世邦魏理仕物業(yè)步行街項目員工手冊正式版

行街項workordingtotheplanandrequirements頁碼頁碼1/30頁碼2/30世邦魏理仕物業(yè)步行街項目員工手冊下載提示：此管理規(guī)范資料適用于團體或社會組織中，需共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則并要求其成員共同遵守，不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事規(guī)則，目的是使各項工作按計劃按要求達到預計目標。文檔可以直接使用，也可根據(jù)實際需要修訂后使用。世邦魏理仕物業(yè)步行街項目員工手冊熱誠地歡迎您加盟本公司，并熱切期望與您一道同心協(xié)力，使公司的事業(yè)蒸蒸人才是企業(yè)最寶貴的無形財富，是企業(yè)成功的主要因素，本公司誠邀各類專業(yè)人士，共同營造一個尊重人才，團結互助，平等合作的工作環(huán)境，并鼓勵員工努志者提供施展才華的天地。良好的工作秩序和高速的工作效率是頁碼3/30公司的生命，編制員工手冊的宗旨在于保障公司和全體員工的合法權益，便于全體員工全力投入公司的日產管理，共同遵守行為準則。公司的事業(yè)與您的利益息息相關，您的績效與公司的事業(yè)休戚與共，在您加入這個大家庭之際，請熟悉本手冊。本手冊闡述了公司的員工守則、聘任原則、受聘條件、福利待遇、考核評估，行為規(guī)范、獎懲制度以及公司的主要有關人事制度等內容，由于公司內部情況和外界環(huán)境不斷變化，公司對本手冊內容保留修改和補充的權利。而有關修改和補充內容正式公布后將對公司員工生效。本手冊內容的解釋權在公司行政人事頁碼4/30公司對員工本著"人盡其才、才盡其用、各盡所能、各盡其職、各盡其責"為任用原則，并以充分發(fā)揮職員的智慧潛能為目標，務求將最合適的人才放在最合適的職位上、令公司與員工共同成長。1)正直、誠懇、積極、進取、有責任3)五官端正、身體健康;良行為或犯罪記錄。頁碼5/30公司以公開招聘/公平競爭/擇優(yōu)錄取的原則聘請員工，員工一被公司錄用，行政人事部將為其辦理一切入職手續(xù)，員工在任職期間須遵守本手冊內容規(guī)定及公司員工在應聘時及受聘后提供的資料將由行政人事部記錄備案.員工有責任如實提供個人資料，如發(fā)現(xiàn)資料有虛報或隱瞞，公司有權即時解除勞動關系并不作任何補償。同時，有關員工必須承擔由此而引致1)填寫求職表格及附上二張小一寸免頁碼6/302)提供個人"身份證"、"學歷證明"、"失業(yè)證/就業(yè)(外來人員就業(yè)證明)"、"暫住證"及"職稱證/上崗證"、"銀行帳號"等有員工資料若發(fā)生變更，需于七天內以書面形式通知行政人事部，并提供有關之證明資料，否則須自行承擔由此而可能引致的"應得福利"喪失的責任。員工資料包括(但不限于)：)個人變更事項;2)住址和聯(lián)系電話;3)婚姻狀況;4)誕生子女;5)教育程度;頁碼7/306)專業(yè)資格;7)發(fā)薪銀行帳戶號碼;8)其他個人資料的變更資料。新聘用的員工要接受公司_____月試用期，公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，勝任程度進行評估，經評估合格者，公司將以書面形式通知其正式通過試用期。在試用期內公司有權隨時終止聘用而不作任何補償，員工在試用期內提出辭職須提前_____天以書面形式申請，并辦理妥離職手續(xù)。當試用期滿合格者，經本人申請，公司同意后可簽訂一年或以上期限勞動合同，在計算員工服務期限時，試用期屬于頁碼8/30《勞動法》享受有關勞保福利。根據(jù)公司工作的實際情況，公司保留調整員工工作職位及工作地點的權利。要而提供機會予勝任的員工提升至較高職位。提升的主要依據(jù)為員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、品德及學識等。升性質，試用期滿并工作表現(xiàn)滿意者，由頁碼9/30公司和員工雙方如沒有意向繼續(xù)聘任關系時，均有權終止勞動合同，勞動合同屆滿時則即時自動失效，勞動合同經雙方商一致后，可以提前解除。員工有下列情形之一，公司將有權即時解除勞動合同，并不予支付賠償金而終1)在試用期間被證明不符合錄用條件2)違反國家法令、法規(guī)3)觸犯國家任何刑事條例4)嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章頁碼10/305)嚴重失職、營私舞弊、對公司利益6)隱瞞病史或個人身體健康方面不符合公司要求(如：個人衛(wèi)生方面、傳染病帶菌者、精神病患者等)。7)違反公司《獎懲制度》相關條款1)員工提出辭職的，須提前三十天遞交書面辭職申請，待行政人事部/總經理審批后，方能辦理一切工作交接和公司物品交還手續(xù);如未按上述規(guī)定辦理辭職手續(xù)而擅自離職的，公司將以該員工一個月工資總額代替一個月通知期，并保留追究經濟任和法律責任的權利。頁碼11/30天以書面申請辭職，待行政人事部加意見呈總經理審批后，方能辦理一切工作交接和公司物品交還手續(xù)，如未按上述規(guī)定辦職手續(xù)擅自辭職的，公司將以該員工7濟責任和法律責任的權利。崗位工資(30%)、職務工資(25%)、浮動工資(20%)、用餐津貼(5%)、住房津貼(5%)、通訊津貼(5%)、交通津貼(10%)、效頁碼12/30位工資(30%)、職務工資(25%)、浮動工資用餐津貼(5%)、住房津貼(5%)、通訊津貼(5%)、交通津貼(10%)。作的職員)如無發(fā)生外派工作時，不享受"崗位工資"。頁碼13/30工，公司為其購買社會保險，員工有責任承擔個人繳納部分的保險費用。務時間及標準工資計發(fā)員工的年終雙薪。不得在制服襯衫內穿著雜色、高領或有圖案的衣服;頁碼14/30端莊清雅的口紅，過肩長發(fā)應梳理整齊套有禮、自然大方、文明用語，不在公眾場行走穩(wěn)健;潔清晰，提起電話第一句規(guī)范語言為"您好!×××服務中心，我是×××，有什么可以幫您呢?"用服務中心指定之"員工通道"出入，并自頁碼15/30國家之各項政策、法令、法規(guī)及公司制定習物業(yè)管理技能，不斷提高物業(yè)管理水平，樹立"客戶至上，服務臺第一"的意頁碼16/30查詢應明確，不含糊其詞，做好筆錄，盡快回復處理。一般投訴應于當天回復，業(yè)戶來信應于一周內回復;如涉及疑難問題時聆聽，耐心解說，不以惡相待，不容許與人的金錢、利益、借貸、禮物或進行私人生意交易;將公司物品占為私用或帶離工作場所。員工帶離大廈的包裹等物品，必須事先由部門經理或行政人事部簽發(fā)的"物品放行條"頁碼17/30交物業(yè)部登記方可放行。同時，在特殊情況下，公司有權下令管理員對各地點、書臺、柜臺、儲物柜等作搜查，無論使用者是否在場;但于執(zhí)行上述搜查行動時必須至象，愛護公物及公用設施，自覺維護和保公司多作貢獻;頁碼18/30德和職業(yè)道德，廉潔奉公，維護集體利各項安全管理制度，做好防火、防盜、防事故的安全保衛(wèi)工作，確保公司財產的安消防意識和突發(fā)事件的應變能力，積極參假日，要認真檢查崗位的電源、電腦、電器，用電的辦公用品是否關好，一定要切斷電源，關好門窗，上好鎖方能離開;頁碼19/3010";火警請拔"119";急救請拔"120";火警等緊急情況，即將當值的員工仍須依時上班(特別情況除外);同時，公司因緊急事故需安排員工加班的及交班員工未有接班員工接班的，應無條件執(zhí)行加班工作，部門主管及行政人事部報告，并由部門制及提供有關醫(yī)療診斷報告，不安全因素足以引致意外發(fā)生的，應立即通知主管及時處理，以便及早預防。頁碼20/30密制度;員工未經公司批準泄漏公司或服務中心一切文件及資料予無權知道的人，一經發(fā)現(xiàn)公司有權即時予以即時解除勞動合同而不作任何補償，并向其追討有關的法1)公司的經營決策,未經公開的經濟效益數(shù)據(jù)/內部文件;2)人事檔案、員工個人資料、人員安3)公司員工自身薪酬、待遇、獎金不尊重保密，頁碼21/305)通過個人職務所獲得的資料必須加以保安密;6)推廣策劃方案以及公司商業(yè)秘密。1)不該說的不說，不該問的不問，不2)非因工作需要不準攜帶公司資料外3)未經批準，不得將公司、部門文件傳閱;公司批準閱讀文件，閱后文件應簽4)保密性材料的有關文稿、打印、復5)司內重要文件、材料丟失應及時上頁碼22/30報行政人事部，及時作出相應處理。員工手冊闡述了公司對員工的所有要求，入職本公司的全體員工人手一本，當員工離職辦手續(xù)時，應將員工手冊交回行政人事部，遺失應支付成本費RMB_____元/"員工證"、"員工名牌"用以證明員工在服務中心之身份。所有員工均獲服務中心行政人事部簽發(fā)的"員工證"，并于當值時佩戴。員工應小心保管"員工證"、"員工名牌"，如有遺失，應立即向行政人事部報MB頁碼23/30職員工證"交回行政人事部。1)穿著制服的員工，每人可領用更衣柜一個。更衣柜不能隨便與他人調換使用，不能私裝門鎖和私配鎖匙。更衣柜鎖匙如有損壞或遺失，應立即通知行政人事部，補領并繳交更換門鎖費用。更衣柜應經常緊鎖，且不應存放貴重物品，服務中心將不承擔任何財物之損失責任。2)為確保員工遵守有關更衣柜之使用規(guī)定，服務中心有權隨時選派兩名行政人事部人員匯同更衣柜使用者本人檢查更衣3)員工離職時須將衣柜清理及將鎖匙頁碼24/30退回予行政人事部，如員工遺失鎖匙，需1)員工當值時必須穿著整潔之制服;除因公事或獲服務中心批準，任何員工均不2)員工離職時公司將按任職時間進行折舊計算(工作滿二年以上,含二年者無須計算折舊)。員工上、下班必須佩帶"員工證"及使用服務中心指定之通道出入，并自覺接受除因工作需要，任何員工均不得于任頁碼25/30何時候在招待賓客之場所或業(yè)戶之私人地無故逗留及使用賓客設施。服務中心將張貼各類通告及指示于報告板上。未獲授權之人士嚴禁擅自在大廈范圍內張貼或派發(fā)任何通告/告示。1)員工如存蓄意損壞、遺失公司及大廈服務中心財物或設施，公司可按被毀物價值從員工資中扣除有關數(shù)額以作為賠償，情節(jié)嚴重者，公司有權作出即時解除勞動合同處理而作任何補償。2)員工如犯有偷竊行為，公司除有權作出即時解除勞動合同處理而不作任何補頁碼26/30除本"員工手冊"外，各部門可根據(jù)實際工作需要制定有關工作規(guī)則及制度，規(guī)則及制度必須獲總經理批準，報交行政人除獲公司書面批準外，各員工不得在服務中心以外兼任其他職務，無論該等職務有否收取任何報酬。違反此規(guī)定者，服務中心有權隨時予以即時解除勞動合同而公事處理程序目的是使員工在最短時頁碼27/30員工在工作中遇到困難，或與他人發(fā)生爭執(zhí)時，應首先向其直屬主管報告(此直屬主管未必是部門主管)。直屬主管應盡力予以解決，若屬直屬主管權限外無法解決的，必須向部門經理/主任向上級請求指當員工之直屬主管無法解決員工遇到的困難時，直屬主管應以書面形式將調查資料向部門經理報告，指出問題的性質、有關人員及建議解決的辦法，同時將副本送行政人事部備案。部門于接獲有關報告后，應及時著手解決問題，必要時可要求行政人事部主管予以協(xié)助。頁碼28/30任何管理階層在其職權范圍內能夠處決的疑問問題，應自行予以解決，如職權范圍以外或未能處理的事情，可向上級咨詢。行政人事經理任何時候均會給如經上述步驟還未能解決有關問題時，部門經理或行政人事部須將調查結果及建議解決的辦法報告總經理進行裁決?？偨浝淼臎Q定是最