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第2頁(yè)共2頁(yè)年度考核表的個(gè)人總結(jié)范本進(jìn)入廣播臺(tái)播音部不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了,在這一個(gè)學(xué)期以來(lái),自己學(xué)習(xí)到了好多,總結(jié)了很多工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也很慶幸認(rèn)識(shí)了一幫可愛(ài)的師兄師姐和同事們,學(xué)校廣播員個(gè)人總結(jié)。我主打的播音節(jié)目時(shí)每周三晚上的微波調(diào)頻fm83.2,《思辨人生》專題欄目。在還沒(méi)進(jìn)入廣播臺(tái)之前,就以嘉賓主持的身份參與過(guò)此檔節(jié)目,和李姝學(xué)姐,冠興師兄有過(guò)一定交流;了解了節(jié)目的性質(zhì)和主題,以及這類型節(jié)目所要注意的語(yǔ)言技巧。當(dāng)安排工作被分配到此檔節(jié)目成為主播后,我和搭檔、編輯們有了初步的接觸,開(kāi)始充滿熱情地共同來(lái)完成屬于我們自己的節(jié)目。起步階段的前幾期,由于是初次播音,所以出現(xiàn)了一些小問(wèn)題;例如關(guān)麥太用力,噴麥搶麥現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,節(jié)目超時(shí)和環(huán)節(jié)控制不到位等等;當(dāng)然我們也在一點(diǎn)一滴的教訓(xùn)中積累經(jīng)驗(yàn),完善自己的不足,在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng),力求盡善盡美,做到讓聽(tīng)眾們滿意,讓師兄師姐放心。此外,本學(xué)期外出主持了三場(chǎng)大型活動(dòng),分別是“廣州大學(xué)松田學(xué)院首屆就業(yè)政策知識(shí)競(jìng)賽”、“第四屆松田之星中英文演講大賽”、“管理學(xué)系團(tuán)委學(xué)生會(huì)換屆大會(huì)”。從第一次踏上學(xué)院舞臺(tái)的拘束到再次踏上學(xué)院舞臺(tái)的淡定,期間學(xué)習(xí)到了很多主持技巧,積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),并且也豐富了人生閱歷。同時(shí)我也會(huì)正確認(rèn)識(shí)自身存在的種種缺點(diǎn),結(jié)合前輩們的點(diǎn)評(píng)加以改正和完善,力爭(zhēng)在撰寫稿件、語(yǔ)言組織、臺(tái)風(fēng)臺(tái)型、活躍氣氛等各方面做得更好。本學(xué)期我還積極參加了臺(tái)里的系列活動(dòng)。寫到這時(shí),腦海中浮現(xiàn)出好多回憶畫(huà)面;關(guān)于廣播臺(tái)的那些,關(guān)于你們的那些,關(guān)于我十九歲青春的那些;都化為了此刻陽(yáng)光般的微笑。微笑,你們總愛(ài)笑我為什么那么愛(ài)拍照。那是因?yàn)?,歲月流逝,年華難再;一些人,一些事,一些情,終將成為匆匆的人生過(guò)客,難尋痕跡。而我想留住回憶,留住你們,留住廣播臺(tái)。以后每當(dāng)翻開(kāi)相片,不管是傷心難過(guò)還是成功喜悅,起碼我還知道曾有你們陪伴;起碼我還知道這是你給我的榮耀,我們共同鑄造的輝煌!感恩的心,感謝有你,是你們,讓我的生命變得如此絢爛多彩!此生所有認(rèn)識(shí)的朋友們啊,愿我能,一路與你同在!年度考核表的個(gè)人總結(jié)范本(二)____年即將悄然離去,____年進(jìn)入了我們的視野?;仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程,一般都是苦樂(lè)參半。回想一下,從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌,對(duì)這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時(shí),與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可,體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值。但總的來(lái)說(shuō),我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結(jié)工作的不足之處:第一,缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶,但是和他們交流的時(shí)候,我的講話不夠簡(jiǎn)潔,講話也比較繁瑣。語(yǔ)言組織的表達(dá)能力需要加強(qiáng)和提高。第二,是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位??粗絹?lái)越多的成功客戶,雖然大客戶很少,但我還是在努力用良好的意圖去維護(hù)每一個(gè)客戶,實(shí)現(xiàn)從有意客戶到真正客戶的目標(biāo)。第四,新客戶數(shù)量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)上客服找到客戶的,但是真正找到的客戶很少,值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強(qiáng)烈意向主動(dòng)聯(lián)系我司的客戶,所以大部分時(shí)間都花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,忽略了我聯(lián)系的意向客戶。第五,遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí),不善于主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)天沒(méi)有把不懂的東西吸收到自己的知識(shí)中。綜上所述幾點(diǎn)是我今年工作中的不足,我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)。有句話叫:聰明人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然,每個(gè)人都愿意做一個(gè)聰明的人,所以我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤,努力做得更好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一起監(jiān)督我。一個(gè)人不怕錯(cuò)誤,因?yàn)樗伦约翰恢涝趺锤恼抑雷约旱腻e(cuò)誤后會(huì)改正,把自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。第一,每周每天寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周總結(jié),一個(gè)月大結(jié)。這樣,我們就可以帶著目標(biāo)而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路,工作更加順利。同時(shí),看工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不理解,及時(shí)詢問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事,加以改進(jìn)。多思考問(wèn)題。第二,每天做客戶報(bào)告。此外,對(duì)A、B、C級(jí)的客戶要做好劃分,制定詳細(xì)明確的客戶跟進(jìn)情況和下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí),每天早上來(lái)公司,首先要大致看一下昨天的客戶報(bào)表,然后針對(duì)今天的客戶電話進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的溝通。做好A、B、C級(jí)客戶的歸納總結(jié),努力把A級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把B級(jí)客戶變成A級(jí)客戶,等等。第三,每周給自己定一個(gè)目標(biāo):每天盡量聯(lián)系至少一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶,每個(gè)月至少和六個(gè)客戶合作成功。每天不斷反思總結(jié)。第四,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。與客戶溝通時(shí),少說(shuō)多聽(tīng),準(zhǔn)確把握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,提出合理建議。第五,每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,每天不斷發(fā)掘新客戶,每半個(gè)月維護(hù)一個(gè)老客戶。在報(bào)表中列出重點(diǎn)客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時(shí)間來(lái)搞定客戶關(guān)系。以及有什么苗頭及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過(guò)我的努力和每天充滿熱情的迎接,我最終會(huì)看到彩虹,我相信公司明年會(huì)更好,我的表現(xiàn)會(huì)比今年更
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