電子政務(wù)職能演示文稿

電子政務(wù)職能演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有29頁\編輯于星期日優(yōu)選電子政務(wù)職能現(xiàn)在是2頁\一共有29頁\編輯于星期日版權(quán)聲明本PPT為佟德教授制作，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，限于教學(xué)使用。本PPT與《電子政務(wù)原理》（高等教育出版社，2015年版，各大網(wǎng)站可以訂購。推薦當當網(wǎng)訂購，目前可享受75折優(yōu)惠）課程配套使用。該書比較適合文科基礎(chǔ)的學(xué)生使用。祝學(xué)業(yè)有成，桃李芬芳！佟德志謹識！3現(xiàn)在是3頁\一共有29頁\編輯于星期日4授課大綱第一節(jié)信息時代的民主與政府職能定位第二節(jié)電子政務(wù)職能的關(guān)系模式第四節(jié)電子政務(wù)職能的技術(shù)模式案例討論第三節(jié)電子政務(wù)職能的行為模式現(xiàn)在是4頁\一共有29頁\編輯于星期日5幾個問題一、政府在網(wǎng)上能做什么？二、政府是怎么做的？三、你還希望政府做什么？四、怎樣做才能更好一些？現(xiàn)在是5頁\一共有29頁\編輯于星期日6一、新的要求：信息化與電子政務(wù)1.政府行政管理環(huán)境的變化2.政府行政管理對象的變化3.行政主體自身的變化現(xiàn)在是6頁\一共有29頁\編輯于星期日7第一節(jié)

面向信息時代的行政職能轉(zhuǎn)變

一、新的要求：信息化與電子政務(wù)二、新的希望：電子政務(wù)與行政職能轉(zhuǎn)變?nèi)?、新的定位：面向信息時代的行政職能四、新的思路：行政職能轉(zhuǎn)變的幾個模式現(xiàn)在是7頁\一共有29頁\編輯于星期日8行政職能轉(zhuǎn)變的幾個模式1.傳統(tǒng)政務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合的趨勢2.在職能實現(xiàn)的順序模式上堅持由傳播型到?jīng)Q策型的由難而易、循序漸進的發(fā)展模式。3.在職能實現(xiàn)的范圍模式上堅持內(nèi)部網(wǎng)與公共網(wǎng)共同發(fā)展、互為基礎(chǔ)的發(fā)展模式。4.在職能實現(xiàn)的方式上堅持自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化逐步深入、互相促進的發(fā)展模式?，F(xiàn)在是8頁\一共有29頁\編輯于星期日9第二節(jié)電子民主與面向信息時代的政府職能定位一、再造政府二、再造民主1.強勢民主（StrongDemocracy）2.平民民主（PopulistDemocracy）3.消費民主（ConsumerDemocracy）三、應(yīng)召服務(wù)型的政府職能定位

現(xiàn)在是9頁\一共有29頁\編輯于星期日10第三節(jié)政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)涵一、目標模式創(chuàng)新：“善治”理想的追求二、關(guān)系模式創(chuàng)新：公民身份的演化三、內(nèi)容模式創(chuàng)新：服務(wù)職能的增強四、管理模式創(chuàng)新：法治方式的突出

現(xiàn)在是10頁\一共有29頁\編輯于星期日11客戶關(guān)系管理公民為中心的管理理念以公民為中心的組織結(jié)構(gòu)以公民為中心的業(yè)務(wù)流程客戶關(guān)系管理軟件客戶關(guān)系管理技術(shù)現(xiàn)在是11頁\一共有29頁\編輯于星期日12一、目標模式創(chuàng)新：“善治”理想的追求1.“善治”的要求2.電子政務(wù)與“善治”現(xiàn)在是12頁\一共有29頁\編輯于星期日13善治的六條標準善治A合法性B透明性C責任性F有效性D法治E回應(yīng)性現(xiàn)在是13頁\一共有29頁\編輯于星期日14電子政務(wù)與善治A以公民為中心的服務(wù)B陽光政府C問責制F績效政府D規(guī)則E及時、準確、全天候7*24小時A合法性B透明性C責任性D法治E回應(yīng)性F有效性善治現(xiàn)在是14頁\一共有29頁\編輯于星期日15二、關(guān)系模式創(chuàng)新：以公民為中心1.電子政務(wù)職能的關(guān)系模式2.以公民為中心：關(guān)系模式的演變趨勢3.公民還是政府：中國電子政務(wù)花落誰家？現(xiàn)在是15頁\一共有29頁\編輯于星期日16三、內(nèi)容模式創(chuàng)新：以服務(wù)職為取向1.電子政務(wù)職能的內(nèi)容模式2.以服務(wù)為內(nèi)涵：內(nèi)涵模式的發(fā)展方向3.服務(wù)還是管理：中國電子政務(wù)何去何從？現(xiàn)在是16頁\一共有29頁\編輯于星期日17第一節(jié)信息時代的民主與政府職能定位一、信息時代的民主與政府再造1.強勢民主（StrongDemocracy）2.大眾民主（PopulistDemocracy）3.消費民主（ConsumerDemocracy）二、電子政務(wù)的職能定位現(xiàn)在是17頁\一共有29頁\編輯于星期日18電子政務(wù)的職能定位第一，關(guān)系模式上以公民為中心。第二，行為模式上以服務(wù)為趨勢。第三，技術(shù)模式上以溝通為要務(wù)?，F(xiàn)在是18頁\一共有29頁\編輯于星期日19電子政務(wù)職能的關(guān)系模式現(xiàn)在是19頁\一共有29頁\編輯于星期日20四、職能實現(xiàn)模式的綜合與交叉現(xiàn)在是20頁\一共有29頁\編輯于星期日213政府對政府（G2G）1.政府間信息系統(tǒng)2.公文系統(tǒng)3.檔案系統(tǒng)4.財政管理系統(tǒng)6.決策支持系統(tǒng)7安全保障系統(tǒng)

4政府對公民（G2C）1.證件服務(wù)2.公民信息服務(wù)3.教育培訓(xùn)服務(wù)4.就業(yè)服務(wù)5.電子醫(yī)療服務(wù)6.社會保險與福利服務(wù)7.公民電子稅務(wù)8.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)1政府對雇員（G2E）1.網(wǎng)絡(luò)辦公2.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)3.業(yè)績考核4.會議管理2政府對企業(yè)（G2B）1.電子證照辦理2.網(wǎng)絡(luò)招標與采購3.電子稅務(wù)4.網(wǎng)絡(luò)審批5.信息咨詢服務(wù)6.中小企業(yè)電子服務(wù)

職能模型現(xiàn)在是21頁\一共有29頁\編輯于星期日221.政府對公民（G2C）現(xiàn)在是22頁\一共有29頁\編輯于星期日23現(xiàn)在是23頁\一共有29頁\編輯于星期日24現(xiàn)在是24頁\一共有29頁\編輯于星期日25現(xiàn)在是25頁\一共有29頁\編輯于星期日26第三節(jié)電子政務(wù)職能的行為模式一、行為模式的基本內(nèi)涵二、以服務(wù)為內(nèi)容：行為模式的發(fā)展方向三、管理與服務(wù)并重：現(xiàn)實的選擇現(xiàn)在是26頁\一共有29頁\編輯于星期日27電子政務(wù)的系統(tǒng)與系統(tǒng)功能系統(tǒng)系統(tǒng)功能公共信息服務(wù)系統(tǒng)電子公告牌、網(wǎng)上論壇、便民查詢公布政策法規(guī)多媒體與通信系統(tǒng)IP電話、視頻點播VOD基于IP的視頻會議系統(tǒng)應(yīng)急通信公文處理系統(tǒng)公文庫公文處理決策支持系統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)庫信息查詢系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)防火墻系統(tǒng)加密安全快遞系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)用戶管理與權(quán)限控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)文檔數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)多媒體數(shù)據(jù)庫、地理空間數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是27頁\一共有29頁\編輯于星期日28單向信息流雙向信息流信息流與實務(wù)流單向傳播雙向互動事務(wù)辦理信息發(fā)布對話系統(tǒng)網(wǎng)上辦事單一部門政府間部門間部門內(nèi)單向信息流雙向信息流信息流與實務(wù)流單向傳播雙