市場(chǎng)部年終工作總結(jié)

市場(chǎng)部年終工作總結(jié)

20xx年即將過去，市場(chǎng)部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下和各部門的緊密協(xié)作下，各項(xiàng)工作得以順當(dāng)開展，全力以赴保障了各銷售分公司銷售業(yè)務(wù)的開展，市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)?nèi)〉昧诵碌娘w躍，集團(tuán)公司全年完成新增訂單xx億元，貨款回收完成了xx億元，為了改善市場(chǎng)部工作，同時(shí)也為了在今后的工作中削減失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成果與不足總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)工作分析

(一)工作分析：

1、市場(chǎng)調(diào)研工作

本年度市場(chǎng)部在xx月和xx月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)xx次，取得了如下調(diào)研成果。

(1)通過對(duì)各子分公司銷售公司市場(chǎng)調(diào)研及銷售市場(chǎng)猜測(cè)，明確了主要客戶群體、市場(chǎng)區(qū)域、銷售規(guī)模，為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)方案生產(chǎn)下達(dá)制定了具體的生產(chǎn)方案，編制了《20xx年xx月-20xx年xx月生產(chǎn)方案》，對(duì)銷售、生產(chǎn)工作起到了指導(dǎo)性作用。

(2)通過對(duì)各子分公司銷售市場(chǎng)的調(diào)研猜測(cè)，針對(duì)猜測(cè)的各種項(xiàng)目進(jìn)行了分析，針對(duì)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，大部分項(xiàng)目對(duì)小管出流工程材料相對(duì)削減，有針對(duì)性地削減了生產(chǎn)方案的下達(dá)，防止庫存物資積壓，削減公司損失。

2、市場(chǎng)推廣活動(dòng)

(1)市場(chǎng)部在本年度通過實(shí)施“大禹”品牌推廣活動(dòng)，投入xx多萬資金在xxxx等市場(chǎng)設(shè)立了多處戶外廣告牌，在直接拉動(dòng)銷售的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展和xxxx品牌的建設(shè)及推廣。

(2)通過聯(lián)系組織xxxxxx等公司參與了xxxx等地展覽會(huì)宣揚(yáng)了企業(yè)。

3、廣告宣揚(yáng)活動(dòng)

在專業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告，大大支援了銷售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。

(二)、20xx年度工作不足點(diǎn)：

1、市場(chǎng)部的主體工作基本放在了內(nèi)部物資調(diào)撥協(xié)，合同評(píng)審、市場(chǎng)猜測(cè)等方面，而對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣揚(yáng)、營銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)作為我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時(shí)的方面。如不準(zhǔn)時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)進(jìn)展、了解客戶需求轉(zhuǎn)變，那么營銷策劃工作就沒有良好前提，這是我們不足之處。

2、同其他部門特殊是一線集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、方案成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強(qiáng)，使宣揚(yáng)活動(dòng)更有的放矢，更能關(guān)心銷售增長業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

3、忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)分散力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。

4、市場(chǎng)人員素養(yǎng)有待提高

本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，工作中消失錯(cuò)誤的大事屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了肯定的影響。

5、市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高

雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成果，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，在銷售費(fèi)用率方面，年年上升，在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)各子分公司銷售費(fèi)用建立銷售費(fèi)用監(jiān)控機(jī)制。

6、方案力量偏弱

市場(chǎng)拓展方案在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

二、市場(chǎng)猜測(cè)與分析的回顧及分析

1、由于上半年由于人員限制部門主要工作是集中精力理順物資調(diào)撥，協(xié)調(diào)好各子分公司物資調(diào)撥，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)猜測(cè)與分析等方面比較薄弱，造成對(duì)各子分公司銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展支持不夠，沒有準(zhǔn)時(shí)做好銷售猜測(cè)工作。

2、由于沒有形成各完整的招投標(biāo)猜測(cè)報(bào)送體系，各子分公司招投標(biāo)猜測(cè)體系較為混亂，市場(chǎng)部也沒有做好對(duì)招投標(biāo)體系的建立與完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投標(biāo)體系，做好招投標(biāo)工作的監(jiān)管工作。

三、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析

基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了新簽訂單的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作，按月報(bào)送銷售報(bào)表、應(yīng)收賬款報(bào)表、銷售業(yè)績(jī)排名表、市場(chǎng)分析報(bào)告、招投標(biāo)分析猜測(cè)表等一系列基礎(chǔ)管理工作。

在第xx批小農(nóng)水項(xiàng)目開頭后，我們樂觀搜集信息，發(fā)布了掩蓋全國的第xx批小農(nóng)水重點(diǎn)縣、高新節(jié)水重點(diǎn)縣、一般節(jié)水縣等名錄，有效的指導(dǎo)了小農(nóng)水重點(diǎn)縣業(yè)務(wù)工作的開展。從xx月份開頭，市場(chǎng)部根據(jù)內(nèi)控流程要求，每隔xx天盡量支配各子分公司對(duì)項(xiàng)目跟蹤狀況進(jìn)行匯報(bào)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)了解狀況，提出銷售指導(dǎo)意見及建議。

四、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

1、從xx月份整個(gè)市場(chǎng)部門共xx人，一是市場(chǎng)部長，一是市場(chǎng)部職員，不能滿意市場(chǎng)部工作的需要。

2、待xx月份新員工入職聘請(qǐng)以來，整個(gè)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加，雖然還不能滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但由于新員工成長快速，所以工作的連接特別順暢，對(duì)市場(chǎng)部工作順當(dāng)入軌及全面開展工作做好了基礎(chǔ)工作。

3、因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問題，我們聘請(qǐng)多為畢業(yè)一年甚至更短的高校生，所以閱歷不足，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度。由于市場(chǎng)部工作本身突發(fā)狀況比較多，所以在下屬個(gè)人進(jìn)展方面存在很大問題，公司剛剛運(yùn)作一年，也行這個(gè)問題并不明顯，但長期進(jìn)展中這個(gè)問題必定會(huì)顯現(xiàn)出來。

五、20xx年工作改進(jìn)方案

1、加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)

市場(chǎng)部方案在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素養(yǎng)。

2、加強(qiáng)預(yù)算管理

嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)公司全面預(yù)算工作流程精確做好市場(chǎng)部預(yù)算工作，確保市場(chǎng)部費(fèi)用開支嚴(yán)格掌握，根據(jù)預(yù)算執(zhí)行，偏差在可控范圍內(nèi)。

3、組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場(chǎng)部擬通過組織方案管理與執(zhí)行方面的工作的加強(qiáng)，增加市場(chǎng)部管理人員的方案管理力量，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行力量，加強(qiáng)與各個(gè)分公司的溝通，便于今后工作更好地開展。

4、通過工作探究制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門的整體工作效率。

5、在工作中樂觀探究一些方法，以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，由于這樣的環(huán)境是