電力公司營業(yè)初級工試題之營業(yè)工作知識（初）

〖判斷題〗1、兩部制電價的用戶擅自啟用暫停或已封存的電力設(shè)備，應(yīng)補交該設(shè)備容量的基本電費，并承擔2倍補交基本電費的違約電費。答案：正確2、必保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將重要負荷與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配置。答案：正確3、高壓供電方案的有效期為三個月。答案：錯誤4、低壓供電方案的有效期為一年。答案：錯誤5、向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負擔，也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。答案：錯誤6、目前農(nóng)村的農(nóng)民生活用電電價高于城鎮(zhèn)的居民生活用電電價。答案：錯誤7、擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔違約容量30元／kW或30元／（kV·A）的違約使用電費。答案：錯誤8、供電量就是售電量。答案：錯誤9、居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費。答案：正確10、動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。答案：錯誤11、按照合同約定的計劃結(jié)算預(yù)付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。答案：錯誤12、廣告用電屬于路燈用電。答案：錯誤13、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。答案：正確14、私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。答案：錯誤15、線損率即是售電量與供電量的比值乘以百分之百。答案：錯誤16、安裝在用戶處的用電計量裝置,由用戶負責保護。答案：正確17、電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。答案：正確18、電量電費是依據(jù)客戶抄見電量計算而來的。答案：錯誤19、電費儲蓄收費方式適用于機關(guān)、企業(yè)、商業(yè)、事業(yè)單位。答案：錯誤20、對不按合同規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項，叫電費違約金。答案：正確21、線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱(在習慣上通常為有功電能損失)。答案：正確22、有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸出的有功功率之比的百分數(shù)，稱為線損率。答案：錯誤23、《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)(日用電不足24h的，按1天計算)每日按全月基本電費的1／30計算。事故停電、檢修停電、計劃限電扣減基本電費。答案：錯誤24、電費臺賬主要分動力用戶和照明用戶兩種。答案：正確25、供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。答案：正確26、線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。答案：正確27、臨時用電可以不裝表計量，而采取包費（燈）制計費。答案：錯誤28、在220／380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞，供電企業(yè)應(yīng)承擔賠償責任。答案：正確29、用戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備，不計收基本電費。答案：正確30、客戶需要改變電壓等級可自行采取變壓措施來解決。答案：錯誤31、電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。答案：正確32、對供電企業(yè)的抄表收費人員依法履行職責，應(yīng)當提供方便,依法履行<供用電合同>義務(wù).答案：正確33、客戶自助交費系統(tǒng)可提供24H不間斷服務(wù)，保證客戶全天候自助繳費，不受時間、地點的限制。答案：正確34、電費管理的主要任務(wù)包括建卡立戶、定期抄表、核算、回收電費、帳務(wù)處理與統(tǒng)計以及電力銷售狀況分析。答案：正確〖單選題〗1、對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給()電源。A、備用B、常用C、臨時D、保安答案：C2、電費管理工作主要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。A、電費B、電價C、票據(jù)D、臺帳答案：A3、供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝()。A、負荷裝置B、考核裝置C、受電裝置D、電能計量裝置答案：D4、暫拆是指暫時停止用電，并()的簡稱。A、拆除房屋B、拆除配電柜C、拆除電能表D、拆消戶名答案：C5、用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電()。A、5次B、3次C、2次D、1次答案：C6、因用戶原因需要改變供電電壓等級，稱為()。A、改類B、改名C、改壓D、遷址答案：C7、網(wǎng)上電費查詢是方便客戶了解自己的用電情況，它需要客戶的用電卡號和密碼，客戶進入以后就會列出最近()的電費情況。A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月答案：D8、新的電力營銷管理信息系統(tǒng)中，查詢用戶的預(yù)交電費余額，可在電量電費相關(guān)查詢中點擊()，輸入客戶編號即可查出該客戶預(yù)交電費余額。A、余額查詢B、交費查詢C、欠費查詢D、計劃電費查詢答案：A9、售電量是指供電企業(yè)通過()測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表答案：A10、以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器(含高壓電動機)屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可()基本電費。A、免收B、按1/2收取C、按1/3收取D、按2/3收取答案：A11、電力銷售收入是指()。A、應(yīng)收電費B、實收電價C、臨時電價D、實收電費和稅金答案：A12、電費管理的重要任務(wù)是按照商品（）的原則從用戶處收回電費。A、等價交換B、貨幣化C、價格D、價值答案：A13、（）是電力營銷工作的核心部分。A、電費管理B、抄表、收費管理C、核算、收費管理D、抄表、核算答案：A14、通常所說的售電量，一般是指（）。A、有功電量B、無功電量C、有功電量與無功電量之和D、有功電量與無功電量之差答案：A15、營業(yè)管理既是電力工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品--電能的銷售環(huán)節(jié)，也是綜合體現(xiàn)電力企業(yè)()的所在。A、經(jīng)營成果B、經(jīng)濟效益C、市場營銷D、銷售收入答案：A16、抄表、核算、收費和上繳電費這四道工序的統(tǒng)稱為（）。A、營業(yè)管理B、用電管理C、電費管理D、賬務(wù)管理答案：C17、電費管理的重要任務(wù)是按照商品（）的原則從用戶處收回電費。A、等價交換B、貨幣化C、價格D、價值答案：A18、用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的()。A、裝設(shè)地點B、附近C、區(qū)域內(nèi)D、產(chǎn)權(quán)分界處答案：D19、計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由()負責辦理。A、用戶B、鄉(xiāng)電管站C、供電企業(yè)D、電力管理部門答案：C20、因用戶原因連續(xù)()不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：B21、對未裝計費()的臨時用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時間、用電類別計收電費。A、電流表B、電壓表C、功率表D、電能表答案：D22、《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》可起到改善()、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。A、合理用電B、生產(chǎn)成本C、電壓質(zhì)量D、經(jīng)濟效益答案：C23、業(yè)務(wù)擴充是我國電力企業(yè)()工作中的一個習慣用語。A、用電B、營業(yè)C、管理D、服務(wù)答案：B24、在計算電費中，應(yīng)按不同電價分類()在票據(jù)中開列清楚。A、集中B、合并C、分別D、匯總答案：C25、以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器(含高壓電動機)屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應(yīng)()基本電費。A、收100%B、收75%C、收50%D、免收答案：A26、《電力供應(yīng)與使用條例》所禁止的竊電行為有()類。A、5B、6C、7D、4答案：B27、線路損失率即為線路損失電量占()的百分比。A、供電量B、售電量C、用電量D、設(shè)備容量答案：A28、建立用戶()工作是實現(xiàn)計算電費管理的第一步基礎(chǔ)工作。A、檔案B、臺賬C、資料D、數(shù)據(jù)答案：A29、遇有緊急檢修需停電時，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定()用戶。A、臨時通知重要B、提前通知重要C、不用通知D、事后通知重要答案：B30、由供電企業(yè)以223/380V電壓供電的居民戶，家用電器因電力運行事故損壞后，()日內(nèi)不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負賠償責任。A、5B、6C、7D、10答案：C31、用戶暫停時間超過()個月時，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)從期滿之日起，按合同約定的容量收費基本費用。A、3B、6C、10D、12答案：B32、電價水平、電價結(jié)構(gòu)、()是構(gòu)成電價的三大內(nèi)容。A、電價檢查B、電價監(jiān)管C、電價分類D、電價調(diào)整答案：D33、某用戶當月工業(yè)用電電量為18000kW.h，電費為9342元，其中三峽基金270元，電建基金360元；生活用電3000kW.h，電費1371元，其中三峽基金45元，電建基金60元。試求該用戶當月平均電價為（）。A、［(9342－270－360)＋(1371－45－60)］÷(18000＋3000)B、(9342＋1371)÷(18000＋3000)C、(9342-1371)÷(18000-3000)答案：A〖多選題〗1、下列屬于現(xiàn)行電費結(jié)算方法的是（）。A、POP機刷卡付費B、銀行劃撥C、坐收D、銀行托收答案：ABCD2、（）應(yīng)指定專人負責保管。A、電費臺帳B、抄表卡片C、收據(jù)存根D、結(jié)算憑證答案：ABCD3、電費分為（）。A、電價電費B、電度電費C、基本電費D、力率調(diào)整電費答案：BCD4、營業(yè)中的“三大表”是（）。A、收費日志B、抄表日志C、應(yīng)收電費發(fā)行表D、營銷報表答案：ABC5、下面說法正確的是（）。A、供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量B、售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和C、用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和答案：ABC6、執(zhí)行峰谷電價的電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：（）A、戶名、戶號、用電地址、收費日期B、計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數(shù)，峰、谷、平段電量C、電費計算：峰、谷、平段電價電費，功率因數(shù)調(diào)整電費，實用電費，附加費，應(yīng)收合計電費答案：ABC7