示范區(qū)保鮮制度附有答案

示范區(qū)保鮮制度[復(fù)制]示范區(qū)保鮮管理制度1.制定示范區(qū)保鮮獎(jiǎng)罰管理制度的目的？請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的答案？[單選題]*選項(xiàng)1(正確答案)為全面監(jiān)督項(xiàng)目各服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保鮮示范區(qū)品質(zhì)，特制訂本制度。選項(xiàng)2為了對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行有效的績(jī)效考核。選項(xiàng)3為了對(duì)項(xiàng)目總進(jìn)行以有效績(jī)效考核選項(xiàng)4為了對(duì)本項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目總進(jìn)行有效的績(jī)效考核2.示范區(qū)保鮮巡檢獎(jiǎng)罰辦法是對(duì)誰進(jìn)行獎(jiǎng)罰？[單選題]*選項(xiàng)1對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰；選項(xiàng)2對(duì)項(xiàng)目總進(jìn)行獎(jiǎng)罰；選項(xiàng)3(正確答案)對(duì)項(xiàng)目總及項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)罰選項(xiàng)4對(duì)項(xiàng)目總或項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)罰3.示范區(qū)工程品質(zhì)保持巡檢結(jié)果由哪個(gè)部門評(píng)定成績(jī)，報(bào)總裁審批之后，在集團(tuán)OA平臺(tái)定期公布。[單選題]*工程管理中心運(yùn)營(yíng)管理中心(正確答案)項(xiàng)目總營(yíng)銷管理中心4.示范區(qū)工程品質(zhì)保持巡檢結(jié)果得分低于80分的項(xiàng)目[單選題]*選項(xiàng)1(正確答案)扣減項(xiàng)目總當(dāng)月績(jī)效2分。選項(xiàng)2扣減項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效2分。選項(xiàng)3扣減項(xiàng)目總和營(yíng)銷負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效2分選項(xiàng)4扣減項(xiàng)目所在工程部經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效2分.5.示范區(qū)、樣板房巡檢評(píng)比多久一次？[單選題]*每月一次(正確答案)每周一次每季度一次每半年一次6.示范區(qū)保鮮制度的目的：保證示范區(qū)客戶高品質(zhì)體驗(yàn)感受；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.示范區(qū)保鮮檢查評(píng)分表包括示范區(qū)營(yíng)銷服務(wù)檢查評(píng)分表和示范區(qū)工程品質(zhì)檢查評(píng)分表[判斷題]*錯(cuò)對(duì)(正確答案)8.示范區(qū)巡檢檢查地點(diǎn)：項(xiàng)目售樓部所在位置的路口，按照參觀看房動(dòng)線巡視示范區(qū)；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.內(nèi)容：對(duì)示范區(qū)內(nèi)營(yíng)銷服務(wù)和工程品質(zhì)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行巡察。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.示范區(qū)保鮮巡檢檢查參與部門及負(fù)責(zé)人包括：項(xiàng)目總經(jīng)理、營(yíng)銷管理中心（含物業(yè)）負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)人、工程管理中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)人；[判斷題]*錯(cuò)對(duì)(正確答案)11.得分高于80分（含80分）的項(xiàng)目，排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)6000元，[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.免罰條件：排名倒數(shù)第一的項(xiàng)目，如得分超過90分，則免予處罰。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.示范區(qū)工程品質(zhì)保持，采用營(yíng)銷服務(wù)檢查評(píng)分表進(jìn)行評(píng)分[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.示范區(qū)品質(zhì)保持，采用營(yíng)銷服務(wù)檢查評(píng)分表進(jìn)行評(píng)分[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.示范區(qū)的品質(zhì)保持巡檢范圍：示范區(qū)的品質(zhì)狀態(tài)和物業(yè)接待服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.獎(jiǎng)勵(lì)按以下原則進(jìn)行分配：項(xiàng)目總經(jīng)理獲得項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額的50%，剩余獎(jiǎng)勵(lì)額度具體分配方案由項(xiàng)目總經(jīng)理制定并報(bào)運(yùn)營(yíng)管理中心、人力行政中心備案。

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.示范區(qū)工程品質(zhì)保持所檢查問題跟蹤：考核結(jié)果（扣分明細(xì)及說明）反饋至各項(xiàng)目，由項(xiàng)目總經(jīng)理進(jìn)行問題確定，制定銷項(xiàng)計(jì)劃，并簽字確認(rèn)。由運(yùn)營(yíng)管理中心、工程管理中心負(fù)責(zé)督促整改、復(fù)檢及后續(xù)抽查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.示范區(qū)品質(zhì)保持及營(yíng)銷服務(wù)檢查問題跟蹤：巡檢結(jié)果（扣分明細(xì)及說明）反饋至各項(xiàng)目，由項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行問題確定，制定銷項(xiàng)計(jì)劃，并簽字確認(rèn)。由運(yùn)營(yíng)管理中心、工程管理中心進(jìn)行整改督辦、復(fù)檢及后續(xù)抽查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.為全面監(jiān)督項(xiàng)目各服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保鮮示范區(qū)品質(zhì)，特制訂本制度。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.為全面考核項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人，特制訂本制度。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)您的姓名：[填空題]*_____