公司員工崗前培訓(xùn)制度范本

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工崗前培訓(xùn)規(guī)定一、總則第一條崗前培訓(xùn)之宗旨系要使新進人員了解公司概況及介紹公司規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作。第二條凡公司新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓(xùn)，其具體實施均需依本規(guī)定辦理。第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面：1.公司歷史。2.公司業(yè)務(wù)。3.公司組織機構(gòu)。4.講解公司管理規(guī)則。5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識。第四條凡新進人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。第五條新進人員的講習(xí)，人事單位應(yīng)事先制定日程安排計劃表，培訓(xùn)進度記錄表及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。二、培訓(xùn)階段第六條對于新進人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：1.公司總部的培訓(xùn)。2.分支機構(gòu)的培訓(xùn)。3.實地訓(xùn)練。第七條公司總部的培訓(xùn)最重要的是知識的獲得并著重使受訓(xùn)者了解下列各點：1.公司的狀況。2.參觀公司的各部門及受訓(xùn)者未來的工作崗位。3.介紹其崗位特征及如何與其他部門配合。4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格。5.市場銷售情況的分析。6.對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。7.聘請專家實施口才培訓(xùn)。第八條主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點做出評語提供給他未來的技術(shù)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。第九條新進人員在接受公司總部培訓(xùn)之后，必須緊接著實地見習(xí)。第十條分支機構(gòu)的培訓(xùn)重點在于受訓(xùn)者未來實際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強培訓(xùn)：1.使受訓(xùn)者了解其未來工作情況范圍。2.了解每天的例行工作和非例行工作。3.強調(diào)時間與效率的重要性。4.各部門之間的協(xié)調(diào)與配合。第十一條分支機構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進人員未來的主管和實地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。第十二條分支機構(gòu)培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗和正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進人員投機取巧的方法。第十三條分支機構(gòu)培訓(xùn)必須與實地培訓(xùn)密切配合。第十四條實地培訓(xùn)即為見習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下實際去從事未來所負(fù)擔(dān)的工作。第十五條實地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項工作后再告訴他應(yīng)改進的地方。第十六條凡擔(dān)任實地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給特殊獎金，以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。第十七條為有效地利用時間和達到培訓(xùn)目的，對于上述三個階段的培訓(xùn)，要酌情靈活運用，混合安排擬定培訓(xùn)計劃。三、培訓(xùn)內(nèi)容第十八條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各單位自行決定，但都應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：1.建立有關(guān)方面的知識體系。2.有關(guān)技術(shù)方面的培訓(xùn)。3.一些制度、程序方面的培訓(xùn)。4.新進人員態(tài)度與自信心的培訓(xùn)。第十九條對新進人員首先必須建立其所須知道的一切知識包括公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、產(chǎn)品及其特質(zhì)、市場情況的分析，使其對公司工作性質(zhì)及進展先有一個初步的了解和心理準(zhǔn)備。第二十條對新進人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對于時間的支配和工作的計劃能力作適當(dāng)?shù)慕M織和配合，按一定的程序來達成工作的目標(biāo)。第二十一條新進人員接受上述各條培訓(xùn)后，需給予“態(tài)度與信念”的培訓(xùn)。第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進人員對于公司、顧客、工作崗位上的態(tài)度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠服務(wù)的信念。四、附則第二十三條本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時加以修改。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔

制度名公司員工教育培訓(xùn)制度電子文件編碼GLZD040頁碼3-1第一節(jié)進入公司前教育第一條所謂進入公司前教育，是指已決定進入公司而尚未正式工作之前的教育。即針對通過嚴(yán)格教育，獲得錄取通知的人員所實施的教育。第二條為使新進人員易于接受公司，須做一些公關(guān)工作：1.以主管人員名義贈送加入本公司的歡迎詞；2.贈送公司內(nèi)的刊物、報紙；3.贈送所有產(chǎn)品的目錄；4.贈送公司創(chuàng)業(yè)史；5.贈送新年度的經(jīng)營計劃；6.贈送營業(yè)報告書；7.贈送主管人員所寫的“我的生活、我的想法”等著作。第三條向新進人員提供參考材料，新進人員須在一定期限內(nèi)、依自己的想法，寫出心得報告。第四條新進人員可發(fā)表自己的看法，提出問題：1.發(fā)表進入公司的感想，以了解新進人員在想些什么，想知道什么。2.生活日志：新進人員可放松地寫出本月做了些什么事，讀了什么書，周圍發(fā)生了什么事，生活中有無特別變化的事，有無困擾自己的事物、難題、健康狀況，對公司的疑問、建議等。第二節(jié)進入公司教育第五條擬訂進入公司教育計劃時，必須首先了解新進人員的的心理狀態(tài)，藉此確定目標(biāo)，有針對性地制訂和實施教育計劃。第六條進入公司教育分為三個步驟：報到、基礎(chǔ)教育、實務(wù)教育。第七條制訂進入公司教育計劃：1.了解公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想、創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營基本方針，最高管理層的經(jīng)營觀念等；2.了解公司的歷史、現(xiàn)狀及未來愿望；3.使新進人員具有社會人、公司人的角色意識；4.鼓勵培養(yǎng)對公司的向心力、歸屬感，提倡公司人員相互之間的協(xié)作、溝通精神；5.通過共同作業(yè)或野外活動，強調(diào)、領(lǐng)會集體精神的必要性、重要性；簽發(fā)人責(zé)任人簽名

制度名公司員工教育培訓(xùn)制度電子文件編碼GLZD040頁碼3-2第八條新進人員進入公司教育計劃的具體實施。1.表達能力訓(xùn)練（口頭、書面）；2.了解公司的傳統(tǒng)及公司文化；3.訓(xùn)練作為公司人應(yīng)有的心態(tài)；4.上級管理人員的重視，公司原有人員的支持和鼓勵；（1）認(rèn)識新進人員的優(yōu)點，協(xié)助使盡早適應(yīng)新生活；（2）指導(dǎo)新進人員作為公司一員應(yīng)具備的得體的言行舉止，注意遣詞用語，并在一個月內(nèi)養(yǎng)成良好的習(xí)慣；（3）協(xié)助新進人員養(yǎng)成隨時報告、商量的習(xí)慣；（4）積極主動為新進人員開展工作創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境；（5）應(yīng)直截了當(dāng)指出新進人員的缺點，并協(xié)助改善；（6）不只評價結(jié)果，而且要留意評價過程；（7）鼓勵、倡導(dǎo)新進人員在一定規(guī)范、規(guī)則下獨立自主、自由地完成工作。第三節(jié)跟蹤教育第九條跟蹤教育是指在集中教育和現(xiàn)場教育實施之后，進行的跟蹤檢查和指導(dǎo)教育。第十條跟蹤教育的實施基于三個原則：l.重新施行以前因條件限制等原因沒能實施的教育，以彌補人員所欠缺的知識、技能；2.對以前實施的教育予以修改、匯總；3.判斷、檢查所實施的教育對實際工作有多大的積極作用?！糐P〗第十一條跟蹤教育三步驟：1.計劃階段：制定下一年度新進人員的教育培訓(xùn)計劃，將跟蹤教育過程中得到的檢查結(jié)果（含經(jīng)驗、教訓(xùn)）反映在下一年度的計劃方案中。2.實施階段：新進人員的教育采用管理人員談話、現(xiàn)場實習(xí)等方法，具體實施新進人員教育，從而使新進人員具備應(yīng)有的態(tài)度、知識、技能。3.評估階段：檢查新進人員的教育與實際工作的差距，以改進以后的教育培訓(xùn)。簽發(fā)人責(zé)任人簽名

制度名公司員工教育培訓(xùn)制度電子文件編碼GLZD040頁碼3-3第十二條跟蹤教育的實施采用以下辦法：1.參加教育培訓(xùn)部門主辦的集中教育；2.集中教育同通信教育一并采用，補充必要知識；3.參加公司外的學(xué)習(xí)班。第十三條新進人員跟蹤教育計劃第十