浪潮集團(tuán)信息化建設(shè)

/案例二：浪潮集團(tuán)信息化建設(shè)綜觀世界和整個(gè)人類歷史，沒(méi)有哪一次變革能象20世紀(jì)末掀起的這次信息革命來(lái)的這么迅猛和深刻。在這樣一個(gè)時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)都必需順應(yīng)潮流，在信息化建設(shè)的過(guò)程中尋求持續(xù)高效的發(fā)展。浪潮集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)三大計(jì)算機(jī)企業(yè)集團(tuán)之一，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委重點(diǎn)支持的300家企業(yè)之一，以及山東省重點(diǎn)支持的八家企業(yè)之一，在服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、軟件和通信產(chǎn)品等領(lǐng)域的市場(chǎng)中都占有重要的地位。在計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)方面，浪潮也始終處于領(lǐng)跑地位。浪潮集團(tuán)開發(fā)研制出了我國(guó)第一臺(tái)開放系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的小型機(jī)SMP2000系列小型機(jī)，另外LC0520A微型機(jī)獲全國(guó)質(zhì)量評(píng)比一等獎(jiǎng)。同樣，在自身的信息化建設(shè)中，浪潮也始終充當(dāng)沖鋒者的角色。下面我們對(duì)浪潮信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和走過(guò)的歷程做個(gè)概述。一、構(gòu)建Intranet平臺(tái)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)是全部企業(yè)都必需邁出的第一步。我們建立了一個(gè)覆蓋整個(gè)公司范圍的以太總線局域網(wǎng)，保證每位員工的工作用機(jī)都接入這個(gè)局域網(wǎng)。在最初階段，這樣做的好處僅限于一些諸如文件復(fù)制和共享等方面的便利，基本上省去了軟盤的操作。但僅僅做到這一點(diǎn)明顯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，必需依據(jù)實(shí)際的工作需求，建立Intranet應(yīng)用平臺(tái)。具體來(lái)說(shuō)，我們主要建立了以下幾個(gè)應(yīng)用：1、首先運(yùn)用了國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)及進(jìn)銷存系統(tǒng)。浪潮國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)管理軟件包括帳務(wù)處理、幫助管理、報(bào)表管理、工資管理、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金計(jì)息、選購(gòu) 管理、庫(kù)存管理、存貨核算、銷售管理、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表匯總、WEB財(cái)務(wù)等子系統(tǒng)。其模塊化的設(shè)計(jì)使系統(tǒng)可以隨企業(yè)的應(yīng)用規(guī)模擴(kuò)展而擴(kuò)展，各部分既可以相對(duì)獨(dú)立應(yīng)用，也可組合為一個(gè)整體來(lái)應(yīng)用，可以滿足企業(yè)全面管理的須要。浪潮國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)管理軟件也可以隨企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展而擴(kuò)展，可以由局域網(wǎng)拓展至園區(qū)網(wǎng)，乃至廣域網(wǎng)，支持以Web方式進(jìn)行財(cái)務(wù)資料的查詢，滿足了企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的須要。2、之后，浪潮又分析生產(chǎn)車間和倉(cāng)庫(kù)的需求，開發(fā)了一套裝配及生產(chǎn)管理系統(tǒng)。通過(guò)這一系統(tǒng)，入廠檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)完一批部件，或者生產(chǎn)車間裝配完一批整機(jī)后，都可以將部件或整機(jī)的信息錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。商務(wù)部門、生產(chǎn)部門、選購(gòu) 部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門以及客戶服務(wù)部門等都能共享這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，保證了這些信息的一樣性，實(shí)時(shí)性和精確性，極大的提高了工作效率。3、除了這兩個(gè)系統(tǒng)外，我們自己建設(shè)了基于Intranet的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，從不同方面改進(jìn)了原有的工作方式。二、接入Internet有了自己的Intranet平臺(tái)，接下來(lái)很自然的就是將其接入Internet。目前浪潮已從中國(guó)電信租用了一條10M帶寬的光纖線路，實(shí)現(xiàn)了Internet的接入。這樣一來(lái)，員工就可以訪問(wèn)Internet的上的豐富資源，查詢或下載有價(jià)值的資料。在1997年，浪潮在Internet上發(fā)布了langchao網(wǎng)站，把新聞資料，企業(yè)文化，產(chǎn)品信息，在線服務(wù)等內(nèi)容放到了互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了最新信息在第一時(shí)間的對(duì)外發(fā)布。作為一個(gè)不受時(shí)間及空間限制的窗口，網(wǎng)站對(duì)我們的企業(yè)起到了很好的宣揚(yáng)和推動(dòng)作用。三、全國(guó)分支機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)浪潮作為國(guó)際大型企業(yè)集團(tuán)，總部設(shè)在濟(jì)南，在全國(guó)各大城市和地區(qū)都有分支機(jī)構(gòu)。將這些實(shí)體互聯(lián)起來(lái)，其意義是很深遠(yuǎn)的。浪潮提出了“北上”的戰(zhàn)略規(guī)劃。北上就是把營(yíng)銷中心慢慢轉(zhuǎn)移到北京，形成一個(gè)從北京向全國(guó)各地輻射的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。除此之外，浪潮在全國(guó)各地都有分公司或辦事處。我們意識(shí)到，假如不把總部和各分支機(jī)構(gòu)互聯(lián)起來(lái)，彼此的通信就難以暢通便捷，不利于企業(yè)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前，浪潮已經(jīng)著手實(shí)施聯(lián)網(wǎng)支配。當(dāng)然，這決不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，只能做好規(guī)劃，分步實(shí)施。北京和濟(jì)南已經(jīng)通過(guò)幀中繼技術(shù)連接起來(lái)，使兩個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)在邏輯上變成了同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是文件共享，收發(fā)郵件，還是財(cái)務(wù)等信息系統(tǒng)的運(yùn)行，都能在兩地輕松完成；而且電話交換機(jī)也互聯(lián)起來(lái)，兩地之間可以直撥分機(jī)號(hào)進(jìn)行通話。雖然跨越不同的地域，但員工在工作時(shí)，彼此不會(huì)有空間和距離感。四、在BPR的基礎(chǔ)上實(shí)施信息系統(tǒng)整合如何使企業(yè)建立現(xiàn)代化且高效的管理體制，始終是每一位企業(yè)決策者特殊關(guān)注的問(wèn)題。浪潮作為一家大型的跨國(guó)集團(tuán)公司，近幾年始終致力于探究一套全新的科學(xué)的管理制度。為此，浪潮首先聘請(qǐng)了國(guó)際著名的安達(dá)信詢問(wèn)公司，對(duì)現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和評(píng)估體系做全面的優(yōu)化。去掉不必要的部分，對(duì)資源進(jìn)行了重新配置，取得了很好的效果。有了科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)作為基礎(chǔ)，接下來(lái)就須要有一套功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)便的信息系統(tǒng)作為支撐。早在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之前，我們已經(jīng)開發(fā)了一些支持業(yè)務(wù)運(yùn)做的信息系統(tǒng)，但這些信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，數(shù)據(jù)共享度低，從而導(dǎo)致了一些重復(fù)勞動(dòng)。目前我們正在將這些信息孤島整合起來(lái)，力爭(zhēng)形成一個(gè)完整統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，其中包含選購(gòu) ，商務(wù)，銷售，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，財(cái)務(wù)，客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)管理模塊。該系統(tǒng)運(yùn)用B/S和C/S兩種軟件運(yùn)行模式，相互結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高了系統(tǒng)的健壯性和靈敏性。五、辦公系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)（一）浪潮內(nèi)部辦公允臺(tái)的結(jié)構(gòu)及功能浪潮內(nèi)部辦公允臺(tái)的建設(shè)目的是：利用局域網(wǎng)技術(shù)，以Web為載體，組織企業(yè)內(nèi)部的信息流，保證信息在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門和各級(jí)管理層之間的有序而且無(wú)摩擦的流淌，從而實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)作辦公。浪潮內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)是緊緊的圍繞信息流來(lái)組織的，即以信息流為中心，以職能部門來(lái)劃分功能，以企業(yè)內(nèi)部各個(gè)員工為基本單位。初步建成后的內(nèi)部辦公允臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖如下：|主頁(yè)||信息的發(fā)布和管理||公共溝通區(qū)||我的工具箱||內(nèi)部網(wǎng)下載中心

||___浪潮常用信息|辦公室

|人力資源部|財(cái)金中心|審計(jì)委員會(huì)|市場(chǎng)發(fā)展部|企業(yè)發(fā)展部|信息管理部|物業(yè)&安保|其他職能部門|___各事業(yè)部通過(guò)上面的結(jié)構(gòu)圖可以看出，現(xiàn)有的內(nèi)部網(wǎng)是以職能部門為橫軸，以各種功能模塊為縱軸組織的。這種結(jié)構(gòu)特殊合理，條理清晰而且簡(jiǎn)潔擴(kuò)展。浪潮內(nèi)部辦公系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了以下的功能：1、在員工個(gè)人事務(wù)管理方面⑴電子郵件：企業(yè)電子郵箱的架設(shè)從根本上解決了員工之間以及員工和合作伙伴之間信息溝通和文件傳遞的困難。電子郵件不受地域的限制，全國(guó)各地的浪潮員工都可以通過(guò)電子郵件相互聯(lián)系，有效的改善了原有的一個(gè)文件須要通過(guò)好幾天時(shí)間才能傳達(dá)到目的地的狀況，既降低了成本又提高了效率。同時(shí)也使得公司的最高領(lǐng)導(dǎo)和最底層員工的干脆溝通成為可能，為整個(gè)企業(yè)的管理類型向扁平型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。⑵個(gè)人提示：個(gè)人提示的功能使員工能自己設(shè)定提示支配，有效的促進(jìn)了員工工作的支配性，“遺忘”將不能再成為工作沒(méi)有完成的理由。2、各員工之間的即時(shí)傳訊這項(xiàng)功能和“電子郵件”相互協(xié)作相互補(bǔ)充，主要解決內(nèi)部員工之間信息溝通的問(wèn)題。即時(shí)傳訊突出時(shí)間性，能夠在確定的程度上緩解郵件服務(wù)器的壓力，成為除郵件服務(wù)器外的其次條信息通道。并且在郵件服務(wù)器因升級(jí)或其他緣由不能運(yùn)用的時(shí)候，能夠維持企業(yè)內(nèi)信息流淌的暢通。此外在這項(xiàng)功能的基礎(chǔ)上可以接著開發(fā)和實(shí)現(xiàn)諸如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、內(nèi)部閑聊室等功能。另外在電子郵件病毒泛濫的今日，這也成為在企業(yè)內(nèi)部限制電子郵件病毒的一個(gè)方法。3、部門和員工發(fā)布信息及通知這是企業(yè)內(nèi)信息流通的第三個(gè)渠道。它的一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的特點(diǎn)使它能特殊便利的實(shí)現(xiàn)諸如：發(fā)布公司通知、發(fā)布個(gè)人消息、充當(dāng)公司內(nèi)部的輿論和論壇載體等功能。電子公告牌代替?zhèn)鹘y(tǒng)的黑板，成為公司信息的主要發(fā)布平臺(tái)，同樣的它也具有電子郵件一樣的不受地域和時(shí)間限制的優(yōu)點(diǎn)。

4、網(wǎng)上辦公⑴網(wǎng)絡(luò)會(huì)議：充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也可實(shí)現(xiàn)不同物理空間上的員工在同一虛擬空間上開會(huì)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議可以大大的節(jié)約會(huì)議的場(chǎng)地成本和會(huì)議成員的差旅費(fèi)，會(huì)議開的靈敏而有效，很好的協(xié)調(diào)了各方面的工作，提高了工作效率，降低了企業(yè)成本。

⑵公文簽字：以往由于公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外，很多的文件往往沒(méi)有方法簽署，造成相關(guān)的工作不能開展。網(wǎng)上的“公文簽字”功能很好的解決了浪潮這方面的問(wèn)題。

5、其他

除了上面所說(shuō)的功能之外，內(nèi)部網(wǎng)還有很多其他的功能，比如：支配任務(wù)、任務(wù)列表、匯報(bào)總結(jié)、資料下載等，這些功能可以滿足員工在其他方面的要求，提高了無(wú)紙化辦公的程度。（二）一個(gè)實(shí)例為了使浪潮內(nèi)部辦公系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能更為直觀和簡(jiǎn)潔理解，下面描繪一下信息部經(jīng)理一天的工作過(guò)程：1、8：00（辦公室）信息部經(jīng)理上班后打開電腦，登錄進(jìn)入浪潮內(nèi)部辦公系統(tǒng)系統(tǒng)依據(jù)他的“個(gè)人提示”和“任務(wù)列表”，自動(dòng)提示他在今日上午11：00須要外出和一個(gè)公司商討集團(tuán)IP電話事宜，這個(gè)約會(huì)是他在三天之前定下來(lái)的。同時(shí)在11：00之前他須要上交信息部的工作總結(jié)。2、9：00（辦公室）在網(wǎng)上選取“工作總結(jié)”功能，獲得一份工作總結(jié)樣表，同時(shí)定義好上交的領(lǐng)導(dǎo)。起先撰寫報(bào)告。3、9：45（辦公室）下屬員工通過(guò)“即時(shí)傳訊”發(fā)來(lái)消息，說(shuō)須要“局域網(wǎng)IP地址支配表”。于是進(jìn)入“即時(shí)傳訊”，給下屬發(fā)去該文檔。4、11：00（辦公室）工作總結(jié)撰寫完畢后上交，系統(tǒng)自動(dòng)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“個(gè)人提示”上顯示“信息部的工作總結(jié)已經(jīng)上交”。外出。5、11：30（在外）下屬來(lái)電說(shuō)有一份外地員工的帳號(hào)申請(qǐng)表須要他簽字。登錄內(nèi)部網(wǎng)，依據(jù)“個(gè)人提示”的消息在該帳號(hào)申請(qǐng)表上簽字。同時(shí)依據(jù)商討的須要，通過(guò)“支配任務(wù)”功能向下屬支配“準(zhǔn)備公司現(xiàn)有直撥電話支配狀況”的工作任務(wù)，這項(xiàng)任務(wù)必需在今日下班之前完成。這項(xiàng)任務(wù)將在下屬的“任務(wù)列表”中出現(xiàn)，并賜予員工提示。6、14：00（辦公室）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從濟(jì)南發(fā)來(lái)通知要求他參加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，以探討他上午提交的《信息部工作報(bào)告》。依據(jù)“個(gè)人提示”的提示，經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入網(wǎng)上“會(huì)議室”參和探討。7、15：30（辦公室）下屬將《公司現(xiàn)有直撥電話支配狀況》撰寫完畢，并且通過(guò)“即時(shí)傳訊”把文件發(fā)了過(guò)來(lái)。修改完畢后打印一份，準(zhǔn)備明天給上午會(huì)談的那個(gè)公司發(fā)送過(guò)去。為了確保不會(huì)遺忘此事，在“個(gè)人提示”上添加“明天發(fā)送《公司現(xiàn)有直撥電話支配狀況》”的提示。以上從幾個(gè)方面簡(jiǎn)要談了浪潮在企業(yè)信息化建設(shè)方面走過(guò)的歷程和現(xiàn)狀。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，經(jīng)過(guò)這幾年的努力，我們的信息化改造取得了很大成效。借助網(wǎng)