物流中心管理制度

1.物流中心管理制度，編制要符合我們的實(shí)際工作情況，求實(shí)務(wù)實(shí)。2.涉及崗位職責(zé)、作業(yè)流程、工作考核，目的讓每一個(gè)員工明確自己干什么的，告訴他們?cè)趺醋?即按制定的相關(guān)作業(yè)流程)通過(guò)考核指標(biāo)來(lái)檢查各個(gè)崗位各個(gè)員工工作效果。3.本次制度編寫分為兩個(gè)部分：業(yè)務(wù)管理制度和行政管理制度。4.退貨庫(kù)退貨管理制度。(1)入庫(kù)作業(yè)流程制度(2)貨品在庫(kù)管理作業(yè)制度(3)出庫(kù)作業(yè)流程制度(4)退貨管理流程制度(5)貨品盤點(diǎn)制度(6)貨品搬運(yùn)、裝卸、堆放管理制度四、配送業(yè)務(wù)流程及制度(1)配送業(yè)務(wù)流程、(2)配送業(yè)務(wù)管理制度五、物流中心各崗位(KPI)關(guān)鍵性指標(biāo)考核員員工物流涉及倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送、配送、搬卸裝運(yùn)、信息管理五個(gè)板塊功能，其中倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送、配有效的管理節(jié)省直接和間接開支，并在每個(gè)環(huán)節(jié)中記錄并傳遞給客戶有用的信息資料。員員工有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有目的，不斷提高物流工作質(zhì)量及服務(wù)水平，有效減少相關(guān)成本，各項(xiàng)工作逐步制度化、程序化、規(guī)范化推動(dòng)。七、物流中心組織架構(gòu)物流中心業(yè)務(wù)統(tǒng)一計(jì)劃、實(shí)行和控制。倉(cāng)庫(kù)主管配送組長(zhǎng)維修經(jīng)理生產(chǎn)準(zhǔn)備后勤行政內(nèi)勤庫(kù)房管理配送職責(zé)a)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨品的入庫(kù)、出庫(kù)、在庫(kù)管理、盤點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)、裝卸及操作。b)全面管理倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)成公司規(guī)定指標(biāo)。d)加強(qiáng)貨品的庫(kù)存管理，保證“系統(tǒng)帳與實(shí)物”一致。e)審核倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作單據(jù)，整理好相關(guān)檔案資料。f)庫(kù)房管理全面實(shí)行5S(整理、整頓、清除、清潔、素養(yǎng))管理，持之以恒，從小事做起；做好(防鼠害、防蟲害、防火、防盜、防雨水)的防止工作。g)樹立強(qiáng)烈為客戶服務(wù)的意識(shí)，樹立部門良好形象。h)負(fù)責(zé)在送貨過(guò)程中車輛行駛安全、貨品安全。i)負(fù)責(zé)貨品及時(shí)地、準(zhǔn)確無(wú)誤送達(dá)客戶。j)負(fù)責(zé)車輛的清潔、保養(yǎng)、維修、驗(yàn)車及各種手續(xù)的辦理。k)不斷優(yōu)化配送線路，有效減少配送成本。l)定期聽取相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)意見，制定相應(yīng)的改善措施。m)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高本部人員各項(xiàng)工作任務(wù)。八、各項(xiàng)崗位職責(zé)描述、內(nèi)勤1、主持平常工作，定期召開部門會(huì)議，溝通、協(xié)調(diào)、部署本部門員工工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決。2、根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和銷售運(yùn)作情況制定并組織執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送管理制度，保證物流運(yùn)作高效、低耗、安全。3、負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化下屬員工的成本4、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的考核指標(biāo)及實(shí)際考核工作。5、管控物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本及時(shí)掌握運(yùn)送成本變化信息，及時(shí)作出相應(yīng)的管控措施。6、控制本部門業(yè)務(wù)運(yùn)作成本，通過(guò)優(yōu)化資源配制有效減少倉(cāng)儲(chǔ)、配送成本。7、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表，不斷修正各項(xiàng)管理指標(biāo)。8、建立同公司各部門、及重要客戶有效溝通的接口及平臺(tái)。9、審核監(jiān)督本部門天天的考勤、加班、各種費(fèi)用支出情況的合理性。10、負(fù)責(zé)由本部門工作業(yè)務(wù)范疇引起的客戶投訴事件解決。負(fù)責(zé)制定修訂本部門管理制度。12、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用的監(jiān)督、檢查、審核、批示。13、對(duì)本部門員工的績(jī)效考核、工作調(diào)整、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。直接上級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)主管直接下級(jí)：配送成員5.領(lǐng)導(dǎo)和審核配送成員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效。6.根據(jù)公司商品的流轉(zhuǎn)程序規(guī)定，對(duì)配送中心的相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核。7.對(duì)配送商品的數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。8.負(fù)責(zé)配送成員工及成品庫(kù)管的考勤工作。9.了解配送情況，合理分派人員，提高配送效率。10.注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間以禮相待，互相配合協(xié)調(diào)，共同努力。執(zhí)行任務(wù)。、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)管員到貨后的卸車、搬運(yùn)、碼放工作。3、堆放貨品要聽從倉(cāng)管人員的安排，按指定的位置和存放規(guī)定，一一整齊堆放，嚴(yán)禁拋扔貨品，亂堆亂放。4、協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)人員負(fù)責(zé)貨品的安全管理(先進(jìn)先出，及時(shí)補(bǔ)缺，數(shù)量準(zhǔn)確)。5、全面負(fù)責(zé)、及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品。不得無(wú)端遲延發(fā)貨時(shí)間或拒不執(zhí)。8、協(xié)助審核送貨清單的賬目，確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，交貨給司機(jī)要其當(dāng)面簽字確認(rèn)。10、認(rèn)同公司文化理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人形象(言行、舉止)。上班時(shí)間:保質(zhì)期)明顯。6、在庫(kù)管理：保證在庫(kù)物品的質(zhì)量狀態(tài)，保證庫(kù)房的清潔衛(wèi)生、貨品碼放整齊有序。8、出入庫(kù)手續(xù)要及時(shí)傳遞給系統(tǒng)管理員進(jìn)行錄入，保證“系統(tǒng)帳與實(shí)物”相一致，經(jīng)常到貨品堆放現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核對(duì)。13、自覺(jué)執(zhí)行公司各項(xiàng)庫(kù)房管理規(guī)章制度，嚴(yán)禁故意多發(fā)或者少發(fā)貨品，對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)短少的2、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)管人員、送貨人員各種業(yè)務(wù)單據(jù)的解決工作，各種單據(jù)的整理、保存歸檔。3、負(fù)責(zé)“系統(tǒng)帳與實(shí)物”一致，經(jīng)常對(duì)實(shí)物進(jìn)行抽查、盤點(diǎn)及核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。4、負(fù)責(zé)店鋪天天報(bào)表、要貨產(chǎn)品數(shù)量的所有數(shù)據(jù)信息錄入。5、負(fù)責(zé)同倉(cāng)管人員進(jìn)行數(shù)量核對(duì)及盤盈、盤虧的追查。7、工作時(shí)間嚴(yán)禁私自外出，嚴(yán)禁遲到早退現(xiàn)象，不得無(wú)端脫崗。1.負(fù)責(zé)廚房?jī)?nèi)的衛(wèi)生，保證廚房?jī)?nèi)干凈，所有器具清潔干凈。2.經(jīng)常變換飯菜把戲，不斷調(diào)整品種，提高飯菜質(zhì)量。3.主副食搭配并實(shí)行每周公布菜、飯譜，天天變化飯菜品種。4.搞好飲食衛(wèi)生，定期檢查食堂庫(kù)存物品質(zhì)量，要做到燒熟、煮透，以防食物中毒。5.負(fù)責(zé)保證員工能準(zhǔn)時(shí)開飯、打菜盡量做到公平、公正，不滲透?jìng)€(gè)人感情在里面。6.核對(duì)每日食堂原料的驗(yàn)收、核對(duì)數(shù)量及品質(zhì)檢查。7.定期聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和就餐員工的意見，不斷提高食堂飯菜質(zhì)量及管理工作。8.完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。1、為明確擦箱子人員的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)定、進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作，特制二、工作職責(zé)2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定2.1藍(lán)色周轉(zhuǎn)箱：藍(lán)色周轉(zhuǎn)箱天天必須清理一次，使其無(wú)污跡、水漬、無(wú)標(biāo)簽粘貼痕跡；天天對(duì)周裝箱進(jìn)行1次表面消毒；天天上班前和下班前對(duì)一樓公共區(qū)域和洗手間進(jìn)行整理清掃工(1)公共區(qū)域涉及：樓梯、走廊、換鞋柜、洗手間、一樓大廳、二樓走廊、活動(dòng)室；(2)公共區(qū)域規(guī)定：樓梯無(wú)死角積灰，表面干凈無(wú)雜物；走廊內(nèi)無(wú)雜物、積灰、泥土、水漬、衛(wèi)生死角，玻璃規(guī)定無(wú)水痕、水漬；(4)衛(wèi)生間：天天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾、垃圾桶及時(shí)清理干凈等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池鏡面明亮，臺(tái)盤面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；所有物品按位擺放；3、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。三、清潔用品的管理1、清潔用品嚴(yán)格按照公司辦公用品出入庫(kù)制度執(zhí)行；3、每月對(duì)清潔用品的使用數(shù)量進(jìn)行記錄，并如實(shí)上報(bào)，根據(jù)庫(kù)存情況提出采購(gòu)申請(qǐng)；四、工作紀(jì)律尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律；的責(zé)任心，對(duì)員工和來(lái)訪人員，接待要利益和形象，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求。記備案，送貨客戶入門記錄，出門查驗(yàn)收貨單并檢查車輛規(guī)定區(qū)域停放，不得亂停亂放。1、負(fù)責(zé)維修部全面工作，嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)工作責(zé)任制。全面執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作部署。2、樹立端正的工作態(tài)度，逐步培養(yǎng)部門成員樹立對(duì)的的集體榮譽(yù)感。3、保證或保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源配備齊全，滿足工作需要。4、工作期間，要不間斷進(jìn)行巡視，檢查各個(gè)作業(yè)工位的工作情況。5、定期對(duì)維修部維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的改善措施進(jìn)行整改，有效提高維修質(zhì)量。6、負(fù)責(zé)維修部員工培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)維修技術(shù)水平。7、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具、儀器、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行有效管理，并指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用和維護(hù)8、經(jīng)常性開展安全教育，組織安全檢查，貫徹安全措施，消除安全隱患；直接上級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)主管直接下級(jí)：無(wú)的工資、檔案關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作。3、負(fù)責(zé)員工健康證的辦理與登記，員工就業(yè)協(xié)議及行政管理部各類收發(fā)文書的管理工作。4、負(fù)責(zé)店鋪天天返回配送中心的退貨產(chǎn)品登記解決。5、負(fù)責(zé)登記和發(fā)放公司員工的更衣柜、鞋柜等等。6、負(fù)責(zé)所有人員的考勤記錄及上報(bào)工作，負(fù)責(zé)員工病事假、年假、探親假、產(chǎn)假等相關(guān)假手續(xù)。7、負(fù)責(zé)公司各部門辦公室區(qū)域的飲用水管理工作。8、負(fù)責(zé)平常部門文獻(xiàn)的打印、復(fù)印工作和工資條制作、發(fā)放工作。19、負(fù)責(zé)工廠食堂各類單據(jù)、憑證的收繳及記錄工作。負(fù)責(zé)記錄整月工廠支出記錄工作。11、做好有關(guān)辦公室的各類接待工作，完畢好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各類事務(wù)。貨品入庫(kù)流程作業(yè)制度倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)保證入庫(kù)的貨品：貨單相符、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，質(zhì)量完好。接貨接單入庫(kù)擺放驗(yàn)收準(zhǔn)備數(shù)據(jù)錄入核單接受單據(jù)審核倉(cāng)庫(kù)簽收(1)接貨接單當(dāng)供貨方送貨到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，供貨商提供送貨單、發(fā)票、檢查報(bào)告等有關(guān)資料。(2)驗(yàn)收準(zhǔn)備驗(yàn)收人在驗(yàn)收前，應(yīng)組織好卸貨人力和卸貨工具，并安排好貨位。(3)核單點(diǎn)收a.倉(cāng)管員應(yīng)檢查供貨方送貨單、發(fā)票、出廠檢查報(bào)告等單據(jù)是否齊全。b.檢查物資和包裝物上是否貼有物資標(biāo)簽。c.核對(duì)供貨方所交物資是否符合訂單所列物資、品種、規(guī)格。d.根據(jù)實(shí)際情況抽查或全查其包裝物內(nèi)的物資數(shù)量與貼標(biāo)簽之?dāng)?shù)量一致。e.嚴(yán)格做到手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；品質(zhì)不符合規(guī)定不收；逾期未經(jīng)采購(gòu)批準(zhǔn)不(4)倉(cāng)庫(kù)簽收倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)實(shí)收數(shù)量辦理入庫(kù)手續(xù)，在送貨清單上簽收；對(duì)于不合格、短缺、殘損的貨品(5)倉(cāng)庫(kù)堆放倉(cāng)管員對(duì)驗(yàn)收入庫(kù)的貨品分類堆放，同時(shí)必須在所有貨堆上貼標(biāo)記(生產(chǎn)日期、保質(zhì)期)。(6)數(shù)據(jù)錄入收貨完畢第一時(shí)間將收貨單給數(shù)據(jù)錄入員，使庫(kù)存數(shù)量及時(shí)更新。倉(cāng)庫(kù)物品的儲(chǔ)存、保管控制規(guī)定1、入庫(kù)或存儲(chǔ)品的驗(yàn)收：接到貨品到達(dá)預(yù)告明細(xì)單后，提前做好入庫(kù)計(jì)劃，準(zhǔn)備好貨品存放位置，到貨后倉(cāng)管員在按一定比例抽檢，發(fā)現(xiàn)異常如：品名、編碼、數(shù)量與貨單不符、破損、質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)聽候解決。a、入庫(kù)前準(zhǔn)備好貨品入庫(kù)位置，按“安全、方便、節(jié)約”的原則，忌堆放在大門口，影響b、入庫(kù)貨品必須按同庫(kù)位、同品種堆放在一個(gè)區(qū)域。c、倉(cāng)庫(kù)員核對(duì)送貨單所到貨品名、數(shù)量與實(shí)物是否一致，堆放貨品時(shí)一定要使標(biāo)簽朝外。d、收貨后及時(shí)填寫到貨標(biāo)示(生產(chǎn)日期、保質(zhì)期)貼在明顯位置，便于貨品先進(jìn)先出，入庫(kù)完畢及時(shí)將送貨單傳遞給系統(tǒng)管理員錄入系統(tǒng)。e、接貨時(shí)有差異或發(fā)現(xiàn)外包裝破損、短缺的貨品拒收，以實(shí)收完好貨品數(shù)量簽收。目的：防止貨品受損，合理儲(chǔ)備，儲(chǔ)存物品應(yīng)質(zhì)量良好、貨損率在規(guī)定值以內(nèi)、貨品進(jìn)出庫(kù)方便、不缺貨，并有效運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和空間。責(zé)任：倉(cāng)管人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、存儲(chǔ)貨品安全、賬實(shí)一致、存放有序、數(shù)量合理儲(chǔ)備。管理要點(diǎn)：2、物品的儲(chǔ)存定置管理：做到“有物必分區(qū)，分區(qū)必分類，分類必標(biāo)示，標(biāo)示必明顯”。3、及時(shí)上報(bào)大庫(kù)存、小批量、保質(zhì)期不好的貨品明細(xì)，給公司指定的負(fù)責(zé)人。4、經(jīng)常檢查貨品，有異常情況及時(shí)查找因素，必須保證100%“帳與實(shí)物一致”。5、根據(jù)存放物品的特性，對(duì)通風(fēng)、濕度等儲(chǔ)存環(huán)境進(jìn)行規(guī)定并制定相應(yīng)的檢查制度和調(diào)控6、經(jīng)常檢查庫(kù)存品的狀況，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受損或變質(zhì)，做好防蟲害、防盜、防火、防雨措施。雨季根據(jù)庫(kù)房實(shí)際情況做好防雨的準(zhǔn)備，檢查房頂是否漏雨、庫(kù)房四周雨水是否會(huì)進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)。7、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，定期檢查更換滅火器，1.儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)整潔，具有適宜的環(huán)境條件2.使用適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)方法2.1．防濕品應(yīng)存放于濕度控制室中，或運(yùn)用防潮包裝及加干燥劑。碎和易壞品應(yīng)格外小心存放。2.3.冷凍品存放于冷凍室，冷藏品應(yīng)存放于冷藏室，需冰溫品應(yīng)存放于冰溫室。和存放。做好防塵工作，注意防止變質(zhì)，變色或腐爛。類存放3.1.物資的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物品的屬性，特點(diǎn)用途規(guī)劃，設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條的順序排列編號(hào)，上架的以分類定位編號(hào)。堆放物品堆放的原則是：在堆垛合理、安全、可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨品特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，擺放整齊。6．成品的存放要領(lǐng)成品的存放保管應(yīng)利于出庫(kù)，便于提高出庫(kù)效率。具體應(yīng)注意以下各點(diǎn)：(1)．存放品應(yīng)便于計(jì)數(shù)和檢查。(2).同類成品應(yīng)集中存放于同一場(chǎng)合。(3).厚重品置于下方，輕薄品至于上方，出庫(kù)頻率高的產(chǎn)品存放于出入口附近。(4).取拿方向應(yīng)一致，各物品堆放之間應(yīng)留有足夠的通道。(5).存放時(shí)應(yīng)方便搬運(yùn)機(jī)械操作。(6).大件物品盡量使用機(jī)械搬運(yùn)，以保證人身安全。(7).充足考慮到物品的自重，以免壓壞其他物品。(8).存放堆擺一定要穩(wěn)固，以免因搬運(yùn)機(jī)械震動(dòng)而塌落。(9).考慮地面承重力，在允許范圍內(nèi)堆放。7．貨架存放7.1．在貨架存放的物品，其形狀，尺寸應(yīng)與貨架相適宜。小商品和易損品放入箱中或袋中集中存放，箱外或袋外應(yīng)表白存放數(shù)量。7.2.各貨架應(yīng)在顯著部分貼貨簽或庫(kù)存卡。7.3.管狀物品，為方便取拿和防止坍塌，應(yīng)捆綁后存放。4.電池類物品應(yīng)存放于同一貨架。5.被服等應(yīng)成套存放，避免混亂。8.其他物品存放規(guī)定8.1.電器類等小物品應(yīng)盡量存放于貨箱中。8.2.對(duì)桌椅等應(yīng)采用平堆式存放，存放時(shí)注意合理運(yùn)用空間，提高空間的運(yùn)用率。通道設(shè)計(jì)合理，并留有適宜的包裝或開包場(chǎng)地，保持通道暢通。9.1通道寬度利于機(jī)械的搬運(yùn)和運(yùn)營(yíng)。9.2包裝或開包裝地點(diǎn)應(yīng)盡量選在中間位置。堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)物品如有損失，貶值，報(bào)廢，盤盈虧等，解決，倉(cāng)管員不得采用發(fā)生盈時(shí)多送，虧是克扣的違紀(jì)做法。保管物品，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)擅自借出?？偝晌锲?，一律不準(zhǔn)拆件零發(fā)，特殊情況應(yīng)倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，嚴(yán)禁非本庫(kù)人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。倉(cāng)管員要懂得使用消防器材和掌握必要的防火知識(shí)。的控制手段1.定期檢查，對(duì)在庫(kù)產(chǎn)品實(shí)行先入先出的原則，定期消毒。物品入庫(kù)應(yīng)驗(yàn)收合格，并注明接受日期，作出適當(dāng)標(biāo)記做好庫(kù)存品的檢查記錄。對(duì)有儲(chǔ)存期規(guī)定的物品，應(yīng)有使用的儲(chǔ)存品周轉(zhuǎn)制度。2.定期檢查庫(kù)存品狀況，物品出庫(kù)手續(xù)應(yīng)齊全，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理。3.儲(chǔ)存物品應(yīng)有一套清楚完整的賬務(wù)管理制度。避免保管品的誤發(fā)和破損需注意下列幾點(diǎn)：3.暫存品和不良品等應(yīng)單獨(dú)存放，并以醒目的志標(biāo)出4.存放地與通道之間畫白線界定接到發(fā)貨手續(xù)出庫(kù)、清點(diǎn)貨品發(fā)放交接發(fā)貨裝車登錄歸檔1.接有效手續(xù)發(fā)貨2.發(fā)貨裝車發(fā)放貨品要高度注意貨品質(zhì)量(生產(chǎn)日期、保質(zhì)期)，同時(shí)仔細(xì)清點(diǎn)保證100%裝車數(shù)量準(zhǔn)3.發(fā)放交接發(fā)貨完畢數(shù)量無(wú)誤，辦理交接手續(xù)，提貨人在提貨單上簽字確認(rèn)。(1)嚴(yán)禁庫(kù)房物品外借。(2)發(fā)貨過(guò)程一定要看清單據(jù)，保證發(fā)貨準(zhǔn)確，及時(shí)出庫(kù)。(3)發(fā)貨過(guò)程應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：a.嚴(yán)禁同時(shí)給兩個(gè)以上的車輛發(fā)貨裝車，避免發(fā)生錯(cuò)誤。b.不能拆分發(fā)貨，必須一次性發(fā)放完畢，嚴(yán)禁故意多發(fā)少發(fā)。c.發(fā)現(xiàn)殘損貨品上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后做相應(yīng)解決。e.需按質(zhì)量、按數(shù)量、準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放，發(fā)貨過(guò)程必須仔細(xì)認(rèn)真高度警惕防止錯(cuò)發(fā)、重f.發(fā)貨后，必須讓送貨司機(jī)確認(rèn)簽字。g.所有單據(jù)手續(xù)都要?dú)w檔保存，以備日后核查。：2、配送中心收到退貨商品后進(jìn)行件數(shù)交接簽收、明細(xì)驗(yàn)收兩天內(nèi)分理完畢(年后及節(jié)假日除外)，解決完門店的退貨賬務(wù)，兩天內(nèi)將補(bǔ)貨明細(xì)下發(fā)給配送組。3、由于內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生消費(fèi)者退回的商品要退回配送中心的必須附有顧客小票或門下發(fā)的所有退貨單據(jù)必須由倉(cāng)儲(chǔ)主管簽字確認(rèn)。查驗(yàn)庫(kù)存準(zhǔn)確率、定期對(duì)貨品進(jìn)行整理，對(duì)盤盈、盤虧的貨品查找因素，明確責(zé)任，及時(shí)調(diào)整賬務(wù)，保證“系統(tǒng)帳與實(shí)物”一致，以便掌握庫(kù)存數(shù)量，以利于資源共享，貨暢其流，少倉(cāng)儲(chǔ)管理員保證庫(kù)存準(zhǔn)確、倉(cāng)庫(kù)定期進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人。1.存儲(chǔ)品定期進(jìn)行賬務(wù)核查賬務(wù)對(duì)照和檢查核對(duì)時(shí)應(yīng)注意下列各點(diǎn)：庫(kù)存賬簿經(jīng)常檢查核對(duì)。點(diǎn)前的準(zhǔn)備：2.1倉(cāng)管人員盤點(diǎn)前整理好各自管轄的貨品，系統(tǒng)管理員打印好盤點(diǎn)表。2.2同一種貨品一定要堆放在一起，混放的貨品及時(shí)調(diào)整。2.3根據(jù)公司規(guī)定日期進(jìn)行盤點(diǎn)，應(yīng)有財(cái)務(wù)、倉(cāng)管共同盤點(diǎn)，結(jié)果受財(cái)務(wù)監(jiān)督。3.1盤點(diǎn)必須對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，嚴(yán)禁直接謄錄盤點(diǎn)表上的數(shù)據(jù)，不清點(diǎn)實(shí)物。3.2若發(fā)現(xiàn)有“系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物不符”必須查找因素，明確責(zé)任，由相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，不經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意私自調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)。實(shí)行循環(huán)盤點(diǎn)和個(gè)人責(zé)任制度，以防患于未然。一旦盤點(diǎn)后出現(xiàn)的盈虧，發(fā)現(xiàn)存放有問(wèn)題，應(yīng)直接報(bào)告主管，必須查找因素，責(zé)任到人，并根據(jù)指示作出解決。采用切實(shí)可行的措施，改善工作方法以防事故的再次發(fā)生，提高工作質(zhì)量。1.倉(cāng)管員監(jiān)督整個(gè)裝卸過(guò)程。2.裝卸小心輕放，按指定貨位堆碼。三、裝卸搬運(yùn)作業(yè)注意要點(diǎn)：1.倉(cāng)管人員在裝卸現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得任其裝卸人員自行其事，入庫(kù)時(shí)倉(cāng)管人員應(yīng)保證倉(cāng)庫(kù)位清潔、無(wú)雜物。2.裝卸過(guò)程必須小心輕放，貨品不能拋擲、踩踏，堆垛應(yīng)符合“安全、方便、節(jié)約”的原則，做到堆碼整齊穩(wěn)固，橫豎成直線，標(biāo)簽朝外、貨品嚴(yán)禁倒置堆放。3.發(fā)現(xiàn)野蠻裝卸作業(yè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)采用果斷有效措施，進(jìn)行處罰；4.裝車時(shí)混裝不同貨品，應(yīng)做到重不壓輕，不同貨品要隔離堆放，并有隔離標(biāo)志。5.庫(kù)房堆碼一般要留墻距.03—0.5米；柱距0.1—0.2米；頂距(頂層離房頂)不少于0.56.整個(gè)過(guò)程都要輕拿輕放