戰(zhàn)略管理概論

戰(zhàn)略管理概論第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五目錄第一篇緒論第二篇戰(zhàn)略分析第三篇戰(zhàn)略選擇第四篇戰(zhàn)略實施第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五本書的戰(zhàn)略管理框架圖戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施責任與目標資源與能力企業(yè)環(huán)境競爭戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略領導組織結構公司戰(zhàn)略第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第一篇緒論

第一章戰(zhàn)略管理概論學習目標學習本章后，你應該能夠：了解戰(zhàn)略管理與職能管理的區(qū)別與聯系；理解戰(zhàn)略管理的概念和戰(zhàn)略管理或戰(zhàn)略決策的特點；掌握本書所提倡的規(guī)范的戰(zhàn)略管理過程及所包括的各個要素；了解在戰(zhàn)略管理中不同戰(zhàn)略管理者的角色和定位；理解戰(zhàn)略的內涵、不同層面（公司、經營單位和職能部門）上戰(zhàn)略或策略的重點、戰(zhàn)略經營單位SBU的含義。第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第一節(jié)戰(zhàn)略管理的性質戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。見下頁圖1-1。戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五高層管理中層管理低層管理能力分布思維能力技術能力人際能力0圖1-1不同能力的分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%100%第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第二節(jié)戰(zhàn)略管理的演進科學管理先驅：法約爾和泰羅對企業(yè)計劃的貢獻。見表1-1。長期規(guī)劃時代（20世紀50年代初—60年代初）戰(zhàn)略規(guī)劃時代（20世紀60年代初—70年代初）戰(zhàn)略管理時代（20世紀70年代初—

）（見表1-2）第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五表1-2企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進過程長期規(guī)劃時代戰(zhàn)略規(guī)劃時代戰(zhàn)略管理時代各時代開始的時間20世紀50年代初開始出現20世紀60年代初開始出現20世紀70年代初開始出現管理的重點以對環(huán)境的預測和制定長期計劃為重點以適應環(huán)境變化，制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略為重點以主動應對環(huán)境突變及出現的機會和威脅，制定和實施戰(zhàn)略并重為重點前提認為過去的情況必將持續(xù)到未來，未來是可以預測出來的認為環(huán)境發(fā)展趨勢和變化均需預測和了解；環(huán)境變化的主動權在企業(yè)單純周期性計劃不能完全適應環(huán)境變化的需要，企業(yè)能力是個變數管理的程序周期性程序周期性程序因地制宜與周期性程序并存第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第三節(jié)戰(zhàn)略管理的概念和特點戰(zhàn)略管理的概念定義企業(yè)確定其使命，根據組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。需要注意的兩點戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的和全面的管理；戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復性的動態(tài)管理過程。它需要根據外部環(huán)境的變化、企業(yè)內部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結果的反饋信息等，而重復進行新一輪戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第三節(jié)戰(zhàn)略管理的概念和特點戰(zhàn)略管理的特點戰(zhàn)略管理具有全局性。戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題。戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性。戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。戰(zhàn)略管理實質上是使企業(yè)的資源和經營活動與其外部環(huán)境做到匹配協調，即尋求戰(zhàn)略匹配性。戰(zhàn)略管理也是以企業(yè)的資源和能力為基礎，或對二者進行戰(zhàn)略延伸，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的機會或更充分的利用機會(見下頁表1-3)。第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略角度以環(huán)境為主導的戰(zhàn)略匹配以資源為主導的戰(zhàn)略延伸制定戰(zhàn)略的基礎在市場機遇與企業(yè)資源之間尋求匹配或適應充分發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢以創(chuàng)造更大的優(yōu)勢實現競爭優(yōu)勢的不同方法“正確”定位以市場需求為導向的差異化戰(zhàn)略具備滿足市場需求或創(chuàng)造市場需求的能力，在此基礎上實施差異化戰(zhàn)略小型企業(yè)的生存方式尋求并鞏固有利可圖的市場改變“游戲規(guī)則”降低風險的方法產品／業(yè)務組合能力組合公司總部的投資重點經營單位或下屬公司的發(fā)展戰(zhàn)略核心能力資料來源：HamelG.andPrahaladC.K.,CompetingfortheFuture.HarvardBusinessSchoolPress,1994表1-3戰(zhàn)略優(yōu)勢：戰(zhàn)略匹配還是戰(zhàn)略延伸第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第四節(jié)戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施責任與目標資源與能力企業(yè)環(huán)境競爭戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略領導組織結構公司戰(zhàn)略第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析外部環(huán)境：政治-法律，經濟，社會－人文，技術，行業(yè)競爭環(huán)境內部條件：資源，核心能力，核心競爭力社會責任與目標：社會責任，企業(yè)使命，目標戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略：穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略，防御戰(zhàn)略，公司業(yè)務組合管理競爭戰(zhàn)略：低成本，差異化，集中化，競合戰(zhàn)略，藍海戰(zhàn)略企業(yè)的國際化戰(zhàn)略：國際本土化戰(zhàn)略，全球化戰(zhàn)略，跨國戰(zhàn)略；產品標準化戰(zhàn)略，廣泛產品線國際戰(zhàn)略，國際集中化戰(zhàn)略，國家集中化戰(zhàn)略，受保護的空位戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施職能戰(zhàn)略：市場、財務，生產，研發(fā)，人力資源戰(zhàn)略與組織結構領導與戰(zhàn)略戰(zhàn)略控制管理戰(zhàn)略變革第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第五節(jié)戰(zhàn)略管理系統影響戰(zhàn)略管理系統設計的因素戰(zhàn)略管理系統指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設立的戰(zhàn)略管理組織、機構、制度等的總稱影響戰(zhàn)略管理系統的因素企業(yè)規(guī)模管理風格環(huán)境的復雜性生產過程的復雜性問題的實質計劃系統的目的第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體組織規(guī)模

小型的單一車間企業(yè)

大型企業(yè)管理風格

政策制定者

民主—放任者

專權者

日常作業(yè)思考者

直覺思考者

在計劃方面有經驗者

在計劃方面無經驗者環(huán)境的復雜性

穩(wěn)定環(huán)境

動蕩環(huán)境很少競爭

許多市場和顧客

單一市場和顧客

競爭激烈表1-3影響戰(zhàn)略管理系統的因素第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五規(guī)范和具體欠規(guī)范和具體生產過程的復雜性很長的生產前置時間

很短的生產前置時間

資金密集

勞動密集

一體化的制造過程

簡單的制造過程

高技術

低技術

新產品的市場反應時間短

市場的反應時間長問題的實質面臨具有長遠意義的復雜和艱難的問題

面臨具有短期效應的問題計劃系統的目的協調事業(yè)部的活動

訓練經理人員表1-3影響戰(zhàn)略管理系統的因素（續(xù)）第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統模式企業(yè)家模式適應模式計劃模式特點決策動機預應型反應型預應和反應型組織目標發(fā)展不確定效率和發(fā)展對建議的評價判斷型判斷型分析型作出選擇的人企業(yè)家討價還價管理人員決策期限長期短期長期偏愛的環(huán)境不確定確定風險決策的連續(xù)性松散的不連貫一體化的模式的靈活性靈活適應性受限制行動幅度大膽的決策漸進型國際性戰(zhàn)略方向的明確度概況性模棱兩可具體化的適用條件權力來源企業(yè)家分散的管理者組織目標作業(yè)性的非作業(yè)性的作業(yè)性的組織環(huán)境屈服的復雜、動態(tài)可預測、穩(wěn)定組織所處階段年輕的或小型的，強有力的領導建立起來的大型的第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略管理系統設計的模式自上而下模式自下而上模式上下結合模式小組計劃模式第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第六節(jié)戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者的構成董事會。董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度見表1-5。高層管理者中層管理者戰(zhàn)略管理部門智囊團非正式組織的領導第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五自由企業(yè)家式管理合作式管理混亂式管理木偶式管理高高低低高層管理者的參與程度董事會的參與程度圖1-3企業(yè)的戰(zhàn)略管理方式第23頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五表1－7戰(zhàn)略管理過程中責任的分配活動公司一級責任事業(yè)部門責任職能部門責任最高層經理人員公司規(guī)劃部門事業(yè)部經理人員參謀人員職能部門計劃人員確立公司目標確立公司目標確定計劃期限組織和協調計劃工作對環(huán)境做出假設收集信息和預測預測銷售額評價企業(yè)的優(yōu)勢及弱點對競爭環(huán)境進行評價確立事業(yè)部門目標制訂事業(yè)部計劃制訂替代戰(zhàn)略方案選擇可行戰(zhàn)略評價和選擇活動項目制訂策略方案如果目標未達到評價目標及計劃統籌計劃分配資源計劃與實際進程的對比檢查評價計劃的有效性△●●△△△△△△●●●●○○○△●●●△△△△△△●●△●●●●●●●●●△△第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第七節(jié)戰(zhàn)略管理中的重要概念在中國，“戰(zhàn)略”起源于兵法，指將帥的智謀。西方的戰(zhàn)略概念起源于古代的戰(zhàn)術，原指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動。在西方，戰(zhàn)略一詞來源于希臘文“Strategos”，其含意是“將軍”。當時這個詞的意義是指揮軍隊的藝術和科學。戰(zhàn)略引入企業(yè)管理：產生企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理。第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第七節(jié)戰(zhàn)略管理中的重要概念戰(zhàn)略的五種定義戰(zhàn)略是一種計劃(Plan)。一種有意識的有預計的行動程序。戰(zhàn)略是一種計謀(Ploy)。戰(zhàn)略作為威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的一種具體手段。戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)。戰(zhàn)略體現為一系列的行為。戰(zhàn)略是一種定位(Position)。戰(zhàn)略是一個企業(yè)在自身環(huán)境中所處的位置或在市場中的位置。戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)。強調戰(zhàn)略是一種概念的內涵，即一種抽象的概念，是人們思維的創(chuàng)造物，是一種精神的產物，它存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，體現于戰(zhàn)略家們對客觀世界固有的認識方式。第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五可選擇戰(zhàn)略深思熟慮戰(zhàn)略未實現的戰(zhàn)略應急戰(zhàn)略實現的戰(zhàn)略圖1-4明茨博格的戰(zhàn)略形式第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略結構或層次職能戰(zhàn)略公司(總部)戰(zhàn)略事業(yè)部(競爭)戰(zhàn)略第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五三種戰(zhàn)略的特點特點公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調整性低中等高與當前活動的關系革新的混合的補充性的風險性高中等低預期收益大中等小成本大中等小時間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協調性大中等小第29頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略經營單位

StrategicBusinessUnit戰(zhàn)略經營單位的條件要有具體的任務，即要有自己的經營范圍；經營的范圍內能有自己的市場，并在這個市場范圍內有同行業(yè)的競爭者；相對于公司中的其他戰(zhàn)略經營單位來說，要有相對的獨立性，也就是說各個戰(zhàn)略經營單位之間在市場、任務等方面不能重疊和互相間有很大的依賴性；經理人員必須全權控制此經營單位的活動。第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五董事長總經理負責經營的常務副總經理公司職能部門經營集團電話業(yè)務副總經理商業(yè)通訊系統和供應副總經理國際咨詢和承包副總經理信息服務副總經理網絡服務副總經理財務副總經理人力資源副總經理政府關系副總經理副總經理副總經理東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)國外日常維修供應和服務信貸承包服務承包工程承包咨詢歐洲承包公司信息系統國內公司清單本公司數據庫產品目錄美洲衛(wèi)星空間通訊圖1－8美國大陸電話公司以戰(zhàn)略經營單位為基礎的組織結構第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期五第一章小結戰(zhàn)略本質上是企業(yè)通過在不斷變化的環(huán)境中調整資源配置而使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢，它涉及一個企業(yè)長期的發(fā)展方向和經營范圍。從不同的角度對戰(zhàn)略有不同的理解，戰(zhàn)略可以是一種行動之前的計劃；戰(zhàn)略可以是戰(zhàn)勝競爭對手的一種計謀；戰(zhàn)略可以是一系列決策和行動所體現出的一種模式；戰(zhàn)略還可理解為企業(yè)面對復雜環(huán)境給自己的一種定位；戰(zhàn)略還可以是一種思維活動，一種為企業(yè)人員所共享的價值體系。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)了解利益相關方的期望并確定其使命，根據企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)所具有的條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為實現這些目標而進行謀劃和決策，并依靠企業(yè)的資源和