ABCD家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭系統(tǒng)概念的六個(gè)核心要素是：家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和；家庭系統(tǒng)努力維持改變與穩(wěn)定之間的平衡；家庭系統(tǒng)中每一位成員的改變都會(huì)影響所有其他家庭成員；家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則；每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)；家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。

45.ACE

46.BDE解析：在小組工作中，發(fā)展模式的特點(diǎn)是：發(fā)展模式的小組目標(biāo)是促進(jìn)小組組員和團(tuán)體的共同成長；發(fā)展模式的小組組員要能夠通過互動(dòng)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享獲得自我成長；發(fā)展模式的小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角色。其中選項(xiàng)BDE符合題意。見教材第五章第二節(jié)發(fā)展模式的特點(diǎn)。

47.ABC

48.BCDE

49.ABCD

50.ABDE

51.ABCD在兒童社會(huì)工作中，對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

52.ABD婦女社會(huì)工作的中間目標(biāo)包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”；②提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。C項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)。E項(xiàng)屬于婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)。

53.ABDE個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中運(yùn)用，應(yīng)注意以下問題：（1）要重視和善于與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系；（2）要有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃；（3）要著眼于服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系。

54.ACE結(jié)案時(shí)需要鞏固服務(wù)對(duì)象已有的改變，確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社?huì)工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

55.AC社區(qū)資源的鏈接方式包括：（1）資源整合；（2）資源共享；（3）資源配置。

56.ABD健康促進(jìn)服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)，主要內(nèi)容包括健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動(dòng)、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務(wù)、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供跟年齡有關(guān)的疾病的信息、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會(huì)服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。C項(xiàng)和E項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。

57.ACE

58.ABC

59.ACD

60.ABE

61.家庭溝通理論：溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，溝通可以看作是兩個(gè)人之間的互動(dòng)，它涉及對(duì)方、自我及兩方討論的話題。海通并非只用語言，表情、動(dòng)作、聲調(diào)都是信息的發(fā)送方式。家庭溝通與家庭角色相關(guān)，家庭因被認(rèn)定為隱私領(lǐng)域，所以家