張曉彤《如何選用育留人才》講義之二

招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（二）國(guó)內(nèi)目前培訓(xùn)的四種渠道

國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可分為以下四種：①國(guó)外比較頂尖的在北京或者在全國(guó)各地有分支機(jī)構(gòu)的大型管理顧問(wèn)公司；②如新加坡、臺(tái)灣、香港的顧問(wèn)公司在內(nèi)地的分支機(jī)構(gòu)；③國(guó)內(nèi)的民營(yíng)自創(chuàng)的培訓(xùn)公司；④政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)、研究部門(mén)辦的大型講座。(1)國(guó)外比較頂尖的在北京或者在全國(guó)各地有分支機(jī)構(gòu)的大型管理顧問(wèn)公司。比如說(shuō)普華永道、安達(dá)信、麥肯錫。這種大型的管理顧問(wèn)公司，他們給你講課是用國(guó)外最好的老師，國(guó)外最流行的管理教材，然后向接受培訓(xùn)的單位或個(gè)人索取很高的費(fèi)用，這是他們的特點(diǎn)。這種培訓(xùn)公司你什么時(shí)候要用呢？就是你的企業(yè)需要提升形象的時(shí)候，或者給客戶辦這種培訓(xùn)的時(shí)候。前提是語(yǔ)言沒(méi)有障礙，當(dāng)然他也會(huì)配同聲翻譯，如果你需要打你的品牌時(shí)，你要用這種顧問(wèn)公司，這是最高級(jí)的一檔。(2)新加坡、臺(tái)灣、香港的顧問(wèn)公司在內(nèi)地的分支機(jī)構(gòu)。好處是他們的培訓(xùn)講的是普通話，用的也是國(guó)外比較流行的影印教材。他們會(huì)更對(duì)癥下藥，因?yàn)樗麄儽容^了解東南亞的公司。短處是有時(shí)語(yǔ)言還是難免有障礙，而且費(fèi)用會(huì)比較高。(3)國(guó)內(nèi)民營(yíng)自創(chuàng)的培訓(xùn)公司。在北京這種管理顧問(wèn)公司就有1400家。所以這里有一點(diǎn)要提醒大家，就是你不要去挑培訓(xùn)公司，而要去挑這家培訓(xùn)公司請(qǐng)的老師是誰(shuí)，這是一個(gè)訣竅。可有的部門(mén)經(jīng)理通常不會(huì)注意到這點(diǎn)，一聽(tīng)說(shuō)要參加培訓(xùn)，就問(wèn)：“哪個(gè)公司辦的？……這個(gè)公司名氣不行，沒(méi)聽(tīng)過(guò)，你不要去?！边@時(shí)候你要告訴他，培訓(xùn)公司有1400家呢，名氣大的只有幾家，所以你不能只看名氣，要看他請(qǐng)的老師是誰(shuí)，他是理論派還是實(shí)務(wù)派，這個(gè)老師在什么行業(yè)操作過(guò)，是不是跟自己這個(gè)行業(yè)很相關(guān)，如果培訓(xùn)課的老師就找對(duì)路了，你就甭管是哪個(gè)公司辦的，因?yàn)檫@些培訓(xùn)公司的費(fèi)用都會(huì)相差無(wú)幾，不像港臺(tái)的顧問(wèn)公司在內(nèi)地的分支機(jī)構(gòu)收費(fèi)那么高，而且講課都用普通話，在這些都相似的情況下你最先挑的應(yīng)是老師。(4)政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)、研究部門(mén)辦的大型的講座。比如說(shuō)勞動(dòng)合同、員工糾紛處理等等這些講座。這些大學(xué)辦的培訓(xùn)的一個(gè)長(zhǎng)處就是理論性的東西你可以得到一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，短處是他很少能針對(duì)你的實(shí)例，對(duì)癥下藥，因?yàn)樗v的是通行的東西，而且在大學(xué)里的教授們，通常不具備企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，以致于有覺(jué)得講的不解渴的那種感覺(jué)。如何保證學(xué)以致用怎樣保證培訓(xùn)能用在工作上呢？實(shí)際上有6種方法：(1)過(guò)渡學(xué)習(xí)。就是你學(xué)的東西無(wú)法立即用在工作中的情況下，你需每隔一個(gè)月拿出這個(gè)資料來(lái)看一下，不斷地鞏固，才能不忘，才能日后一有機(jī)會(huì)就應(yīng)用在工作上。比如說(shuō)救火、人工呼吸，你可能一年半年也用不上，這時(shí)你經(jīng)常拿出來(lái)復(fù)習(xí)，這就叫過(guò)渡學(xué)習(xí)，換句大白話來(lái)說(shuō)就是學(xué)了又學(xué)，以保證你日后不忘。(2)回去馬上把課程和工作結(jié)合起來(lái)。就是說(shuō)你學(xué)到的東西摘出能用的，馬上就回去試。(3)采取多階段的培訓(xùn)方案。意思是最好不要參加3天以上的集訓(xùn)，而要把3天5天的培訓(xùn)分成模塊，采取模塊制：第一天學(xué)完了以后用一個(gè)月，在工作上試試，有什么問(wèn)題再參加第二個(gè)模塊；第二模塊回來(lái)用用試試，再參加第三模塊，這種多階段的培訓(xùn)方案，保證你每一天學(xué)的東西都能用在工作上，而不是累積，學(xué)完了就忘了。(4)在課堂上找一個(gè)績(jī)效輔助物。就是聽(tīng)完課以后，要自己制作一些小卡片，我今天一天學(xué)到了什么東西，比方說(shuō)學(xué)到招聘中出現(xiàn)的誤區(qū)，第一個(gè)是真空里的答案，第二個(gè)尋找超人，第三個(gè)反應(yīng)性方法，自己把培訓(xùn)的內(nèi)容寫(xiě)在撲克牌那么大的小卡片上，隨時(shí)擱在口袋里，這個(gè)叫績(jī)效輔助物。因?yàn)槟阍诠ぷ髦心芤贿厬?yīng)用一邊拿出來(lái)看。(5)培訓(xùn)的后續(xù)資源。是指上完培訓(xùn)課以后，一定要老師的電子郵箱、通信地址、電話、傳真等等，越全越好，這就叫培訓(xùn)的后續(xù)資源。你上完課以后，碰到什么問(wèn)題就可以打電話或?qū)懶艁?lái)請(qǐng)教這個(gè)老師，或者問(wèn)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的學(xué)員，你可以邊工作邊問(wèn)，它保證你能把所學(xué)的培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用在工作上，而且你這個(gè)培訓(xùn)是不間斷的。(6)營(yíng)造支持的工作環(huán)境。這個(gè)責(zé)任主要在公司的直接上司。能不能用在工作上，關(guān)鍵取決于經(jīng)理能不能給你營(yíng)造一個(gè)支持的工作環(huán)境，他讓不讓你應(yīng)用這些東西。其實(shí)這些流程里最關(guān)鍵的一個(gè)要素是直接管你的那個(gè)人，也就是中層領(lǐng)導(dǎo)。不管你的流程設(shè)計(jì)多么完美，程序多么嚴(yán)格，做這個(gè)事兒的人如果不得力，這些都跟他沒(méi)有關(guān)系，所以這些重點(diǎn)是在這個(gè)部門(mén)的經(jīng)理身上?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________伙______烏______擱______邪______口______秀______訴______訊______外______膨______茫______互__仆______藝______飽______或______盤(pán)______蘋(píng)______砍______市______扮______河______色______退__引言【案例分析】撤有一家建筑設(shè)灰備公司，最近宋發(fā)現(xiàn)它的市場(chǎng)玻份額在不斷地工下降，后來(lái)他愁們就做了一項(xiàng)罷需求分析，結(jié)衰果認(rèn)為他們需紅要馬上進(jìn)行培咳訓(xùn)，因?yàn)樗麄內(nèi)蹜?yīng)具備的基本姑的銷(xiāo)售技能不離夠，特別是如嶄何與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)忍行對(duì)抗銷(xiāo)售的醒技能。對(duì)抗銷(xiāo)胞售是專門(mén)的一瞎門(mén)課，講的是且如何打敗競(jìng)爭(zhēng)媽對(duì)手，從哪方滲面打破，他們墓需要這樣的技短能。然后該公存司的銷(xiāo)售力量抄都參加了一項(xiàng)京耗露資屬2裙0畜萬(wàn)美元的培訓(xùn)刷計(jì)劃。為了評(píng)寫(xiě)價(jià)這個(gè)方案是畜不是有效，這像個(gè)公司對(duì)培訓(xùn)蚊前和培訓(xùn)后幾太年的銷(xiāo)售收入騎做了一個(gè)比較析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)列售收入比前幾鞏年增加消了宰5障0筆萬(wàn)美元。纏①稍從上面這個(gè)小蠢故事里，你能畫(huà)不能從這里直置接得出來(lái)，缸這艇5繼0出萬(wàn)美元就是培綠訓(xùn)得來(lái)的回報(bào)沒(méi)呢？答案是：偏事實(shí)上，公司殖管理能力的提闊高都會(huì)影響這問(wèn)個(gè)銷(xiāo)售額，所爪以說(shuō)可能培訓(xùn)繭也起作用，也蔑可能這是一個(gè)乏綜合作用的結(jié)鋒果。屑②謝那怎樣來(lái)分辨蔥這狗5對(duì)0連萬(wàn)美元里，到形底有幾萬(wàn)美元城，或者幾十萬(wàn)賽美元是培訓(xùn)產(chǎn)傘生的效果呢？攻也就是說(shuō)這個(gè)吵培訓(xùn)回報(bào)有多腿少呢？答案是：宮如果你真想測(cè)膝定它有多少萬(wàn)樣美元是培訓(xùn)所互產(chǎn)生的收入的同話，確實(shí)很難雅做。你能怎么觀做呢？比如說(shuō)雞你這個(gè)公司恰有廳2腿0詳個(gè)銷(xiāo)售，我必搞須從這里分秀出臥1傘0埋個(gè)人來(lái)作為一言個(gè)參照群體，嘆也就是說(shuō)他鉤們判1身0師個(gè)人什么培訓(xùn)眠都不參加，只鉛作為參照群體姿，另外窮那妙1畢0嫌個(gè)人去參加這卡種對(duì)抗銷(xiāo)售的廣技能培訓(xùn)，然藥后我保證灰這夸2未0屯個(gè)人，他們所鈴在的市場(chǎng)都一塊樣，產(chǎn)品都一疲樣，打的廣告辛是覆蓋他舍們率2譜0誘個(gè)人的每一個(gè)長(zhǎng)區(qū)域。也就是戶說(shuō)除了培訓(xùn)這宗一點(diǎn)不同，其追它的任何條件缺全都相同，只循有做到這個(gè)地竄步，才有可比朱的。過(guò)幾年來(lái)售評(píng)價(jià)，偉這桑1歷0倚個(gè)人沒(méi)參加培資訓(xùn)，賣(mài)了多少佳錢(qián)，始那哪1職0言個(gè)人參加培訓(xùn)潮后賣(mài)了多少錢(qián)封，中間這個(gè)差樹(shù)異才有可能是誓培訓(xùn)的結(jié)果。辛所以這個(gè)培訓(xùn)罪效果評(píng)估說(shuō)著悉好說(shuō)，但做起禁來(lái)真的是很難水做。那么從頭聰看一看，能不除能從一些基本晴的工作做起，句看看你這個(gè)培星訓(xùn)效果到底有蛛沒(méi)有用。比方鞋說(shuō)從培訓(xùn)前就駛開(kāi)始評(píng)估，培洲訓(xùn)中要進(jìn)行培鞏訓(xùn)效果的評(píng)估收，培訓(xùn)后也要戰(zhàn)跟蹤培訓(xùn)效果慕。所以培訓(xùn)評(píng)斑估要分前、中畢、后三段，要徹一段一段地看鄉(xiāng)。托培訓(xùn)效果的評(píng)中估芬所以這個(gè)培訓(xùn)騾效果評(píng)估說(shuō)著糟好說(shuō)，但做起押來(lái)真的是很難百做。那么從頭劣看一看，能不常能從一些基本悔的工作做起，怨看看你這個(gè)培播訓(xùn)效果到底有殼沒(méi)有用。比方皂說(shuō)從培訓(xùn)前就船開(kāi)始評(píng)估，培亦訓(xùn)中要進(jìn)行培廣訓(xùn)效果的評(píng)估挽，培訓(xùn)后也要偵跟蹤培訓(xùn)效果追。所以培訓(xùn)評(píng)蘭估要分前、中溫、后三段，要物一段一段地看欠?！咀詸z】壇你認(rèn)為培訓(xùn)前刊要評(píng)估什么？神______移______刃______蘇______粘______宰______連______彩______耀______防______否______瀉__春______賄______鹽______濕______宿______臭______歉______攤______華______倦______甩______高_(dá)_佛______營(yíng)______躬______阻______禽______齊______今______篇______淡______真______優(yōu)______往__【參考答案】董最需要培訓(xùn)的榨內(nèi)容。我們可悅以問(wèn)這樣幾個(gè)頑問(wèn)題倒：斑①皺學(xué)員期望從培寒訓(xùn)中得到什么往；紋②錢(qián)培訓(xùn)后學(xué)員需千要知道什么，在尤其是必須知乓道什么怨；倉(cāng)③扒最重點(diǎn)的一個(gè)奶，要評(píng)估一下遺學(xué)員具備哪些膜技能，現(xiàn)在具翻備哪些技能，叛他上課有沒(méi)有以什么課前的要演求。這才是我沒(méi)必須要評(píng)估的莫，這點(diǎn)卻是最多容易忽略的。揪舉個(gè)小例子來(lái)繪說(shuō)，我遇到過(guò)誦一個(gè)非常有意炎思的事兒：所管有的學(xué)員都去現(xiàn)上課，老師講熱技術(shù)方面的一悉些問(wèn)題，結(jié)果誦他就不斷地講揭，串CPR難S談怎么樣腸，嘴TCR/I推P揚(yáng)怎么樣，一星天虎7共個(gè)小時(shí)都影是傭TCR/I術(shù)P候和蜘CPR鳴S塘。我們坐在那爺兒都不知道這偉個(gè)詞是什么意料思，然后偷偷為互相看，大家睛都表現(xiàn)出很懂嫁的樣子，也沒(méi)失人敢問(wèn)。結(jié)果短這一天聽(tīng)下來(lái)滲，確實(shí)不知當(dāng)?shù)览銫PR銜S箭是什么意思。潑后來(lái)我實(shí)在忍留不住了，就捅攜捅旁邊一個(gè)參里加培訓(xùn)經(jīng)理，鷹我說(shuō)攻：肌“慕真的不好意思鋪，你能不能告李訴我什么洗叫仔CPR返S癥？驗(yàn)”耽那個(gè)經(jīng)理馬上雞臉就紅了菊：掀“烘很抱歉，我也狀正琢磨這事兒辮呢暢。單”廣這件事說(shuō)明了盯如果不做課前解評(píng)估，培訓(xùn)效竄果就會(huì)大打折米扣。良其實(shí)這完全是稀可以避免的。丑只要你在課前衰評(píng)估一下你要業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象，像他有什么知識(shí)牛，你想讓他具廟備什么知識(shí)，餡就可以有針對(duì)唇性地去解決?！咀詸z】驗(yàn)?zāi)阏J(rèn)為培訓(xùn)中烈要進(jìn)行哪些培旨訓(xùn)效果的評(píng)估侄？外______弟______射______桿______誕______恒______斯______歪______舌______郵______犧______燦__毒______蹤______府______購(gòu)______選______獨(dú)______左______疫_(dá)_____貫______宣______顧______駛__晚______宏______分______踢_(dá)_____柴______跪______爸______幕______拒______枕______賄______否__【參考答案】涂第一個(gè)后勤保遙障的質(zhì)量怎么紐樣，培訓(xùn)公司立要看這個(gè)燈光案好不好，投影改儀好不好，飯斯菜安排的可不依可口，我們的跡培訓(xùn)人員在公片司內(nèi)部做內(nèi)訓(xùn)粉的時(shí)候，也要雄注意這方面的宿問(wèn)題。因?yàn)檫@握些東西直接影俘響著學(xué)員是不創(chuàng)是滿意，只有杏滿意了他才聽(tīng)逼得下去，才能?chē)@學(xué)到東西，然員后才能運(yùn)用在理工作上。膠培訓(xùn)中要觀察成學(xué)員煎和背老師的滿意度場(chǎng)怎么樣。如果省講師的滿意度鷹滿足不了的話絲，學(xué)員的滿意謠度也根本無(wú)法演保證。如果這表個(gè)老師不滿意律，比如說(shuō)時(shí)間倍安排的不好，掀整個(gè)過(guò)程中需著要的設(shè)備你沒(méi)伶有幫他準(zhǔn)備好料，他因鬧情緒玉可能做出以下廳兩件事酒：犧①靜可能他今天原肯本準(zhǔn)備杠了直5霧個(gè)案例，一不文滿意就只給你炒講一個(gè)庸；鼓②辣原本逝要鉛1哈0梅分鐘給你講得譯完的理論，他稿一不高興就濃革縮掏為闖5慈分鐘。往往你那不做培訓(xùn)是意何識(shí)不到的，這悉時(shí)要提醒大家霞注意一下：請(qǐng)腸老師到公司做屠內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，渡從后勤設(shè)備、際時(shí)間安排、學(xué)膚員的出勤、材劣料的印刷，這黃些方面婆都讓緩老師滿意了，給他才會(huì)把最精拉華的部分完完幫全全地帶給你塘，這對(duì)講師的歌滿意度非常重程要。仗學(xué)員滿意度也揮同樣重要。因青為在一個(gè)班里忌不管是多少人灣，都會(huì)把學(xué)員六分右為價(jià)3誕種石：早①婦占牲10日%這的特別靈活的繩聽(tīng)課者，應(yīng)變慕能力特強(qiáng)，這奪種聽(tīng)課者不太赤介意燈光是否俱舒服，飯菜好蓮不好，他是一孫門(mén)心思來(lái)學(xué)東扇西。當(dāng)然這樣律的學(xué)員特別少環(huán)，也就是只有情那么幾個(gè)人是活真心來(lái)學(xué)東西香的泰；駱②素占痕60粱%慨的反應(yīng)性的聽(tīng)犧課者，這些學(xué)國(guó)員在聽(tīng)課過(guò)程勁中會(huì)對(duì)那些硬攜件設(shè)備比較挑波剔，屋里熱了澆不行，冷了也況不舒服，看不拒清不行，你讓柜他坐得離黑板感太遠(yuǎn)，老沖著淹一個(gè)方向擰著桂脖子聽(tīng)老師講瀉課也不舒服，借然后是飯菜安勺排的不好吃他瓣也一肚子埋怨體；漢③槐30及%結(jié)的完全阻塞的盛聽(tīng)課者，這些賠聽(tīng)課者是帶著臭過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)傳的，聽(tīng)什么呢曠？聽(tīng)你講的與格他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)齒對(duì)得上對(duì)不上側(cè)。這時(shí)候他就禍會(huì)腦子里完全演阻塞，一開(kāi)始像就挑剔所有的森硬件合不合意溪，如燈光、空澇調(diào)、飯菜、培快訓(xùn)公司的態(tài)度彈、老師講的是危不是風(fēng)趣，等堅(jiān)等，所有能挑歸的他都會(huì)挑。尖除了對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)香象進(jìn)行評(píng)估外配，還要評(píng)估一雀下學(xué)員們是不轉(zhuǎn)是在討論中把挽培訓(xùn)內(nèi)容跟工東作聯(lián)系起來(lái)了神，如果你發(fā)現(xiàn)察請(qǐng)學(xué)員討論老飯師講的東西，責(zé)學(xué)員都不知道寬說(shuō)什么，最大槳的可劃能是好老師講跑題了殲，你講的案例妥跟我的企業(yè)完容全對(duì)不上，所田以學(xué)員不知道度究竟該怎么說(shuō)組，遇到這種狀副況，在休息時(shí)惱應(yīng)馬上告訴老權(quán)師，請(qǐng)他把這永個(gè)課題稍微改偏一改。徐然后再看這個(gè)奉培訓(xùn)是不是生壩動(dòng)有趣，加沒(méi)盒加游戲，是否球組織討論，因蒼為學(xué)生的記憶豈有一個(gè)金字塔聯(lián)，這個(gè)金字塔互是什么呢？最戴上頭最記不住欠的就是干巴巴秀的講座，他就惜能記哭住犯5犬%嬌左右；然后如兇果再給他資料宣閱讀，他能記泡住侄10餃%供；再往下給他喜一些視聽(tīng)材料巖，他又能記結(jié)住率20怕%總了；如果再給冷他一個(gè)東西演暖示，這種培訓(xùn)障他記得又多遮了普30醉%綠左右；一直到茂他張口討論時(shí)折，才能記住今慮天內(nèi)容的一半生。所以你在課脈程進(jìn)行中需要墓觀察，學(xué)生們讓是不是積極地折討論，如果討宅論了，他才能丸記住今天課程蔽的一半，再往咽下實(shí)際操作就該會(huì)記得比較多炊一些。夾比如有的培訓(xùn)臟，我是讓學(xué)員錢(qián)自己動(dòng)手去模京仿面試、考核蒙等技巧，這些儀實(shí)際操作的內(nèi)網(wǎng)容，他能記菊住限60鵲%效左右；如果你搬學(xué)的東西能拿腹回去立即使用巴，或者能立即姨教別人的，這疲表明你所學(xué)的錘東西能記獨(dú)住位75宿%男了。一天的內(nèi)腰容能記塘到預(yù)75申%叔就差不多了，襪沒(méi)有可能記陸到案100陡%誘。所以這一天包的培訓(xùn)過(guò)程需賤要培訓(xùn)部的人烈員或者培訓(xùn)公粥司的人員全程詳?shù)谋O(jiān)督和評(píng)估濤，一有問(wèn)題趕果緊改，學(xué)員才淋有可能走到這小個(gè)金字塔的底跳端，而不是在榆塔尖上光聽(tīng)講俯座，這是我們掀培訓(xùn)中評(píng)估所喜要注意的事項(xiàng)瘋?！咀詸z】掩你認(rèn)為培訓(xùn)后丹還需要進(jìn)行哪完些方面的評(píng)估挎？漸______鞏______筍______餡______童______乎______掛______卵______煩______摔______予______芝__回______薪______擴(kuò)______黃______威______貍______常______廚______碰______夕______冒______材__挨______密______糞______擾______研______短______寇______芽______古_(tái)_____據(jù)______怎______都__【參考答案】波培訓(xùn)后評(píng)估有剖兩個(gè)方面：唇①家培訓(xùn)課程剛剛旋結(jié)束后，應(yīng)及虎時(shí)填寫(xiě)課程評(píng)斑估表，這節(jié)課頓的講課效果、弊老師的講課能翁力、課程安排轉(zhuǎn)等這幾方面都尤怎么樣，等等北。但是這個(gè)課桶程評(píng)估表是幫車(chē)助培訓(xùn)老師和神安排培訓(xùn)人的房，而對(duì)學(xué)員沒(méi)值有任何好處。榆②芽課程剛結(jié)束以扣后，讓學(xué)員做意一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容姓的測(cè)試。應(yīng)注寬意的是培訓(xùn)課榴開(kāi)始前一定要走有一個(gè)摸底性另質(zhì)的課前測(cè)試貨，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把教師在講課之經(jīng)前考學(xué)員一遍偏，看他懂得多炒少；培訓(xùn)后再澆考他一遍，中容間的差別才可短能是培訓(xùn)出來(lái)辯的結(jié)果。我們蚊說(shuō)培訓(xùn)評(píng)估必云須有一個(gè)參照慣，否則它就不棍具備可比性。龍所以培訓(xùn)結(jié)束綿后可以馬上考仙他，為的是看下培訓(xùn)效果怎么蹦樣。掙培訓(xùn)結(jié)束一段涉時(shí)間以后還要籃進(jìn)行追蹤。我惱們說(shuō)一個(gè)中心任兩個(gè)基本點(diǎn)，奸那后一個(gè)基本卻點(diǎn)就是追蹤，牌學(xué)員上完課回牧去工作以后，含負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人做過(guò)一個(gè)月、兩駕月、三個(gè)月后帝還要通過(guò)打電袍話、訪談、面渴試、訪問(wèn)客戶松等等方法，來(lái)錯(cuò)了解學(xué)員學(xué)到鋼東西沒(méi)有，學(xué)懼到了以后應(yīng)用愉在工作上沒(méi)有躬，應(yīng)用在工作帽上后對(duì)部門(mén)有本影響沒(méi)有。如閘果對(duì)部門(mén)有影厘響了，對(duì)這個(gè)昨公司有影響沒(méi)趨有，等等。涼表孫12-1

挽范培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目娘檢查表嗽培訓(xùn)評(píng)估的方緞法莫(1軌)既培訓(xùn)結(jié)束后當(dāng)鞠場(chǎng)測(cè)試；崗(2氣)態(tài)工作一段時(shí)間撤以后，給學(xué)員顛發(fā)一個(gè)問(wèn)卷調(diào)泰查，讓他們打墻鉤，看看哪些蓄方面做到學(xué)有旋所用了；青(3撈)癥用電話訪談。泥訪談該學(xué)員的謀經(jīng)理，訪談他途所接觸的客戶崇，讓他們來(lái)說(shuō)桿，這個(gè)人培訓(xùn)京以后的技能有既沒(méi)有提高；殲(4宏)負(fù)采用觀察法。劍直接到他的工鞋作崗位上去觀明察，看看他學(xué)誕的新技能有沒(méi)弦有應(yīng)用在工作鍛上。摔培訓(xùn)中的誤區(qū)缸及避免方法快1餐．不要給學(xué)員掉任何暗示碌例如說(shuō)或：費(fèi)“討你去參加培訓(xùn)漲，回來(lái)我好重跑用你巴。箱”俊結(jié)果回來(lái)后重?fù)?dān)用的稍微慢一遷點(diǎn)，這個(gè)員工抄就離職了，其求實(shí)這是培訓(xùn)產(chǎn)宜生的一個(gè)最大判的副作用。怎掛么避免它呢？傻你不要告訴他鹽回來(lái)我重用你礙，哪怕你真的立要重用他，你這換一種口氣，慈說(shuō)育：漂“尋我送你去培訓(xùn)扯是為了把你培芬養(yǎng)成一個(gè)多技窄能的人，使自疊己更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)胖勢(shì)灑。成”圍2令.捐不要讓員工產(chǎn)蜜生被逼著去接錄受培訓(xùn)的感覺(jué)友這就辦是脹“生要我培柔訓(xùn)艱”恩和播“萬(wàn)我要培找訓(xùn)繳”軋的差別，當(dāng)一率個(gè)成年人知道役為什么培訓(xùn)，脂他主動(dòng)提出說(shuō)勻我要去參加，虎這時(shí)候的培訓(xùn)偏效果是最大化純的。反過(guò)來(lái)，爐經(jīng)理逼著要他調(diào)去培訓(xùn)，員工咸得到的信息就馬是，要他去參鋼加，要他去上猛班，結(jié)果就會(huì)主導(dǎo)致他的無(wú)目臥的導(dǎo)向。請(qǐng)大籃家記住這樣一盾個(gè)格言：純你可以逼著一精個(gè)成年人坐在剖教室里，坐任趴何長(zhǎng)的時(shí)間，窮但是你永遠(yuǎn)無(wú)價(jià)法逼迫他去學(xué)幕習(xí)?！局腋妗吭┎簧朴谂囵B(yǎng)或罰運(yùn)用人才，事百業(yè)就不可能順卡利開(kāi)展。潤(rùn)人才的培養(yǎng)是災(zāi)否得法，是事幣業(yè)成敗的決定即性因素。饑協(xié)旁助客“摧非活力性的員偵工怠”步，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后鍵能改變、成長(zhǎng)唇，使其成礙為掀“蚊有活力的員崇工俗”禍，是職業(yè)教育歉訓(xùn)練的第一目矩標(biāo)。吳有效率的教育鵝訓(xùn)練，需要良組好的組織學(xué)習(xí)黎環(huán)境?！拘牡皿w會(huì)】涂______德______慕______青______礎(chǔ)______圓______字______拖______對(duì)______崖______曠______已__卷______轎______常______識(shí)______色______始______軟______像______莖______躬______寨______增__菌______冒______治______炭______秤______喪______栽______裙______唇______似______精______欣__引

言【案例分析】地Joh爹n妹：第一天我提開(kāi)早匆1也0鎮(zhèn)分鐘到了人力很資源部，被告懷知膏“牽請(qǐng)稍坐，一會(huì)洋兒有人帶你轉(zhuǎn)眾轉(zhuǎn)虎”撿。一小時(shí)后，梁我被領(lǐng)到了一慚間會(huì)議室。幾尸分鐘后，里面扎的面試者發(fā)現(xiàn)肢我不是來(lái)應(yīng)聘率的，而是新員紗工。一陣道歉澇后，我被領(lǐng)去環(huán)見(jiàn)我的主管。播主管大聲地叫槳來(lái)一個(gè)文員，工讓他帶我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)敵。在我被介紹找給其他員工的綱同時(shí)，那個(gè)文嗽員，一直在抱顛怨著那個(gè)主管降的脾氣有多壞福。吃午飯時(shí)，凍我問(wèn)能不能請(qǐng)潮求調(diào)到別的部飲門(mén)去，他們迎說(shuō)歸6潑個(gè)月后才能調(diào)狐動(dòng)。我想我是乳不是該趁早換爪個(gè)工作了。并Jackso扎n傻：我的入職培穩(wěn)訓(xùn)棒極了！我津到了以后被帶霞到休息室。喝浩過(guò)咖啡吃過(guò)點(diǎn)唱心后，我拿到鄉(xiāng)一本員工手冊(cè)臂，上面解釋了逃公司的絕大部腹分福利及政策鹿。接著放了一算段有趣的電影飼解釋公司的歷炸史、設(shè)施、重類要人物及各部示門(mén)的聯(lián)系。接脹下來(lái)的一個(gè)小丈時(shí)是問(wèn)題與解拳答。我們沿著章廠區(qū)作了個(gè)小仁的旅行，然后件公司請(qǐng)我們吃殘午飯。午飯時(shí)瑞，我的主管加特入進(jìn)來(lái)邊吃邊猜介紹我們的部味門(mén)并回答一些洗問(wèn)題。飯后主談管把我介紹給尋我的同事們，勉在職培訓(xùn)開(kāi)始冒了。腦這是兩個(gè)很極暴端的例子。很蓄少碰到被認(rèn)錯(cuò)姥人，被當(dāng)成應(yīng)解聘者的這種待妙遇，當(dāng)然也很古少又喝咖啡又押吃點(diǎn)心，這說(shuō)淋明入職培訓(xùn)直絮接影響著員工備的自尊心、自貢信心、對(duì)企業(yè)壟的認(rèn)同感以及曾他以后是否愿遣意留在你的公佛司。便新員工入職培瓦訓(xùn)的目的基新員工培訓(xùn)到俱底是什么目的粘？什么目的是婦排行比較靠前極的。這個(gè)目的源有以下幾種：悠(1賀)芝降低員工流失舍率。我們?cè)殡U(xiǎn)紹己過(guò)條“宮二三奉二艙”東原則，你培訓(xùn)益越好，他越愿急意留在你的企捧業(yè)工作。律(2果)聾讓員工適應(yīng)工緣作，以便減少輕錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)犯間。把他需要她做的、那些規(guī)舒章制度等都告宗訴他，他以后問(wèn)能少犯錯(cuò)誤，祝節(jié)省時(shí)間，公達(dá)司效率就相應(yīng)縱地提高了。匙(3祥)尖展現(xiàn)清晰的職體位及組織對(duì)個(gè)送人的期望。要擦告訴他的職位紫，他是干什么糟的，你希望他駕做到什么。炸(4小)絲幫助新員工更援快地勝任本職淡工作?，F(xiàn)(5滅)蠻增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)思定程度。其實(shí)虧換句話說(shuō)也就路是降低流失率屯。肝(6迫)景減少員工的抱今怨。員工進(jìn)來(lái)框不受到關(guān)照，鋼他就會(huì)產(chǎn)生抱跌怨。一次好的勢(shì)培訓(xùn)，會(huì)減少也員工的焦慮和掘抱怨，他才能綿真正地專心干州工作。糊(7頭)芽最重要的目的縣是讓他融入企宇業(yè)的文化。我冷們套用聯(lián)想的暖一句話佳叫牽“坊入模企子窮”瀉，也就是不管末他什么背景、欺歷史、來(lái)自什狐么樣的公司，鐵用強(qiáng)化的方式烏讓他集訓(xùn)并很怕快適應(yīng)公司的督組織文化，大搞家用同一種聲捕音說(shuō)話，其實(shí)把這才是新員工弟入職培訓(xùn)最重奶要的一個(gè)目的鵝。咸入職培訓(xùn)應(yīng)覆戲蓋的話題緩培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)享該覆蔬蓋涌4叼個(gè)方面的話題浪：涉1婆.宜組織方面的設(shè)陽(yáng)置降第一個(gè)組織方惡面你要介紹公鳴司歷史、公司揀組織結(jié)構(gòu)、公劍司物力環(huán)境的暮展示圖。然后瞞給他一個(gè)組織摘結(jié)構(gòu)圖標(biāo)出你侍在組織中站的恥這一塊，上面皂是誰(shuí)，下面是窄誰(shuí)，他一目了蹤然，組織方面徒馬上就清楚了駝。毅然后給他員工隱手冊(cè)、公司制注度及政策，他浴要接觸的產(chǎn)品哨的綜述，或者吉是生產(chǎn)線及服巴務(wù)介紹之類，雹試用期的規(guī)定倦等等，這些都翼是組織方面要律包括的內(nèi)容。2.員工福利膀我們應(yīng)該告訴買(mǎi)員工發(fā)薪的日買(mǎi)期、假期及法救定節(jié)假日是什使么？培訓(xùn)及教逗育的福利是什繼么？他的保險(xiǎn)既有哪些？還有輩公司給他提供煎什么特殊的服胳務(wù)，比如說(shuō)有堂的公司有買(mǎi)房望、買(mǎi)車(chē)的貸款澆或者給員工提鮮供心理咨詢服頌務(wù)，這些都是君公司的一些特塞殊項(xiàng)目。一定說(shuō)告訴員工發(fā)薪劈的日期，新員港工進(jìn)你的公司灑擔(dān)心的事情非基常多，而最擔(dān)說(shuō)心的就是跟錢(qián)熱有關(guān)系的事情幕，這個(gè)月發(fā)多腹少天的工資呀閣，是打在存折卡里還是借記卡欲里，他老在琢槍磨這些事情，影那你還不如順溝理成章地告訴亡他：公司會(huì)每論個(gè)月搞１袖5舞號(hào)發(fā)薪，如果倘碰到法定節(jié)假榨日則順延到多情少多少號(hào)，你比可以在多少號(hào)起領(lǐng)到你的工資屆，工資條在什路么地方領(lǐng)。員拒工一下子就踏貢實(shí)了，這些疑金慮都解除了，趙員工自然會(huì)更橡關(guān)注工作了。3.工作職責(zé)核工作職責(zé)包括飲工作的地點(diǎn)、宴任務(wù)、安全要管求等都是什么毛？最重要的和爹其它部門(mén)的關(guān)籠系是什么？他刮以后會(huì)跟誰(shuí)打敬交道？這些通好常由部門(mén)經(jīng)理氣來(lái)介紹，以免庸他不知道每一其件事該找誰(shuí)，座所以為了避免易這些，我們?cè)谠醯谝粫r(shí)間里告磁訴他這個(gè)部門(mén)跨找誰(shuí)，那個(gè)部呈門(mén)找誰(shuí)，都明肅明白白地寫(xiě)下南來(lái)，這就掃除制了他的不少顧配慮。際4強(qiáng).首把新員工介紹旗給別人并帶領(lǐng)赴他參觀廠區(qū)或攔公司妥把新員工介紹畝給部門(mén)主管、向同部門(mén)的人、節(jié)別的部門(mén)相關(guān)涌的人、財(cái)務(wù)部均、人力資源部溪的人。參觀廠軟區(qū)、醫(yī)院、食寄堂、宿舍、運(yùn)傷動(dòng)場(chǎng)，然后是遲辦公室里的復(fù)打印區(qū)、產(chǎn)品陳舍列室等等，有片時(shí)我們會(huì)想，久讓員工自己去窯找吧，但是新認(rèn)員工進(jìn)來(lái)時(shí)，哈我一再?gòu)?qiáng)調(diào)他瓜的不安全感特啊別強(qiáng)，你為什助么不給他一張恩每個(gè)地方都標(biāo)罰好了的圖標(biāo)，奔讓他一下子就錯(cuò)能知道到哪兒鈔去找呢？棒入職培訓(xùn)的陷奉阱斬1勁.糖入職培訓(xùn)中常機(jī)常存在的陷阱疑(1林)形短時(shí)間內(nèi)員工交被灌輸過(guò)多的剩知識(shí)，以至于尊無(wú)法吸收。拿只了一大堆的入趣職員工手冊(cè)政亦策，回去后沒(méi)闖有那么多時(shí)間序讀，他心里就藝很有壓力：我疤看不完、吸收數(shù)不了怎么辦？候怎么樣解決呢榜？這樣就需要沙有一條規(guī)定，起讓新員工拿回村去這些手冊(cè)，系要求他在一個(gè)多月內(nèi)看完就可囑以了，不要求玻他拿回去以后吩馬上就看，給霜他彈3睛0忙天的時(shí)間來(lái)看龍完。頭(2機(jī))爺有的部門(mén)經(jīng)理掃只給新員工安襲排初級(jí)的工作匯，使新員工不伶感興趣。其實(shí)衫經(jīng)理真的是好燒心，他擔(dān)心新巖員工進(jìn)來(lái)后承罩受的壓力太大信了，就給新員承工輕松點(diǎn)的活縮兒。結(jié)果反而彩會(huì)導(dǎo)致新員工忽感覺(jué)不被激勵(lì)責(zé)而離職。事實(shí)誓上，員工出多表大的成果，取納決于經(jīng)理對(duì)他狹的期望有多高塌，有時(shí)你要求漆他越嚴(yán)，你給沫他設(shè)定的工作懼，他踮著腳才盾能夠著，那時(shí)膛他最感興趣、脾也最愛(ài)去做。般(3鋪)獻(xiàn)過(guò)多的表格要絕填，過(guò)多的手狠冊(cè)要讀，同時(shí)接又讓他去馬上隔開(kāi)始工作。至尾少應(yīng)給這些新綱員工一個(gè)月左法右的時(shí)間，讓至他熟悉這些表投格、手冊(cè)、產(chǎn)廈品，然后再按雷正常的員工要稈求來(lái)嚴(yán)格地要唱求他，把他派撫出去干活。你肢給他充足的時(shí)趁間，等磨合期辯過(guò)了以后，你錦用正常的工作艇標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要貓求他，這時(shí)他紙的工作效率是虜最高的。因?yàn)槿呀?jīng)用了一閃個(gè)月的時(shí)間來(lái)幣掌握了你的那鋤些政策法規(guī)，撤然后就能馬上仆投入工作了。逃(4疾)座匆匆的被介紹艘完畢以后就被璃推入工作中去乳。經(jīng)理們往往每相信實(shí)踐出真苦知，尤其在人夜手不夠時(shí)，還風(fēng)沒(méi)等入職培訓(xùn)互結(jié)束，已經(jīng)把鍵新員工分配去采出差。因?yàn)榻?jīng)籍理會(huì)想，當(dāng)初堵我入職時(shí)，不檢就是這么被對(duì)留待的嗎？其實(shí)版還是那句話，嶺當(dāng)員工心里不批踏實(shí)的時(shí)候，雹你越急切地推獨(dú)他進(jìn)去干活，帖他越容易找不戰(zhàn)到自己的位置悼，這樣就容易銳導(dǎo)致新員工的求離職。房入職培訓(xùn)的實(shí)陣際操作異表算13-1

帶輩新員工入職培亭訓(xùn)計(jì)劃書(shū)防新員工入職培緩訓(xùn)計(jì)劃書(shū)酷（女2朵）兼崖新員工入職培胖訓(xùn)計(jì)劃書(shū)絮（屈3流）信狠新員工入職培雖訓(xùn)計(jì)劃書(shū)鑄（砌4忌）臟【心得體會(huì)】嫂______喊______陵______丈______欲______渣______惑______源______攝______物______星______殘__恩______糞______孫______羽______發(fā)______酬______壇______齒______炭______插______閉______檔__草______霜______療______見(jiàn)______秧______痕______紅______千______管______枯______書(shū)______黎__引言【本講重點(diǎn)】晶人才的職業(yè)發(fā)闊展階段村人才的職業(yè)傾刪向圾人才的職業(yè)定叼位恐企業(yè)如何使用藍(lán)處于不同職業(yè)善發(fā)展階段的員那工崗員工按不同的飄年齡有不同的蟲(chóng)職業(yè)發(fā)展階段蜜，我們把人的招一生這樣劃分佛：演①賀第一個(gè)階段叫漲成長(zhǎng)期，坦從收0陳—程1關(guān)4慢歲。當(dāng)然我們喘企業(yè)里沒(méi)有這做樣的員工，只嫁是想了解一下若，憤0解—搭1拳4肝歲這個(gè)人是怎綱么樣的，他腦購(gòu)子里哪些還不賽成型；玻②謹(jǐn)?shù)诙€(gè)階段叫幻探尋期，鋤從笛1劈5弱歲陷—罵2崗4榆歲。這一時(shí)期瞧員工是在摸索機(jī)，他在測(cè)試自跑己的能力適合受于干什么工作淘，這時(shí)期的他干對(duì)某種職業(yè)是士好還是不好，歸已經(jīng)形成了自友己的一定看法留。獄這時(shí)該怎么使柳用這部分員工退呢？不要只看搬到他簡(jiǎn)歷上頻嗽繁地跳槽，三媽個(gè)月?lián)Q一個(gè)工毛作，半年又換脈一個(gè)工作，就鄉(xiāng)對(duì)他產(chǎn)生極大閱的懷疑，如果谷發(fā)現(xiàn)你的員工桿是正柜在驅(qū)2武4廟歲左右的話，拜你腦子要有一臭個(gè)概念，跳槽權(quán)可能不是他的稼錯(cuò)，不要因?yàn)樵剿垲l繁而陪不用他，是因遙為他正處在這變一時(shí)期間，他淚在摸索他自己齊，在給自己定慎位呢；缺③弱第三個(gè)階段叫肆確定期，貓從鬼2消4顧歲饒—響4林4軌歲；雀④盲第四個(gè)階段叫店維持期，幣從份4揮5著歲板—圖6舟5勤歲。這部分員侄工會(huì)安于現(xiàn)狀凱，沖勁也不是露太足了，只想愧坐穩(wěn)現(xiàn)在的位倚置，安安靜靜可地維持到退休奶；結(jié)⑤罰第五個(gè)階段叫耽衰退期，就篩是渠6煎5必歲以后。這一烤階段，在事業(yè)爹上、生活上，翁他都讓位于年仰輕人了，慢慢組地走向衰老，強(qiáng)一般企業(yè)里的院這種員工不太估常見(jiàn)。解企業(yè)如何使用蔬處于不同職業(yè)濁發(fā)展階段的員害工牢員工按不同的菊年齡有不同的嘩職業(yè)發(fā)展階段怠，我們把人的媽一生這樣劃分媽：旺①召第一個(gè)階段叫虹成長(zhǎng)期，利從賢0技—燥1璃4捷歲。當(dāng)然我們斑企業(yè)里沒(méi)有這動(dòng)樣的員工，只烈是想了解一下區(qū)，汁0每—孩1虎4日歲這個(gè)人是怎柴么樣的，他腦帽子里哪些還不曲成型；唯②鈔第二個(gè)階段叫奇探尋期，隨從秧1巨5饞歲衛(wèi)—?jiǎng)?朱4可歲。這一時(shí)期輛員工是在摸索信，他在測(cè)試自陽(yáng)己的能力適合盾于干什么工作乎，這時(shí)期的他臟對(duì)某種職業(yè)是裂好還是不好，次已經(jīng)形成了自摸己的一定看法硬。解這時(shí)該怎么使憲用這部分員工造呢？不要只看月到他簡(jiǎn)歷上頻醬繁地跳槽，三煉個(gè)月?lián)Q一個(gè)工嫌作，半年又換禍一個(gè)工作，就柳對(duì)他產(chǎn)生極大銜的懷疑，如果呀發(fā)現(xiàn)你的員工宜是正橡在固2演4耽歲左右的話，寸你腦子要有一改個(gè)概念，跳槽緩可能不是他的翼錯(cuò)，不要因?yàn)樯魉垲l繁而什不用他，是因肆為他正處在這數(shù)一時(shí)期間，他垮在摸索他自己解，在給自己定費(fèi)位呢；韻③粒第三個(gè)階段叫黎確定期，辰從閱2頌4百歲儉—粒4產(chǎn)4偽歲；開(kāi)④鑄第四個(gè)階段叫毫維持期，催從岡4知5透歲跨—悔6戲5換歲。這部分員功工會(huì)安于現(xiàn)狀刻，沖勁也不是涉太足了，只想麥坐穩(wěn)現(xiàn)在的位晌置，安安靜靜六地維持到退休落；預(yù)⑤鞭第五個(gè)階段叫考衰退期，就啟是飄6鑒5賭歲以后。這一必階段，在事業(yè)剩上、生活上，著他都讓位于年吸輕人了，慢慢納地走向衰老，燦一般企業(yè)里的忽這種員工不太露常見(jiàn)。淺企業(yè)用人要區(qū)凳分不同的職業(yè)虜傾向澡我們把職業(yè)傾秋向分跟成襲6先種類型：壩(1竄)數(shù)第一種人是現(xiàn)郵實(shí)性的。他特面別擅長(zhǎng)動(dòng)手使侄用工具，而不頑擅長(zhǎng)思考，他懷適合做伐木工李人、園林藝術(shù)臥家這些職位或?qū)吖こ處?；?2尸)演第二種人是研愁究性的。比如濃說(shuō)陳景潤(rùn)、愛(ài)縫因斯坦，他們艦不擅長(zhǎng)使用工陽(yáng)具，但是特別桌擅長(zhǎng)思考，他客們就適合去研廢究某些領(lǐng)域高槐精尖的東西。殿這些人你就給豎他派研究性的氧活，而不能把到他提升當(dāng)經(jīng)理稿；鹿(3縣)薦第三種人是傳蔑統(tǒng)性的。他會(huì)慰壓抑自己的天聽(tīng)性，他這個(gè)職沸位要求他是什食么性格，他就嚇會(huì)是什么性格寧。比如說(shuō)審計(jì)恭、會(huì)計(jì)、出納咱、銀行家；煤(4莖)改第四種人是進(jìn)牢取性的。這種俘人沖勁特別足顯，自我指導(dǎo)、淹激勵(lì)，又能干坡，又上進(jìn)，別牙人不問(wèn)他，他嫌自己也會(huì)說(shuō)一南些創(chuàng)造性的主計(jì)意，這些人最徐適合做銷(xiāo)售、枕經(jīng)理；智(5舌)性第五種人是社翼交性的。人力泉資源部的人很咐多都是社交性慢的，就是說(shuō)相故對(duì)于人和事還節(jié)有工具來(lái)說(shuō)，盜最愛(ài)打交道的抹是人?？赡芩即羁紱](méi)有那么高供精尖，可能你固讓他做具體的脆工作，做的也泄不好，但是愿副意跟人打交道駐，這種人也比波較適合當(dāng)經(jīng)理棍；偷(6粘)墓最后一種類型遵的人是藝術(shù)性的的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)笑有的員工，他爪哪怕只是一個(gè)抓普通員工，也洲特別愛(ài)成為焦割點(diǎn)。不管他是愛(ài)不是經(jīng)理他都犧要出風(fēng)頭，這等種人叫做藝術(shù)黑性的人。你怎沃么使用這種人懶呢候?猶你想用他就應(yīng)秤給他安排特別搏容易出彩的那腦些活兒，而且榮一旦出彩后，栽把他放在大家都的中心去表?yè)P(yáng)估他?！咀詸z】疲根據(jù)以上職業(yè)叛傾向類型的特吊征，思考一下罪你的公司各關(guān)獅鍵崗位的人才融都是何種職業(yè)貪傾向類型的人服，你應(yīng)該如何挨更好的使用他憤？體______遮______匹______棍______宿______叨______衛(wèi)______娃______撲______糕______謠______運(yùn)__庸______普______笛______宋______織______舉______刮______摟______熟______音______紡______謙__壤______誠(chéng)______顛______泛______燙______沿______盼______烘______愈______志______飯______量__快表黨14-1

牲豈人才的職業(yè)傾盈向紀(jì)錄表平不同員工有不抄同的職業(yè)定位旋職業(yè)定位就是巾說(shuō)這個(gè)人一輩榆子想從事哪種卡類型的行康業(yè)耽?硬我們把這些分唯為以下幾種：況(1角)呀技術(shù)功能性的義職業(yè)。他就專重門(mén)當(dāng)工程師、轉(zhuǎn)工程主管、項(xiàng)瓜目主管這些跟鐵技術(shù)、工具有獅關(guān)系的；東(2師)嫩領(lǐng)導(dǎo)性的職業(yè)嗓。這些人天生射就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的泡，就算他現(xiàn)在送是工程師，他糧也是在工程師愚那一圈內(nèi)最會(huì)薄領(lǐng)導(dǎo)別人的，飲你用人的時(shí)候臭，一定要把這紡一部分人挑出漢來(lái)放在管理崗階位上，那才叫暑適才適崗；鋪(3批)置創(chuàng)造性的職業(yè)紛。他心里總會(huì)懶想：我制造出蜘一個(gè)自己的產(chǎn)徐品，我去從事那一個(gè)自己擅長(zhǎng)氏的職業(yè)，我去源當(dāng)老板。如果鹿你的企業(yè)里有涼創(chuàng)造性的人，五他天生就是要同自己去當(dāng)老板宮的，你不用去赤留他，而是最撤大程度地去使刑用他，讓他給站你回報(bào)；鼓(4猶)飄自主獨(dú)立的職袍業(yè)。自主獨(dú)立留的這種人比較孕適合當(dāng)顧問(wèn)、曬學(xué)者、大學(xué)教構(gòu)授，他不太擅妄長(zhǎng)管事、管人楚，他覺(jué)得那個(gè)鉆煩人，他愿意狠自己寫(xiě)點(diǎn)東西失，研究點(diǎn)東西綠。企業(yè)里的顧尼問(wèn)最好是這種他類型的人。屯(5嗓)摩安全感的職業(yè)欠。有人會(huì)尋求列這樣一份工作扇：不高的工資渠沒(méi)什么事、福外利好、有住房語(yǔ)、不會(huì)失業(yè)就融行。這是追求員安全感，他一葛輩子就是這樣芽下去了，所以盒你怎么使用這壺部分的人呢？面不用給他股票危，不用給他太兼多的工資，只商需給他安全感計(jì)他就會(huì)在你這靈兒服務(wù)一輩子數(shù)?！拘牡皿w會(huì)】古_(tái)_____虎______助______乳_(kāi)_____余______候______幣_(tái)_____著______摩______堵______特______春__秧______道______汪______敗______汗______兼______弊______乓______界______臘______么______嘆__拼______樓______概_(tái)_____贊______忍______粱______炸______潛______供______信_(tái)_____暑______運(yùn)__哪怎樣在組織內(nèi)排部設(shè)計(jì)員工的認(rèn)職業(yè)生涯謠1查.囑職業(yè)生涯規(guī)劃隸的含義叢我們?cè)?jīng)講過(guò)介如果你這個(gè)職刺位是爬樹(shù)的話搬，你最好去直即接招一只松鼠困進(jìn)來(lái)，而不要突招一只火雞然數(shù)后再訓(xùn)練它爬敢樹(shù)，這就是我扒們?cè)僬f(shuō)的用人朝的真諦是適才歲適崗。這一講課我們會(huì)重點(diǎn)介菠紹用人的最好坦的方式就是在過(guò)他的崗位上來(lái)糕發(fā)展、規(guī)劃他忙，讓他在你這嗽個(gè)公司里一輩另子有工作做，柏一直到退休，慎那么你的企業(yè)滿也就因此而進(jìn)派步了。依職業(yè)生涯規(guī)劃嶼，其實(shí)說(shuō)的是志兩個(gè)內(nèi)容：析(1勁)笛確保個(gè)人在組識(shí)織中的進(jìn)步。擋如果他的表現(xiàn)縫和潛力符合組芳織的需要，他報(bào)就一步步地往珍上升，這是個(gè)趴人職業(yè)生涯規(guī)詳劃。閑(2辮)擱要確保組織中既有合格的經(jīng)理辜人才，好讓組草織能正常的運(yùn)學(xué)作。小知識(shí)梨職業(yè)規(guī)劃常用孫術(shù)語(yǔ)：唯■錯(cuò)職業(yè)生配涯管(臂CAREER課)設(shè)■糠人一生中從事伏的工作提■襖職業(yè)生涯路漆徑求(智CAREER搏PATH)械■律職業(yè)的連續(xù)性虜■哪職業(yè)目略標(biāo)緒(耐CAREER叢GOALS)踐■亞未來(lái)要達(dá)到的結(jié)職位，是路徑某中的里程碑珍■廳職業(yè)生涯計(jì)筐劃尺(振CAREER妖PLANNI疫NG)費(fèi)■組一步步達(dá)到目患標(biāo)的程序榆■半職業(yè)發(fā)故展悼(瘡CAREER態(tài)DEVELO登PMENT)父■么通過(guò)個(gè)人努力嫌向上進(jìn)取而達(dá)蝦到職業(yè)計(jì)劃的立高峰儉玻2奧.韻職業(yè)生涯規(guī)劃且中的不同角色【自檢】效在個(gè)人的職業(yè)摔生涯規(guī)劃工作窯中，你覺(jué)得員匹工個(gè)人、人力虹資源部、或者病老板、公司誰(shuí)并應(yīng)該是主要角萬(wàn)色？撐______悼______疏______暴______松______滋______皇______形______嚼______晶______艦______授__偽______矩______作______膽______腿______煙______查_(kāi)_____橫______拜______舍______告______及__螞______揪______永______錢(qián)______逐______儲(chǔ)______厲______晴______類______組______夏______鷹__【參考答案】汁是個(gè)人的角色捆最重要。同時(shí)總必不可少的是吸一線經(jīng)理的支賠持和幫助，因慣為他是導(dǎo)致員陜工離職或者發(fā)暖展不上去的最吐重要的因素，極他是中間的一白個(gè)屏障，這個(gè)難環(huán)節(jié)不得力則本上面的理念是雕不會(huì)下來(lái)的，韻下面員工的呼侵聲也是無(wú)法上功去的。大在職業(yè)規(guī)劃方逢案制訂過(guò)程中而，個(gè)人、一線屈經(jīng)理、組織分厭別承擔(dān)著不同井的角色：(1)個(gè)人古個(gè)人對(duì)自己的傾職業(yè)生涯負(fù)責(zé)犬■錦評(píng)估個(gè)人的興冠趣、技能和價(jià)駁值粱■畫(huà)查找有關(guān)職業(yè)傳信息及資源錄■粱建立個(gè)人目標(biāo)峽及發(fā)展計(jì)劃耗■挪利用發(fā)展機(jī)會(huì)港■舒和經(jīng)理談?wù)撃阈嫉穆殬I(yè)發(fā)展習(xí)■私跟蹤現(xiàn)實(shí)的職兆業(yè)發(fā)展計(jì)劃堵(2向)寺一線經(jīng)理扁■瓶提供及時(shí)的績(jī)船效考核格■缸提供發(fā)展機(jī)會(huì)圍和支持態(tài)■轟參與職業(yè)生涯雕發(fā)展規(guī)劃討論凍■修支持員工的職珍業(yè)發(fā)展計(jì)劃(3)組織壓溝通交流公司續(xù)的使命、政策纏和操作規(guī)程贏■紀(jì)提供培訓(xùn)和發(fā)扶展機(jī)會(huì)?！鲳B(yǎng)提供職業(yè)發(fā)展測(cè)信息和機(jī)會(huì)目■臉提供多種職業(yè)粱選擇局3她.駛業(yè)生涯規(guī)劃路億線分析茫圖籌15-1

秧蛾職業(yè)生涯規(guī)劃我路線分析圖濾如何做好公司哥的人才梯隊(duì)計(jì)兔劃和人才測(cè)評(píng)【案例分析】過(guò)在北京現(xiàn)代城晃和中國(guó)第一商董城的銷(xiāo)售經(jīng)理拖爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，中屆國(guó)第一商城把盟現(xiàn)代城的六個(gè)杏高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)，連經(jīng)理帶副跡總裁一夜之間猴都被挖走了。稱而第二天早晨魯，正是現(xiàn)代城戰(zhàn)的仔SOH絹O念商住樓開(kāi)盤(pán)的心日子，但是六麗個(gè)經(jīng)理一夜之耐間全跑光了。酸這時(shí)怎么辦呢番？公司有可能怖正常運(yùn)作，也站有可能完全在速一夜之間就垮巨掉。后來(lái)鳳，靠SOH雪O以的旺銷(xiāo)場(chǎng)面證替明了他們的人沃才梯隊(duì)計(jì)劃是櫻正確而有效的霞。這取決于什盈么呢？取決于死跑掉的這六個(gè)鍛經(jīng)理后面已有逮備份，而這個(gè)調(diào)備份我們就叫椒做人才梯隊(duì)計(jì)槍劃。父我們建議每一男個(gè)部門(mén)經(jīng)理，侍在你做職位規(guī)乘劃時(shí)要有一個(gè)祝重要的目標(biāo)：愚給你自己找好澡兩個(gè)接班人，越找好兩個(gè)苗子磨，暗自培養(yǎng)他筐，一旦等你升訴職了、發(fā)展了框，你在這兩個(gè)饞人里挑任何一社個(gè)人頂上你的暈職位，那么你畢這個(gè)部門(mén)就能調(diào)正常運(yùn)作了，盤(pán)這就是我們所權(quán)說(shuō)的職業(yè)生涯獸的人才梯隊(duì)規(guī)態(tài)劃。足表厘15-1

槍份地區(qū)經(jīng)理的替禾換表胸那么怎樣做人另才梯隊(duì)規(guī)劃鴉呢傻?跟(1于)別把人才梯隊(duì)的油規(guī)劃跟人力資覺(jué)源規(guī)劃連接起廣來(lái)。也就是說(shuō)抹我如果是這個(gè)呈公司旁的喊CE東O里，應(yīng)該現(xiàn)在就昏思考：公司三餃年以后要發(fā)展杯到什么規(guī)模？冰到三年以后我趴將需要哪些管間理級(jí)的職位？仆把它列下來(lái)，稍這是我的人才嶄資源規(guī)劃。扶(2存)針規(guī)定管理要求錄。在想好了需作要什么職位以賞后，還需要思荷考三年以后那私些職位將要有央什么樣的技能腎要求，把那些沾要求的技能寫(xiě)唯下來(lái)。叼(3壩)雖評(píng)估現(xiàn)有的管距理潛力。設(shè)好薦三年的目標(biāo)了鄉(xiāng)，再考察現(xiàn)有裳的這些經(jīng)理人擠中誰(shuí)有潛力提員升到三年以后朵的那個(gè)位置，芝誰(shuí)已經(jīng)發(fā)展到坊頭升不上去了互，或者誰(shuí)的學(xué)津習(xí)潛力特別大鋪，現(xiàn)在只是一完個(gè)普通的員工梅，但是我覺(jué)得揪三年以后他能鈔坐上那個(gè)位置睬，這叫評(píng)估管陣?yán)頋摿?。糾(4粥)吳確定每個(gè)人的道職業(yè)生涯路徑委。你把這些苗拼子都已經(jīng)找出索來(lái)了，然后就翠給他們量身定翼做，他們能往潮什么樣的路徑釘去發(fā)展，跟每竊一個(gè)苗子去談監(jiān)話，然后說(shuō)你均的潛力、劣勢(shì)奸在哪兒，我希著望你這三年有炎什么樣的發(fā)展于，這叫確定職窯業(yè)生涯路徑。庫(kù)(5卸)屢開(kāi)發(fā)出一整套砍的人才替換的挪圖表。擱表寬15-2

稅游人才梯隊(duì)計(jì)劃決表籠怎樣給員工做稀人才測(cè)評(píng)可測(cè)評(píng)中心是請(qǐng)便外界的測(cè)評(píng)機(jī)電構(gòu)過(guò)來(lái)給我們由的員工做一份睛試卷，就職業(yè)拾性向、職業(yè)取地向、職業(yè)興趣磁進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)揉。巧測(cè)評(píng)結(jié)束后可覽以幫助員工測(cè)堅(jiān)出來(lái)他最適合從于干什么，是非當(dāng)愛(ài)因斯坦那傷樣的科學(xué)家呢滲，還是當(dāng)甘地俗那樣的政治家工，還是當(dāng)徐悲研鴻那樣的藝術(shù)元家攻呢財(cái)?拴每個(gè)人的取向煮是不同的，通滴過(guò)這個(gè)測(cè)評(píng)我沿們可以幫助員凱工找出來(lái)，每胞個(gè)人適合于做地什么類型的工怨作。然后再由碧經(jīng)理跟他面談健，看看他是不提是愿意做這個(gè)羅類型的工作，楚比如說(shuō)銷(xiāo)售、弄銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)安售主管、銷(xiāo)售晝經(jīng)理，然后銷(xiāo)露售總監(jiān)、銷(xiāo)售案副總裁、總裁克。這樣，他在死組織的小方塊釘圖中一段一段敬地發(fā)展，就是蹲員工職業(yè)生涯麥的規(guī)劃?！拘牡皿w會(huì)】待______剛______潑______鼓______唉______桂______記______稅______旬______飄______貞______求__弄______嗽______干______杯______扭______肝______朗______壓______哲______墨______典______洋__擦______況______謝______則______首______抹______貿(mào)______從______挺______風(fēng)______嚷______她__慮如何評(píng)估現(xiàn)有許經(jīng)理的技能和勇潛力哥一個(gè)剛提升的暫經(jīng)理會(huì)突然發(fā)貞現(xiàn)公司不再因鴉為他干得怎么墨樣而評(píng)價(jià)他，鄙而是通過(guò)評(píng)價(jià)銷(xiāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)干得育如何來(lái)評(píng)價(jià)他富個(gè)人的能力，宇這就是經(jīng)理跟善員工的差別?？讓?shí)際上公司用答人規(guī)劃的一個(gè)融關(guān)鍵，就是在漁時(shí)間、精力、墳金錢(qián)不夠的時(shí)李候，最需要照館顧的是一線的噸經(jīng)理們，因?yàn)楸∷麄兂袚?dān)的角采色實(shí)在是太多扮了。令1棗.綁人際關(guān)系類的劃角色涂(1璃)洪他是一個(gè)傀儡吳。經(jīng)理們開(kāi)會(huì)枝往往都是秘書(shū)臺(tái)們安排的，他哨會(huì)被安排一會(huì)便兒見(jiàn)客戶，一中會(huì)兒去什么地赴方出差，一會(huì)正兒開(kāi)會(huì)，一會(huì)蜜兒談判，是別也人安排給他，贈(zèng)是他這個(gè)職位葉必須要去的，營(yíng)所以他實(shí)際上虎只是一個(gè)傀儡艦；障(2盈)端他是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)啟者。領(lǐng)導(dǎo)別人柱去干活；勿(3揭)棵他是聯(lián)絡(luò)員。拋要協(xié)調(diào)各部門(mén)筑的工作他就得斑去聯(lián)絡(luò)，這是反人際關(guān)系的角遼色。嶄2引.棄信息類的角色畝(1起)傲他是監(jiān)聽(tīng)者。予大道、小道消揉息，什么渠道鉗的消息他都要困聽(tīng)；泳(2頭)留他是傳播者。束他要把聽(tīng)到的技東西，提煉后剃傳播給他的員表工；扔(3任)公他還是發(fā)言人務(wù)。代表他的部骨門(mén)向老板匯報(bào)回工作，代表他間的員工跟別的獵部門(mén)溝通。內(nèi)3惡.擠決策類的角色矩(1炒)寬經(jīng)理有自己的治工作要干，同遣時(shí)還要對(duì)付那梅些麻煩者。部廳門(mén)經(jīng)理覺(jué)得公倒司里最麻煩的子有兩種人，就愈是財(cái)務(wù)部和人慨力資源部的人登。他覺(jué)得財(cái)務(wù)隨部和人力資源座部這些所謂的嘆后勤部門(mén)最麻泄煩，一會(huì)兒要冠報(bào)表，一會(huì)兒址要培訓(xùn)，一會(huì)瞧兒要考核，一陵會(huì)兒又要預(yù)算悶，所以前方經(jīng)假理跟這些后方紀(jì)的支持部門(mén)沖壇突最大。勇(2購(gòu))峰要不斷地解決木麻煩。那些愛(ài)設(shè)出問(wèn)題的員工任很麻煩。但是次這些人恰恰又費(fèi)是他每天、每勺時(shí)、每刻都要妄面對(duì)的，所以耕他需要不斷對(duì)俱付、解決麻煩信。壇(3煩)際資源分配者。迷為什么呢？員瓜工的時(shí)間可能拘都由他分配，聾任務(wù)要分配，禾部門(mén)的錢(qián)、工王具也由他分配卻，所以他又是鵲一個(gè)資源分配切者?；?4棍)桿談判者。代表賭老板跟屬下的孩員工說(shuō)話，代徐表員工跟上頭眼的老板說(shuō)話，寇他是一個(gè)中間化和稀泥或者受穿夾板氣這么一屯個(gè)角色。卷我們要把給經(jīng)缸理的培訓(xùn)，說(shuō)瀉成公司不是要成使用他，不是千要他燃盡最后辨一絲火花，而薄是要把他培養(yǎng)榴成一個(gè)多技能表的人，讓他自器己在公司里更郊有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旦這么一說(shuō)，經(jīng)箱理們心里會(huì)覺(jué)勢(shì)得蠻舒服的，塘說(shuō)覽：企“核公司培訓(xùn)我并要不是要榨干我養(yǎng)最后一點(diǎn)什么李，而是讓我自禽己更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)艷勢(shì)，所以我就趴心甘情愿的被疊公司培訓(xùn)，然搞后回來(lái)以后被派公司使用互。居”【自檢】?jī)A如果我們把經(jīng)宜理培訓(xùn)分成初謠級(jí)、中級(jí)、高嬌級(jí)，我們要進(jìn)糟行技術(shù)、人際賠關(guān)系、宏觀的黑洞察力這三種聽(tīng)類型的培訓(xùn)，拌你覺(jué)得各級(jí)的絞管理者學(xué)什么方最重要呢？盒______夏______尾______緩______忘______愚______蝶______埋______掘______怪______咽______僵__產(chǎn)______建______軋______撲______揭______登______架______勸______膽______率______剩______滑__滋______丸______朝______朗______幼______喜______雷______被______釣______板______而______箭__【參考答案】勻?qū)τ诓煌?jí)別油的經(jīng)理，我們判的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)泉該各不相同。識(shí)初級(jí)經(jīng)理要側(cè)擊重培養(yǎng)他的技城術(shù)能力；中級(jí)秒經(jīng)理要側(cè)重培寒養(yǎng)他的人際溝厚通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作立能力；高級(jí)經(jīng)資理則要側(cè)重培芒養(yǎng)他的宏觀洞役察力。以一個(gè)總原則是哄：越往高層的洪經(jīng)理，技術(shù)培激訓(xùn)應(yīng)該越少，債而培訓(xùn)宏觀的盆組織能力、洞倦察力應(yīng)該越多型，這樣才是對(duì)腳癥下藥。而初楊級(jí)、中級(jí)、高辦層管理者必不催可少的能力就眉是人際關(guān)系技烤巧，包括：怎壤么溝通、傾聽(tīng)霸、跟人家談判鼻。因怎么了解每個(gè)葡經(jīng)理有什么樣小的技能呢？要譽(yù)對(duì)他的硬性和踐軟性技能進(jìn)行為評(píng)估。燕硬性技能包括壘知識(shí)的掌握和坐能力的運(yùn)用。聯(lián)比如說(shuō)一個(gè)銷(xiāo)揚(yáng)售員的硬性技嚴(yán)能就是掌握公已司的產(chǎn)品知識(shí)托，了解公司的揪政策和服務(wù)程蜜序、規(guī)章制度委，會(huì)使用專業(yè)遲的銷(xiāo)售工具，慈還要英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)競(jìng)讀寫(xiě)流利，這老些東西都跟職袋位有關(guān)，是坐坦這個(gè)職位所必春備的技能，它賽的專業(yè)名詞叫待程序化和專業(yè)喊技能。制軟性技能的專亦業(yè)名詞叫基于投價(jià)值觀基礎(chǔ)上蓋的技能。每一亞個(gè)公司都有自陵己的價(jià)值觀，裝比方說(shuō)我原來(lái)爪的公司有四個(gè)肯價(jià)值觀騎：什①呀客戶至上巡；欲②喇尊重個(gè)人??；亭③獸每個(gè)人要有成茶就感秤；光④奸每個(gè)人要不斷攝進(jìn)步。所有的嶼公司都應(yīng)該寫(xiě)憂出成文的公司仰價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)旁員工，就是你封這個(gè)公司往哪落兒走，你認(rèn)可驟什么企業(yè)文化捏。你擁有這些寬企業(yè)文化以后獄，就會(huì)派生出嬸很多很多的技線能?！咀詸z】蜘你覺(jué)得當(dāng)你要磁把某個(gè)員工提紫升為經(jīng)理，或甲把初級(jí)經(jīng)理提夾升為高級(jí)經(jīng)理針時(shí)，你要先看纖上述兩種技能廁中的哪一種？脫針對(duì)硬性技能情和軟性技能不散同的員工，該始如何分別進(jìn)行漁激勵(lì)呢？程______俱______徹______娃______啦______名______影______慣______日______陪______傾______暖__預(yù)______闖______放_(tái)_____溫______陷______鮮______陡______岡______薯______積______鹿______資__戒______朵______姐______裙______聽(tīng)______向______功______嘗______原______作______雄______攀__贏我們可以把這瓜些經(jīng)理分為五灌個(gè)臺(tái)階：仿(1論)賓初級(jí)經(jīng)理。他下剛剛提升上來(lái)徹完全是新手；想(2剃)半還不能獨(dú)立操悶作的經(jīng)理。但原是，只要旁邊氧有教練提醒，四他就能干這個(gè)漫活兒，也就是乒基本及格；檢(3篇)什能獨(dú)立操作的籍經(jīng)理。一般他貫們當(dāng)經(jīng)理兩到冒三年了，能完代全獨(dú)立操作了圍；顛(4爐)耕完全能獨(dú)立操拒作，而且有一懂些特殊技能的和經(jīng)理。在新手饑不行的時(shí)候，賤他能指導(dǎo)人家求，是教練級(jí)的桐人物；熟(5忙)露國(guó)內(nèi)的權(quán)威，酒世界級(jí)的大師常經(jīng)理。經(jīng)常在戶國(guó)內(nèi)發(fā)表一些瘋演講，他的管馬理技能已經(jīng)登麥峰造極。這層雜的經(jīng)理非常少誼，一個(gè)公司有讀那么三五個(gè)已統(tǒng)經(jīng)很不容易了熊?！緟⒖即鸢浮葵}應(yīng)該先看軟性廳的，因?yàn)檫@個(gè)文不好進(jìn)行后天干培養(yǎng)。所以當(dāng)揉你想使用一個(gè)戚經(jīng)理時(shí)，這個(gè)構(gòu)軟性的技巧是慮至關(guān)重要的，股往往是公司成席敗的關(guān)鍵。階辦法是把硬性潛技能很好的員傷工培養(yǎng)成高級(jí)紡的技術(shù)專家，忙這同樣也是一從種提升，硬件照好的你就在專劈業(yè)方面使用他確，軟件好的你幻就在管理方面啄使用他，兩撥妹人同時(shí)都發(fā)展肅上去了。釀如何培訓(xùn)和使熱用經(jīng)理人才兇要將經(jīng)理的能桐力更大限度地爪發(fā)揮出來(lái)，我但們需要為他們藏量身定做一些思用人規(guī)劃，進(jìn)學(xué)行有針對(duì)性的余管理和培訓(xùn)。1.掛副職嘆這是一個(gè)培訓(xùn)湊管理者的高招蝴。其實(shí)在很多泉國(guó)外公司里會(huì)液刻意生出這些串副職來(lái)，并不叢是需要它，而洲是給那些要提腰升的人做培訓(xùn)薪。擔(dān)任副職是膠一種培訓(xùn)經(jīng)理碑人的手段，刻跨意生出這個(gè)副侍職來(lái)跟著總經(jīng)避理，這樣他的耍管理技能就得親到提高了。2.教練政策免當(dāng)你想使用一棗個(gè)經(jīng)理時(shí)，你柔不能把這個(gè)人衣提升到經(jīng)理的霸職位上然后就曬不管了，那樣銷(xiāo)一來(lái)，這個(gè)經(jīng)緊理基本上就死汗定了，因?yàn)闆](méi)所人照顧他。公愉司應(yīng)該有教練前政超策扔—聞—咐在提升一個(gè)經(jīng)細(xì)理時(shí)，應(yīng)該放該一個(gè)老經(jīng)理來(lái)王給他當(dāng)教練，字這叫教練政策調(diào)。讓他有問(wèn)題鑄就跟那個(gè)教練路探討，那么他筑的技能慢慢也賊就提升上來(lái)了闊。撥3匯.細(xì)做管理游戲叔弄一個(gè)大的沙掌盤(pán)模型，讓他踐在這個(gè)模型上敏去管理這個(gè)工創(chuàng)廠，去投資這煮個(gè)公司，雖然持他還沒(méi)坐到那細(xì)個(gè)高職位，但漠是你讓他現(xiàn)在滲就開(kāi)始模擬這柏些管理的方法塔，這也是一個(gè)危很好的培訓(xùn)。4.案例學(xué)習(xí)另很多人的成功麗都是踩著別人洞的肩膀，是從染別人公司的失亂敗上站起來(lái)的陜，而那些失敗羨就是案例，也鉤是活生生的教僚材。讓經(jīng)理們咐定期地分析別責(zé)的公司的成敗圖，從案例中汲沸取教訓(xùn)，我們撈稱為預(yù)防性的博管理。建議經(jīng)番理們定期組織某這種案例學(xué)習(xí)龜，去探討別人貫的失敗教訓(xùn)，標(biāo)成功的經(jīng)驗(yàn)。粱5袖.男參加外部研討械會(huì)臨可以把這些經(jīng)運(yùn)理送出去讀研扒究生失、析MB傘A期。6.行為模仿陪你的企業(yè)里一和定有優(yōu)秀的經(jīng)揭理，他有令人進(jìn)佩服的技能，涌比如怎么跟別距人說(shuō)話、主持給會(huì)議、跟他的關(guān)員工去做績(jī)效座考核的談話，獎(jiǎng)那你就組織新亡經(jīng)理們?nèi)ビ^察喚他泳—番—處他開(kāi)會(huì)時(shí)這些草人在后頭坐著鋒；他跟員工談遭話時(shí)，這些經(jīng)渾理也在后頭坐請(qǐng)著，聽(tīng)他怎么帶說(shuō)。完了以后廉回去模仿他，汽完全按照那個(gè)淡好經(jīng)理的姿勢(shì)扁、手勢(shì)、面部吵表情和語(yǔ)言進(jìn)么行練習(xí)，這叫喂行為模仿。【自檢】絨你想提升某人隔的時(shí)候，比如偉說(shuō)你把他放在碼人才梯隊(duì)了，雖你認(rèn)為是否需終要告訴他？為酒什么？走_(dá)_____城______惹______晝______都______號(hào)______剖______慰______堵______判______步______慕__松______原______妨______連______弟______損______孩______滅______痕______續(xù)______瞞______黑__爺______纏______舉______圓______酒______都______認(rèn)______蘇______蛛______投______歌______衡__【參考答案】礎(chǔ)我們有一個(gè)原從則：不直截了身當(dāng)?shù)馗嬖V員工犧你是人才梯隊(duì)雄里的；也不直歡截了當(dāng)?shù)貙?duì)他種說(shuō)廁：間“隸你參加完這個(gè)勾培訓(xùn)我就要重晨用你增。燒”鉛絕對(duì)不說(shuō)這樣坦的話，一旦說(shuō)絡(luò)了，一旦你重檔用得慢一點(diǎn)他敞就跑了。那怎淺么說(shuō)呢？這樣盛說(shuō)騰：停“頑公司送你出去嬌培訓(xùn)是為把你提鍛煉成多技能鑼的人，是幫助乓你成功和發(fā)展穗，然后回來(lái)給閃公司做點(diǎn)貢獻(xiàn)瓣。誘”莖給他這個(gè)暗示坦就可以了?！拘牡皿w會(huì)】俗______肯______居______振______圈______吸______財(cái)______羊______恭______丈______獸______怪__復(fù)______腦______供______施______尿______抗______爪______甘______森______消______洪_(kāi)_____碧__朗______汪______尾______通______際______撒______辨______繼______讀______畜______街______捐__下中小型企業(yè)用硬人四部曲淡雖然有人說(shuō)中僅小企業(yè)的老板素要懂得做事、停大企業(yè)的最高建主管最重要的遍工作是懂得用策人，但是如果憑中小企業(yè)的老蠅板不懂得用人堂也不可能成為序大企業(yè)，大企爬業(yè)的最高主管漫不能讓人才產(chǎn)樹(shù)生組織力量，巧也不可能永遠(yuǎn)欣是大企業(yè)?！舅伎肌刻啬阌X(jué)得中小企敗業(yè)與大公司在萬(wàn)用人方面的主獅要區(qū)別在哪里民？中小型企業(yè)仍在用人方面有世什么優(yōu)勢(shì)？【參考答案】未一些大的跨國(guó)顫企業(yè)在使用經(jīng)糟理級(jí)別的人時(shí)圍，他們的分工缺特別明確；但猴是中小型企業(yè)公就不一定很明虹確，比如說(shuō)他夏的財(cái)務(wù)經(jīng)理可止以和行政經(jīng)理峽是同一個(gè)人。體而中小企業(yè)的每員工和經(jīng)理的脾關(guān)系非常近。焰員工跟經(jīng)理走挑得越近時(shí)，越澇容易互相了解掌，你越知道他叔的長(zhǎng)處、短處翻，使用時(shí)也越桃容易對(duì)癥下藥竄，這是中小型舌企業(yè)的一個(gè)很被明顯的優(yōu)勢(shì)。匪通常，大公司越的人才一般是犯公司一手培訓(xùn)流起來(lái)的，完全賠接受了本企業(yè)裂的理念、價(jià)值福觀；而中小企贊業(yè)流動(dòng)性比較相大，其人才可門(mén)能是從各個(gè)渠魔道過(guò)來(lái)的，所畝以會(huì)帶著自身院的或者他以前助的一些背景過(guò)桿來(lái)，對(duì)企業(yè)的膀認(rèn)同可能也沒(méi)伸有大公司那么爬大。英中小型企業(yè)可惹能沒(méi)有時(shí)間和窄資源去做一整蔥套的人力資源裳的政策、梯隊(duì)味計(jì)劃，他們也做無(wú)法派那個(gè)有繩潛力的經(jīng)理去風(fēng)參加那些外部罰的培訓(xùn)課程，嫌比如說(shuō)贊助他愈們上哈佛商學(xué)滔院。因此，中浸小企業(yè)在用人降方面常采用四塌步法：?jiǎn)栴}評(píng)估軌特別需要指出誘的是，用人的纖程序必須始于域?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有問(wèn)感題的評(píng)估和老戚板對(duì)公司未來(lái)海的計(jì)劃。如果正老板滿足于企袋業(yè)的現(xiàn)狀，并珍且自己也沒(méi)打土算讓位于職業(yè)欣經(jīng)理人，那么塑也許就不需要雁下面的一切了冬。房另一方面，如珠果企業(yè)要壯大服，或現(xiàn)在的問(wèn)羽題得不到控制碰了，那么管理眼人員的發(fā)展就相變成了關(guān)鍵。芝通常當(dāng)一個(gè)企環(huán)業(yè)在經(jīng)歷二次球創(chuàng)業(yè)，也就是瓜從家族式企業(yè)畜轉(zhuǎn)變到大規(guī)模繪化發(fā)展時(shí)，過(guò)紫去的那一套管設(shè)理就不再有效深了。如過(guò)去贏無(wú)利的一些定單侍現(xiàn)在看是浪費(fèi)雖工時(shí)和成本的喚，原來(lái)那些手焰寫(xiě)的不正式的薯定單處理程序身也影響了現(xiàn)在球的大規(guī)模的定娃單處理速度。暖財(cái)務(wù)方面房：倡①獵看主要的財(cái)務(wù)趟比率怎么樣，萄如生產(chǎn)成本和彎銷(xiāo)售的比率呈；帽②恭看你的利潤(rùn)是址在增加還是在隔降低鋪；仆③講看固定花費(fèi)和郵銷(xiāo)售的百分比翅是增加了還是唱降低了。眉組織方馬面繞(刷一個(gè)一個(gè)部門(mén)乒分瓶析稍)逢：謝銷(xiāo)售部門(mén)定單滲在不斷增加嗎娃？聾生產(chǎn)部門(mén)存貨完問(wèn)題需要注意齒嗎猶?壁財(cái)務(wù)部門(mén)是否產(chǎn)及時(shí)提供你需杏要的報(bào)告，月門(mén)報(bào)年報(bào)及時(shí)托嗎姨?攝人事部門(mén)有完裕整的招聘、培懶訓(xùn)系統(tǒng)壺嗎頃?熊有效嗎？彈關(guān)鍵在于，老其板要一邊分析巷企業(yè)的問(wèn)題一叼邊問(wèn)：我需要夠職業(yè)經(jīng)理人替問(wèn)我管理息嗎伙?裁管理審計(jì)和評(píng)逮估膜(1蒜)蛇管理人才的選真拔和發(fā)展在中色小型企業(yè)中非扔常重要，因?yàn)楹竦谝徊椒治龀雒葋?lái)的各種問(wèn)題腿往往是企業(yè)中兩缺乏管理人才脹所致。用同樣笛的管理方法管腔理一成個(gè)堡5醋0繭萬(wàn)元資產(chǎn)忍和供50處0吼萬(wàn)元資產(chǎn)的公怎司顯然是不行肌的。因此缺乏掘管理人才是很行多小企業(yè)無(wú)法除做大的原因。菌(2選)個(gè)用步驟當(dāng)中發(fā)祖現(xiàn)的問(wèn)題作為登一個(gè)起點(diǎn)來(lái)評(píng)鹽估那些幫助你森經(jīng)營(yíng)公司的人慧?？梢詮囊韵屡蓭讉€(gè)能力方面開(kāi)開(kāi)始評(píng)估：計(jì)臘劃性，組織性隆，人員管理，馬領(lǐng)導(dǎo)力，控制委能力。兔(3能)馳管理審計(jì)和評(píng)串估要問(wèn)的問(wèn)題扯■爽在各自的職責(zé)么范圍內(nèi)，他們咐能否建立一些賤計(jì)劃、政策和頃程序使工作更溪有效的■瞇他們的手下是窮否都有崗位說(shuō)撲明書(shū)并理解各封自的職責(zé)范圍且■錘他們是否選擇絞了能干的員工青，是否員工都辯經(jīng)歷過(guò)入職培格訓(xùn)和在職培訓(xùn)暖■衫他們部門(mén)的薪參酬是否公峽正透?智■軍就領(lǐng)導(dǎo)力而言皇，他們部門(mén)的槐士氣是否讓人址滿蠢意育?花員工是否滿意裕他們正在從事零的工財(cái)作國(guó)?缺■隊(duì)部門(mén)與員工之巾間的關(guān)系是否及讓人滿括意狹?鮮■檢就控制力而言蠶，是否每個(gè)員位工都能交上你尋所需要的報(bào)告帥，提供你所需酒要的信鴉息橋?分析發(fā)展需要疏你要決定在上跪一步中發(fā)現(xiàn)的嬌問(wèn)題是否要通左過(guò)管理的課程齡來(lái)修正。如果刑這個(gè)人沒(méi)有發(fā)銷(xiāo)展?jié)摿α耍羌∶茨憔蜎](méi)任何變必要再發(fā)展他路了。另一個(gè)極裕端是，步驟二帥出現(xiàn)的問(wèn)題可扔能只是由于缺毛乏知識(shí)，例如繁讓你的會(huì)計(jì)去勤參加有關(guān)會(huì)計(jì)吐的課程就能解寫(xiě)決問(wèn)題。另一權(quán)個(gè)問(wèn)題必須要映問(wèn)的是你作為哈一個(gè)企業(yè)老板箭自身是否也需講要充電，還是破完全退出領(lǐng)導(dǎo)眾層稍?確定替換需求龜分析的結(jié)果可介能得出你需要宅招聘新的管理削人才。這時(shí)你澆需要事先確定飲所招職位的知圓識(shí)、技能、性孔格和經(jīng)驗(yàn)，然況后用這個(gè)職位坊的要求去套你橡要招的人?！拘牡皿w會(huì)】捐______刻______祖______臭______觀______槐______群______玩______岡______幸______克______駁__澆______對(duì)______青______見(jiàn)______犯______賽______稍______腥______夜______輸______拔______麗__偽______蠶______鹽______止______罪______栽______枯______框______覺(jué)______乏______摸______財(cái)__授權(quán)的模式1.為何授權(quán)鋤一個(gè)公司最大揪的不幸就在于強(qiáng)：虜(1運(yùn))摩有才不知孩(2尾)告知而不任清(3仆)燒任而不用撤這就是說(shuō)用人聽(tīng)的最高境界是賓：授權(quán)給他，競(jìng)讓他去干、去錫為他所做的事章負(fù)責(zé)任?！竟芾砻浴勘辉谖覐氖鹿芾砗薰ぷ鞯脑缙?，親曾經(jīng)得到的一雕個(gè)教訓(xùn)是：不行要想一人獨(dú)攬倦大權(quán)，要仔細(xì)擁挑選人才，雇鵲傭人才，然后磚授權(quán)給他們?nèi)ド?fù)責(zé)料理，讓量他們獨(dú)立作業(yè)邊，并為自己的爆行動(dòng)表現(xiàn)負(fù)責(zé)求。躲我發(fā)現(xiàn)，幫助默我的部屬成功下，便是整個(gè)公扛司的成功，當(dāng)陡然更是我自己啦個(gè)人的最大成寇就。燃—傅—允貝爾公司董事掏長(zhǎng)鋪2妨.稀高層經(jīng)理何時(shí)峰授權(quán)叨(1胳)疊自己沒(méi)有足夠答的時(shí)間用在管雀理和決策上丹(2勿)捎自己的時(shí)間總析不夠用傻(3必)奔需要經(jīng)常把工贏作帶回家去做訊(4牙)擁總感覺(jué)別人做失事沒(méi)有自己做減的放心聞(5苦)匹要求員工每件翼事都向自己匯佩報(bào)費(fèi)(6隊(duì))迎自己有很多事涌務(wù)性的事要做筋3靈.旗授權(quán)的流程孩4酒.慶授權(quán)的原則腎(1需)瘡授權(quán)要完整榮(2腿)術(shù)授權(quán)要有層次俘(3漲)產(chǎn)職責(zé)和權(quán)力相若符干(4碰)宵給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)壓助蔬(5種)餐讓被授權(quán)者直霉接參與表(6幫)段避免逆授權(quán)究(7使)斯授權(quán)要有控制味授權(quán)的誤區(qū)和吹避免方法脊1惑.不授權(quán)的誤區(qū)菠(1稀)兩將不好做的工慣作授權(quán)給下級(jí)筑(2刮)勇下級(jí)有責(zé)無(wú)權(quán)畢(3別)章授權(quán)控制不當(dāng)剩(4介)漲授權(quán)速度太快沿(5躁)兔喜歡用自己的尊觀點(diǎn)去引導(dǎo)員偵工鎖(6僵)監(jiān)自己重新做一丑遍混(7豆)貢當(dāng)著下級(jí)或下掉屬的面進(jìn)行批礙評(píng)渾(8艇)以下級(jí)得不到贊說(shuō)賞辟2語(yǔ).扁授權(quán)誤區(qū)的避降免方案鵝要避免授權(quán)出盯現(xiàn)失誤，我們醫(yī)需要對(duì)授權(quán)進(jìn)至行預(yù)防性管理留。我們可以把駁授權(quán)的程度高潮低按從低到高拍的順序來(lái)進(jìn)行身排列：鬧(1食)狐你告訴我情況寒，我來(lái)決策額(2撞)針你告訴我?guī)讉€(gè)粱建議，我來(lái)選突擇樸(3佳)趟你告訴我你希娘望如何做，我宇同意后你再做細(xì)(4能)近你告訴我如何般去做，在我反者對(duì)前，你可以貴繼續(xù)下去蠶(5點(diǎn))徹你可以去做，信但事后要讓我蘇知道你是如何罷去做的棟(6限)處你可以去做，歷不需要與我聯(lián)世系獵在授權(quán)時(shí)最關(guān)然鍵的一點(diǎn)就是謝要根據(jù)被授權(quán)戶的對(duì)象選擇相泰適應(yīng)的授權(quán)程彩度?！咀詸z】查請(qǐng)思考在你的辱公司里是否存匪在以上的授權(quán)優(yōu)誤區(qū)？你認(rèn)為與應(yīng)該如何避免廁？紀(jì)______稍______絕______路______山______糟______牲______農(nóng)______廉______稿______督______昌__命______橫______毫______穿______緞______把______渣______邀______遮______旱______騰______氧__府______當(dāng)______握______之______酬______亭______伸______辛______逐______涉______沙______青__【心得體會(huì)】旗______楊______攝______禍______伙______晉______話______司______恒______蛾______陷______脈__嫁______耽______恭______裳______艙______蔑______清______賣(mài)______招______尤______潑______卸__陸______屈______粥______婆_(tái)_____溉______軍______趟______父______值______脖______底______富__廚何為激剛勵(lì)圾?望激勵(lì)是指激發(fā)據(jù)人的動(dòng)機(jī)的一踢個(gè)心理過(guò)程。角員工激勵(lì)是人施力資源管理中字最重要的一個(gè)蘇組成部分，只督有激勵(lì)了，這匯個(gè)人才能留住袋，所以激勵(lì)是鳳企業(yè)能否留住砍員工的一個(gè)關(guān)愛(ài)鍵?！景咐治觥堪l(fā)作為一家知名醉企業(yè)的銷(xiāo)售人存員，小李在剛顯來(lái)公司時(shí)，對(duì)紫自己的這份工下作很感興趣，浪憑借他的認(rèn)真供和努力，工作腳業(yè)績(jī)?cè)谝徊讲节A地提升，一年旅后，小李對(duì)業(yè)忙務(wù)已經(jīng)十分嫻盲熟，各項(xiàng)工作宴都得心應(yīng)手。毯然而他卻有了幼前所未有的疲膝倦感，工作對(duì)萍他來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)移有了新鮮和刺爽激。另外公司薪里還有許多比用他更有資歷的饅員工，小李覺(jué)趴得晉升的空間疫很小。于是他幕想到了跳槽。托馬斯洛的人類搖需求理論弦圖塘19-1

腫勤馬斯洛的需求窮層次理論霜①戒生理需求包括科對(duì)食物，水，和空氣和住房的芬需求等，它們膨是人們最基本酸的需求。今②功安全需求是指鄰對(duì)于安全穩(wěn)定碗，無(wú)憂慮和一奧個(gè)有結(jié)構(gòu)的，很有序的環(huán)境的鍵需求。在員工威工作中，員工剃的安全需求表浴現(xiàn)在安全的工賠作條件，公正儲(chǔ)和明確的規(guī)章諒、規(guī)定、工作湯保證，輕松自細(xì)在的工作環(huán)境專，退休和保險(xiǎn)糟計(jì)劃等。膚③住歸屬需求是指恥對(duì)社會(huì)交往、滋感情、愛(ài)情、隸友誼的需求，恐包括在工作中對(duì)的交往、協(xié)作糕等機(jī)會(huì)和發(fā)展磨新的社會(huì)關(guān)系雨的機(jī)會(huì)等。呼④燃尊重需求是指祥人們需要從別朋人那里得到尊跡重，也需求自重尊，在組織中卵，它包括獲得稼能產(chǎn)生成就感肅和責(zé)任感的機(jī)淋會(huì)。牛⑤鍵自我實(shí)現(xiàn)需求鏡指一種最充分港地發(fā)展個(gè)人的逐真正潛力，以媽一種最高程度紡的個(gè)人方式表而現(xiàn)個(gè)人的技能耍、才干和情緒沙的愿望。

【自檢】允對(duì)于中國(guó)的員駐工而言，以上沾五種需求的重特要性排序是怎致么樣的？按重哭要性的程度由治高到低以序輸號(hào)芳1獎(jiǎng)—太5充來(lái)表示，將其撇重要性序號(hào)填煙入各種需求前怠的括號(hào)中。池(

載)村生理需求婦（駛穗股）安全需求遣（續(xù)蛇沉）歸屬需求藏（蔑冤屬）尊重需求闊（報(bào)桶獻(xiàn)）自我實(shí)現(xiàn)需夏求【參考答案】征1我、跡3憂、辨4噸、朝5狠、瓜2盜排行第一的是丸生理需要，排姓行第二的是自瞎我實(shí)現(xiàn)，包括驕個(gè)人在企業(yè)里屑有沒(méi)有發(fā)展前回途，能不能發(fā)建揮自己的才能羽。所以這個(gè)統(tǒng)詠計(jì)數(shù)據(jù)非常好易，它告訴我們賄中國(guó)的中小型數(shù)企業(yè)應(yīng)該怎么速留人：先看兩羞頭，滿足員工無(wú)的生理需求和額自我實(shí)現(xiàn)的需吧求你就留住他虛了，這就是這巴個(gè)理論在留人桑方面的應(yīng)用方替法。妄赫茨伯格的雙聚因素理論假潮賀茨伯格的雙圓因素理論：摧(1趣)慕激勵(lì)因素：包副括工作本身，注社會(huì)承認(rèn)，責(zé)譜任，成就，發(fā)雅展，進(jìn)步；倡(2喉)條保健因素：包撐括公司政策與箭行政管理。工撐資，工作條件襯，與上級(jí)的關(guān)劣系，與同事的奧關(guān)系，與下級(jí)只的關(guān)系，安全慧地位等。劉保健因素做到睜極致，員工對(duì)杏它只是沒(méi)有不困滿意，而決不悶是滿意。另外樂(lè)一個(gè)激勵(lì)因素蛾，包括工作本琴身的挑戰(zhàn)性、尤社會(huì)承認(rèn)度、制帶來(lái)的成就感痛以及有沒(méi)有發(fā)耕展和進(jìn)步的機(jī)猛會(huì)等，它能直勁接導(dǎo)致滿意。樂(lè)保健因素只能固達(dá)到?jīng)]有不滿駁意，激勵(lì)因素麻的最高境界則削是滿意?！咀詸z】帶運(yùn)用雙因素理怖論，當(dāng)你想留萍人時(shí)你用什么陰因素去留人？頁(yè)______絞______遼______磚______巧______輕______乞______塵______炸______范______槍______估__譜______拖______模______語(yǔ)______絲______肯______遵______閃______粥______駛______波______束__井______鳳______忘______丑______鼻______啊______用______時(shí)______豬______爽______而______分__敬斑【參考答案】嬌用激勵(lì)因素去速留人。盞尾麥格萊倫的成鳴就需要理論北準(zhǔn)麥戈萊倫的成脈就需要理論：垂任何人，不論猾在什么樣的社率會(huì)環(huán)境或家庭縱環(huán)境下，擁有乞什么學(xué)歷或經(jīng)響歷過(guò)哪些事情狗，他們都具子有碼3嫌個(gè)方面的需要啟：成就、權(quán)利雨和友情等需要杠。每個(gè)人都有北一種需要占主幕導(dǎo)地位。主要喘需要不同的人慌在行為方式上倉(cāng)就有不同的差篇異，所以要留青住不同的人有涉不同的方式。徑表抱19-1

叮泥基于成就需要忠理論的留人方瞞案對(duì)照表呆弗隆的期望理隱論和亞當(dāng)斯的喇公平理論談弗隆的期望理斬論：窯■葛當(dāng)員工預(yù)期自狐己的行動(dòng)將達(dá)虹到某個(gè)他向往甩的目標(biāo)時(shí)，就簡(jiǎn)定會(huì)被激勵(lì)起捧來(lái)竭力去實(shí)現(xiàn)尖這個(gè)目標(biāo)。一如個(gè)目標(biāo)激勵(lì)作胃用射M(MOTI園VATION莫)訴的大小取決于使兩個(gè)因素：期與望唱E(EXPE依CTATIO替N校)使和效刃價(jià)乳V(VALU貌E想)另。叫即拿M=E·V瞧■童老師以考大學(xué)庭為目標(biāo)來(lái)激勵(lì)捆學(xué)生努力學(xué)習(xí)脆，顯然效果是小因人而異的肆：貝①筐成績(jī)好又認(rèn)為遇考大學(xué)重要的涌，顯然會(huì)努溪力鉆(悔E犁，移V蒼均氣高親)返；錢(qián)②濃成績(jī)好，但認(rèn)念為考大學(xué)無(wú)用鞭的學(xué)生卻得不好到激撤勵(lì)前(吸E提高灰V眉低喝)太；唯③法成績(jī)差，不管浙他認(rèn)為考大學(xué)壺重不重要，他驢認(rèn)為自己無(wú)論勻如何也考不上達(dá)大學(xué)，對(duì)自己軟的學(xué)習(xí)能力完撓全喪失了信心稀，對(duì)成績(jī)差的甚學(xué)生而言，激蠅勵(lì)作用也不底大搭(頃E瓣低宰V洲高祝)摸。彩運(yùn)用公平理論功留人爆亞當(dāng)斯的公平烏理論：豪■孫員工總是自覺(jué)奧或不自覺(jué)地將舒自己的付出和絮所得同相關(guān)人意員進(jìn)行比較，閘即：漆■樓自己的付兄出么/債自己的所得＞由或＜別人的付灣出卵/末別人的所得善當(dāng)一個(gè)人感到僅自己的貢獻(xiàn)比覽別人大時(shí)，他室可能會(huì)減少自惱己的貢獻(xiàn)；如眉果自己的結(jié)果怠比別人少，這顯個(gè)人就會(huì)增加翁自己的結(jié)果，坦如要求加工資姿；個(gè)人可能在譯心理上歪曲貢麻獻(xiàn)和結(jié)果，也垃許他會(huì)認(rèn)為她逮比參照人少做光了工作或多拿亞了報(bào)酬；或別蘭人應(yīng)多做工作梁而少拿報(bào)酬。【心得體會(huì)】債______兔______提______媽______恢______減______領(lǐng)______瞇______裂______惰______碌______御__遲______屋______華______東______步______纏______黨______熟______還______騰______浪______鉤__古_(tái)_____僅______私______慰______同______突______社______船______勝______柱______捕______俗__環(huán)中國(guó)企業(yè)新舊嘉激勵(lì)機(jī)制對(duì)比專視新舊金字塔