旅游消費(fèi)者氣質(zhì)和個(gè)性

旅游消費(fèi)者氣質(zhì)和個(gè)性第1頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五早在公元前１０世紀(jì)，巴比倫的占星士們就已經(jīng)在根據(jù)行星的位置來預(yù)測(cè)戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害了，到公元前５世紀(jì)，希臘的占星士們就依據(jù)這些數(shù)據(jù)來解釋性格并預(yù)測(cè)人們的未來。在一個(gè)科學(xué)幼稚的時(shí)代，一個(gè)人出生的時(shí)候行星所處的位置會(huì)影響一個(gè)人的性格和他的命運(yùn)，這種觀點(diǎn)是非常有吸引力的。奇怪的是，到現(xiàn)在，現(xiàn)代天文學(xué)和行為科學(xué)已經(jīng)表明這是迷信的無稽之談，可這種觀點(diǎn)仍然具有很大的吸引力。第2頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五個(gè)性貫穿著人的一生，影響著人的一生。正是人的個(gè)性傾向性中所包含的需要、動(dòng)機(jī)和理想、信念、世界觀，指引著人生的方向、人生的目標(biāo)和人生的道路；正是人的個(gè)性特征中所包含的氣質(zhì)、性格、興趣和能力，影響著和決定著人生的風(fēng)貌、人生的事業(yè)和人生的命運(yùn)。個(gè)性是指一個(gè)人在其生活、實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個(gè)體心理特征的總和，指一個(gè)人區(qū)別于其他人的獨(dú)特的精神面貌和心理特征。個(gè)性對(duì)于一個(gè)人的活動(dòng)、生活具有直接的影響；對(duì)于一個(gè)人的命運(yùn)、前途有直接的作用。第3頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五一、人格的基本知識(shí)人格一詞來自拉丁文面具（Persona）。面具是在戲臺(tái)上扮演角色所戴上的特殊臉譜，它表現(xiàn)劇中人物的身份。第4頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五人格的定義，至今沒有統(tǒng)一的涵義，其說法有幾十種。例如：拉皮勒認(rèn)為“人格是個(gè)人經(jīng)由社會(huì)化所獲得的整體?！卑苏f：“人格是個(gè)體由遺傳和環(huán)境所決定的實(shí)際的和潛在的行為模式的總和?！笨ㄌ貭栒f：“人格是一種傾向，可借以預(yù)測(cè)一個(gè)人在給定情境中的所作所為，它是個(gè)體的外顯和內(nèi)隱行為，是聯(lián)系在一起的?！泵字x爾認(rèn)為“人格是個(gè)人心理特征的統(tǒng)一，這些特征決定人的外顯行為和內(nèi)隱行為，并使它們與別人的行為有穩(wěn)定的差別?！蔽覈?guó)心理學(xué)家陳仲庚認(rèn)為：“人格是個(gè)體內(nèi)在的行為上的傾向性，它表現(xiàn)一個(gè)人在不斷變化中的全體和綜合，是具有動(dòng)力一致性和連續(xù)性的持久的自我，是人在社會(huì)化過程中形成的給予人特色的身心組織?！?/p>

第5頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五一、人格的基本知識(shí)（一）、人格的概念人格指一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，即一個(gè)人具有一定傾向性、獨(dú)特、穩(wěn)定、本質(zhì)的心理特征的統(tǒng)一。

人格不是指?jìng)€(gè)別心理特征，而是個(gè)體全部心理特征的統(tǒng)一；構(gòu)成一個(gè)人的人格特征，不是偶然的現(xiàn)象，而是一貫的、穩(wěn)定的特征；每一個(gè)人有不同于他人的獨(dú)特的人格特征。這種獨(dú)特的人格特征是在社會(huì)情境中表現(xiàn)的獨(dú)特的動(dòng)作、思維和情感方式的一套社會(huì)性的行為傾向。第6頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五一、人格的基本知識(shí)（二）、人格的基本特性

1、整體性

2、穩(wěn)定性

3、可塑性

4、獨(dú)特性

5、社會(huì)性和生物性第7頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五一、人格的基本知識(shí)（三）、人格的形成與發(fā)展1、先天遺傳的生理素質(zhì)是影響人格形成的重要前提2、社會(huì)因素是人格形成和發(fā)展的主要因素3、社會(huì)生活實(shí)踐是人格形成和發(fā)展的重要途徑第8頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五一、人格的基本知識(shí)（四）、人格的典型學(xué)說

1、有關(guān)氣質(zhì)的學(xué)說（1）、氣質(zhì)體液說

（希波克拉底、艾森克與大川竹二）（2）、榮格的學(xué)說

2、有關(guān)性格的學(xué)說（1）、性格特質(zhì)論

（阿爾波特與卡特爾）（2）、類型論第9頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五瑞士精神病學(xué)家榮格（C.G.Jung）把人的性格分為外傾和內(nèi)傾兩種類型。他認(rèn)為，精神活動(dòng)的根本力量是生命力，這種活動(dòng)的力量如果趨向于事物，便形成外傾性人格，若是趨向于主觀自身，便形成內(nèi)傾型人格。外傾型人格心情開朗、活潑、善于交際。內(nèi)傾型人格反應(yīng)遲緩、沉靜、孤僻、適應(yīng)困難。不過極端外傾和內(nèi)傾型的人只是少數(shù)，多數(shù)人處于內(nèi)外傾之間。第10頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五大川竹二的分類日本學(xué)者大川竹二根據(jù)血型把人的氣質(zhì)特征劃分為四種類型：A型氣質(zhì)的人，內(nèi)傾保守、溫和、老實(shí)穩(wěn)重、多疑、怕羞、順從、依賴他人、情感易沖動(dòng)。B型氣質(zhì)的人，外傾積極、感覺靈敏、鎮(zhèn)靜、不怕羞、喜交往、好管閑事。AB型氣質(zhì)的人：兼有A、B型的特征。O型氣質(zhì)的人，對(duì)己對(duì)人都是積極的，堅(jiān)強(qiáng)、好勝、霸道、不聽指揮、喜歡指使別人，有膽識(shí)，不愿吃虧。第11頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五艾森克（H.J.Eysenck）是英國(guó)心理學(xué)家。他認(rèn)為人格就是一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、智力和體格的穩(wěn)定的持久的組織。這個(gè)組織決定一個(gè)人對(duì)環(huán)境的獨(dú)特的順應(yīng)方式。性格是穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)，氣質(zhì)是穩(wěn)定的情感系統(tǒng)，智力是穩(wěn)定的認(rèn)知系統(tǒng)，體格是穩(wěn)定的身體形態(tài)和神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)。艾森克應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)分析法進(jìn)行人格特質(zhì)的差異研究，用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，得出人格特質(zhì)的兩個(gè)基本維度，即情緒穩(wěn)定性—神經(jīng)過敏性；內(nèi)傾—外傾。艾森克以內(nèi)外傾為緯、以情緒為徑，組織起基本的32種人格特質(zhì)，并且也把四種氣質(zhì)類型相應(yīng)地表現(xiàn)出來，這種人格結(jié)構(gòu)的二維模型為許多心理學(xué)家所接受。艾森克的研究第12頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五第13頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五古代把性格與生理特征聯(lián)系起來的最有名的理論，是氣質(zhì)體液說——這種學(xué)說認(rèn)為：粘液過多的人冷靜鎮(zhèn)定；黃膽過多的人性急易燥；多黑膽的人沉緬于憂郁；血旺的人樂觀自信。公元前五世紀(jì)，古希臘著名醫(yī)生希波克拉蒂創(chuàng)立了以“多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)”分類的氣質(zhì)體液說。第14頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五阿爾波特（G.W.Allport）理論阿爾波特（G.W.Allport）是最早對(duì)人格特質(zhì)進(jìn)行科學(xué)研究的心理學(xué)家。他認(rèn)為，人格特質(zhì)是一種神經(jīng)—心理組織，它是影響人的行為的最終實(shí)在。它除了能對(duì)刺激產(chǎn)生行為外，還能主動(dòng)地引導(dǎo)行為。它能使許多刺激在功能上等值起來，使不同的刺激能導(dǎo)致相類似的反應(yīng)。例如，具有謙虛特質(zhì)的人，在不同的情境中會(huì)做出相類似的反應(yīng)。當(dāng)他和領(lǐng)導(dǎo)一起工作時(shí)，會(huì)做出小心、謹(jǐn)慎、順從的姿態(tài)；當(dāng)他訪友時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出文雅、克制；當(dāng)他遇見陌生人時(shí)，會(huì)顯得害羞、尷尬的樣子。又如，具有強(qiáng)烈攻擊性特質(zhì)的人，在不同的情境中也會(huì)做出類似的反應(yīng)。當(dāng)他與別人一起工作時(shí)，通常表現(xiàn)出盛氣凌人或?qū)M拔扈；在體育競(jìng)賽中則會(huì)表現(xiàn)出爭(zhēng)強(qiáng)好勝、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。反之，具有不同人格特質(zhì)的人，即使對(duì)同一刺激物，反應(yīng)也會(huì)不同。一個(gè)具有友善特質(zhì)的人與一個(gè)具有懷疑特質(zhì)的人對(duì)陌生人的反應(yīng)可能是兩樣的。第15頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五阿爾波特把人格特質(zhì)上的差異分為共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)兩類。共同特質(zhì)指的是同一文化形態(tài)下的群體具有的特質(zhì)，它是在共同的生活方式下形成的，并普遍地存在于每一個(gè)人身上。人格的共同特質(zhì)又可分為表現(xiàn)性特質(zhì)和態(tài)度性特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為，個(gè)人特質(zhì)為個(gè)人所獨(dú)有，代表個(gè)人的行為傾向。只有個(gè)人特質(zhì)才是真實(shí)的特質(zhì)，共同特質(zhì)只是為了測(cè)定復(fù)雜的人格特質(zhì)而抽取出來的概念。因而，他主張人格心理學(xué)家應(yīng)集中精力研究個(gè)人特質(zhì)，而不是研究群體的共同特質(zhì)。他認(rèn)為用個(gè)人的史實(shí)記錄（如日記、信件、自傳等）來研究人格的個(gè)人特質(zhì)是最有效的方法。第16頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五補(bǔ)充資料：成熟人格六要素人，必須在各種各樣的社會(huì)環(huán)境中生存。同學(xué)間、同事間、夫妻間、朋友間、與上司、與遠(yuǎn)親、與近鄰、與路人，每個(gè)場(chǎng)合所應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)方式都不同，除了要充分洞察現(xiàn)實(shí)環(huán)境之外，沒有成熟失格，是很難適應(yīng)這些復(fù)雜多歧、瞬息萬變的環(huán)境的。

被稱為“人格研究界第一人”的哈佛教授G·W·阿爾波特（1897－1967），運(yùn)用現(xiàn)象學(xué)中的觀察法研究人格的成熟度，并在他的《人格開態(tài)與成長(zhǎng)》中，提出了成熟人格的六要素，作為"人格成熟的基準(zhǔn)"。

第17頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五1、自我擴(kuò)展的能力，即可以積極地參加各種活動(dòng)。2、與他人關(guān)系融洽，具備對(duì)別人表示同情、親密或愛的能力，對(duì)任何人都能表現(xiàn)出溫暖、理解和親近，容忍別人的不足與缺陷。3、情緒的安定（自我包容）；有安全感，自信，不受消極情緒支配，能耐受挫折、恐懼和不安全的情緒沖擊4、具有對(duì)現(xiàn)實(shí)的知覺、技能。即具有現(xiàn)實(shí)的知覺，能夠準(zhǔn)確、客觀地知覺現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)。5、自我意識(shí)良好，能準(zhǔn)確把握自己的現(xiàn)實(shí)自我與理想自我，并能調(diào)整其相互關(guān)系，也知道自己心目中的自己與別人眼中的自己之間的差異。6、統(tǒng)一的人生哲學(xué)有一致的人生哲學(xué)，有奮斗目標(biāo)和人生哲學(xué)。第18頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五心理問題的求解

90.5%或100%的可能，我們有病。

這不是罵人。根據(jù)WHO（世界衛(wèi)生組織）統(tǒng)計(jì)，2001年全球完全沒有心理疾病的人口比率僅為9.5%；按照心理學(xué)理論，每個(gè)人都必然會(huì)在某些階段存在某種程度上的心理不健康。在北京、上海等大城市，越來越多的人已經(jīng)愿意為心理測(cè)試支付費(fèi)用，在專家的指導(dǎo)下去更理智更科學(xué)地去探求“一個(gè)真實(shí)的自我”。據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，在北京大學(xué)一次大規(guī)模心理咨詢會(huì)上，居然排起了長(zhǎng)隊(duì)。這個(gè)現(xiàn)象無疑說明了兩件事：一是中國(guó)人對(duì)心理咨詢的態(tài)度正在逐步端正起來；二是文明進(jìn)步帶給現(xiàn)代人的心理壓力大到他們無法獨(dú)自消化的地步，走出來是不得已的。第19頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五對(duì)照心理學(xué)家阿爾波特歸納出的、學(xué)界最為認(rèn)可的“心理機(jī)能成熟者”（即心理健康者）的6種特征，現(xiàn)代人誰能不承認(rèn)自己在某些方面需要獲得心理咨詢的幫助？統(tǒng)計(jì)數(shù)字確實(shí)也讓人樂觀不起來。根據(jù)WHO2001年的統(tǒng)計(jì)資料，抑郁癥目前已成為世界第四大疾患，以目前的增長(zhǎng)速度推算，到2020年，它可能成為僅次于心臟病的人類第二大疾病。更嚴(yán)峻的是，患強(qiáng)迫癥、焦慮癥、疑病癥和恐懼癥等心理疾病的人數(shù)幾乎每年都在和抑郁癥爭(zhēng)第一。好在現(xiàn)代文明在制造出心理疾病的同時(shí)，也造就了心理科學(xué)的誕生，自1879年心理學(xué)正式獨(dú)立，人類的心理治療方式逐步形成體系，并越來越有效。人們期望現(xiàn)代心理治療手段能夠改善越來越嚴(yán)峻的社會(huì)心理現(xiàn)狀。第20頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五卡特爾（R.B.Cattell）的研究卡特爾（R.B.Cattell）是美國(guó)心理學(xué)家，他把一個(gè)人的人格特質(zhì)看作是一種心理結(jié)構(gòu)。人格特質(zhì)是一個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)的基本元素，它表現(xiàn)為相當(dāng)持久和廣泛的行為傾向?？ㄌ貭栍靡蛩胤治龅姆椒ㄑ芯亢头治鋈烁裉刭|(zhì)。他從三個(gè)方面搜集原始資料，即生活資料（L—資料）、問卷資料（Q—資料）和測(cè)驗(yàn)資料（T—資料），然后對(duì)這些資料進(jìn)行復(fù)雜的因素分析，從各種變量中求得大量的相關(guān)，經(jīng)數(shù)學(xué)處理把這些資料歸結(jié)為少數(shù)基本特質(zhì)?？ㄌ貭柊迅鞣N人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)。前者是外部觀察到的行為反應(yīng)，后者是決定外觀行為的潛在變量?？ㄌ貭栒J(rèn)為表面特質(zhì)只能說明現(xiàn)象，根源特質(zhì)才是人格的本質(zhì)，它是一個(gè)人人格的建筑材料，它實(shí)際上影響一個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)。第21頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五第22頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五本世紀(jì)30年代，美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特和奧伯特經(jīng)過長(zhǎng)期研究指出：在某一社會(huì)中，長(zhǎng)期使用的所有語言，應(yīng)能包含描述生活在這一文化中人的所有特點(diǎn)的詞語。他們從1925年出版的《韋伯斯特新國(guó)際詞典》的四十萬個(gè)詞中，挑選出能夠描述個(gè)人行為和人格特點(diǎn)的詞約18000個(gè)。以后又有許多研究者在阿爾伯特和奧伯特的詞表中不斷用統(tǒng)計(jì)分析的方法把詞語化簡(jiǎn)和歸納，就像畫航海圖那樣，試圖總結(jié)出人格的維度。

1942年，美國(guó)心理學(xué)家卡特爾對(duì)詞表進(jìn)行了分析和壓縮，總結(jié)出16項(xiàng)人格因素，形成著名的卡特爾量表。1961年，美國(guó)心理學(xué)家圖普斯和克羅斯特對(duì)卡特爾量表重新分析化簡(jiǎn)，最后得出五個(gè)“描述人格的維度“，簡(jiǎn)稱“大五“。60年代到80年代，世界上許多國(guó)家和地區(qū)的心理學(xué)者繼續(xù)對(duì)此進(jìn)行研究，他們?cè)诓煌Z言的不同國(guó)家中（主要是歐美國(guó)家，亞洲的菲律賓等國(guó)）抽取樣本進(jìn)行分析，最后得出了與“大五“較為一致的人格維度。第23頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五那么，這個(gè)“大五“是不是也適用于中國(guó)人呢？中西方文化的差異，表現(xiàn)在人格上會(huì)有什么不同呢？北京大學(xué)心理學(xué)系教授王登峰博士與臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)系教授楊國(guó)樞先生從1990年開始合作，在中國(guó)大陸和臺(tái)灣同時(shí)進(jìn)行中國(guó)人人格的研究。王登峰教授從《現(xiàn)代漢語詞典》、小說、報(bào)刊、影視劇和學(xué)生語文課本中挑選出描述人格特點(diǎn)的詞匯8000余個(gè)，然后再化簡(jiǎn)至400個(gè)詞，并在大陸各高校找了近2000名被試進(jìn)行樣本分析。1999年初，終于完成了中國(guó)人人格維度表（大陸）。王將此表與臺(tái)灣學(xué)者的研究結(jié)果一對(duì)照，發(fā)現(xiàn)兩者驚人地相似；而與西方的“大五“對(duì)比，兩者果然不同！第24頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五2．中國(guó)（大陸）大學(xué)生的“描述人格的維度”

①勢(shì)力浮夸（賣弄、炫耀、貪心）

②外向開朗－內(nèi)向拘謹(jǐn)（樂觀、活潑、健談）

③沉穩(wěn)干練－迷糊懦弱（恒心、毅力、沉穩(wěn)）

④善良寬厚（友愛、好心腸、和善）

⑤暴躁固執(zhí)（急躁、暴躁、剛烈3．中國(guó)（臺(tái)灣）大學(xué)生的“描述人格的維度“

①勢(shì)力浮夸

②沉穩(wěn)干練－迷糊懦弱

③善良寬厚

④外向開朗－內(nèi)向拘謹(jǐn)

⑤暴躁固執(zhí)1．西方學(xué)者研究中得出的“描述人格的維度”

①外向，有活力，熱情；

②愉快，利他，有感染力

③公正，克制，拘謹(jǐn)；④神經(jīng)質(zhì)，消極情緒，神經(jīng)過敏

⑤直率、創(chuàng)造性、思路開闊、文雅第25頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五補(bǔ)充資料：測(cè)試你的個(gè)性傾向性吃玉米看個(gè)性

你通常是怎樣吃玉米？1、由上往下啃來吃。

2、從中間下手。

3、折為兩半再吃。

4、切成小塊再吃。第26頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五1、你是個(gè)不拘小節(jié)的人，只要是你喜歡有什么不可以，所以也不會(huì)在乎別人的看法、想法，想做就去做，別人眼中的你是個(gè)充滿活力、積極、有行動(dòng)力的人，凡事一定打頭陣地率先行動(dòng)。2、很多人屬于這種吃法，是屬于一役類型。平常與人相處都保持距離，不會(huì)去侵犯他人的隱私權(quán)，也有能力保護(hù)自己，通常都不會(huì)自己冒然行動(dòng)，看看別人怎樣后才作決定。3、一般女孩子多屬于此類型，屬于比較謹(jǐn)慎的人，時(shí)時(shí)都很在意別人的眼光，所以也不喜歡引人注目，當(dāng)然在團(tuán)體中較不會(huì)表達(dá)自己的意見，內(nèi)向而順從。4、你是個(gè)很神經(jīng)質(zhì)的人，非常情緒化，總是讓人抓不準(zhǔn)你的脾氣，由于喜歡追求物質(zhì)上的享受，所以顯得虛榮而浪費(fèi)，東西都要吃好的、用好的，儲(chǔ)蓄對(duì)你來說似乎是不太可能的事情。答案：第27頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五你屬于哪種性格？繁忙的街道，人群熙熙攘攘，獨(dú)自閑蕩的你，漫無目的。街角處有一個(gè)很奇怪的情景：一個(gè)污糟邋遢的孩童正手提一大堆行李，行在前面的母親卻兩手空空，非常瀟灑。那孩童邊哭邊叫，討厭非常，而那母親也“面目可憎”?？戳T，你滿心感慨，你有什么感想呢？

1、覺得孩子很可憐。

2、覺得母親在訓(xùn)練孩子。

3、覺得做母親的不注重兒童教育。

4、小孩是個(gè)不聽話的調(diào)皮鬼。第28頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五答案：選擇1：由你的選擇看來，你很多愁善感，可是敢怒而不敢言，而且是絕對(duì)反對(duì)暴力的，有時(shí)候你的朋友很想推薦你角逐諾貝爾和平獎(jiǎng)。選擇2：由你的選擇看來：你是個(gè)"只要我喜歡有什么不可以"的火爆分子，叛逆性強(qiáng)，像一顆不定時(shí)的炸彈，其實(shí)你本性不壞，只要記住"忍"字頭上一把刀，忍一時(shí)之氣，必能海闊天空。選擇3：由你的選擇看來：你是大家公認(rèn)的小綿羊、好好先生，不到最后關(guān)頭，絕不輕言發(fā)怒，但是一旦爆發(fā)，就像決堤的洪流、怒吼的火山，一發(fā)不可收拾。選擇4：由你的選擇看來：你屬于沉默寡言型，處事小心，通常你喜歡照自己的意思去做，所以會(huì)被別人誤認(rèn)為自以為是，所以要多注意人際關(guān)系的培養(yǎng)。第29頁，共33頁，2023年，2月20日，星期五各星座的意義1星座個(gè)性花卉象徵意義水瓶座

01/21~02/19博愛主義者、重隱私、

待人親切但不與人深交瑪格麗特