小區(qū)物業(yè)保安管理制度范本

Word第第頁小區(qū)物業(yè)保安管理制度范本小區(qū)物業(yè)保安管理制度篇1

一、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩嬉戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾談天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清晰,必需搞好本班衛(wèi)生

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)大事,緊急狀況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違背保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參加保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語:

您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、愧疚、對(duì)不起、感謝、再見等。

三、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表干凈,門崗四周環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。

2、留意觀看人員進(jìn)出狀況,發(fā)覺疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)詢問,阻擋小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。

3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的干凈和暢通。

4、外來人員必需登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必需按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。

5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必需進(jìn)入的必需由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

6、對(duì)于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對(duì)房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng)，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口

7、裝修用沙子、石子、必需裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長(zhǎng)時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。

(二)巡邏

1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查，多看、多聽、多問留意發(fā)覺可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失;。發(fā)覺匪警、火警等警情馬上報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。

2、對(duì)轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、平安警示標(biāo)志等涉及公共平安的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)覺缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告并記錄。

3、發(fā)覺業(yè)主、使用人在裝修過程中有違背國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人。

、監(jiān)控

1、堅(jiān)守崗位,不間斷凝視監(jiān)視屏及掌握柜的運(yùn)行狀況,記錄精確和完好。發(fā)覺周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告小區(qū)修理人員實(shí)行措施消退故障,保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排解異樣狀況等記錄。

3、發(fā)覺異樣狀況或匪警、火警等警情馬上報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

4、監(jiān)控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶伴侶和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及談天，

(三)車管

1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違背車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并幫助整改。

2、保持車庫、車棚干凈,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)覺車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等狀況準(zhǔn)時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標(biāo)準(zhǔn)

1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長(zhǎng)召開班前會(huì)。對(duì)上班狀況進(jìn)行了解，有無異樣，寫好班前記錄。遲到者罰款50元

2、交班前上一班人員要仔細(xì)具體檢查、并對(duì)本崗位的狀況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元

3、上一班人員要將本崗位全部用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生仔細(xì)清掃潔凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清晰時(shí)，不得交接班。違規(guī)者罰款50元

5、交班后對(duì)本崗位所管轄的部位仔細(xì)檢查，檢查后要仔細(xì)記錄。發(fā)覺未記錄者罰款50元

6、對(duì)待來公司辦事人員看法要和氣，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

7、工作期間，當(dāng)班人員必需著裝整齊、干凈、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發(fā)覺脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的依據(jù)情節(jié)輕重再做懲罰。

本制度從下發(fā)之日開頭實(shí)施盼望各位員工自覺遵守

小區(qū)物業(yè)保安管理制度篇2

為加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)的管理有序進(jìn)行，并保證小區(qū)財(cái)產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身平安，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際狀況，特制定本制度。

一、小區(qū)物業(yè)管理自治委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“自管會(huì)”)全面負(fù)責(zé)小區(qū)平安保衛(wèi)工作。

二、門衛(wèi)工作職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶的進(jìn)出監(jiān)督。

(二)負(fù)責(zé)來訪接待，并聯(lián)絡(luò)登記。

(三)負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)及非機(jī)動(dòng)車輛停放秩序，并登記造冊(cè)。

(四)負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)的物品的查驗(yàn)并登記。

(五)負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的平安巡察、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間大門開關(guān)并登記。

(六)負(fù)責(zé)保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生干凈。

(七)保存值班的各項(xiàng)記錄，定期上交自管會(huì)。

(八)自管會(huì)交辦的其它事項(xiàng)。

三、管理方法

(一)值守時(shí)間。

全天24小時(shí)。加強(qiáng)班16:00-04:00。每晚就寢前，要巡邏、巡察小區(qū)各區(qū)域一次。

(二)大門管理。

05:00-08:00大門放開。

08:00-11:30大門上鎖，開啟小門。

11:30-12:30開啟大門，小門上鎖。

12:30-14:00大門上鎖，開啟小門。

14:00-15:00開啟大門，小門上鎖。

15:00-17:30大門上鎖，開啟小門。

17:30-19:00開啟大門，小門上鎖;

19:00-23:00大門上鎖，開啟小門。

23:00-05:00兩門雙閉。

(三)門前燈管理。

19:00-23:00保持照明狀態(tài)。

若非人為因素遭損壞，須由門衛(wèi)照價(jià)賠償。

(四)其它事宜。

1.主動(dòng)協(xié)作政府職能部門的相關(guān)工作，對(duì)有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記，供應(yīng)進(jìn)入單位的便利條件。

2.值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動(dòng)。

3.做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要準(zhǔn)時(shí)登記，通知、交送。4.對(duì)出入小區(qū)車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查;對(duì)夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)覺可疑狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告自管會(huì)，特別狀況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。

5.要熟識(shí)了解本小區(qū)各單元住戶男女姓名和聯(lián)系電話。

6.要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。

7.違背小區(qū)門衛(wèi)管理制度自管會(huì)將根據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行懲罰。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度篇3

第一條責(zé)任范圍：

適用于新銀座〃華庭全部所轄區(qū)域。

其次條主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)制度實(shí)施本小區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。

第三條崗位職責(zé)

(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、小區(qū)平安消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行小區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)把每天所發(fā)生異樣大事呈報(bào)給上級(jí)主管，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)指令。詳細(xì)如下：

1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處平安事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2.制定各類突發(fā)大事的處理程序，建立和健全各項(xiàng)平安保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)大事，如火災(zāi)、偷盜等馬上報(bào)警，并快速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

3.建立正常的巡察制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4.依據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5.親密保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡察管轄區(qū)域的平安工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，準(zhǔn)時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：

5.1保安儀容儀表;

5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;

5.3物件簽收事宜;

5..4人員、車輛、物品出入記錄;

6.完善管轄區(qū)域內(nèi)平安防范措施,檢查平安設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達(dá)預(yù)定的使用效果。

7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共平安和社會(huì)治安秩序的行為,有無違背規(guī)章制度的行為,并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行訂正,提出處理看法,跟進(jìn)處理結(jié)果。

8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9.接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10.負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。

11.把握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)平安，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12.做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的`起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

13.以身作則，親力親為，全面提高平安管理工作的質(zhì)量。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度篇4

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。

一、考核方法及操作程序

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的方法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

(三)在考核中，對(duì)于違背考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的方法，對(duì)于發(fā)覺的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。

(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違背考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對(duì)于保安隊(duì)員違背考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于嘉獎(jiǎng)工作突出有奉獻(xiàn)的保安人員的嘉獎(jiǎng)。

二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

2、不請(qǐng)假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定仔細(xì)填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨便損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡察，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時(shí)間巡察，巡察時(shí)間次數(shù)與巡察記錄等填寫不符，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨便脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不干凈，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

12、仔細(xì)牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違背其中任何一項(xiàng)，分別依據(jù)