培訓(xùn)帶訓(xùn)人角色認(rèn)知

帶訓(xùn)人角色認(rèn)知帶訓(xùn)人角色認(rèn)知PART01帶訓(xùn)人?PART01-帶訓(xùn)人角色認(rèn)知?更快的融入團(tuán)隊(duì)?更快的熟悉業(yè)務(wù)流程新人（徒弟）帶訓(xùn)人（師傅）公司?留住人才?縮短新人的融入時(shí)間?公司持續(xù)的關(guān)注?更好的發(fā)展機(jī)會(huì)?技能的提高升華?領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)PART01-帶訓(xùn)人角色認(rèn)知傳道（知識(shí)）具有傳授知識(shí)的能力授業(yè)（技能）具有指導(dǎo)實(shí)操的能力解惑（方法）具有分析問題和解決問題的能力PART01-帶訓(xùn)人角色認(rèn)知人員帶訓(xùn)流程PART02目前帶訓(xùn)出現(xiàn)的問題有了帶訓(xùn)人，新人是否還是“放養(yǎng)”？是否根據(jù)新人的實(shí)際情況執(zhí)行帶訓(xùn)進(jìn)度？帶訓(xùn)流程是否知曉？PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程帶訓(xùn)周期內(nèi)《“新員工導(dǎo)師”帶訓(xùn)流程及考核評(píng)定制度》解讀PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程優(yōu)秀小結(jié)差評(píng)小結(jié)—臺(tái)州舒靜周評(píng)估范例—徐海丹工作日結(jié)20180414星期六學(xué)習(xí)內(nèi)容1.把昨天學(xué)習(xí)的斯賓特參數(shù)和配置對(duì)著車熟悉默讀了一遍2.跟同事學(xué)習(xí)了如何區(qū)分車型，通過車的前臉車標(biāo)和中控及輪轂和外觀區(qū)分Vclass和威霆（威霆的中控是大屏的，V260的中控是小屏。輪轂區(qū)分：威霆的車型輪轂比較簡(jiǎn)單，V系列的輪轂比較炫酷時(shí)尚。車標(biāo)威霆的是鏤空的，而V260是實(shí)的?。?.學(xué)習(xí)了如和區(qū)分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)，通過車頂來區(qū)分，有行李架的一般是進(jìn)口的！4.學(xué)習(xí)了如何區(qū)別高頂和平頂，通過車頂厚度區(qū)分，還有前擋風(fēng)玻璃與車頂?shù)木嚯x，一般高頂能明顯看出距離！5.學(xué)習(xí)了如何區(qū)分長(zhǎng)軸和短軸車，長(zhǎng)軸車車身后面會(huì)加L！6.學(xué)習(xí)了不同車型不同叫法，威霆=幻世、Vclass=傳世、大眾=傲世7.跟著同事學(xué)習(xí)了接待客戶的流程，介紹車型到報(bào)價(jià)的過程。學(xué)習(xí)收獲1.能獨(dú)立區(qū)分威霆和Vclass2.以上1-6條學(xué)習(xí)內(nèi)容充分吸收3.接待過程中多向客戶提問，引導(dǎo)客戶多說話，了解客戶需求，通過聊天的形式對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，能不能馬上定車，以及他的顧慮點(diǎn)。問題點(diǎn)對(duì)V260和威霆的基本參數(shù)還沒有了解清楚，乘客艙功能鍵還沒有摸索，不會(huì)使用，斯賓特的電視機(jī)和影音設(shè)備不會(huì)操作。明日計(jì)劃學(xué)習(xí)威霆與Vclass車型的基本參數(shù)，熟悉展廳車內(nèi)功能鍵與影音設(shè)備，多摸車看車每日小結(jié)奔馳地盤基本信息新款威霆V-class斯賓特324周評(píng)估（徐歡）學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容：①記奔馳商務(wù)系列基本參數(shù)，廠家，價(jià)格及各款車型的功能使用。②脈車人系統(tǒng)學(xué)習(xí)（錄入信息，如何跟進(jìn)潛客，級(jí)別判定）③參加培訓(xùn)三場(chǎng)（新人入職培訓(xùn)，案例分享培訓(xùn)，化妝禮儀培訓(xùn)）④開始上手聯(lián)系遺留潛客。學(xué)員學(xué)習(xí)情況：①已熟悉奔馳系列基本參數(shù)（廠家還不太熟悉），②聯(lián)系客戶時(shí)大概知道做哪些需求分析（但是打電話語氣有點(diǎn)生硬，還不夠自信）。③車型演練介紹基本到位（話術(shù)包裝更深入一點(diǎn)更好）。學(xué)員閃光點(diǎn)：主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)高！理解能力強(qiáng)，吸收較快。下周學(xué)習(xí)計(jì)劃：①交車流程熟悉②如何邀約客戶③演練次數(shù)增加帶訓(xùn)人建議：基于學(xué)員的優(yōu)良資質(zhì)，這周的學(xué)習(xí)進(jìn)度過慢，需加快步伐。另外出現(xiàn)問題或疑難雜癥一定要勤于記錄并主動(dòng)尋求幫助，多開口多學(xué)習(xí)。加油！網(wǎng)絡(luò)部精英。@中馬房車網(wǎng)絡(luò)徐歡PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程PART01-人員帶訓(xùn)流程帶訓(xùn)注意事項(xiàng)PART03PART03-帶訓(xùn)注意事項(xiàng)確定要做哪些事項(xiàng)明確責(zé)任人什么時(shí)候要完成明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序和步驟明確了解工作進(jìn)行的目的和理由追蹤培訓(xùn)效果PART03-帶訓(xùn)注意事項(xiàng)員工的個(gè)人素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)針對(duì)其個(gè)人特點(diǎn)制定合適的帶訓(xùn)計(jì)劃實(shí)事求是的幫助員工提升你需要知道PART03-帶訓(xùn)注意事項(xiàng)培訓(xùn)中的溝通

溝通是和他人分享信息、想法和感覺的過程，在服務(wù)行業(yè)中是一項(xiàng)極其重要的業(yè)務(wù)能力。建立相互信任，改善團(tuán)體合作。通過清晰的指導(dǎo)和決策改善業(yè)績(jī)。

請(qǐng)給于你的小徒弟更多的關(guān)心和關(guān)注。

同時(shí)也請(qǐng)注意溝通的方式方法因人而異。不要在你的員工面前抱怨，學(xué)會(huì)找你的上級(jí)溝通PART03-帶訓(xùn)注意事項(xiàng)培訓(xùn)中的時(shí)間管理列出所有工作項(xiàng)目對(duì)工作按重要程度分類分配自己的時(shí)間和精力?重要性次序的無法調(diào)整——排次序，定時(shí)限?文書及范文縟節(jié)——一次性時(shí)間統(tǒng)籌處理?打擾——排除打擾