進出口貿易的準備工作及寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書

第一章進出口貿易的準備工作本章我們先學習如何尋找客戶，再對客戶進行深入的資信調查，并熟知各國的貿易文化，理解《Incoterms2021》的術語，為進出口業(yè)務的磋商工作做好準備。第一節(jié)尋找客戶在交易開始前，我們通常要尋找客戶，作為貿易商。可以通過以下途徑來尋找客戶：一、通過展覽會尋找客戶（一）國內展覽會在國內舉辦進出口展覽會，主要方式有：政府部門搭臺、行業(yè)協會協辦和展覽公司參與的各類博覽會、展覽會；企業(yè)自行組織的各類展覽會、展示會、新產品發(fā)布會和看樣訂貨會；企業(yè)常設展示廳、陳列室展覽。在國內展覽會期間，不同國家的企業(yè)向潛在顧客展示自己的產品或服務。1．參展的好處隨著對外經濟交往的逐步擴大，國外形形色色的展覽會吸引了眾多欲打出國門并且將產品技術推銷到海外去的企業(yè)。作為國際商貿活動的一種重要形式，國內企業(yè)參加國外舉辦的展覽可擴大商務接觸面，開闊視野，啟發(fā)思路；通過貨比三家，尋求最佳的供貨廠商與合作對象；直接面對客戶，便于尋求客戶和商貿機會開拓國際市場；可直接訂貨，免去尋求海外客戶與市場的中間環(huán)節(jié)，花費最少，時效最高。2．參展的原則參加展覽會和交易會雖然是企業(yè)經營的重要內容，但企業(yè)應以少而精的原則選擇參加。參加展覽展示會要精心策劃，以便在眾多參展商中脫穎而出。要引起參展觀眾，尤其是要引起新聞界的極大注意，以便擴大影響。參加或組織展覽展示會費用較大，應做好費用預算和控制。3．參展前的準備在展會開始前，需編制精美的宣傳材料，做到圖文并茂，雅俗共賞，運用文字、圖表、影像、聲音等多種廣告表現形式，結合講解、交談、演示、報告等動態(tài)形式與客戶溝通。選擇高素質的營銷人員主持展會，對其進行良好的公共關系培訓。對重要的展示會，可配備專職公關員。對展覽展示板或空間精心裝飾布置，裝飾風格應符合產品個性和企業(yè)理念，與企業(yè)形象相適應。配置合適的公關和促銷的小禮物。（二）國外展覽會1．到國外參展的途徑目前，我國企業(yè)出國展覽已形成了一些熱點，如法蘭克福春秋季消費品博覽會、科隆五金制品展覽會、米蘭馬契夫展覽會、芝加哥五金展覽會、迪拜春秋季國際博覽會等，其中機械、電子類展覽參展比例最高，取得的貿易效果也最明顯。在我國企業(yè)出國展覽的60個國家和地區(qū)中，德國是參展項目最多的國家，歐洲、北美、日本是我國出國經貿展覽的傳統市場，目前正是開拓亞洲、非洲、拉美、東歐和獨聯體市場的黃金時期。企業(yè)到國外參加展覽之前，必須由經國家批準的有出展權的主辦單位來組織。這樣的主辦單位全國有200家，包括貿促會系統（地方分會與行業(yè)分會）、各地經貿委、大型外貿、工貿總公司、大型商會等。一般單位可通過這些主辦單位的全年組展計劃了解可出國參加哪些展會，并向這些單位交費參加。2．到國外參展注意事項在選擇參展地點時，應注意：（1）企業(yè)選擇展覽會應和自身的營銷、出口目標結合起來。一般參加專業(yè)性的大型展覽會要比綜合性的博覽會效果好些。（2）由于現代專業(yè)展專業(yè)細分化程度越來越高，企業(yè)參展的展品應注意和展覽會的主題相一致。（3）參展人員應為懂外語的業(yè)務人員，以利于談判。（4）應將樣品、樣本、貨單及宣傳材料準備齊全，如有條件，應在參展前對目標客戶發(fā)出邀請來參觀自己的展臺，以取得更好的展示與貿易效果。二、通過互聯網尋找客戶1．利用網絡尋找客戶傳統的尋找客戶的辦法是：查找有關國家的商會或政府部門出版的企業(yè)名錄，如日本的《中日貿易企業(yè)名錄》、《美國進出口商名錄》等。然而，受到名錄出版滯后和可靠性的影響以及、電報、等傳統聯系方式的限制，尋找客戶，往往存在先期投入的成本費用高而效率低的缺點。在進入網絡時代的今天，更具效率的方法是利用Internet搜索潛在的客戶。通過Internet可迅速地獲取客戶的有關信息，并可廉價地與他們聯系，大大地降低了先期的成本和縮短了建立客戶關系的時間。在此，向大家介紹一些載有國外貿易公司名錄和相關企業(yè)信息的網站。歐洲之頁（）：在該網站中可以找到50萬個歐洲貿易公司的資料；美國黃頁（）；日本企業(yè)簿（/jtd/）；亞洲資源網（）；國際貿易常識、貿易信息、政策法規(guī)、海關稅務、客戶要求、船務貨運、商務英語等；中國出口商品網（/gb2/content/cataf125.phtml），網站設海外求購、外貿快訊、出口貿易手冊、出口辦事易、出口案例討論、行業(yè)分析、出口統計數據等；中華人民共和國商務部（），網站設新聞發(fā)布、外經貿動態(tài)、外經法規(guī)、國際經貿動態(tài)、中國對外經貿統計等；國際商報網絡版（/gjsbweb/main/homepage.asp），網站設經貿新聞、供求信息等。從以上網站中，出口企業(yè)可以快速查到國內外有關進出口公司的信息。當然，這些網站隨著時間的推移，必定會有所變化，甚至消失，因此，在網上查找信息的最好方法是及時在網上進行搜索。2．網上展示吸引客戶傳統尋找客戶的方法可以是參加有關的展覽會、博覽會等，如我國每年舉辦的廣交會、昆交會等，進行現場產品展示、企業(yè)宣傳，尋找潛在的客戶。但這種方法受到場館、時間的限制，同樣存在著費用高、效率低的缺點。在電子商務的條件下，進出口企業(yè)可以利用各種網站或網頁，持續(xù)發(fā)布企業(yè)或產品信息，進行企業(yè)或產品的網上展示、宣傳，吸引國外客戶。以下是我國一些較權威的、為我國進出口企業(yè)提供相關服務的網站。（1）中國國際電子商務網（）中國國際電子商務網是我國“金關工程”骨干網，也是我國唯一的經濟貿易專用網，由中國對外經濟貿易合作部所屬的中國國際電子商務中心建設和管理。其服務對象主要是外經貿企業(yè)，服務內容分為電子政務、網上經貿、合作站點、商務服務、新聞導航等欄目。（2）中國商品交易市場網（）中國商品交易市場網是中國國際電子商務中心于2021年7月推出的，是目前國際互聯網上規(guī)模最大、最方便實用的中國商品采購基地。這一“虛擬市場”按商品分類設計構建，網上不僅有企業(yè)和產品信息，而且還有洽談室，貿易雙方可以在網上進行商業(yè)洽談，不受展館時間和空間的限制，24小時向世界各地展示，幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)擴大宣傳，尋找直接有效的客戶，最終實現網上交易。自開辦以來，9

000多家各種類型的企業(yè)、近3萬種商品信息在這個市場上常年展示，日均訪問量穩(wěn)定在30.2萬人次以上，因此被稱為“永不落幕的交易會”。（3）中國技術出口交易會網（）中國技術出口交易會網充分利用現代化技術和網絡，向全球展示我國可供出口的技術和大型成套設備以及高科技產品，成為中外技術交流與合作的理想園地。（4）在線中國出口商品交易會網（）在線中國出口商品交易會網，簡稱在線廣交會。從第80屆廣交會開始，外經貿部建立了廣交會站點，以擴大廣交會宣傳和網上電子邀請工作，效果顯著。2021年春交會（第85屆廣交會）開始，外經貿部舉辦了在線廣交會，并與現場廣交會同期開幕，全部廣交會參展企業(yè)都同時參加在線廣交會。在線廣交會是中國出口商品交易會的網絡延伸，將現場廣交會與網上廣交會融為一體。在線廣交會有中文、英文兩種版本，涵蓋廣交會企業(yè)商品信息、綜合要聞、政策法規(guī)等多方面內容，提供網上洽談和多樣化信息檢索方式，全球互聯網用戶可免費查詢所有信息內容。通過以上途徑找到了客戶，再對客戶進行資信調查。第二節(jié)資信調查一、資信調查的意義賣方在審慎選擇客戶的同時，須對客戶進行深入的資信調查，這是對客戶進行把關的第一步。在國際貿易中，貿易雙方發(fā)生索賠糾紛、履約發(fā)生阻礙或收回貨款方面發(fā)生阻礙，而使一方遭受風險及損失，都同不了解貿易對方的資信情況有直接關系。進行資信調查（CreditInvestigation）有助于選定信用良好的顧客，了解對方的信用程度，在D/P、D/A及寄售條件的交易中，可以測定給予賒賬的限額與現存契約限額，以便安全。即使在與對方締結了交易關系后，也應定期作資信調查，以便經常了解對方的資信情況。二、資信調查的方式1．通過國內往來銀行，向對方的往來銀行調查。了解有關企業(yè)的基本背景、信用狀況、付款能力、不良記錄等信息，監(jiān)控管理目標客戶，識別高風險的客戶，尋找潛在的利潤來源。申請辦理資信調查業(yè)務時須向銀行提交申請書，注明被調查單位名稱、地址、和等，對海外客戶的調查必須提供英文名稱和地址。2．直接向對方的往來銀行調查。將簡潔的文稿和調查對象的資料寄給對方的往來銀行。3．通過國內和國外的資信機構調查。國外有名的資信機構，不僅組織龐大，效率高，而且調查報告詳細且準確。其調查報告均以密碼編類各類等級，這種等級的劃分以估計財力與綜合信用評價分為High、Good、Fair、Limited四個等級。4．通過國外商會、我國駐外商務機構和國外的親朋調查。5．由對方來函自己判斷調查。6．要求對方直接提供資信資料。三、資信調查的對象與內容1．貿易對象凡是同該貿易業(yè)務有關的從事商業(yè)行為的對方，稱為貿易對象。貿易對象包括：（1）國外賣方（包括出口商和制造商）。在進口業(yè)務中，很容易出現下述幾種不利的情況：貨物的品質規(guī)格與合同不符；貨物的品質粗劣或品質不良；不正常的拖延裝船；遇到價格上漲趨勢，故意不履行契約等。所以，對國外供應商的資信調查對于進口業(yè)務來講十分重要。（2）國外買方。在出口業(yè)務中，國外買方即使使用開立信用證的支付方式，也有很多信用風險。當該項產品價格下跌時，買方不向開證行提交開證申請，即“不開立信用證”，這種情況，就屬典型的買方違約。有些國外買方，商業(yè)道德和信用惡劣，故意開立與合同不符，但對他自己有利的信用證，這就會給賣方帶來一定的損失。2．資信調查的內容（1）貿易對象的組織情況。它包括公司、商號企業(yè)的組織性質、創(chuàng)建歷史、主要領導人員、分支機構等。要弄清英文名稱及公司是有限的還是無限的?？梢詮恼咀詸C構、勞工部、稅務局、銀行、信用評估機構拿到相關資料，這些資料的取得通常是需要交費的，且只能是有資格的機構才能獲得資料。這些資料主要包括公司注冊時間、地點、法人代表、股東名單、公司資金往來、貸款和債務余額、交稅及退稅額、經營范圍等。而資信調查公司在取得這些資料后，還可以分析該公司在行業(yè)內的競爭地位、主要對手、債務風險評估等。（2）貿易對象的道德。貿易往來對象誠實可靠是交易成功的基礎。如果遇到不可靠的貿易對象，就難免出現貨物的品質不良、開立與合同不符的信用證、延交貨物等情況發(fā)生。（3）貿易對象的經驗。一個具有國際貿易經驗的貿易對象至關重要。（4）貿易對象的資信情況。所調查對方的資信情況包括企業(yè)的資金和信用兩方面。資金指的是企業(yè)的注冊資金、實收資金、公積金、其他財產及資產債務的情況等。信用是指企業(yè)的經營作風、履約守信等。這些情況對客戶要求做經銷、代理、獨家包銷、寄售等業(yè)務時是十分重要的。銀行調查是調查貿易對象的資信的最常見的一種方法，在我國一般是委托中國銀行，由中國銀行根據具體要求，通過國外的分支機構或其他往來銀行在當地進行調查。（5）貿易對象的經營范圍。調查對方的經營范圍也是較重要的，同時還要調查經營的性質，如代理商、零售商、批發(fā)商、實用戶等。（6）貿易對象的經營能力。了解該企業(yè)每年的經營金額、銷售渠道、貿易關系、經營做法等。（7）貿易對象的往來銀行名稱。了解對方往來銀行的名稱、地址同樣重要。四、委托資信調查函電【英】DearSirs,YouarekindlyrequestedtoprovideuswiththeinformationoncreditandbusinessoperationofACompany.ThecompanyaddressisD.Pleasefirmlybelievedthatallthematerialsyousupplytouswillbekeptabsolutelysecret，forwhichyouwillnottakeanyresponsibilities.BestRegards.Yourstruly【中】尊敬的先生們：惠請將有關A公司的資信情況、商業(yè)經營情況告訴我們。該公司地址是D。請相信我們對此資料絕對保密，你們不承擔任何責任。敬上第三節(jié)熟知各國的貿易文化一、各國的貿易文化差異在國際貿易中，由于各國貿易商和消費者的民族特性、宗教信仰、風俗習慣都有較大的差別，甚至對顏色、數字、圖案都有不同的忌諱和偏好，這就需要外貿工作人員在國際業(yè)務交往時，考慮到各國的貿易文化差異。這些差異具體表現在語言、價值觀念、姿勢手勢、法律、宗教、政治、教育程度、技術水平等方面。（一）一般的貿易文化差異1．關于語言。同國外客戶聯系，最好能用他們的語言。例如，寫信給荷蘭人，用荷蘭文；寫信給沙特人，用阿拉伯文；寫信給西班牙人、墨西哥人或阿根廷人，用西班牙文；寫信給英國人，用英文。當你賣東西時，你用買者的語言，如你不懂買者語言，而必須用英語進行交際時，你則須注意英語的用法，你和美國人說，在他方便的時候（athisconvenience）會面；而對英國人、澳大利亞人或其他用英語的人則不宜用方便（convenience）這個詞，因為convenience的意思是“廁所”。2．關于舉止行為。不同的文化背景對同樣的業(yè)務語言和舉止行為有不同的反應，因而外貿工作人員必須在溝通差異上作出努力。例如，對一個法國商人來說，權力和尊嚴往往是主要的，而金錢則是次要的。在日本，以貌取人可能是錯誤的。因此，必須意識到舉止行為不同之處。一位美國外貿專家曾講到，美國一位出口業(yè)務經理有一次要同時寫信給三位外國經銷商解釋提價的原因，在寫信給德國經銷商時，他的信很快進入正題。在寫給黎巴嫩經銷商的信中，他就不那么直截了當，而是首先作了較為詳細的解釋。而在寫給秘魯經銷商的信中，他則用了一頁篇幅客套一番，從第二頁才開始解釋提價的原因。3．關于風俗習慣。非語言信號和語言一樣重要，也同樣麻煩。當地傳統的風俗習慣，當地人們是習以為常的，然而卻可能使外國人處于尷尬的境地。在美國，男人與男人之間站著交談時的距離一般為18～20英寸，男人與女人交談時的距離一般為22～24英寸。但在拉丁美洲和法國，交談時的距離保持在13英寸是很正常的。交談時的距離不合適，會令人感到很不舒服。4．關于握手。在印度尼西亞，異性握手是司空見慣的，但嚴禁伸出左手來給或取某件東西；彎手指召喚人，被視為極不禮貌的行為。在尼日利亞，用左手握杯喝酒意味著同性戀。在沙特，緊捏一下沙特阿拉伯官員的手臂被視為污辱，坐時交叉大腿就觸犯了主人，原因是他們讓主人看見了他們的鞋底，坐時翻起鞋底被人看見是粗魯無禮的行為。美國人撰寫業(yè)務信件時，避免使用陳詞濫調和呆板格言。但伊朗人卻不同，喜歡用一些諺語格言，因為他們認為在值得驕傲的波斯文化中，一句諺語或格言，具有永恒的智慧，可能是一種起決定作用的最好說服方法。5．關于贈送客戶禮品。在印度，首先要考慮禮品的顏色。某些綠色的色調具有宗派的含義，會觸犯收禮人。在西非，禮品是受歡迎的，但不能“成雙成對”。在德國，任何促銷的禮品都會受到懷疑，賣方只能贈送買方一點小禮品。6．關于文書上的日期。如用數字表達，也會帶來問題。美國表示2021年3月11日的寫法一般是3/11/07，而英國的寫法則是11/3/07。另外，“billion”這個詞，美語的意思是“十億”，而英語的意思是“萬億”。因此，英國人說“twobillion”，美國人就要說“twotrillion”；美國人說“twobillion”，英國人就要說“twothousand

million”。7．關于稱呼。在寫信時把稱呼尊稱用得正確得當。如寫信給英國人JohnPeterBillings-Blake，稱呼只需用“Mr.J.P.Billings-Blake”，尊稱用“DearMr.Billings-Blake”。但寫信給西班牙人JuanRuiz-Gomez，稱呼就須用“SenorRuiz-Gomez”，尊稱用“DearSenorRuiz”。在阿拉伯，有些人名字里有“Bey”這個詞，并非是名字，而是一種頭銜尊稱，因此，GamalKaldunBey，尊稱應該是“DearMr.Kaldun”，而不是“DearMr.Bey”。法國律師的頭銜用“Maitre”，放在姓名前面，美國醫(yī)生的頭銜用“Dr.”，而不是用“Mr.”。因此，如果稱呼用“MaitrePierreDuprey”，尊稱就須用“DearMaitreDuprey”。一般的法國人稱呼用“M.JeanValjean”，尊稱只需用“Monsieur”?！癕adame”和“Ma-demoiselle”的縮寫語分別為“Mme”和“Mlle”，沒有標點，法語中沒有“Ms.”這個稱呼。觸犯這些文化習俗的后果是嚴重的，可能失去生意和敗壞公司形象，有時甚至更糟。據說美國一家縫紉機公司有一次在蘇丹，采用了一種他們最喜愛的推銷形式示范課。但是在這個穆斯林國家，婦女是不許隨便離開家庭和進修提高的。而這家公司的一位代表對此全然不知，鼓勵婦女參加他們的縫紉班學習，結果鋃鐺入獄。（二）語言差別世界上有三千多種不同的語言，加上各種各樣的方言，全世界至少有一萬種不同的語言和方言。如果沒有了解對方語言習慣，就可能遇到許多業(yè)務上的困難。美國的汽車公司，由于缺乏其他國家的語言知識而遇到不少困難。雪佛萊的“Nova”牌汽車，在講西班語的國家不受歡迎的原因，據說就是其名字“Nova”類似西班牙語中的“nova”，意思是“不走”。福特公司把它的“Comet”牌汽車在墨西哥市場上稱為“Caliente”。不幸的是在墨西哥的俚語中，這個詞的意思是“妓女”，因而“Caliente”的銷售情況也就不佳。一個詞在某個國家適用，而在另一個國家并不適用。例如禮品（gift）這個詞，一家美國貿易雜志社想在德國推銷禮品，用了英語“gift”這個詞作為廣告標題，但不幸的是，在德國，“gift”的意思是“有毒物”，因而這家雜志社自然無法成功地進行推銷。再如，一家外國航空公司在澳大利亞給公司取了一個很不合適的名字“EMU”，這個詞在澳洲是一種不會飛的鳥的名字。又如，“Esso”這個詞，在日語里的意思是“拋錨的汽車”，把它作為銷售汽油和石油制品公司的名稱在日本顯然是不合適的。（三）非語言方面的差異眾所周知，貿易一方的非語言示意，如面部表情、身體動作、姿勢手勢等都直接影響到貿易另一方對內容的理解和接受。在國際貿易中，非語言示意的含義就如同各國語言一樣，差異很大。從表1-1中可以看出，這些國家非語言表示的問候可以是點頭、鞠躬、握手、擁抱或眉毛一豎，具體情況則要根據各國不同的文化習俗決定。表1-1各國不同的文化習俗國家非語言表示的問候方式美國熱情、緊緊、使勁地握手日本鞠躬，彎腰程度和時間與對方相同澳大利亞男士之間熱情握手（男女之間也可握手，但必須是女方先伸出手來）法國握手（但美國式的使勁握手被視作無禮）阿根廷輕微點頭，同時進行握手（如分別較長，女士可互相親吻臉頰，而男士則可互相擁抱）比利時人人都握手，只是輕輕一握智利握手，并在右臉頰上吻一下裴濟微笑，并把眉毛一豎（握手也可以）希臘擁抱，并在雙頰上吻一下或握手印度雙手手掌在嘴巴下合攏，拇指貼胸，并輕微點頭葡萄牙人人都熱情緊緊握手沙特阿拉伯握手（往往男士之間還會伸出左手至對方的右肩，然后親吻左右臉頰）泰國把雙手放在胸前作祈禱姿勢，然后稍稍鞠躬不了解各國非語言方面的文化差異，就會導致貿易往來的困難。例如在德國，一個外國人如用食指表示“一”，則可能被理解為“二”，因為德國人表示“一”的方法是用拇指，而用食指才表示“二”。此外，在德國，微笑主要用于非常親密的朋友或親屬之間。德國人比美國人要含蓄內向得多。美國人喜歡經常大笑和見人就笑，但這種習慣往往使許多德國人感到不知所措。這種不適當的非語言舉止當然會影響同時進行的語言交際。在日本，無論男女，如一只腳在另一只腿的膝蓋上，會被認為是無禮或庸俗的。他們喜歡的坐法是把兩只腳放在地上，膝蓋適當靠近。當然，兩腿交叉也是可以的，但必須把一個膝蓋放在另一個膝蓋上，或把一只腳踝放在另一只腳踝上。在韓國，男士之間可以在公共場合手握著手，但在公共場合觸碰異性則會引起反感。在黎巴嫩，點頭是表示“同意”，但表示“不同意”的方法卻是把頭一抬，或把眉毛一豎。在法國，交談時同對方保持目光接觸是合適的，但在許多亞洲國家，保持有限的目光接觸，而把目光不時轉向他方則更為妥當。（四）其他文化差異除語言和非語言方面的差異外，還有其他許多更為重要的根深蒂固影響國際貿易交往的文化差異。這些差異存在于人們的價值觀念、宗教信仰、政治體系和社會秩序中。而首先使人意識到的，就是人們在思維和感覺上的文化差異。因此，了解這些其他文化差異對成功地進行國際貿易是至關重要的。例如，美國人一般是友好、外向、競爭意識強又不拘禮節(jié)，因而美國人在交往時，往往采用直接性。但這在亞洲及某些歐洲國家中就不受歡迎，因為這些國家的人在處理人際關系時往往較為含蓄，不那么直截了當。對多數日本人來說，在建立重要的貿易關系前，首先要建立起人與人之間的信任和友誼關系。而一般美國人，雖然愿做生意，但并不重視同客戶的私人友誼。因此，要成功地與美國人和日本人做生意，就必須了解他們不同的文化特點，采取不同的方法。注意時差問題。你不可能在別人不辦公的時候打去談生意。世界各國的工作日也不同。在美國，工作日是星期一至星期五，星期六和星期日休息。在韓國，工作日是星期一至星期六，甚至星期日也工作。與此截然不同，沙特阿拉伯及有的穆斯林國家的工作日是星期六至星期三，星期四和星期五休息，星期五是穆斯林的休息和祈禱日。二、與不同國家客戶進行業(yè)務交往的注意事項（一）與美國商人進行業(yè)務交往美國商人在書面交際時，一般愛用直接寫作法，并注意禮貌。他們通常很友好、隨便，喜歡直接稱呼你的名字。握起手來也十分有力。他們往往談吐幽默，笑容滿面。美國商人一般來說時間觀念很強，效率也很高，但有時顯得耐心不夠。他們一般只注重生意，而少講究個人情誼，也不太關心地位和權力。他們很重視談話時的目光接觸，認為這是一種力量和誠實的象征。美國人在同別人談話時，彼此需要保持一定的距離，至少在二到三英尺之間，同時在公開場合也較少相互觸碰。在同美國人做生意時，每次業(yè)務約會都必須準時。一旦訂好約會，就要力爭守約，千萬不可失約。除非特殊情況，不要取消或更改約會時間；萬一必須取消或更改，則應盡可能地提前通知對方，并提出一個合乎情理的理由。因為美國商人認為“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。（二）與日本商人進行業(yè)務交往要同日本商人更好地進行交往，必須首先了解日本的文化特征。日本人一般都較謙虛，尊重上司，忠于企業(yè)，善于思考，重視成就。他們把個人關系看得十分重要。任何直接涉及他們私生活的問題都會使他們感到十分不滿。他們認為最大的災難就是“失面子”，“失面子”不僅會給他們自己帶來恥辱，而且還會給他們家庭帶來恥辱。當我們了解了日本的這些文化特征后，我們在同日本商人進行交際時，就應注意謙和謹慎。在同日本商人見面打招呼時，要先鞠躬，后握手；這一點是很重要的。如日本人未準時赴約，則不足為奇。因為有些日本人并不像我們或美國人那樣，把準時看得十分重要。由于一般日本人的地位等級觀念較強，因此在會面時互相交換名片有利于了解雙方的地位身份。在會談中，應避免直接矛盾交鋒。日本人做生意喜歡用間接方式。有時為不冒犯你，他們似乎同意了你的條件，其實不然，千萬不要把這種出于禮貌的行為誤認為對方已真正同意了。只有書寫下來，才能真正算數。同時，他們可能會花費會談的大部分時間來了解你的身份和討論一些貿易安排的細節(jié)間題。因此，“忍耐”是個必須時刻記住的口號。如通過談判雙方已建立信任，那生意就成功在望。另外，在談判中不要感到自己必須“得分”，日本人喜歡共享談判的成果?？傊?，禮貌和謙恭是同日本人成功地進行交際的兩大法寶。（三）與德國商人進行業(yè)務交往德國的文化特征是相當獨特的。與美國商人相比，德國商人一般更為嚴肅、含蓄和拘謹。德國人一般好奇愛問，愿意傾聽一些論據充足的新觀點和新建議，喜歡進行一些邏輯推理的熱烈討論。德國人一般較保守，他們重紀律，重秩序，重禮節(jié)。在做生意時，他們似乎慢條斯理，卻很堅定，且有耐心。德國人做生意的態(tài)度嚴肅，他們可能只在好友和親人間舉行慶祝活動時，才會露出笑容。他們也很準時，認為遲到而浪費別人時間是不禮貌的。德國人在處理各種關系和交際時很直截了當，有些美國人會認為他們太直率或太開門見山，而他們自己則認為他們的行為很誠實。德國人對大多數事情有自己的主見，并愿坦率地發(fā)表這些主見。他們意志堅定，一旦制定了目標，就會堅韌不拔地去實現這些目標。同德國商人進行交際時，一般應謹慎、嚴肅、一絲不茍，忌帶個人感情色彩。見面時，要用頭銜和姓稱呼；問候時，要同所有在場的人緊緊握手，避免問“Howareyou？”“Whatdoyoudo？”之類的問題，因為這些都被認為是個人隱私。隨著時間的推移，德國人與你較為熟悉之后，你便可同他們建立一種輕松、愉快、友好的個人關系。如你想提出一項業(yè)務新建議，你須做好回答各種問題的準備，因為德國人需要有建立在充分研究或邏輯推理基礎上的證據。你可先把建議提交給德方的總經理（或總裁），然后由這位總經理（或總裁）把建議轉給其他德方人員，或在這項建議上加以批注。這樣既可使其他德方人員更加相信你的建議的可靠性，又可減少你對建議進行解釋說明的時間。在與德國人進行交際時，可采用和美國人交際的同樣方法，即開門見山。但在業(yè)務會談時要防止幽默談吐，以免分散思想；同時要防止一些恭維贊美，以免有輕浮和不誠之嫌?？傊J真踏實，思想集中，目標明確。會談要準時開始，按時結束。會談結束時要同在場的人一一握手道別。（四）與墨西哥商人進行業(yè)務交往墨西哥文化同別國文化差別很大。墨西哥人熱情、友好、謙和，問候時采用握手，談話時距離對方很近，幾乎要碰到對方的衣服。墨西哥人并不像有些國家人那樣，把時間看得十分重要。但他們卻把人際關系看得極為重要，因此，對于約會，墨西哥人有時可能遲到，這并不意味著不尊重對方。墨西哥人在信件上一般都很間接，有時他們把良好關系看得比事實真相還要重要。在會談時，他們可能作出某一承諾，但事后似乎并不信守這一承諾，他們的意圖并非欺騙，而是待之以禮，并力求使會談變得輕松愉快一些。在墨西哥，生意的成交與否可能取決于個人的利益如何和交情如何。為使個人得到實惠，有些外國公司不得不贈送金錢或禮品給一些關鍵人物。這種做法，在墨西哥是視為正當的，因為他們提供的服務是合法的。墨西哥人主要是通過友誼和個人關系，而不是通過晉升和工作上的表揚來獲取自尊。他們不一定忠于雇主和職責，但卻忠于喜愛的頂頭上司。由于他們通過朋友的尊重來獲取自尊，因此，他們往往非常信任朋友。有些外國商人在同墨西哥人做生意時，感到失望，原因就在于不了解他們之間的文化差異，不了解建立個人關系和情誼的重要性。在同墨西哥商人進行交際時，要以一般的社交會晤開始，準備對方站得或坐得很近，甚至在談話時你要準備對方十分謙和、禮貌和尊敬。要建立必要的友好關系，你必須入鄉(xiāng)隨俗效法對方。同墨西哥商人的談判，可能開始很晚，結束也很晚。既然墨西哥人并不一定信守先前的承諾，因而必須要有耐心，才能如愿以償，做成生意。（五）與阿拉伯商人進行業(yè)務交往阿拉伯人認為最失禮的行為是一開始就談生意。在業(yè)務會談時，即使是最忙的公司經理，也要花些時間用于客套寒喧，吃些點心。因此，無論多忙，你必須領受對方的這番殷勤好客。在同阿拉伯人談生意時，經常會發(fā)現一些陌生人，不打招呼進來，同對方低聲細語，然后又不打招呼離開。如碰到這種情況，千萬不可流露受到打擾的不快情緒，應當作若無其事一樣。在同他們做生意時，總有一種若明若暗的感覺。這對那些不熟悉阿拉伯習慣的商人來說，一開始可能會感到迷惑不解。同阿拉伯人做生意，應該準備和提出大量問題，須有忍耐精神。也許需要等上兩三天才能見到高級官員，原因是他們太忙，因而必須要有足夠的耐心。個人關系非常重要，這是同阿拉伯人做生意的關鍵。應該首先了解誰是這筆生意的決策人員，并與其建立友好關系，然后做大量的準備工作，向對方提供這筆交易的細節(jié)，回答對方提出的各種技術問題。要熟悉穆斯林的風俗習慣及他們的節(jié)假日，避免在他們的齋戒日期間進行訪問。有的阿拉伯國家實行六天工作制，即從星期六到星期四。這同許多非阿拉伯國家的工作制明顯不同。因此，在安排會談時一定要牢記這一點。同時，要牢記穆斯林的禁忌。所以，如無把握，可等主人推薦合適的飲料，阿拉伯人說“是”，意思可能是“也許”，他們說“也許”，意思可能是“不”。因此，你很少聽到阿拉伯人直接說“不”，因為他們認為這是不禮貌的。同時，他們也不愿意只用一種表達手法。如表示“不”，他們可說“inshallah”，意思是“如蒙天佑”。反之，“是”也不一定真正表示“同意”。另外，一個微笑或一個微微點頭，貌似同意，其實不然，你的主人僅是表示禮貌而已，因為他們認為同客人意見相左是很失禮的。（六）與其他國際商人進行業(yè)務交往要成功地同其他國際商人進行交往，必須靈活運用本章所談的各項指導原則?？傊?，在交際前，必須充分準備，估計各種可能情況；并在看準時機時，當機立斷，以免錯失良機。當然，有時情況復雜，必須穩(wěn)重從事，不可魯莽輕率?？傊挥小爸褐恕?，才能“百戰(zhàn)百勝”。在學習各國的文化差異性，以及與不同國家客戶進行業(yè)務交往的注意事項之后，我們再回憶價格術語。第四節(jié)理解價格術語為了便于理解，我們將13種價格術語分為四組。第一組為“E組”（EXWORKS），指賣方在自己所在地點為買方備妥貨物；第二組“F組”（FCA、FAS和FOB），指賣方須將貨物交至買方指定的承運人；第三組“C組”（CFR、CIF、CPT和CIP），指賣方不承擔對貨物滅失或損壞的風險以及裝船和啟運后發(fā)生意外所發(fā)生的額外費用；第四組“D組”（DAF、DES、DEQ、DDU和DDP），指賣方須承擔把貨物交至目的地國所需的全部費用和風險。一、《Incoterms2021》的結構及相關名詞釋義（一）《Incoterms2021》的結構（如表1-2所示）表1-2《Incoterms2021》的結構貿易術語交貨地點風險轉移界限出口報關責任進口報關責任適用的運輸方式租船定艙EXW商品產地、所在地買方處置貨物后買方買方任何方式FCA出口國內地、港口承運人處置貨物后賣方買方任何方式買方FAS裝運港口貨交船邊后賣方買方水上運輸買方FOB裝運港口貨物越過船舷賣方買方水上運輸買方CFR裝運港口貨物越過船舷賣方買方水上運輸賣方CIF裝運港口貨物越過船舷賣方買方水上運輸賣方CPT出口國內地、港口承運人處置貨物后賣方買方任何方式CIP兩國邊境指定地承運人處置貨物后賣方買方任何方式DAF目的港口買方處置貨物后賣方買方任何方式賣方DES目的港口買方在船上收貨后賣方買方水上運輸賣方DEQ進口國內買方在碼頭收貨后賣方買方水上運輸賣方DDU進口國內買方在指定地點收貨后賣方買方任何方式賣方DDP進口國內買方在指定地點收貨時賣方買方任何方式賣方（二）相關名詞釋義1．“托運人”（Shipper）“托運人”一詞既表示承運人，又表示與承運人訂立合同的人，而這兩個“托運人”可能是不同的人，如在FOB合同中，賣方將貨物交付承運人，而買方則與承運人訂立運輸合同。2．“交貨”（delivery）“交貨”這個詞在Incoterms中有兩種不同含義。首先，“交貨”一詞被用來判斷賣方何時完成了其交貨義務。其次，“交貨”也被用于買方受領或接受貨物的義務。用于第二種含義時，“交貨”首先意味著買方“接受”。C組術語的基本宗旨，即賣方在將貨物交運時即完成其義務；其次，“交貨”一詞還意味著買方有受領貨物的義務。為避免因買方提取貨物前支付不必要的貯藏費，這后一種義務是很重要的。例如，在CFR和CIF術語的合同中，買方有義務接受貨物并從承運人處領取貨物，若買方未履行該義務，就可能對與承運人訂立運輸合同的賣方損失承擔賠償責任，或者向承運人支付貨物滯期費才能使承運人放貨。在這方面，說買方必須“受領貨物”并不表示買方將其作為符合銷售合同而接受貨物，而只是指買方接受這一事實，即賣方按C組術語訂立運輸合同，完成了將貨物交付運輸的義務。如果買方在目的地收到貨物后，發(fā)現貨物與銷售合同規(guī)定不符時，買方可使用銷售合同和適用的法律給予的任何一種補救辦法向賣方尋求補償。當貨物在某一特定地點交給買方時，《Incoterms2021》在適當之處使用了“將貨物交給買方處置”的表述。這種表述與《聯合國國際貨物銷售合同公約》中“將貨物交與”的表述含義相同。3．“通?！保╱sual）“通?！币辉~在很多術語中出現，如在EXW術語中表示交貨時間的條款中，在C組術語下關于賣方必須提供的單據和必須訂立的運輸合同的條款中。當然，說清楚“通?！钡暮x并非易事，然而在很多情況下，是有可能認定該行業(yè)內人士是如何行事的，這種行事慣例即可作為參照。在此意義上，“通?！边@個詞比“合理的”一詞更有幫助?！昂侠淼摹币蟮牟皇歉鶕粘嵺`的評估，而是根據更難界定的善意和公平交易原則的評估。在一些情況下，可能還是需要判斷什么是“合理的”。由于上述原因，在《Incoterms2021》中，一般使用“通常”一詞，而不使用“合理的”一詞。4．“費用”（charges）在涉及辦理貨物進口手續(xù)的義務時，判斷貨物進口時要支付的“費用”包括哪些內容是很重要的。在《Incoterms2021》中，刪去了《Incoterms1990》中“官方”一詞，其原因是當決定某項收費是否是“官方”收費時，“官方”一詞會造成某些不確定性。雖然刪去了“官方”一詞，但本意并非改變這一條款的實質意義。必須支付的“費用”僅涉及進口必然發(fā)生并按適用的進口管理規(guī)定必須支付的費用。其他任何由私人機構在貨物進口時收取的費用不應包括在“費用”中，如與清關義務無關的貯存費。然而，若承擔義務的一方非親自履行該義務時，則履行此項義務可能發(fā)生付給海關經紀人或運輸行（freightforwarders）的一些費用。5．“港口”（port）、“地點”（place）、“點”（point）和“所在地”（premise）在交貨地點的問題上，《Incoterms2021》中使用了不同的表達方法。只適用于海運的術語，如FAS、FOB、CFR、CIF、DES和DEQ，使用了“裝運港”和“目的港”兩種表述。在所有其他的術語中使用的是“地點”（place）一詞。在某些場合，有必要指明在“港口”和“地點”（place）內的某“點”（point），因為賣方不僅需要知道他要把貨物交至一個特定地區(qū)，例如某個城市，而且也要知道在該地區(qū)的什么點將貨物交給買方處置。銷售合同經常缺少這一方面的信息，于是，《Incoterms2021》規(guī)定如果在指定地點沒有約定交貨點，并且有幾個點可以選擇，賣方可選擇對其最有利的點交貨。當交貨點是賣方的“地點”時，則使用了“賣方所在地”。6．“船只”（ship和vessel）在適用海上運輸貨物的術語中，“ship”和“vessel”被當作同義詞使用。無須說明，當“ship”作為貿易術語的組成部分時，如“船邊交貨（FAS）”和“目的港船上交貨（DES）”，必然要使用“ship”一詞。同樣，由于FOB術語中傳統上使用“越過船舷”的表述，因而必然會將“ship”一詞用于相關內容。7．“查對”（checking）和“檢驗”（inspection）“查對、包裝和標記”和“貨物檢驗”作為條款標題。盡管“checking”和“inspection”是同義詞，但是人們認為這樣來區(qū)別使用比較合適：在涉及賣方按A4交貨的義務時使用查對（checking），而后者則用于一些特別情況，即進行“裝運前檢驗”，因為在通常情況下只有當買方或貨物出口或進口國當局希望在貨物裝運前保證貨物符合合同或官方規(guī)定時才要求進行“檢驗”。8．“無義務”“賣方必須”和“買方必須”這樣的表達方法體現出Incoterms只涉及當事雙方對對方承擔的義務。這樣，“無義務”一詞則被用于一方對另一方不承擔義務的情況。如果按該術語中A3條款賣方須安排并支付運輸費用，則在B3a）的“運輸合同”項目下“無義務”的字樣即規(guī)定了買方的地位。同樣，當任何一方對對方都不承擔義務時，在雙方名下都會出現“無義務”一詞，例如有關“保險”的情況。在上述任何一種情況下，重要的是要指出，即使一方“無義務”為另一方履行某項任務，這并不意味著履行該任務不符合它的利益。例如，CFR術語下的買方按照B4對賣方并無投保的責任，但很明顯，買方投保符合其利益，因為在該術語下按照A4賣方也沒有義務獲取保險。9．Incoterms的變體在實務中，當事雙方經常在Incoterms術語基礎上添加詞句以求得比術語更精確的約定。需要強調的是，Incoterms對任何這種添加的內容不提供任何指導規(guī)定。這樣，如果當事方無法依賴一個公認的行業(yè)慣例來解釋其新增內容時，他們可能會由于無法就新增內容證明有一貫的理解而面臨嚴重的問題。以常用的“FOB理艙”和“EXW裝車”為例，賣方的義務不僅被擴大至包括負擔將貨物分別裝到船上或裝上車輛的費用，而且也包括在裝艙和裝貨期間貨物意外的滅失或損壞的風險，這就無法在全世界達成一致的理解。由于上述原因，建議當事雙方明確表示他們是否只打算由賣方承擔裝艙和裝車的任務及費用，還是賣方也需要承擔裝艙和裝車全部結束之前的風險。在一些情況下，賣方和買方援引班輪和租船合同中的商業(yè)慣例。這樣就需要明確地區(qū)分當事雙方在運輸合同中的義務和彼此在銷售合同中的義務。但是，對于“班輪條件”（Linerterms）和“終點站搬運費”（TeminalHandlingCharges，THC）等表達法尚無權威解釋。在這些條款下，費用的劃分因地點的不同而不同，而且經常變化。建議當事方在銷售合同中明確規(guī)定如何劃分雙方應承擔的費用。在租船合同中經常使用的表達法如“FOB理艙”、“FOB理艙和平艙”等，有時被用在銷售合同中以明確在FOB術語下賣方要在何種程度內負擔理艙和平艙的義務。當使用此類附加語時，有必要在銷售合同中明確表明額外的義務只限于費用還是包括費用和風險。如上所述，我們盡量使Incoterms反映出最通行的國際商業(yè)做法。然而，在某些情況下，尤其是當《Incoterms2021》與《Incotermsl990》有不同之處時，當事方也許會希望以不同方式使用貿易術語。在貿易術語的序言中，以“但是”作句子的開頭專門提醒注意這些可能性。10．港口或特定行業(yè)的習慣做法因為貿易術語要在不同行業(yè)和不同地區(qū)使用，對雙方的義務不能總是規(guī)定得很精確。因此，在某種程度上，有必要參考港口的或特定行業(yè)的習慣做法，或當事方在先前的交易中已經建立的習慣做法。對于賣方和買方而言，當協商銷售合同時，使自己及時了解這些習慣做法，并在不能確定時，通過在銷售合同中適當的條款以澄清當事方的法律地位是值得推薦的做法。在具體合同中這些特別條款將取代或改變Incoterms規(guī)定的任何解釋規(guī)則。11．買方關于裝運地的選擇權在一些情況下，在訂立銷售合同時可能無法準確地確定賣方將貨物交運的點（Point）甚至地點（Place）。例如，在這一階段，可能只約定在“某一范圍”或一個較大的地點，如海港。在這種情況下，通常規(guī)定買方隨后有權利或有義務在這一范圍或地點內指定更精確的地點。若如上文所述買方有義務提供精確點而他沒有做到，則買方就要承擔由這種未盡義務而造成的任何額外的風險和費用（如所有術語中B5／B7條款規(guī)定）。除此之外，若買方沒能使用自己的權利指示交貨點，則賣方可以選擇在對賣方最合適的點交貨（如FCA術語中A4條款規(guī)定）。12．清關清關手續(xù)通常由住所在該國的一方或其代表辦理。因此，出口商通常應辦理出口清關手續(xù)，進口商應辦理進口清關手續(xù)?！禝ncoterms2021》的FAS和DEQ術語分別將辦理出口和進口清關手續(xù)的義務規(guī)定給賣方和買方，但表示賣方最小義務的術語EXW卻未被改動（買方仍承擔辦理出口清關的義務）。DDP術語的字面含義即完稅后交貨（DeliveredDutyPaid），采用該術語表示賣方明確同意完成該術語的義務，即辦理進口清關手續(xù)并交納全部相關費用。13．包裝大多數情況下，當事人事先知道貨物安全運至目的地需要何種包裝。但是，由于賣方包裝貨物的義務可能因具體的運輸方式和期限而大相徑庭，因而有必要規(guī)定賣方有義務使貨物的包裝適合運輸方式的要求，但只限于在訂立銷售合同前已經知道有關運輸的情況（參閱《1980年聯合國國際貨物銷售合同公約》第三十五條一款和第三十五條二款b項規(guī)定，即貨物包裝必須“適用于訂立合同時曾明示或默示地通知賣方的任何特定目的，除非情況表明買方并不依賴賣方的技能和判斷力，或者這種依賴是不合理的”）。二、十三種貿易術語圖解十三種貿易術語圖解如圖1-1所示。圖1-1十三種貿易術語圖解

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預測----------------------------------4六、人員機構配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業(yè)，據市場調查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現在準媽媽準爸爸開設的課程，主要是產前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產后的小孩護理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20210元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12021元左右（估計）注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓?，F在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培