半年度工作總結報告范本（2篇）

第3頁共3頁半年度工作總結報告范本時間就像流水一般在不經意間悄悄過去大半年了，在這半年的時光，之于公司，是向上，發(fā)展的半年，之于我，是學習，收獲的時間?；仡欉@半年的時間，我在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。作為一名公司的項目經理，我現將我個人工作總結如下，敬請公司領導提出寶貴意見及建議。一、工作總結在過去半年，是忙碌充實的半年，由于我部門前半年工作主要是項目的考察、設計工作，對于我來說在項目前期設計有了更高的要求。在這半年里，我主要完成了____經濟適用住房小區(qū)弱電項目建設、工大宿舍樓、教學樓門禁系統、____市2#統辦樓新建視頻會議室建設、____西區(qū)實驗室機房安防系統、工大12#宿舍樓改造網絡布線及門禁系統、等項目的設計和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠家組織的工大物聯網實驗室，工大高性能計算機項目的培訓工作;同時還完成了公司承建項目的施工計劃編寫以及公司采購計算機的系統安裝送貨、項目售后服務等工作。在這過去的半年里，工作量和項目難度要求的不斷提升，對我既是挑戰(zhàn)又是一種鞭策，讓我明白，只有不斷學習，改良工作方法，才能更好地勝任這一工作，而我，也在不斷地嘗試努力著。在這段時間里，我在完成相關任務的同時，也不斷地優(yōu)化改進著相關項目設計的細節(jié)設計，以便更好的滿足用戶需求，同時積極的響應客戶的售后服務要求，保證設備的正常使用為用戶分憂。而在這過去的半年時間里，由于公司部門內部人員的技術能力和經驗不足，在____經濟適用住房小區(qū)弱電項目建設方案設計中好多子系統未曾整合一起進行設計過，導致設計方案進程緩慢，從項目包含的子系統而言，我部門人員基本都進行過單獨設計實施過，整合一起進行設計考慮因素較多在加上經驗不足，且設計預算與使用設備型號進行了多次的修改，使項目設計受到影響，這對工作效率和工作質量有了更高的要求，對我而言也是一個較大的挑戰(zhàn);而在這項目工作中，個人認為在項目設計前期要與客戶溝通，同時讓客戶了解整體項目包含的內容，同時滿足何種功能，而且要把大體預算費用要與客戶溝通，看我們的設計與預算是否滿足客戶需求，待客戶有清晰的認識與定位后，再進行仔細的設計;這樣能節(jié)省很多時間。還有，在工大500家屬區(qū)停車場管理系統中，公司領導讓我們去看使用現場的情況，過后在此項工作總結中讓我觸動很大，項目的實施中細節(jié)的考慮是必不可少的，并且不是實施完畢甲方驗收完畢，就與我們無關了，在使用過程中出現的小的問題也要及時處理，以提高公司形象，用戶滿意為標準。當然，有挑戰(zhàn)就有收獲，在這過去的半年里，從設計到施工計劃的制定過程中再到實施，個人認為在注重細節(jié)方面有了很大的收獲。公司領導及部門領導的指導，自己的認真思考，使我在實踐中有了更進一步的提升。以前在部門工作中從只關心自己工作內容，而這半年讓我更注重了解公司實施項目的進度與自己在實施項目中該做點什么。而收獲也讓挑戰(zhàn)成為了鞭策，讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續(xù)不斷改進工作方法，提升技能，爭取更好地勝任這一工作。二、工作中存在的不足與反思在這半年的工作中，雖然認為自己的努力是值得自己肯定的，但在工作過程中，仍然出現了一些不足，諸如工作方法，項目管理能力有待進一步提升，相關項目的技術調試能力要進一步提高，尤其對新興集成項目上有關的技術知識，要不斷學習，這是自我充電的過程，也是本職崗位的基本要求，而不是自己沒學過不去學習或者等公司培訓等。同時，擺正自己的工作心態(tài)，少一點怨言多一點付出。以后我會更加留意并改進以上不足。三、展望____年上半年已經結束，所以總結反思后作為工程部的成員之一，我會在接下來的時間里繼續(xù)虛心向周圍同事學習，多了解同行業(yè)的技術發(fā)展，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己。尤其在，接下來的蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院安寧經濟適用住房小區(qū)弱電系統項目中，積極的參與與實施，在這個過程中提升自己的項目管理能力以及技術能力，讓自己有更多的收獲，也希望請領導和同事對我多指導，多提建議，使我完善自己，更好的適應工作需要。最后，對于在這過去半年給予了我許多指導和幫助的領導和同事表示感謝，你們的指導和幫助，讓我在這過去的半年里充實且極具意義。半年度工作總結報告范本（二）一、上半年工作情況：（一）綜合管理綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。1）公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。2）投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。3）報修情況?？头扛鶕嶋H情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。5）企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。7）公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。（二）工程維修小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施：1）對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收（如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。2）對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。3）由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。4）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現及時處理的工作目標。5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現問題已經及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。7）做好日常報修工作。（三）公共秩序維護1）嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。2）加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。4）按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。5）秩序維護員上崗時佩戴統一標志，著裝統一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。（四）環(huán)境管理公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。1）為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。2）每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。二、存在的不足與____年下半年的工作計劃盡管我們在____年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。第五、在小區(qū)內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。針對以上幾個問題、在____年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。三