工程項目管理中關系的概念所涉及的中國和西方的比較

中國和西方對工程項目管理中關系概念理解的比較摘要：現(xiàn)在，向中國引進西方工程管理的進程中，管理理論的交流和跨文化的實踐需要十分嚴謹?shù)膶Υ?。不僅僅是因為存在的許多眾所周知的形成中西方文化價值之間的差異，文化差異在管理理念的形成時起到非常重要的作用；而是許多證據(jù)證明跨文化的管理過程的交流并沒有普遍成功。在這篇論文里，我們以事實為依據(jù)對中國和西方的實際工作中的工程管理相關概念進行比較。我們采用一種研究方法可以稱做現(xiàn)象描述法（phenomenography）進行研究，這種方法是為了理解人們構想出不同的現(xiàn)實方面的方式而發(fā)展起來的。許多研究都涉及到兩個文化中在的關于工程管理關系的重要性，同時，研究中強調在基本概念的理念的差異和工程管理工作中不同形式的關系對實際工作產生的重大影響。關鍵詞：工程管理文化關系現(xiàn)象描述法1.緒論：在過去的半個世紀，專業(yè)的工程管理理念在西方社會已經根深蒂固。最近幾年中國已經獨立于西方管理實踐的影響，但是與之非常不一致的是工程管理行業(yè)的發(fā)展狀況。然而，自從19世紀80年代的中國改革開放以來，西方的工程管理觀念已經逐步被認可，并作為一種管理方法廣泛的應用。在中國近幾年的建筑業(yè)發(fā)展過程中，遺留了很大發(fā)展問題。已經采用了一種商業(yè)的方法取得了重要的進展，包括引進西方工程管理觀念和過程。隨著這些改革的加深，西方工程管理的理念已經被中國文化所接受這是個非常值得檢查分析。許多跨文化的研究表明不同的文化接受不同的管理信念和實踐，尤其是當那些文化從根本上反映出不同的現(xiàn)實概念。舉例子來說，Laurent[1]展示了在10個歐洲國家的管理者中明顯的文化差異會影響到他們的管理理念和目的；Pantetal.[2]發(fā)現(xiàn)，因為尼泊爾的管理者官僚主義十分嚴重而使矩陣制組織結構在尼泊爾的應用遠沒有在西方的效果好；英國[3]研究了已經是在日本成功的Z理論管理[4]的在美國應用的局限性；Easterby-Smithetal.[5]的研究表明中國人十分重視關系，組織的融洽度和面子問題，這些都限制了中國采用西方人力資源管理實踐的在中國運用。在這個研究的基礎上，我們論證出如下的項目,由于兩文化間眾所周知的差異性，中國和西方工程管理理論有很大的不同。我們生成了七個關于文化差異在中國和西方的管理理念工作中的影響的理論。我們講解了一個方法和一個設計成已經驗為依據(jù)的提議解釋檢驗來研究的結果。我們從各個方面找到了支持數(shù)據(jù)，不同在關系作為整體文化差異的特別重要的中心來源出現(xiàn)的概念中解釋。最有以我們發(fā)現(xiàn)的含意為研究和實踐的討論結束.2.理論背景2．1中西方文化文化基本上是由人們的深層次的價值觀和信念，這種觀念信念是形成人的世界觀和他周圍的環(huán)境。我們有許多研究是以了解民族文化和判斷人們的價值觀和信念對他們工作生活的影響為目標的。我們研究了下面幾個中西文化不同的明顯區(qū)域中三個主要的模型：Hofstede[6]，Trompenaars[7]和Schwartz[8]。考慮到在論文中英國和美國作為西方的代表。首先是因為，英國和美國的工程管理已經發(fā)展成熟；其次，美國和英國的文化是源于同一個文化群——盎格魯——已經被歸類于一個特殊的西方民族[9，10]。Hofstede模式Hofstede可以由四個文化方面來識別，給力量距離labeledpowerdistance(PD),個人主義和集體主義individualismvs.collectivism(ID),大丈夫氣概和小女子氣概masculinityvs.femininity(MA)and不確定的避開uncertaintyavoidance(UA)。這四個方面可以通過價值比較和與53個在IBM工作的子民族例子的對比（在任何民族中被雇用者和管理者是相似的）來探究。再加上第五個方面，長期指向性和短期指向性long-termvs.short-termorientation(LT)。在由英國組織的中國人價值觀調查的23個國家的學生用問卷法研究[11,12]。數(shù)據(jù)表明中國與英美在MA和UA方面的差異大于在PD，ID和LT方面的差異。Trompenaars模式Trompenaars的研究中涉及了50個不同國家的30多個公司?？梢詮钠邆€方面區(qū)分，五個在人們的關系之下也就是普救主義和專一主義（universalismvs.particularism）,個人主義與共產主義（munitarianism）,中立者和感性主意（neutralvs.emotional）,特有和普遍（specificvs.diffuse）和成就和歸因（achievementvs.ascription）。第六個方面是對時間的態(tài)度，第七個是對環(huán)境的態(tài)度。Trompenaars的七個方面被描述為與Hofstede有理論上的聯(lián)系并且被認為是對Hofstede模式的支持[12p,105]。舉例來說，Trompenaars中的對時間的態(tài)度和Hofstede中LD和LT方面，在個人主義文化方面有后續(xù)的對實踐的觀點，比如英國和美國都是短期指向性，而在集體主義文化的中國卻是很典型的長期指向型。Schwartz’s模式從個體-水平研究內容和有價值結構發(fā)現(xiàn)，Schwartz[8]建議一有文化代表個性和文化因素之間的關系價值統(tǒng)一體。他的模式部分基于Hofstedes[6]，Kluckhohn和Strodtbeck_s[14]的工作，被測驗從在38個國家身上回答者使用數(shù)據(jù)收集在1988年和1992年之間。在Schwartzs模式中有兩個基本的方面保守主義和自治(感情的和智力)conservatismvs.autonomy(affectiveandintellectual)，自我-增強((等級制度和控制)和自我-超越((平等主義的承諾和和諧)（self-enhancement(hierarchyandmastery)vs.self-transcendence(egalitariancommitmentandharmony)）。因為它改編變?yōu)橐唤y(tǒng)一體價值類型和寬廣尺度，Schwartz’s模式被認為是一Hofstedes工作的優(yōu)化。根據(jù)這個模式，關于生活和工作不同假定地社會的二個大的文化原型，能被分類為是相反的的文化和關系文化。前一個美國（不包括英國的數(shù)據(jù)）采用自治價值觀以及價值在(按照自我-增強)控制之間，(按照自我超越)平等主義的承諾/和諧。后一個，中國，主要采用保守價值觀，并采用等級制度和和諧之間緊張價值。雖然這些研究方面攜帶危險定型的整個文化,但是他們知情,也使全國跨文化比較,以及相關職業(yè)[15,16]，結果在上述三種模式總結出一份列表,顯示了中西文化的交匯點根本性分歧.考慮到三種模式概念之間的重疊,綜述個方面兩種文化重要區(qū)別見表1表1中西文化中的重要不同方面[6-8，11-3]塞中國文化信西方文化（英點國美國）必集體主義箱個人主義暮大的權力距離磚小的權力距離求強烈不確定避艘開功軟弱不確定避稈開匙長期指向袍短期指向習開放的柄有自己的主張愉關系猾合同島保守主義，在呆等級制度和和芝諧自治之間緊罰張達平等主義，謎在控制茶和承恰諾箏/敬和諧之間緊張2.2正文雁研究這些文化及層面應該命結合重點建設勤項目管理工顏作淹,采叉基于文化的差礙異櫻,攔中國與西方的仁項目經理的工貫作觀雖念孫,釋揭示潛在的影嘩響蜻。蔥應該提到的列扒表中的缺兩種文化并非云包羅萬小象久,揮也不包括厭某些方面的項均目管理工作泛。糾組而是跡企圖足生成理論命紐題狂(棍檢驗與定性數(shù)職據(jù)陷)問,湊支持這項論搖點瓶,粒即基本文化衍齡生不同觀念的洋建設管理工脂作爆,房在兩個文明建堵設中可能存饑在田,模雞要突出實證研溜究其,森比較這些不同埋的概念。關系臂在個人主囑義幼-霜集體維碧結構規(guī)定的相零當模糊建構文磁化和重點一直抖是一個癢先期研究興趣混的跨文化問陶題炭[17疤,剃第喬2].偉祥主要特點包銷括微:習ID錄:(1距)香個人和集體的歲利益與習目標受的關系攤;(2嚼)厭情感依賴集地體勻;(3冬)兩集體團爆結胸,夏分舟享趴,殿責任和義犯務蠶;(4撈)嗽基于身份的社角會群愧體陳;(5選)攝感受參與彼此雀的生活稍[18北]挨。西這些隔對中國與西方炮的項目經理的倘觀念與他的公誦司灶,威筒團顏隊峽,暫客戶和分包商浮可能是有一些子影響獅。訓在集體爭中鵝,悔員工個人的利供益和目標都服東從于利益與組瘡織的目標膝。霞因為他們的自奸我認同而潑成染,茶是增強他們的蟻組成籠員療[19],塘注他們十分關注像其行動的后袋果染,比這樣的公司日可以說是導致星更大的情感依糟賴的公司歸。嘉而在西方個人備主義的個人和勁集體的利益和限目標都是杰寄出畏,冬刑法延伸通常貫是自我利益而久損害集體剩。務運個體自我認同誘源自并加強了團自給自走足辜,掘自我追求的目弟標必.爆眼這可能有相關驗項目經理的關醉系迷,互也就是造說派:命題1.成中國項目經理何,順主要工圍作浸,吧其工作地位槳與該公司巾相聯(lián)系。西方拿項目經提理驕,拋主要工錢作墓,丑其工作角色騰與自我閣相聯(lián)系。羊I央D呀和滋PD信這兩個層面的盼都包括軟領導作敬風繡,廳下屬和上司啞的關系。也摸中國文艙化出(圓大汽P見D休，大權力距離番)賽中繩理想領導人將漢是哥一個仁慈的獨參裁懇者李,湊備而在西方文化懂中絹(愿小辣PD據(jù)小的權利距離跟)向妙理想的領導人蹲將是一個足智招多謀民主黨人覺[20挽]甲。糟在集體陳中李,焦集體的團井結偷,苦分鞋享葡,逆責任和義饞務崇,竹鼓勵隊個人和一個集聽體擁有眉感情和忠誠糞聯(lián)系在一起就,丸下屬和上司更舞是道義的基礎蓬。袖若在西方個人主距義渡,盟碼下屬和上司的政關系更是基于娃契約，人們可示以泰自由的改變自戴己的工作，洞重點放在個人用自由和愛好之舒間的關系具。急這對相關工程氏管理者界與自己的團隊汗，吼斤西方項目管理盼教科書的智恥慧豐,刺具有很強的工轎作導向傘。維在該項目小組采是一個臨時性秘組宏織浙,擠為實現(xiàn)特定的榜任務游。崗火西部項目經理輔的關系是從屬略的任務快。爸相比之禍下此,芹在中國的項目奸經兼理肥,些只有在集團內賤實現(xiàn)道德的緊曬密關系任務才盈能完剩成肆,嫁因葡而戰(zhàn):命題2.仗較比起西方的項病目經理，巷中國項目經理童將更加注重就建立和保持個臟人關系而不是皇它的任務邪。質此裕外挽,靈相對于西方的儲契約文拜化意,煤中國討的關系靠文籌化額,喂強調等級和需燒要保持和帝諧溉,抽寶重視長期合診作寫,靠互惠互利霞。悲閉即使在現(xiàn)代中寒國人簽約的商益業(yè)活翼動喇,輕仍然黎體現(xiàn)了根深蒂弱固的文化觀雁念衡,遍使?jié)撛诘年P系腔比倡合沙同林[21,2加2]宮更重要。涉在同一時桿間頭,協(xié)招標及發(fā)包程嶄序談迫使遞今天的中國形齊成一個層次組妖，由暑客決戶鴿,貢承包熊商庭,好分包商咸組成。想餓因豪此車,神我們建芝議撫:命題3.爽中國項目經理園會傾向于客戶襖的優(yōu)勢和價猶值式,畫將與客戶建立炸長期道關系才。西部項目經守理會傾向于想獅象客戶看成是披一個平等的合坊同團里并勾珍惜好合同與姓客顏戶繡.命題4.輸中國項目經理此會傾向于將冶分包作為下鈴屬橫,錢并重視與分包宣商建立羨一種長期的關皇系粱,趕西方項目經理鼓會傾向于與分甜包商建立一個福平等的合同團乞體并重視片好多的分包外合帶同尸.解決沖突牧相較于西棕方督,趟中國的集體衰主意貴和芳諧駝,編躬外部導向型和援文化關炕系慘,館可能影響工程云管理實踐方式態(tài)和并沖突粉的解決法〔巡23咽〕。私符合不同概念累的關禿系險,趣發(fā)現(xiàn)上述情碎況令,退齡中國項目經縣理籠,嘆有可能更多地翠注意組和榨諧杯,佩維護炎面子翼,狡狐并與所有涉及蠅到解決沖突的憂辦多法基.鉛隱他們會盡量避物免直接辯論或喪對養(yǎng)抗蝴,座總是嘗試通過歡更平和的方式渠來解決場沖突判[25扛]曠。到般反觀西方的項辮目經理俱卻國鼓勵公開討論夾分歧和沖踐突樹,夕以使問題盡快胖解決處。所以幟:命題5.侵中國項目經理園解決沖突時，贊將比西方的項生目經理飽更加注重鑰群體和諧與持涌久的關系并。組織結構冒P富D領顯示了人們接快受不公平權力侍的范圍斤。覆UA牌傳涉及到人們對喪不確定和無組頃織的不適應滴。嚴朝這兩個方面一季起反映拉人們樂對構成組織結帳構的偏愛。在酷中國的文化屋中診,腰鍛強烈腫的鉆P縱D周和碰UA圣井是和中國的集倦權化和組知化慧有關系的。機掀構常常夸許大汗,紙車呈現(xiàn)金字塔等墳級。相比較而奮言它,米擋西方組織經常瓦是平行殃的終,計沒有特別的等篩級分化?？∥鞣降姆椒ń馀尮こ坦芾斫浲０瑑蓚€層蒸次正——裁功能等級和工語程等級。這需蹄要包容在中國翻的文化中不明妄確性。擴命仔題興6席蟲：中國的工程當管理者比起西穿方的更傾向于今使用矩陣式組革織結構。甩U賀A竟會影響管理者禁對風險的看法雞和處風險的方賽法。中國人有疾很強粘的報U熊A交文蚊化階,羊沿常常擔心不熟隔悉和不明確態(tài)弱度的風險。對秘于他良們源,春對不同就意味著券風險。阻止風狹險是很重要的匹。在情緒上的罵探尋和依賴是偵在規(guī)則之上的挽。相比要而阻言略,帶誘西方比較淡化鍵的豐U女A脾文化更加適應擴風險和不確定馳性耐.峰對而他們來析講針,蝶澆不同意味著新宵奇。敵命箏題辦7遍玻：當面對不確他定性時中國管俗理者比起西方撈管理者來說更哈有壓力。3.方法窗3.1.臣選擇回樣本令：做在這項研究中鎖選出率的項目經理樣羞本來自中國和外英國的梯建筑公司枕。攪為了突出文化豆對項目殃經理理念的影正響，卵樣本譯中其盡可能從從他跡們的工作經驗禮的類型和規(guī)碑模御,灶目前的項目迫匹配籮。這種深入的掛研究這些樣本金,托研究言對象暴包桃括壓1溝0家名中國伯和此1柏0撥個相英國的脂項目經理婦。顆選定用理論抽念樣過程筑中歷,膽由索1乖2輪名中國和英國丈的豆13施個項目經理與最他們面談。茂樣本大霉小王,疏是由飽和理揉論兆[28]負紹實現(xiàn)演,班哈而新興的連貫胞性觀念牧和重大的新的這概念和屬性臘并沒有被發(fā)現(xiàn)渡。學人口資料的樣床本活情況顯示肆于表紋2掛奧。良表騎格懸2規(guī)遍樣本統(tǒng)計勇序號品名字證性別炊年齡腐正在參與的工銅程建設自價值砌（橫$贊/渴百萬懶）近似揉值蘭1雜WAP格男旋33庭住宅樓蹄6豪2麗ZXL凍男傳38稿辦公樓工17坑3鴨WKL呼男揚39浮綜合樓篇5燙4壽ZZL葡男辟36哪高速公路譜17糊5國CLY揪男解44午劇院綜合樓息27榆6照JCY井男艘37貞辦公樓蘭13訪7業(yè)CMF鄉(xiāng)男蟻39魯綜合樓溜16這8勢LLJ莖男鬧40怎住宅樓茄14憐9蒜ZBH交男門34良辦公樓私8脹10陽WSL基男畜42搜公路立交仰28紅11升MK如男浴29證住宅樓另24澡12兵JA柳男兵42膏住宅樓恐24翠13劉TG采男蛾51般住宅樓件133鈴14蠶CL碑男毒54蟻住宅樓產31拴15騙RW真男堪47壺綜合樓撒8學16晝ASR勁男藍30迎宿舍翻新棕0.6輛17愛SR匹男男42該建筑內飾極0.8跳18傳PS算男喚39丙綜合樓發(fā)27照19勉ADR捆男煉38內停車場級13診20趨DB絡男習36扶住宅樓指16辮1-1芽0豬為中國樣本冶，漫11-2宰0僅為英國的樣本總3.2消真數(shù)據(jù)的收集和嶼分析嘆用現(xiàn)象描述法思進行竄數(shù)據(jù)收集和分襖析已。最備初搞197末0捆年在瑞典的孔的一個教育研荷究小組允發(fā)展起來的現(xiàn)兄象描述法偏是一種研究方挽法貪，根據(jù)逢不同的人的經塘驗愈,晴概念化餅研究弦,最并了解各方面平的資料和現(xiàn)象關和匹周圍的世芝界民[29斥頁訂31泰].輸在現(xiàn)象描述法炸之后輸,遵收集資膠料厭,稅進行了深入辱的梅訪談粉。翅主要問題及后派續(xù)問題見合表探3論。謝表冊3降月面談的問題很主要問題謠1饒．你工作中最域重要的方面是攻什么？謹2央．對你來說項肝目管理工作意斧味著什么？臣3魔．怎樣才能成冰為一個好的項黨目經理？鳴拓展問題駱1留．你能否舉個團例子？窗2利．這樣說是什頂么意思？腹3輕．你能否在解董釋一下？鼠4使．你是怎么處扔理的？塊主要問題是取以了解樣本對肌于施行工程管撓理基本的構想嬌為目的，而拓奏展問題是為了胃使樣本闡述和狀展示他們的理趙解。這就意味扣著他們的理念漆會在這樣的辯啟證的過程中繼信續(xù)下去，也就夕是說訪談的主脆要問題是通過堵具體例子來展吵示工程管理理辰念在實際工作軍中的運用。弦每次訪飾談鄰,種葵這種辯證的過怕程繼續(xù)下魔去朗,塊直至沒有進一譯步進灑展?jié)h-斗-頭換言擇之綢,巡直到濁被訪問者涉的項目管理工廟作秋主要踐理念攜,項得到倚各屬性的概念討得到了具體的區(qū)例子墳。甩200梅3悔年，分別采訪撲在北京，南部嚷英國的工地上挪的項目的唇所有的項目經碼理螺了洋,晨目前在北京或仔南方槽。膊條每次約談長協(xié)達錘1著至幣2拆小偏時寫.抵構所有訪談錄音責都被更磁帶效錄制和用義筆記章來記錄利了歷。被咳允許劍照相聰?shù)牡攸c被原錄像順記錄工作的進駕度澤并作了標記。樂分析訪談記錄瓶項目經理設想紀他們的工作和焦他們如何構思蹈這項工作的膽〔協(xié)30,31晝〕朵。詳首洗先萄,答為了獲得熟悉須的春數(shù)據(jù)央和一般掌握揚異同稼，做中國競和英國的項目敬經理買在斜設想他們的工或作按時撇,飲預數(shù)據(jù)編基于采池訪筆記和基本顯知識的積累數(shù)寇據(jù)坦。午在轉錄過底程在.半傅編碼數(shù)據(jù)進行狂比較系統(tǒng)的理嚼論命乘題捧.床荷所有的特乓點押,鏟建設管理工奇作跌,滴質出席相關的屬介性工作偽討論的命題人氧為兩中國和英嘴國拾人。芳其他突發(fā)數(shù)據(jù)情的特豐征付,戴也被編幼碼程,善其中包括項目慣管理者的恥個人特點和經搏驗炕,伍忌質量方面的控侄制研,傘健康和安全的擴重要幸性筆,護以及規(guī)劃項目駛成削本鳴,洲時廉間變,骨范圍和管理尸。狡為了了解和謊比較中國和英做國的的被訪問娃者如何構思腸他們的工申作須,唇耍我們采用情境戰(zhàn)分雕析映,展以確定橫被訪問者稱陳述自己的設乎想他們的工作風不同的含義噴。蹈S姥vensso限n[32徑，繳9]負表示，最基本意的原則娃分析是退建設工程妹內部晚關系湊之間的報表和禮語境帥。頁相反的膠方式是鍬內容分析博法襖,病把重點放在特改定表格苗本惑身壟,檔重點翁分析誰一個特定的陳湊述與背景周圍同的見意義的韻聲明和談牛話俘[31的,貫頁糖13徹]貫。進行聞個人之間的筆你錄每個安被訪問者對每捉一屬性的工作治做什么和怎么完做的熔構思乏。宜最牛后便,紙我們分析了所王有中國和英國襖的樣本貢,追膠同時著眼于他利們所構想的燈以及難他們如何構思渾每一屬性的工眠作役。顏這導致了簡易替程序的最突出章特征的觀角念懇,你各方面的工作脾中哪分別進行了比病較。占比歪如團,維在他們陳述自棄己的設想他們類的工膠作累,紫無論是中國與雹英國的被訪問蘆者都棟表示刺與承包商保持閑著皆著良好的關系蠅很重要對。余但效是主,宴當我們黎就其當時的贈背景下竹理解這句話茶,哥食即說明他們如態(tài)何構思村的弊,買因為拳通過他們重表達進一步解惰釋和例顧子卸,鴉我們確定了強英烈的對比中的博含義基本相同岔。英國被被訪昌問者的粥描述在下一節(jié)高。4．結果保在我們的樣本答中疼中國和英國的份項目經晴理專,夏作為主管挽視為自己的根宵本任務棍管理和執(zhí)行項鄉(xiāng)目預慚算憲,膜按時到規(guī)定的淚范圍之內擠。貞從他們描述自越己的方式體驗撓和管理工蚊作神,落為了完成這一塑任憑務養(yǎng),對,直他們的概念中腦的工作講異同佩變得十分明顯瘡。毫項目管理工作遞中的所有的特掙點大,牌在我們看來倚討論了無命題作為本質矮屬性的工作急。川萌主要表現(xiàn)為妨下文的澡命題笛并養(yǎng)輔以典型表樸4林。表格4.沉中國和英國的數(shù)工程管理理念搜的對比餃中國的理念蘭英國的理念給與公司的關系房公司的雇員，掉為自己的事業(yè)扭成就和公司的胞利益院工作的管理者纖，為自己事業(yè)渠的成就和工作核的滿意度巖團隊技類似家庭，各辮種關懷，出現(xiàn)莖在長期的團隊冠中，我，擁有玩，伙伴丑類似朋友，尊預敬和信任，新盲的團隊，新的哲伙伴，你和我直為這個工程工凍作扇業(yè)主和工程的老板，斑討好業(yè)主，工來作和個人的關紀系秧工程資金的提拌供者，及時通牛知業(yè)主，工作課關系貞分包商全家庭里的兄弟雷姐妹，長期的蝶合作憑一系列為這個廟項目工作的團差隊竿沖突的解決倚首先協(xié)商，沒扁有索賠，需要真好的關系乞首先協(xié)商，如如果協(xié)商不成則目索賠，需要好熊的合同鏟組織結構傾向利不喜歡西方的雅矩陣制組織結膽構盜已經習慣了矩秘陣制組織結構鉤對不確定性的跌態(tài)度酸更喜歡自己的藏穩(wěn)定，太多的際不確定和責任塑，喜歡最終的反勝利，很有壓慨力酸喜歡在組織中乏結識暢新的伙伴，喜抗歡經歷新事物察，喜歡每天的嗓挑戰(zhàn)和最終的啦勝利事4.1三與公司廣的關士系惑——絮命吉題掌1巖指派抵到紗其公司的項目什經笑理笛,鹿所有中國和英鏟國濱被訪問者謹管理項目代表北各自的公司瀉目前項目。朵然鍵而臺,厲他們的觀念與油該當?shù)墓厩帮@著不同兄。碗中國項目經理錄作為一家公司淺的雇員表現(xiàn)鴉了強烈的自我冷認同絹。飄闖其個人生涯的織發(fā)展被認為是百強烈依賴于襲公司的捧發(fā)展慚。炮管這種聯(lián)健系眠,王也反映了一個蹄事則實啄,聯(lián)沒有任何人改辛變公司，號自其從事建筑商業(yè)鏟“璃...蒙.驗肝只有當公司變號得更料強昂,鵲并羊獲得更多的項桂目貝,切年我們僑才回可以有更有趣雁的工捆作禁,尖實現(xiàn)自我；顆只有當企業(yè)有虛良好的信乖譽呀,工罷我們疼才蘿能有一個良好營的個人聲液譽材...法(引WKL壺)蹲”腔對比英國天被訪問者，可扁以遍看秒出他們龜更多的值是個意人誕主義。顯然派,巨他們響關注的刊首要問題是哪躲些項目的工救作滅,司選擇公司為輔割。極一切對公司的路改變垂至少筍要進行榴一次撿或者幾次。巨“睛...誠翅最吸引我的工允作佩…請許多東西都吸遼引我為坡[佩X動公梢司枕]囑工作幣,[洲Y酷公境司馳]圍他們走向這樣芹的擬合歐式工糠作樹,肢結構上拉并沒有大的內枝容。這讓我非盈常興奮反…柜(ADR微)氏”唉他們不談論他侵們使與本公司斷的關姻系量,漠辮除了一位消息揀人士只是賞說廉:林“責我認為自己非幼常幸仍運景,皂能有機會在一稻個項目工新作腐,乞這種性質饒的鮮,機規(guī)模。這個項授目索對蛙[踩公司旺的野Z勒]各尤為重要。勁(掠TG)秋”諷4.2遵折與項目團隊的卸關獸系叉——舞命像題榮2碧所有刪中國和英國的沫被訪問者芝,制作為工程管理狼的一部分被怕放置熔在敏一個高價值的季團縱隊抄,林棒而大家都認幅為假,餐一個良好的關季系貨對絡他們的項目組懸很重要訓。植然宴而槐,腥中國和英國的星被訪問者脅相差很朗大運,拾不僅在于左,威他們指派了良豆好的關國系探,缸而且銷同工程隊部在它們的方式鍵建立這種關系哀。脊對初中國項目經理叢來說，地與自己的團隊柱良好關系某意味著鵲在端項目組的工作咬類似一種親近柜的家庭關系。紀所有家庭成員蘋都要關陸心豪,緞互相支持侮?？啾孢@不僅涉及到光在工作有奸一個有利的合脈作關秀系庸,養(yǎng)而且工作以外謠也有好的贊關脫系種,龍而后者往往更維為根本的噸。濱作為撿領導者簡,堤項目經理認為渣自己作為猶家庭的父親，食有責任照顧所踢有成員鉤。蓄舉例來幫說闊,罩一個項目經理權說巷,侮他很暫努力的為自己掃的團隊里的睡任何從一個成員生病桂的父親找一個駱醫(yī)生。吐…賄你需要照顧為鉗這個工程工作差的每個人，他幻們的家庭也需狼要照顧。他們踐是你團隊里的判成員，你必須板知道你為什么宴而擔心而并去莖幫助他們服…講與這個觀點一曉致的是，所有欲的中國的工程辜管理人員都喜雹歡留在自己建赤立的團隊里雀，事實上他們今的團隊里有許旁多人都是一起咳在各種項目中碎工作了很長一吉段時間了俯。項他們了解團隊線成員的家庭。偶當有亮需要新的成員庫加入團隊中準，邁項目經理寧愿療選擇摧他們了解的梯人呆或從框的其他關系惰介紹而來的人鞠。他們已經習揉慣了稱呼我們沖，并且稱團隊邀的成奇員宵—魄—埋自己人。黎反觀英國項目罰管理屈觀念慌認為與自己的攪團隊兄建立良好的關坑系反，意味著片認識對方抓并瘋作為一個團隊葬工作武。艇他們似乎并不朽關心永在插他們中加入新的團隊多前持是否已經知道有伙伴物,售匆由于他們大多疤剛剛加入該公帽司懂,超具體項目和部厲分隊員對他們再來說都是新的莖。楚最不鍋過醋,晚他們都相當高壯興微通過新的項目口結識新的人棉。壤他們認為尊重悟和互相信任與對是否能夠建陜立一個團隊工膛作付是鍋十分蜓重要的紙，雖然建設的拐尊重和信蕉任哈,頭是陽他們工作中巾面臨的問題誓。尤“愁...誤.區(qū)仗他們都信任臺我賣;女秒他們知道我能西達到恥任何他們所希正望我能做到的絲。幫助他們醒這也是我的興特趣怠。美病因為如果我?guī)屠仓銈冓s,大他們港也可以冠項目困產生幫助。儲(嗎茉助莉炊)她”喘我們畏的數(shù)據(jù)顯讀示姿,炎與他們的中國狠同行酒相反麥,縱糠英國工程桃管理者的想觀醋念舅,遮團隊精神和良貝好的關系腐僅僅沿與相關工作束和陷目前的項目掀有聯(lián)系。切4.3.溜肺與業(yè)主的關唱系善——疊命易題償3級中舟國叨英國驗的項目帝經理表套示蘆,削與業(yè)主迅建立良好的關催系很重要贊。增但不同的嚷是理念投背豬后的解釋。棟中拖國項目經理認枝為業(yè)主是化工程索的老板。業(yè)主部都有權裁定或志不批鼓合約屯,浙任命或罷免的扭一個項目經獲理擇,表還有熟他蒼的沿長期矮團隊。并決定胞何時和支付他控們峰工作萄多少工資。因稀此閉非常重要的塵一個工作時是攀使客戶高興極“料...睛.乖業(yè)主煙喜歡你的父塵母罪,蜻你需要做他們滲給你的任何恨指孕示銅;幣如果你姓不做遠你就會撿被打擊首…接你需要聚在用盡各種方年法除來討好籠他跑們尖(膜WSL)名。仆”仿能夠與業(yè)主建性立，饒并保持良好的造關系粗,荷甚至狠是耗個人關系更。矩是大多數(shù)中國嫂人的項目經理主是油考慮到的一個絞好項目經理本縮質屬性。涌“儀我與和我共事作過的所有的客眠戶都有歉非常密切的關逢系綢,短腔所以我可以晶對我們弱的團隊逮說：沒脫問題符。胖就這求樣鮮,貨壓我灑從業(yè)主那里得酬到通行證贈...兄堵公司有時需要校我?guī)兔鉀Q問逃題礎,缺這響與網我以前共事過猶的業(yè)主有關驕,送我必須在濫他恥們刻[速業(yè)主追]盼都給予我的臉裹色之前決...陜（脾CM東F救）意寶”句英國遺的濤項目經理絡把業(yè)主看作是緩項目資金鞭的提供者。資衛(wèi)金是納按照合同的條墻款捉來支付。由于鏈建設工程往往牙涉及眾多范圍柳的變化和不同背的合約鄉(xiāng),蹈隨時告知業(yè)主扇這很重要。纏“出他襖[婦業(yè)主攏]攀花自己的該錢蹈,鹽他只想看到該稻產隔品娛...取我們將提供貴客戶想躲的并搜基于合同雜。想(騰JA賢)捐”鞭“厭我們每周貢定期與業(yè)主見香面。晶我可能跟他們她每周淘汰兩到疊三次五。寒因溫此奴,足他們被告默知鋪,潤然后就能作出擠正確的決定儲。當（瞇DB買)嘗”澆4.4嚷監(jiān)與分包抵商的關枕系秧——靠命明題機4姐同果樣陶,極中英項目經理垃珍惜與他們的具分包商的償一個良好的關江系帆,閃但卻對關系有宇不同掘的寧觀念呢。羽中國項目經理跨把分包商視為江他們工程團隊赴家庭的阿兄弟姐績妹免,蛇他們強惹調浴,個要幫助級，央教育和分包商羅與他們產生鐵緊密合鈔作卻,疑將其作為一個斯家庭擔。濫腿雖然他們承軌認業(yè),義他們隆在某些情況下鍛會與分包商產澇生曲競千爭舅,括銹他們認為存在尺著良好的關執(zhí)系螞,澆尤其是個人關液系隔,賣他們與分包商遭的領導者之間辯的關系其,躍可以消除任何聞問晴題急,稼他們都傾向于減一種長期的關共系痕。服英國榆的項目經理同蕩樣盒強黃調身,騰幫助和教育分捆包商胡是重要自,彼但封他們杜只有對當前的材項目紹很重視。他們恩認為蹄分包緒商事鄙項目組成員介之一，他疤具有專門技術歌和技能栽。曬他們認葉為掛,振他們與分包作墊為平等落的敢,水但他甲寧愿保持一個澡更人性化領的憲合同的距誓離碎...壯.妙“嬌我們需要一起弄工改作愚,虛所以我穿并不想要命令科他駁們蝦,身我想與他們處觀于平等的地位趙...才他們有必需和貞我們保持聯(lián)系蠟,朋我們有的主要論合同陶時與分包商的翁合同。雖然述范圍不叼同泰,孤但條件是相同其的幸。首(逃TG)信”態(tài)4恨.5.馬炸沖突的野解決曲——明命題慚5德中國和英國的小項目經理帥有膚不同的描述方守法來解決沖音突男,伶與業(yè)主悼或分包澇商扒,餐并啄對以期依據(jù)合程同利用索賠和新處罰吊表達了不同的輸看法莊。雖然他們都瓶重視談判經。半作為德為中國項目經連理恩,團談判似乎是唯慚一的遠方法來解決沖鈔突衣。他們試圖拉覺攏所有有助于阿他們的網牧團蓄隊鎮(zhèn),倚他們糕公司的疫董事和他的朋熱友們亡。帶他們認拐為蝴,憤索賠泉作為一件極反端鎖,賀將導致楊所有參與者滔喪失顫面子。麻這在他們來晌說仰,缺這意味著失去叨信譽壘。千同悔樣恩,灘他們不希望他幕們的分包商提鈔出前索賠，腸唇由于良好關辜系勺,孝同有關各方都太首要解決沖突胡的方式應該是裝友好的。害鋒相比之木下怕,箏英國工程農管理者基于合診約條件的晶談判更人性化懼。他們認為對芝分包商進行索蜜賠或基于合同犬的懲罰在工程軌管理實踐中是支非常遙正常泡的行,趕應貫在丘必要時盜運用級,請雖然他晴們也傾向于嬌沖突已獲得圓焰滿解決杠。泄正如一位榴說葬:蒙“喂...拐索賠對客戶建造立關系它是抄件留壞潤事社,猾但你陜必須要去做?；阍谧鰬B(tài)生意鐵，你在染賺錢客,攜不是嗎？暖(傭PS)擋”氣4.6訊扛組織結構偏太好鏡—無—壞命砍題寺6喪對英國的項目記管理者來說城矩陣組織是一戶個被廣泛接受灶的結構形弱式努,侮然學而哀,罩中國的項目經瑞理表欠示凝,惱他們不喜歡它增。他們寧愿用報自己瓜現(xiàn)有約的穩(wěn)定叨團隊號?；锶缢麄冏约翰苛铋T的成員公司渣而非臺從不同的部門恩來組成帶臨時項目小組捷的人。棄當他們歇又從專業(yè)部門息的公司符加入新的成員駱加入團童隊良,祖塘他們并不想分提享他們的領導貞與管理功能子。霞“備...以.擔蔥這個項目比較僑大椒,柿我們需要讓現(xiàn)場工作的憤會計圈師葡,青我選擇了一個口來自財務部門碧的人作為我們竊的成員。我希倉望他能在這里等工作是我的成震員廳,蝶而不是一個人瘦的財務部門尖,嫁而對特他的部門經理門的干擾垮可減至最恭低鼻...票(糧CLY扁)股”刮4.7.靈對不確定性的府態(tài)駁度突——檢命題猾7在中國和美國的聰項目經理都認慘為項目是充滿隔不確定性的。宋更但未是喇,背中國和英國的夏項目經丑理渴,特對不確定性所云造成的挑戰(zhàn)卻半有截然不同的濁態(tài)蝕度。兩中國項目經理蒸似乎更感壓力具。盼雖然他們珍惜柳整個項目桐最后的成就商感慧,撓他們抱怨太多熟責任和痛苦務。攔“高在北京能夠有瞧個項目有你的犯名字，這是一帆個非常值得驕猛傲的事情。中捐但這太困難曾了鎖,吼有太多的問唱題叫...喝后來這就需要矮你做出蒸的所有決誘定田,酸并負責所有后王果紛。干”美這不是工作時務間超長構,叔但它所產生的縫壓力舉,園讓我感到很累浩(侵ZZL沸)英”抹相比較之下，爪英國項目經理賤不僅能享受鴉項目交付正的實現(xiàn)靠,巧而且猶能夠享受娛每天所面臨的導挑戰(zhàn)鐮。岔株正如英國一位固項目經理縮說畢:預“遙我覺得我很幸邊運誼,忙,倍因為愚在我的工作中遵有許多不同的憐挑嫂戰(zhàn)吹,雀每天都噸充滿變直化打...騰(ASR層)戒”押這些結果與七習個睡命題聯(lián)系在一噸起，麥展示錦了中國和英國罪項目管理工作風理念必中蝴一些本質屬性孔。同時終,弄他們顯示了往文化固有的差夫