培訓帶訓人角色認知

帶訓人角色認知帶訓人角色認知PART01帶訓人?PART01-帶訓人角色認知?更快的融入團隊?更快的熟悉業(yè)務流程新人（徒弟）帶訓人（師傅）公司?留住人才?縮短新人的融入時間?公司持續(xù)的關(guān)注?更好的發(fā)展機會?技能的提高升華?領(lǐng)導能力的培養(yǎng)PART01-帶訓人角色認知傳道（知識）具有傳授知識的能力授業(yè)（技能）具有指導實操的能力解惑（方法）具有分析問題和解決問題的能力PART01-帶訓人角色認知人員帶訓流程PART02目前帶訓出現(xiàn)的問題有了帶訓人，新人是否還是“放養(yǎng)”？是否根據(jù)新人的實際情況執(zhí)行帶訓進度？帶訓流程是否知曉？PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程帶訓周期內(nèi)《“新員工導師”帶訓流程及考核評定制度》解讀PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程優(yōu)秀小結(jié)差評小結(jié)—臺州舒靜周評估范例—徐海丹工作日結(jié)20180414星期六學習內(nèi)容1.把昨天學習的斯賓特參數(shù)和配置對著車熟悉默讀了一遍2.跟同事學習了如何區(qū)分車型，通過車的前臉車標和中控及輪轂和外觀區(qū)分Vclass和威霆（威霆的中控是大屏的，V260的中控是小屏。輪轂區(qū)分：威霆的車型輪轂比較簡單，V系列的輪轂比較炫酷時尚。車標威霆的是鏤空的，而V260是實的?。?.學習了如和區(qū)分進口和國產(chǎn)，通過車頂來區(qū)分，有行李架的一般是進口的！4.學習了如何區(qū)別高頂和平頂，通過車頂厚度區(qū)分，還有前擋風玻璃與車頂?shù)木嚯x，一般高頂能明顯看出距離！5.學習了如何區(qū)分長軸和短軸車，長軸車車身后面會加L！6.學習了不同車型不同叫法，威霆=幻世、Vclass=傳世、大眾=傲世7.跟著同事學習了接待客戶的流程，介紹車型到報價的過程。學習收獲1.能獨立區(qū)分威霆和Vclass2.以上1-6條學習內(nèi)容充分吸收3.接待過程中多向客戶提問，引導客戶多說話，了解客戶需求，通過聊天的形式對客戶進行引導，能不能馬上定車，以及他的顧慮點。問題點對V260和威霆的基本參數(shù)還沒有了解清楚，乘客艙功能鍵還沒有摸索，不會使用，斯賓特的電視機和影音設備不會操作。明日計劃學習威霆與Vclass車型的基本參數(shù)，熟悉展廳車內(nèi)功能鍵與影音設備，多摸車看車每日小結(jié)奔馳地盤基本信息新款威霆V-class斯賓特324周評估（徐歡）學員學習內(nèi)容：①記奔馳商務系列基本參數(shù)，廠家，價格及各款車型的功能使用。②脈車人系統(tǒng)學習（錄入信息，如何跟進潛客，級別判定）③參加培訓三場（新人入職培訓，案例分享培訓，化妝禮儀培訓）④開始上手聯(lián)系遺留潛客。學員學習情況：①已熟悉奔馳系列基本參數(shù)（廠家還不太熟悉），②聯(lián)系客戶時大概知道做哪些需求分析（但是打電話語氣有點生硬，還不夠自信）。③車型演練介紹基本到位（話術(shù)包裝更深入一點更好）。學員閃光點：主動學習意識高！理解能力強，吸收較快。下周學習計劃：①交車流程熟悉②如何邀約客戶③演練次數(shù)增加帶訓人建議：基于學員的優(yōu)良資質(zhì)，這周的學習進度過慢，需加快步伐。另外出現(xiàn)問題或疑難雜癥一定要勤于記錄并主動尋求幫助，多開口多學習。加油！網(wǎng)絡部精英。@中馬房車網(wǎng)絡徐歡PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程PART01-人員帶訓流程帶訓注意事項PART03PART03-帶訓注意事項確定要做哪些事項明確責任人什么時候要完成明確如何進行及進行的順序和步驟明確了解工作進行的目的和理由追蹤培訓效果PART03-帶訓注意事項員工的個人素質(zhì)，業(yè)務技能基礎針對其個人特點制定合適的帶訓計劃實事求是的幫助員工提升你需要知道PART03-帶訓注意事項培訓中的溝通

溝通是和他人分享信息、想法和感覺的過程，在服務行業(yè)中是一項極其重要的業(yè)務能力。建立相互信任，改善團體合作。通過清晰的指導和決策改善業(yè)績。

請給于你的小徒弟更多的關(guān)心和關(guān)注。

同時也請注意溝通的方式方法因人而異。不要在你的員工面前抱怨，學會找你的上級溝通PART03-帶訓注意事項培訓中的時間管理列出所有工作項目對工作按重要程度分類分配自己的時間和精力?重要性次序的無法調(diào)整——排次序，定時限?文書及范文縟節(jié)——一次性時間統(tǒng)籌處理?打擾——排除打擾