市場部述職報告12篇

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市場部述職報告1

各位同志：

20xx年，我擔(dān)任公司市場部總經(jīng)理一職，驀然回首一年來的工作，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較遺憾的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項任務(wù)。下面是我的述職報告：

一、履行職責(zé)狀況。

按照董事會年初提出的方案，公司管理任務(wù)定位為建設(shè)生產(chǎn)預(yù)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成果。

1.認清形勢、理清思路，樂觀探究，建立了健康的公司進展機制。在企業(yè)建立、完美的過程中，對企業(yè)將來的進展道路和方向，舉行了分析和思量。成為一個高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)創(chuàng)造企業(yè)，是公司的任務(wù)。

2.建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司進展的需要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、平時行政及任務(wù)責(zé)任管理等制度和方法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道；建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中，進一步的調(diào)節(jié)和完美。

利用不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會，嚴格落實“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和睦團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。

為提升企業(yè)形象、增加市場競爭實力，在軟件上：企業(yè)利用統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，強化區(qū)域衛(wèi)生等平時管理。在硬件上，利用對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對自立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)動身；利用不斷的完美生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)本事。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的狀況下。利用前期聘請時技術(shù)人員的儲備，引進了不少衰老有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)節(jié)，采納生產(chǎn)目標(biāo)承包的方式，利用優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。

4.樂觀拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。

對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)預(yù)備年而放松對市場的重視。我們樂觀與客戶取得聯(lián)系，幫助馬教授舉行技術(shù)講座，向客戶作具體介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到認識、到相信，進而采納我們的產(chǎn)品。

5.改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的經(jīng)營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了利用企業(yè)內(nèi)部強化管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營進展的角度，也是我們努力的重點。利用與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)交流，打造良好的人際關(guān)系，順當(dāng)解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的進展制造了良好的環(huán)境。

6.人力資源情況

公司擁有同事79人（暫時工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素養(yǎng)一流、穩(wěn)固高效的團隊。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)本事。

二、工作中存在的問題。

雖然取得了一些成果，但是也蘇醒地熟悉到工作中還存在著無數(shù)問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，詳細有以下幾個方面：

1.公司的思想和熟悉在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正改變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和睦、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2.基礎(chǔ)管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。

4.在市場開辟方面，目前還只能依靠金風(fēng)科技；這方面，還要拓寬思路、注意技巧和方法；通過一切有利于市場開辟的資源和條件，突破瓶頸。

5.在融資方面，因為沒有靈便運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依靠大股東的借款。融資工作得不到執(zhí)行，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的優(yōu)待政策，給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。

三、下一年的工作初步?jīng)Q定。

新的一年又將是一個彌漫挑戰(zhàn)的一年，前進的路上依舊是困難重重，但這又能代表什么；我有肯定信念在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，努力組成一個有凝結(jié)力的團隊，一邊一起勇挑重擔(dān)，然后帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。

1.調(diào)節(jié)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的長處，組建一支高效的管理隊伍。采取任務(wù)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提升管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

2.強化市場開辟的力度，20xx年作為市場開辟年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣揚我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提升企業(yè)的知名度。與潛在的客戶舉行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。

3.加大獎懲力度，在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以進展。作為個人，也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)提高各方面素養(yǎng)，強化技術(shù)學(xué)習(xí)，提升思想覺悟、工作本事和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，增進企業(yè)健康長遠進展！

我有信念同公司全體同事一道，以更高的任務(wù)，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱烈和越發(fā)勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開辟創(chuàng)新，為公司奪取新的成果，為投資者制造愜意的經(jīng)濟效益和社會效益。

最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)懷與支持，表示誠心的謝謝，并期盼諸位今后繼續(xù)賦予支持。

市場部述職報告2

一.培養(yǎng)并建立了一支認識市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，市場部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際的歷練后，各人員已徹低認識了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次舉行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工配合，互相監(jiān)督，既突出了的重點，又能準(zhǔn)時防止市場隨時浮現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出配合和互補的初衷。

這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛勞，卻有著堅決的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是可以順當(dāng)啟動市場并舉行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司謝謝你們!

二、團隊凝結(jié)力的增加，團隊作戰(zhàn)本事的提升

1、新員工的逐步增強，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變?yōu)檎J識，認識之間轉(zhuǎn)換為親熱無隙的戰(zhàn)友，緊密配合，同甘共苦，陪同著公司的進展共同進展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，中互相配合，協(xié)作默契，通過小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開辟為公司開疆拓土。

3、因為大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還

是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消除，大家惟獨一個任務(wù)：盡我所能，讓公司強大起來!

三：敢于試探，大膽試試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有些營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的狀況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式試試改變，利用幾次市場活動的拉動，出珍貴的閱歷，試探出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另囫圇銷售部甚至囫圇公司興奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺——任務(wù)經(jīng)銷商的大力訪問——市場造勢——邀請任務(wù)經(jīng)銷商參與活動——活動開展——開發(fā)出了任務(wù)經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提升、市場占有率提升、周邊影響加大。

3、一系列的勝利，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法仿照，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，隨著進程的不斷深化，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完美。

落實力，是銷售部各項政策和規(guī)則制度能順當(dāng)落實的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員日常的天平，是衡量銷售人員日常的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核方法》，對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項詳細的內(nèi)容也作出詳細的要求。

第二，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部舉行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“問題，提升自己”的內(nèi)部交流機制。準(zhǔn)時找出中存在的問題，并調(diào)節(jié)營銷策略，敬重銷售人員的看法，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提升了效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，落實力是保障!

力德大船已經(jīng)起航，為了它的平安，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴峻失職。

二、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透亮?????的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能舉行全面、準(zhǔn)時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的、方案、制度的落實和結(jié)果大打折扣。

2.無互動的交流

銷售部是作為一個整體舉行規(guī)劃和核算的，一線人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動交流是內(nèi)在的要求和進展的保障。銷售部需要準(zhǔn)時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線情況，以便隨時調(diào)節(jié)策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體進展的。3.無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷產(chǎn)生了負動力。假如我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、樂觀坦蕩的胸懷面向客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴散著互相拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身長進，不要被不需在意的的人和事影響了我們的長進。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和進展的根本。對于任務(wù)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都可以按照總體進展，需要有方案、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要準(zhǔn)時開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟邏輯是不行違反的，甚至詳細的某個客戶在什么時光應(yīng)當(dāng)實行什么樣的策略，什么時光應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無方案地、重復(fù)地訪問行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

三、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，制造利潤和區(qū)域品牌。利用完美終端網(wǎng)絡(luò)來提高產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2.堅決不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買獲得”的同時，也要確保“賣得動”，有方案、多層次地開展“面對客戶型”推廣，門市場部銷售，趕集宣揚，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨方案，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是因為銷售人員與客戶交流不夠，或者交流不到位，常常對新老客戶實行貨到付款，往往其次天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運，為提升效率;降低貨款風(fēng)險;希翼大家在以后的中，在適當(dāng)?shù)臅r候堅持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

無數(shù)銷售人員往往注重的是經(jīng)銷商的買賣狀況，畢竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思量，所以，今后的中，銷售部會出相對的表格，來幫助銷售人員強化對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售方案的精確?????度。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員顯然感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的主意，一個市場，想到達到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒抱負化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、任務(wù)達成率的提升

這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售任務(wù)，首先是我的失職，以后在制定銷售任務(wù)的時候，一定會和大家多交流，但是，和大家交流后，所定的銷售任務(wù)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開頭比賽，比賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和進展的契機，關(guān)鍵的是市場參加者的眼光是否長遠、品行是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)受了足夠的市場磨練，我堅信利用我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，舉行整合形成“拳頭”能量，希翼有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

市場部述職報告3

一、基礎(chǔ)性工作

因為我們公司成立時光并不太久，市場部之前向來在做老社區(qū)服務(wù)工作，今年開頭剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對于新社區(qū)因為沒有閱歷，對社區(qū)了解的也不多，基礎(chǔ)工作相對較薄弱，只能邊干邊試探，逐步總結(jié)閱歷，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺得市場部的內(nèi)部基礎(chǔ)是關(guān)鍵，使員工熟知部內(nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進一步確定自己的職責(zé)，在制度范圍內(nèi)最大程度的發(fā)揮自己的本事。

2、規(guī)范流程。實行合理、有用的流程，規(guī)范和制約囫圇宣揚推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報告分析、小區(qū)資源整合、制定推廣計劃、小區(qū)資源賣場招商、資源投放、交房現(xiàn)場活動參加及實施，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使囫圇市場部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。

3、加強培訓(xùn)，工作重點以老社區(qū)為主到現(xiàn)在以新社區(qū)推廣為主的工作方向的改變，使工作人員的工作方向及工作任務(wù)也隨之改變。年初的凱旋新城活動、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣揚欄的投放，員工從中學(xué)到了無數(shù)新社區(qū)推廣方法，并總結(jié)了一些實際閱歷，為后期的新員工培訓(xùn)打下了良好基礎(chǔ)。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會閱歷較少，前期更少有涉及宣揚推廣工作，小區(qū)推廣對于他們來說，又是一個新興的宣揚模式，所以強化內(nèi)部培訓(xùn)是我們的重點工作，今后還需邊干邊練，培養(yǎng)出一部分骨干人才。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，強化交流。為了能獵取更多的小區(qū)資源及相關(guān)信息，需要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場部需要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場內(nèi)部招商工作及活動開展后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活密切相關(guān)的其他公司交流協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝點公司、賣場以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面滲透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)狀況

20xx年我們市場部各項指標(biāo)狀況總結(jié)如下：

1、社區(qū)服務(wù)方面：第一季度，主要推廣服務(wù)15個小區(qū)，計服務(wù)居民400余戶，其中散戶修理方面，1月份共記下電話預(yù)約修理服務(wù)散戶460余戶，市場部前期全部人員參加修理服務(wù)，通過1個月時光，春節(jié)之前所有修理完畢，客戶愜意度98%。所服務(wù)的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?/p>

2、新小區(qū)推廣：全年共計推廣新社區(qū)13個，分離以宣揚欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動、現(xiàn)場展位活動、發(fā)放單頁手冊等各種形式，大力宣揚我公司，吸引了大量客戶，也堆積了一批潛在客戶。在活動中，我們聯(lián)系了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。

3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場部員工舉行調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫源國際、中齊將來城、萬豪國際、萬達廣場等30余個小區(qū)。010年年末，同志們又頂著寒冷，調(diào)研濟南市各區(qū)，包括章丘、濟陽等100多個小區(qū)。

4、其余活動：除社區(qū)服務(wù)、小區(qū)調(diào)研外，我們市場部還舉行了大量賣場促銷活動及DM宣揚品發(fā)放。全年共計發(fā)放DM手冊3萬冊，DM單頁10萬張。為公司宣揚做出了重要貢獻。

三、其余主要工作

除上述基礎(chǔ)性工作及指標(biāo)性工作外，平時中我還舉行了如下工作：

1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務(wù)管理。在對員工的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)則制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，提升員工樂觀性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范工作流程和監(jiān)督檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和有用，同時強化對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提升囫圇市場部工作效率。

2、抓服務(wù)。服務(wù)主要是針對在小區(qū)推廣活動中對內(nèi)部業(yè)戶、小區(qū)業(yè)主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、快速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明白，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的學(xué)問，利用我們的樂觀主動的工作態(tài)度，使市場推廣工作有條不亂的舉行，拉近業(yè)主與賣場之間的距離，更增進業(yè)務(wù)的進展，使公司愜意，客戶也愜意。

3、抓培訓(xùn)。為了提升市場人員的工作本事、效率及更好的完成各項工作指標(biāo)，必需加強崗位培訓(xùn)。我們市場部主要的

培訓(xùn)內(nèi)容包括：小區(qū)信息收集，發(fā)覺小區(qū)可通過資源，資源整合，綜合分析小區(qū)質(zhì)量，分析業(yè)主質(zhì)量，與賣場商戶溝

通協(xié)調(diào)本事，活動現(xiàn)場氣氛創(chuàng)造;與業(yè)主交流本事及相關(guān)應(yīng)變本事方面，公司主要實行集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，

理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，每次培訓(xùn)都有測試，員工的每次測試成果都和業(yè)績掛鉤，月末、年終將舉行綜合評價，

以此來激勵員工的工作樂觀性。

4、抓小區(qū)推廣質(zhì)量。一年來，我們利用前期摸排搜集小區(qū)信息，篩選有質(zhì)量的小區(qū)做推廣宣揚活動。首先把收集的小

區(qū)信息舉行分析收拾，核查信息屬實及業(yè)仆人群分析到位，做到精確?????無誤;然后，按照掌控小區(qū)資源制定推廣計劃，

即控制成本費用，又能讓賣場形象及影響力最大化。

四、存在的問題和不足

綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內(nèi)容，固然工作中也不乏一些缺點和不足，經(jīng)過仔細分析，我認為我們的工作中浮現(xiàn)的問題主要有如下幾個方面：

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，組織、協(xié)調(diào)和交流不夠。對小區(qū)的推廣方式太局限，推廣宣揚方式過于模式化，不靈便、沒什么特色。

2、市場部的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度執(zhí)行、人員配備、服務(wù)質(zhì)量及小區(qū)信息量小區(qū)信息精確?????度等都不夠。對各種制度、規(guī)定貫徹和落實的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲方法等。

3、缺少業(yè)績考核，小區(qū)推廣活動實施前未制定工作業(yè)績指標(biāo)，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作本事突出者與本事欠缺者同等對待，造成優(yōu)秀員工未獲得絕對，本事較差者工作效率低，這是我作為部門經(jīng)理的一個主要責(zé)任。

4、團隊管理效率不高，相關(guān)人員工作支配欠細致，工作沒有準(zhǔn)時落位到每個人。

5、部分工作未準(zhǔn)時落位，主意好不代表做到位，光有主意沒有實施及準(zhǔn)時執(zhí)行都等于零。

五、今后的決定

在20xx年工作總結(jié)與分析的基礎(chǔ)上，我確定了明年的工作思想及工作重點，總共有6大點，分離如下：

1、強化相關(guān)工作學(xué)問學(xué)習(xí)，仔細貫徹落實公司的各項指標(biāo)及相關(guān)政策，強化自我本事的提高及自我工作評估，做好每次活動的總結(jié)工作。在部門工作中，合理支配工作，加強管理，使每個人工作落到實處，工作結(jié)束總結(jié)個人工作，避開浮現(xiàn)大鍋飯現(xiàn)象，有獎有罰，獎懲合理。

2、加大管理力度，強化制度管理和思想工作，提升部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;強化團隊管理，合理支配每個員工的工作量及工作指標(biāo)，提升工作效率，強化監(jiān)督及核查工作，使小區(qū)信息及相關(guān)信息精確?????無誤。

3、仔細貫徹小區(qū)推廣工作流程，自小區(qū)信息收集——信息核實——資源整合——綜合評定——計劃制定——業(yè)績制定——資源分享(招商商戶)——實施計劃——績效考核，環(huán)環(huán)相扣，做到開好頭，結(jié)好尾。使得囫圇小區(qū)推廣方案下來有據(jù)可依，嚴格把關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)可依，用業(yè)績說話。

4、突破瓶頸，開辟創(chuàng)新。不要只停歇在現(xiàn)有些小區(qū)宣揚形式上，多方面學(xué)習(xí)廠商及賣場活動，尋求新穎有效地小區(qū)推廣模式，開辟思路結(jié)合實際，使得小區(qū)推廣更有效地開展。

5、宣揚推廣工作不能畏首畏尾，提升市場分析本事，分析到位，定位好任務(wù)群體客戶，多跟高總、商戶及廠家交流，制定周全而具體的推廣計劃，在控制宣揚成本的同時加大宣揚力度，使小區(qū)推廣工作能任務(wù)最大化，更多的舉行市場終端攔截，讓更多的消費者了解大明、認知大明、購物大明。

市場部述職報告4

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

xx年即將過去，在將近一年的時光里，利用自己的努力，也有一些心得，雖然不能讓人愜意，但接近年終，感覺有須要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取閱歷、教訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn)，后繼也能樂觀參與公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新學(xué)問，增長見識。并在努力尋覓外部力氣爭取到更多的學(xué)習(xí)機會。

七月份正式開頭在市場部負責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司選購人員直接有過電話溝通，參加報價客戶近四十家，勝利達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供給商資質(zhì)后，因材料及價格等緣由，還未能中標(biāo)；與此同時，負責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計訪問50多次，利用這些訪問，逐漸能夠精確?????的把握客戶需求，能良好的與客戶溝通，并能逐漸取得客戶相信，也堆積了一些珍貴的市場閱歷。

到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)徹低融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能相互協(xié)助，在工作上更是彌漫干勁、閱歷豐盛，而我在鋼材方面的學(xué)問還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清晰對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我向來在利用自己的努力提升業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、討論、總結(jié)、換位思量”。

雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開頭“第一次試試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作辦法、提升工作效率、增強客戶訪問量，在市場開發(fā)過程中避開操之過急，找準(zhǔn)任務(wù)客戶，盡量避開盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥當(dāng)處理，今后還需仔細學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供給客戶，不盲目接單，盡量避開損失。

隨著國民消費本事不斷增加，鋼材需求市場也在飛快擴大，帶給我巨大的進展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的狀況下，只要仔細貫徹公司的路線與方針，以蘇醒的頭腦、飽滿的熱烈以及堅決的信心，緊抓市場開發(fā)、提高服務(wù)、增進進展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年利用自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順當(dāng)完成公司考核。

市場部述職報告5

在20xx年里，本人嚴格根據(jù)主機廠，集團，公司的工作流程和制度完成個各項工作，可以準(zhǔn)時、完整的協(xié)作銷售部、售后部完成各項工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。

工作總結(jié)如下：

一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，可以利用市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時利用市場活動的開展，增強集客量、客戶的忠誠度和提高集團以及公司的品牌的形象。

二、按照廠家的政策以及集團制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告方案，可以順當(dāng)組織和實施。結(jié)合廠家政策，可以準(zhǔn)時制定可行性市場營銷計劃，制定具體活動方案，并組織其他部門聯(lián)合開展實施。

三、每日、每周、每月舉行集客量的統(tǒng)計，對客戶信息來源的統(tǒng)計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。

四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報告并準(zhǔn)時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應(yīng)的策略。

五、必需做到樂觀與其他相關(guān)部門交流，準(zhǔn)時了解其他部門活動需求并作出活動計劃。

六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并準(zhǔn)時作出活動效果分析和總結(jié)。

七、嚴格按要求準(zhǔn)時反饋廠家所需報表等文件，準(zhǔn)時反饋活動總結(jié)。

八、每次活動后準(zhǔn)時對市場活動的現(xiàn)場落實效果舉行總結(jié)，并形成報表準(zhǔn)時反饋給各個部門。并按照活動總結(jié)不足并及改進措施。

九、按照需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動物料，按要求舉行物料布置與擺放。

十、每月準(zhǔn)時提報活動總結(jié)、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求舉行存放和管理。工作中同時也存在無數(shù)不足：市場活動開展落實的過程中與其他部門的協(xié)作不夠默契，影響落實效果，需要交流和商議。需要建立活動落實管理制度和考克制度。集客量分析問題：關(guān)于客戶的來源、信息渠道等相關(guān)信息記下存在很大的偏差，統(tǒng)計分析存在很大不精確?????性。需要與各部門交流，建立相應(yīng)的制度約束，改進落實。由于集團公司的政策以及公司實際狀況的緣由，對于市場費用很難達到主機廠的要求，因此需要轉(zhuǎn)變思路，開辟整合營銷的方向，做到點面結(jié)合，以達節(jié)省成本，達到最好的市場推廣效果。20xx年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門交流，仔細學(xué)習(xí)并借鑒好的辦法計劃和技巧，提升工作效率。謝謝協(xié)助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

市場部述職報告6

20xx年，是一個彌漫幻想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著樂觀仔細的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。

今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時光里，我學(xué)到了無數(shù)的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。

對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，詳細的東西也不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟人，對囫圇房地產(chǎn)有一點初步的熟悉，到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的了解，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的任務(wù)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必需是主動出擊，自己去尋覓任務(wù)客戶。

4月底，公司支配我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體味到了作為一個招商員的辛勞，工作雖然繁忙，但囫圇團隊彌漫激情，他們天天都工作到12,12點，回來還要寫報告，回家就1點了，其次天依舊精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正巧那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應(yīng)當(dāng)穿夏裝了，因為不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希翼，知道了我們的工作雖然辛勞，還是能學(xué)到無數(shù)東西，同時也能有很好的回報。

5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金，商戶經(jīng)營的狀況，與商戶做了初步的交流，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了無數(shù)的東西，懂得了怎么樣去和商戶交流，學(xué)習(xí)了無數(shù)的建材學(xué)問。

6月，7月，8月我們間續(xù)走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了具體的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教導(dǎo)經(jīng)受就是"堅持就是成功"，日常聽的多了就把它當(dāng)成了口號，但認真想想其實意義非凡，勝利和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，假如堅持下去了，可能心得會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必需要堅持下去。我們走過了最炎熱的時節(jié)，體味了炎炎烈日下汗流加倍背的辛勞，我們沒有理由放棄。

9月，公司給我們支配了無數(shù)的培訓(xùn)，讓我們越發(fā)堅決了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了無數(shù)銷售技巧，也熟悉到自己無數(shù)的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的學(xué)問，武裝好自己。

在將來的工作中，明確任務(wù)才干有些放失開展自己的工作，專心的做好每一項工作，全面提升自己的本事，為公司進展效力。

任務(wù)與方案

1，提升自己各方面綜合本事，主要強化銷售技巧的提升

2，日常多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合學(xué)問和市場政策學(xué)問，提高專業(yè)形象

3，樂觀主動的完成公司的各項目標(biāo)

4，在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一

5，強化團隊配合本事，共同長進

6，優(yōu)秀的落實

7，不斷更新的銷售技巧

以上就是我的述職報告，有什么不足之處，請大家多多指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

市場部述職報告7

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，利用周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提升工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

1、發(fā)酵面食部工作。

建立規(guī)范化的`廟會、集會等宣揚服務(wù)活動并使其成為一個標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要目標(biāo)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間樂觀幫助各個辦事處舉行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

（1）饅鄉(xiāng)活動（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）

利用年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的交流與產(chǎn)品宣揚活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順當(dāng)?shù)母鶕?jù)預(yù)訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋覓并在允許條件下盡量滿足當(dāng)?shù)卣男枨?，是得到政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參加活動的樂觀性對于活動的順當(dāng)開展和取得預(yù)期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們利用與政府相關(guān)人員的交流與調(diào)查，發(fā)覺除了如何把我們活動的主旨與當(dāng)?shù)貙嶋H狀況、國家政策舉行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的相信與支持。

能夠利用對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動舉行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣揚手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃計劃、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)大事的應(yīng)急計劃、宣揚物質(zhì)的分配、宣揚效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，能夠極大的調(diào)動了當(dāng)?shù)卣畢⒓拥臉酚^性，為饅鄉(xiāng)活動的順當(dāng)開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

同時，利用這次活動，累積了我們開展特色活動的閱歷，也是對之前相像活動的總結(jié)和進展。

（2）發(fā)酵面食部平時工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）

利用對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復(fù)實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，尾隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。

在不同市場對終端舉行推廣時，才明了自己雖然還在面食部，但與實習(xí)期是有很大區(qū)分，更多的是利用個人的實踐、與辦事處人員樂觀的交流來協(xié)助辦事處實現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜蝿?wù)，協(xié)助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增加信念。

在這段時光里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上吸收了更多的閱歷與學(xué)問，如何與經(jīng)銷商交流，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習(xí)期時不能相比的一種思想狀態(tài)！

（3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）

利用兩輪雞精市場推廣工作，勝利實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻擋太太樂在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。

在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理舉行入市前的交流時，初步從他們身上學(xué)到如何去按照市場競品狀況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特征，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃本事；

在推廣過程中，從濟南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了無數(shù)面向面的實戰(zhàn)技巧，進一步熬煉了自己的終端鋪貨本事。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是彌漫了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2、長春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。

與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商快速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場舉行梳理是調(diào)入長春辦的主要目標(biāo)。

在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個仆人翁的角色；從以往宏觀察待市場轉(zhuǎn)入微觀；學(xué)習(xí)更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)舉行交流后運用到市場中，這是一筆無形的財寶。

（1）終端走訪工作。

確良關(guān)系的建立，俗就是喜愛?與人溝通。利用對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，協(xié)助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端能夠了解一線的信息，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；準(zhǔn)時地與同事交流，了解當(dāng)?shù)厥袌龅臍v史，快速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。

（2）客戶交流工作。

因為初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很陌生，對于與經(jīng)銷商的交流工作還顯得有點幼稚及被動，韓經(jīng)理對于這點賦予我無數(shù)的協(xié)助，精心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商交流，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤交流的方式建立良好的客情關(guān)系。

（3）延吉開發(fā)工作。

在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，自立對延吉市場舉行操作，梳理了干調(diào)市場，勝利阻擊馬利在干調(diào)渠道的進展，建立起經(jīng)銷商的信念，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋覓新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依舊來源于我們實習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋覓經(jīng)銷商的辦法。利用兩種辦法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商議?，再按照市場狀況最后挑選了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是由于代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則由于沒有銷售酵母的閱歷、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母閱歷。

這時，我深刻明了韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要舉行須要的優(yōu)化工作（馬云向來強調(diào)改變應(yīng)當(dāng)在最好的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為削弱，相對挑選的余地也不多，這就堅決要把優(yōu)勢市場舉行加強、劣勢市場舉行梳理優(yōu)化的決心！

市場部述職報告8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!十分榮幸參與本次會議。

轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案深思，半年來，作為**市場部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，強化部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標(biāo)目標(biāo)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營情況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售狀況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)覺成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營情況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種狀況下，我應(yīng)當(dāng)立刻去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款舉行大力的催討。在集團各部門的協(xié)作下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮陌l(fā)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。

并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層舉行交流交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、協(xié)作下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到按照目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有些成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)樂觀的對新用戶舉行拓展，在各部門的樂觀的協(xié)作下,在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的十分舒暢，訂單也有所增強。

其它，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的樂觀的訪問和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也得到了他們的認可，取得了令人欣慰的成果;在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的發(fā)展，提升了客戶的愜意度。按照市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，利用阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提升我們將來的市場占有率打下了很好的基矗

其它，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成果，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%?？偠灾@離不開集團的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個部門的協(xié)作下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增強了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機市嘗串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場舉行有效的拓展，重點對故意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場舉行有效的拓展，為0x年**市場部的進展奠定堅實基礎(chǔ)。

第二，強化管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獵取的相關(guān)學(xué)問利用各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;第二利用跟訪、市場調(diào)查、日常工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理訪問行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣傳亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)全面提高;為使區(qū)域經(jīng)理訪問真正有價值，我利用實際跟訪尋覓最適合的訪問辦法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提高了訪問質(zhì)量;目前因為國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特殊強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的狀況下大力進展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，強化自我催促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作支配，相互監(jiān)督，使工作逐漸向程序化進展。利用一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做。

我認為，一個人惟獨對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱烈，才干極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)制造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面向自己的工作和企業(yè)，根據(jù)營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生矛盾時，毫不遲疑放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的決定：

1、繼續(xù)強化學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);

2、強化動腦思量本事，在工作中多想方法、出點子;

3、強化組織協(xié)調(diào)本事;

4、帶領(lǐng)營銷提高服務(wù)水平，協(xié)助客戶贏利，提升客戶忠誠度;

5、繼續(xù)強化國內(nèi)市場開辟工作。

以上是我的匯報，有熟悉不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和協(xié)助，我會在今后的工作中越發(fā)努力、帶好隊伍，在***事業(yè)部進展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和才智制造我們美妙的生活，為臥龍的進展添磚加瓦。感謝!

市場部述職報告9

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年即將過去，在將近一年的時光里，利用自己的努力，也有一些心得，雖然不能讓人愜意，但接近年終，感覺有須要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取閱歷、教訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn)，后繼也能樂觀參與公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新學(xué)問，增長見識。并在努力尋覓外部力氣爭取到更多的學(xué)習(xí)機會。

七月份正式開頭在市場部負責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司選購人員直接有過電話溝通，參加報價客戶近四十家，勝利達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供給商資質(zhì)后，因材料及價格等緣由，還未能中標(biāo);與此同時，負責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰XX業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海XX業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計訪問50多次，利用這些訪問，逐漸能夠精確?????的把握客戶需求，能良好的與客戶溝通，并能逐漸取得客戶相信，也堆積了一些珍貴的市場閱歷。

到xx市場部工作快一年了，我已經(jīng)徹低融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能相互協(xié)助，在工作上更是彌漫干勁、閱歷豐盛，而我在鋼材方面的學(xué)問還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清晰對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我向來在利用自己的努力提升業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、討論、總結(jié)、換位思量”。

但還有許多工作尚未能有機會開頭“第一次試試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作辦法、提升工作效率、增強客戶訪問量，在市場開發(fā)過程中避開操之過急，找準(zhǔn)任務(wù)客戶，盡量避開盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥當(dāng)處理，今后還需仔細學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供給客戶，不盲目接單，盡量避開損失。

隨著國民消費本事不斷增加，鋼材需求市場也在飛快擴大，帶給我巨大的進展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的狀況下，只要仔細貫徹公司的路線與方針，以蘇醒的頭腦、飽滿的熱烈以及堅決的信心，緊抓市場開發(fā)、提高服務(wù)、增進進展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年利用自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的協(xié)助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順當(dāng)完成公司考核。

述職人：

年代日

市場部述職報告10

在20xx年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次工作的機會，延長了我繼續(xù)展翅的幻想，在這個平庸而又不平凡的工作崗位踏上了新的征程。

回顧在市場部將近一年的工作，感受很深，心得頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，利用自身的不斷努力和學(xué)習(xí)，個人的本事獲得了進一步的提高，在個人工作方面從如下三個部分來總結(jié)我這段時光的工作。

（一）了解本職工作，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問。

從事市場經(jīng)營監(jiān)控分析，對我而言是一個新的開頭，也是新的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才干更好地從事這份工作和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)問。首先是了解最基礎(chǔ)的經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)構(gòu)成和分類，認識新的辦公系統(tǒng)，第二是學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的取數(shù)路徑，完成經(jīng)營分析的基礎(chǔ)報表。

（二）掌控經(jīng)營監(jiān)控的各項指標(biāo)及計算辦法。

針對現(xiàn)有些基礎(chǔ)報表構(gòu)成，掌控經(jīng)營監(jiān)控所需的各項監(jiān)控指標(biāo)，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效進展率、用戶保有率、進展用戶數(shù)、用戶ARPU值等，深化了解各指標(biāo)之間的規(guī)律關(guān)系，掌控各種計算辦法。

（三）初步完成月度分析材料及專題分析。

前期的學(xué)習(xí)和實際操作也為自己自立完成基本的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使得我對平時工作處理地還算精確?????、有效，可以順當(dāng)完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉(zhuǎn)向經(jīng)營分析，在主任的悉心指導(dǎo)下，可以初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。

在工作紀(jì)律方面可以切實嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)則制度。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，樂觀履行工作職責(zé)，仔細工作，聽從各項工作支配。

雖然已經(jīng)掌控了一些基礎(chǔ)性的工作，但是還有無數(shù)欠缺和不足影響著自己進一步的進展，一是不注意細節(jié)，缺乏從細、精處入手的工作作風(fēng)。每做一件事，假如把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完善，那么，終于結(jié)果的完善必將水到渠成。二是材料書寫及用語不精準(zhǔn)專業(yè)。因為電信行業(yè)壁壘高，而我進入通信行業(yè)時光比較短，通信方面的專業(yè)學(xué)問匱乏，因此向來影響著自己在材料書寫中專業(yè)術(shù)語方面的精準(zhǔn)及流暢運用。三是雖然已在市場部工作將近1年，但是除業(yè)務(wù)監(jiān)控中心的相關(guān)工作有所了解，其他中心工作內(nèi)容及職責(zé)均無所知，也是限制自己不能如預(yù)期完善地完成工作。

為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中方案從如下幾個方面提高自己：

（一）注意細節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

（二）利用學(xué)習(xí)，提升辦公軟件的使用技能。

（三）多渠道豐盛自己的市場經(jīng)營監(jiān)控學(xué)問，堆積閱歷。

（四）利用現(xiàn)有些經(jīng)營分析材料學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，為今后的更高、更深層次的分析夯實基礎(chǔ)。

（五）關(guān)注各類營銷計劃，提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)問及文案寫作本事。

（六）利用工作之余，補充通信行業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問，了解其他中心的工作內(nèi)容及工作職責(zé)，為自己今后更好地完成工作打下堅實的基礎(chǔ)。

以上是我個人對近一年工作的總結(jié)和下一步工作的方案。回顧過去尋覓不足，展望將來制定任務(wù)。見微知著，點滴之間提高自己。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)及同事都能賦予支持，這也使我更好地完成工作信念加倍。謝謝之余是感恩。

市場部述職報告11

目前，國內(nèi)大部分汽車4s店的網(wǎng)絡(luò)營銷意識都在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進展而逐步提高，網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷有幾大優(yōu)勢：

一：通道眾多、費用低廉；

二：高效傳揚、爆炸影響；

三：自愿接收、互動溝通；

四：功利性低、越趨隱蔽。

鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性而言，要提高時興店的知名度和市場認可度，我們需要在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊加大投入力度。下面簡要闡述一下我的幾個建議：

關(guān)于時興店的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，我們分為前期，中期和后期三大階段。

前期，加大宣揚力度，讓擴大時興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務(wù)優(yōu)勢？我們店有哪些服務(wù)項目？

我們主要力推以下幾個服務(wù)項目：噴漆；四輪定位；洗車工時優(yōu)待券等等。

主要利用知名的團購網(wǎng)站，論壇，微博，微信，公交站臺廣告，短信群發(fā)等推廣渠道，增加宣揚力度。

中期，我們要開發(fā)新產(chǎn)品，擴大我們的客戶群體。新產(chǎn)品主要分

兩大部分：一是新項目的開發(fā)；二是在原有項目的改造升級。譬如，4S店換機油項目，我們在原有些換機油服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，增強一個4輪前后對調(diào)外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來提高項目的核心競爭力，油漆也一樣，強調(diào)師傅的手法，步驟細致，油漆光油質(zhì)量。引領(lǐng)客戶的思想，讓他們感覺體悟時興的專業(yè)性，甚至制造一個德系嚴謹專業(yè)的氛圍給客戶體悟。

其它，我們還需定期做一系列的服務(wù)項目推介，而且，這些階段性的推廣活動需要提前規(guī)劃，高效落實，保證促銷活動不斷，持續(xù)堆積人氣。為提高我們的服務(wù)質(zhì)量，我們還需要對內(nèi)部人員舉行培訓(xùn)，讓員工了解，我們的客戶畢竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內(nèi)涵是什么？

總而言之，我們要讓顧客始終感觸到：

1、“我們的店是最好的”(提高公司及品牌的知名度)

2、“我們的服務(wù)是最一流的”(提高產(chǎn)品的認可度)

3、“他們跟我們的關(guān)系是最好的”(樹立良好口碑)

后期，隨著VIP客戶體系的逐漸壯大，我們需要推動改裝升級項目。

時至今天，汽車已經(jīng)不只是一種代步工具，對無數(shù)愛車的伴侶而言，已經(jīng)不是把汽車看成是冰冷的機器，已經(jīng)給汽車給予了人性，經(jīng)濟和文化的概念。比如POLO汽車，POLO車主們自稱“菠蘿派”，他們聚攏在虛擬空間里，研究的話題不僅僅局限于開車，修車，更多的研究“玩車”。這一類客戶群體在進展壯大，這是汽車行業(yè)，特殊是4s店的一片藍海市場，我們先占領(lǐng)了，我們的市場優(yōu)勢就會越發(fā)顯然。

做好我們店的網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的進展帶來更好的前景。

在這里，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)世界就好比江湖，做好網(wǎng)絡(luò)營銷，要從本質(zhì)抓起。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，網(wǎng)路營銷不只是做個網(wǎng)站，許多公司認為做好一個網(wǎng)站營銷就是做好個營銷網(wǎng)站其實不是，營銷性網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷一部分。就算沒有自己的營銷性網(wǎng)站照樣照樣能夠把網(wǎng)絡(luò)營銷做的很好，由于能夠利用其他平臺舉行利用微博平臺，能夠利用微信平臺。還有利用論壇等等這些也是網(wǎng)絡(luò)營銷的有效手段，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷不只是做個網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷也不是供給方單反行為！網(wǎng)絡(luò)營銷首要工具也不單只是推廣，所以說現(xiàn)在再我們網(wǎng)絡(luò)營銷的概念我們要明確，企業(yè)營銷的活動我們能夠認為我們無數(shù)企業(yè)在傳統(tǒng)營銷都掌控的十分好，會在線下想好無數(shù)策略比喻說利用則贈送品啊，利用附加值啊，利用產(chǎn)品質(zhì)量提高，利用一些服務(wù)提高都是傳統(tǒng)營銷手段，在這么多的傳統(tǒng)營銷手段中都知道無數(shù)但一接觸互聯(lián)網(wǎng)都大了頭，其中有一個緣由是由于膽怯互聯(lián)網(wǎng)，由于他們從小不是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長大，在這個過程中互聯(lián)網(wǎng)不是一個奧秘的事情，互聯(lián)網(wǎng)只是把我們的產(chǎn)品推廣更好的另一個渠道，所以說當(dāng)曾經(jīng)的電話營銷，到曾經(jīng)的全部的一些營銷渠道中我們現(xiàn)在有個互聯(lián)網(wǎng)是我們產(chǎn)品推廣是傳揚的

一個有效渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷無數(shù)公司做的很概念話，我把他講的很容易，這也是我的個人觀點，所以在這里給你們共享的是，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有這么復(fù)雜，其實一個很容易的話題，他只是把一個傳統(tǒng)營銷原則結(jié)合）+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在+上網(wǎng)絡(luò)平臺。不管是贈送啊，產(chǎn)品怎么宣揚這都是傳統(tǒng)營銷原則，當(dāng)挑選好營銷活動，營銷計劃的時候，這個時候該怎么辦，是不是應(yīng)當(dāng)把我們的活動計劃，內(nèi)容，企業(yè)文化宣揚出去，這個時候怎么宣揚呢。能夠挑選平臺，有哪些能夠平臺去挑選，有微博平臺，有新浪，有，有論壇，有當(dāng)今社區(qū)，深圳有深圳車友會，這些都是我們的網(wǎng)絡(luò)平臺。把傳統(tǒng)營銷計劃做好后，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段放到網(wǎng)絡(luò)平臺上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術(shù)性跟帖，微博推廣，關(guān)鍵字優(yōu)化等。這三者結(jié)合起來就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。

傳統(tǒng)型行銷計劃利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段利用網(wǎng)絡(luò)平臺推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營銷絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。是一個線上線下的結(jié)合、線下有個十分完美的體悟店的時候。無數(shù)網(wǎng)友當(dāng)看到一個商品的時候他們習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)他們在線下看到產(chǎn)品的時候他們?nèi)ゾ€上開頭成交，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是線上線下結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個階段十分關(guān)鍵這是做好網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)1.規(guī)劃定位階段（也就是說