中國(guó)海洋大學(xué)企業(yè)管理復(fù)試試題

中國(guó)海洋大學(xué)企業(yè)管理復(fù)試試題1中國(guó)海洋大學(xué)企業(yè)管理復(fù)試試題一）綜合考試試題1、用外語自我介紹（不少于200個(gè)單詞）2、你所知道的現(xiàn)代企業(yè)管理理論有哪些？3、你為什么要報(bào)考企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生？（對(duì)非企業(yè)管理專業(yè)考生提問）？4、如果你被錄取，你將選擇什么研究方向？舉出該研究方向的前沿研究領(lǐng)域？5、舉例說明企業(yè)管理在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用。6、你對(duì)海爾集團(tuán)了解多少？你認(rèn)為海爾的成功經(jīng)驗(yàn)中哪些最重要？7、選擇一個(gè)你最熟悉的企業(yè)，談?wù)勗撈髽I(yè)所采用的企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、管理模式。8、你認(rèn)為應(yīng)該如何評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)家？9、你怎樣認(rèn)識(shí)“非典”對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響？10、你認(rèn)為“非典”可能帶來哪些新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)？11、談?wù)勗赪TO框架下企業(yè)管理的重要任務(wù)。二）業(yè)務(wù)考試試題一、論述題（每題10分，共100分）:1、通過顧客滿意建立與顧客的長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本指導(dǎo)思想，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是追求利益的最大化，使顧客滿意會(huì)影響現(xiàn)實(shí)交易的利潤(rùn)最大化。如何認(rèn)識(shí)和處理好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中顧客滿意與利益最大化的關(guān)系？2、在“當(dāng)期利益最大化”的定價(jià)目標(biāo)下可采取什么樣的定價(jià)策略？3、經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致成本下降的原因是否相同？為什么？4、組織工作的基本原理是什么？組織內(nèi)的職權(quán)有哪些類型？簡(jiǎn)述之。5、如果你是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你如何運(yùn)用激勵(lì)的方法？舉例說明。6、企業(yè)在實(shí)行縱向分工結(jié)構(gòu)時(shí)，需要考慮的組織內(nèi)部管理問題有哪些？7、論述戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性之間的關(guān)系。8、論述產(chǎn)品組合定價(jià)策略。9、合理配置管理群體結(jié)構(gòu)應(yīng)從哪些方面著手？10、為確定分工協(xié)作的基本框架，必須確定哪些方面的問題？二、案例題（每題25分，共50分）：1、案例一：福特汽車公司早期生產(chǎn)單一產(chǎn)品一一汽車，1917年開始生產(chǎn)卡車和拖拉機(jī)；1922年收購(gòu)了林肯汽車公司；1985年收購(gòu)了國(guó)家第一金融有限公司;1987年收購(gòu)了美國(guó)租賃公司。福特公司中有幾個(gè)部門，其作用如下:⑴塑料生產(chǎn)部門：供應(yīng)福特公司30%的塑料需求量和50%的乙烯需求量。⑵福特玻璃生產(chǎn)部門：供給福特北美公司的轎車和卡車所需的全部玻璃。⑶電工和燃油處理部門：為福特汽車供應(yīng)點(diǎn)火器、交流發(fā)電機(jī)、小型電機(jī)、燃油輸送器和其他部件。多年來，福特公司曾放棄它的某些經(jīng)營(yíng)單位，如1986年和1987年分別把漆料業(yè)務(wù)和化工業(yè)務(wù)賣給了杜邦公司，1989年賣掉了鋼鐵公司。福特公司也曾多次實(shí)現(xiàn)合資經(jīng)營(yíng)，如與馬自達(dá)公司一起合作生產(chǎn)五種汽車，與日產(chǎn)公司合作開發(fā)前輪驅(qū)動(dòng)和微型汽車。在福特公司的發(fā)展史上，曾經(jīng)被迫實(shí)行了幾次調(diào)整：在第二次世界大戰(zhàn)后，福特公司以每月幾百萬美元的速度增加虧損。亨利福特二世重組了公司并實(shí)行分權(quán)制，這使公司迅速恢復(fù)了元?dú)狻?979年至1982年福特公司的利潤(rùn)虧損額達(dá)5.11億美元。銷售額由1978年的420億美元下降到1981年的380億美元。福特公司陷入了嚴(yán)重的危機(jī)。虧損的一個(gè)重要原因是福特公司的運(yùn)營(yíng)方式，如新車的款式與多年前的相比無大的區(qū)別；部門之間很少溝通；管理層所做的管理公司員工的工作很不如意；下級(jí)很少向上級(jí)部門匯報(bào)情況等等。針對(duì)這些情況，福特的管理層采取了一些應(yīng)對(duì)措施。首先，他們顯著地減少了運(yùn)營(yíng)成本。1979年至1983年，從運(yùn)營(yíng)支出中就節(jié)省了4.5億美元。其次，質(zhì)量成為頭等大事。管理層還改變了福特公司設(shè)計(jì)小汽車的程序。以前，每個(gè)工作單位是獨(dú)立工作的，現(xiàn)在設(shè)計(jì)、工程裝配等部門一起協(xié)調(diào)工作；福特公司實(shí)行的最重要的措施是推行一種新的企業(yè)文化。從首席執(zhí)行官和總裁開始，建立了一種新的管理風(fēng)格。這種管理風(fēng)格強(qiáng)調(diào)聯(lián)合行動(dòng)和在工作中所有雇員為共同的目標(biāo)而努力。在福特公司，人們建立起更加密切的關(guān)系，并且更加強(qiáng)調(diào)雇員、經(jīng)銷商、供應(yīng)商之間的關(guān)系，呈現(xiàn)了一種新的集體工作精神。根據(jù)以上案例，回答下列問題：①在福特公司的發(fā)展中，主要采取了哪些戰(zhàn)略？對(duì)這些戰(zhàn)略作簡(jiǎn)要解釋。②福特公司在不同發(fā)展階段進(jìn)行了哪些戰(zhàn)略調(diào)整？這些戰(zhàn)略選擇是否是最優(yōu)的？如果不是，你認(rèn)為何種戰(zhàn)略更加合適？2、案例二：1998年10月，在M市居民密集的T區(qū)A商場(chǎng)（營(yíng)業(yè)面積數(shù)萬平方米）的對(duì)面出現(xiàn)了又一個(gè)規(guī)模相當(dāng)?shù)陌儇浬虉?chǎng)B商場(chǎng)。從此一場(chǎng)惡戰(zhàn)開始了，“價(jià)格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”，甚至人員之間的暴力沖突，真可謂“不可開交”。2000年6月，歷時(shí)一年多的“惡斗”終于以B商場(chǎng)的敗退而告終。之后，A商場(chǎng)不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略和方式，保持著在M市的零售巨頭的地位。然而，就在A、B兩商場(chǎng)“酣戰(zhàn)”的同時(shí)和之后，在T區(qū)A、B兩商場(chǎng)的周邊，又相繼由國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開設(shè)了數(shù)家不同形式的零售商場(chǎng)，而且大部分經(jīng)營(yíng)狀況良好。如今T區(qū)已成為該市的商業(yè)中心之一。這種競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，目前仍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不同領(lǐng)域，以不同的方式存在著。根據(jù)以上案例，回答下列問題：①?gòu)慕?jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)理念和戰(zhàn)略的角度，如何總結(jié)B商場(chǎng)的教訓(xùn)？②案例中的現(xiàn)象給了我們什么啟示？三）同等學(xué)力考生加試試題卷：回答下列各題（各題分?jǐn)?shù)相同）:一、什么是虛擬經(jīng)營(yíng)？其實(shí)質(zhì)是什么？舉例說明。二、什么是多元化經(jīng)營(yíng)？多元化經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是什么？舉出多元化經(jīng)營(yíng)成功和失敗的實(shí)例。三、如何打造一個(gè)名牌？如何處理造名和造實(shí)的關(guān)系？舉例說明快速造名的危害。四、闡述企業(yè)其他部門（人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、后勤采購(gòu)等）與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系。五、什么是注意力經(jīng)濟(jì)？舉例說明注意力經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)策略。卷二：回答下列問題一、評(píng)價(jià)我國(guó)家電市場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”的“是”與“非”。二、如果你在生活中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的需求點(diǎn)？你將采取什么戰(zhàn)略去開發(fā)它？三、舉例說明如何評(píng)價(jià)一個(gè)品牌的“好”與“壞”。四、舉例說明市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。五、闡述現(xiàn)代消費(fèi)需求變化的趨勢(shì)與特點(diǎn)。中國(guó)海洋大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)答題技巧1除了數(shù)學(xué)外，專業(yè)課是三本書，共54章節(jié)1285頁，再加上疊疊資料，確實(shí)不少。但是答題時(shí)面對(duì)12張白紙，你如何寫呢？我是寫了11張，三個(gè)小時(shí)沒有停下來。我同學(xué)南京大學(xué)，管理學(xué)僅考五道題目，試想如果12張白紙，你若像期末考試答題方法，你能答幾張，老師怎么給你分。。。我自己總結(jié)了一些答題方略，與大家分享，更多的方法持續(xù)更新。名詞解釋法，畫圖法，年份法，人名全稱法，自我觀點(diǎn)法，細(xì)節(jié)成敗法?…?下面舉一個(gè)例子：2005年真題：簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次的主要內(nèi)容。2009年真題：簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論。2010年真題：馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。異常簡(jiǎn)單，難道我們只是啪啪啪五條列上即可，我認(rèn)為這是不可以的。結(jié)合內(nèi)部答案，再加上我的方法，可以這么答：亞伯拉罕?馬斯洛提出需要層次理論，認(rèn)為人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，有低級(jí)的需要開始逐漸向上發(fā)展到高級(jí)的需要。他將人的需要從低級(jí)到高級(jí)分為生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要?？梢杂上聢D表示:（可以劃臺(tái)階式的，亦可以劃金字塔式的）他指出每個(gè)人都有需要，當(dāng)人們的低層次需要得到滿足后就會(huì)向高層次發(fā)展。據(jù)我了解，馬斯洛需要層次理論，初期提出七層次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，認(rèn)知需要、審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。他把生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要稱為基本需要，把較為高級(jí)的認(rèn)知需要、審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為生長(zhǎng)需要。解析：首段，亞伯拉罕?馬斯洛，人名全稱法，是否是體現(xiàn)出該生理論知識(shí)廣袤。畫出圖來，簡(jiǎn)單形象直觀，為什么我們寫論文要求至少是個(gè)圖標(biāo)啊，大家請(qǐng)思考。自我觀點(diǎn)法，末端提出自己的了解，這是否體現(xiàn)出我們知識(shí)淵博，有拓展性思維呢。再舉一個(gè)例子。2012年名詞解釋：甘特圖說實(shí)在的誰能夠全面復(fù)習(xí)呢？誰能夠復(fù)習(xí)了不會(huì)忘記呢？我這個(gè)就沒有復(fù)習(xí)到。這是企業(yè)管理中管理學(xué)篇最后一個(gè)名詞解釋。事實(shí)上，應(yīng)該留意一些管理方法，2011年的名詞解釋：決策樹，就是對(duì)2012年很好的應(yīng)證。所以說，吃透真題很重要。怎么答呢？反正不能空著吧。我是這么想的甘特圖是甘特發(fā)明的，記得在泰羅原理的那地方好像有介紹甘特啊，泰羅啊，吉爾布雷斯夫婦啊，在課本前面，可能是計(jì)劃里面的吧，和泰羅有過合作一段，泰羅美國(guó)，他應(yīng)該也差不多。還有記得在工程管理課上好像學(xué)過那個(gè)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，其實(shí)工程管理也沒有學(xué)好，那是大四上學(xué)期的課，只記得幾個(gè)大模型，老師當(dāng)時(shí)好像把計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和甘特圖類比了，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)好