環(huán)境設(shè)計(jì)發(fā)展的方向

第1頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日服裝賣場(chǎng)服裝賣場(chǎng)是服裝企業(yè)、銷售部門及個(gè)人按照一定的功能和目的，利用展示空間、道具，有序地安排和陳列服裝服飾，借助裝飾、照明、音響等手段，營造出的商業(yè)空間環(huán)境，通過所創(chuàng)造的展示空間環(huán)境，有計(jì)劃、有目的地將服裝服飾展現(xiàn)給顧客，并力求對(duì)顧客心理、思想與行為產(chǎn)生相應(yīng)的影響，最終說服消費(fèi)者而完成購買行為的場(chǎng)所。在服裝銷售中，越來越多的服裝品牌開始通過服裝賣場(chǎng)來樹立品牌。今天的服裝賣場(chǎng)已經(jīng)不僅僅是服裝服飾銷售的場(chǎng)所，更是一個(gè)展示品牌個(gè)性與特色，使消費(fèi)者在瀏覽與購買服裝服飾的同時(shí)更能深感美的享受和愉悅的精神體驗(yàn)場(chǎng)所。服裝賣場(chǎng)現(xiàn)已名副其實(shí)地成為服裝企業(yè)和服裝品牌的標(biāo)志。第2頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日構(gòu)建服裝賣場(chǎng)環(huán)境的因素賣場(chǎng)環(huán)境通過顏色、燈光、音樂、氣味和材質(zhì)設(shè)計(jì)刺激顧客的直覺和情感反應(yīng)，并最終影響他們的購買行為。賣場(chǎng)的環(huán)境設(shè)計(jì)要做到:針對(duì)不同的顧客及服裝類別，運(yùn)用粗重輕柔不一的材料，恰當(dāng)合宜的色彩，層次分明的燈光及造型各異的物質(zhì)設(shè)施，對(duì)空間界面及柱面進(jìn)行錯(cuò)落有致的劃分組合，創(chuàng)造出一個(gè)使顧客從視覺與觸覺都感到輕松舒適的銷售空間。比如，男裝賣場(chǎng)中的柱子采用帶銅飾的黑色噴漆鐵板裝飾，以突出堅(jiān)毅而豪華的氣勢(shì);同時(shí)輔之以同樣素材的展示架，構(gòu)成一種穩(wěn)重大方的氛圍;而對(duì)于相同建筑結(jié)構(gòu)的女裝賣場(chǎng)，則采用噴白淡化裝飾，圓柱設(shè)計(jì)立面軟包的模特臺(tái)，并輔之以小巧的弧型展架，以創(chuàng)造一種溫馨的環(huán)境。第3頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日賣場(chǎng)色彩與賣場(chǎng)形狀對(duì)于狹長的店堂來說，把兩側(cè)墻壁涂成冷色，里面的墻壁涂成暖色，就能給人以店堂寬敞的印象。相反，對(duì)于淺短的店堂來說，把兩例的墻壁涂成暖色，把里面的墻壁涂成冷色，能給人以店堂變大的印象。色澤的亮度也會(huì)在一定程度上讓顧客對(duì)一些實(shí)物的大小形成錯(cuò)覺。明亮的顏色使人感覺到實(shí)物的硬度，而暗色則讓人感覺較為柔軟。作為一個(gè)普遍規(guī)則，兒童一般喜歡明亮的顏色，因而在童裝賣場(chǎng)經(jīng)常用這種顏色(見圖1-1)，而在成人服裝賣場(chǎng)一般用柔色調(diào)(見圖1-2)。第4頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日?qǐng)D1-1

圖1-2

第5頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日燈光燈光燈光照明是服裝賣場(chǎng)的“軟包裝”，體現(xiàn)并傳遞著賣場(chǎng)的風(fēng)格、品位和經(jīng)營思想。燈光的作用引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng)。賣場(chǎng)的亮度要高于周圍的建筑物，以顯示賣場(chǎng)特征。所以有的賣場(chǎng)亮度就要高于周邊賣場(chǎng)，是顧客有“眼前一亮”、“豁然開朗”的感覺。吸引顧客對(duì)商品的注意力。燈光可以使商品顯得鮮明奪目、五光十色，引起顧客的購買欲望。使賣場(chǎng)形成特定的氣氛，如明快輕松的、柔和的、個(gè)性化的。燈光設(shè)計(jì)的不僅僅是簡(jiǎn)單的照亮空間。燈光可以用來照亮商品、造型空間和捕捉一種增強(qiáng)商店形象的心境或情感。燈光還可以用來減少人們對(duì)缺乏吸引力又無法改變的特征的關(guān)注。第6頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日照明方式對(duì)于服裝商品照明來說，最理想的是“斜上方”和“正上方”的光源，可以收到滿意的銷售效果。光源位置及效果表見表1-3(假設(shè)賣場(chǎng)通道平均亮度為1)一般而言，賣場(chǎng)燈光照明應(yīng)不同位置配以不同的亮度，縱深處亮度高于門廳，陳列商品處亮度高于通道，這樣可以吸引顧客注目.第7頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日光源位置及效果表見表圖1-2

第8頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日材質(zhì)店招店面招牌是商店與顧客進(jìn)行溝通的重要工具之一。一般賣場(chǎng)上都可設(shè)置一個(gè)條形招牌，醒目地顯示店名及銷售商品。在繁華的商業(yè)區(qū)里，消費(fèi)者往往首先瀏覽的是大大小小、各式各樣的店招，尋找實(shí)現(xiàn)自己購買目標(biāo)或值得逛游的商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所。因此，具有高度概括力和強(qiáng)烈吸引力的店招;對(duì)消費(fèi)者的視覺刺激和心理影響是很重要的。店招底板所使用的材料，在我國長期以來是木質(zhì)和水泥。木質(zhì)經(jīng)不起長久的風(fēng)吹雨打，易裂紋，油漆易脫落，需經(jīng)常維修。水泥招牌施工方便，經(jīng)久耐用，造價(jià)低廉，但形式陳舊，質(zhì)量粗糙，只能作為低檔商店招脾。第9頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日為了反應(yīng)時(shí)代新潮流的變化，如今的店面外裝飾材料己不限于木質(zhì)和水泥，而是采用薄片大理石、花崗巖、金屬不銹鋼板、薄型涂色鋁合金板等。石材門面顯得厚實(shí)、穩(wěn)重、高貴、莊嚴(yán):金屬材料門面顯得明亮、輕快，富有時(shí)代感。有時(shí)，隨著季節(jié)的變化，還可以在門面上安置各種類型的遮陽箔架，這會(huì)使門面清新、活潑，并溝通了商店內(nèi)外的功能聯(lián)系，無形中擴(kuò)展了商業(yè)面積。店招在導(dǎo)入功能中起著不可缺少的作用與價(jià)值，它應(yīng)是最引人注目的地方，所以，要采用各種裝飾方法使其突出。手法很多，如用霓虹燈、射燈、彩燈、反光燈、燈箱等來加強(qiáng)效果，或用彩帶、旗幟、鮮花等來襯托?？傊裾{(diào)高雅、清新，手法奇特往往是成功的關(guān)鍵之一。店招文字使用的材料因店而異，店鋪規(guī)模較大，而且要求考究的店面，可使用銅質(zhì)、凸出空心字，閃閃發(fā)光，有富麗、豪華之感，效果是相當(dāng)好的。定燒瓷質(zhì)字永不生銹。反光強(qiáng)度好，作為招牌效果尤佳。塑料字有華麗的光澤，制作也簡(jiǎn)便，但時(shí)間一長，光澤退掉，塑料老化，受冷受熱受曬又要變形，因此不能長久使用。木質(zhì)字制作也方便，但長久的日曬雨淋易裂開，需要經(jīng)常維修上漆。第10頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日店招的種類圖1-3

第11頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日地面地面是空間的底面，由于它以水平面的形式出現(xiàn)，地面處理可采用不同的建筑材料，瓷磚、石材、木板、塑料地板、地毯等。見圖1-3瓷磚地面一一瓷磚是非常耐用的材料，色彩豐富。石材還可分為大理石、花崗巖、砂巖、石板等。大理石，磨光后會(huì)發(fā)出美麗的光澤，色彩花紋極為豐富，是高檔的地面材料，花崗巖，石質(zhì)堅(jiān)硬，色澤統(tǒng)一，光潔度極好，是高檔的豪華型地面材料。砂巖和石板風(fēng)格粗獷，色調(diào)沉穩(wěn)，也是很好的地面材料。木地板一一以木質(zhì)材料為主，能保溫，彈性適當(dāng)，紋質(zhì)優(yōu)美。木板有單層及復(fù)合層之分。第12頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日?qǐng)D1-4不同材質(zhì)的賣場(chǎng)地板

第13頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日塑料地板一一它的厚度為3一5毫米，平面尺寸為300毫米X300毫米。塑料地板色彩豐富，圖案簡(jiǎn)單，有一定彈性，施工很容易，價(jià)格也很便宜。但它的強(qiáng)度和耐久性較差。地毯一一商店采用的地毯大多為化纖地毯，它的裝飾性強(qiáng)，保溫和吸音性良好?？捎糜谳^高檔的商店中。第14頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日POP的種類招牌OPP—在賣場(chǎng)入口上設(shè)置的電動(dòng)字幕、幕布、旗幟等廣告形式。展臺(tái)POP一一在賣場(chǎng)展示臺(tái)上擺放的產(chǎn)品廣告，見圖1-5。櫥窗POP一一在賣場(chǎng)展示臺(tái)上擺放的產(chǎn)品廣告，見圖1-6。壁面POP一一直接粘貼在墻面、立柱、櫥窗玻璃、柜臺(tái)等壁面的平面廣告，見圖1-7。懸掛POP一一利用懸掛物件如氣球、吊旗、包裝空盒、裝飾品等傳遞廣告信息見圖1-8。動(dòng)態(tài)POP一一將廣告造型借助電動(dòng)機(jī)等機(jī)械設(shè)備或自然風(fēng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，特別能刺激消費(fèi)者的視覺反應(yīng)。包裝POP一一帶展示性的包裝設(shè)計(jì)完成后，經(jīng)開啟或適當(dāng)變化，可作為小型展架對(duì)商品進(jìn)行展示。第15頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日?qǐng)D1-5展合POP

圖1-6櫥窗POP

第16頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日?qǐng)D1-7壁面POP圖1-8懸掛POP

第17頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日陳列的原則第一，視覺舒適。所謂視野，是指人在眼睛不轉(zhuǎn)動(dòng)的情況下獲得的視覺范圍，在雙眼所共有的視覺領(lǐng)域內(nèi)為人的有效視野(大約水平90度，垂直70度)。通常，視野是伴隨著顧客的行進(jìn)而移動(dòng)的。所以為了清楚地觀察商品，顧客要站在合適的位置上，因此就視覺舒適而言，視野和距離是非常重要的兩個(gè)條件。所以在陳列商品時(shí)，必須注意:要有必要的視距，即顧客與商品要有一定的距離，使人不會(huì)產(chǎn)生壓迫感;主力商品因在顧客視野范圍內(nèi)，最好在視平線的位置。對(duì)賣場(chǎng)貨品陳列，讓顧客能放眼看去，方便地找到他需要購買的商品。不能把商品混放在一起。第二，視覺興趣。要使顧客對(duì)陳列商品產(chǎn)生興趣，必須注意:色彩及其組合、商品和飾物的擺放、光線的強(qiáng)弱以及整體設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)性。第18頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日第三，方便接觸。服裝不同于其他商品，面料是很重要的構(gòu)成因素，所以一旦顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣就會(huì)去觸摸。另一方面，有的顧客還會(huì)取下產(chǎn)品仔細(xì)觀看各部位的圖案、顏色、做工等細(xì)節(jié)，才會(huì)決定是否試穿以至于購買。如果說陳列的商品不易取放的話，也許就僅僅因?yàn)椤翱吹靡姸恢北銌适Я藢⑸唐蜂N售出去的機(jī)會(huì)。顧客容易拿取的陳列高度范圍見第四，經(jīng)濟(jì)效益除了考慮顧客的需求之外，也必須考慮通過陳列技巧提高收益?？梢詫⑹找孑^高的商品與暢銷商品搭配銷售，與關(guān)聯(lián)商品陳列在一起，便于增加商品的連帶銷售。第19頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者服務(wù)，是服裝賣場(chǎng)經(jīng)營管理的核心。因此，服裝的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并與之相適應(yīng)，為消費(fèi)者提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，使消費(fèi)者樂意賣場(chǎng)到并能夠舒暢、方便地參觀選購服裝。而要達(dá)到這一要求，就必須研究服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系。通過對(duì)商店賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的研究，掌握其間規(guī)律，使服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)適應(yīng)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，從而擴(kuò)大商品的銷售量，既滿足消費(fèi)者的需求，又使企業(yè)獲得較好的經(jīng)擠效益。服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理是有著密切聯(lián)系的。人的心理現(xiàn)象是多種多樣的，但歸納起來可分為：心理過程——詛識(shí)、感情和意志，個(gè)性心理——個(gè)性的心理傾向性及個(gè)性的心理特征兩大類。每個(gè)人在任何時(shí)候所產(chǎn)生的心理活動(dòng)，都是這兩類心理現(xiàn)象許多部分的參與結(jié)合成整體的心理活動(dòng)，都是這兩類心理現(xiàn)象相互聯(lián)系、相互作用的結(jié)果。因此，在服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)方面，就要了解、掌握影響消費(fèi)者購買行為的心理活動(dòng)；了解、掌握消費(fèi)心理特點(diǎn)，并與之相適應(yīng)，達(dá)到最佳設(shè)計(jì)效果。第20頁，共22頁，2023年，2月20日，星期日服裝賣場(chǎng)的主體消費(fèi)者特征總結(jié)以上的調(diào)查與分析，我們能對(duì)服裝賣場(chǎng)的主體消費(fèi)者有更好的了解。首先，主體消費(fèi)者以女性居多?；谶@點(diǎn)，我們可以把賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)更傾向于女性化，可以吸引更多的女性消費(fèi)者。然后我們也同時(shí)可以從反面來考慮，男性消費(fèi)者是很好的潛在客戶，如果能夠把這一潛在客戶挖掘出來，那服裝賣場(chǎng)是不是會(huì)更興旺