生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程0809

第1講【本講重點(diǎn)】??管理者必備的三種技能

??理想管理者的特點(diǎn)

??管理者的人性特質(zhì)

??主管的類型感謝閱讀企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技術(shù)、一流謝謝閱讀的質(zhì)量、一流的服務(wù)。而設(shè)備、管理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，都是謝謝閱讀人創(chuàng)造出來的。管理者必備的三種技能感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀易開展，達(dá)到目標(biāo)的速度才會(huì)提高。然而，現(xiàn)實(shí)中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，感謝閱讀精品文檔放心下載理職位的意義。管理者必須具備的三種特殊技能：1.良好的專業(yè)技能精品文檔放心下載感謝閱讀業(yè)技術(shù)知識(shí)多加研究。2.善于處理人際關(guān)系的技能謝謝閱讀識(shí)、再豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也不能圓滿地帶領(lǐng)部下完成預(yù)期目標(biāo)。謝謝閱讀1/3.縝密、系統(tǒng)的思考能力管理者在從事各項(xiàng)工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，為了解決發(fā)生的問題，謝謝閱讀最重要的就是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能力，才能夠做出正確的精品文檔放心下載判斷?！咀詸z】感謝閱讀進(jìn)，才能充分發(fā)揮管理者的作用？我目前扮演的角色：我需要改進(jìn)的地方：理想管理者的特點(diǎn)管理者面臨的狀況老板如何看你，也就是說老板需要一個(gè)什么樣的管理者。謝謝閱讀員工怎么看你，也就是說員工希望有一個(gè)什么樣的管理者。精品文檔放心下載管理者自我評(píng)價(jià)，也就是說管理者對(duì)自身實(shí)力應(yīng)客觀地評(píng)精品文檔放心下載估。經(jīng)營者對(duì)管理者的要求精品文檔放心下載謝謝閱讀付新的環(huán)境，另外，經(jīng)營者對(duì)管理者的要求有時(shí)會(huì)比較高，也使得企精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀中的管理者究竟是什么樣的？日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的精品文檔放心下載基本條件：(1)信賴自己的部屬。(2)2/(3)善于導(dǎo)入新的管理觀念。

(4)聽取別人的良好意見。(5)時(shí)刻保持改革的心愿。

(6)辦事果斷、勇于負(fù)責(zé)。感謝閱讀精品文檔放心下載的觀念無法一致。因此很難說誰對(duì)誰錯(cuò)。雖然經(jīng)營者的要求比較高，精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀業(yè)來說是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象。唯有企業(yè)的經(jīng)營者跟管理者之間相互理感謝閱讀解、相互溝通，才能使企業(yè)欣欣向榮。員工對(duì)管理者的要求如果三個(gè)公司同事在一起，極可能會(huì)有對(duì)上司不滿的言論出現(xiàn)。謝謝閱讀感謝閱讀八九都是關(guān)于他們上司的。謝謝閱讀必須具備三個(gè)要素：理想的上司、良好的遠(yuǎn)景、優(yōu)厚的待遇。這三個(gè)感謝閱讀要素是一般員工在選擇公司時(shí)最主要的因素。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀全意做一個(gè)受經(jīng)營者首肯、受員工贊賞的優(yōu)秀管理者。管理者的自我評(píng)價(jià)謝謝閱讀足經(jīng)營者的要求，還滿足部屬的期待，所以管理者的處境相當(dāng)艱難。精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載而應(yīng)該一步一步地向一個(gè)理想的管理者邁進(jìn)，這才是一種健康的心精品文檔放心下載態(tài)。【自檢】你認(rèn)為一名理想的管理者應(yīng)具備什么素質(zhì)？請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為對(duì)□相信自己的部下能勝任其職?！跎朴诼犎e人的意見。3/□時(shí)刻希望改革。

□處理問題果斷?！跤掠诔袚?dān)責(zé)任?！醪粩鄬W(xué)習(xí)新的管理理念。謝謝閱讀感謝閱讀也同樣祝賀你，因?yàn)檫@些項(xiàng)目正是你需要改進(jìn)的。管理者的人性特質(zhì)感謝閱讀于管理者的水平。那么管理者應(yīng)該具備什么樣的人性特質(zhì)呢？謝謝閱讀1.勞心者而非勞力者感謝閱讀謝謝閱讀腦思考的人。管理者是勞心而非勞力的人。2.人才而非人手感謝閱讀人才，而非人手。3.管理而不是做官感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)。真正的好主管應(yīng)該實(shí)事求是。4.既要“管”又要“理”的人過去，大多數(shù)企業(yè)都屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè)，是人找事，人求事感謝閱讀的時(shí)代。而今已經(jīng)是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代，因此主管謝謝閱讀精品文檔放心下載管理者，主要用理性和換位思考的方式來管理員工。5.負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績成敗的人感謝閱讀而在計(jì)算成敗得失時(shí)應(yīng)該用謝謝閱讀4/謝謝閱讀由此可見，主管是負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績成敗的人。6.綜合各方面關(guān)系的人精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀因此，主管是一個(gè)綜合各方面關(guān)系的人。謝謝閱讀感謝閱讀績效，同時(shí)也能夠與人相處融洽。出色的管理是一門藝術(shù)。精品文檔放心下載主管的類型依據(jù)不同的分類方法，主管有不同的類型。以頭銜來區(qū)分：行政首長、管理人員、督導(dǎo)人員。

以職位來區(qū)分：高級(jí)主管、中級(jí)主管、基層主管。

以層級(jí)來區(qū)分：第一層的主管、第二層的主管、第三層的主謝謝閱讀管。以主管的表現(xiàn)來區(qū)分：唯命是從型、干預(yù)部屬型、專權(quán)獨(dú)斷精品文檔放心下載型、壓制部屬型、外科醫(yī)生型。表1-1主管的類型主管類型具體表現(xiàn)唯命是從謝謝閱讀型示，不求有功但求無過。干預(yù)部屬精品文檔放心下載型多向他請(qǐng)示，向他報(bào)告。事必躬親謝謝閱讀5/型其交給部屬還不如自己做，討厭授權(quán)，事必躬親，不會(huì)將成就跟部屬分享。壓制部屬謝謝閱讀型外科醫(yī)生精品文檔放心下載型并解決問題?！咀詸z】你是一名受歡迎的主管嗎？在符合你真實(shí)表現(xiàn)的項(xiàng)目前劃□相信部屬的能力?！豕ぷ饔袆?chuàng)意，不唯命是從?！踔鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?！跤掠诔袚?dān)責(zé)任?！跤忻鞔_的目標(biāo)意識(shí)?！跄茏⒁獾酱蟓h(huán)境的變化。

□能注意到客戶需求的變化?！踔匾暻閳?bào)并根據(jù)情報(bào)做綜合性的判斷。

□喜歡思考，愿意探討問題的真象。□能適時(shí)授權(quán)，調(diào)動(dòng)部屬的工作熱情。

□愿意將成就與部屬分享?！跸矚g有創(chuàng)新精神的部屬。謝謝閱讀一個(gè)受歡迎的主管所具備的。但是，如果有些項(xiàng)未做選擇，也同樣祝謝謝閱讀賀你，因?yàn)檫@些正是你需要改進(jìn)的項(xiàng)目?！颈局v總結(jié)】作為管理者，你上有上司，下有部屬，中間還有你的平行單位的感謝閱讀同僚。上司對(duì)你有要求，下屬對(duì)你有期望，同時(shí)你還要處理好與平行感謝閱讀謝謝閱讀6/謝謝閱讀把它變成你自己的知識(shí)。如果你做到了這一點(diǎn)，恭喜你！因?yàn)槟阋呀?jīng)感謝閱讀為向一名成功的主管邁出了第一步?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________謝謝閱讀_________________________________________________________________感謝閱讀_________________________________________________________________精品文檔放心下載_________第2講養(yǎng)【本講重點(diǎn)】主管的角色與功能主管的管理技巧與能力主管的涵養(yǎng)主管的角色與功能精品文檔放心下載位象征，因此，主管被賦予某些角色規(guī)X，以發(fā)揮該職位應(yīng)有的特定謝謝閱讀功能。主管的角色精品文檔放心下載精品文檔放心下載三類：7/圖2-1主管的角色表2-1主管的角色角色類型內(nèi)容頭臉人物著頭臉人物的角色。人際角屬下的士氣以及培養(yǎng)部屬做事

領(lǐng)導(dǎo)者色的能力，并給予部屬應(yīng)有的獎(jiǎng)懲。主管要與各部門進(jìn)行溝通與協(xié)聯(lián)系者起一個(gè)咨詢與溝通的渠道。咨詢角偵測者色業(yè)資訊或情報(bào)多半帶有XX性。8/主管有時(shí)將一些比較XX的情報(bào)傳播者的配合。要定期向他的上司說明這個(gè)部發(fā)言人客做簡報(bào)。主管負(fù)責(zé)一個(gè)部門的革新事宜，創(chuàng)新者他隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)并能把握住機(jī)會(huì)，制定創(chuàng)新計(jì)劃書以及營運(yùn)措施。當(dāng)他的部門跟其他部門之間發(fā)生沖突，或者屬下之間發(fā)生糾解決紛紛，或者單位里有重大危機(jī)時(shí)，決策角爭者他都要挺身而出，負(fù)責(zé)解決問色題。主管要依靠先后順序分配部門資源分配者人盡其才。9/談判者權(quán)力與能力做這項(xiàng)工作。主管的功能主管的管理功能有五項(xiàng)：規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制。謝謝閱讀表2-2主管的功能功能目的要點(diǎn)評(píng)估外界環(huán)境形勢(shì)的變化，分析哪些是機(jī)會(huì)，哪些是威脅。知己知了解自己的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)。規(guī)劃彼百戰(zhàn)建立整個(gè)部門的長期發(fā)展計(jì)劃。不殆依據(jù)整體的目標(biāo)制定部門的行動(dòng)方針。通過各種溝通與協(xié)調(diào)，使主管與部屬之間能夠相互配合、同心協(xié)團(tuán)隊(duì)合力。組織作建立建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。主管對(duì)于共識(shí)每一個(gè)部屬要充分地了解，設(shè)法使部屬都能夠發(fā)揮他們的長處，以達(dá)到分工合作的效果。知人善敢于授權(quán)。用人任人盡用最合適的人，并不一定是最優(yōu)/其才秀的人。培養(yǎng)部屬的工作成就感，激發(fā)部屬的最大潛能。設(shè)法讓部屬之間建立一種共識(shí)。建立共培養(yǎng)部屬的責(zé)任心和使命感，有指揮識(shí)培養(yǎng)了責(zé)任心和使命感，部屬才有勇使命感于做事的抱負(fù)與當(dāng)家做主的感覺。事先制定考核準(zhǔn)則。重點(diǎn)管理，定期評(píng)估。評(píng)估的標(biāo)追蹤考準(zhǔn)要明確、具體，盡可能量化?？刂坪舜_?？刂频哪康木褪且獣r(shí)時(shí)刻刻對(duì)其業(yè)績部屬實(shí)施機(jī)會(huì)教育，吸取別人的教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。主管的管理技巧與能力主管的管理技巧感謝閱讀巧、概念性的技巧、診斷性的技巧。表2-3主管的管理技巧使用比例技巧表現(xiàn)最大技術(shù)要有豐富的專業(yè)知識(shí)、對(duì)于專業(yè)基層管理/性的問題的分析能力。者技巧技術(shù)越好，就越能夠與他人協(xié)調(diào)與合作。用什么方式來對(duì)待上司、同事以及部屬，用什么方式去了解這些人際人對(duì)他的看法。中層管理性的人際性的技巧是一種時(shí)時(shí)刻刻自者技巧然流露的表現(xiàn)，主管的言行舉止對(duì)部屬都有不可言喻的影響，所以管理本身就是一種影響力。能夠從企業(yè)的整體來看問題。認(rèn)清每個(gè)部門之間是否能夠密切概念配合。中高層管性的企業(yè)能否跟業(yè)界、社會(huì)、政府等理者技巧保持良好的關(guān)系，這種關(guān)系能不能為這個(gè)企業(yè)所用。分析企業(yè)經(jīng)營中的問題，找到真診斷正的癥結(jié)所在，提出解決方案。高層管理性的要求主管能夠洞察先機(jī)、未雨綢者技巧繆，就能夠化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。/提示一位高層管理者在運(yùn)用這四種技巧時(shí)應(yīng)該是比較平均的。而一個(gè)中層管理者在這四項(xiàng)技巧里，運(yùn)用人際性的技巧比例比較大，概念性的技巧次層的管理者運(yùn)用技術(shù)性的技巧所占的比例比較大，技巧占的比例就越大。主管的管理能力感謝閱讀洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力、應(yīng)變力、集中力、忍耐力。表2-4管理的能力表能力定義內(nèi)容洞察提出正確的核心。既見樹木，又見森林。力的問題方案。敏感如何對(duì)待力員工夠顯示出強(qiáng)有力的企業(yè)文化。每一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化都來自/于管理層的敏感力，少了敏感力，員工就會(huì)覺得缺乏干勁，不受重用，甚至?xí)X得他是在被剝削。綜合事實(shí)、數(shù)字、希望、夢(mèng)想、危險(xiǎn)，以及機(jī)會(huì)而創(chuàng)造出的未來世遠(yuǎn)視界。

開拓未來力只有把經(jīng)過深思冥想的管理藝術(shù)企業(yè)以及環(huán)境更深刻的了解。能夠事先預(yù)測應(yīng)該注意的問題。應(yīng)變?nèi)绻惴e極追求你預(yù)知之外的自

預(yù)料變化力化。組織內(nèi)部發(fā)生的每一件事情都會(huì)有助于或者危害到你執(zhí)行的成功，集中力的核心就是要使領(lǐng)導(dǎo)者把集中各種可用的資源集中起來執(zhí)行。

集中執(zhí)行力如何才能獲得集中力？首先必須放在重點(diǎn)的地方。忍耐活在遠(yuǎn)景一定要有超越別人的想法與行動(dòng)。/力里的實(shí)現(xiàn)。提示新時(shí)代的主管處于各種不同類型的組織內(nèi)，因此可以根據(jù)實(shí)際情況采取不同的組合方式運(yùn)用這些技能。當(dāng)然你在學(xué)習(xí)這些技能時(shí)必須記?。簡慰磕骋环N技能是不能奏效的，因?yàn)槊恳环N技能都是與其他技能緊密結(jié)合、相輔相成的。【自檢】感謝閱讀□對(duì)企業(yè)有獻(xiàn)身精神。□對(duì)公司的長期目標(biāo)要深信不疑?！醢迅鞣N可利用的資源集中起來。

□能夠事先預(yù)測應(yīng)該注意的問題。

□具有開拓創(chuàng)新精神?！鯇?duì)部屬進(jìn)行創(chuàng)造性的獎(jiǎng)勵(lì)。□從各種角度去看問題，能夠抓住問題的核心。

□取消缺乏重點(diǎn)的活動(dòng)?！跤谐絼e人的想法與行動(dòng)。□利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。謝謝閱讀了，恭喜你！如果還有沒劃“√”的，就繼續(xù)努力吧！主管的涵養(yǎng)主管應(yīng)具備的涵養(yǎng)感謝閱讀/個(gè)字：智、信、仁、勇、嚴(yán)。表2-5主管的涵養(yǎng)表涵養(yǎng)內(nèi)容要有過人的智慧，能做出正確的判斷與智（智慧）合理的決策。要言出必行，建立威信。要信賴屬下，信（威信）也就是說用人不疑，疑人不用，進(jìn)而獲得部屬的信賴。要有仁德，待人要寬厚，要愛護(hù)和關(guān)心仁（仁德）部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄勇（勇敢）力地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言閑語或威逼利誘。要嚴(yán)守公司紀(jì)律，尊重公司制度，同時(shí)嚴(yán)（嚴(yán)明）要賞罰分明。主管涵養(yǎng)的兩方面1.做人的涵養(yǎng)永遠(yuǎn)要心存感恩。

做人要有氣度。

時(shí)常贊美別人。精品文檔放心下載將成績與部屬一起分享。

盡量滿足部下的合理需求。

練就能夠識(shí)別人、管理人的技巧。

要做到走動(dòng)管理。精品文檔放心下載/2.做事的態(tài)度做事要有責(zé)任心，善始善終。

熱愛學(xué)習(xí)，有強(qiáng)烈的求知欲。

應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感。

要身先士卒，掌握先機(jī)。

要有專家的風(fēng)X。感謝閱讀【自檢】謝謝閱讀了提高你的涵養(yǎng)，你會(huì)怎么做？

□永遠(yuǎn)要心存感恩?！踝鋈艘袣舛取?/p>

□時(shí)常贊美別人?！鯇⒊煽兣c部屬一起分享。

□盡量滿足部下的合理需求?！蹙毦湍軌蜃R(shí)別人、管理人的技巧。

□要做到走動(dòng)管理?！踝鍪乱胸?zé)任心，善始善終。

□熱愛學(xué)習(xí)，有強(qiáng)烈的求知欲?！鯌?yīng)建立與公司榮辱與共的使命感。

□要身先士卒，掌握先機(jī)。

□要有專家的風(fēng)X。我的涵養(yǎng)提高計(jì)劃：________________________________________________________精品文檔放心下載____________________________________________________________________感謝閱讀____________________________________________________________________感謝閱讀____________【本講總結(jié)】精品文檔放心下載精品文檔放心下載養(yǎng)。希望你通過本講的學(xué)習(xí)，能夠明確自己目前所處的狀態(tài)，并作出精品文檔放心下載謝謝閱讀管。/【心得體會(huì)】________________________________________________________感謝閱讀__________________________________________________________________精品文檔放心下載__________________________________________________________________感謝閱讀__________第3講——謝謝閱讀【本講重點(diǎn)】目標(biāo)管理的作用設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由組織推行目標(biāo)管理的理由

目標(biāo)管理的基本原則

目標(biāo)管理的應(yīng)用【自檢】在學(xué)習(xí)本講之前，先了解一下自己屬于哪種類型的主管？主管的類型：感謝閱讀手的問題，每天忙得焦頭爛額。第二種類型：不肯特別賣力，工作能力似乎不錯(cuò)，對(duì)于工作游刃精品文檔放心下載有余，每天的日子過得極為悠閑，一點(diǎn)也不緊X。第三種類型：對(duì)自己的工作非常重視，努力地發(fā)掘問題，解決問謝謝閱讀感謝閱讀作，而不是等待工作找上門來。專家門診：第一種類型的主管處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，經(jīng)常感到工作壓力很感謝閱讀大，對(duì)所有的事情都采取保守的態(tài)度，如果長期處于這種狀態(tài)，他將精品文檔放心下載心力交瘁。謝謝閱讀謝謝閱讀每況愈下。/謝謝閱讀且全身心地投入，此乃人生一大樂事，他對(duì)工作保持著興趣與熱忱，感謝閱讀工作即快樂。

祝福語希望你做第三種類型的主管：熱情執(zhí)著、積極投入、幸福快樂。精品文檔放心下載秘訣是設(shè)定目標(biāo)，迅速行動(dòng)。

小小故事深深哲理小故事一位記者到工地采訪蓋教堂的三個(gè)工人。這三個(gè)工人都在敲磚，記者首先精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀分析第一個(gè)工人為敲磚而敲磚。第二個(gè)工人為養(yǎng)家而敲磚。第三個(gè)工人讓我們謝謝閱讀領(lǐng)略到一種憧憬，因?yàn)樗麚碛幸粋€(gè)崇高的目標(biāo)：建一座雄偉神圣的教堂。他工謝謝閱讀作著并快樂著。結(jié)論當(dāng)你擁有一個(gè)崇高的目標(biāo)時(shí)，工作即是幸福。目標(biāo)管理是1954年由美國著名的管理大師彼得?杜拉克倡導(dǎo)的。感謝閱讀它要求組織中的每一個(gè)人、每一個(gè)部門都要全力配合公司的總目標(biāo)，精品文檔放心下載對(duì)于份內(nèi)的工作要自行設(shè)定目標(biāo)，決定方針，編定制度，以最有效的感謝閱讀方式達(dá)成，并經(jīng)過檢討、績效評(píng)核，將目標(biāo)達(dá)成的情況以及尚待改善感謝閱讀之處作為后續(xù)目標(biāo)設(shè)定的參考依據(jù)。精品文檔放心下載/標(biāo)管理技術(shù)就是解決此類問題的一種方法。目標(biāo)管理的作用【事例】精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀玩嗎？”結(jié)論世界上并沒有懶惰的人，只是因?yàn)闆]有足夠吸引他的目標(biāo)。目標(biāo)管理的五點(diǎn)作用：感謝閱讀提供參與管理的基點(diǎn)。兼顧組織目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)。

強(qiáng)化個(gè)人能力的開發(fā)。能

夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。評(píng)估組織與個(gè)人。精品文檔放心下載設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由謝謝閱讀戰(zhàn)的方向，只有確定了工作目標(biāo)，組織內(nèi)才能群策群力地行動(dòng)起來。精品文檔放心下載設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的十個(gè)理由：

目標(biāo)為你找出方向與目的。

目標(biāo)使你不會(huì)拖延怠惰。謝謝閱讀目標(biāo)有助于你集中執(zhí)行重點(diǎn)工作。

目標(biāo)有助于你區(qū)分哪些是需要獲得幫助的人。

目標(biāo)有助于你節(jié)省時(shí)間。精品文檔放心下載目標(biāo)能夠讓你重視有效能的事情。

目標(biāo)能夠使你測知自己的效率。

目標(biāo)提供給你新目標(biāo)基礎(chǔ)，有助于

你繼續(xù)努力。目標(biāo)使你樂在工作中。目標(biāo)使你有成就感。謝謝閱讀組織推行目標(biāo)管理的理由【案例】海爾為什么能夠成為國際化的大企業(yè)？其中的原因之一就是海感謝閱讀/精品文檔放心下載對(duì)于每一項(xiàng)工作都要日清日高，完成既定的目標(biāo)，并且要更進(jìn)一步。精品文檔放心下載這就是日清日高的海爾理念。謝謝閱讀謝謝閱讀織活力，讓每個(gè)人都能參與管理，激發(fā)員工的能力及工作意愿。進(jìn)而謝謝閱讀把個(gè)人的力量向公司的重點(diǎn)目標(biāo)集中。謝謝閱讀應(yīng)徹底地了解并執(zhí)行目標(biāo)管理的功能。

組織推行目標(biāo)管理的九個(gè)理由：

可以發(fā)揮員工的潛能。感謝閱讀可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?？梢约訌?qiáng)危機(jī)意識(shí)?？梢栽鲞M(jìn)上下級(jí)之間的感情。

可以消除本位意識(shí)。可以

凸現(xiàn)問題所在?？梢蕴嵘M

織效率?？梢哉莆罩攸c(diǎn)工作。感謝閱讀為了向目標(biāo)挑戰(zhàn)，在職教育訓(xùn)練必須要認(rèn)真執(zhí)行。目標(biāo)管理的基本原則1．期望原則精品文檔放心下載過努力，經(jīng)過行動(dòng)才能夠達(dá)到，這就是期望原則。所設(shè)定的目標(biāo)必須謝謝閱讀是循序漸進(jìn)的，就如學(xué)生考試一樣，這次的成績是80分，下次他就精品文檔放心下載應(yīng)該把目標(biāo)設(shè)定在85分，增加5分經(jīng)過努力可以達(dá)成。而且把這個(gè)感謝閱讀3分或5分總是有機(jī)會(huì)接精品文檔放心下載近100分的，假如一次目標(biāo)就定在100分，是不切實(shí)際的。感謝閱讀2．參與原則感謝閱讀精品文檔放心下載總目標(biāo)，這就是參與原則。3．SMART原則SMART是五個(gè)英語單詞的縮寫：S代表Specific，意思是目標(biāo)一定要明確具體。感謝閱讀/M代表Measurable，意思是目標(biāo)是可以計(jì)量的。謝謝閱讀A代表Attainable，意思是目標(biāo)是可以達(dá)到的。謝謝閱讀R代表Reasonable，意思是目標(biāo)是合理的。感謝閱讀T代表Timetable，意思是目標(biāo)一定要有時(shí)間性。感謝閱讀4．目標(biāo)達(dá)成原則目標(biāo)達(dá)成的基本原則有五個(gè)重點(diǎn)：(1)授權(quán)原則：在目標(biāo)執(zhí)行過程中應(yīng)該授予部屬適度的權(quán)力。

(2)協(xié)助原則：提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，排除執(zhí)行目標(biāo)的障礙。(3)訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練或者訓(xùn)練部屬。精品文檔放心下載(4)控制原則：控制所投入的資源，不要造成浪費(fèi)。(5)成果評(píng)價(jià)原則謝謝閱讀公開原則：部屬自我評(píng)估，主管客觀評(píng)估。

公平原則：對(duì)事不對(duì)人。精品文檔放心下載共享原則：績效好是部屬的功勞；未達(dá)目標(biāo)，主管應(yīng)負(fù)最后感謝閱讀責(zé)任。目標(biāo)管理的應(yīng)用目標(biāo)管理的應(yīng)用始于20世紀(jì)50謝謝閱讀時(shí)至今日，目標(biāo)管理已演變成最有效的管理工具。企業(yè)內(nèi)每個(gè)階層、謝謝閱讀每個(gè)部門、每個(gè)人都應(yīng)該具有目標(biāo)意識(shí)，有了正確的目標(biāo)指引，猶如精品文檔放心下載前面有一盞明燈，充滿了希望，充滿了挑戰(zhàn)。感謝閱讀謝謝閱讀才能取得最佳效果?！颈局v總結(jié)】謝謝閱讀感謝閱讀可以激發(fā)員工的潛能、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，以及企業(yè)的核心競爭力。掌感謝閱讀握目標(biāo)管理的技巧會(huì)對(duì)你的工作大有益處。【心得體會(huì)】________________________________________________________感謝閱讀____________________________________________________________________感謝閱讀____________/________________________________________________________謝謝閱讀____________第4講——精品文檔放心下載【本講重點(diǎn)】問題的處理方法

問題的分析手法生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)改善謝謝閱讀工作方法叫做謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀工作。問題的處理方法敢于凸現(xiàn)問題謝謝閱讀管理人員應(yīng)該運(yùn)用企業(yè)的資金或者其他資源達(dá)成生產(chǎn)上的交期、品謝謝閱讀質(zhì)、效率、成本的預(yù)定目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)部門最怕的就是把問精品文檔放心下載題隱瞞。隱瞞問題而不凸現(xiàn)問題，是生產(chǎn)管理中最危險(xiǎn)的一件事。因謝謝閱讀為問題未能提出就沒有解決的機(jī)會(huì)。問題的處理方法生產(chǎn)主管的思維一定要縝密，思考問題一定要抓住問題的核心。感謝閱讀感謝閱讀方法的原因，是技術(shù)的原因還是材料的原因。要做到判斷準(zhǔn)確，就需謝謝閱讀要掌握一些處理問題的方法。1.抓住事實(shí)感謝閱讀判斷問題產(chǎn)生的原因：是機(jī)器的原因、方法的原因、材料的原因，還精品文檔放心下載是人員的原因。/2.解決方案精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀產(chǎn)有利，怎么做會(huì)更有效率。3.問題處置謝謝閱讀是：怎么做會(huì)更好，怎么做會(huì)降低成本，怎么做會(huì)增加效益。精品文檔放心下載4.檢討結(jié)果要對(duì)擬定的解決方案及處置措施加以追蹤考察。【案例】感謝閱讀謝謝閱讀消耗的時(shí)間可能會(huì)很長，但是效果卻是一勞永逸。善于借助他人經(jīng)驗(yàn)感謝閱讀為簡單。避開問題的方法就是找理由、找借口，或者說“辦不到，不謝謝閱讀精品文檔放心下載借助他人經(jīng)驗(yàn)有兩種：請(qǐng)教專家。因?yàn)閷＜铱梢詮目陀^的立場引導(dǎo)你找出解決的方精品文檔放心下載案。請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人。比如資深的主管、資深的職業(yè)經(jīng)理人和資精品文檔放心下載深的員工。謝謝閱讀力就會(huì)越來越強(qiáng)，你就越有能力承擔(dān)更大的責(zé)任。問題的分析手法常用的問題分析手法有四種：層別法精品文檔放心下載謝謝閱讀/之方便以后的分析?！景咐磕彻灸硞€(gè)月員工請(qǐng)假率偏高，達(dá)到10%，應(yīng)用層別法統(tǒng)計(jì):這精品文檔放心下載家公司的營業(yè)科50人，缺勤4人，缺勤率8%；財(cái)務(wù)科25人，缺勤2精品文檔放心下載人，缺勤率8%；總務(wù)科25人，缺勤2人，缺勤率8%；技術(shù)科40人，謝謝閱讀缺勤5人，缺勤率12.5%；品管科50人，缺勤6人，缺勤率12%；生精品文檔放心下載產(chǎn)科200人，缺勤20人，缺勤率10%。每一個(gè)科室都有人缺勤：營業(yè)科缺勤4人，財(cái)務(wù)科缺勤２人，總精品文檔放心下載務(wù)科2人，技術(shù)科5人，品管科6人，生產(chǎn)科20人，也就是說該月謝謝閱讀份整個(gè)公司有39人缺勤。公司的總?cè)藬?shù)是390人，所以總?cè)鼻诼适歉兄x閱讀10%，這是由第一個(gè)層別法算出來的。在第二個(gè)層別上，營業(yè)科總?cè)酥x謝閱讀數(shù)5010%，精品文檔放心下載財(cái)務(wù)科占51%，謝謝閱讀加起來就是100%。由上可以得出(1)這家公司缺勤率為10%。

(2)每個(gè)部門的缺勤率。(3)每個(gè)部門缺勤人數(shù)在整個(gè)公司里所占的比例。表4-1層別法統(tǒng)計(jì)表營業(yè)科財(cái)務(wù)科總務(wù)科技術(shù)科品管科生產(chǎn)科合計(jì)謝謝閱讀總?cè)藬?shù)5025254050200390感謝閱讀缺人數(shù)422562039缺勤率8%8%8%12.50%12%10%10%謝謝閱讀占比率10%5%5%13%16%51%100%精品文檔放心下載柏拉圖法按照缺勤人數(shù)所占的比例順位，生產(chǎn)科第一位，品管科第二位，感謝閱讀技術(shù)科第三位，營業(yè)科第四，第五是財(cái)務(wù)科和總務(wù)科。用柏拉圖法可精品文檔放心下載以計(jì)算出哪個(gè)部門出現(xiàn)的問題比例值最大。表4-2柏拉圖法統(tǒng)計(jì)表/生產(chǎn)科品管科技術(shù)科營業(yè)科財(cái)務(wù)科總務(wù)科合計(jì)謝謝閱讀總?cè)藬?shù)2005040502525390感謝閱讀缺人數(shù)206542239缺勤率10%12%12.50%8%8%8%10%精品文檔放心下載占比率51%16%13%10%5%5%100%精品文檔放心下載順位1234555W2H法感謝閱讀挑戰(zhàn)性，可以累積更多的經(jīng)驗(yàn)。5Ｗ２Ｈ法是一種通用的分析手法，感謝閱讀它的具體內(nèi)容是：WHY，為何。為何有必要？可以省嗎？為何如此做？可以簡化精品文檔放心下載嗎？有其他的方法代替嗎？這些都是原因的問題。WHAT，何事。做些什么？要準(zhǔn)備什么？什么事會(huì)造成障礙？謝謝閱讀這些都是對(duì)象的問題。WHERE，何處。在何處進(jìn)行最好？配合的工作在何處最好？這感謝閱讀些都是地點(diǎn)的問題。WHEN，何時(shí)。何時(shí)