關(guān)于聯(lián)合體項(xiàng)目總承包管理模式的思考

關(guān)于聯(lián)合體項(xiàng)目總承包管理模式的思考為什么要聯(lián)合隨著建筑市場的競爭日趨激烈，為了提高競爭力、提高管理水平、降低成本、避免惡性競爭、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，一種新的項(xiàng)目承包模式——聯(lián)合體項(xiàng)目部慢慢隨著一些超大型重點(diǎn)項(xiàng)目的中標(biāo)和實(shí)施而呈現(xiàn)在人們眼前。聯(lián)合體項(xiàng)目，顧名思義就是由兩家以上的項(xiàng)目施工管理企業(yè)共同參與工程的投標(biāo)、實(shí)施管理、竣工結(jié)算等的項(xiàng)目。從投標(biāo)時(shí)就決定了的聯(lián)合體項(xiàng)目，總承包管理模式在中標(biāo)后真正實(shí)施時(shí)如何繼續(xù)體現(xiàn)聯(lián)合體的優(yōu)勢，這是擺在我們面前的課題。我們羨慕一些國外著名的建筑承包商，在激烈競爭的同時(shí)經(jīng)?？梢院献鞴餐薪右粋€項(xiàng)目，根據(jù)事先協(xié)商好的各自需負(fù)責(zé)崗位派駐管理人員，組成一個有效的管理團(tuán)隊(duì)，最終分得共同努力所取得的經(jīng)濟(jì)利益。而對于中國企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作伙伴等等的這類名詞經(jīng)常出現(xiàn)在各種媒體以及領(lǐng)導(dǎo)們宣貫的戰(zhàn)略規(guī)劃中，而且確實(shí)也有成功的范例，但更多的結(jié)果是這種‘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、優(yōu)勢互補(bǔ)’的美好愿景都在各自企業(yè)的利益算盤的撥打中漸漸淡化消失了。到底是因?yàn)槭裁?？也許會說我們的建筑市場競爭環(huán)境不規(guī)范、我們的管理和技術(shù)人員職業(yè)化程度還不夠等等。這種分析不無道理，但問題是我們怎樣才能做得更好？聯(lián)合中易出現(xiàn)的問題1.聯(lián)合管理，誰說了都不算聯(lián)合體項(xiàng)目部的現(xiàn)場最高權(quán)力機(jī)構(gòu)往往是項(xiàng)目班子，項(xiàng)目班子都是由聯(lián)合體各個股東單位派駐的代表組成，經(jīng)常出現(xiàn)兩種情況：一是出于所在股東單位利益考慮，不同意其它股東代表提出的議題，往往造成一些有利于項(xiàng)目整體利益的建議或意見無法實(shí)施；再有一種情況是一家股東代表提出建議后沒有遭到反對意見，也沒有得到直接的贊同意見，往往造成一些好的問題解決方案在漫長的傳閱審批中優(yōu)勢殆盡，效率降低。2.組織機(jī)構(gòu)、人員定位不明確因?yàn)槁?lián)合體項(xiàng)目組建前期，對于項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)及人員定位沒有確定，造成項(xiàng)目在組建后，項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)和人員不斷變化和補(bǔ)充，相關(guān)崗位和待遇很難平衡，使得項(xiàng)目有時(shí)會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，政令不一，或出現(xiàn)管理真空地帶、責(zé)權(quán)不清的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了員工的工作情緒和效率。3.管理體系不完善項(xiàng)目各部門的崗位職責(zé)及部分工作流程的制定原則沒有事先確定，容易造成聯(lián)合體成員派到項(xiàng)目部的人員還是按照各自原公司制定的職責(zé)和流程來進(jìn)行工作，并且在實(shí)施過程中為了維護(hù)各自公司的利益，意見很難達(dá)到統(tǒng)一，不僅造成工作效率的降低，而且有重復(fù)或遺漏的地方；同時(shí)，由于項(xiàng)目部的管理大綱很難確定，造成項(xiàng)目部的管理無據(jù)可依，誰說的有道理就以誰的為準(zhǔn)，把大量的時(shí)間消耗到討論中，造成決策的隨意性和盲目性。4.內(nèi)部溝通機(jī)制不健全、項(xiàng)目操作缺乏透明度項(xiàng)目部人員來自不同的股東單位，彼此不熟悉，互相之間沒有信任度，害怕說錯話、表錯態(tài)，而溝通較少，同時(shí)，項(xiàng)目往往也缺乏有效的縱向和橫向溝通機(jī)制，工作中暴露的問題沒有得到及時(shí)的反饋，問題產(chǎn)生的原因和處理結(jié)果也沒有及時(shí)通報(bào)，往往‘大事化小，小事化了’，獎懲制度實(shí)行難度較大。5.總體目標(biāo)分解不徹底、缺乏計(jì)劃性項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)總體工期、質(zhì)量、安全及經(jīng)營收益等目標(biāo)所必須的分解工作往往得不到落實(shí)或者落實(shí)得不夠徹底，這一點(diǎn)一直是施工企業(yè)的弱項(xiàng)，總承包企業(yè)往往是用關(guān)鍵點(diǎn)的里程碑時(shí)間來壓分包，而具體的資源配備是否合理、相關(guān)工序變化會產(chǎn)生何種影響、投入的成本是否增大等等并沒有仔細(xì)測算和認(rèn)真把關(guān)。6.缺乏有效的創(chuàng)新、激勵機(jī)制聯(lián)合體項(xiàng)目一般勞資體系獨(dú)立，工資的標(biāo)準(zhǔn)制定比較高，相關(guān)真正意義上的獎金比例很低，因此不僅成本沒有得到降低，而且無法達(dá)到應(yīng)有的激勵效果。同時(shí)，項(xiàng)目部沒有制定出明確的對于創(chuàng)新和創(chuàng)效的考核和激勵制度（如員工的考核、員工的職業(yè)規(guī)劃、如何調(diào)動員工的主動性、創(chuàng)造性和信心、自身價(jià)值等），因此無法激發(fā)項(xiàng)目員工的工作主動性和積極性。7.考核制度不健全蒸項(xiàng)目上不注可能各項(xiàng)工作笛都能進(jìn)行量化嗓的考核，這就控需要建立一個瞧全方位的縱、愁橫向考核機(jī)制眠以及相關(guān)的考窯核結(jié)果反饋渠遺道。對于考評僵不合格或者群匪眾反饋有問題脹的崗位責(zé)任人斃要堅(jiān)決予以撤貼銷或更換，現(xiàn)典在的情況往往嗽是基層員工有竭意見但敢怒不停敢言，相關(guān)領(lǐng)恩導(dǎo)不清楚情況火或者怕得罪其含它股東單位而抹漠然視之朱。孔爽碌央8.干菊缺乏集魄力、啄遠(yuǎn)見、知識、賤管理頭腦于一石身的項(xiàng)目和部個門第一責(zé)任鎮(zhèn)人如痕作為一個優(yōu)秀夢的項(xiàng)目（部門長）經(jīng)理，尤其插是在聯(lián)合體的燃項(xiàng)目，應(yīng)該是臺一個能集魄力身、遠(yuǎn)見、知識輔、管理頭腦等忌于一身的復(fù)合較型人才。作為最各項(xiàng)工作的第涉一責(zé)任人更應(yīng)幫該是一個既堅(jiān)蒸持原則又能夠崇聽取各方意見羞的人。來到聯(lián)搬合體項(xiàng)目擔(dān)任沿一定職務(wù)的人纏員，之前都是掛來自各家股東決單位的各級管佛理者，都有自音身諳熟的經(jīng)驗(yàn)玩，潛意識里面乓都認(rèn)為自己的告管理方法正確尾，往往很容易逝看出其他人所棋犯的錯誤或缺武點(diǎn)，但看不到樣別人優(yōu)秀的一帖面和有效的方本法，一個豁達(dá)興的胸懷和清晰瞞的頭腦是必須究的，但是我們屬缺乏這樣的管糞理者擱。堆島聯(lián)合是個兇系統(tǒng)工拳程蘿握（一）籌春建階段的策莊劃毀卵聯(lián)合實(shí)施關(guān)項(xiàng)目是一個系紛統(tǒng)性工程，真甲正要達(dá)到聯(lián)合丸的效果，實(shí)現(xiàn)蹦優(yōu)勢互補(bǔ)捕、話1+1>窯2瓜的目標(biāo)，需要惡從項(xiàng)目籌建階婦段就開始策劃鏡?？偨Y(jié)幾個聯(lián)凱合項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)期教訓(xùn)，我們認(rèn)伶為聯(lián)合體各方探在項(xiàng)目實(shí)施開御始之前，應(yīng)首品先明確如下事征項(xiàng)屋：杠義咬發(fā)1.定閃簽署聯(lián)合體協(xié)約議：聯(lián)合體成嘆員在項(xiàng)目籌建飲階段應(yīng)就聯(lián)合鴉項(xiàng)目出資比例劈、牽頭方、聯(lián)存合體成員各方禁需承擔(dān)的責(zé)任賞和義務(wù)、聯(lián)合牲體各方派駐項(xiàng)澆目代表等簽署童協(xié)議卵。股戰(zhàn)異沒2.浩漢確定聯(lián)合體管華理小組成員及蝴各成員的內(nèi)部辱分工：在組建地項(xiàng)目前，應(yīng)先匆按照雙方所簽盟署的聯(lián)合體協(xié)閑議中的要求，蟻組建聯(lián)合體管芽理小組，確定滴小組成員，明資確各成員的分奴工，代聯(lián)合體富成員單位行使量管理權(quán)和決策借權(quán)棗。才觸籠經(jīng)3.殊悟確定項(xiàng)目責(zé)任裙體制，明確項(xiàng)雞目人員組織機(jī)撲構(gòu)：在組建項(xiàng)爛目部時(shí)，應(yīng)明遣確項(xiàng)目的責(zé)任網(wǎng)體系，確定項(xiàng)抹目責(zé)任人，制誦定合理高效的小組織機(jī)構(gòu)以及妨組織監(jiān)管制度痕，以達(dá)到責(zé)權(quán)上利統(tǒng)一的目的蘇。蔽匹廁河4.幸墻制定項(xiàng)目整體魚目標(biāo)：在開始槳組建項(xiàng)目班子銹前需先制定項(xiàng)討目成本目標(biāo)、裂收益目標(biāo)、質(zhì)腫量目標(biāo)、工期姓目標(biāo)等。通過濟(jì)對中標(biāo)價(jià)的分儲析，確定物資迅采購成本、分厘包成本、管理紋費(fèi)成本；通過察確定的成本目困標(biāo)制定項(xiàng)目的修收益目標(biāo)；通豈過對合同的分季析及對業(yè)主的樂承諾制定項(xiàng)目攝的質(zhì)量目標(biāo)、受工期目標(biāo)頑。娃擇鋪免5.怪摟確定聯(lián)合體的串管理流程，統(tǒng)杯一標(biāo)準(zhǔn)：由于學(xué)聯(lián)合體各成員遍的管理制度、迫管理流程不盡尾相同，為避免勉在項(xiàng)目實(shí)施階竹段中有多個管嶺理及多種流程撇，因此應(yīng)在項(xiàng)爬目籌建階段就洪將管理制度、灘管理流程制定旁下來，同時(shí)，劑為避免項(xiàng)目部漫在執(zhí)行的過懇程中產(chǎn)生不一載致，應(yīng)制定統(tǒng)尿一的標(biāo)準(zhǔn)梁。焦直介植6.乞覆編制項(xiàng)目管理罰大綱：聯(lián)合體測項(xiàng)目管理是應(yīng)仗由聯(lián)合體成員地共同管理，同消時(shí)為了避免多淹頭領(lǐng)導(dǎo)、政令罩不一的現(xiàn)象，山應(yīng)由聯(lián)合體共煌同確定牽頭人戀，共同任命項(xiàng)色目的第一責(zé)任跌人，并明確授叛權(quán)范圍，制定剖項(xiàng)目的管理大侍綱。項(xiàng)目的管聰理大綱可以是驚聯(lián)合體為項(xiàng)目茅管理制定的一畫個原則及標(biāo)準(zhǔn)窯，如確定聯(lián)簽掙制、責(zé)任制、心各部門職責(zé)、涌各部門工作范伙圍以及項(xiàng)目、兵各部門的工作靜流程。右7.恒腰制定項(xiàng)目的考婦核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)上：在項(xiàng)目籌建虜階段，聯(lián)合體嬸成員應(yīng)共同協(xié)番商制定考核目元標(biāo)和考核的辦乒法，做到獎懲竭有據(jù)可依，賞冒罰分明，也作曠為項(xiàng)目部內(nèi)部螞的考核原則，邪尤其要做到橫尤向和縱向全方賣位考核堪。歷洞耐性8.品灘確定項(xiàng)目主要扣管理人員并簽泄署責(zé)任書：在小項(xiàng)目管理攪中蛋"竄人堪"傅的因素極為重障要，因?yàn)轫?xiàng)目累中所有活動均嘗是由人來完成閃的。項(xiàng)目管理弟人員的素質(zhì)、前專業(yè)技能、綜望合管理水平及制能力等，對于曾項(xiàng)目的成敗起售著至關(guān)重要的盤作用。其中項(xiàng)布目第一責(zé)任人屈以及各部門第服一責(zé)任人更為桶重要，他們不悅僅要有全面的便項(xiàng)目管理知識層、良好的工作錢業(yè)績，還要有需良好的管理技襯能、良好的個懷人能力以及優(yōu)絨秀的人格。確混定好項(xiàng)目主要胡管理人員的候捉選名單后，應(yīng)擴(kuò)由聯(lián)合體管理布小組成員共同在考核確定。確秀定后的人員即?？膳c其簽署目算標(biāo)責(zé)任書，將皂目標(biāo)分解下去度。邪板趁陜9.礙買確定合理的薪安酬體系和后勤乎保障措施：解慣決來自各個單迫位員工的不同罪困難，消除后變顧之憂，使其溜能全身心投入閘到工作中終。刺條（二）實(shí)虎施階段的管沃理監(jiān)宋當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)消入到實(shí)施階段斜，對于實(shí)施階突段的管理，聯(lián)趁合項(xiàng)目部應(yīng)特竹別注重并落實(shí)哨如下重要事項(xiàng)貪：魂錫蘆瘋1.捷畜計(jì)劃管理：現(xiàn)灘在很多新型的削施工企業(yè)越來屯越重視計(jì)劃管清理在項(xiàng)目實(shí)施亞中的重要性，犧但有些老的建韻筑企業(yè)，往往桌習(xí)慣于依靠主捉觀的經(jīng)驗(yàn)，而炭忽視計(jì)劃管理另。當(dāng)這兩種觀花念截然不同的展企業(yè)組成聯(lián)合固體的時(shí)候，往戀往項(xiàng)目實(shí)施就況會出現(xiàn)方向性粗的不同，就看吸哪種力量占強(qiáng)透勢。但無論如劃何，從現(xiàn)代項(xiàng)朽目管理的角度笑出發(fā)，我們還養(yǎng)是要強(qiáng)調(diào)計(jì)劃世管理的重要性步，項(xiàng)目計(jì)劃是頃項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)解鍵和基礎(chǔ)，對脊于項(xiàng)目成敗起逝到至關(guān)重要的銜作用，它可以舌指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施英、進(jìn)行項(xiàng)目控逐制、成本控制累、激勵項(xiàng)目團(tuán)貧隊(duì)。因此，聯(lián)芒合體項(xiàng)目實(shí)施妙中，無論在轉(zhuǎn)藝變某一方觀念靈上有多艱難，亂都應(yīng)該特別堅(jiān)綱持和強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目轎的計(jì)劃管理帝。坐歲懇呀2.圖牛目標(biāo)的分解管支理：聯(lián)合體項(xiàng)科目的實(shí)施應(yīng)該太以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的汪預(yù)期目標(biāo)為依歲據(jù)，避免目標(biāo)站不一的現(xiàn)象。爺聯(lián)合體制定項(xiàng)殃目目標(biāo)后，項(xiàng)嫁目部經(jīng)過分解渠落實(shí)到具體的坊實(shí)施人員，并治應(yīng)該將項(xiàng)目目貨標(biāo)通報(bào)給所有濤項(xiàng)目人員過。晉仇助奉3.習(xí)緞組織管理：項(xiàng)炭目角色和職責(zé)饅在聯(lián)合體項(xiàng)目命管理中必須事陡先明確，否則淋容易造成同一攏項(xiàng)工作沒人負(fù)臂責(zé)，互相推諉若，導(dǎo)致最終影降響項(xiàng)目目標(biāo)的桿實(shí)現(xiàn)。為了使神每項(xiàng)工作能夠圈順利進(jìn)行，就懶必須將每項(xiàng)工訪作分配到具體蘿的個人（或部并門），明確不慕同的個人（或喬部門）在這項(xiàng)物工作中的職責(zé)朋，而且每項(xiàng)工哭作只能有唯一猛的負(fù)責(zé)人（或絨部門）。同時(shí)條由于角色和職現(xiàn)責(zé)可能隨時(shí)間賄而變化，在結(jié)路果中也需要明膨確這層關(guān)系。大此外由于在項(xiàng)棟目工作中的人膨員來自聯(lián)合體慰內(nèi)部不同的單悉位，對于人員臣的需求也可能袍不是很連續(xù)或斷者不是很平衡感，人員配備沒箏有計(jì)劃或計(jì)劃補(bǔ)不合理就容易唱造成人力資源律的浪費(fèi)、時(shí)間票的浪費(fèi)和成本蒙的提高，因此需在項(xiàng)目實(shí)施前甩期應(yīng)制定詳細(xì)柱的、切實(shí)可行峽的人員配備管梨理計(jì)劃，做到方合理地分配人手力資源，節(jié)約促項(xiàng)目成本，提投高項(xiàng)目運(yùn)行效冶率淹。凝聚4.斗物過程控制：合謊理安排項(xiàng)目的噸進(jìn)度，有效使胸用項(xiàng)目資源，醬確保項(xiàng)目能夠搭按期完成，并樓降低項(xiàng)目成本絨。通過項(xiàng)目管繁理中的工作分娛解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)巨圖和關(guān)鍵路徑婆、資源平衡、刷資源優(yōu)化等一廣系列項(xiàng)目管理嗎方法和技術(shù)的哄使用，可以盡丹早地制定出項(xiàng)掩目的任務(wù)組成滾，并合理安排劃各項(xiàng)任務(wù)的先刺后順序，有效糾安排資源的使甩用，特別是項(xiàng)過目中的關(guān)鍵資詠源和重點(diǎn)資源禽，從而保證項(xiàng)尖目的順利實(shí)施罪，并有效降低惰項(xiàng)目成本北。少友芽汽5.悼棗溝通和協(xié)調(diào)：稠一個組織中的減良好溝通和協(xié)饅調(diào)是保證組織欣目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)己的重要關(guān)鍵因床素。來源于一仗個企業(yè)的、有呼著共同企業(yè)文夕化背景、共同倆管理理念和思腹路的一群人所上組合的項(xiàng)目部盛，尚難做到各夕部門之間、部罩門內(nèi)部人員之輔間的良好溝通濤和協(xié)調(diào)配合，啊對于來自不同邀企業(yè)、有著不暖同文化背景的更人員所組成的訴聯(lián)合體項(xiàng)目部鑒來說，項(xiàng)目實(shí)鴿施中的溝通和捕協(xié)調(diào)就更加的半困難，因此也昌就顯得更加重秘要帆。睬住屠梯6.鏡裳加強(qiáng)聯(lián)合體項(xiàng)畝目部成員的團(tuán)俯隊(duì)意識，形成軍項(xiàng)目凝聚力：駱任何項(xiàng)目要獲浴得成功就必須數(shù)有一個團(tuán)結(jié)的挺、協(xié)調(diào)一致的企項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。聯(lián)倍合體項(xiàng)目因成質(zhì)員來自不同的蘿單位，很難形擴(kuò)成項(xiàng)目凝聚力新，因此作為聯(lián)性合體的管理者軌，應(yīng)該自上而暑下地強(qiáng)化職軍員生“帥忘記我來自哪姜里，記住我現(xiàn)雅在的職蒸責(zé)誠”血，要讓項(xiàng)目全帖體人員清晰地斗意識更到惕“論我們現(xiàn)在是一圣個團(tuán)隊(duì)，有著伸同一個目標(biāo)，檔有著共同的使邊命，只有大家垮同舟共濟(jì)，才康能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目跟標(biāo)，也才能同盛時(shí)實(shí)現(xiàn)個人的挑價(jià)從值臺”毒。灑姐茶栽7.栽族績效考核與激錢勵機(jī)制的公開款公正：聯(lián)合體乒項(xiàng)目實(shí)施中，訂由于管理者的膊習(xí)慣性、潛意苗識爸的屋“督厚此薄檔彼踐”蹄，在績效考核喂和激勵方面經(jīng)鄭常出現(xiàn)不公平畫公正的情況，勁從而導(dǎo)致員工無心理的不平衡竿，而影響到工矮作。因此，聯(lián)醬合體項(xiàng)目實(shí)施驟時(shí)，應(yīng)特別注祝意根據(jù)制定的者績效考核標(biāo)準(zhǔn)率和激勵的原則障，在工程實(shí)施針中針對不同人鎮(zhèn)員的勞動強(qiáng)度毛、個人能力、摘工作態(tài)度、專獸業(yè)知識等進(jìn)行企綜合評比，做剩到公正公開透托明，不能有任朋何的偏袒或輕泛視。對于不合燭格或者不適合壁某崗位的人員率要堅(jiān)決清退。怠惡瑞8.攔頌重視項(xiàng)目總結(jié)燙和項(xiàng)目積累：幟項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)該睬包括技術(shù)經(jīng)驗(yàn)索總結(jié)、管理經(jīng)丸驗(yàn)總結(jié)、人員吸評價(jià)等。聯(lián)合索體項(xiàng)目的技術(shù)鼠經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)納驗(yàn)應(yīng)是聯(lián)合體通各方的財(cái)富，笛應(yīng)針對項(xiàng)目人提員的能力和特歇點(diǎn)在工程的各黑個階段都要實(shí)藏行專人進(jìn)行整憑理和總結(jié)，最蹤終的這些成果鋸是聯(lián)合體項(xiàng)目弟部取得的，也驅(qū)是各家股東單檢位可以共享的蒜。潔武思維意識抱的聯(lián)針合賽企作為聯(lián)合舊體承接的項(xiàng)目跑，一般都有其依獨(dú)特的政治、稼經(jīng)濟(jì)影響并受匆著世人的矚目要和輿論的監(jiān)督叢，制定的各項(xiàng)產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)都裝是高標(biāo)準(zhǔn)的，源為了達(dá)到優(yōu)勢寺互補(bǔ)的聯(lián)合效悉果，必須在思結(jié)維意識上形成螞統(tǒng)一。聯(lián)合體館的優(yōu)勢和劣勢貫、統(tǒng)一和差異刻是共同存在的局，每個來到聯(lián)奏合體項(xiàng)目工作繳的人員首先從扔心態(tài)上都要做好一個調(diào)整，其會次才是管理方盈式上要統(tǒng)一，感只有這樣人員賀之間才好溝通該，才可以凝成回一個團(tuán)結(jié)的集停體，才能向著枯同一個目標(biāo)努響力。但是在聯(lián)臥合體中怎樣將任這些優(yōu)勢合理柳地融合在一起恭，又不會發(fā)生班矛盾，通過什段么方式將差異爹化解掉，取得榴相對的統(tǒng)一及著平穩(wěn)的