血站質(zhì)管部工作總結(jié)（4篇）

第2頁共2頁血站質(zhì)管部工作總結(jié)時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼之間又過來了一年，來興北方醫(yī)藥連鎖已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，現(xiàn)在已經(jīng)很熟悉質(zhì)管部的工作，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示最衷心的感謝!感謝你們對(duì)我工作的支持與配合，才使我順利的完成各項(xiàng)工作。在過去的一年的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和GSp要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將____年的如下1、在劉總的組織領(lǐng)導(dǎo)下，首先我們學(xué)習(xí)了我為誰工作，跟如何做好本職工作，讓我對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)新的了解，工作不是為別人，而是為自己，加強(qiáng)了工作的責(zé)任心，提高了自身的綜合素質(zhì)。其次學(xué)習(xí)了建____周年、企業(yè)文化、興北方之歌，加強(qiáng)了興北方的企業(yè)文化建設(shè)，使興北方的企業(yè)文化更加豐富更有內(nèi)涵，體現(xiàn)了劉總高-瞻遠(yuǎn)矚，銳意進(jìn)取的奮斗精神，也體現(xiàn)了劉總對(duì)公司員工的人文關(guān)懷。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監(jiān)局的監(jiān)督下，做好我公司經(jīng)營藥品管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。3、為保證我公司經(jīng)營商品的質(zhì)量，根據(jù)GSp及其監(jiān)管文件的要求，對(duì)首營企業(yè)和首營品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核，建立首營企業(yè)和首營品種檔案，____年建立首營企業(yè)檔案36家。4、督查供貨商出庫單的規(guī)范管理，并督促采購部對(duì)相關(guān)票據(jù)進(jìn)行以時(shí)間順序和供貨商的分類，對(duì)批號(hào)不相符的品種監(jiān)督采購部與供貨商完善更正手續(xù)，確保公司購進(jìn)品種的質(zhì)量，防止藥品在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。5、按照GSp要求對(duì)購、銷、存各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照GSp來實(shí)施，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷、存全過程，積極配合各門店及時(shí)地把銷售出庫清單配送給各門店。在購、銷、存各環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，保證我公司藥品合格，保障公眾用藥安全，保證我公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，以感恩的心買良心藥放心藥。____的工作計(jì)劃是加大力度修正工作中存在的不足，使GSp得到良好的、持續(xù)性的運(yùn)作。對(duì)GSp的各類記錄資料，嚴(yán)格按照GSp要求規(guī)范記錄，妥善保管，接受檢查。對(duì)____半年的復(fù)查，任務(wù)繁重，希望到時(shí)各部門積極支持配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，做好充分的準(zhǔn)備迎接復(fù)查。為確保____年工作的順利進(jìn)行，我將本著以企業(yè)發(fā)展為已任，與同事攜手共進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)____年工作圓滿完成而努力工作。血站質(zhì)管部工作總結(jié)（二）這學(xué)期接近期末，宿管部的工作也已接近尾聲?，F(xiàn)在我代表宿管部做個(gè)簡要的工作總結(jié)，這一學(xué)期來，在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和重視下，在主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宿舍管理委員會(huì)全體成員的共同努力下，工作開展得井然有序，完成了學(xué)校交予宿管委員會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)起了我們這個(gè)團(tuán)體應(yīng)盡的職責(zé)。我們一直在努力：為學(xué)校建設(shè)一個(gè)安全美好，整潔溫馨的宿舍家園而努力；為更好地服務(wù)全體同學(xué)而努力；為全面提升自身素質(zhì)而努力。這學(xué)期我們主要做的工作大體有以下幾點(diǎn)：一、招新工作：為了本部門的發(fā)展與壯大，我部門和學(xué)生會(huì)所有部門一樣通過公開招募，向大二各班的同學(xué)宣傳本部門的職責(zé)和義務(wù)，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識(shí)之士，通過考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后做好了對(duì)新部員的工作交接。共同為學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)。二、常規(guī)工作：1、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是宿舍的一張臉，監(jiān)督搞好衛(wèi)生也是宿管部工作中很重要的一個(gè)部分。為了要同學(xué)們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們要求每天必須一打掃，并進(jìn)行每周四下午檢查和隨時(shí)抽查，以求更好地督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，我們?cè)u(píng)比出優(yōu)秀寢室，通報(bào)表揚(yáng)。對(duì)差的寢室重點(diǎn)管理，要求盡快整改。經(jīng)過努力，宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生已經(jīng)全面提高。2、每月評(píng)選文明寢室時(shí)，我院衛(wèi)生都是名利前茅。3、策劃寢室活動(dòng)，舉辦過寢室疊被大賽。4、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。三、安全工作：安全永遠(yuǎn)是寢室管理工作的重點(diǎn)，這學(xué)期，我們宿管部再一次強(qiáng)調(diào)了宿舍安全用電檢查，我們加強(qiáng)與同學(xué)的交流，經(jīng)常提醒他們，宿舍內(nèi)無人是不能充電，插插座，認(rèn)真宣傳防盜，防火和安全用電的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)同學(xué)們的安全意識(shí)，在組織了西=系學(xué)生會(huì)進(jìn)行了檢查。四、宿舍文化建設(shè)：為讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活，宿管部于____月發(fā)起了寢室文化建設(shè)活動(dòng)，經(jīng)過一個(gè)月的準(zhǔn)備，于____月初進(jìn)行了評(píng)比，結(jié)果非常不錯(cuò)，大多數(shù)宿舍能夠認(rèn)真對(duì)待，積極裝扮，達(dá)到要求。五、其他工作：積極配合院學(xué)生會(huì)各部門開展的活動(dòng)。1、十一配合院學(xué)生會(huì)完成全院的寢室文化節(jié)。2、____月配合學(xué)院完成加強(qiáng)學(xué)生寢室的安全監(jiān)督檢查。這些都以成為過去，在今后的工作中我們會(huì)不斷的探索、總結(jié)與創(chuàng)新工作，爭取宿舍管理委員會(huì)工作登上新臺(tái)階。宿管部干事工作總結(jié)回顧過去的一個(gè)月，宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對(duì)性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此，在本月我部門主要做了以下幾個(gè)方面：一、常規(guī)工作：1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。二、課余活動(dòng)：1、宿管部于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。2、宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。三、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)1、宿管部剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正常快速的運(yùn)行。2、在日常檢查中，宿管部每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人，始終能做到公平對(duì)待。四、相對(duì)缺點(diǎn)1、由于新學(xué)年剛開始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我系檢查方式與院里的有一定出入，導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。五、以后工作宿管部期末工作總結(jié)經(jīng)過一學(xué)期的大學(xué)生活，我們也慢慢熟悉了好多，尤其我們宿管部。在里面，我真的學(xué)到好多。它就像一個(gè)大家庭，能給人溫暖，給人激情。這學(xué)期即將結(jié)束，我也對(duì)宿管部有好多話要說一、成員體貼：在____年____月，我成功的錄選了宿管部，在里面，我認(rèn)識(shí)好多同學(xué)。包括學(xué)長，學(xué)姐，還有我們這一屆的新生。剛開始大家都生疏，都沒有很多的交流。學(xué)長學(xué)姐都對(duì)我們很親切，積極與我們交談，要求我們認(rèn)識(shí)這個(gè)大家庭里面的人。漸漸大家都放開來。日常工作中，我們共同交流。在各種活動(dòng)中，我們都在開心中認(rèn)識(shí)各自，并展示自我！二、計(jì)劃得當(dāng)：順應(yīng)院工作要求和部門工作開展需要大家共同制定的衛(wèi)生考勤和查勤方案使結(jié)果更加真實(shí)，工作效率得以提高。在每周的星期二中午為院要求的為衛(wèi)生考勤，把各個(gè)寢室的衛(wèi)生評(píng)出平均分，在月底將文明寢室和最差寢室評(píng)出來。將好的表揚(yáng)，差的批評(píng)。而院牽頭的也有院干部突出抽查，各系干部參與。每周二、四還有晚查勤，十點(diǎn)半前開始查，十點(diǎn)半后歸寢的則為晚歸，不歸的記作不歸。同樣上報(bào)院學(xué)工部。在此規(guī)章和宿管部的工作影響下，廣大同學(xué)的生活更加有規(guī)律了，寢室文明氛圍濃郁了。從學(xué)生的安全著想和冬季用電隱患考慮，我部門不定期會(huì)對(duì)各個(gè)寢室是否使用大功率電器情況進(jìn)行突查，在以批評(píng)教育為基礎(chǔ)的前提下視情節(jié)嚴(yán)重的申請(qǐng)紀(jì)律處分。三、活動(dòng)舉辦：在這個(gè)學(xué)期，我宿管部舉行了各種活動(dòng)，尤其是首屆“夢田杯”大賽，它是我們宿管部的里程碑。在這次活動(dòng)中，我們領(lǐng)會(huì)到各個(gè)同學(xué)的深藏不露啊，還有宿管部內(nèi)也是高手云集。希望我們?cè)谝淮我淮蔚幕顒?dòng)中能繼續(xù)“強(qiáng)服務(wù)、努力創(chuàng)新、更新觀念?！睘樗薰懿口A得更多榮耀最后：學(xué)期也快結(jié)束，宿管部各干部將團(tuán)結(jié)合作確保工作完成，同時(shí)將會(huì)把這一份對(duì)工作的熱情延續(xù)到下一期工作中在此，衷心祝愿各位老師一直工作順心，身體健康！祝其它部門團(tuán)結(jié)一致，共同為工職院的學(xué)工工作貢獻(xiàn)一份力量。成績已屬于過去，事業(yè)永無止境。用行動(dòng)來落實(shí)，用成績來證明?。?！青山湖校區(qū)宿管部廖麗明____年____月____日宿管部月工作總結(jié)回顧過去的一個(gè)月，宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對(duì)性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此，在本月我部門主要做了以下幾個(gè)方面：一、常規(guī)工作：1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。二、課余活動(dòng)：1、宿管部于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。2、宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。三、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)1、宿管部剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正常快速的運(yùn)行。2、在日常檢查中，宿管部每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人，始終能做到公平對(duì)待。四、相對(duì)缺點(diǎn)1、由于新學(xué)年剛開始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我系檢查方式與院里的有一定出入，導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。五、以后工作血站質(zhì)管部工作總結(jié)（三）商管部____年工作總結(jié)及____年工作計(jì)劃____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，商場出租率達(dá)到96.89%（97.64）、收繳率達(dá)到99.84%，均創(chuàng)出歷史新高，商場經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。為更好的開展工作，現(xiàn)將商管部____年工作總結(jié)如下：一、費(fèi)用收取工作商場180余戶業(yè)戶經(jīng)營合同于____年____月____日集中到期，面對(duì)大批費(fèi)用的收繳以及費(fèi)用上調(diào)的現(xiàn)狀，商管部及時(shí)將壓力化為動(dòng)力，將費(fèi)用收取工作列為商管部工作重點(diǎn)之一。本部門針對(duì)以往收費(fèi)問題，進(jìn)行歸類分析，經(jīng)過周密、妥善的計(jì)劃，制定出有效措施。通過統(tǒng)一上調(diào)費(fèi)用說辭、下發(fā)書面通知、電話溝通、面對(duì)面交流等方式，對(duì)業(yè)戶動(dòng)之以情，曉之以理。對(duì)個(gè)別刁難的業(yè)戶，查找原因，進(jìn)行合同條款約束，逐一突破，進(jìn)而維護(hù)商場的權(quán)益。截止到____年____月____日商管部共收繳運(yùn)營費(fèi)____萬元，管理費(fèi)____萬元，共計(jì)____萬元，比與去年同期相比增長23.9%。通過本年度費(fèi)用的收取，已經(jīng)讓經(jīng)營業(yè)戶慢慢脫離了之前的無故拖延交費(fèi)的習(xí)慣，從被動(dòng)的催費(fèi)變?yōu)橹鲃?dòng)溝通并引導(dǎo)其經(jīng)營，讓業(yè)戶看到樂天品牌的一步步提升，增加業(yè)戶經(jīng)營信心，從而降低收費(fèi)難度。二、合同續(xù)簽工作經(jīng)營合同是商場、業(yè)戶行使權(quán)力、履行義務(wù)的依據(jù)，所以合同簽訂是一項(xiàng)非常重要的工作。切實(shí)際按原則是合同簽定的最起碼要求。本部門員工嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的對(duì)待每份合同，把能想到的維護(hù)公司利益的條款都落實(shí)到合同內(nèi)，防止給后期商場管理留下隱患；對(duì)待客戶要求落實(shí)到合同內(nèi)的一切不利條款都堅(jiān)決的否定掉。面對(duì)____月份大批合同到期，部門全體員工加班加點(diǎn)、通力合作、團(tuán)結(jié)互助，截止到____年____月____日簽訂了174戶業(yè)戶的____年度經(jīng)營管理合同。三、招商管理工作（一）招商工作中始終堅(jiān)持“經(jīng)營前置”的理念。在追求商場出租率的同時(shí)，更為后續(xù)的運(yùn)營打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招商時(shí)，嚴(yán)格把好第一關(guān)，不單單是從品牌檔次、質(zhì)量認(rèn)證、經(jīng)銷商實(shí)力方面進(jìn)行考察，租賃意向達(dá)成后，還從裝修效果、商品陳設(shè)、后期經(jīng)營等各方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)在業(yè)內(nèi)有影響的優(yōu)質(zhì)品牌及客戶，不僅僅局限在租賃商鋪的高度上，爭取讓其與高總進(jìn)一步交流，領(lǐng)導(dǎo)站在更高的層面給予指導(dǎo)與交流后，一是增強(qiáng)經(jīng)銷商經(jīng)營的信心；二是讓客戶進(jìn)一步了解樂天目前的經(jīng)營理念。讓每一個(gè)客戶不但帶著樂天商場的建議去設(shè)計(jì)圖紙、去經(jīng)營店面而且還帶著對(duì)樂天專業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。專業(yè)而富有人性化是招商工作時(shí)我們一直努力的方向，比如（1）商場想納入的品牌要千方百計(jì)的請(qǐng)進(jìn)來；（2）對(duì)暫時(shí)沒鋪位安置的優(yōu)質(zhì)品牌要及時(shí)地做好客戶維護(hù)工作；（3）對(duì)不在樂天選擇內(nèi)的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶真正的認(rèn)識(shí)樂天、了解樂天，不要因無法入住我商場而在業(yè)內(nèi)對(duì)樂天發(fā)表負(fù)面評(píng)論，以后代理與樂天相符的品牌的時(shí)候樂天隨時(shí)歡迎入駐。在高總的指導(dǎo)與幫助下，在全體同仁的共同努力下，____年業(yè)內(nèi)人士對(duì)樂天招商工作給予了充分的肯定，為我們樂天帶來了良好的口碑。（二）、招商工作中力求創(chuàng)新，時(shí)刻以工人翁的態(tài)度投入工作，不單單滿足于出租率的上升、優(yōu)質(zhì)品牌及商戶的入駐，而是盡自己的最大所能把客戶的入駐條件降到最低。比如在裝修期限方面并未依據(jù)公司的文件指示給予免費(fèi)一個(gè)月或二個(gè)月的優(yōu)惠，而是在洽談過程中堅(jiān)持原則，力求為公司節(jié)約每一分成本。本年度入駐的商戶裝修期限基本都限定在15天之內(nèi)，個(gè)別區(qū)域做到租期無縫銜接，全年365天，保證天天有收益。裝修期限的壓縮，無形中給公司增加了收入，鋪位節(jié)約一天，公司就會(huì)多一天的收益，少一份憂愁。（三）、招商工作時(shí)注重品牌的組合與業(yè)態(tài)的豐富。為了更好的順應(yīng)市場發(fā)展，豐富商場的衛(wèi)浴、吊頂品牌，滿足消費(fèi)者更高的消費(fèi)需求，公司決定對(duì)吊頂區(qū)進(jìn)行整體調(diào)整。商管部首先對(duì)原吊頂區(qū)位置有針對(duì)性的進(jìn)行市場調(diào)研，對(duì)意向品牌及經(jīng)銷商進(jìn)行考察，將符合要求的衛(wèi)浴品牌進(jìn)行意向鎖定后，逐步開展吊頂區(qū)調(diào)整工作。面對(duì)吊頂區(qū)的整體調(diào)整，鑒于____年度吊頂區(qū)從一層搬遷至二層，因此老業(yè)戶抗性較大。針對(duì)此問題，商管部在公司公裝的協(xié)助下，對(duì)吊頂區(qū)老業(yè)戶進(jìn)行輿論宣傳，一告知公司調(diào)整的決心，二增強(qiáng)老業(yè)戶的信心。經(jīng)過調(diào)整通知下發(fā)，面積征詢、新老品牌溝通會(huì)、品牌落位、合同簽訂、費(fèi)用收繳、督促進(jìn)場裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個(gè)環(huán)節(jié)，集成吊頂體驗(yàn)館終于盛裝亮相，全新開業(yè)。公司的此調(diào)整舉措一方面消化了一層?xùn)|南角1300平方空置面積，解決了開業(yè)至今的商場死角問題；同時(shí)在提高8戶老業(yè)戶的品牌展示檔次的同時(shí)，引進(jìn)了品格、法獅龍、羅格朗、頂上、今頂5戶中高檔吊頂品牌，整合了同行商場的吊頂資源。其次引進(jìn)了美標(biāo)、安華、帝王、摩恩、輝煌、全友6戶中高檔衛(wèi)浴品牌，豐富了我商場衛(wèi)浴區(qū)的品類，整合了同行商場的衛(wèi)浴領(lǐng)袖品牌，一舉兩得。四、樓層管理服務(wù)工作（一）、業(yè)戶管理服務(wù)工作業(yè)戶是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，也是最重要最基本的力量，是我們企業(yè)不斷生存發(fā)展最新鮮最有力的血液，所以服務(wù)好業(yè)戶，抓好業(yè)戶穩(wěn)定就是抓好我們商場的穩(wěn)定。今年來，通過樓層主管在日常工作中積極與各商家老板進(jìn)行溝通，從管理、營銷、安全、售后服務(wù)等各個(gè)方面傾聽他們的意見或建議，并給商家老板提供有效建議，促使商家始終保持著良好的商業(yè)積極性，極大的促進(jìn)了我商場的穩(wěn)步發(fā)展。

（二）、導(dǎo)購員管理服務(wù)工作導(dǎo)購員是商家銷售和消費(fèi)者面對(duì)的最前端，在日常工作中，各商家的導(dǎo)購員是和樓層主管接觸最多的，有部分導(dǎo)購員自身素質(zhì)較低、紀(jì)律性差，不能對(duì)本職工作有責(zé)任感，針對(duì)類似問題，由樓層主管利用晨會(huì)和發(fā)現(xiàn)問題單獨(dú)溝通的方式，向?qū)з弳T培訓(xùn)導(dǎo)購員手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容、銷售技巧及各種客訴案例，并和老板積極溝通，通過老板對(duì)導(dǎo)購員加強(qiáng)要求，有效地達(dá)到提升導(dǎo)購員自身素質(zhì)的目的。遇到商場有大型活動(dòng)，對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行集中培訓(xùn)商場活動(dòng)細(xì)則，使導(dǎo)購員充分了解商場活動(dòng)以便充分利用到銷售中，使業(yè)戶達(dá)到收益最大化。通過進(jìn)行____年度優(yōu)秀導(dǎo)購員的評(píng)選并進(jìn)行公開性的授予當(dāng)選導(dǎo)購員榮譽(yù)的方式，形成了導(dǎo)購員內(nèi)部相互學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。（三）、業(yè)戶裝修監(jiān)管服務(wù)工作上半年吊頂區(qū)調(diào)整、業(yè)戶二次裝修提檔等加大了商管部裝修監(jiān)管的工作量。樓層主管在平時(shí)施工過程中嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定對(duì)其裝修進(jìn)行管理，監(jiān)督其圍擋的到位及規(guī)范，裝修垃圾的及時(shí)清理，對(duì)有噪音的裝修鋪位及時(shí)制止，尤其嚴(yán)禁使用電鋸切割石膏板的行為，并做好周邊業(yè)戶的解釋與安撫工作，使業(yè)戶遵守裝修規(guī)定，為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。為更好地迎合市場發(fā)展，商戶不斷地進(jìn)行二次裝修，商場也在不斷地改進(jìn)裝修管理規(guī)定，____年公司推出了兩項(xiàng)重要規(guī)定：一是將所有次通道加寬，即每條通道內(nèi)業(yè)戶在進(jìn)行裝修時(shí)，都需要內(nèi)進(jìn)40公分；二是所有帶斜拐角的商戶裝修時(shí)全部將斜拐角后退40公分；通過這兩項(xiàng)規(guī)定，極大地改善了原商場通道狹窄、進(jìn)深長、顧客不愛逗留的缺點(diǎn)，例如歐路莎衛(wèi)浴北通道及維衛(wèi)衛(wèi)浴南通道，改造后既加寬了通道、提升了檔次、也縮短了進(jìn)深，商場、商戶均比較滿意。（四）、業(yè)戶消防安全監(jiān)管工作業(yè)戶消防安全監(jiān)管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。消防方面由樓層主管從安全角度與業(yè)戶進(jìn)行溝通，使全體業(yè)戶店內(nèi)滅火器配備率達(dá)100%，并檢驗(yàn)其是否合格，通過日常巡場監(jiān)督消防通道保持暢通無阻，并根據(jù)商場的統(tǒng)一布置與物業(yè)部共同對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行消防演練并教授消防設(shè)施的使用方法，加強(qiáng)商場內(nèi)工作人員的消防意識(shí)，發(fā)動(dòng)全民防火、防盜的主動(dòng)性及責(zé)任感，從而保證商場及商鋪內(nèi)物品安全。五、產(chǎn)權(quán)人相關(guān)工作產(chǎn)權(quán)人返租及合同續(xù)簽工作是商管部招商、管理工作之外的又一重點(diǎn)工作。面對(duì)此項(xiàng)工作，商管部指定溝通能力較強(qiáng)的員工做負(fù)責(zé)人，面對(duì)普遍產(chǎn)權(quán)人要求漲房租的問題，商管部提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。在與其溝通時(shí)通過數(shù)據(jù)分析、價(jià)格比對(duì)等方式有理有據(jù)的進(jìn)行說服工作。通過產(chǎn)權(quán)人與經(jīng)銷商對(duì)租賃價(jià)格的對(duì)立觀點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使棘手的個(gè)別工作迎刃而解。截止____年____月____日共完成產(chǎn)權(quán)人新簽4戶，續(xù)簽3戶，產(chǎn)權(quán)人返還租金153戶?？傊琠___年度商管部在緊張有序的忙碌中度過，在努力完成公司下達(dá)的租賃目標(biāo)和收費(fèi)目標(biāo)下還存在著許多的不足之處，如收費(fèi)工作未能做到月月100%完成，后期需加大收繳力度；樓層管理工作有待更加細(xì)致化、深入化，后期需強(qiáng)化廠商管理工作等。下一年度商管部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極團(tuán)結(jié)、不畏困難的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，爭取公司租賃、收繳效益最大化。____年度重點(diǎn)計(jì)劃如下：一、加大收繳力度上一年面對(duì)國家大的宏觀形勢發(fā)展等情況，下一年收取費(fèi)用重點(diǎn)任務(wù)是制定出有效措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)定信心，全額完成公司收繳計(jì)劃。血站質(zhì)管部工作總結(jié)（四）回顧過去的一個(gè)月，宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對(duì)性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此，在本月我部門主要做了以下幾個(gè)方面：一、常規(guī)工作：1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。二、課余活動(dòng)：1、宿管部于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。2、宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。三、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)1、宿管部剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正常快速的運(yùn)行。2、在日常檢查中，宿管部每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人，始終能做到公平對(duì)待。四、相對(duì)缺點(diǎn)1、由于新學(xué)年剛開始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我系檢查方式與院里的有一定出入，導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。五、以后工作在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在衛(wèi)生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛(wèi)生檢查中，使我系的成績不停的提高，以發(fā)揚(yáng)我系大系的風(fēng)采。技術(shù)質(zhì)安部年度工作總結(jié)在本年度里主要完成了以下工作：一、技術(shù)質(zhì)安部作為iso9000系列貫標(biāo)具體工作的落實(shí)及指導(dǎo)部門，以公司制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)為原則，在公司范圍內(nèi)開展了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，在布置及指導(dǎo)公司所屬有關(guān)部門開展、保持質(zhì)量體系運(yùn)行的同時(shí)，技術(shù)質(zhì)安部有關(guān)人員，多次去工地指導(dǎo)、幫助項(xiàng)目部的貫標(biāo)工作，技術(shù)質(zhì)安部督促各項(xiàng)目部編制了《質(zhì)量計(jì)劃》，根據(jù)程序文件所規(guī)定的要求進(jìn)行了修改補(bǔ)充后，反饋至各項(xiàng)目部，用以指導(dǎo)項(xiàng)目部施工過程中的貫標(biāo)工作。修改、補(bǔ)充了公司《合格分包方名冊(cè)》、《合格分供方名冊(cè)》、《有效文件清單》等文件，發(fā)至各項(xiàng)目部等部門。對(duì)有關(guān)項(xiàng)目部購置、發(fā)放了工程施工所需的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范。二oo二____月份，中國船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司對(duì)我公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行了年度監(jiān)督審核，各項(xiàng)審核結(jié)果較為理想，順利地通過了監(jiān)督審核。通過貫標(biāo)工作，使我公司的貫標(biāo)工作更加系統(tǒng)、規(guī)范，促進(jìn)了我公司質(zhì)量管理水平的提高。二、在質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)審報(bào)方面，經(jīng)資料整理、審報(bào)及成果發(fā)布等工作，我公司先后獲得了省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國優(yōu)秀質(zhì)管理小組。獲得了水利系統(tǒng)部級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、水利系統(tǒng)部級(jí)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀