寧波市高橋監(jiān)獄信息技術(shù)服務(wù)項目技術(shù)需求

寧波市高橋監(jiān)獄信息技術(shù)服務(wù)項目技術(shù)需求一、項目內(nèi)容序號服務(wù)內(nèi)容數(shù)量,主要技術(shù)規(guī)格信息化技終端駐點(diǎn)人員運(yùn)維服務(wù)詳見服務(wù)要求11術(shù)服務(wù)安防駐點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)詳見服務(wù)要求二、詳細(xì)服務(wù)要求,終端駐點(diǎn)人員運(yùn)維服務(wù)、安防系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。信息資產(chǎn)統(tǒng)計服務(wù)，提供此項服務(wù)應(yīng)為基本服務(wù)，幫助對現(xiàn)有的信息資產(chǎn)情況進(jìn)行了解，更好的提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：＞硬件設(shè)備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計記錄＞軟件產(chǎn)品型號、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計記錄＞網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò)IP地址統(tǒng)計記錄＞綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制＞其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計記錄（一）桌面終端及辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)1、主要對監(jiān)獄內(nèi)的PC電腦打印機(jī)及桌面周邊IT設(shè)備進(jìn)行維護(hù)桌面類服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)項目具體內(nèi)容電腦故障維修電腦無法啟動、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、經(jīng)常死機(jī)、電子郵件設(shè)置外設(shè)維護(hù)Modem.打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)重裝操作系統(tǒng)主流操作系統(tǒng)的安裝及調(diào)試，如WINXP、WIN7、WIN8、WIN10#應(yīng)用軟件安裝應(yīng)用軟件的安裝及調(diào)試；如Office、金山詞霸等常用辦公、學(xué)習(xí)類軟件硬件安裝CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源驅(qū)動程序安裝各種顯卡、聲卡、Modem等所有部件查殺電腦病毒查殺與防護(hù)數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份，所需的備份介質(zhì)由客戶提供外設(shè)類故障除對接聯(lián)系并協(xié)助解決打印機(jī)、復(fù)印機(jī)卡紙，更換硒鼓等等；聯(lián)絡(luò)、協(xié)助打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修保養(yǎng)公司處理日常維護(hù)工作。服務(wù)器系統(tǒng)WINDOWSSERVER2003/2008/2012系統(tǒng)安裝調(diào)試共享上網(wǎng)設(shè)置所有機(jī)器共享上網(wǎng)集團(tuán)電話分機(jī)電話安裝維護(hù)電腦升級方案給客戶提供最佳的升級方案，性價比最高辦公電腦方案幫助客戶設(shè)計辦公設(shè)備方案，包括電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等所有項目2、視頻會議硬件運(yùn)維服務(wù)提供視頻會議設(shè)備的日常巡檢調(diào)試服務(wù)，同時對于重要會議應(yīng)提前半天對于使用的視頻會議設(shè)備進(jìn)行調(diào)試工作。對于重要會議，在會議期間應(yīng)提供現(xiàn)場會議保障服務(wù)，以確保視頻會議的順利開展。（二）安防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)因?yàn)楦邩虮O(jiān)獄的特殊環(huán)境，安防系統(tǒng)的運(yùn)維將是重中之重的工作。安防系統(tǒng)的良好運(yùn)營將直接影響監(jiān)獄的日常工作開展。因?yàn)槟壳拔冶O(jiān)獄使用中的安防系統(tǒng)均為?？翟O(shè)備為主，因此運(yùn)維駐點(diǎn)單位必須具備?？倒境鼍哒J(rèn)可的技術(shù)能力證明。1、設(shè)備維修包含對監(jiān)獄內(nèi)弱電線路、視頻監(jiān)控設(shè)備（硬盤錄像機(jī)設(shè)備及攝像機(jī)、監(jiān)控顯示）、報警對講設(shè)備、門禁系統(tǒng)等安防集成系統(tǒng)設(shè)備的線路檢測與故障排除，對損壞設(shè)備進(jìn)行維修或更換。2、巡檢保養(yǎng)每三個月對全監(jiān)區(qū)范圍內(nèi)的監(jiān)控進(jìn)行一次巡檢，排查隱患。每半年對監(jiān)獄內(nèi)弱電線路、視頻監(jiān)控設(shè)備（硬盤錄像機(jī)設(shè)備及攝像機(jī)、監(jiān)控顯示）、報警對講設(shè)備、門禁系統(tǒng)等安防集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備除塵、鏡頭清洗等保養(yǎng)。3、設(shè)備管理1）設(shè)備統(tǒng)計協(xié)助分管民警對監(jiān)獄內(nèi)弱電線路、視頻監(jiān)控設(shè)備、報警對講設(shè)備、門禁系統(tǒng)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)信息化建設(shè)情況及時進(jìn)行更新。2）平臺維護(hù)運(yùn)維單位需提供必要的安防系統(tǒng)運(yùn)維工具，對監(jiān)獄內(nèi)視頻監(jiān)控、報警對講、門禁系統(tǒng)等安防集成系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)檢查、維護(hù)及故障排除。對于運(yùn)維所需提供的工具，?？礽vms-4200客戶端、云存儲demo、SDKdemo等運(yùn)維工具提供原廠授權(quán)證明，投標(biāo)時上傳電子文件；如沒有上傳視為無效投標(biāo)。（四）人員配置維保單位提供技術(shù)服務(wù)應(yīng)采用二級服務(wù)模式：一級為乙方派出2名一線技術(shù)人員（1名為桌面終端及辦公設(shè)備維護(hù)，1名為安防系統(tǒng)維護(hù)），技術(shù)人員作息時間與監(jiān)獄的作息時間一致。一級響應(yīng)時間為周一至周五5X8小時。二級為當(dāng)駐場人員不能解決時，乙方派出技術(shù)支持團(tuán)隊。并實(shí)行技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé)人制，對監(jiān)獄信息化管理部門負(fù)責(zé)。二級響應(yīng)時間為7X24小時，3小時到故障現(xiàn)場。因運(yùn)維服務(wù)單位特殊，駐點(diǎn)人員必須提供公安局無案底證明并由甲方進(jìn)行資格審核后方可入住提供服務(wù)。運(yùn)維公司需提供海康公司證明的安防系統(tǒng)運(yùn)維人員技術(shù)資格認(rèn)證；駐點(diǎn)人員更換需經(jīng)甲方書面同意，乙方不得隨意更換常駐人員，常駐人員要求每月回公司訴職一次，說明運(yùn)維服務(wù)情況。（五）服務(wù)期限服務(wù)期限為：合同簽訂后一年。服務(wù)期滿后，經(jīng)年度考核合格可續(xù)簽一年。續(xù)簽期限不得超過三年。三、投標(biāo)商其他要求本次項目特別注重投標(biāo)商自身信息技術(shù)服務(wù)能力，因此對投標(biāo)商的綜合實(shí)力要求較高，需要投標(biāo)商滿足以下要求。（一）投標(biāo)商服務(wù)團(tuán)隊要求投標(biāo)商必須提供項目成員名單（4人及以上），駐場人員具有以下證書：華為HCIA認(rèn)證證書（原件備查）。技術(shù)支持隊伍（駐點(diǎn)人員除外）需具備VMWareVCP認(rèn)證證書、H3CSE-Cloud認(rèn)證證書、LinuxRHCE認(rèn)證證書。（二）安防系統(tǒng)服務(wù)團(tuán)隊要求投標(biāo)商必須具備安防系統(tǒng)運(yùn)維能力，二線支撐工程師需具備運(yùn)維?？蛋卜老到y(tǒng)的認(rèn)證工程師資格。（三）投標(biāo)商現(xiàn)場技