鞋店開業(yè)慶典策劃方案

篇一：鞋類促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)鞋類經(jīng)銷商如何合理促銷?隨著三四年前內(nèi)銷制鞋行業(yè)大中型企業(yè)生產(chǎn)能力的成倍增加，再加上近幾年這些企業(yè)不斷擴(kuò)大的品牌影響力，以及三倍甚至四五倍的增長。隨之而來的是在品牌鞋企的蠶食下，一些開發(fā)能力弱、市場網(wǎng)絡(luò)不健全的中小鞋業(yè)由原來自己做市場轉(zhuǎn)而變?yōu)榧庸S，以至最后慢慢地退出制鞋行業(yè)。年前，以奧康、紅蜻蜓為領(lǐng)頭羊的近百家鞋企“百花齊放，百日泰、杰豪、紅草帽、統(tǒng)邦、陸陸順、鼎派等為數(shù)不多的十來家企業(yè)，而奧康、紅蜻蜓也實(shí)現(xiàn)了由當(dāng)初2億元~3億元至十幾億元的跨越。可以說，整個(gè)內(nèi)銷制鞋行業(yè)大魚吃小魚的時(shí)代已經(jīng)完全結(jié)束，隨之而來的是獅子吃老虎的時(shí)代，中點(diǎn)，因而對終端的掌控成為企業(yè)是否能健康發(fā)展的先決條根據(jù)市場調(diào)研，中國品牌鞋企的銷售網(wǎng)絡(luò)尚處于發(fā)展期，售網(wǎng)點(diǎn)，但真正健康有效益的網(wǎng)點(diǎn)一般不過四五百家，剩余的其中一半處于保本狀態(tài)，另一半則處于虧損的態(tài)勢。由于企面造積壓的2雙如能處理掉就是利潤，如不能及時(shí)處理掉，則沒有利潤。因此，能否及時(shí)清除庫存已成為鞋業(yè)零售商生存的關(guān)鍵，可以說，50%~70%的零售商的利潤就是他每年的庫素，而促銷無疑是鞋業(yè)零售商清除庫存的利器。何為促銷什么是促銷呢?所有促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行為都是促銷。端網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)管理工該遵循以下幾項(xiàng)要求:首先應(yīng)該將產(chǎn)品舞臺化，以產(chǎn)品為核立一個(gè)良好的購物環(huán)境，實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)點(diǎn)的公園化、生活化，賣的不是水泥和磚，而是一種居住環(huán)境，一種生活樂趣。在這方面，紅蜻蜓集團(tuán)的賣場應(yīng)是做得最有特色的，鞋文化、綠草地、大自然，建立一種親和溫馨的購物環(huán)境，自然就會(huì)化，還能買到產(chǎn)品。雪凡妮的時(shí)裝店，樓上賣服裝，樓下餐飲休閑，給人賓至如歸的感覺，這本身也是一種促銷方式。促銷的三個(gè)操作要點(diǎn)促銷作為鞋企的重要營銷手段，主要是達(dá)到處理庫存的目的。那么，促銷的幾個(gè)操作要點(diǎn)是什么呢?間搶先外，活動(dòng)形式也應(yīng)創(chuàng)新?lián)屜?，比如每年促銷效果較好在節(jié)日開始后才促銷。但筆者從紅蜻蜓企劃部了解到，他們往年的促銷活動(dòng)在節(jié)日前三四天就開始了，而且效果非常好，因?yàn)橐徊糠秩颂崆百徺I鞋子出游，一部分回家探親的為避開交通高峰也提前購鞋回家。所以，促銷活動(dòng)首先突出一代，信息變化萬千，機(jī)遇稍縱即逝，誰及時(shí)吸引并捕捉到受出，從機(jī)場路的大廣告牌到小路牌，再到物流車，通體是紅遍天的統(tǒng)一新奇的宣傳形象，首先吸引住了受眾的目光。其次是要多準(zhǔn)備一些新穎終端宣傳品，終端賣點(diǎn)的氣氛布置要出巧、要熱情，像今年紅草帽鞋業(yè)全國統(tǒng)一得喜慶吉祥外，單單一個(gè)手提袋就做足了文章，大紅配以兩打算只買一雙，結(jié)果買了好幾雙，因?yàn)樗徒o親朋好友時(shí)感到第三，促銷活動(dòng)要執(zhí)行到位，有一句話叫“一流的策劃:+能力的重要性。在如何才能達(dá)到好的促銷效果呢?首先，廣告宣傳要到位，像當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)和街區(qū)做足了宣傳?；顒?dòng)開始后，銷售情況轟動(dòng)全硬幣，讓買鞋的顧客伸進(jìn)一只手抓，能抓到多少送多少。再容實(shí)惠，顧客參與方便。促銷活動(dòng)的分類與操作促銷活動(dòng)并非像一些鞋企認(rèn)為的那樣隨時(shí)隨地都可以做，點(diǎn)的實(shí)際需要制定。如一個(gè)品牌鞋企的專賣店長時(shí)間沒有顧客進(jìn)門或很少有顧客進(jìn)門，說明這個(gè)品牌需要做廣告宣傳提升知名度了，而一個(gè)專賣店如果每天都有很多顧客進(jìn)來，但達(dá)成交易的寥寥無幾，說明這個(gè)店的款式不對路，需要補(bǔ)充新款了。根據(jù)區(qū)域(一)節(jié)假日促銷節(jié)假日促銷是一些鞋企最為常用的一種促銷方式，如元旦、五一、中秋、國慶、春節(jié)五大節(jié)日，每年的這個(gè)時(shí)候總質(zhì)，節(jié)假日促銷又可以分為廣告型節(jié)日促銷、市場型節(jié)日促銷和選擇型節(jié)日促銷三種方式。隨著市場的變化，促銷除有清除庫存的性質(zhì)外，漸漸演變成了一種廣告宣傳手段，因此廣告型的節(jié)日促銷最為常見。這種類型的促銷最為經(jīng)典的案例當(dāng)屬奧康集團(tuán)于2000年4月按面值翻倍在奧康專賣店使用。這個(gè)促銷創(chuàng)意簡直是一奇這次促銷，奧康專賣店賣得只剩下貨架和營業(yè)員了。鞋企同行紛紛感嘆:節(jié)日的生意都讓奧康做了。再如康奈在去年“五定的廣告宣傳效果。如果促銷方式新奇，有時(shí)甚至?xí)蔀槭忻窠诸^巷議的話題。品牌的關(guān)注度、知名度均能得到很大程日益提升，因?yàn)樗粌H能幫助零售網(wǎng)點(diǎn)賣掉產(chǎn)品，同時(shí)又能開拓一個(gè)全新的市場，有時(shí)還能爭取到很大的團(tuán)購訂單。如是持護(hù)士證件的消費(fèi)者到康奈專賣店里買鞋一律打到7.5折，僅僅兩三天的時(shí)間，銷售額就近50萬元，在獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)又獲得了良好的社會(huì)效益。又如，在教師節(jié)、記者節(jié)，為特定的社會(huì)群體發(fā)送金卡、貴賓卡都能達(dá)到很好的與上述兩種節(jié)假日促銷方式相比，選擇性節(jié)日促銷常有一情人節(jié)影響力很大的南方或東南沿海一些城市搞一些“情人節(jié)送情人鞋”之類的促銷活動(dòng)。再如云南的潑水節(jié)，內(nèi)蒙古域市場的實(shí)際情況來進(jìn)行，如選擇不當(dāng)，效果往往會(huì)適得其(二)淡季促銷策略對于皮鞋行業(yè)而言，每年的6月~8月是生意最為清淡的三個(gè)月，再加上近幾年氣候反常，涼鞋季節(jié)時(shí)長時(shí)短，所以70%~80%的零售網(wǎng)點(diǎn)很難賺錢，還有女鞋款式變化奇快，尤其是女涼鞋，季節(jié)一過幾乎成為廢品，不像有的男款式可以連續(xù)幾年不衰。由于6月~8月很少有新款上市，這幾個(gè)隨著二三級市場的活躍，近年來，鞋業(yè)庫存處理方式呈現(xiàn)多元化的趨勢。有的在某一區(qū)域較好的網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)處理店，提早把市場較為難賣的產(chǎn)品推向處理店，尤其是女涼鞋，在4月中旬正式上市，至5月初如果貨走不動(dòng)，就應(yīng)早早推向處有點(diǎn)虧損，但省時(shí)省力又省心;有的品牌型鞋企還可自行策劃展銷活動(dòng)，每天可賣掉一千多雙庫存，既展示了企業(yè)形象，又清除了庫存，一舉兩得。不過，在組織以上類別的促銷活動(dòng)時(shí)，首先要注意選擇平時(shí)銷售較好的網(wǎng)點(diǎn)去做，其次要注意促銷，如卡美多可能在四川有非常高的知名度，在溫州的影的另外，每年這個(gè)淡季來臨的時(shí)候，切記不能留女鞋，應(yīng)盡量一次性處理干凈。到六七月份，如庫存還很多或適逢店面裝為在這類市場中，消費(fèi)水平相對較高，一些女孩子一般在這個(gè)季節(jié)都能消費(fèi)掉二三雙涼鞋。點(diǎn)就送多少錢。隨著一些新店開業(yè)促銷活動(dòng)的結(jié)束，生意可能會(huì)冷清很多，這時(shí)應(yīng)多開展一些回報(bào)老顧客，吸引回頭客的促銷活動(dòng)，以強(qiáng)化品牌宣傳，以此促進(jìn)銷售。如在中秋節(jié)可免費(fèi)送給老顧客一盒月餅，以示尊重，還可開展積分促銷訪老主顧，更能及時(shí)幫助零售商處理庫存產(chǎn)品，提高物流水促銷不是萬能的消費(fèi)的，因此促銷只是一個(gè)短期的戰(zhàn)術(shù)問題而不是戰(zhàn)略問題。在戰(zhàn)略上，制鞋企業(yè)應(yīng)將提升品牌知名度，開發(fā)出適應(yīng)市場的款式，提高物流及終端的整體經(jīng)營水平作為工作重點(diǎn)。很多促銷活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生大量的費(fèi)用，如買鞋送禮，包括鞋油、雨傘等小禮品及宣傳，動(dòng)輒一個(gè)店就要上萬元，這是一筆不小的開支。另外，經(jīng)常性的促銷活動(dòng)也會(huì)對品牌造成一定的傷害，因?yàn)橐粋€(gè)鞋業(yè)品牌如果經(jīng)常促銷，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為平時(shí)不用來買，等到促銷時(shí)節(jié)再買也不遲。所以，大型鞋企對促銷的時(shí)間選擇非常謹(jǐn)慎。首先，要求促銷活動(dòng)不能影響品牌的知名度、美譽(yù)度，其次要保證活動(dòng)的成功。像樣的大型促銷活動(dòng)，企業(yè)一般一兩年才做一次。企業(yè)考慮到促銷優(yōu)勢的同時(shí)，還要考慮到它的副作用。因?yàn)槭袌鋈萘渴怯邢薜?，如果一個(gè)品牌鞋企每個(gè)節(jié)假日都開展促銷活動(dòng)，那么活動(dòng)過后，終端的生意會(huì)冷清很多，這是促銷活動(dòng)提前透支了新流行款式的補(bǔ)充上柜;企業(yè)整體形象或?qū)Ｙu店、專柜形象的整改，如康奈、紅蜻蜓、奧康、蜘蛛王等鞋企近年來整體形象的大變臉;改善商品的陳列;提高導(dǎo)購服務(wù)的水平;加強(qiáng)店員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);經(jīng)常開展針對新老顧客的回訪和服務(wù);提高整體經(jīng)營水平，這才是鞋企零售網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力的所在。加入日期:2005-10-2817:04:33作者:來自:閱讀次數(shù):太子奶南京分公司乳酸菌新品上市的常規(guī)推廣活動(dòng)。一、營銷環(huán)境及推廣目標(biāo)優(yōu)勢已完成了賣場客情及優(yōu)化陳列的工作。面對先入者，我們?nèi)绾斡行У赝茝V產(chǎn)品，快速培養(yǎng)新的消費(fèi)者；同時(shí)爭取游離顧客、分化競品固有顧客并對競品進(jìn)行有效的打壓呢？！二、推廣策略概述1、活動(dòng)主題——太子奶新品上市試飲及買贈(zèng)活動(dòng)眾所周知，快速消費(fèi)品的購買是帶有極大的隨機(jī)性的，據(jù)太子奶是個(gè)知名企業(yè)，賣場一直在銷售的潛臺詞。買贈(zèng)方式益智玩具一個(gè)。另設(shè)應(yīng)急方案一套即篇二：鞋店開張前相關(guān)的準(zhǔn)備店員篇開業(yè)前一.當(dāng)班人員必須提前半小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到.二.自我檢查儀容儀:工作服的整齊著裝\胸牌的正確佩帶三.根據(jù)店長安排進(jìn)行區(qū)域的衛(wèi)生打掃及貨架的整理四.出席晨會(huì)1.認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容.明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作.2.學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動(dòng)操作方法3.對自己不足的地方向店長請教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來4.練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨三足襪業(yè)歡迎下次光臨營業(yè)期間一.及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨二.對進(jìn)\出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語三.對顧客提出的商品問題,耐心認(rèn)真的給予解答1.介紹商品特性\工藝\規(guī)格2.推薦合適商品給顧客3.運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理4.與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在<<顧客反饋信息表>>中二.促銷活動(dòng)的實(shí)施1.及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳2.促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目3.促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架理營業(yè)中顧客投訴1.端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況2.不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解3.不要輕意向顧客做出承諾四.幫助新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程\禮儀\商品基本知識等五.根據(jù)店長安排接收貨品,點(diǎn)貨驗(yàn)收1.察看箱子外包裝有無破損方可收貨2.察看箱子外包裝為紅色封箱帶,上下共8條方可收貨3.店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單,逐一清點(diǎn)六.時(shí)刻維持店內(nèi)衛(wèi)生午餐期間一.安照店長分配,輪流外出進(jìn)餐二.交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問題相互溝通三.做好A.B班人員交接班,并簽到四.在店長外出情況下,認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)五.營業(yè)備用零錢的兌換營業(yè)高峰期一.明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)二.為高峰期做準(zhǔn)備1.空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨2.零錢的及時(shí)兌換3.促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳三.對進(jìn)\出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語四.對顧客進(jìn)行耐心的商口介紹與推薦工作柜及精品區(qū)的警惕)六.帶領(lǐng)新員工進(jìn)行崗位的指導(dǎo)與培訓(xùn)一.安照店長分配,輪流外出進(jìn)餐二.交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問題相互溝通三.在店長外出情況下,認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)營業(yè)結(jié)束一.根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理二.關(guān)閉射燈,及旋轉(zhuǎn)燈箱,三.店員下班簽字四.如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作,只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)后方可簽字下班五.如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作六.關(guān)閉所有電器包括:音響\空調(diào)\日光燈\POS機(jī)店長篇開業(yè)前準(zhǔn)備一.當(dāng)班人員必須提前半小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到.二.自我檢查儀容儀:工作服的整齊著裝\胸牌的正確佩帶三.店長1.安排人員進(jìn)行衛(wèi)生的打掃;貨架整理;準(zhǔn)備當(dāng)日備用零錢2.分配完工作后,檢查電話線\傳真機(jī)\POS機(jī)\音響\照明燈工作是否處于正常工作狀態(tài)3.對收銀區(qū)的準(zhǔn)備:收銀紙塑料袋會(huì)員卡促銷品資料表五.檢查店員的衛(wèi)生完成情況和貨架整理情況,提出不足之處并進(jìn)行改善六.組織晨會(huì)的召開2.傳達(dá)公司文件.包括通知\調(diào)令\促銷活動(dòng)操作方法\店長會(huì)議情況3.宣布昨日營業(yè)額\達(dá)成率\今日營業(yè)指標(biāo)4.分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責(zé)5.對店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解6.帶領(lǐng)店員練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨三足襪業(yè)歡迎下次光臨營業(yè)期間一.記錄當(dāng)天晨會(huì)日志二.時(shí)刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時(shí)補(bǔ)上三.監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施1.關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳2.促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目3.促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架理營業(yè)中顧客投訴1.端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況2.不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解3.不要輕意向顧客做出承諾五.對新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程\禮儀\商品基本知識等六.接收貨品,安排人員點(diǎn)貨驗(yàn)收1.察看箱子外包裝有無破損方可收貨2.察看箱子外包裝為紅色封箱帶,上下共8條方可收貨3.店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單,逐一點(diǎn)貨4對照點(diǎn)貨數(shù)量,審核POS中的單據(jù),如有差異及時(shí)聯(lián)系總部七.時(shí)刻維持店生衛(wèi)生狀況午餐期間一.合理安排店員輪流外出進(jìn)餐二.監(jiān)督檢查B班人員簽到情況三.收銀員交接工作的及時(shí)監(jiān)督四.檢查營業(yè)高峰期零錢備用情況五.店長外出,安排代管人員負(fù)責(zé)門店管理營業(yè)高峰期一.查看截止銷售額1.關(guān)注目前為止的銷售情況,離今日營業(yè)指標(biāo)還有多少2.將情況通知店員,激勵(lì)店員再接再勵(lì)二.為高峰期做準(zhǔn)備1.空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨2.零錢的及時(shí)檢查與兌換3.促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳4營業(yè)禮貌用語的時(shí)刻監(jiān)督與提醒三.顧客反饋信息收集,并及時(shí)記錄四.到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢五.處理門店各項(xiàng)外協(xié)事宜包括:交水費(fèi)\電費(fèi)\管理費(fèi)用等六.對周邊信息的收集1.競爭對手的商品情況/促銷情況2.周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況3.市政規(guī)劃(有肋于門店開發(fā))七.促銷活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤一.合理安排店員輪流進(jìn)餐二.監(jiān)督交接班情況三.POS的現(xiàn)時(shí)銷售情況,再次激勵(lì)店員加油努力營業(yè)結(jié)束一.安排衛(wèi)生的打掃二.關(guān)閉射燈,及旋轉(zhuǎn)燈箱,三.清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金,確認(rèn)后并鎖入保險(xiǎn)箱內(nèi)四.當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補(bǔ)貨單傳真,此外還有會(huì)員資料五.將當(dāng)日銷售票據(jù)打印,作好當(dāng)日銷售記錄六.店員下班簽字七.如為盤點(diǎn)當(dāng)日,組織好店員的盤點(diǎn)工作,只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)后方可簽字下班八.如店長第二天休息,店長提前安排人員代理,并做好相應(yīng)交班工作九.關(guān)閉所有電器包括:音響\空調(diào)\日光燈\POS機(jī)十.關(guān)門\上鎖第一章開店前工作以備將圖紙交給公司完成店鋪設(shè)計(jì)。由測量、設(shè)計(jì)、選料、店鋪裝修、貨架、貨柜制作至開張大概需時(shí)20-30天，如有延誤，開張期將順延。裝修完畢后，公司派人核實(shí)(或由加盟商提供裝修后店鋪照片資料)，如不符合，應(yīng)按照按公司2.員工招聘及培訓(xùn)(1)員工招聘招聘途徑可通過門口招聘啟事可通過報(bào)紙廣告可通過原有員工介紹招聘流程¨面試à復(fù)試à錄用à培訓(xùn)à試用à正式聘用(2)人員培訓(xùn)在專賣店開業(yè)前，需選派工作人員到公司進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)人員包括店長、營業(yè)員，培訓(xùn)方式包括課堂學(xué)習(xí)及專賣店實(shí)習(xí)。如因客觀原因影響而無法正常進(jìn)行，加盟店可按照公司項(xiàng)備為了使配貨更準(zhǔn)確、有效，加盟店須提供該地區(qū)市場資料，包括當(dāng)?shù)赝b目前銷售情況(款式、顏色、價(jià)格)以及當(dāng)?shù)貧夂驐l件等。另須提供專賣店預(yù)計(jì)開張時(shí)間，運(yùn)輸方式等，當(dāng)確認(rèn)配貨單后應(yīng)及時(shí)付款以便公司安排發(fā)貨。由于店鋪所需用品繁多，開張前須準(zhǔn)備以下用品，以免影1電話、傳真機(jī)(或具上網(wǎng)功能的電腦)2打價(jià)碼機(jī)、量尺、剪刀(小)、雞毛撣、熨斗3收據(jù)簿、零錢、圓珠筆、筆記本、釘書機(jī)及書釘4VCD/CD/音響、卡帶、電視機(jī)(視具體情況)提前到有關(guān)部門辦理開店?duì)I業(yè)手續(xù)。第二章運(yùn)作流程營業(yè)時(shí)間夏季：9:00—21:00；商場專柜(專廳)根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；(3)檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時(shí)修理；(4)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；5)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定；(6)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；(1)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng),新品、特賣品及標(biāo)志(2)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要3)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染(4)是否進(jìn)行中途存款；(5)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；(6)交接班人員是否正常運(yùn)作；(7)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的(8)注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；(10)待機(jī)工作。所謂待機(jī)，就是商店已經(jīng)營業(yè)但暫時(shí)沒有顧客光臨之前，員工邊做銷售準(zhǔn)備，邊等待接觸顧客的機(jī)1)確的待機(jī)姿勢：使自己不容易感覺疲勞，并且舉止大2)正確的待機(jī)位置：正確的待機(jī)位置，是站在能夠照顧3)待機(jī)工作：在待機(jī)時(shí)間內(nèi)可以檢查展區(qū)和商品；整理ⅳ背靠著墻或貨架,無精打采地胡思亂想,發(fā)呆,打呵欠；ⅴ吃零食或?qū)Ｗ⒌恼砩唐罚瑹o暇注意顧客。(1)是否仍有顧客滯留；(2)賣場射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉；(3)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好)；(4)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；(5)填寫交接班記錄；(6)進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日報(bào)表；8)(關(guān)店)由負(fù)責(zé)人/店長開晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，做好第三章店鋪管理系統(tǒng)化的管理，有助于店鋪提高員工工作效率及增加營業(yè)效益。店鋪管理主要分三大部分，分別是：專賣店工作人員是店鋪?zhàn)钋熬€隊(duì)伍，由于直接面對顧客，他(她)的行為舉止即影響銷售及店鋪整體形象；經(jīng)常性之人員流失會(huì)影響店鋪運(yùn)作。如何妥當(dāng)安排員工工作，提高其整體工作表現(xiàn)，令工作順暢是人事管理的重要目標(biāo)。1)員工管理篇三：便利店開業(yè)活動(dòng)方案便利店開業(yè)活動(dòng)方案便利店開業(yè)是經(jīng)營開始的第一步，作為經(jīng)營者一定要做一個(gè)全面、周密的開業(yè)策劃，使顧客對您的店鋪有一個(gè)鮮明的認(rèn)知，創(chuàng)造開業(yè)的轟動(dòng)效應(yīng)。便利店開業(yè)主要做足以下幾個(gè)方面的工作：(一)開業(yè)日程及人員安排在開業(yè)之前一定要周密地安排開業(yè)的日程、進(jìn)度、什么時(shí)間做什么事情、邀請哪些重要的人士、什么步驟用什么人員來負(fù)責(zé)，直接實(shí)施分管制，因?yàn)殚_業(yè)慶典很重要，一定要有計(jì)劃地安排。日程安排主要有：開業(yè)活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)邀請的重要人士名單，活動(dòng)各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)××便利店開業(yè)有禮送?、诨顒?dòng)時(shí)間