質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法

第1頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:2.0定義再次發(fā)生，或?yàn)榱朔乐節(jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其它不希望情況的發(fā)生,消除其原因(8Disciplines)(或解決問題的方法和步驟)，具體包括：確定根本原因施和激勵(lì)3。0職責(zé)進(jìn)的牽頭部門，其主要職責(zé)負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)比和分析；組織產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)立項(xiàng)申請(qǐng)的提報(bào)、審批，提出項(xiàng)目組長(zhǎng)人選及改進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)及完成日期;3。1.4負(fù)責(zé)8D項(xiàng)目改進(jìn)組的備案，并對(duì)其質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和激銷售公司3.2。2負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)過程中各種糾正(預(yù)防)措施在市場(chǎng)上的實(shí)施；產(chǎn)品開發(fā)部第2頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:產(chǎn)品管理部.5采購(gòu)部3。5.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)涉及供應(yīng)商體系方面的分析、評(píng)估和優(yōu)化;.6制造部3.7工藝部施;。8行政部3。8。1行政部根據(jù)公司有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目激勵(lì)辦法或方案，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后予以項(xiàng)目組的職責(zé)2)負(fù)責(zé)確定改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃；責(zé)組織召開項(xiàng)目組會(huì)議，組織對(duì)故障原因進(jìn)行分析；4)負(fù)責(zé)組織制定臨時(shí)措施,糾正措施、永久和預(yù)防措施，并組織實(shí)施；5)負(fù)責(zé)改進(jìn)項(xiàng)目措施落實(shí)情況的監(jiān)督并提出激勵(lì)意見。2)負(fù)責(zé)按組長(zhǎng)的安排進(jìn)行各種改進(jìn)活動(dòng).4.0培訓(xùn)D5.0內(nèi)容和要求質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的來(lái)源質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目來(lái)源于生產(chǎn)過程質(zhì)量信息、市場(chǎng)質(zhì)量信息，具體為:第3頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:5。1。4嚴(yán)重影響質(zhì)量指標(biāo)完成的質(zhì)量信息;;品質(zhì)量改進(jìn)立項(xiàng)的級(jí)別級(jí)三個(gè)級(jí)別.質(zhì)量改進(jìn)分級(jí)定義如下:可導(dǎo)致與產(chǎn)品不符合法規(guī)、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)影響比質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)機(jī)的分析項(xiàng)目確定5。4.1質(zhì)量部對(duì)提出的立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告報(bào)送公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)審批，經(jīng)公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)批準(zhǔn)后，進(jìn)行備案，并組織按照8D工作程序進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、管理.項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告)。品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)負(fù)責(zé)編制初步的改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃。并由公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)確認(rèn)后組織實(shí)施。第4頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:2)項(xiàng)目組在工作推進(jìn)中各相關(guān)部門必須全力配合,不得已任何借口拖延推諉；3)在5D完成前，質(zhì)量部組織相關(guān)專家，由副總經(jīng)理(質(zhì)量)主持對(duì)項(xiàng)目工作情況4)糾正措施實(shí)施后，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門將糾正措施落實(shí)到位，并將落實(shí)情況反饋質(zhì)量部、副總經(jīng)理(質(zhì)量)；質(zhì)量部對(duì)措施實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，必要時(shí)由副總經(jīng)理(質(zhì)量)進(jìn)行決策；行市場(chǎng)質(zhì)量跟蹤的項(xiàng)目，由質(zhì)量部組織銷售部市場(chǎng)質(zhì)量跟蹤,跟蹤里程不少于6)對(duì)驗(yàn)證效果達(dá)不到改進(jìn)要求的項(xiàng)目，由項(xiàng)目組長(zhǎng)重新組織原因分析并組織措施失效件的調(diào)配(失效件調(diào)用按服務(wù)管理“保修舊件管理”中相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行)。理)參加的項(xiàng)目調(diào)度評(píng)審會(huì)，以保證改進(jìn)項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)之內(nèi)完成;管理表”，并每月向有關(guān)部門通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)5。6.3對(duì)驗(yàn)證不能達(dá)到改進(jìn)目標(biāo)要求的項(xiàng)目，由公司副總經(jīng)理(質(zhì)量)組織召開專題排.激勵(lì)中支出，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)編制激勵(lì)方案、質(zhì)量部負(fù)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:行政部實(shí)施;6。0產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)工作流程(見下圖一)關(guān)文件及記錄XXX-R－001關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目(8D)立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告XXXR產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目管理表XXXR市場(chǎng)失效件調(diào)用申請(qǐng)單版本號(hào)發(fā)布／修改日改動(dòng)頁(yè)碼變更內(nèi)容描述更改人期NYNYNY第5頁(yè)共16頁(yè)第6頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:記錄編號(hào):XXX關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量改D)(立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告順序號(hào):8D—200910-01象，主要故障模式為走向不合理、固定點(diǎn)少、捆扎部位缺乏可以指導(dǎo)生產(chǎn)的工藝文件等(詳細(xì)情況可附件)，為找出問題產(chǎn)生的根本原因，經(jīng)研究決定，將車輛管線束走改進(jìn)項(xiàng)目100％(要求量化)10‰(要求量化)型型號(hào)主送：采購(gòu)部、制造部、質(zhì)量部、工藝部、技術(shù)中心、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、銷售部第7頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:長(zhǎng)日第8頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:員分工情況:序序號(hào)姓名123…務(wù)門3…間人序號(hào)序號(hào)特性失效模式控制要素控制要求備注12345(1)最近月市場(chǎng)千臺(tái)故障信息走勢(shì)分析:(2)三包信息情況分析：(說(shuō)明:對(duì)最近幾個(gè)月三包信息故障項(xiàng)次情況、市場(chǎng)表現(xiàn)、時(shí)間分析、故障里程階段1000-5000-100005000下質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:(3)市場(chǎng)調(diào)查:(說(shuō)明：回訪聯(lián)系可通過售后服務(wù)部進(jìn)行，如有必要可到就近市場(chǎng)服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地考查和(4)故障模式分析排列：(說(shuō)明：通過市場(chǎng)失效件分析、信息分析等對(duì)各故障模式按照改進(jìn)的先后順序、重要程度改進(jìn)；排列依據(jù)為千臺(tái)信息或三包一起進(jìn)行排列)現(xiàn)狀:目標(biāo):階段性目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃:(說(shuō)明：對(duì)整改周期較長(zhǎng)項(xiàng)目制定階段性實(shí)施目標(biāo))：(說(shuō)明:按控制要求及要素制定臨時(shí)處理措施)2、市場(chǎng)處理措施(方案)：量部1、從人(人的要求)、機(jī)(工裝、設(shè)備、量檢具等)、料(零部件、實(shí)物等)、法(標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品文件、工藝文件等)、環(huán)(環(huán)境因素等)、測(cè)(檢驗(yàn)、測(cè)試、反饋等)等方面進(jìn)行分析(魚刺圖)：序號(hào)可能因素一人第9頁(yè)共16頁(yè)料法環(huán)人機(jī) (說(shuō)明:通過市場(chǎng)和現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)查、信息分析、故障件分析等)：度所占比(例備注故)第10頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:二六機(jī)料法環(huán)測(cè)“○”(說(shuō)明:所占比例指按故障模式排列情況及所占百分比、重要度等情況進(jìn)行綜合分析，制較大的因素做為重點(diǎn)進(jìn)行改1234序序號(hào)整改措施及要求驗(yàn)證過程整改效果驗(yàn)證人(部門)備注123調(diào)檢關(guān)方案:第11頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:(說(shuō)明：以指導(dǎo)市場(chǎng)維修、故障判定等，同時(shí)保證市場(chǎng)維修服務(wù)用件為改進(jìn)后零部件)4、改進(jìn)措施實(shí)施日期：首臺(tái)車號(hào)(VIN)：(說(shuō)明：改進(jìn)措施實(shí)施日期可為階段性日期，同時(shí)車號(hào)也為階段性措施投產(chǎn)的首臺(tái)車號(hào)；車號(hào))第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月確認(rèn)人:第四1、產(chǎn)品文件更改情況(說(shuō)明：圖紙更改、相關(guān)更改通(說(shuō)明:裝調(diào)工藝、檢驗(yàn)工藝、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、通知單等2(說(shuō)明:裝調(diào)工藝、檢驗(yàn)工藝、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、通知單等3、工裝、設(shè)備、量檢具的配備(更改情況)2第12頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:8D組長(zhǎng)簽字確認(rèn):副總經(jīng)理(質(zhì)量)簽字確認(rèn)：質(zhì)量改進(jìn)(8D)管理辦法XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:稱號(hào)式述間整改后本月時(shí)間計(jì)發(fā)生數(shù)發(fā)生數(shù)量量第13頁(yè)共16頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)(8XXX版本號(hào)：A發(fā)布/修訂日期:評(píng)審安排改進(jìn)項(xiàng)目改進(jìn)安排內(nèi)部分解月周月周月周序申請(qǐng)序號(hào)號(hào)零部故障改進(jìn)目標(biāo)5D完成組副組平臺(tái)級(jí)別計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃實(shí)際件模式基準(zhǔn)值時(shí)間