2021-2022年安徽省銅陵市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2021-2022年安徽省銅陵市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，要以()為中心。

A.社會工作者B.服務(wù)對象C.服務(wù)機構(gòu)D.服務(wù)對象的問題

2.陸平是一名醫(yī)務(wù)社會工作者,在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務(wù)。下列不屬于這一服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.提供接診服務(wù)B.簡短輔導(dǎo)C.參與診斷D.住院安排

3.收集服務(wù)對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）

A.制訂服務(wù)計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務(wù)對象的問題

4.

第

17

題

在我國城市社區(qū)中，以保障居民基本生活為目的，科學(xué)、合理地確定最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，對其家庭成員的人均收入低予最低生活標(biāo)準(zhǔn)的家庭給予差額補助的是（）。

5.盲人老錢帶著導(dǎo)盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對。這一事件說明，應(yīng)進一步倡導(dǎo)社會大眾尊重并保障殘疾人的（）。

A.社區(qū)康復(fù)權(quán)B.社會福利權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

6.老年人的問題常常錯綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。因而，社會工作者在為老人提供服務(wù)時常常要充當(dāng)個案管理員的角色，除了直接給老人提供服務(wù)外，還要（）。

A.為老人做資源連接工作

B.為節(jié)省成本，自始至終都是一個人做工作

C.在兒女不在身邊時給老年人找代言人

D.替老人做一切決定

7.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，小組活動結(jié)束時，很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是（）。

A.不顧組員的情緒，堅決結(jié)束小組工作

B.盡快結(jié)束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

C.尋找其他組員感興趣的主題，延長結(jié)束時間

D.及時處理組員的這些情緒問題

8.

第

27

題

社會個案工作的工作方式是（）。

9.小明是小學(xué)五年級學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此，父母苦口婆心地勸說小明，甚至責(zé)罵他，但都沒有什么效果。社會工作者了解了小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（）。

A.改變小明父母教育子女的態(tài)度

B.改變小明父母之間的溝通方式

C.指導(dǎo)小明制訂詳細的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計劃

D.指導(dǎo)小明父母及時肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進步

10.社會工作并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是社會工作者與服務(wù)對象"一同工作"的過程，此種工作特點可稱為()。A.取長補短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

11.某社區(qū)有一些主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)的外來務(wù)工人員，社會工作者設(shè)計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（）。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

12.

第

6

題

兒童社區(qū)工作有不同的介入手段，以組織、動員社區(qū)各類社會團體和居民組織為兒童的健康成長提供的各種各樣的服務(wù)作為介人手段介入社區(qū)，屬于（）。

13.在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進鄰里相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標(biāo)（）

A.激發(fā)潛能B.促進社會公正C.促進發(fā)展D.促進社會團結(jié)

14.胡俊不久前遭女友拋棄，整日以酒消愁，某日前來向社會工作者小楊求助。在面談中，胡俊透露自己付出那么多，可女友說分手就分手，感覺不是滋味，他想報復(fù)女友。面對胡俊的這種情況，社會工作者小楊應(yīng)該（）。

A.制止胡俊的行為B.勸說女方和胡俊和好C.通知胡俊的女友加以防范D.通知警察對胡俊采取措施

15.（）是家庭社會工作服務(wù)關(guān)注的焦點。

A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個家庭

16.下列各項社會工作服務(wù)中，屬于治療性青少年社會工作內(nèi)容的是（）。

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

17.

第

12

題

當(dāng)先前的目標(biāo)已經(jīng)達到，或者病人和家庭顯然有能力自己解決問題，或者其他問題不屬于社會工作者的服務(wù)范圍時，社會工作者已經(jīng)做了轉(zhuǎn)介或妥善安排。這個工作過程屬于（）。

18.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

19.（）是婦女社會工作的起點。

A.實現(xiàn)男女平等B.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境C.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗D.提高婦女的社會地位

20.在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用（）作為評估的工具。

A.定量測量B.定性測量C.家庭結(jié)構(gòu)圖D.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

21.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強家庭的功能。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

22.

第

2

題

以下屬于成長小組的是（）。

A.青少年網(wǎng)癮戒除小組B.青少年野外拓展小組C.垂釣愛好者小組D.自閉癥患者治療小組E.單親家庭自強小組

23.下列選項中，針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作是（）

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個案管理

24.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補救性

25.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠遠低于標(biāo)準(zhǔn)體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

26.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

27.

第

1

題

社會工作者為單親母親建立的一種社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)屬于（）．。

28.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

29.

第

22

題

優(yōu)撫安置被稱為是（）。

30.在抗逆力的表現(xiàn)形式中，通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受到成人的指責(zé)、同輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。這種表現(xiàn)形式是（）。

A.親社會取向B.遵從社會規(guī)范C.非常規(guī)形式D.認同主流文化

31.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次反恐任務(wù)中受傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在醫(yī)院病床上，情緒低落、行為退縮，沉浸在既往的回憶中，對當(dāng)下的生活有一種深深的無力感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最適當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗D.構(gòu)建當(dāng)下生命意義

32.何亮在一次見義勇為中行為過當(dāng)，致犯罪嫌疑人殘疾，被判有期徒刑3年，緩刑2年。何亮對自己被判刑非常困惑，情緒低落。作為社會工作者，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其正確認識自己

C.避而不談問題，只關(guān)心其生活狀況

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

33.父母對曉旭的期望非常高，要求十分嚴(yán)格，規(guī)定他作息時間，從學(xué)?；貋碇辉S讀書、做功課，不許出屋與小朋友一起玩。曉旭的父母剝奪了孩子()的需要。

A.生存B.教育C.受保護D.社會化

34.老李最近在工作中頻頻出錯，情緒很不好，回家就對10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭吵不休。學(xué)校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績下降，和同學(xué)關(guān)系緊張。作為一位家庭社會工作者，你認為老李兒子學(xué)習(xí)成績下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學(xué)校因素

35.()涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

A.發(fā)展性青少年服務(wù)B.教育性青少年服務(wù)C.預(yù)防性青少年服務(wù)D.治療性青少年服務(wù)E.成長性青少年服務(wù)

36.社會工作者王浩鼓勵救助對象參與社區(qū)發(fā)展，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。王浩的這種做法所產(chǎn)生的作用是（）。

A.改善了社區(qū)環(huán)境B.發(fā)展了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)C.提高社區(qū)居民的主人翁意識D.促進救助對象的能力建設(shè)

37.下列人員不可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.西路紅軍老戰(zhàn)士D.孤老復(fù)員軍人

38.由于人際溝通技巧不足，某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧，企業(yè)社會工作者打算運用發(fā)展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果，社會工作者采取的基線測量做法是（）。

A.測量員工參加小組后顧客投訴情況

B.測量小組過程中員工溝通情況

C.測量員工參加小組前后顧客投訴情況

D.測量員工參加小組后溝通情況

39.

第

6

題

社會工作者在運用小組工作方法開展婦女工作時，要避免（）。

40.

第

55

題

（）是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域。

二、多選題(20題)41.下列各項不屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創(chuàng)立貧困兒童救助專項基金

C.某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款

D.社區(qū)開辦嬰幼兒營養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄

E.在全市范圍內(nèi)宣傳外市兒童社會工作先進經(jīng)驗

42.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的經(jīng)濟收入水平

B.幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備

C.保證家庭維持有效的家庭功能

D.促進家庭成員關(guān)系的和諧

E.維護家庭成員滿意的日常生活方式

43.以家庭為中心的兒童社會工作實務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。下列關(guān)于此處家庭的理解正確的有()。

A.關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的

B.只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

C.所有家庭都需要有社區(qū)的支持

D.家庭不需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系

E.社區(qū)共建是建立緊密家庭關(guān)系的基本保障

44.兒童早期的語言發(fā)展的主要特點包括（）。

A.詞匯發(fā)展迅猛

B.日語表達能力不斷增強

C.開始掌握書面語

D.學(xué)會了大量用來命名物體的單詞

E.喜歡聽故事、兒歌，及與成人說話

45.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

46.ERG理論的主要特點包括()。

A.不強調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

47.社區(qū)康復(fù)需要積極調(diào)動、整合社區(qū)各種資源，“三因“工作原則是指（）。

A.因地制宜B.因小失大C.因陋就簡D.因勢利導(dǎo)E.因短見長

48.

第

70

題

預(yù)估時識別服務(wù)對象問題的主觀因素主要包括（）。

49.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個角色，在病人服務(wù)中的角色有（）。

50.下列工作中，屬于監(jiān)禁場所內(nèi)矯正社會工作內(nèi)容的有（）。

A.預(yù)防服務(wù)對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務(wù)對象戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)監(jiān)禁場所的生活

D.協(xié)助服務(wù)對象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務(wù)對象恢復(fù)重建其社會功能

51.下列情形下，不適合用老年人小組工作方法的是（）

A.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂

C.有精神疾病

D.有嚴(yán)重行為問題

E.老年人被虐待或受到忽視

52.

第

99

題

目前最直接影響醫(yī)務(wù)工作的理論模式有（）。

53.

第

94

題

居委會的職能表現(xiàn)在（）。

54.

第

78

題

對整個社會而言，社會工作的功能主要有（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.推動社會革命D.建立新的社會制度E.促進社會公正

55.

第

74

題

收集服務(wù)對象資料的方法和途徑有（）。

56.老年社會工作中應(yīng)該注意的事項有()。

A.風(fēng)險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

57.

第

70

題

世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同的殘疾對人的生理功能和社會功能影響的不同，把殘疾分為（）。

58.

第

90

題

醫(yī)務(wù)小組的目標(biāo)主要有（）。

59.

第

84

題

根據(jù)人際溝通理論，分析者認為兩人之間的溝通經(jīng)常會出現(xiàn)的形式有（）。

60.建立三級預(yù)防體系是我國殘疾人社區(qū)康復(fù)的重要工作。下列開展的殘疾預(yù)防工作中，屬于一級預(yù)防的有（）。

A.殘疾早期篩查B.計劃免疫接種C.實施康復(fù)功能訓(xùn)練D.康復(fù)咨詢E.圍產(chǎn)期保健

三、案例分析題(3題)61.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務(wù)。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關(guān)系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。【問題】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應(yīng)的服務(wù)?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關(guān)系。62.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計劃。

63.案主小強今年15歲，正讀初中三年級，個性倔強，學(xué)習(xí)成績在班級中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對小龍基本上是不聞不問。父親經(jīng)營著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實現(xiàn)的讀書夢想；小龍則覺得自己學(xué)習(xí)成績不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報考職校，早日參加工作開始獨立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對小龍目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，要以服務(wù)對象為中心，了解是什么使得服務(wù)對象尋求幫助，運用同感達到聽懂服務(wù)對象語言表達的目的。

\n

2.A在患者就診之后，醫(yī)務(wù)社會工作者的工作并沒有結(jié)束，還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務(wù)。具體而言，主要包括以下三個方面：①參與診斷；②簡短輔導(dǎo)；③住院安排。

3.B收集了服務(wù)對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。

4.B

5.D

6.A

7.D服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等；反之就是負面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時處理組員的這些情緒問題。

8.C

9.D家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，在指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新行為的同時，鼓勵父母親在孩子做出適當(dāng)?shù)男袨闀r給予獎勵，對于孩子做出的不當(dāng)?shù)男袨閯t給予懲罰，幫助父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。

\n

10.C社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同地面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，從某種意義上來說，它也是社會工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程。因此，答案是C。

11.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設(shè)計小組活動，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

12.C

13.D社會工作在文化層面的目標(biāo):弘揚人道主義、促進社會團結(jié)。鄰里相互關(guān)愛，相互扶助是促進社會團結(jié)的目標(biāo)。

14.A當(dāng)社會工作者了解到服務(wù)對象的行為將會對他人造成危害時應(yīng)突破保密原則，及時制止危害行為的發(fā)生。因此小楊應(yīng)該立即制止胡俊報復(fù)其前女友的行為。

15.D家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務(wù)，而是以整個家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點。

16.CAD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作；B項屬于預(yù)防性的青少年社會工作。

17.A

18.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

19.C長期以來，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗，恰恰是婦女社會工作的起點。

20.C在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

\n

21.B保護性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

22.B解析：在小組社會工作中，以小組目標(biāo)分類，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長小組、治療小組等。其中，成長小組是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源。選項AD屬于治療小組，選項B屬于成長小組，選項E屬于支持小組。因此選項B是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

23.D針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作包括：（1）個案管理。醫(yī)務(wù)社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進行個案管理工作：社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。（2）小組工作。包括溝通技巧訓(xùn)練、健康教育。

24.B預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會工作。

25.B統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

26.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

27.A

28.BB為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

29.E

30.C

31.D

32.B優(yōu)勢視角理論相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策性的弱化服務(wù)對象的問題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。

33.D兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。曉旭的父母只許曉旭讀書、做功課，不許曉旭玩耍，是剝奪了曉旭的社會化需要。

\n

34.C

35.A發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務(wù)，其工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境。通過這種服務(wù)，可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

36.D促進能力建設(shè)的主要內(nèi)容是，社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。

37.B老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進入老年的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人，無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國家定期撫恤補助待遇的，可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

\n

38.C基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。故本題中應(yīng)測量員工參加小組前后的顧客投訴情況來評估小組工作成果。

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39.D

40.E

41.CE微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務(wù)。按照服務(wù)對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務(wù)；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫(yī)療及機構(gòu)照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務(wù)。CE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

42.BCE家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協(xié)助下，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。

43.ABCE家庭是兒童成長的最佳環(huán)境，兒童社會工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。D項，所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系。

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44.ABC兒童早期的語言發(fā)展的主要特點包括：詞匯發(fā)展迅猛、日語表達能力不斷增強、開始掌握書面語，而選項D、E是嬰幼兒階段的語言發(fā)展的特點。

45.AC社區(qū)資源的鏈接方式包括：（1）資源整合；（2）資源共享；（3）資源配置。

46.ABCDERG理論的特點有：①ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；②ERG理論認為，當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。

47.ACD

48.ABD所謂的主觀因素是指，服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解，這些問題對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會——心理影響是什么，即：認識問題在服務(wù)對象處境中的意義。

49.ABCD

50.ABCE監(jiān)禁場所中的社會工作包括：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會功能。D項應(yīng)為，向服務(wù)對象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

51.ABCD在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂；有精神疾?。挥袊?yán)重行為問題；正處于緊急的危機狀況。

52.ABE

53.ABCD

54.AB解析：社會工作的功能可以從服務(wù)對象個人和社會兩個層面來把握，對整個社會而言，社會工作的功能主要是維持社會秩序和促進社會和諧。因此，答案是AB。

55.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問卷調(diào)查。

56.CD老年社會工作中應(yīng)注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當(dāng)價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

57.ABC

58.ABCE

59.ACD

60.BE一級預(yù)防是指預(yù)防殘疾性傷害和殘疾的發(fā)生，通過實施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強公共場所安全、避免引發(fā)傷病的危險因素或危險源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護照顧等措施。A項屬于二級預(yù)防，C、D項屬于三級預(yù)防。故答案為BE。

\r\n61.1.社會工作者為李某提供的促進其社會適應(yīng)的服務(wù)主要包含了以下方面：(1)情緒管理。社會工作者協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情緒，使其重新接納社會，也使社會能夠接納李某。(2)資源整合。社會工作者為李某協(xié)調(diào)多方資源，緩解李某的生計困難，最后為李某找到了工作和臨時住房，促進李某適應(yīng)社會生活。(3)協(xié)調(diào)人際關(guān)系。社會工作者幫助李某協(xié)調(diào)他與家人的關(guān)系，家人的重新接納對李某來說有很大的幫助，也促使其重新融入社會。2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C及其相互關(guān)系分析如下：(1)李某申請低保時的A、B、C具體指代的事件①A代表引發(fā)事件，指的是服務(wù)對象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件。在案例中，工作人員要求李某補齊材料再來辦理，這是引發(fā)李某產(chǎn)生非理性情緒的事件。②B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，指的是服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價。在案例中，李某認為自己低人一等，被人瞧不起，覺得沒有人愿意幫助他，這是李某的非理性信念。③C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。在案例中，李某很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場撕掉了申請材料，這是由李某的非理性信念引發(fā)的情緒和行為。(2)A、B、C之間的相互關(guān)系①工作人員要求其補交材料再來辦理導(dǎo)致李某出現(xiàn)了非理性信念，覺得自己低人一等，被人瞧不起，認為沒有人愿意幫助他，即A導(dǎo)致了B發(fā)生。②李某的非理性信念導(dǎo)致李某出現(xiàn)情緒和行為上的困擾，使其產(chǎn)生生氣、激動的情緒，并當(dāng)場撕掉了申請材料，即B導(dǎo)致了C的發(fā)生。62.1.標(biāo)簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標(biāo)記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標(biāo)簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認同，進而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在