加油機更換顯示板作業(yè)指導(dǎo)書

加油機更換顯示板作業(yè)指導(dǎo)書目錄一、上站前溝通1.電話溝通2.約定時間二、上站前準(zhǔn)備1.工裝、證件2.配件、工具三、更換部件步驟1.確認(rèn)故障2.設(shè)置圍擋及消防器材3.設(shè)備斷電4.更換顯示板四、運行測試1.檢查2.運行測試3.記錄顯示板編號五、使用保養(yǎng)培訓(xùn)六、現(xiàn)場垃圾處理七、驗收簽單1.簽單2.告別八、發(fā)現(xiàn)問題及客戶建議一、上站前溝通1.電話溝通接到派單后，在10分鐘內(nèi)與客戶電話溝通，確認(rèn)故障現(xiàn)象并電話指導(dǎo)客戶解決，如客戶解決不了，初步判斷所報故障原因、在咨詢其他設(shè)備有沒有故障，方便一次上站解決所有問題。2.約定時間和客戶充分溝通后，約定上站時間并按約定時間上站。二、上站前準(zhǔn)備1.工裝、證件①防靜電工作服②勞保、絕緣和防靜電鞋③其他防護(hù)用品④低壓電工證⑤服務(wù)資格證2.配件、工具①顯示板②顯示板排線③防爆螺絲刀（大、?。苋f用表三、更換部件步驟1.確認(rèn)故障到加油站后，找到油站負(fù)責(zé)人，確認(rèn)報修設(shè)備機號及槍號，確認(rèn)此槍故障現(xiàn)象并從故障現(xiàn)象判讀確認(rèn)為顯示板故障。顯示板常見故障現(xiàn)象有：1)亂碼；2)多劃、缺劃；3)不顯示；4)背光不亮。2.設(shè)置圍擋及消防器材告知加油站相關(guān)人員，在維修期間，不允許加油，需要把相關(guān)加油車輛引導(dǎo)到其他加油機位加油。在故障加油機周圍設(shè)置圍擋：警戒帶或者安全錐，目的要保證在維修期間維修人員及設(shè)備不受外界車輛和人員干擾，保證人員和設(shè)備安全。在加油機維修區(qū)域放置滅火器2臺和滅火毯1條。3.設(shè)備斷電和加油站相關(guān)人員確認(rèn)本臺加油機的電源開關(guān)，關(guān)閉電源，并在電控柜掛放“禁止合閘”標(biāo)識，防止無關(guān)人員突然送電。斷電后，返回加油機位置，再次確認(rèn)加油機已經(jīng)斷電。4.更換顯示板1)打開加油機面板；2)拆掉顯示板上的電源線和數(shù)據(jù)線；3)使用螺絲刀拆下原顯示板；4)把新的顯示板安裝上去；5)將電源線和數(shù)據(jù)線按原來的位置插接；四、運行測試1.檢查1)檢查確認(rèn)顯示板及附屬線路安裝正確；2)加油機送電。2.運行測試加油機送電后，觀察加油機顯示板顯示情況是否正常：1)確認(rèn)顯示板背光亮顯；2)在鍵盤上輸入“1111.11”、“8888.88”等字樣確認(rèn)無多劃、缺劃；3)重顯以前加油數(shù)據(jù)，確認(rèn)顯示無亂碼；4)讓加油員測試加油一次，確認(rèn)顯示正常。3.記錄運行測試正常后，將舊、新顯示板編號分別填入CISS系統(tǒng)。五、使用保養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)加油站關(guān)于加油機顯示板相關(guān)的使用保養(yǎng)及注意事項。1.打開加油機面板時，動作要慢，以免損壞顯示板和電腦箱內(nèi)部連線；2.下雨時檢查罩棚邊緣加油機是否有水進(jìn)入，如有水進(jìn)入應(yīng)及時斷電，待雨停后打開加油機面板使用干毛巾擦拭處理。3.主動詢問加油站相關(guān)人員關(guān)于公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等意見和建議，并詳細(xì)記錄。六、現(xiàn)場垃圾處理設(shè)備維修結(jié)束后，主動處理維修過程中產(chǎn)生的垃圾，包括不限于配件包裝物、線皮屑等。處理方法根據(jù)實際情況撿拾或者使用加油站工具清掃，并傾倒入相應(yīng)垃圾桶中。七、驗收簽單1.簽單維修完畢，詳細(xì)填寫CISS系統(tǒng)維修單據(jù)或者公司規(guī)定的相應(yīng)紙質(zhì)單據(jù)，并讓油站負(fù)責(zé)人或本次維修確認(rèn)人員簽字確認(rèn)。2.告別維修完畢并簽字后，告知簽字人員××公司××維修電話并主動禮貌告別。八、發(fā)現(xiàn)問題及客戶建議收集本次維修中發(fā)現(xiàn)的問題，以及客戶的意見和