油脂庫突發(fā)事件應(yīng)急處置措施

第第10頁油脂庫突發(fā)大事應(yīng)急處置措施總那么目的及依據(jù)為了全面貫徹落實平安第一、預(yù)防為主、綜合治理〞的平安生員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會影響。統(tǒng)一和標準油脂庫突發(fā)性事故、大事〔以下簡稱事故〕應(yīng)急預(yù)案的編寫，依據(jù)?中華人民共和國平安生產(chǎn)法?、國務(wù)院?國家突發(fā)公共大事總體應(yīng)急預(yù)案?的有關(guān)要求，油脂庫特制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于自然災(zāi)難、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會平安四種突發(fā)大事類型。應(yīng)急工作地削減突發(fā)大事及其造成的人員傷亡和危害。展、清潔開展的重要性，切實抓好對重大隱患的評估、治理，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)大事的各項預(yù)備工作。指導(dǎo)下，完善分類治理、分級負責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的應(yīng)急治理體制，切實履行公司治理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)職能，充分發(fā)揮各基層單位應(yīng)急機構(gòu)的作用。制度化、標準化。急聯(lián)動機制，實現(xiàn)應(yīng)急資源共享，有效處置突發(fā)大事。準時、照實、負責(zé)地向公司報告突發(fā)大事狀況，準時坦誠面對公眾、媒體；統(tǒng)一歸口公布突發(fā)大事信息，依靠社會各方資源共同應(yīng)急。組織機構(gòu)與職責(zé)組織機構(gòu)與職責(zé)油脂庫應(yīng)急小組組長：王永峰；組員：操作工；領(lǐng)導(dǎo)各成員小組的職責(zé)：化〔包括改進和技術(shù)創(chuàng)工程〕；計量設(shè)備培訓(xùn)標準化的制定和監(jiān)視落實工作。組員：認真學(xué)習(xí)電氣設(shè)備、計量設(shè)備標準化內(nèi)容，并將標準化工作落實。加油站應(yīng)急小組職責(zé)：〔1〕尋常制定演習(xí)方案，并按時組織演習(xí)，總結(jié)演習(xí)效果，確定改進措施?！?〕監(jiān)視、檢查相關(guān)設(shè)備，材料的有效性、充分性。〔3〕緊急狀況發(fā)生時，負責(zé)現(xiàn)場指揮，準時了解各組相關(guān)人員的匯報，做出相應(yīng)的對策，指揮完成整個搶險、搶救工作。風(fēng)險分析危急性分析萬里樂加油站在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，存在自然災(zāi)難、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生大事、社會平安大事等四種類型風(fēng)險。引發(fā)其它衍生、次生災(zāi)難的危急。。公共衛(wèi)生大事有導(dǎo)致加油站員工傳染病、群體性不明緣由疾病、食物中毒、職業(yè)中毒等風(fēng)險。險：恐懼攻擊大事有造成加油站員工傷亡和重要設(shè)備設(shè)施損毀的危急。司形象受損的風(fēng)險。分類和分級分類萬里樂加油站突發(fā)大事主要分為自然災(zāi)難大事、事故災(zāi)難大事、公共衛(wèi)生大事、社會平安大事四種類型?！?〕突發(fā)自然災(zāi)難大事主要包括洪汛災(zāi)難、破壞性地震災(zāi)難、地質(zhì)災(zāi)難、氣象災(zāi)難等?！?〕突發(fā)事故災(zāi)難大事發(fā)大事、環(huán)境突發(fā)大事等。分級工、相關(guān)方和人民群眾的生命平安、設(shè)備財產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營和工作秩序造成肯定危害或威逼，有可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染，造成社會影響和聲譽影響的大事。預(yù)防和預(yù)警做到早覺察、早防范、早報告、早處置。應(yīng)急響應(yīng)響應(yīng)過程4大事發(fā)生大事發(fā)生/baogang接警報警推斷響應(yīng)級別應(yīng)急人員到位現(xiàn)場應(yīng)急處置應(yīng)急資源調(diào)配應(yīng)急啟動人員救助現(xiàn)場指揮到位戒備保護擴大應(yīng)急響應(yīng)行動醫(yī)療搶救人群疏散申請增援事態(tài)推斷環(huán)境保護應(yīng)急狀態(tài)解除圖4萬里樂加油站應(yīng)急響應(yīng)過程流程圖應(yīng)急保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。預(yù)案治理預(yù)案培訓(xùn)容的具體要求。預(yù)案演練每年年初，由西南片區(qū)負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項員工上崗前，必需承受由萬里樂加油站進展的專項培訓(xùn)。40形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案備案萬里樂加油站級應(yīng)急預(yù)案應(yīng)在公司儲安部和地方政府備案。附那么責(zé)任與獎懲里樂加油站應(yīng)急小組對在應(yīng)急治理工作中做出突出奉獻的先進班組和個人應(yīng)賜予表彰和嘉獎。為的，依據(jù)相關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定進展處理。預(yù)案的實施本預(yù)案自公布之日起實施。編制與解釋〔略〕萬里樂加油站火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型故、電氣火災(zāi)、鄰近單位發(fā)生火災(zāi)事故。危急性分析危急目標及對危急目標的評估如下：油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有肯定毒性的液體物質(zhì)。油品的危急性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。及人員有受到危害的可能。對建筑物設(shè)備危害程度的推測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴峻燒傷及生命危急。主要危急部位是：加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、儲罐區(qū)、配電室。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站計量員〔丁濤〕負責(zé)拉閘斷電。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。加油站核算員同時撥打報警 110、119、120，并通知西安銷售分公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組〔24小時應(yīng)急 ：87620823。假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時與周邊企業(yè)、四周居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站消滅的緊急狀況，懇求協(xié)作疏散及救援。報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：〔1〕著火單位名稱、具體地址；〔2〕著火部位、著火物質(zhì)、火情大??；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。應(yīng)急處置措施加油機火災(zāi)處置方案〔1〕站經(jīng)理得到加油機起火報告后，快速啟動應(yīng)急預(yù)案?！?〕計量員馬上到配電室切斷電源，然后參與滅火隊伍。〔3消滅加油機火情?！?〕核算員清理好財務(wù)賬目，依據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，200米。〔5〕便利店收銀員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與搶救工作。〔6〕如遇人員受傷，應(yīng)將受傷人員撤離到隔離區(qū)以外，并與醫(yī)院聯(lián)系供給受傷人員致傷信息，利用現(xiàn)有急救物品對傷員進展包扎、搶救?！?〕火情完全消退，站經(jīng)理確認平安后，宣布重營業(yè)。卸油區(qū)火災(zāi)處置方案可能消滅的起火狀況：〔1〕加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火；〔2〕加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火；〔3〕加油站卸油罐車在加油站卸油終止后起火；〔4〕加油站儲油油罐計量口起火；〔5〕加油站儲油油罐卸油口起火；〔6〕因其他緣由〔雷電〕等油罐區(qū)起火。處理措施：〔1〕站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機快速把著火罐車駛離油站危急區(qū)域進展撲救?！?〕當班加油員使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯掩蓋罐口?！?〕計量員負責(zé)關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口〔卸油口〔4〕嚴禁使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍?！?〕當班加油員馬上停頓加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠離100米以外?！?〕馬上疏散周邊群眾，對四周住戶或人群進展口頭通告，要100米以外的地方?！?〕如遇人員受傷，應(yīng)將受傷人員撤離到隔離區(qū)以外，并與醫(yī)院聯(lián)系供給受傷人員致傷信息，利用現(xiàn)有急救物品對傷員進展包扎、搶救?！?〕消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動協(xié)作消防人員進展撲救，防止火災(zāi)擴大。本卷須知：下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或不要慌張，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時應(yīng)同時啟動?人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案?。萬里樂加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案〔1〕覺察油罐區(qū)起火后，快速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。〔2〕計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后快速參與現(xiàn)場滅火組開頭滅火搶險域并進展撲救，站經(jīng)理負責(zé)切斷加油站電源總開關(guān)〔3〕當班前庭主管使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進展滅火。火勢較猛時，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯掩蓋罐口?！?〕計量員負責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計〔5〕當班加油員馬上停頓加油，在進口處設(shè)立戒備標志，疏散引導(dǎo)消防車輛進站滅火。〔6〕核算員應(yīng)依據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤離至平安區(qū)域?！?〕火情消退后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案。確認平安后，重營業(yè)。萬里樂加油站電器火災(zāi)處置方案〔1〕發(fā)生電器火災(zāi)時，覺察者馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動預(yù)案?！?〕計量員快速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，快速回到火場參與撲救?！?〕滅火組〔當班加油員〕取來離火場最近的手提式滅火器進展撲救?！?〕當班前庭主管和核算員把火源四周的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至平安地帶，直到火情被完全掌握。此時假設(shè)火災(zāi)尚未撲滅，核算員依據(jù)站經(jīng)理命令，馬上撥打119報警。然后攜帶賬冊撤至平安區(qū)域?！?〕當班前庭主管在進站口設(shè)立警示標識，挨次組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站?！?〕火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并快速將狀況上報片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組?！?恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活?！?〕確認平安后，重營業(yè)。本卷須知：現(xiàn)場后，幫助消防隊進展滅火。萬里樂加油站車輛火災(zāi)處置方案〔1〕覺察加油車輛站內(nèi)著火時，馬上報告站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動應(yīng)急預(yù)案?！?〕計量員快速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場參與撲救?！?〕現(xiàn)場滅火組〔當班加油員〕用滅火器開展撲救，火情消退后，將起火車輛推出站外?！?〕核算員依據(jù)站經(jīng)理命令，撥打報警 ，攜帶賬冊撤離至平安區(qū)域?！?〕當班前庭主管在進站口設(shè)立警示標識，挨次組織站內(nèi)其他車輛平安駛離加油站。〔6〕火情消退后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確認平安后，重營業(yè)。提示：〔1〕在可能的狀況下，將著火車輛駛離到站外處理?！?〕車輛消滅冒煙時，不行在站內(nèi)翻開機器蓋。應(yīng)推出站外，進展處理。鄰近單位火災(zāi)閉閥門。核算員依據(jù)站經(jīng)理的命令，馬上撥打119報警，并向片區(qū)應(yīng)動全體員工保持冷靜，計量員用滅火毯蓋住操作井并包住油罐通氣同狀況，以及站內(nèi)現(xiàn)有人員、滅火設(shè)備配備等，進展防衛(wèi)。主要有以下幾點：〔1〕加油站當班前庭主管負責(zé)指揮站內(nèi)車輛撤離加油站，并發(fā)動義務(wù)滅火人員前往參與滅火。〔2〕計量員負責(zé)掌握電源，用石棉毯或濕被、包裹密封通氣管口、油罐操作井、加油機等?！?〕便利店員工對存有潤滑油或其他油品的房間、倉庫、場地也應(yīng)同時做好防范工作?！?〕加油站當班員工負責(zé)清點、集中滅火器材，將它們在重點方向、部位上布置擺放，站內(nèi)人員也相對集中，做好臨戰(zhàn)預(yù)備?！?〕加油站當班員工負責(zé)清理迎火方向的隔離帶，去除一切可燃物，包括雜草、樹木等。必要時應(yīng)擴大范圍，支援鄰近單位防火。5滅火搶險本卷須知撲救石油火災(zāi)應(yīng)留意防止油蒸氣、煙霧的侵襲，毒害，滅火時、應(yīng)站在上風(fēng)方向。防止加大人員傷亡。防止復(fù)燃，滅火后應(yīng)對燃燒區(qū)的設(shè)備管道連續(xù)實施冷卻，對地面上散落的油品使用防爆工具進展回收，防止復(fù)燃。d〕撲救電器火災(zāi)，可使用二氧化碳滅火器，也可以使用干粉滅火器。使用滅火器在室內(nèi)較小空間滅火完畢后，操作者應(yīng)快速離開，以防窒息。在撲救帶電設(shè)備火災(zāi)時，應(yīng)對準燃燒最猛烈處噴射，留意操作要領(lǐng)防止凍傷。應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價。總結(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急〔2〕員工上崗前，必需承受萬里樂加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？碱A(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站油品跑冒漏事故應(yīng)急預(yù)案事故類型：油槍跑冒油、卸油時跑冒油危害程度分析危急目標及對危急目標的評估如下：油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有肯定毒性的液體物質(zhì)。油品的危急性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。及人員有受到危害的可能。對建筑物設(shè)備危害程度的推測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴峻燒傷及生命危急。主要危急部位是：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員進展現(xiàn)場處置。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。加油站計量員〔丁濤〕負責(zé)分析跑冒油緣由，及信息上報。預(yù)防與預(yù)警員確認險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警119、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時狀況，懇求協(xié)作疏散及救援。〔1〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：事故發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。應(yīng)急處置程序油槍跑冒油應(yīng)急處置方案當班營業(yè)員馬上關(guān)閉油槍和加油機。當班前庭主管用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾或拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進展回收，回收后的油品依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定處理。當班班組對地面上難以回收的油品應(yīng)用沙土掩蓋，待充分吸取殘油后去除沙土。當班營業(yè)員告知司機不準馬上啟動車輛。卸油時跑冒油應(yīng)急處置方案當班前庭主管應(yīng)準時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停頓營業(yè)并向站經(jīng)理匯報。必要時，前庭主管報告公安消防部門，以便臨時封堵四周的交通道路；站經(jīng)理準時組織人員進展現(xiàn)場戒備，疏散站內(nèi)人員，推出油站。當班營業(yè)員在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。當班班組對現(xiàn)場已跑冒油品用沙土等圍住并進展必要的回收，制止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具做回收操作?；厥蘸?，用沙土掩蓋殘留油品，待充分吸取殘油后將沙土去除干凈。當班營業(yè)員給被油品潑濺的人員供給救濟；通知毗鄰單位或居民，留意平安。前庭主管檢查排水溝及水封井內(nèi)是否有殘油，假設(shè)有殘油應(yīng)準時清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危急的區(qū)域是否有隱患存在。前庭主管計量確認跑冒油損失，做好記錄。前庭主管檢查確認無其他隱患后，可連續(xù)營業(yè)。計量員分析跑冒油緣由，書面報告片區(qū)主管部門。應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價?？偨Y(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急〔2〕員工上崗前，必需承受萬里樂加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站卸車混油事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型：卸車混油造成的冒油事故、卸車混油造成的數(shù)質(zhì)量事故危害程度分析危急目標及對危急目標的評估如下：各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有肯定毒性的液體物質(zhì)。油品的危急性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。及人員有受到危害的可能。對建筑物設(shè)備危害程度的推測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。對人員危害程度的推測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴峻燒傷及生命危急。主要危急部位是：卸油作業(yè)區(qū)。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員進展現(xiàn)場處置。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。加油站計量員〔丁濤〕負責(zé)分析跑冒油緣由，及信息上報。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警119、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時狀況，懇求協(xié)作疏散及救援?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后萬里樂加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：事故發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。卸車混油應(yīng)急處置措施〔1〕當向儲罐卸油時發(fā)生混油，計量員應(yīng)馬上關(guān)閉罐車閥門，停頓卸油?！?〕當班前庭主管負責(zé)關(guān)閉相應(yīng)的加油機，停頓加油，并向站經(jīng)理報告?！?〕站經(jīng)理分析事故緣由和責(zé)任，按事故處理規(guī)定向公司上級主管部門報告。〔4〕假設(shè)柴油、汽油相混，那么需清罐，按公司上級主管部門指示將混油運出站外處理?！?〕計量員去除管道內(nèi)和加油機內(nèi)的混油，確認無誤前方可連續(xù)加油作業(yè)。應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價?？偨Y(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、材料、試卷應(yīng)報上級主管部門批準并備案。〔2〕員工上崗前，必需承受萬里樂加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型〔1〕火災(zāi)事故造成的人員傷亡〔2〕梯臺墜落造成的人員傷亡〔3〕人員觸電造成的人員傷亡〔4〕交通事故造成的人員傷亡〔5〕自然災(zāi)難造成的人員傷亡〔6〕患病造成的人員傷亡危害程度分析：人員傷亡、財產(chǎn)損失。人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案可與其他有可能涉及人員傷亡的應(yīng)急預(yù)案同時啟動。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員進展現(xiàn)場處置。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警110、119、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要緊急狀況，懇求協(xié)作疏散及救援?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。應(yīng)急處置措施〔1〕當傷員傷勢較輕時，可由現(xiàn)場臨時醫(yī)療小組就地處理；致120醫(yī)護人員將傷員送往就近醫(yī)院救治?！?〕必要時停頓營業(yè)并準時將相關(guān)狀況上報上級主管部門。應(yīng)急完畢同意后終止應(yīng)急處置程序。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急〔2〕員工上崗前，必需承受萬里樂加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站防盜搶事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型患病1.1.2偷盜危害程度分析平安，使企業(yè)、個人財產(chǎn)受到損失，擾亂正常的經(jīng)營秩序。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。物損失狀況。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員進展現(xiàn)場處置。加油站其他當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打110、120報警 ?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。應(yīng)急處置措施患病〔1〕應(yīng)盡可能保持冷靜和警覺，心里默念“不要慌，不要慌〞，視野范圍內(nèi)，切忌亂動?！?〕在確保員工人身平安的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。〔3〕盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向?！?〕報警并保護現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人，等候警察到來?！?〕加油站當班前庭主管馬上報告加油站經(jīng)理和片區(qū)?！?〕如有人員傷亡，應(yīng)同時啟動?人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案?。〔7〕目擊的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)受的狀況以免遺忘。偷盜〔1〕覺察加油站被盜后，覺察人應(yīng)馬上上報經(jīng)理并撥打110報警 ?！?〕經(jīng)理或當班前庭主管組織人員保護現(xiàn)場，急躁等待警察的到來?！?〕樂觀協(xié)作警察的現(xiàn)場調(diào)查，供給可能的破案線索?！?〕核算員清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認損失，并上報片區(qū)。應(yīng)急完畢同意后終止應(yīng)急處置程序。應(yīng)急保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求每年年初，由西南片區(qū)負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)、演練。培訓(xùn)、演練方案、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準并備案。員工上崗前，必需承受由萬里樂加油站進展的專項培訓(xùn)。40小時，培訓(xùn)要做好記錄。考試實行閉卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站自然災(zāi)難事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析洪汛災(zāi)難氣象災(zāi)難地震災(zāi)難地質(zhì)災(zāi)難1.2危害程度分析洪汛災(zāi)難：指因大雨、暴雨或持續(xù)降雨使低凹地區(qū)漂浮、積水等的現(xiàn)象。洪水主要危害農(nóng)作物生長，造成作物減產(chǎn)或絕收，破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及其他產(chǎn)業(yè)的正常開展。此外，還會破壞房屋、建筑、水利工程設(shè)施、交通設(shè)施、電力設(shè)施等，并造成不同程度的人員傷亡。氣象災(zāi)難：氣象災(zāi)難，一般包括天氣、氣候災(zāi)難和氣象次生、衍生災(zāi)難。氣象災(zāi)難是自然災(zāi)難中最為頻繁而又嚴峻的災(zāi)難。發(fā)生格外頻繁、災(zāi)難種類甚多。由于干旱、洪澇、臺風(fēng)、暴雨、冰雹等災(zāi)難危及到人民生命和財產(chǎn)的平安，國民經(jīng)濟也受到了極大的損失地震災(zāi)難：地震災(zāi)難是群災(zāi)之首，它具有突發(fā)性和不行推測性，以及頻度較高，并產(chǎn)生嚴峻次生災(zāi)難，對社會也會產(chǎn)生很大影響等特點。地震的直接災(zāi)難是造成建筑物破壞以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷、噴砂、冒水等地表的破壞和海嘯。同時地震的破壞還會引起的一系列其它災(zāi)難，包括火災(zāi)、水災(zāi)和煤氣、有毒氣體泄漏，細菌、放射物集中、瘟疫等。造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟財產(chǎn)損失。1.2.4地質(zhì)災(zāi)難：地質(zhì)災(zāi)難是指在自然或者人為因素的作用下形成的，對人類生命財產(chǎn)、環(huán)境造成破壞和損失的地質(zhì)作用〔現(xiàn)象〕。常見的地質(zhì)災(zāi)難主要指危害人民生命和財產(chǎn)平安的倒塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等與地質(zhì)作用有關(guān)的災(zāi)難。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站計量員〔丁濤〕負責(zé)拉閘斷電。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警119、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時狀況，懇求協(xié)作疏散及救援?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：事故發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。應(yīng)急處置措施地震應(yīng)急措施地震發(fā)生時，馬上停頓一切作業(yè)，馬上實行以下措施，到空曠場地避險?！?〕應(yīng)依據(jù)所處環(huán)境快速做出保障平安的選擇。假設(shè)在房門口或能快速離開房間的，快速逃離?！?〕室內(nèi)一時無法快速離開時，應(yīng)保持冷靜，就近躲避到跨度小的地方〔站在衛(wèi)生間、廚房、墻角處、門口或是穩(wěn)固的桌子，床鋪離高層建筑物和危急物?！?〕被廢墟埋壓，要盡量保持冷靜，設(shè)法自救。無法脫險時，要保存體力，制造生存條件，急躁等待救援人員?！?〕地震發(fā)生后：清點人數(shù)，清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備、設(shè)施狀況，計量油品庫存，統(tǒng)計損失狀況并上報?！?〕全部隱患均已排解后，經(jīng)地〔市〕公司同意，恢復(fù)營業(yè)。防汛應(yīng)急措施〔1〕利用防汛物資對油罐區(qū)進展封堵，關(guān)閉卸油口、計量孔?！?〕對變壓器室、配電室等重點部位進展封堵?！?〕地下水位較高、易產(chǎn)生內(nèi)澇的加油站，應(yīng)對油罐提前做好防上浮措施，盡量多儲油。〔4〕當水災(zāi)發(fā)生時，計量員應(yīng)馬上切斷加油站總電源，停頓營業(yè)，上報站經(jīng)理和上級主管部門?！?〔6〕水災(zāi)過后，應(yīng)組織排水、清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備設(shè)施狀況，測量油罐水高，正常后，恢復(fù)營業(yè)。〔7〕災(zāi)情解除后，統(tǒng)計損失狀況并上報。泥石流沖擊應(yīng)急措施〔1〕覺察有泥石流跡象，快速組織逃命。〔2,千萬不要沿著溝向上或向下奔馳?！?,不要停留在低洼處，也不要攀爬到樹上躲避?！?〕泥石流沖擊事故發(fā)生后，如有人員傷亡，覺察人應(yīng)拔打“120〞、“110〞急救 ，并上報公司?！?〕災(zāi)情解除后，統(tǒng)計損失狀況并上報。山體滑坡應(yīng)急措施〔1〕加油站平安區(qū)域內(nèi)存在坡體的，應(yīng)定期進展檢查。〔2〕覺察隱患準時排解。〔3〕發(fā)生山體滑坡，快速組織逃命?！?〕如有人員遇險，快速組織搶救，并撥打“120〞、“110〞急救 ，并上報公司?！?〕災(zāi)情解除后，統(tǒng)計損失狀況并上報。大風(fēng)〔臺風(fēng)〕應(yīng)急措施〔1〕獲得大風(fēng)〔臺風(fēng)〕信息后，預(yù)備好防災(zāi)物資，做好應(yīng)急預(yù)備?！?〕清理松散易倒、在強風(fēng)中會造成損壞的物品，用膠帶封住門窗?！?〕大風(fēng)〔臺風(fēng)〕發(fā)生時，停頓營業(yè)，疏散加油車輛和顧客，員工防止外出活動，在室內(nèi)避險?！?〕大風(fēng)〔臺風(fēng)〕過后，對加油站進展危急辨識，認定平安后，清理現(xiàn)場，恢復(fù)營業(yè)，統(tǒng)計損失狀況并上報。5.6暴雪應(yīng)急措施〔1〕存在坍塌風(fēng)險時加油站的現(xiàn)場應(yīng)急處置措施15CM必需關(guān)停。②加強罩棚網(wǎng)架巡檢，覺察罩棚特別響聲，要準時組織員工撤離到平安地點值守。③假設(shè)加油站存在網(wǎng)架罩棚或桿件變形、罩棚或棚柱開裂、棚柱根底四周消滅沉降等現(xiàn)象，堅決關(guān)停并組織監(jiān)護，封堵進出站口，鑒定。④車輛由入口處進入，單向通行，出口處專人引導(dǎo)指揮。出口處設(shè)戒備線，放行出站車輛后關(guān)閉，要確保撤離通道的暢通。⑤入口處指揮人員在車輛進站前必需提示司乘人員平安風(fēng)險，⑥加強卸油平安作業(yè)，計量員上罐車檢測前要清掃積雪、鋪上防滑墊再操作，卸油時停頓加油作業(yè)，卸油作業(yè)要安排在白天進展。⑦營業(yè)加油站只允許開啟罩棚立柱外側(cè)的加油機，員工盡量靠口要靠近罩棚外側(cè)處。⑧司乘人員進入衛(wèi)生間或到出口處要按遠離罩棚的設(shè)計⑨營業(yè)室指定專人負責(zé)開票，并監(jiān)控加油現(xiàn)場狀況，如遇險情最近的員工負責(zé)切斷電源。⑩做好抗寒防凍工作，預(yù)備必要的防寒防凍物品，保證熱水供給，確保員工不凍傷，生產(chǎn)生活均有保障。由專業(yè)人員對加油站罩棚進展銹蝕、變形程度定期檢查和評估，提出處理意見，并記錄在加油39月份組織檢查339月〔2〕罩棚假設(shè)已坍塌的緊急處置措施①計量員負責(zé)快速切斷電源。②在坍塌區(qū)域及加油站進出口設(shè)置戒備線和明顯警示標示，制止員工和社會人員進入坍塌現(xiàn)場。③在坍塌第一時間快速將事故上報。上級公司接到報告后馬上搶險。④查找并詢問司機，對倒塌罩棚下和被壓車輛內(nèi)進展檢查，確認有無人員傷亡。⑤在確認無二次坍塌危急的狀況下，派專業(yè)人員進入加油站，切斷油罐出油管線并加裝盲板。〞及寶石花形象標識，員工換掉工裝，防止聞危機。⑦同時 層層上報，依據(jù)狀況派人趕到現(xiàn)場組織善后處置工作。對坍塌現(xiàn)場準時拍照，做好理賠相關(guān)資料。⑧通知當?shù)仄桨采a(chǎn)監(jiān)視治理局等有關(guān)部門。⑨已發(fā)生坍塌事故的加油站不得擅自進展檢修理工程，防止發(fā)生次生事故。防雷電掌握措施〔1〕定期測試、檢查設(shè)備設(shè)施的防雷接地保護、電涌保護是否完好?！?〕雷雨天氣停頓作業(yè)，切斷設(shè)備電源?！?〕如雷擊造成火災(zāi)，啟動滅火應(yīng)急措施?！?〕如人員遭雷電擊傷，馬上搶救。應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價。總結(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)、西安公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、材料、試卷應(yīng)報上級主管部門批準并備案?！?〕員工上崗前，必需承受萬里樂加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型：自制食品食物中毒、外購食品食物中毒危害程度分析：可能造成個別或大面積食物中毒，使加油站營業(yè)癱瘓，人員傷亡、財產(chǎn)損失。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警110、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時狀況，懇求協(xié)作疏散及救援?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：事故發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。應(yīng)急處置措施〔1〕中毒病人一般表現(xiàn)為惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等消化道病癥。〔2〕前庭主管馬上撥打120急救 ，并上報片區(qū)?！?〕詢問其他就餐人員是否有類似病癥，并按醫(yī)囑實行必要的防治措施。〔4〕查找腐壞食品來源，進展封存?！?〕查找購進渠道，向政府食品質(zhì)量監(jiān)視部門進展投訴，待查證完畢后，方可銷毀封存食品應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價?？偨Y(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)、西安公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、材料、試卷應(yīng)報上級主管部門批準并備案。〔2〕員工上崗前，必需承受加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站數(shù)質(zhì)量糾紛事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型因油品質(zhì)量引發(fā)糾紛因油品數(shù)量引發(fā)糾紛危害程度分析其油品質(zhì)量消滅問題，都會引起社會的廣泛關(guān)注。油品數(shù)量：由于油箱平安容積和實際容積的概念、加油站對油品數(shù)量的質(zhì)疑幾乎每天都會發(fā)生。效勞質(zhì)量：效勞質(zhì)量往往是加油站經(jīng)營比拼的關(guān)鍵點，同時也是顧客投訴的熱點。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站計量員〔丁濤〕負責(zé)拉閘斷電。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警110、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時狀況，懇求協(xié)作疏散及救援?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：事故發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。應(yīng)急處置措施顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時處置措施〔1〕顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時，加油員應(yīng)馬上報告前庭主管假設(shè)數(shù)量不缺，應(yīng)賜予顧客急躁解釋，不能補油。〔2〕檢查加油機計數(shù)等技術(shù)狀況，管線是否滲漏，油罐內(nèi)液位及底閥是否存在問題等，假設(shè)有問題應(yīng)準時向片區(qū)報告。具體步驟見2023版標準?加油站油品銷售數(shù)量異議處理流程圖?。顧客對油品質(zhì)量產(chǎn)生異議處置措施〔1〕顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員應(yīng)向經(jīng)理〔前庭主管〕匯報，準時取樣，感觀檢查?！?〕檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客急躁解釋，禮貌送客?！?〕感觀檢查認為質(zhì)量有問題時，應(yīng)馬上停頓相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗，同時向片區(qū)報告?！?〕依據(jù)取樣化驗結(jié)果，按規(guī)定做出相應(yīng)處理。2023版標準?加油站油品銷售質(zhì)量異議處理流程圖?遇上態(tài)度惡劣的顧客時的處置措施〔1〕堅持“客戶至上〞的，面帶微笑，急躁傾聽顧客的意見和投訴，不要爭論。〔2〕多說“對不起〞，勸客戶不要生氣，急躁緩解客戶心情，針對客戶的意見給以答復(fù)或解釋?！?〕不要做任何不負責(zé)任的許諾。遇上野蠻、打人的顧客時的處置措施〔1〕實行保護、躲避方法?！?〕馬上報警。〔3〕記清對方的相貌特征和車牌號，以便幫助警方處理?！?〕不要試圖抓住對方或擋住對方的車輛。應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價。總結(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)、西安公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、材料、試卷應(yīng)報上級主管部門批準并備案?！?〕員工上崗前，必需承受加油站的平安培訓(xùn)?！?〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持?？荚嚥缓细裾邞?yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站聞危機大事應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析因油品數(shù)、質(zhì)量引發(fā)的聞危機因特別經(jīng)營場所的平安引發(fā)的聞危機因油品供給政策引發(fā)的聞危機1.2危害程度分析其油品質(zhì)量消滅問題，都會引起社會的廣泛關(guān)注。油品數(shù)量：由于油箱平安容積和實際容積的概念、加油站對油品計量的質(zhì)疑幾乎每天都會發(fā)生。效勞質(zhì)量：效勞質(zhì)量往往是加油站經(jīng)營比拼的關(guān)鍵點，同時也是顧客投訴的熱點。加油站平安：加油站作為特別的經(jīng)營場所，很簡潔引發(fā)周邊居民對作用。客戶被錯誤引導(dǎo)后的刻意挑剔等，這些因素同樣會引發(fā)聞危機。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站核算員〔段亞萍〕負責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織、調(diào)配、實施。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：大事發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。應(yīng)急處置措施應(yīng)對不明身份客戶的處置措施〔1〕加油員工：對于加油站內(nèi)不明身份、詢問敏感問題的客戶，油員對于敏感問題應(yīng)回避，但態(tài)度要熱忱、懇切，切忌態(tài)度生硬、閉口不答?！?〕加油站經(jīng)理：對于不明身份、詢問敏感問題的客戶，首先應(yīng)詢問客戶身份，判明客戶詢問目的：如為記者，那么依據(jù)應(yīng)對記者的方案進展。如為一般客戶，加油站經(jīng)理應(yīng)禮貌、懇切、熱忱地向客戶進展說明和解釋公司的相關(guān)政策。切忌為應(yīng)付客戶進展搪塞。應(yīng)對媒體記者的處置措施理必需在第一時間通報地〔市〕公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長。〔1〕記者明訪在證明為記者身份后，應(yīng)要求該人出示記者證。隨后，加油員應(yīng)禮貌地將媒體記者引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處。員的報告后，應(yīng)主動迎接?！?〕記者暗訪暗訪記者與其他一般客戶相比較，有以下幾個特點：油站各部位進展觀看；第三是暗訪記者在加油完畢后不急于離開。人員告知加油員沒有解釋此問題的權(quán)利并將該人員引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處。加油員在加油過程中如覺察客戶在站區(qū)內(nèi)頻繁走動，應(yīng)主動上為由，對該人員進展說明和勸阻，并馬上報告加油站經(jīng)理。對于加油完畢后，沒有提出其他效勞懇求而不急于離開的客戶，戶仍不離站，應(yīng)馬上報告加油站經(jīng)理。對于具有上述特征的加油客戶，加油員在做好本職工作的同時，應(yīng)留意留心觀看該客戶是否帶有偷錄、偷拍設(shè)備。目前的偷錄、偷拍設(shè)備通過留心觀看，均能被覺察。等待加油站經(jīng)理到場進展處理，并提示現(xiàn)場其他加油員留意?！?〕對于記者到訪的本卷須知留意核實記者身份：對到站的記者，要主動、大方地要求記者出示證件和采訪函并進展認真核對。戶，在初次接待時，都要禮貌、熱忱，語氣要親切、懇切。但對于記自己沒有對外發(fā)表言論的權(quán)利。頭腦冷靜、反響靈敏：在接待記者時，絕不糾纏于具體細節(jié)，盡量將媒體的詢問引導(dǎo)向加油站經(jīng)理或地〔市〕公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；要者〕的詢問要堅決地進展推斷和分析。加油站經(jīng)理接待媒體，樂觀了解媒體采訪目的、媒體級別等信息。記者明訪對于明訪記者，加油站經(jīng)理應(yīng)禮貌、親切地進展接待，對于記者的身份要進展核實，把握媒體級別、媒體來訪目的、采訪線索來源等上報要素。記者暗訪詢問，以盡早了解該客戶身份和意圖。由，對相關(guān)人員進展勸導(dǎo)并探詢其身份和意圖。言行舉止。必要時以加油站為特種經(jīng)營行業(yè)、保障平安為由，勸導(dǎo)該人員離站。加油站經(jīng)理在第一時間向地〔市〕公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組上報危機信息記者明訪加油站經(jīng)理在把握媒體采訪目的了解媒體級別后應(yīng)向媒體記者告知公司有關(guān)制度規(guī)定明確表示作為加油站經(jīng)理沒有承受媒體采訪的權(quán)利；同時馬上 聯(lián)系地市級公司危機治理小組，將目標媒體的采訪意圖、加油站危機因素、目標媒體的等級、目標媒體的聯(lián)系方式等信息進展上報，等候聞發(fā)言人通過 與媒體進展溝通或直接到達現(xiàn)場。記者暗訪對于具有暗訪記者特征的人員，加油站經(jīng)理在進展勸阻無效時，馬上將信息上報地市級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)禮貌應(yīng)對，盡量穩(wěn)住該人員，防止使其離開，直至地〔市〕公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員趕到現(xiàn)場。應(yīng)急完畢程序終止條件站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。處置現(xiàn)場評估通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進展評價?？偨Y(jié)大事的起因、覺察問題的誘因，在公司內(nèi)進展平安閱歷共享，對相關(guān)人員進展教育。應(yīng)急物資和裝備保障保應(yīng)急物資的有效性。同時依托當?shù)厣鐣Y源及聯(lián)防組織。附那么演練要求〔1〕每年年初，由西南片區(qū)、西安公司負責(zé)對全站員工進展一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)方案、材料、試卷應(yīng)報上級主管部門批準并備案?！?〕員工上崗前，必需承受萬里樂加油站的平安培訓(xùn)。〔3〕平安培訓(xùn)時間累計不得少于40小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚噷嵭虚]卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重培訓(xùn)。預(yù)案修訂和完善，每年度對專項應(yīng)急預(yù)案進展一次修訂。如有以下緣由應(yīng)準時對應(yīng)急預(yù)案進展修訂：〔1〕的相關(guān)法律法規(guī)公布實施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實施；〔2〕通過應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)大事檢驗，覺察應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；〔3〕應(yīng)急預(yù)案中組織機構(gòu)發(fā)生變化或其它緣由。預(yù)案修訂須經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重進展風(fēng)險評價批準后，方可實施變更。預(yù)案的實施本預(yù)案自簽署之日起實施。萬里樂加油站環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案事故類型和危害程度分析事故類型：油罐泄漏事故危害程度分析：汽油和柴油的腐蝕性都比較大，假設(shè)大約的油品13英尺2105100公升混合物可以污染5m3/7公里左右。應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理〔張瑜〕負責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站計量員〔丁濤〕負責(zé)拉閘斷電。加油站前庭主管負責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。加油站當班員工負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。預(yù)防與預(yù)警險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理〔或前庭主管〕應(yīng)當依據(jù)現(xiàn)場狀況和事態(tài)的開展，命令加油站核算員向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打報警119、120，假設(shè)事態(tài)擴大，狀況緊急，要準時狀況，懇求協(xié)作疏散及救援?！?〕緊急狀況的類型〔火災(zāi)、自然氣泄露、燃油外溢、人員受〔2〕事發(fā)加油站的名稱、地址；〔3〕報警人姓名、報警 號碼。響應(yīng)程序?qū)嵭兄鸺増蟾嬷贫却笫掳l(fā)生后加油站經(jīng)過初步評估確定符合Ⅲ級〔加油站級〕突發(fā)大事條件時，應(yīng)啟動本站應(yīng)急預(yù)案，并馬上報告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室〔24小時應(yīng)急值班 ：87620823，報告內(nèi)容為：事故發(fā)生時間、地點、危害程度及趨勢人員及財產(chǎn)損失狀況目前應(yīng)急救援處理狀況及需要供給的救援幫助等通過后續(xù)報告準時反映事態(tài)進展供給進一步的狀況和資料。應(yīng)急處置措施〔1〕當加油站發(fā)生油槍跑冒油、油罐跑冒油、卸油時混油、加快速切斷溢油來源〔如停頓卸油、關(guān)閉閥門〔