2023年12月大學(xué)生酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

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一、實(shí)踐內(nèi)容：利用應(yīng)聘為酒店的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參加公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出建議，最后對(duì)全體公司員工舉行問(wèn)卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出……一、實(shí)踐內(nèi)容：

利用應(yīng)聘為酒店的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參加公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出建議，最后對(duì)全體公司員工舉行問(wèn)卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出有利管理的建議與看法，增進(jìn)公司管理水平的提升。

二、實(shí)踐總結(jié)：

實(shí)踐目的：為了體味在社會(huì)中的工作生活，體悟打工的苦與樂(lè)，為未來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理預(yù)備;同時(shí)響應(yīng)小學(xué)培養(yǎng)與提升高校生綜合素養(yǎng)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)辦法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信念地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。

實(shí)踐經(jīng)受：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人才聚攏的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。由于父母都在深圳的緣由，所以就把深圳做為我的實(shí)踐地點(diǎn);在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開(kāi)頭了為期1個(gè)月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀看認(rèn)識(shí)為主，學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過(guò)我耐心的觀看和經(jīng)理及同事的精心教育與指引，思想?yún)R報(bào)專題我認(rèn)識(shí)了我所要做的工作，其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好，但真剛要做好它并不是那么簡(jiǎn)單，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)無(wú)數(shù)原則與辦法。這當(dāng)中多虧有同事們的協(xié)助，讓我得以對(duì)付我的工作。

我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌，碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感觸著酒店的每一個(gè)管理層面，聽(tīng)說(shuō)著員工們的苦與樂(lè)，結(jié)合著自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了些問(wèn)題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來(lái)的工作中，我想到了用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題，聯(lián)系我工作中所發(fā)覺(jué)的，打印了多份問(wèn)卷，請(qǐng)員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問(wèn)題與建議，提交給了總經(jīng)理，希翼對(duì)他有所協(xié)助。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理賦予了我1600的工資，這是我的勞動(dòng)所得。

實(shí)踐成績(jī)：

社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，大概對(duì)你并沒(méi)有多大的增進(jìn)作用，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所增進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)!

利用本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了無(wú)數(shù)，也體味和感受了無(wú)數(shù)，我信任這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有協(xié)助。我總結(jié)了以下幾些熟悉：

1、生活是份責(zé)任，有苦有樂(lè)。我體悟到了打工的乏味，天天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員天天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無(wú)奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來(lái)深圳闖的青年，沒(méi)有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說(shuō)沒(méi)方法或沒(méi)能力去轉(zhuǎn)變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說(shuō)是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無(wú)法躲避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校內(nèi)生活是多么的歡樂(lè)，生活豐盛多彩，爸媽供養(yǎng)著，無(wú)憂無(wú)慮，惟獨(dú)學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校內(nèi)生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好預(yù)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我信任樂(lè)趣無(wú)窮，工作的樂(lè)趣。

2、所學(xué)學(xué)問(wèn)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的閱歷，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過(guò)程中，我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)考慮著一些問(wèn)題，總想著用所學(xué)過(guò)的管理辦法與閱歷運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)覺(jué)，儲(chǔ)存在我腦中的學(xué)問(wèn)少之甚少，即便是些管理方面的學(xué)問(wèn)，都未能想起一些，更何談得來(lái)運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)覺(jué)我所學(xué)到的并沒(méi)有那樣的豐盛，把握的并沒(méi)有那樣的可靠，就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士，卻拿著**矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。高校四年之后，我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣，沒(méi)有預(yù)備好就踏入社會(huì)?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多把握更多的緊迫感，高校四年并不漫長(zhǎng)，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實(shí)無(wú)數(shù)，只是我們還沒(méi)有真正的發(fā)覺(jué)。

運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題，如何與實(shí)踐相結(jié)合，范文TOP100運(yùn)用所把握的管理辦法指導(dǎo)詳細(xì)的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而沖突的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問(wèn)題，分工配合的多少，如何引領(lǐng)員工們的看法，團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來(lái)都是非常刺手。單單知道一個(gè)辦法一個(gè)道理并不能順當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題，這當(dāng)中更需要實(shí)踐的閱歷，利用實(shí)踐的閱歷，讓實(shí)際來(lái)適用改造你的學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中熟悉到新的學(xué)問(wèn)與閱歷。從而變成一個(gè)特別而又普遍的實(shí)踐邏輯，更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用學(xué)問(wèn)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們?cè)谛W(xué)中僅僅是“紙上談兵”，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。

3、另外，我送外賣時(shí)，體味到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完美自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會(huì)中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境非常的優(yōu)越，讓我非常的憧憬與期待，我會(huì)提示激勵(lì)自我。

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