IT項目管理案例

IT項目管理案例1一個公司的IT部門分為規(guī)劃部和研發(fā)部，規(guī)劃部負責出方案，和客戶談單，規(guī)劃部門的人對業(yè)務熟悉，但是不熟悉軟件技術(shù)和項目管理，研發(fā)部有開發(fā)組長（開發(fā)經(jīng)理），屬于技術(shù)能力很強，在團隊中很有影響力，但是不熟悉業(yè)務，不擅長溝通協(xié)調(diào)。兩者都不是項目經(jīng)理的最佳人選，但是又必須有一個PM角色對項目目標負責，但是這兩者立了誰，都不合適（誰做另一個人的上級都欠妥）。于是有人提出了“雙項目經(jīng)理〃概念，由兩個人來共同承擔這個角色，在職位上是平等的，但是需要定義一個對上級負責的人，面對上級是一個人，決策由兩人互補長短來進行，但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。這個〃雙項目經(jīng)理制〃，可行嗎？參考答案：在一個團隊里面，沒有一個清晰的領導人員，最容易造成權(quán)責模糊，執(zhí)行力下降。更何況文中都說到兩位高級人才，無論誰壓著誰都不好，說明兩人的領導能力旗鼓相當，如果兩人發(fā)生權(quán)利之爭，又該如何保證項目如期進行呢？本身業(yè)務和軟件技術(shù)兩個領域相差的就比較遠，兩位項目經(jīng)理對自己不熟悉的領域會一些看不到的東西，但是很容易為了自身的臉面而堅持自己的觀點（國人還是比較看重這個的）。建議：由軟件技術(shù)的人出任PM，最大限度可以保證項目正常進行完成，同時熟悉業(yè)務的人員以顧問或監(jiān)督的形式參與項目，監(jiān)督項目的進度以及質(zhì)量，但是不可以插手項目具體的工作。案例2.如果你遇到這種惡性挖人的情況，你會選擇什么方式處理？如何挽回劣勢？.在現(xiàn)在已經(jīng)成為定局的情況之下，你會采取何種方式對B公司人員進行的項目進行控制參考答案：.如果遇到這種惡性挖人的情況，（1）對公司內(nèi)的管理進行反省，制定策略，盡量重新召回以前的員工；（2）要鎮(zhèn)定，盡量采取措施重新組建核心團隊，將損失減到最??；（3）利用行業(yè)輿論和法律手段加以解決；（4）大家都把問題擺在桌面上談，通過協(xié)商解決處理，達到雙方共贏。.控制項目可以首先對項目進行跟蹤，在項目的整個實施過程中對項目狀態(tài)以及影響項目進展的內(nèi)外因素進行及時的、連續(xù)的、系統(tǒng)地記錄和報告。其次對項目進行控制，以事先制訂的計劃和標準為依據(jù)，定期或不定期地對項目實施的所有環(huán)節(jié)的全過程進行檢查、分析、建議和咨詢，發(fā)現(xiàn)項目活動與標準之間的偏離，提出切實可行的實施方案，供項目的管理層進行決策。（1）建立項目的基準計劃；（2）收集有關項目進展情況的信息；（3）尋求偏差；（4）對偏差的原因和趨勢進行分析；（5）采取措施來糾正偏差。最后，對項目變更進行控制并把握以下原則：（1）把項目變更融入到項目的計劃中去；（2）選擇影響最小的方案；（3）所有的變更在準備變更申請和評估之前，必須與項目經(jīng)理進行商討；（4）及時發(fā)布項目變更信息。案例3問題：（1）、你認為該案中存在的真正問題是什么？（2）、該案例是否反映了現(xiàn)實生活中的一個真實場景，為什么？（3）、尼克是不是一個好的項目經(jīng)理？為什么？（4）、要成為一個更好的項目經(jīng)理，尼克本應該怎么做？（5）、上級管理人員應該怎樣去幫助尼克？（6）、你預測本案例的結(jié)局會怎樣？參考答案：案例中存在的真實問題：管理混亂。（一）、尼克從技術(shù)人員，直接被提升為項目經(jīng)理，而沒有經(jīng)過相應的項目經(jīng)理知識培訓。尼克做首席軟件開發(fā)員，只能證明他的技術(shù)水平夠強。但不能代表，他有能力去管理一個團隊，能夠?qū)⑦M度、資源、質(zhì)量協(xié)調(diào)的很好。并且被指派的尼克做項目經(jīng)理未必能夠服眾。從這點上，可以看出該公司在人才的培養(yǎng)上有很大的問題，強行指派不是解決問題的好辦法。（二）、工作的安排，尼克做為首席的軟件開發(fā)員，其擔任的開發(fā)任務是相當?shù)拇蟮模鰹轫椖拷?jīng)理其工作量更比一般的開發(fā)人員大的多。尼克任項目經(jīng)理后，勢必難在二者之間把握平衡，必將造成二者都作不好的結(jié)果。（三）、工作量的科學估算。（1）工作量需要通過科學的方法進行估算，來確定合理的進度。不能強行指定項目時間。即使有其他資源的增加，也要通過合理估算，才能確定。（2）該案例確實反應了現(xiàn)實生活的一個真實場景。從其中的一點可以看出，比如開發(fā)時間確定的共十三個月，三年換三個項目經(jīng)理的原因，可能也就是基于此，每年一個項目經(jīng)理，就是因為在十三個月的時間內(nèi)，沒能完成指派的任務。（3）尼克是一個好的開發(fā)人員，未必是一個好的項目經(jīng)理。原因如第一條第1項所答。（4）成為一個好的項目經(jīng)理1、首先，要具備項目經(jīng)理素質(zhì)，參加項目經(jīng)理知識的培訓。2、轉(zhuǎn)換角色，從技術(shù)轉(zhuǎn)為管理。培養(yǎng)新的首席開發(fā)員。3、與管理層溝通，合理安排項目進度。（5）上級管理人員應該提前對尼克進行項目經(jīng)理知識的培訓，幫助尼克在項目中樹立威信。為尼克配備好接替的開發(fā)人員。（6）預測尼克在一年后，會成為該項目離職的第四個項目經(jīng)理。案例4但事后，公司進行了二個月封閉式開發(fā)，沒有讓Y的參與，項目組留下Y一個人呆在公司。所有的工作就沒有Y的工作，但項目開發(fā)的進度和交流進展很順利，項目初期成果得到了客戶的認可。這時公司應部門經(jīng)理的要求開除了項目經(jīng)理Y，理由是不熱愛公司，對項目沒有興趣。?問題：.在這四個多月的時間內(nèi)，項目經(jīng)理Y在T公司是失敗，還是成功？.項目經(jīng)理Y離開后，部門經(jīng)理Z利用現(xiàn)有環(huán)境，有能力把項目帶好嗎？參考答案：部門經(jīng)理畢竟是項目經(jīng)理的上級，如果部門不夠大，項目經(jīng)理更加要小心，需要經(jīng)常和部門經(jīng)理溝通，必要的時候直接和高層溝通。Y在項目的管理上成功，尤其他給團隊帶來了新的工作方法及合理的項目制度，并取得了很好的效果，應該說在這方面他是成功的。但作為一個項目經(jīng)理人，人際關系尤其是高層之間的政治關系考慮的不夠，雖然和項目團隊成員保持了較好的關系并得到了他們的信任，但沒有恰當利用這一點，以至最后失敗。對一個項目經(jīng)理人來說，高層之間的政治關系、對項目的支持程度以及對你個人的信任程度，是相當重要的，而丫恰恰忽略了這一點。Y在管理項目上有成功的一面，但他沒處理好項目中政治因素，很顯然，Y的成功將大大損害Z的利益，而且Z有高層的強力支持。我想Z已經(jīng)失去了對開發(fā)團隊的控制，雖然開始還算順利，一碰到困難，項目團隊中的成員那時就不會團結(jié)一致去解決問題，因為團隊成員積極性受到了傷害，也已經(jīng)失去了協(xié)作精神。而顯然Z在方面的能力是不足的。案例5如何平衡，董事們提出了各自的想法。董事C的看法：把他增選進董事會，然后兼任公司技術(shù)負責人。董事Z的看法：我們需要的是懂管理，能帶領員工擴大經(jīng)營規(guī)模，創(chuàng)造效益的經(jīng)理，既然他不行，那就撤職讓他專干業(yè)務，那不就行了嗎?，F(xiàn)在的企業(yè)對人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。董事S的看法：把他調(diào)回，給他3000元苦勞獎，開個離職歡送會，大家吃頓歡送飯。作為董事長的你，如何平衡？參考答案：如果我是該公司的董事長的話，我會作如下的分析：首先，我需要決定這個經(jīng)理能否繼續(xù)勝任項目管理的職位。一個好的項目經(jīng)理需要許多非技術(shù)的技能來有效地完成工作，包括:溝通、組織、訂預算、解決問題、談判與影響、領導和班子建設等。如果我的董事會成員和我都相信，這個經(jīng)理當前并不具備這些技術(shù)，也沒有足夠的時間來培訓他的話，我們就要盡快找到一個新的項目經(jīng)理來替換他，如果項目的績效沒有達到期望，那么他必須接受他無法繼續(xù)這個角色的現(xiàn)實?，F(xiàn)在我們來作是否要讓他留在公司的決定.。他的技術(shù)才能有目共睹,并且如果他真是個工作認真，勤奮和敬業(yè)的雇員，那么公司仍能從他身上獲益。當然，前提是有那么一個他和公司都能認同的合適的職位，這就和懂事Z的建議相一致。把他增選進懂事會的方案只有在公司真正需要一個技術(shù)負責人的時候才是可行的。但是，將他提升到一個新設立的職位上，無論對公司還是雇員個人來講,都沒有太大的好處。當然，如果沒有合適的職位,或是公司和個人無法就新設立的職位達成一致的話，那我就會采納懂事S的建議，允許那位經(jīng)理從公司調(diào)走。2010年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展〃和書交朋友，遨游知識大海洋〃系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：1、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1、做好讀書登記簿（1）每個學生結(jié)合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。（2）每個班級結(jié)合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措