質(zhì)量管理制度匯總(12個doc) 06

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔質(zhì)量獎罰制度1目的：為強化質(zhì)量管理，提高自有職工及外包隊伍的質(zhì)量意識，激勵各級員工的工作積極性，保證工程質(zhì)量目標順利完成，制定本制度。2適用范圍：本制度適用于項目部及施工單位的質(zhì)量獎罰管理。3職責：3.1質(zhì)量管理部負責對各單位質(zhì)量管理的考核及質(zhì)量獎罰的管理3.2項目部總工程師負責獎勵基金審批。4制度內(nèi)容4.1考核對象本制度對現(xiàn)場施工的各單位、包工隊進行考核。4.2考核內(nèi)容：4.2.1施工質(zhì)量記錄齊全。4.2.2施工單位所施工的分項工程的優(yōu)良率。4.2.3標牌、標識，按質(zhì)量管理有關規(guī)定要求責任掛牌。4.2.4材料代用：有正常的代用手續(xù)，資料齊全。4.2.5過程控制記錄：各單位、部門要把公司工程部的《單位安裝工程文件資料檢查清單》根據(jù)工程細劃在不同階段需要哪些記錄并落實到人，有書面計劃清單與檢查落實記錄。質(zhì)量管理部要根據(jù)計劃清單分階段檢查落實情況并打分，低于85分者，取消質(zhì)量獎評定資格。4.3質(zhì)量獎來源分兩部分。一部分為項目部按工程制定的質(zhì)量獎，一部分為不固定嘉獎（甲方、公司、項目部等），罰款納入質(zhì)量獎基金。4.4按月進行考核，分項工程優(yōu)良率達到質(zhì)量目標要求的，且未發(fā)生一起質(zhì)量缺陷或問題的，質(zhì)量獎全部發(fā)放給單位，由各單位質(zhì)檢員根據(jù)考核細則列出考核評分（附表1）表交質(zhì)量管理部審核，質(zhì)量管理部審核自檢考核評分表后審核發(fā)放。4.5對個人獎罰辦法：4.5.1根據(jù)公司、項目部有關質(zhì)量管理制度、規(guī)定進行考核。4.5.1.1對職工質(zhì)量意識的考核。對職工質(zhì)量意識的考核隨機進行。任何人故意隱瞞質(zhì)量問題或缺陷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣罰100元。4.5.1.2本單位職工（不包括專兼職質(zhì)檢人員及中層以上領導）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷并反饋到質(zhì)量管理部，每次嘉獎20～100元。按月單獨發(fā)放。4.5.14.5.1.4對在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出、工作成績優(yōu)良的職工質(zhì)量管理部可不定期給予嘉獎，嘉獎考核及分配表由質(zhì)量管理部負責。4.5.2對專兼職質(zhì)檢人員的考核：4.5.2.1對專兼職質(zhì)檢人員的考核每半年一次逐級考核。4.5.2.2考核以施工質(zhì)量問題或缺陷在整改(有記錄)前被其它人員(非專兼職質(zhì)檢人員)發(fā)現(xiàn)并反饋到質(zhì)量管理部的次數(shù)為標準。考核期內(nèi)超過二次則扣罰50元，每增加一次加罰50元。4.5.2.3未按程序履行驗收手續(xù)不享受獎勵。4.5.2.4由質(zhì)量管理部質(zhì)檢員組織三級驗收。若該項目二級驗收一次不合格的，扣除施工單位工程項目質(zhì)保金的10%，多次發(fā)生逐次扣除。并罰主持該項目驗收的質(zhì)檢員20元。4.5.2.5施工項目通過三級驗收報請四級驗收時若第一次不能通過，此情況每發(fā)生一次，罰質(zhì)量管理部主持該項目三級驗收的質(zhì)檢員50元，主持該項目二級驗收的質(zhì)檢員20元。4.5.2.6經(jīng)考核施工單位質(zhì)檢員經(jīng)三、四級驗收連續(xù)兩個月驗收合格率達100%獎勵200元；連續(xù)四個月驗收合格率達100%獎勵400元；若不符合驗收合格標準被上級質(zhì)檢員驗收合格的處罰上級質(zhì)檢員相同金額。4.5.3對專兼職計量人員的考核：4.5.3.1對專兼職計量人員的考核每半年一次逐級考核。4.5.3.2考核以發(fā)現(xiàn)不符合使用要求的計量器具在施工現(xiàn)場使用的次數(shù)為標準，考核期內(nèi)超過二次則扣罰50元，每增加一次加罰50元。4.5.3.3計量器具帳、卡、物不對應，免除獎勵。4.5.4對專業(yè)公司的考核：4.5.4.1對專業(yè)公司經(jīng)理和技術負責人的考核每半年進行一次定期考核?？己艘允┕べ|(zhì)量問題或缺陷未按（或拒不接受）《質(zhì)量問題整改通知單》的要求在規(guī)定期限內(nèi)整改合格并反饋到質(zhì)量管理部的次數(shù)為標準。每出現(xiàn)一次扣罰每人50元。4.5.4.2獎勵以管理人員（項目部、專業(yè)公司）是否認真及時填報質(zhì)量管理記錄為標準。4.5.4.3對違反施工工藝紀律的現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責任人處以20元以上處罰，可進行連鎖處罰，必要時可對屢犯者進行下崗培訓，對責任單位可處以100元以上處罰。4.5.4.4對施工項目達到甲方表彰，被列為施工現(xiàn)場樣板工程或精品工程的施工單位，質(zhì)量管理部不定期給予獎勵，并上報公司。4.6考核分工：4.6.1各單位質(zhì)檢員負責本單位人員的考核，質(zhì)量管理部負責審核，各單位質(zhì)檢員由質(zhì)量管理部專業(yè)人員考核，質(zhì)量管理部部長審核。4.6.2各單位的考核由質(zhì)量管理部考核，質(zhì)量管理部部長審核。4.6.3對質(zhì)量獎的考核由工程部或財務部核發(fā)。5附表：附表1：質(zhì)量考核評分表附表2：質(zhì)量人員考核表附表1：質(zhì)量考核評分表序號考核內(nèi)容考核標準應得分實得分一票否決原因備注一質(zhì)保體系的運行1質(zhì)量活動不參加、不配合項目部質(zhì)量活動每發(fā)生一次扣10分，累計執(zhí)行。402四級驗收制度不履行驗收程序，發(fā)生一項扣5分，累計扣分3質(zhì)量管理網(wǎng)絡形成質(zhì)量管理組織結構網(wǎng)絡，質(zhì)量管理職責明確，并文件化,正常運行。4質(zhì)量事故發(fā)生質(zhì)量事故不得分且一票否決?！?計量工作計量器具狀態(tài)要及時準確標識，每發(fā)現(xiàn)一處不合格項扣2分，累計執(zhí)行。7施工人員資質(zhì)特殊作業(yè)人員、無證施工每發(fā)生一起扣2分，累計執(zhí)行。二過程檢查、驗收8檢驗和試驗狀態(tài)標識的檢查各單位未按檢驗和試驗狀態(tài)標識的要求對材料和產(chǎn)品進行標識的，每發(fā)現(xiàn)一項扣2分359質(zhì)量問題整改對“質(zhì)量隱患通知單”置之不理者一票否決。√10過程檢查不按施工技術交底施工，欺瞞質(zhì)檢人員、違反、簡化施工工藝者每發(fā)生一起扣5～10分。嚴重的一票否決。11混用、錯用材料發(fā)生一起扣5分，累計扣分，嚴重的一票否決。√12使用不合格的工器具發(fā)生一起扣2分，累計扣分。13施工人員技能達不到該工種要求發(fā)生一起扣2分，累計扣分。序號考核內(nèi)容考核標準應得分實得分一票否決原因備注14違反工藝紀律、操作規(guī)程發(fā)生一起扣2分，累計執(zhí)行，嚴重一票否決35√15工程驗收一次合格率第2次驗收合格扣5分，第3次驗收合格不得分。16自檢驗收程序發(fā)生質(zhì)檢員不到位或無質(zhì)檢員負責扣5分，累計扣分。17質(zhì)量等級分項工程優(yōu)良不扣分，合格一項扣2分，發(fā)現(xiàn)不合格項一票否決?！倘涗洝⒔坏?8驗收記錄有不真實內(nèi)容扣5分，累計執(zhí)行2519自檢記錄不清楚、不詳細扣2分，累計執(zhí)行。20各種過程控制記錄漏項、不齊全、填寫不正確的扣2分，累計執(zhí)行21技術交底技術交底內(nèi)容不清、簽證不齊發(fā)生一次扣2分，累計執(zhí)行。注：1、操作規(guī)程范圍包括國家、行業(yè)、內(nèi)蒙古第一電力建設工程公司制定的有關規(guī)程。2、考核分低于85分者，該單位、部門該月質(zhì)量獎全部免發(fā)，低于80分不足分累計帶入下月考核。

附表2：質(zhì)量人員考評表序號考核內(nèi)容應得分數(shù)實得分數(shù)原因1深入現(xiàn)場檢查質(zhì)量施工情況，認真執(zhí)行“質(zhì)量驗收程序”、“驗收標準”檢查、指導施工人員進行自檢，控制工程質(zhì)量。102結合現(xiàn)場每天做好質(zhì)量驗收臺帳、表卡，做到有章可循，有據(jù)可查。103匯總本專業(yè)本月的驗收項目，合格率，優(yōu)良率，措施審批情況，技術交底執(zhí)行情況。104認真審查作業(yè)指導書的質(zhì)量施工措施，并按作業(yè)指導書的要求去監(jiān)督檢查措施落實情況。105對驗收資料的收集、整理、報驗及時、完整、真實。106監(jiān)督、檢查和指導各單位及時、正確做好施工記錄。107審查外部分包隊資質(zhì)，對進入現(xiàn)場各分包隊伍進行質(zhì)量考核及評估。108及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工質(zhì)量問題，按規(guī)定對責任單位下放整改、停工通知，并根據(jù)制度進行處罰。109負責對本專業(yè)、本單位專職、兼職質(zhì)檢員進行業(yè)務指導并考核。1010做好日常工程質(zhì)量記錄。10考核：1、考核分數(shù)在95分為合格。2、考核分數(shù)在95分以上的，每超1分獎勵50元。3、考核分數(shù)在95分以下的，每少1分扣罰該人員50元，同時將其所在部門其他人員的分數(shù)普降至該考核分數(shù)，以部門內(nèi)分數(shù)最低者為準進行考核。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔1.目的：規(guī)范藥品質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的管理，確保所經(jīng)營藥品的質(zhì)量和服務質(zhì)量。2.適用范圍：公司藥品質(zhì)量查詢和投訴的管理。3.職責：質(zhì)量管理部負責藥品質(zhì)量查詢、投訴的調(diào)查、處理，企業(yè)管理辦公室負責服務質(zhì)量的查詢、投訴的調(diào)查、處理，各相關部門負責配合質(zhì)量管理部和企業(yè)管理辦公室的調(diào)查和處理工作。4.工作內(nèi)容4.1質(zhì)量管理部門應當聽取和受理客戶對本企業(yè)所經(jīng)營藥品的質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴。4.2質(zhì)量管理部、藥品采購部和銷售部門應為客戶提供藥品質(zhì)量的咨詢服務，對外公布藥品質(zhì)量的投訴電話。4.3客戶投訴事項涉及藥品質(zhì)量重大問題的，應立即通知質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部對投訴內(nèi)容進行調(diào)查、調(diào)解、處理和報告，并將有關資料存檔。4.4客戶投訴內(nèi)容涉及藥品內(nèi)在質(zhì)量問題的，質(zhì)量管理部門應視情況提請法定檢驗機構進行仲裁，以使顧客的投訴得到及時、妥善的處理。投訴處理后，應將有關資料整理存檔。4.5客戶在宣傳媒體上進行投訴的，質(zhì)量管理部門應立即與有關媒體和投訴人聯(lián)系，盡快了解問題，分清責任，協(xié)商處理。4.6在購進、驗收和在庫藥品養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時通知質(zhì)量管理部和采購部，盡快向供貨單位發(fā)出質(zhì)量查詢，及時處理。4.7在處理質(zhì)量