信息系統(tǒng)管理工程師考前復(fù)習(xí)筆記五

/232.要實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的平安愛護，一是選擇平安的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，二是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所供應(yīng)的功能為基礎(chǔ)構(gòu)作平安模塊。終端識別又稱為回叫愛護。233.訪問限制主要實行兩種方式：一是限制訪問系統(tǒng)的人員，二是限制進入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。234.管理平安措施運行管理：出入管理、終端管理（事務(wù)管理、配置管理、軟件分發(fā)）、信息管理。235.相關(guān)法律法規(guī)《計算機病毒防治管理方法》公安部2000.4.2622條236.反映計算機系統(tǒng)負載和工作實力的常用指標有三類：系統(tǒng)響應(yīng)時間、系統(tǒng)吞吐率、資源利用率。⑴MIPS（每秒百萬次指令）、MFLOPS（每秒百萬次浮點運算）、BPS（位每秒）、PPS（數(shù)據(jù)報文每秒）、TPS（事務(wù)每秒）⑵其他綜合性指標：環(huán)境適應(yīng)性⑶定量：牢靠性、可維護性、可用性、功耗⑷定性：兼容性、平安性、保密性、可擴展性237.性能評價的方法分為兩類：模型法（分析、模擬）、測量法。⑴分析模型法中用得最多是排隊模型，排隊模型包括3部分：輸入流、解除規(guī)則、服務(wù)機構(gòu)。⑵模型法要解決的三個問題：設(shè)計模型、解模型、校準和證明模型。⑶測量法要解決的問題：依據(jù)系統(tǒng)評價目的和需求，確定測量的系統(tǒng)參數(shù)；選擇測量的方法和工具；在測量時工作負載的選擇。⑷常用的測量工具可分為硬件測量工具、軟件測量工具、固件測量工具、混和型測量工具。⑸測量法、分析模型法和模擬模型法三者得出的結(jié)果可以相互起到證明的作用。238.用基準程序測試系統(tǒng)性能：實際應(yīng)用程序方法、核心基準程序方法（KernelBenchmark）、簡潔基準測試程序（ToyBenchmark）、綜合基準測試程序（SyntheticBenchmark）、整數(shù)測試程序（Dhrystone）、浮點測試程序Linpack、Whetstone基準測試程序、SPEC基準測試程序、TPC基準程序。239.性能評價指標有兩個：峰值性能、持續(xù)性能。⑴實際性能往往只有峰值性能的5%-35%。⑵持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)性能平均值、幾何性能平均值、調(diào)和性能平均值。240.規(guī)劃構(gòu)建實力管理數(shù)據(jù)庫時應(yīng)當(dāng)考慮以下問題：⑴用于集中式數(shù)據(jù)存儲的硬件和軟件的可用性⑵指定專人負責(zé)實力數(shù)據(jù)庫的更新和維護，其他人只有查閱權(quán)限。⑶定期對實力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進行審查和核對。[!--empirenews.]241.實力管理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息有兩個用途：為制作提交給管理層和技術(shù)人員的績效報告和實力管理報告供應(yīng)基礎(chǔ)；用于預(yù)料將來的實力需求。242.實力數(shù)據(jù)庫中輸入的數(shù)據(jù)類型：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、資源應(yīng)用數(shù)據(jù)。243.實力數(shù)據(jù)庫中輸出的數(shù)據(jù)類型：服務(wù)和組件報告、例外報告、實力預(yù)料。245.實力數(shù)據(jù)中最常見的性能數(shù)據(jù)如下：CPU運用率、內(nèi)存運用率、每一類作業(yè)的CPU占用率、磁盤I/O（物理和虛擬）和存儲設(shè)備利用率、隊列長度（最大、平均）、每秒處理作業(yè)數(shù)（最大、平均）、懇求作業(yè)響應(yīng)時間、登錄和在線用戶數(shù)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)量（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC和服務(wù)器等）。閥值：部分組件的監(jiān)控活動應(yīng)當(dāng)設(shè)有和正常運轉(zhuǎn)時所要求基準水平。246.實力管理的高級活動項目：需求管理、實力測試、應(yīng)用選型。247.編制實力支配的主要目：記錄當(dāng)前資源利用程度及服務(wù)績效；在充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和支配后預(yù)料組織將來IT服務(wù)所須要的IT資源。典型的實力支配應(yīng)包括：支配范圍、假設(shè)條件、管理概要、業(yè)務(wù)說明、服務(wù)概要、資源概要、服務(wù)改進方案、成本核算模型及建議等內(nèi)容。服務(wù)概要和資源概要均包括當(dāng)前介紹及將來預(yù)料。248.信息系統(tǒng)維護的內(nèi)容分5類：系統(tǒng)應(yīng)用程序維護、數(shù)據(jù)維護、代碼維護、硬件設(shè)備維護、文檔維護。249.信息系統(tǒng)維護的方法分5方面：⑴建立明確的軟件質(zhì)量目標和優(yōu)先級。⑵運用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具。⑶進行明確的質(zhì)量保證審查。⑷選擇可維護的程序設(shè)計語言。⑸系統(tǒng)的文檔。250.信息系統(tǒng)的可維護性包括3個方面：可理解性、可測試性、可修改性。251.系統(tǒng)可維護性的度量：識別問題的時間，管理延遲時間，維護工具的收集時間，分析、診斷問題的時間，修改設(shè)計說明書的時間，修改程序源代碼的時間，局部測試的時間，系統(tǒng)測試和回來測試的時間，復(fù)查時間，復(fù)原時間。[!--empirenews.]252.系統(tǒng)維護的項目如下：硬件維護、軟件維護、設(shè)施維護。⑴按軟件維護的不同性質(zhì)劃分為：糾錯性維護（21%）、適應(yīng)性維護（25%）、完善性維護（50%）、預(yù)防性維護（4%）。⑵維護項目的級別：一級（完備），二級（24小時內(nèi)），三級（72小時內(nèi)），四級（10日內(nèi)）。⑶系統(tǒng)維護支配考慮以下三方面因素：維護的背景、維護工作的影響、資源的要求。⑷維護預(yù)算：有形的代價干脆來自維護工作本身；很多無形的代價來自維護所產(chǎn)生的效果和影響上。253.系統(tǒng)維護的實施形式有4種：每日檢查、定期維護、預(yù)防性維護、事后維護。254.維護支配的內(nèi)容包括：工作的范圍、所需的資源、確認的需求、維護費用、維護進度支配及驗收標準。255.系統(tǒng)維護工作嚴禁單人操作。256.維護產(chǎn)生的修改有三方面副作用：⑴對源代碼的修改可能會引入新的錯誤。⑵對數(shù)據(jù)進行修改可能會帶來數(shù)據(jù)不匹配等錯誤。⑶可能會造成源代碼和文檔不一樣。257.按維護的具體目標分類：完善性、適應(yīng)性（25%）、糾錯性（20%）、預(yù)防性。258.按開發(fā)方分類：自己公司開發(fā)、合同開發(fā)、市場購買259.硬件維護管理要求：核算中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配備不間斷電源、操作人員應(yīng)每天保持社稷及環(huán)境清潔、系統(tǒng)管理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)、每月對計算機場地的平安進行檢查。260.系統(tǒng)黯然失色支配具體地描述了用戶及信息服務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任，同時規(guī)定了時間限制。261.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試工作步驟：調(diào)研轉(zhuǎn)換到本環(huán)境下的大致影響；選擇可用的系統(tǒng)；選擇驗證項目，打算判定標準；打算轉(zhuǎn)換系統(tǒng)；執(zhí)行轉(zhuǎn)換測試；評價轉(zhuǎn)換測試結(jié)果。262.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換支配包括以下幾方面：確定轉(zhuǎn)換項目；起草作業(yè)運行規(guī)則；確定轉(zhuǎn)換方法；確定轉(zhuǎn)換工具和過程；轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行支配；風(fēng)險管理支配；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員支配[!--empirenews.]263.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有4種：干脆轉(zhuǎn)換（最簡潔最節(jié)約，風(fēng)險大，有意外）、試點后干脆轉(zhuǎn)換（風(fēng)險小，試點可做示范和培訓(xùn)）、逐步轉(zhuǎn)換（分期分批進行，減小了風(fēng)險，節(jié)約了費用，但接口問題較困難）、并行轉(zhuǎn)換（風(fēng)險小、平安牢靠、耗費人力設(shè)備）。⑴轉(zhuǎn)換工具包括：基本軟件、通用軟件、專用軟件、其他軟件⑵轉(zhuǎn)換工作的關(guān)鍵點是：轉(zhuǎn)換時點的選擇和實際操作很重要；轉(zhuǎn)換期間的配套制度⑶為了順當(dāng)?shù)貓?zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，要求：①一套包括轉(zhuǎn)換結(jié)束后的審查階段在內(nèi)的轉(zhuǎn)換管理方法。②一個包括任務(wù)、資源剛好間支配等方面在內(nèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換支配。③由負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或內(nèi)部審計的人員完成的實施后審查。④運用模板并進行了調(diào)查，以收集轉(zhuǎn)換結(jié)束后的資料，并征求轉(zhuǎn)換工作參和者的反饋。⑤在階段和/或轉(zhuǎn)換工作完成后，召開項目結(jié)束后的審查會議。⑥召開匯報會以溝通實施后審查的成果，確保將改進措施編入現(xiàn)有方針、規(guī)程及將來的項目。264.一個志向的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境應(yīng)是：基于優(yōu)秀的平臺之上，和生產(chǎn)系統(tǒng)充分隔離，易于管理和維護。265.應(yīng)用管理軟件可分為適用于開發(fā)環(huán)境和適用于生產(chǎn)環(huán)境的管理軟件。267.評價任何問題所涉及的基本要素：評價者、評價對象、評價目標、評價指標、評價原則和策略。268.系統(tǒng)評價就是對系統(tǒng)運行一段時間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟效益等方面的評價，是對信息系統(tǒng)審計工作的延長。信息系統(tǒng)的評價具有困難性和特別性。269.信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評價的內(nèi)容：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平；系統(tǒng)的功能覆蓋范圍；信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度；系統(tǒng)質(zhì)量；系統(tǒng)的平安性；系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備和正確程度。270.信息系統(tǒng)的管理效益的評價：系統(tǒng)對組織為適應(yīng)環(huán)境所做的結(jié)構(gòu)、管理制度和管理模式等變革所起的作用；系統(tǒng)幫助改善企業(yè)形象、對外提高客戶對企業(yè)的信任度，對內(nèi)增加員工的自信念和驕傲感的程度；系統(tǒng)使管理人員獲得很多新學(xué)問、新技術(shù)和新方法和提高技能素養(yǎng)的作用；系統(tǒng)對實現(xiàn)系統(tǒng)信息共享的貢獻，對提高員工協(xié)作精神及企業(yè)的凝合力的作用；系統(tǒng)提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理效率，為其他管理工作供應(yīng)有利條件的作用。管理效益即社會效益，是間接的經(jīng)濟效益。271.信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成：系統(tǒng)運行環(huán)境及設(shè)施費用、系統(tǒng)開發(fā)成本、系統(tǒng)運行和維護成本、基礎(chǔ)成本、附加成本上升、額外成本、儲備成本。272.信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益來源：科研基金費即科學(xué)事業(yè)費；系統(tǒng)人員進行技術(shù)開發(fā)的收入；服務(wù)收入；生產(chǎn)經(jīng)營收入；其他收入。273.信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益評估方法：投入產(chǎn)出分析法；成本效益分析法；價值工程方法。274.信息系統(tǒng)多指標綜合評價工作主要包括：綜合評價指標體系及其評價標準的建立（前提）；用定性或定量的方法（包含審計）確定各指標的具體數(shù)值，即指標評價值；各評價值