公司培訓(xùn)管理細則

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細則頁碼第1頁共4頁1.0目的:為驗證公司員工的資格并提供必要的培訓(xùn)，以確保并提升工作品質(zhì)與工作效率，進而達到人力資源的可持續(xù)發(fā)展，并使其在執(zhí)行上有所依循，特制訂本制度。2.0適用范圍：凡屬XX物業(yè)管理有限公司所屬員工均適用之。定義3.1本公司的培訓(xùn)可分為：3.1.1新進人員崗前培訓(xùn)：主要指新人導(dǎo)引部分，指在員工入職后2—5小時內(nèi)進行的職前培訓(xùn)，并認真填寫“新人導(dǎo)引表”；其主要內(nèi)容有：1)行政部負責部分(1)所有證件、復(fù)印件、照片等之繳驗；(2)辦理員工IC卡；(3)安排員工食、宿以及地點、方式之指引(總務(wù)協(xié)辦)；(4)介紹公司概況；(5)介紹公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；(6)公司的主要政策和組織架構(gòu)；(7)公司政策規(guī)章制度介紹（依員工手則），包括雇用、薪資、福利與保險、調(diào)薪升遷、調(diào)職、工作時間與輪值規(guī)則、休假、請假、加班、遲到、早退、曠工、刷卡、小區(qū)出入、食宿、獎懲、解雇、離職、員工權(quán)利與申訴流程、勞資協(xié)議、員工禮儀與行為準則、附則等；(8)公司參觀介紹；(9)各部門職能介紹；(10)企業(yè)規(guī)章制度；（8–9僅針對新進之部門主管級以上高級職員）2)新進人員試用單位(1)把新進員工介紹給其上下級和同事；(2)工作過程中應(yīng)特別注意安全規(guī)定與訓(xùn)練；(3)新人導(dǎo)引由人事單位主辦，其他部門協(xié)辦，“新人導(dǎo)引表”需人事經(jīng)辦人、新進人員、用人單位主管及行政主管逐一簽名后方可有效；如屬工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細則頁碼第2頁共4頁部門主管經(jīng)以上新任就職者，需由行政主管級以上人員負責將其介紹給用人單位并作相關(guān)導(dǎo)引；3.1.2新進人員試用培訓(xùn)：指新進人員于試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使其熟悉作業(yè)技能之培訓(xùn)；3.1.3員工的在職培訓(xùn)：指經(jīng)過試用期滿后合格之正式員工的培訓(xùn)，可分為“一般培訓(xùn)”和“專業(yè)培訓(xùn)”兩種。3.2培訓(xùn)的實施可分為：3.2.1公司內(nèi)培訓(xùn)：指由公司主管自任講師、公司培養(yǎng)的專業(yè)人員任講師或外聘講師來公司培訓(xùn)；3.2.2公司外培訓(xùn)：指公司派員到外單位接受培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)需求可分為：3.3.1新員工入職培訓(xùn)需求；3.3.2各崗位培訓(xùn)需求；3.3.3特殊工程培訓(xùn)需求；3.3.4其他培訓(xùn)需求。4.0工作流程4.1提出培訓(xùn)需求4.1.1各部門主管最晚于每年12月份依實際工作提出下年度培訓(xùn)需求，并填寫“部門年度訓(xùn)練需求申請表”，經(jīng)部門主管審核、呈經(jīng)理核準后，于當年12月25---31日內(nèi)交行政部；4.1.2如新技術(shù)或新設(shè)備的添置等臨時性培訓(xùn)需求，至少需提前7天（含）填寫“培訓(xùn)申請單”進行申請，送行政主管審核、經(jīng)理核準后交行政部承辦或協(xié)辦。4.2培訓(xùn)需求的確認與匯總4.2.1行政部將各部門之年度培訓(xùn)需求進行匯總成“年度培訓(xùn)計劃表”4.2.2通用性的培訓(xùn)科目可安排在同一時段集中培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)需求的審核4.3.1行政部匯總之“年度培訓(xùn)計劃表”由經(jīng)理核準后生效；工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細則頁碼第3頁共4頁4.3.2審核也可按召集各部門主管會審的方式進行，核準后按計劃實施；4.3.3核準后之公司年度培訓(xùn)計劃將是行政部年度人力資源開發(fā)、員工培訓(xùn)及訓(xùn)練工作安排之重要依據(jù)；各部門必須依經(jīng)理核準后的年度培訓(xùn)計劃嚴格落實本部門的訓(xùn)練實施；各部門的年度訓(xùn)練計劃的實施情況，將列入各部門主管的年終績效考核。4.4培訓(xùn)的實施4.4.1各部門應(yīng)根據(jù)核準之“年度培訓(xùn)計劃表”之培訓(xùn)項目按月實施；4.4.2屬通用性、公共類課程，由行政部統(tǒng)籌安排，集中培訓(xùn)；4.4.3培訓(xùn)所需的教材與講師，一般由行政部統(tǒng)籌安排，也可由各部門知會行政部后自行安排；4.4.4如屬外派受訓(xùn)者，視培訓(xùn)課程的重要性，要求員工簽署“員工外訓(xùn)承諾協(xié)議書”以備案；4.4.5為總結(jié)每次訓(xùn)練的得失、優(yōu)缺點以便改進與提高訓(xùn)練質(zhì)量，行政部會做相關(guān)的意見調(diào)查；4.4.6每次訓(xùn)練結(jié)束后，主辦單位必須對當次培訓(xùn)寫一份培訓(xùn)心得體會，向行政部呈報當次培訓(xùn)的考核成績和培訓(xùn)效果追蹤確定。4.5考核或資格的鑒定4.5.1員工參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場抽點；4.5.2屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆試、口試、實際操作或交心得報告（“培訓(xùn)心得報告表”）等方式選擇實施（不得少于1種）；4.5.3考核不合格者應(yīng)予以補訓(xùn)和補考；補訓(xùn)與補考以2次為限，如2次再不合者，呈報其部門主管予以淘汰處理；4.5.4屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報告”并繳驗外訓(xùn)單位所頒發(fā)的“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進行資格鑒定；4.5考核或資格的鑒定4.5.1員工參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場抽點；工作文件文件編號：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細則頁碼第4頁共4頁4.5.2屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆試、口試、實際操作或交心得報告（“培訓(xùn)心得報告表”）等方式選擇實施（不得少于1種）；4.5.3考核不合格者應(yīng)予以補訓(xùn)和補考；補訓(xùn)與補考以2次為限，如2次再不合者，呈報其部門主管予以淘汰處理；4.5.4屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報告”并繳驗外訓(xùn)單位所頒發(fā)的“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進行資格鑒定；4.5.5外訓(xùn)的“合格證書”經(jīng)繳驗后，復(fù)印件可歸還員工本人，正本需由行政部保存，待勞動合同期滿且不再續(xù)約后即交還本人；4.5.6員工培訓(xùn)考核將列入員工年終考核之參考項目。4.6培訓(xùn)記錄的登錄與維護4.6.1論是公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外訓(xùn)，每次均應(yīng)在受訓(xùn)完后15天內(nèi)（含）交行政部登錄于個人“員工培訓(xùn)檔案”上，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)遷的參考依據(jù)；4.6.2所有實施培訓(xùn)的考材及培訓(xùn)考核成里，均應(yīng)辦理保存與存檔事宜；4.6.3行政部應(yīng)保存?zhèn)€人的培訓(xùn)記記錄到該員工離職時止；5.0本辦法有制訂、修訂、實施與廢止5.1本辦法由行政部制定,并經(jīng)管理者代表核準、經(jīng)理通過后方才生效；5.2本辦法由行政部負責制訂、修訂與廢止,經(jīng)管理者代表核準、經(jīng)理通過后生效；5.3本辦法由行政部負責解釋并監(jiān)督實施；6.0參考資料：6.1PF-15-R04《年度培訓(xùn)計劃表》6.2PF-15-R05《員工培訓(xùn)檔案》6.3XZ-16-R01《新人導(dǎo)引表》編制：審核：批準：日期：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔培訓(xùn)考核細則

一、培訓(xùn)計劃

（一）本項考核基準分為1分，考核對象為各部門第一負責人。

（二）年度計劃能按公司《培訓(xùn)制度》之要求進行，有進行培訓(xùn)需求的書面的調(diào)查，調(diào)查范圍不少于本部門人員總數(shù)10%，每低1%扣0.1分。《年度計劃》按公司《文件控制程序》進行逐級審核并交人事行政部匯總后統(tǒng)一交公司領(lǐng)導(dǎo)批準。如未按程序完成審核或未及時遞交視為未完成。

（三）依《年度計劃》每月25日前制定本部門下月《月度培訓(xùn)計劃》并報人事行政部備案。如沒有報人事行政部備案視為培訓(xùn)計劃沒達成。

（四）結(jié)合公司情況制定或人員工作需要制定《臨時培訓(xùn)計劃》。

二、培訓(xùn)執(zhí)行

（一）本項考核基準分為3分，各部門需指定專人負責培訓(xùn)工作的組織者，考核對象為本部門培訓(xùn)組織者及培訓(xùn)講師。

（二）做好新進員工上崗前培訓(xùn)，外地引進人才、轉(zhuǎn)崗管理人員由人事行政部考核培訓(xùn)科統(tǒng)一組織進行常規(guī)培訓(xùn)。屬工作崗位所特定的知識操作培訓(xùn)由部門負責人指定專人進行傳幫帶，并須做好培訓(xùn)記錄備抽查,培訓(xùn)方案須報人事行政部備案。本項計分0.5分。如未做扣0.1分/人·次。

（二）《年度培訓(xùn)計劃》、《月度培訓(xùn)計劃》、《臨時培訓(xùn)計劃》按公司要求在部門內(nèi)對全體培訓(xùn)對象進行書面的公布。各培訓(xùn)課程在培訓(xùn)前一天在部門通知參加培訓(xùn)對象。本項計分0.5分，每少一項扣0.1分。

（三）各項培訓(xùn)事前均準備好資料、配套器材，部門級培訓(xùn)采用集中授課、培訓(xùn)座談、培訓(xùn)活動等均需至少開課三日前交人事行政部備案；跨部門級培訓(xùn)不論采用何種方式均需培訓(xùn)前五日報人事行政部備案；公司級培訓(xùn)不論采用何種方式均需培訓(xùn)前七日報人事行政部備案。本項計0.5分。每遲交次扣0.1分，每少交一次扣0.2分，無故取消培訓(xùn)扣0.5分。

（四）部門級培訓(xùn)如因人事變動原培訓(xùn)講師不論進行主講者需安排第二責任人主講?？绮块T級培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)只要按計劃預(yù)定的培訓(xùn)講師在職，培訓(xùn)講師就不能以任何理由推脫。本項計0.5分，每缺一次扣0.2分。

（五）培訓(xùn)記錄完整及時交人事行政部。《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)考核記錄表》、培訓(xùn)考試試卷（或考核提綱）有完整記錄。本項計0.5分，每缺一次扣0.2分。

（六）培訓(xùn)紀律計0.5分。凡參加公司各項培訓(xùn)有遲到、早退者、違反培訓(xùn)紀律扣0.1分/人·次，曠課者扣0.2分/人·次。如因工作原因不能按時參加者由各部門文員在開課前通知人事行政部考核培訓(xùn)科，否則按曠課論取。

三、培訓(xùn)效果跟蹤

（一）本項基準分為1分，考核培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果。

（二）培訓(xùn)組織部門應(yīng)及時對培訓(xùn)學(xué)員按培訓(xùn)計劃進行制定的效果評估方式進行考核,培訓(xùn)講師提供試卷、考核方案。除因特殊情況報公司領(lǐng)導(dǎo)批準同時報人事行政部備案者可酌情安排延考外，每延誤一次扣0.05分,缺考一次扣0.1分。如培訓(xùn)講師考試泄秘者扣0.5分。

（三）原則上要求培訓(xùn)后按培訓(xùn)計劃制定的考核方式進行培訓(xùn)效果評估，采用三級評估方式，人事行政部組織相關(guān)人員每月參加培訓(xùn)的人員按參加培訓(xùn)人數(shù)10%比例進行抽查，達標平均成績在70分以上不扣分，每少一分扣0.05分。本項共計0.5分.

四、培訓(xùn)考核結(jié)果匯總：

（一）以上各項扣分各單項扣分可累計，但每項扣到為零分為止，不負分。

（二）考核結(jié)果由人事行政部考核培訓(xùn)科進行統(tǒng)計，如在每月第一個工作日未將上一個月之培訓(xùn)記錄（培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)記卷）原件上報給人