制造業(yè)年度工作總結(jié)

篇一：2012年度總結(jié)（制造業(yè)）】2012年度xx公司工作總結(jié)在2012年度國內(nèi)大環(huán)境并不十分理想的情況下，xx公司取得了較好的成績，在繼續(xù)xx訂單的同時，同時生產(chǎn)xx訂單，整個工廠穩(wěn)步發(fā)展。在這樣一個穩(wěn)定、相對寬松的環(huán)境中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在兄弟公司的支持、配合下，在全體員工的努力下，達(dá)到萬元銷售額，取得毛利潤萬元，凈利潤萬元，為公司的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)同時也出現(xiàn)了許多問題，回顧2012年，xx所做的工作及存在的問題如下：2012年度各種指標(biāo)均達(dá)較好的水平。全年實際產(chǎn)量萬（包括退貨,未出貨回收）。全年平均產(chǎn)速。3■全年實際理想工時hr（全年時間8760hr）。工時利用率為％。全年。全年結(jié)尾料累計kg。全年回收料累噸。全年退貨次,計碼。全年發(fā)生起安全事故,無重大安全事故發(fā)生。全年處罰違紀(jì)事件起,無嚴(yán)重違紀(jì)事件發(fā)生,無打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生。年初公司總?cè)藬?shù)人，老員工辭工人數(shù)人，新招員工名，本年度招聘離職人,目前在職人數(shù)人。全年培養(yǎng)主管一名、技術(shù)員一名、一共進(jìn)行培訓(xùn)次從四月份推動5s活動，衛(wèi)生狀況逐步好轉(zhuǎn)，公司形象有所改善。主要工作及體會聽從上級的直接領(lǐng)導(dǎo),接受兄弟公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo),以大局為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以把工作搞好為原則不動搖。與去年度相比，今年樹立大局觀念，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，充分認(rèn)識到搞好局部的目的，就是為了搞好大局，沒有大局的穩(wěn)定和發(fā)展就不可能有局部的穩(wěn)定和發(fā)展。認(rèn)識到我們的所有管理目的是為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，公司的經(jīng)營目標(biāo)是我們奮斗的目標(biāo)。在上述思想的指導(dǎo)下，狠抓落實，把上級的思想體系意圖落實在實處。根據(jù)上級指示精神，實施安全事故登記制度，環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度，安檢制度。優(yōu)先考慮集團(tuán)內(nèi)部訂單，重點開發(fā)圍繞生產(chǎn)xxxxu產(chǎn)品，改善工藝條件并取得成效。在人員的招聘與使用上也一直認(rèn)真執(zhí)行上級指示，做到靈活性與原則性相結(jié)合。在勞動紀(jì)律的管理上力求松緊適宜，以穩(wěn)為主，穩(wěn)定壓倒一切，在穩(wěn)定中求發(fā)展，但不做“穩(wěn)定”的奴隸。在產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系上，力求產(chǎn)量豐收，質(zhì)量過關(guān)。在具體把握上，曾失去平衡，產(chǎn)量意識過強(qiáng)，而品質(zhì)意識不足，出現(xiàn)11月份產(chǎn)品退貨的嚴(yán)重品質(zhì)滑坡現(xiàn)象。各部門的協(xié)作上，制造與倉庫、生管、品檢、工務(wù)基本上能就許多工作問題達(dá)成共識，在處理各種事務(wù)時，能夠相互配合，圍繞“把工作做好”這個綱，予以實施并形成習(xí)慣，不僅把份內(nèi)工作做好，而且還能夠互相幫助，互相支持，互相理解，能圍繞“把工作做好”這個綱，指出對方的不足，接受對方的批評。為了更好地讓各部門之間協(xié)作，在內(nèi)部分工上也相應(yīng)的變化，在去年基礎(chǔ)上，我們曾以會議形式明確制造部要以多方位支持倉庫、工務(wù)等其它部門，除例外事務(wù)必須經(jīng)由主管外，常規(guī)性事務(wù)則可由各級人員承擔(dān)，比如叉車手在做好制造部的日常工作外，還將倉庫的叉車手任務(wù)都做下來了；等等?？傊胁块T都能以大局為重，不制造矛盾，相互協(xié)作的靈活開展工作。任何一個部門不可能孤立于其他部門之外，與其他部門協(xié)作不好，內(nèi)部必然受到干擾，而其干擾必然反過來更進(jìn)一步防礙部門之間的合作，只有外部協(xié)調(diào)有序，才能保證內(nèi)部安定，才能變干擾為指導(dǎo)。搞好內(nèi)部分工是發(fā)揮各人員積極性的基礎(chǔ)。本年度制造部在人員分工上也與往年有些變化：（1）制造作為xx公司最大的一個部門，實現(xiàn)了一人多崗，輪流倒班換崗，任何人都沒有固定的崗位，哪里需要人就安排往哪里（2） 行政作為企業(yè)的左膀右臂，負(fù)責(zé)了、方面的工作。安全措施的制定，衛(wèi)生的檢查，評比，工傷事故的審核等等。（3） 班長、副班長職能轉(zhuǎn)變4）保安送餐5)倉庫場地小，安裝二樓樓閣，加大了空間。最低庫存量控制合從今年度的分工變化，我們意識到，合理的分工十分重要，分工分得好，則可以使工作協(xié)調(diào)一致。事事有人管，人人有事做，而且可以調(diào)動廣大人員的積極性，減輕一個單位“一把手”的工作負(fù)擔(dān)，可以調(diào)出時間、精力去從事把握全局的思考工作，即去把握一個單位的脈博，不動則已，動則動關(guān)鍵子，不走則已，走則走關(guān)鍵棋提高5)3、對公司現(xiàn)場環(huán)境條件的改善是潤和主要任務(wù)。搬遷時材料多、亂，在上級的指導(dǎo)下，在黃董的嚴(yán)格要求下，對公司周邊環(huán)境作了改善，4、員工的招聘，培訓(xùn)和使用不掉以輕心古人云：“鐵打的營盤，流水的兵”。我們相信這一名話。但我們也相信，有了鐵打的兵，也就有了鐵打的營盤。為此，我們十分重視員工的招聘、培訓(xùn)和使用。今年度，我們招入新工人人，雖然是斷斷續(xù)續(xù)，但基本上可以分為三個時期。在員工的招聘和使用中我們主要注意如下幾個方面問題：去年底與兄弟公司借調(diào)人員投入生產(chǎn)，特別是春節(jié)完剛開工時間，與yyy公司一起參與招工，其后xx自己承擔(dān)了主要自己部門的招工任務(wù)。從2月底至12月底合計招入10名員工，這10名員工，有9名是本地人，只有介紹的人員穩(wěn)定性較高，有一名員工原xx公司工作過的老員工。新招人員文化素質(zhì)偏低。高中以上文化程度的員工所占比例較少，占31.7%。年初高中或高中以上文化程的員工所占比例為51.0%、減少了近20%。高中以上文化程度的員工比例的減少，為我們培養(yǎng)生產(chǎn)骨干力量，提高生產(chǎn)能力，適當(dāng)活躍員工思想意識，我了些阻礙。當(dāng)然我們并非貪大求高,貪名求洋,華而不實。根據(jù)實際需要招聘相應(yīng)人才,是我們招聘人才的一貫原則。新員工入廠后的培訓(xùn)工作緊抓不放無論新員工的素質(zhì)是高還是低,新工人入廠后畢竟對工廠是陌生的,他們面對龐大的機(jī)器,轟隆的聲音,陌生的面孔,不知道哪些是該做的,哪些是不該做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓勵的。這時的新員工人極易出現(xiàn)安全事故、違紀(jì)事件及流失現(xiàn)象。因此，新員工入廠后的培訓(xùn)是十分必要的。年度招新工人幾十名，行政部均組織相關(guān)人員抽時間對他們進(jìn)行產(chǎn)前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中做到每次主管必到，每到必講，每講必事先備課。除此之外，每名新工人入廠均安排相應(yīng)的老師（明確師徒關(guān)系），以便“傳”、“幫”、“帶”新工人出錯老師有責(zé)。經(jīng)過培訓(xùn)，新工人不僅掌握初步的生產(chǎn)理論知識，而且掌握了部分實操技巧，更重要的是新工人能領(lǐng)會我們公司管理的風(fēng)格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手無物使用電梯，以梯代步等諸如此類的規(guī)章制度。在員工的招聘與使用的過程中，我們始終注意:a?根據(jù)不同需要招收不同素質(zhì)人才。b■注意品德，講究可靠，以穩(wěn)定為原則。c?防止形成幫派體系。d■德才兼?zhèn)?，任人唯賢.e■揚(yáng)長避短，專任久任.f■承認(rèn)人員流失的客觀性，努力做到人員穩(wěn)定，但不強(qiáng)留,不勉強(qiáng)，不做“穩(wěn)定”二字的奴隸.在員工招聘，培訓(xùn)和使用過程中存在的問題■在員工從招聘到使用的過程中，培訓(xùn)是其中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),目前存在的問題是:a■培訓(xùn)能力弱,培訓(xùn)質(zhì)量不高?b■沒有合適的教材，培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)。其中，“b”是問題的關(guān)鍵所在。針對上述問題,明年計劃爭取編制一套簡單教材,以適應(yīng)目前流動人員比例較高,培訓(xùn)任務(wù)重的現(xiàn)狀。五、工作紀(jì)律的管理是組織存在的保證無規(guī)矩不成方園。無組織無紀(jì)律，生產(chǎn)必然混亂，有組織無紀(jì)律，則組織必將名存實亡。因此勞動紀(jì)律的管理是任何組織不可或缺的。本年度xx十分注意勞動紀(jì)律的基礎(chǔ)管理，做了如下工作：（1）加強(qiáng)思想教育xx在加強(qiáng)工作紀(jì)律的基礎(chǔ)管理時,始終把加強(qiáng)思想工作當(dāng)作是不可缺少的內(nèi)容。把做思想工作經(jīng)?；⒓?xì)致化是我們的一貫作風(fēng)。2012年度我們運(yùn)用例會、講課、學(xué)習(xí)、張貼宣傳等形式把思想工作深入員工,使其覆蓋率達(dá)到100％。除此之外，部長、主管還經(jīng)常與班長、員工做個別談心工作。本年度與員工的談心率達(dá)90％以上.通過做思想工作,運(yùn)用具體問題具體分析的方法,適時適量,有的放失,避免了各種矛盾激化。本年度除有輕微的員工間爭吵外，近五十人無打架斗毆、無激烈爭吵的現(xiàn)象發(fā)生。這與做大量的思想工作是分不開的。2）建立健全各種規(guī)章制度本年度xx從10個方面著手規(guī)章制度的建立和完善，它們是:①遵守工作時間；②堅守工作崗位；③保證產(chǎn)品質(zhì)量；④執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程；⑤認(rèn)真交接班;引入競爭；⑦完成生產(chǎn)進(jìn)度；⑧下級服從上級安排；⑨搞好配合;⑩克服“軟毛病”。相繼制度訂了相關(guān)制度，如①考勤制度；②班長超產(chǎn)獎金與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤辦法；③討論并修改了班級考核辦法；④超產(chǎn)獎金發(fā)放辦法；⑤安全生產(chǎn)檢查制度；⑥安全事故登記辦法；⑦異常品質(zhì)登記辦法；⑧環(huán)境衛(wèi)生檢査制度；⑨交接班制度；⑩日檢制度；Q1）工具管理制度以及許暫時性臨時制度。在建立健全各種規(guī)章制度時，充分發(fā)揚(yáng)民主，把員工意見，特別是骨干力量的意見納入其中，這樣既避勉了“閉門造車”，又調(diào)動廣大員工的積極性和主人翁意識。比如考績辦法，制訂超產(chǎn)獎金的發(fā)放辦法，幾經(jīng)討論，修改，三番五次才告初步定型。（3）執(zhí)行制度，有獎有罰，獎罰分明本年度在執(zhí)行制度方面堅持①松緊適宜，多做思想工作；經(jīng)濟(jì)手段與思想工作相聯(lián)系，本年度處理7起違紀(jì)事件，獎勵員工7次,每次獎罰之前,無論如何,均先做思想工作,以期達(dá)到獎和罰的目的；多正面引導(dǎo)，少反面批評，本年度許多規(guī)章制度均剛剛建立而且象我們這樣的新工廠無可借鑒，故規(guī)章制度之中肯定還有不成熟之處，當(dāng)此之時，正面引導(dǎo)十分重要，潤和要求主管、班組長要深入實際，積極引導(dǎo)，防止工人違返制度。多做正面吸引工作。執(zhí)行規(guī)章制度不排除使用激烈的強(qiáng)制性措施本年度共辭退1名員工.實踐證明不使用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制性措施,怕得罪人,老好好，則規(guī)章制度就會失去權(quán)威,組織的效能必然會降低。工作紀(jì)律存在的問題由于經(jīng)驗不足，本年度在工作紀(jì)律的管理上還存在著不足，主要是a、 制定的規(guī)章制度尚不能形成系統(tǒng)，有“雜亂”之嫌。b、 由于培訓(xùn)質(zhì)量不高，還有部分員工不是十分明了現(xiàn)有規(guī)章制度。c、落實規(guī)章制度不徹底。為此，我們計劃明年將增加人力或安排專門人員做好這幾方面工作，特別抓緊“落實”這兩個字?！奥鋵崱惫ぷ魇鞘謴?fù)雜的工作，但只要我們提高規(guī)章制度的權(quán)威，工作深入細(xì)致，是可以保持樂觀態(tài)度的。6、日常工作實實在在，有條有理；有矛盾不要激化，有問題不要積累。在工作中，不可能沒有問題，也不可能沒有矛盾，潤和是依靠實實在在和有條不紊的日常工作加以解決，旨在淡化矛盾，消除問題積累，保持生產(chǎn)穩(wěn)定，保證大局穩(wěn)定。制造部的班組長是生產(chǎn)的骨干。日常的具體的生產(chǎn)由他們來完成,班組長日常通過交接本，對話、報告的形式匯報和交流問題?；締T工是生產(chǎn)的基本分子,構(gòu)成生產(chǎn)的主要部分，生產(chǎn)的絕大部動作由他們完成.他們通過對話、匯報、巡檢記錄的形式反映問題。各部門主管兼職了文員的日常工作，平時收集資料及整理資料都是自己做自己部門的，并以各種報表的形式向上級反映問題。主管是一個部門的首腦，必須十分清楚本部門運(yùn)作的情況，只有洞察秋毫，才可能作出正確的決策。為了達(dá)到了解情況的目的，必須每日審核各崗位《工作日誌》、《現(xiàn)場檢測記錄》即生產(chǎn)24小時監(jiān)控表。根據(jù)實際情況，主管必須當(dāng)日對生產(chǎn)情況進(jìn)行評判，有問題的必須立即著手解決，實在無法解決的也必須給工人一個答復(fù)。通過員工，班組長及主管的日常工作，及時解決問題，有效地防止矛盾的激化和問題的積累。實事求事和以穩(wěn)為主的原則是本年度整個管理思路中的兩個最基本原則。把實事求是作為管理思路的一個基本原則。處理各種事務(wù)，其決策首先是建立在實事上，深入實際,從員工來，到員工中去，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不允許主管、班長等管理人員還沒有了解情況就指手畫腳，妄下結(jié)論。主管人員除理日常事務(wù)以外，就是深入實際，多了解情況，多摸底，多和員工交流思想，通過大量實際情況，找到問題癥結(jié)，提出合理的解決問題措施。xx的又一原則就是以穩(wěn)為主，穩(wěn)中求發(fā)展，在內(nèi)部管理上，講求松緊適宜，在實施各種規(guī)章制度上，總是先試行后推廣。在處理具體事務(wù)時，總是急則緩之，緩則急之。穩(wěn)定發(fā)展與實事求是不可分。實事求是是穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，不了解實際情況，就不可能談得上穩(wěn)定發(fā)展。下一年度我們將繼續(xù)以實事求事和穩(wěn)定發(fā)展為最基本的管理原則。2013年的管理思路重點：進(jìn)一步落實上級指示,按上級意圖辦事.求的上級的理解和支持.進(jìn)一步協(xié)調(diào)好部門間的協(xié)作.進(jìn)一步分工,把常規(guī)性的工作盡可能下放到主管去做,主要歸納,總結(jié)和推廣工作以及處理例外事務(wù).進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)落實,為明年規(guī)章制度度規(guī)范系統(tǒng)做準(zhǔn)備（重點修改安全操作規(guī)程）建立檔案資料.建立與員工每日談話制度.培訓(xùn)工作規(guī)范化.

團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,引導(dǎo)群體情緒走向互相支持、幫助?！酒汗S制造業(yè)人力資源部年度工作總結(jié)及規(guī)劃】本資料由三茅人力資源網(wǎng)整理人力資源部2004年度工作總結(jié)及2005年度工作規(guī)劃報告人：時間：2004年12月8日第一章2004年工作總結(jié) 2（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度 21、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 22、建立培訓(xùn)制度及計劃。 33、明確崗位說明書 54、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格5主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格5（二）、根據(jù)組織結(jié)61、人員到崗情61、人員到崗情況況析 63、人員分 7（三）、況況析 63、人員分 7（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化 9第二章TOC\o"1-5"\h\z2005年工作規(guī)劃 10（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度 101、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革 102建立員工招聘渠道 113、合法用工 144、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) 14（二）、建立持續(xù)激勵的管理制度 15三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 16第一章2004年工作總結(jié)北京****有限公司于2003年10月份正式成立，2004年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這個階段的主要工作如下：（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計劃與過程控制，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。本年部門的績效考核情況如下：2004年績效考核情況2、建立培訓(xùn)制度及計劃。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。2004年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的初期需要。2004年培訓(xùn)計劃如下：本年培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計如下：a)全體人員參加質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓(xùn)共計12人/次。d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。篇三：制造業(yè)市場部年度總結(jié)】市場部年度工作總結(jié)但市場的竟?fàn)幉粫Ｖ?，就象營銷的賽道沒有終點一樣，競爭是市場的唯一出路。在新年伊始，我們又站在了一個新的起跑線上，站在了一個新的起跑點。做好總結(jié)計劃工作是一個承前啟后的關(guān)鍵工作?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：第一部分年度市場部工作總結(jié)一、 本年度產(chǎn)品銷售情況：二、 政策與機(jī)制方面1、本年度在各營銷分公司，辦事處中繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，通過一年的機(jī)制操作，取得了較好的成效，推動了各分公司辦事處的積極性，實現(xiàn)銷售額萬元，銷售利潤達(dá)萬元。3、 本年度市場部在分公司辦事處的遠(yuǎn)程管理上繼續(xù)推行月度費用預(yù)算審核機(jī)制，對各項開支費用及時有效地進(jìn)行控制，并取得了良好的效果，杜絕了亂開亂支現(xiàn)象。4、 本年對外貿(mào)市場繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)過一年的運(yùn)行，外貿(mào)銷售業(yè)績有了較大的增長，全年實現(xiàn)出口額萬美元。5、為降低大客戶貨款占用額度，公司制訂清賬回收政策，對代理商的鋪貨貨款限額出臺相關(guān)規(guī)定。三、制度及政策制訂1、市場部編寫并向分公司/辦事處下達(dá)《分公司銷售激勵政策考核細(xì)則（暫試行）》，對分公司的銷售業(yè)績、新網(wǎng)點、新產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面予以激勵規(guī)定，在一定程度上促進(jìn)了工作人員的積極性。2、向分公司下達(dá)《關(guān)于分公司財務(wù)管理的若干要求》，對票據(jù)的規(guī)范填寫、報銷、回扣、減少庫存資金等方面予以明確規(guī)定。4、向分公司下發(fā)《關(guān)于做好電動車/蓄電池市場的工作要求》，對分公司月度銷售量下達(dá)組的任務(wù)，并指導(dǎo)蓄電池、電動車市場拓展的相關(guān)思路與要求。5、9月10日，向分公司下達(dá)《近期蓄電池/電動車營銷工作要求》，文件中向分公司下達(dá)兩項任務(wù)，一是要求積極投入，全面打開蓄電池市場。二是要求配合公司在10月10日舉行的電動車招商會工作。6、11月初，向分公司下達(dá)《金融風(fēng)暴中我們怎么做——營銷分公司近期工作要求》，文件中要求分公司做好如下幾項工作：一是從內(nèi)部著手，降低成本，挖掘潛力。二是第三產(chǎn)業(yè)，外協(xié)產(chǎn)品經(jīng)營采購要做好控制；三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的控制與回收；四是梳理并上報歷年來發(fā)生的死呆賬。7、6月25日，向各分公司下達(dá)《關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款控制的通知》。四、合同管理方面1、市場部在2月份與各營銷分公司、辦事處負(fù)責(zé)人簽訂“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制”合同，按照經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容，各分公司辦事處負(fù)責(zé)人與下屬業(yè)務(wù)員簽訂責(zé)任合同。明確雙方的權(quán)利義務(wù)，共同做好公司產(chǎn)品的銷售工作，本年度共與分公司、辦事處簽訂責(zé)任合同14份。五、計劃管理1、市場部按期進(jìn)行計劃總結(jié)工作，年初按公司銷售計劃執(zhí)行任務(wù)分解。每月及時督促代理商、分公司銷售進(jìn)程。本年度市場部共編制工作計劃13份（含年度工作計劃），編制工作總結(jié)13份（年度工作總結(jié)）。2、1月12日，向分公司下達(dá)《關(guān)于編寫年度工作總結(jié)及年度工作計劃的通知》，并對分公司上報的總結(jié)計劃進(jìn)行梳理、統(tǒng)計，對市場部本年度政策調(diào)整發(fā)揮重要的參考依據(jù)。六、組織與學(xué)習(xí)管理1、及時完成每個月份對營銷分公司辦事處及市場部內(nèi)部人員的績效考核工作。2、做好分公司人員的管理工作。于2月份春節(jié)期間，市場部根據(jù)分公司人員上報的總結(jié)中提出的要求，對分公司人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。1月份，對山西倉管攜款曠工事件與人事部一同進(jìn)行處理。3月份，對沈陽辦負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。3月份，對公司招聘的50名營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)過半個多個的培訓(xùn)之后，對合格人員分派各分公司從事電動車/蓄電池營銷工作。3、7月份，積極貫徹公司人員分流政策，做好部門崗位重新分析與分配，并做好分流人員的思想交流工作。市場部本次分流3名員工。4、公正公平地做好營銷分公司辦事處及市場部內(nèi)部工作人員年終業(yè)績考核。5、5月上旬，根據(jù)公司的總體要求，市場部開展本部門內(nèi)崗位分析，編寫崗位分析說明書。6、3月15日，23日，本部門人員參加公司組織的“自動自發(fā)”、“如何讓員工跑起來”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。7、4月份本部門人員參加公司統(tǒng)一舉行的《員工手冊》培訓(xùn)，6月份參加公司的統(tǒng)一的考核測驗。8、7月18日，向分公司下發(fā)《蓄電池售后