2023年-公司前臺個人上半年工作總結(jié)

第頁2023公司前臺個人上半年工作總結(jié)公司前臺個人上半年工作總結(jié)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進行分析探討，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思索，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是我為大家收集的公司前臺個人上半年工作總結(jié)，歡送大家共享。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)1

在物業(yè)前臺工作了半年，讓我收獲頗豐，只是沒想到半年時間過得這么快，我都沒反響過來就結(jié)束了了，下半年也緩緩綻開，在上半年了我對半年工作做一個概括。

一、在工作上負責(zé)

工作是每天的常態(tài)，做好工作是我的責(zé)任，我每天都會按時的完成公司的支配，也會依據(jù)自身實力做好自身的事情，不冒進也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但為我們供給了工作，還給與了我們特別好的上班環(huán)境，為此我們必需讓公司付出的有回報讓自己變得有意義，而不是成為公司的負擔(dān)，對待工作始終嚴格要求，始終有始去，主動向上，多學(xué)多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓自己過得充溢，讓自己過得歡樂，每一次在工作中感到自己的進步內(nèi)心都是充溢喜悅的，每一次的勝利每一次都能讓我對自己更加有信念，更加的情愿去學(xué)習(xí)，去武裝自己，于是俱進，時刻提升自己的實力。

三、缺乏之處

我的工作閱歷相對缺乏，沒有老員工們做的得心應(yīng)手，面對須要幫助的客戶是總是感到害怕，不敢面對擔(dān)憂自己做不好，對自己缺乏信息，對工作雖然有責(zé)任心，但是會常常犯一些小錯誤，這些缺點缺乏讓我在工作的時候感到了阻礙，工作起來不順當(dāng)，也讓人特別的惱火，我對這些問題已經(jīng)了解，我會針對這些問題做出改正，通過不斷的去實踐工作，去幫助工作，去努力做好自己的一切，閱歷缺乏，學(xué)，害怕熬煉膽子，工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。

上半年的工作讓我收獲許多，對待自己下半年也有了明確的目標安排，我能夠感到自己的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)2

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的相識。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

一、詳細工作表現(xiàn)

A、能夠較好地完本錢職工作〔如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等〕，做好行政后勤工作安排；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級支配的任務(wù)；

D、能夠主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任，主動改正錯誤，避開類似錯誤的再次發(fā)生；

E、與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常運用的狀況，找尋一家特地做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的狀況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)料須要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

在來到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡狀況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交于經(jīng)理。

每個月底將本月公司運用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照。

4、聘請新員工

依據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際須要，年初有針對性地、合理地進行了員工聘請工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)驗，我認為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和須要為動身點，以公開、公允、公正為選拔原那么，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行仔細的篩選，對每一位有時機前來面試的應(yīng)聘者報以最熱忱的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的根底。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細〞。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序開展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時機，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間擅長覺察與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問；最終，以主子翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整齊大方。飲用水桶數(shù)覺察不夠時要剛好叫送水。機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要通知專業(yè)人員來加墨。假設(shè)空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，剛好打通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。

⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑〔包括轉(zhuǎn)接、收發(fā)快件〕。做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。

⑶轉(zhuǎn)接，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語：您好！天世悅成！問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公分機號。假設(shè)來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作缺乏

工作細心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出過失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

2、加強禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間仔細學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五、總結(jié)

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作的時機以及對我工作的支持與確定，使我有時機和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫助和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任事務(wù)所公司明天會更好！

公司前臺個人上半年工作總結(jié)3

回憶上半年的前臺工作，我也是有許多的感受，來到公司其實也是沒有多久，半年多的時間，我也是進步許多，在同事的帶著下，而今的我能把前臺的工作做好，得到確定，自己也是感覺到自己變更很大，對此，也是來總結(jié)下上半年自己前臺的工作。

從前臺效勞，前臺溝通，再到接待，其實要做的事情有許多，而且我們公司前臺不單單只是做迎接的一些工作，許多人事相關(guān)的事情也是須要去做的，向投放聘請廣告，找尋適宜的人員來公司面試，做好面試前期的工作，以及人事相關(guān)的入職，離職等許多的事情，其實我對于這些以前也是沒有學(xué)過的，而來到這，從沒有根底起先，同事也是仔細的來教我，賜予了我許多幫助，許多的問題也是出現(xiàn)在我的身上，我也是找到去變更，而且每天其實我問的也是許多，但是同事也是會不厭其煩的教我，讓我盡快的融入到公司，去做好我的一個工作，從起先什么都不太懂的，經(jīng)過這半年，可以說只要是交代給我的事情，我都是能給領(lǐng)導(dǎo)去做好。學(xué)到的，讓我也是感受到公司的氣氛是很好的，大家都是很團結(jié)。

在工作之中，上半年可以說有許多的曲折，不但是疫情的一個影響，也是有公司的一個工作方式變更，一些需求也是讓我在做工作的時候感受到很大的壓力，疫情讓我也是清晰除了日常，也是要做防控，協(xié)作街道辦事處的人員做好協(xié)作，并且在聘請方面，其實也是有許多的難題要去解決，招募的要求有，但是許多時候，也是找不到適宜的人才，有種種的一個緣由，也是要顧慮到平安，雖然之后疫情得到了一些緩解，但是許多的人都是在本地去找到工作，而我們一些崗位卻是須要去到外地的，雖然也是視頻有面試過一些，但是終究最終也是一些工作沒有做好，我的閱歷也是有些缺乏造成的，但是我也是盡力的去做了，不過其余的工作也是得到確定，一些客觀的因素，目前我也是無力去變更，但下半年，我還是要爭取在工作里頭是做得更好才行。

半年，讓我變得成熟了許多，也是懂得做好前臺，除了實力閱歷，也是要自己更主動主動來做，并且自身一些問題，也是找到了，今后去變更，然后在崗位上收獲更多確實定，讓自己不斷嘗試去做得更好。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)4

在公司我是負責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接、登記、人員出入也許了解、文具管理、中晚餐支配、值班人員支配以及辦公場所的清潔。

要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)當(dāng)對前臺工作有重要性的相識。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接起先，就應(yīng)當(dāng)做好，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索做好本職工作。

以下是我20xx年的上半年工作總結(jié)：

一、上下班之前要整理好前臺物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水覺察不夠時剛好打訂購。保持有足夠的飲用水供給。檢查前臺文具，看是否有須要剛好訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供給。

二、接收，要留意對方傳給誰，問清的也許內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的文件剛好派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進程。

三、收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。剛好將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，便利以后查找快件。發(fā)送快遞時，仔細填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，細致檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，便利以后查找地址以及聯(lián)系人。把寄出去的快件的底單保存好，便利剛好查詢快件詳細狀況。

四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率?？吹接衼碓L的客人時，要馬上起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再靜靜離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐性細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后馬上通知相關(guān)負責(zé)人。

五、轉(zhuǎn)接，要留意禮貌用語，運用標準用語，您好！有什么可以幫到您的？問清對方找哪位？貴姓，有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負責(zé)人，熟識公司內(nèi)部人的辦公號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。假設(shè)對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。假設(shè)對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方狀況再看是否須要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！

六、文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要剛好通知相關(guān)負責(zé)人進行選購 ，對公司員工領(lǐng)用文具要剛好登記。

七、員工訂餐，每天上午10點后要起先統(tǒng)計員工訂餐，剛好打給送餐人員，保證每個人點餐都有。對于老總訂餐，要仔細對待，爭取在11點之前確定老總是否須要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。

八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要細致點，許多細微環(huán)節(jié)簡單被無視。比方地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要剛好撿起，保持整齊更重要。

九、值班支配，每天的值班人員支配，盡量保證公允輪番值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否須要訂餐，將加班人員狀況告知晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他詳細工作。

在前臺工作了這半年里，工作內(nèi)容不困難，比擬細，我認為自己在工作中還有很多須要改良的地方，也有許多的缺乏，比方有時候工作不夠集中，不夠細心，主觀能動性較差，這些都是我須要改良的地方，我希望自己在新的一年能夠仔細上班，勤力做事，為公司多做奉獻。

一、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出過失，效勞看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，給客人留下良好印象，接時，要不管提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，多看書。奇妙的答復(fù)客人問題，盡量讓客戶滿足。

二、加強禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間仔細學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配等以及答復(fù)客戶的技巧。

三、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能剛好答復(fù)客戶的問題，精確的轉(zhuǎn)接，另一方面也表達出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一局部，它代表著公司的整體給人的印象。

四、注意前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時留意視察，始終保持整齊大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。

公司的開展離不開我們每個人的點滴奉獻，在新的一年里，我將做的好接著保持，把做的不好主動改良，保持昂揚的生活、工作看法，為公司的不斷開展、個人的不斷完善好好努力

公司前臺個人上半年工作總結(jié)5

一、上半年的工作成果

1、轉(zhuǎn)接：①精確率到達99%；②能夠委婉并合理對待騷擾，提高工作效率。2、座機管理：①在公司重新劃分部門的根底上，確認座機內(nèi)外線數(shù)量，從而到達便利運用及管理。②53部外線、32部內(nèi)線，其中有20部內(nèi)線無人運用。建議改為停機保號處理，每月5元，運用時可隨時開通。這樣每月每部可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。③另外，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內(nèi)容不變，不影響報帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元。

3、預(yù)存話費問題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財務(wù)人員的主動協(xié)作下，經(jīng)過細致查閱20xx年報帳狀況，已經(jīng)勝利追回預(yù)存款差額20xx。23元，并且剛好補給相關(guān)人員。至此，預(yù)存話費削減問題解決。

在此事中相識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但假設(shè)徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！

4、名片制作：①名片制作問題已經(jīng)解決?，F(xiàn)階段與xx名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價格合理、送貨準時，信譽度到達95%以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外狀況時須要。〔三家公司分別為：xx兩家、xx一家〕

5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能剛好更改，影響公司與客戶之間的干脆溝通。所以，通過干脆和各大區(qū)秘書聯(lián)系，剛好更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)到達95%以上，而且在以后工作中常常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于剛好得到正確信息。

6、加密卡選購 ：同加密卡供給商xxx與xx合作開心。雖然合作期間有時出現(xiàn)供給商發(fā)貨不剛好，拖延時間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨。

在此事中相識到：A、該講原那么時不能手軟，否那么任由對方擺步；B、講話要留意方式方法，好的方式方法可以到達事半功倍的`效果。

二、存在問題

1、工牌問題：由于不能剛好精確管理，導(dǎo)致工牌喪失嚴峻。喪失緣由：A、沒有剛好記錄領(lǐng)用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對xx出差回來后工牌數(shù)量削減沒有剛好解決。

建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄〔此建議不是推脫責(zé)任，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位〕。希望這樣能夠提升保安人員的主子公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作主動性。前提是出現(xiàn)任何過失由我來擔(dān)當(dāng)。

2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時常常遺忘附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的狀況說明；②周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)當(dāng)留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應(yīng)當(dāng)留下值班的，又自己搭車回公司。

三、對自己的建議

1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認仔細真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意人際關(guān)系的把握；

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅決、講話委婉；

3、做事要考慮周全、細心；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題應(yīng)剛好向上級反響。以上這些正是我在工作中缺少的。

四、對部門的建議

部門內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)常常溝通溝通，發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)相互理解支持合作，共同提高部門工作效度。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)6

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)半年了，在這半年里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?dāng)了公司前臺工作。上半年不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我上半年的工作總結(jié)。

一、日常工作

上下班時要整理好前臺的物品當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整齊大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)覺察不夠時要剛好叫xx送水。前臺所需物品不夠時，都要剛好申請購置如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要剛好添加。機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要通知xx加墨。假設(shè)前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假設(shè)線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

二、接收

接收，要留意對方傳給誰，問清內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到要剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收有無缺漏。假設(shè)對方是自動，可以不接收。發(fā)后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時要留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā)、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要剛好交給相關(guān)人員。

三、前臺接待

前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率。看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接

轉(zhuǎn)接，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公短號。假設(shè)來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。假設(shè)有人找領(lǐng)導(dǎo)，要留意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找領(lǐng)導(dǎo)；假設(shè)無法推斷可轉(zhuǎn)給部門老員工。找領(lǐng)導(dǎo)的也要問清晰；領(lǐng)導(dǎo)們的號碼也要記清晰，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)7

在上半年的工作當(dāng)中，我在前臺的崗位上仔細的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導(dǎo)叮囑的臨時性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。

一、前臺工作

前臺的工作是須要我有一個好的效勞看法去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是仔細的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐性的婉拒，除非一些公司須要的工程，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，支配會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會主動的做好客戶的登記工作，仔細的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，主動的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。

二、行政工作

在做好前臺工作的同時，我也不遺忘我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是須要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打，支配面試，篩選適宜的簡歷等等，給公司的一些宣揚文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些須要派發(fā)的文件也是須要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，主動的參加，進行會議的記錄，整理睬議室，做好打算以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都仔細的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時支配的一些事情，或者活動時候的打算工作我也是主動的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。

三、缺乏之處

上半年來，工作也是比擬的順當(dāng)，許多須要同事們協(xié)作的工作，同事們也是主動的進行協(xié)作，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也覺察有些事情，我確實沒有太多的閱歷，這些也是須要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的缺乏，做出來的結(jié)果并不是特殊的讓人滿足，會有一些不太足的地方。

在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會，或者不太熟識的工作都嫻熟，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順當(dāng)。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)8

回憶入職以來完成的前臺工作，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順當(dāng)完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，須要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下：

一、前臺日常接待工作

來賓接待，能夠做到問清身份后剛好禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥當(dāng)接待后盡快通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等；負責(zé)前臺的接聽和轉(zhuǎn)接，仔細接聽每一部，嫻熟各部門分機號，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；能夠剛好更新公司通訊錄，便利公司各部門間工作溝通；前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、效勞的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；嫻熟駕馭公司各個產(chǎn)品成效，為推廣打根底；幫助行政打催促參加xx協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；簽收快遞信件，剛好轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥當(dāng)保存。

做推廣，每周上報有愛好或意向客戶名單至銷售部，在上半年的前臺工作體驗中，雖然都仔細完成了各項工作，但有時也有缺乏的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在下半年里我要不斷提高自身形象，做好工作安排，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。

三、下半年工作安排

努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能剛好精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復(fù)客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)時機為公司作宣揚。

希望在下半年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作須要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中變更工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂。

公司前臺個人上半年工作總結(jié)9

20xx上半年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)當(dāng)前臺工作將近7個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多缺乏的地方須要改良，現(xiàn)將20xx上半年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至7月以來，從我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的好用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需，近7個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、接聽轉(zhuǎn)接、復(fù)印及信件分發(fā)仔細接聽任何來電，精確率到達98%；能夠委婉并合理對待騷擾，提高工作效率；發(fā)時留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時事務(wù)處理飲用水桶水覺察不夠時會剛好叫xx送水。前臺所需物品不夠時，會剛好申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假設(shè)辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會剛好打給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會剛好想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差須要訂車票或機票時我會剛好聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差須要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告知xx在OA上發(fā)生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、插座等〕也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xx。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特殊志向，這也是一方面以后須要改良的地方。

三、其它工作

在完本錢職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔；幫助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學(xué)問。

四、工作中的缺乏

1、選購 辦公用品時沒有能夠很好地安排，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點須要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要細致檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商議一起在室內(nèi)活動，給大家供給象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20xx下半年工作安排

1、提高自身的主動性及溝通實力，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能剛好精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。

在過去的大半年中，我特殊要感謝張利對我的幫助，她熱心耐性教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而傲慢，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力！

公司前臺個人上半年工作總結(jié)10

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)了工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的上半年也讓我對這句話有了新的相識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要看法親善，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細細致，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化，提升了自我

參加到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新〞這十個字的的精髓，我想也是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以主動樂觀的工作看