醫(yī)院科室個(gè)人工作總結(jié)范文（3篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)醫(yī)院科室個(gè)人工作總結(jié)范文____年我院緊密?chē)@醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和____年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿(mǎn)意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿(mǎn)意度。醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，每月對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿(mǎn)意度均>95%。三、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，透明管理。醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。四、加強(qiáng)科室建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車(chē)、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診？次，接回病人？人次，圓滿(mǎn)完成各種指令性任務(wù)？次，參加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀。五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽(tīng)課？次，共？人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)？人。上半年派？名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修？名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。上半年組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共？人參加，合格率100%。六、全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)知識(shí)講座4次，護(hù)理操作培訓(xùn)7次，參加人員達(dá)到5人次。選派47名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，125名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修7個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。七、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實(shí)施八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革今年按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例？%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占？%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率41%。九、規(guī)范院感管理工作醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè)，定期召開(kāi)會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評(píng)分，并與科室績(jī)效掛鉤，每月分析、反饋、改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。____月共監(jiān)測(cè)住院病人5人次，發(fā)生醫(yī)院感染7例/次，感染率1%；____月共有手術(shù)41臺(tái)，切口感染5例，切口感染率為1%?？咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃?%下。今年上半年市疾控中心來(lái)我院進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率100%。今年____月，對(duì)全院使用中的？只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，4只合格，其余不合格的及時(shí)進(jìn)行了更換。開(kāi)展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)》十、積極開(kāi)展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù)____年上半年醫(yī)院開(kāi)展健康教育講座41次，工作健康咨詢(xún)活動(dòng)2次，出版宣傳欄5期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員2多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦41人，危重病人4人，公共衛(wèi)生事件病人1人次，派車(chē)4次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員2人次，共體檢35多人。派出車(chē)輛2次，人員25多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng)，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。十一、開(kāi)展對(duì)口幫扶支援工作今年上半年，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)醫(yī)院科室個(gè)人工作總結(jié)范文（二）一年來(lái)，按照學(xué)院的總體部署及規(guī)劃，圍繞學(xué)院的中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，班子和全處人員共同努力，按教科辦年初制定的工作計(jì)劃，充分發(fā)揮“指導(dǎo)、服務(wù)、督促、協(xié)調(diào)”的職能，精細(xì)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，在服務(wù)中管理，管理中服務(wù)，以努力提高本科教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)日常教學(xué)管理，重點(diǎn)推進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)和教育教學(xué)改革等工作。一、抓管理，腳踏實(shí)地盡職責(zé)一是強(qiáng)化內(nèi)部管理。教科辦堅(jiān)持以教學(xué)為本、以教師為本、以學(xué)生為本的思想理念，全處各處室對(duì)來(lái)訪師生開(kāi)門(mén)辦公，微笑服務(wù)，熱情接待；按照教科辦制定的以“二零距離、三時(shí)服務(wù)、四辦要求、五項(xiàng)制度”為主要內(nèi)容的“2345”服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則嚴(yán)格要求；利用工作“導(dǎo)示板”，實(shí)施AB崗相互補(bǔ)臺(tái)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，使服務(wù)質(zhì)量大幅提高；堅(jiān)持處務(wù)周例會(huì)制度，使工作有計(jì)劃，有秩序，提高了工作效率，部門(mén)管理更規(guī)范。二是深入基層服務(wù)。出臺(tái)了“教學(xué)管理人員參加一線教學(xué)活動(dòng)”的具體辦法，機(jī)關(guān)教學(xué)管理人員分組深入教學(xué)一線，參加教學(xué)、教研及教研室活動(dòng)，進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)檢查，強(qiáng)化了管理人員對(duì)教學(xué)一線的了解、檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)力度。二、促改革、求真務(wù)實(shí)推新策三是推行課程改革。改革百門(mén)課程。在75個(gè)本科專(zhuān)業(yè)中評(píng)選出100門(mén)課程，從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考試方法、課堂教學(xué)組織形式等方面進(jìn)行改革。百門(mén)課程改革督評(píng)小組在跟蹤聽(tīng)課的基礎(chǔ)上進(jìn)行中期檢查及建設(shè)周期檢查，評(píng)出10門(mén)優(yōu)秀課程，加大投入，鼓勵(lì)繼續(xù)建設(shè)，有15門(mén)課程限期整改；建設(shè)校網(wǎng)絡(luò)課程。以信息化建設(shè)推進(jìn)課程改革，____年春季學(xué)期初，學(xué)院選出8門(mén)課程分三類(lèi)進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)，試行“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)方式，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化，____年開(kāi)始運(yùn)行使用。其中《健康膳食解碼》、《平面動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)》2門(mén)課程已上線東西部課程聯(lián)盟，進(jìn)入____年春夏學(xué)期選課清單。選用共享課程。學(xué)院于秋季學(xué)期選擇了4門(mén)東西部課程聯(lián)盟課程作為試點(diǎn)推進(jìn)。線上線下混合式的新的教學(xué)方式、名師大家的授課風(fēng)采受到了學(xué)生的歡迎。____年春季學(xué)期已選擇了10門(mén)慕課作為公選課在全校學(xué)生中推廣使用。五是推行經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)加俄語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)班。加大俄語(yǔ)經(jīng)貿(mào)人才的培訓(xùn)力度，以黑龍江省對(duì)俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)基地為平臺(tái)，設(shè)立國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易加俄語(yǔ)語(yǔ)言“實(shí)驗(yàn)班”，實(shí)施單獨(dú)培養(yǎng)方案進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型對(duì)俄經(jīng)貿(mào)人才。____年夏季學(xué)期國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易加俄語(yǔ)語(yǔ)言“實(shí)驗(yàn)班”較好地完成了在境外俄羅斯的認(rèn)知實(shí)習(xí)任務(wù)，取得了良好效果。六是推行教學(xué)管理重心下移。師資培訓(xùn)、實(shí)踐實(shí)習(xí)、緩考、調(diào)串課、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、本科教學(xué)工程等等教學(xué)管理的審批權(quán)及經(jīng)費(fèi)管理和使用下移到二級(jí)教學(xué)單位，給予了基層教學(xué)單位責(zé)、權(quán)、利自主權(quán)。七是推行青年教師提升計(jì)劃。在“百人計(jì)劃”師資培育工程實(shí)施并取得成效的基礎(chǔ)上，實(shí)施青年教師提升計(jì)劃。學(xué)歷提高計(jì)劃，鼓勵(lì)青年教師攻讀碩士、博士，提升學(xué)歷。“青年教師讀書(shū)工程”計(jì)劃，____年____月制定了《佳木斯大學(xué)“青年教師讀書(shū)工程”實(shí)施方案》，組織“書(shū)香佳大”青年教師讀書(shū)月活動(dòng)，將每年的將____月____日至____月____日定為“書(shū)香佳大”青年教師讀書(shū)月，今年舉行了活動(dòng)啟動(dòng)儀式。倡導(dǎo)青年教師閱讀教育名著、原著等書(shū)籍、報(bào)刊物，組織青年教師舉辦教師讀書(shū)交流會(huì)。九是推行“雙十競(jìng)賽”活動(dòng)。為調(diào)動(dòng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦的積極性，增強(qiáng)實(shí)踐和應(yīng)用能力，踐行“明德礪學(xué)，崇尚實(shí)踐”校訓(xùn)的實(shí)際行動(dòng)。醫(yī)院科室個(gè)人工作總結(jié)范文（三）我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)；以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就____年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、____年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況____年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為_(kāi)___名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成____篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實(shí)施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化提議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂(lè)工作，歡樂(lè)生活。在人員短缺的情景下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。（2）護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改善措施，持續(xù)改善。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改善，跟蹤評(píng)價(jià)。（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。（5）充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)提議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化提議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。（2）加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)資料，以提高安全意識(shí)。（3）樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的提高。1、落實(shí)業(yè)務(wù)本事培訓(xùn)（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不一樣人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。構(gòu)成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了____名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手本事。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的提高。2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。（1）今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士____名。根據(jù)職稱(chēng)和本事，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了Icu護(hù)士____名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入主角，融入這個(gè)團(tuán)體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力（五）不斷提高服務(wù)本事，滿(mǎn)足患者的需求1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通本事，經(jīng)過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)資料等來(lái)提高。今年分別選派____人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。（3）開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項(xiàng)：（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。（2）護(hù)理二項(xiàng)，《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》。3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人