《精益思想與全面改善》講議

精益思想與全面改善

編輯ppt主講：李洪青交流信箱：hifly@126.com清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘教授清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組成員中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)中心特聘教授《企業(yè)管理》雜志社培訓(xùn)專家深圳黨校特聘教授合眾資源管理集團(tuán)董事3A管理學(xué)院副院長(zhǎng)《領(lǐng)導(dǎo)力大檢討》作者多家企業(yè)管理、教育顧問(wèn)編輯ppt焦點(diǎn)改善改善提案自主管理……設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)品質(zhì)管理系統(tǒng)計(jì)劃物流系統(tǒng)計(jì)劃……系統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)構(gòu)建市場(chǎng)贏家的管理模式領(lǐng)導(dǎo)意志：自上而下經(jīng)營(yíng)力傳遞（TPI）氛圍營(yíng)造與全員參與QC/IE/TPM/JIT等改善方法的學(xué)習(xí)徹底的5S管理與員工的問(wèn)題和改善意識(shí)革新紅色部分是改善系統(tǒng)灰色部分是任務(wù)系統(tǒng)編輯ppt日常管理業(yè)務(wù)改善【維持】【改善】ＳＤＣＡＰＤＣＡ計(jì)劃差異分析（Ｐ-Ｄ）解析標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施異常的判定消除異常原因編制／改訂標(biāo)準(zhǔn)維持與改善遵循PDCA與SDCA的循環(huán)

實(shí)施編輯ppt操作與工作按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)打破現(xiàn)狀操作=工作=編輯ppt第一講

關(guān)注制造業(yè)管理編輯ppt案例：如何強(qiáng)化管理？管理者的困惑：

某企業(yè)有一個(gè)開放式大辦公室，有300人在此辦公。由于管理不到位，經(jīng)常早上來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)辦公室的燈和空調(diào)沒有關(guān)掉。最近，公司高層也知道此事，指示行政部必須強(qiáng)化管理，盡快解決問(wèn)題。為此，行政部出臺(tái)了一些措施……編輯ppt思路老模式：獎(jiǎng)罰問(wèn)題制度監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行考核新模式：編輯ppt透過(guò)案例看卓越管理思想

最有效的做法（1）機(jī)制（2）機(jī)制

管理者有過(guò)于迷信和依賴制度的傾向。

管理者希望通過(guò)管束培養(yǎng)唯命是從的員工。有效管理=意識(shí)×方法×行動(dòng)編輯ppt管理是什么？編輯ppt管理的定義1、管理的定義

就是指通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制資源（投入），以最高效的方法或措施來(lái)達(dá)成組織（公司）目標(biāo)（產(chǎn)出）的活動(dòng)。2、管理的目的

就是要使產(chǎn)出/投入比最大化。編輯ppt管理學(xué)的發(fā)展古典管理學(xué)理論：一、泰勒（美）的《科學(xué)管理理論》

以理性和科學(xué)的態(tài)度研究員工的工作狀況（把作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行分解，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化…），改善工作效率。

---流水線生產(chǎn)…作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化…二、孟士德堡（德）的工業(yè)心理學(xué)透過(guò)科學(xué)化的研究認(rèn)識(shí)人類行為，有助于解釋個(gè)體行為差異。并幫助我們選擇最有效的方式來(lái)激勵(lì)員工，發(fā)揮員工的潛能…

甄選員工設(shè)計(jì)工作激勵(lì)員工

編輯ppt管理學(xué)的發(fā)展二、霍桑研究研究發(fā)現(xiàn)：群體壓力、認(rèn)同感、安全感等因素對(duì)工人生產(chǎn)力的影響大于薪酬。三、麥格雷戈（美）的《X理論和Y理論》

事實(shí)上，我們?cè)撊绾卧O(shè)計(jì)公司政策和制度？X=性本惡：高壓Y理論=性本善：激勵(lì)編輯ppt管理學(xué)的發(fā)展投入：人、財(cái)、物、其他資源轉(zhuǎn)化過(guò)程：管理功能、技術(shù)運(yùn)作、生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)出：商品及服務(wù)、利潤(rùn)、員工表現(xiàn)反饋現(xiàn)代管理學(xué)說(shuō)代表作：系統(tǒng)理論認(rèn)為系統(tǒng)內(nèi)各部分一起運(yùn)作，達(dá)到整體的共同目的。

1、投入（inputs）

2、產(chǎn)出（outputs）

3、轉(zhuǎn)化過(guò)程（transformationprocess）

4、反饋（feedback）編輯ppt管理是要管什么？編輯ppt管理是要管什么？投入管理產(chǎn)出管理流程管理各類資源管理品質(zhì)成本交期安全士氣流程時(shí)間價(jià)值管理

PDCA管理循環(huán)編輯ppt卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的表現(xiàn)1、被充分激活的員工和團(tuán)隊(duì)員工的積極性和創(chuàng)造性被充分喚醒，營(yíng)造良好的改善革新氛圍，培育積極向上的企業(yè)文化。2、設(shè)備完好、環(huán)境整潔、管理有序的現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)員工設(shè)備自主維護(hù)、工廠自主管理的意識(shí)和技能，建設(shè)一流的工廠管理現(xiàn)場(chǎng)。3、對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行有效控制各級(jí)管理者清楚自己的管理指標(biāo)和管理目標(biāo)，并有效跟進(jìn)這些目標(biāo)指標(biāo)，并使之不斷向好。編輯ppt我們管理上的差距！讓我們一起看：創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)公司的稻盛和夫，提煉出了“工作現(xiàn)場(chǎng)有神靈”和“持續(xù)專注是創(chuàng)造力之源”。編輯ppt員工智慧的發(fā)掘！一流企業(yè)的做法充分發(fā)掘員工智慧，廣泛開展提案活動(dòng)管理制度以獎(jiǎng)為主把員工真正作為現(xiàn)場(chǎng)管理的主體我們一些企業(yè)的管理者抱怨員工知識(shí)少，素質(zhì)低；管理制度以罰為主；把一線員工視為簡(jiǎn)單勞動(dòng)力（工具）編輯ppt而，我們對(duì)管理指標(biāo)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)沒有達(dá)到初級(jí)管理的水平！管理指標(biāo)：用于評(píng)價(jià)工作狀況的指標(biāo)目標(biāo)：明確通過(guò)努力要達(dá)到程度我們要響應(yīng)號(hào)召，努力工作！我們要強(qiáng)化內(nèi)部管理，我們要加大力度…編輯ppt我們需要一些實(shí)用有效的管理方法要改變這一切！編輯ppt過(guò)程管理工具運(yùn)用的不足比較項(xiàng)目國(guó)外工業(yè)企業(yè)國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)5S活動(dòng)◎△ⅩTQC、TQM活動(dòng)○△提案活動(dòng)◎△ISO管理體系○△TPM活動(dòng)◎ⅩIE（工業(yè)工程）◎Ⅹ統(tǒng)計(jì)手法的運(yùn)用◎ⅩSCM供應(yīng)鏈管理○Ⅹ注：◎5分，○3分，△1分，Ⅹ0分編輯ppt如何選擇合適的改善工具初級(jí)水平中級(jí)水平高級(jí)水平現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差員工沒有好的習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化管理能力差基本上無(wú)改善文化現(xiàn)場(chǎng)5S狀況良好業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化員工能按標(biāo)準(zhǔn)做事已有相當(dāng)程度改善現(xiàn)場(chǎng)管理比較卓越業(yè)務(wù)改善活動(dòng)活躍員工積極參與變革已有較好改善文化

標(biāo)準(zhǔn)化管理(ISO)5S活動(dòng)…

TPM全面改善活動(dòng)精益生產(chǎn)JIT…

SCM供應(yīng)鏈管理

6-Sigma管理…5S、TPM、JIT是國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)階段適合的工具！編輯ppt提升管理的路徑設(shè)計(jì)5S等基礎(chǔ)管理TPM、JIT、IE全面改善文化卓越績(jī)效模式

追求現(xiàn)場(chǎng)變化

培養(yǎng)員工意識(shí)和習(xí)慣

提升管理績(jī)效

提升員工業(yè)務(wù)和改善能力

營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)和改善氛圍

打造持續(xù)改善文化

構(gòu)建卓越績(jī)效模式

強(qiáng)化企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)營(yíng)者意志編輯ppt第一節(jié)：小結(jié)優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)志：（1）被充分激活的優(yōu)秀員工；（2）賞心悅目、管理有序的工廠；（3）持續(xù)向好的管理指標(biāo)差距并不可怕，可怕的是看不到差距！編輯ppt第二節(jié)

精益生產(chǎn)思想與實(shí)踐編輯ppt管理工廠的感覺？忙累煩全員改善，可以讓你消除這些感覺！！編輯ppt降低成本的著眼點(diǎn)

原材料采購(gòu)成本

工資福利

其實(shí)，固定成本才是吞噬利潤(rùn)的元兇…

編輯ppt精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨TPS的形穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識(shí)和能力培養(yǎng)自動(dòng)化后工序拉動(dòng)式工序能力平衡工序的清流化發(fā)現(xiàn)和消除一切浪費(fèi)品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的JIT（準(zhǔn)時(shí)）產(chǎn)品制造出效益提案活動(dòng)、QC活動(dòng)、OJT及自我啟發(fā)等目標(biāo)理念與方法系統(tǒng)TPS的神：全員改善革新意識(shí)＋全面改善文化TPS的形編輯ppt認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)的兩大屬性

精益生產(chǎn)（LeanProduction）

1）精益（精細(xì)化）生產(chǎn)方式，是一種持續(xù)追求以更少投入獲取更大產(chǎn)出的生產(chǎn)方式。2）精益生產(chǎn)方式起源于豐田（TPS），是一種基于改善文化的和持續(xù)優(yōu)化的生產(chǎn)方式。兩大屬性：系統(tǒng)是變化的；以改善文化為基礎(chǔ)編輯ppt精益生產(chǎn)核心思想和原則

做多是浪費(fèi)：自働化與省人化原則：

少人化原則：消除瓶頸原則：富人理論：窮人思維，實(shí)現(xiàn)富人循環(huán)。對(duì)客戶寬一點(diǎn)，對(duì)自己緊一點(diǎn)編輯ppt案例1：適應(yīng)小批量多品種換模時(shí)間趨于“零”編輯ppt案例2：零缺陷需要防呆或糾錯(cuò)零缺陷的最大竅門：通過(guò)發(fā)掘人的智慧，減少品質(zhì)對(duì)人的依賴！編輯ppt案例3：低成本要減少一切浪費(fèi)編輯ppt④彎腰作業(yè)浪費(fèi)例⑤座起作業(yè)浪費(fèi)例浪費(fèi)時(shí)間：2.43秒/臺(tái)浪費(fèi)時(shí)間：4.29秒/臺(tái)案例3：低成本要減少一切浪費(fèi)編輯ppt實(shí)例4：某客戶改善前價(jià)值流程圖（VSM）組立檢查轉(zhuǎn)發(fā)受注L/T=3天海外材料發(fā)注確定：n+1.5月受注L/T=2天接收L/T=2天訂單發(fā)注F/C：N+1月確定：n+2周追加：隨時(shí)受注L/T=1天情報(bào)流實(shí)物流組裝件最大在庫(kù)：20000PCS組裝件最小在庫(kù)：400PCS塑膠件最大在庫(kù)：4000PCS塑膠件最小在庫(kù)：26PCS情報(bào)流L/T=8天實(shí)物流L/T=23.3天(海外材料受注受注L/T=60天最大在庫(kù)10200PCS最小在庫(kù)565PCS14.6天加工時(shí)間=24S1天1天6.04天0.64天編輯ppt精益生產(chǎn)在“矛盾”中提升！支點(diǎn)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)低水平：庫(kù)存40天---交貨準(zhǔn)時(shí)率50%支點(diǎn)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)

精益生產(chǎn)就是：打破舊平衡追求新平衡改善后：庫(kù)存20天---交貨準(zhǔn)時(shí)率85%再改善：庫(kù)存10天---交貨準(zhǔn)時(shí)率98%編輯ppt案例：“精益生產(chǎn)”是什么美國(guó)西南航空學(xué)豐田，做精益……只購(gòu)買737飛機(jī)空姐負(fù)責(zé)清掃中轉(zhuǎn)時(shí)間縮短登機(jī)牌取消航空公司學(xué)豐田的結(jié)果：持續(xù)盈利！追求客戶感動(dòng)－－客戶抱怨補(bǔ)貼編輯ppt第三講：TPM-1

以現(xiàn)場(chǎng)為中心的自主管理編輯pptTPM理論的創(chuàng)新TPM=全面生產(chǎn)革新運(yùn)動(dòng)，全面創(chuàng)新管理TotalProductiveMaintenanceTotalProductiveManagement全面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)TotalPerfectManufacturing全面無(wú)缺陷制造TotalProfitableManagementTPMTotalPlantManagement全面工廠管理創(chuàng)新編輯pptTPM的三大管理思想TPM=PM+ZD+PG活動(dòng)

預(yù)防哲學(xué)(PM)-確立預(yù)防的條件(分析問(wèn)題，防止未然)-排除物理性、心理性缺陷-排除強(qiáng)制劣化-消滅慢性不良-延長(zhǎng)原有壽命

“0”目標(biāo)(零缺陷)-與同行的水平無(wú)關(guān)

如果追求“0”的目標(biāo)

在競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)勝利-如果同行也追求“0”

那么速度是勝敗的關(guān)鍵

小集團(tuán)活動(dòng)和全員參與-提高組織成員的能力-為提高熱情而活躍組織-組織成果的最大化預(yù)防保全延長(zhǎng)壽命、減少浪費(fèi)日常預(yù)防防止故障日常保全清掃、注油、檢查健康檢查測(cè)定故障定期檢查診斷技術(shù)提前治療故障維修提前對(duì)策預(yù)防保全核心：預(yù)防哲學(xué)編輯ppt何為自主管理

自主管理就是通過(guò)員工對(duì)自己的設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的維持和改善，從而使現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備能夠維持在理想的最佳狀態(tài)。

自己的工廠、設(shè)備自己維護(hù)：自主進(jìn)行點(diǎn)檢、加油、修理、修復(fù)、校正、零件更換、精度確認(rèn)等。自主管理活動(dòng)自主管理=編輯ppt自主管理活動(dòng)的意義：--改善設(shè)備的工作、運(yùn)轉(zhuǎn)條件，改善員工工作環(huán)境--可未然防止設(shè)備故障的發(fā)生--可降低設(shè)備的（外委）維護(hù)費(fèi)用--提高設(shè)備操作人員的技能水平--改善部門間的協(xié)作關(guān)系……自主管理活動(dòng)的意義可以大大提高員工意識(shí)、技能水平！做中國(guó)最好的工廠管理顧問(wèn)建成環(huán)境整潔、設(shè)備完好、管理有序的工廠！編輯ppt1、打破傳統(tǒng)分工的局限2、員工學(xué)習(xí)和提升的需要

為什么要推進(jìn)自主管理？一般情況下，管理者因不知操作者的潛力及可能性而低估他們能力。只要給他們機(jī)會(huì)，他們的智慧令人吃驚！做中國(guó)最好的工廠管理顧問(wèn)編輯ppt微缺陷成長(zhǎng)、倍增法則微缺陷無(wú)視→放置累積或成長(zhǎng)=程度上似有非有，對(duì)結(jié)果影響極小的微缺陷大缺陷1大29中300小微缺陷的消除量變→質(zhì)變微缺陷事故隱患災(zāi)害、事故編輯ppt如何實(shí)現(xiàn)故障零化-污垢、污染、廢料-磨損、松弛、裸露-腐蝕、變形、痕跡、滑傷-發(fā)熱、波動(dòng)、震動(dòng)、異常音故障故障是冰山的一角潛在的或微缺陷冰山告訴我們兩個(gè)道理：

編輯ppt自主管理：持續(xù)的上臺(tái)階活動(dòng)STEP1：初期清掃（徹底的5S）STEP2：發(fā)生源對(duì)策STEP3：總點(diǎn)檢STEP4：點(diǎn)檢的效率化STEP5：自主管理體制建立理想的境界：?jiǎn)T工自主管理每上一個(gè)臺(tái)階，都需要診斷發(fā)證編輯ppt

集中消除“微缺陷”管理狀態(tài)復(fù)原……主要活動(dòng)內(nèi)容期待的效果整理、整頓、清掃清潔、安全、素養(yǎng)修理、修復(fù)、加油發(fā)生源及難點(diǎn)問(wèn)題清單STEP1：初期清掃問(wèn)題點(diǎn)清單

短期內(nèi)消除80-90%

完成必要的改善程序編輯ppt1、發(fā)生源：2、難點(diǎn)問(wèn)題：開展有計(jì)劃的對(duì)策活動(dòng)STEP2：發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題對(duì)策

積極治理“發(fā)生源”杜絕問(wèn)題再發(fā)生……

有計(jì)劃治理80-90%

完成必要的改善程序編輯ppt□總點(diǎn)檢的內(nèi)容：

未成習(xí)慣之前，對(duì)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查很關(guān)鍵STEP3：總點(diǎn)檢

制作《點(diǎn)檢表》

通過(guò)點(diǎn)檢積極保養(yǎng)…

點(diǎn)檢面達(dá)80-90%

完成必要的改善程序編輯ppt效率化的必要性

在上一步驟中識(shí)別了盡可能多的點(diǎn)檢項(xiàng)目，設(shè)定了盡可能頻的點(diǎn)檢周期。因此，需要進(jìn)行效率化活動(dòng)！效率化方向

STEP4：點(diǎn)檢活動(dòng)效率化保障點(diǎn)檢和保養(yǎng)質(zhì)量，提高點(diǎn)檢保養(yǎng)效率

定義“可視化”部位發(fā)掘員工智慧……

實(shí)施面達(dá)80-90%

完成必要的改善程序編輯ppt自主管理的特點(diǎn)

□員工自主保全意識(shí)和習(xí)慣的形成

□自主保全活動(dòng)得到較高水平的維持

□以班組為單位的改善活動(dòng)得以持續(xù)推進(jìn)以班組為單位的改善活動(dòng)常態(tài)化STEP5：自主管理的實(shí)現(xiàn)

將改善活動(dòng)的形式標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化……

標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)80-90%

完成必要的改善程序編輯pptPDCA里程碑管理：診斷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)診斷計(jì)劃制作活動(dòng)開展結(jié)果總結(jié)專家輔導(dǎo)專家診斷下一個(gè)循環(huán)表彰發(fā)證通過(guò)輔導(dǎo)，使改善成為“可復(fù)制的工業(yè)化過(guò)程”編輯ppt走出以檢查代替改善的誤區(qū)一般（5S）評(píng)比、檢查活動(dòng)的缺陷！

---公平性不能很好保障…---由于檢查人員只找問(wèn)題，而關(guān)注的問(wèn)題又往往停留在清潔問(wèn)題上，造成認(rèn)識(shí)誤區(qū)5S=清掃！

---不能引導(dǎo)員工思考，不能激起員工創(chuàng)造的欲望

要運(yùn)用一些有效的員工樂于參與的方法診斷活動(dòng)：亮點(diǎn)評(píng)價(jià)：編輯ppt第三節(jié)小結(jié)

自主管理的三個(gè)著眼點(diǎn)（1）著眼于消除微缺陷（2）著眼于班組及員工保全意識(shí)和能力的提升（3）著眼于現(xiàn)場(chǎng)改善機(jī)制的建設(shè)自主管理是一個(gè)持續(xù)追求不斷提升的過(guò)程編輯ppt第四講：TPM-1

實(shí)現(xiàn)自主管理五大方法編輯ppt如何提高員工的自主性？形式化行事化規(guī)范化形式方法1：?jiǎn)栴}票（紅牌作戰(zhàn)）、定點(diǎn)拍照方法2：油漆作戰(zhàn)和目視管理方法3：亮點(diǎn)、景點(diǎn)制作活動(dòng)方法4：廠內(nèi)（景點(diǎn)）參觀活動(dòng)方法5：知識(shí)管理--OPL、Know-Why分析形式主義≠編輯ppt現(xiàn)場(chǎng)巡視貼問(wèn)題票活動(dòng)的準(zhǔn)備、動(dòng)員問(wèn)題點(diǎn)登錄部門內(nèi)對(duì)策計(jì)劃對(duì)策實(shí)施確認(rèn)后揭問(wèn)題票方法1：?jiǎn)栴}票活動(dòng)、定點(diǎn)拍照問(wèn)題票管理No:區(qū)域：日期：?jiǎn)栴}描述：對(duì)策結(jié)果記錄：責(zé)任人：審核：編輯ppt方法2：油漆作戰(zhàn)和目視管理做中國(guó)最好的工廠管理顧問(wèn)編輯ppt方法3：景點(diǎn)、亮點(diǎn)制作活動(dòng)

用景點(diǎn)、亮點(diǎn)的數(shù)量來(lái)評(píng)價(jià)！

---讓上司吃驚，

---讓客戶感動(dòng)，

---讓員工有成就感，

---能激起別人模仿、學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)和超越欲望的改善事例！可視化的事物

……TPM景點(diǎn)介紹No.168改善人：張三改善前改善后效果編輯ppt

事先幫助部分部門做改善，定景點(diǎn)好處：

1、示意高層對(duì)改善的重視，讓員工體會(huì)成就感。

2、利于部門間相互學(xué)習(xí)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。方法4：廠內(nèi)參觀活動(dòng)運(yùn)營(yíng)發(fā)通知：約定參觀時(shí)間，并要求各部門準(zhǔn)備景點(diǎn)如約召集內(nèi)部參觀（最高領(lǐng)導(dǎo)一定參加）每到一個(gè)部門，最高領(lǐng)導(dǎo)要積極“表演”編輯ppt

Know-Why分析

1、培養(yǎng)員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力

2、促進(jìn)問(wèn)題的有效解決

3、養(yǎng)成思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的良好習(xí)慣

OPL（OnePointLesson）

1、培養(yǎng)員工歸納、總結(jié)的能力

2、促進(jìn)員工間的交流和學(xué)習(xí)

3、全面提升員工技能，促進(jìn)員工訓(xùn)練的效率化方法5：知識(shí)管理知識(shí)管理：把員工的智慧和竅門有形化！編輯pptKNOW-WHY分析實(shí)例編輯ppt優(yōu)秀OPL（單點(diǎn)教材）編輯ppt一塵不染的發(fā)電機(jī)房設(shè)備點(diǎn)檢通道和點(diǎn)檢基準(zhǔn)編輯ppt自主管理追求的方向（1）公司盡可能減少對(duì)外部專業(yè)保全的依賴。外部專業(yè)保全專業(yè)保全自主管理時(shí)間（2）部門盡可能減少對(duì)專業(yè)保全的依賴。（3）打破傳統(tǒng)分工界限，由使用部門或個(gè)人盡可能多地承擔(dān)維護(hù)責(zé)任。編輯ppt第四節(jié)小結(jié)自主管理活動(dòng)的開展（1）要設(shè)置提升的臺(tái)階（2）要掌握有效的方法（3）要體現(xiàn)持續(xù)推進(jìn)、持續(xù)提升的思想要研究有效的活動(dòng)方法自主管理要充分發(fā)掘員工的智慧編輯ppt第五講：TPM-2

以效益為中心的焦點(diǎn)改善編輯ppt參與活動(dòng)請(qǐng)列出在管理中遇到的問(wèn)題：每人2個(gè)編輯ppt這些“問(wèn)題”的共性特點(diǎn)1：大家的問(wèn)題都差不多特點(diǎn)2：很難找到解決方法，三言兩語(yǔ)講不清楚特點(diǎn)3：好像只有專家能“解決”（解答）很多專家的講課只能短時(shí)間緩解我們的感受…特點(diǎn)4：聽的時(shí)候明白了，但回到企業(yè)又做不到感受≠問(wèn)題“偽問(wèn)題！”編輯ppt案例：正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題→不好的問(wèn)題（感受）：執(zhí)行力不好，做事拖拉上下級(jí)溝通不好領(lǐng)導(dǎo)愛聽小報(bào)告員工責(zé)任心不強(qiáng)部門間責(zé)任不清，扯皮多多頭領(lǐng)導(dǎo)，員工無(wú)所適從員工凝聚力不夠→好的問(wèn)題（可以解決）：設(shè)計(jì)變更錯(cuò)誤多，導(dǎo)致呆料300萬(wàn)

預(yù)算管理精度低，符合率

33%

生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率低誤工件數(shù)42%

水龍頭漏水，無(wú)人修理公司沒有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編輯ppt正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題：現(xiàn)狀和基準(zhǔn)之間的差距

好問(wèn)題：那些蘊(yùn)含著好的答案的問(wèn)題解決問(wèn)題的高手：是能夠定義好問(wèn)題的人

問(wèn)題的歸屬：?jiǎn)栴}是有所有權(quán)的

問(wèn)題的解決：?jiǎn)栴}的所有者愿意解決編輯ppt企業(yè)管理的焦點(diǎn)是什么？焦點(diǎn)=問(wèn)題！=課題！經(jīng)營(yíng)者或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸外部（市場(chǎng)、客戶…）的要求等編輯ppt不同問(wèn)題的解決途徑不同！直觀的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題潛在的各類問(wèn)題系統(tǒng)的管理問(wèn)題意識(shí)＋行動(dòng)意識(shí)＋智慧＋行動(dòng)意識(shí)＋智慧＋團(tuán)隊(duì)＋行動(dòng)焦點(diǎn)通過(guò)焦點(diǎn)（課題）改善來(lái)解決！6S提案編輯ppt改善活動(dòng)的PDCA循環(huán)P-PLAN計(jì)劃P-Do實(shí)施C-CHECK確認(rèn)A-ACTION措施進(jìn)步提高任何一項(xiàng)改善都是一個(gè)PDCA循環(huán)。編輯ppt課題改善八步法1、選擇課題理由和背景2、制定行動(dòng)計(jì)劃、時(shí)程目標(biāo)3、現(xiàn)狀調(diào)查和原因分析4、研究和決定對(duì)策方案5、制定實(shí)施計(jì)劃6、對(duì)策實(shí)施8、防范措施、標(biāo)準(zhǔn)化7、結(jié)果、效果的確認(rèn)PDCA編輯ppt焦點(diǎn)改善項(xiàng)目管理制度診斷改善計(jì)劃過(guò)程事例與記錄完成報(bào)告與標(biāo)準(zhǔn)化成果發(fā)表會(huì)課題的定義診斷診斷編輯ppt某跨國(guó)企業(yè)焦點(diǎn)改善活動(dòng)簡(jiǎn)介推進(jìn)責(zé)任：TPM推進(jìn)室設(shè)一專職干事負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理課題登錄：每半年每部門申報(bào)兩個(gè)課題部門責(zé)任：部門經(jīng)理是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，并由其授權(quán)項(xiàng)目組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)和實(shí)施活動(dòng)頻度：每課題每周報(bào)告一次實(shí)施狀況

報(bào)告會(huì)：每半年一次全公司焦點(diǎn)改善發(fā)表大會(huì)每一個(gè)課題的時(shí)間跨度在3-6個(gè)月不等編輯ppt案例分享

課題名稱：

《降低絲印按鍵外觀不良率》編輯ppt案例學(xué)習(xí)：發(fā)現(xiàn)流程的問(wèn)題國(guó)內(nèi)某機(jī)場(chǎng)的登機(jī)手續(xù)如下：如何解決這樣一個(gè)“系統(tǒng)性問(wèn)題”？做中國(guó)最好的工廠管理顧問(wèn)

STEP-1：辦理（換）登機(jī)牌，步行到下一點(diǎn)……

STEP-2：在服務(wù)窗口或自動(dòng)販賣機(jī)上購(gòu)買50元一張的磁卡，步行到下一點(diǎn)……

STEP-3：登機(jī)人將磁卡插入一自動(dòng)檢卡機(jī)，檢卡機(jī)識(shí)別磁卡后，機(jī)器發(fā)出一張50元面額的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)發(fā)票。由于客人行李較多插入卡和取發(fā)票不便，機(jī)場(chǎng)在機(jī)器旁安排數(shù)名服務(wù)員服務(wù)。步行到下一點(diǎn)……

STEP-4：通過(guò)安檢，進(jìn)入侯機(jī)廳編輯ppt管理者“太忙”不做怎么辦？關(guān)鍵：事先約定發(fā)表會(huì)時(shí)間，準(zhǔn)備好舞臺(tái)項(xiàng)目管理：輔導(dǎo)和跟進(jìn)，為課題推進(jìn)提供幫助課題改善活動(dòng)步驟責(zé)任人完成時(shí)間1、選題（背景）李2007年3月10日2、行動(dòng)計(jì)劃李3、現(xiàn)狀調(diào)查9、公司課題發(fā)表會(huì)李2007年7月30日編輯ppt第五節(jié)：小結(jié)焦點(diǎn)改善的目的是要通過(guò)不間斷的小集團(tuán)活動(dòng)消除部門障礙，解決高層關(guān)注的課題：（1）焦點(diǎn)改善有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（2）焦點(diǎn)改善為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益焦點(diǎn)改善活動(dòng)的關(guān)鍵：

---即創(chuàng)造課題組不得不做的機(jī)制：舞臺(tái)！編輯ppt第六講：TPM-3

以員工為中心的提案活動(dòng)編輯ppt突破企業(yè)管理的最大困惑什么是員工積極性？用什么來(lái)衡量員工積極性？如何提高員工積極性？員工主動(dòng)付出智慧的意愿和行動(dòng)

不知道如何調(diào)動(dòng)員工積極性？？？編輯ppt什么是員工提案活動(dòng)？

什么是員工提案活動(dòng)①制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施②原則上要求自主實(shí)施培養(yǎng)員工主動(dòng)暴露和改善問(wèn)題的意識(shí)編輯ppt◆自我教育：培養(yǎng)員工問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí)員工提案活動(dòng)的意義◆自我訓(xùn)練：提高員工發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力◆自我激勵(lì)：發(fā)掘智慧，體會(huì)成就感和價(jià)值◆主體意識(shí)：培育員工凝聚力◆減少浪費(fèi)，降低成本，提高管理水平編輯ppt為什么說(shuō)改善無(wú)止境？從洗手間改善可以悟到這個(gè)道理！編輯ppt提案說(shuō)到底是改善結(jié)果報(bào)告改善前改善后效果評(píng)價(jià)問(wèn)題點(diǎn)現(xiàn)狀把握原因分析方案提出實(shí)施效果確認(rèn)評(píng)價(jià)A表B表編輯ppt衡量員工積極性的兩個(gè)指標(biāo)月度人均提案件數(shù)

=月度提案總件數(shù)/提案人數(shù)月度員工提案參與率

=（月度提案人數(shù)/總?cè)藬?shù)）x100%參與率60-80%以上；月度人均1件以上編輯ppt走出誤區(qū)是成功推進(jìn)提案活動(dòng)的關(guān)鍵！推進(jìn)提案活動(dòng)的誤區(qū)：阻礙-誤區(qū)1：設(shè)立提案箱或意見箱，由員工自由提案-誤區(qū)2：按比例發(fā)放獎(jiǎng)金或重獎(jiǎng)提案者-誤區(qū)3：公平起見由委員會(huì)對(duì)所有提案進(jìn)行評(píng)級(jí)-誤區(qū)4：根據(jù)部門業(yè)務(wù)性質(zhì)區(qū)別對(duì)待，設(shè)想?yún)^(qū)分提案到底是份內(nèi)、份外……-誤區(qū)5：?jiǎn)T工抱怨太多，提案活動(dòng)沒有什么好處編輯ppt打印色帶的改善

〖個(gè)人改善提案事例〗

銘版打印色帶再利用（既省錢又環(huán)保）

改善前：改善后：

色帶用完后廢棄

年節(jié)?。涸猂MB編輯ppt機(jī)器擺放的改善

〖張貼標(biāo)貼效率提升改善〗改善前改善后

編輯ppt提案活動(dòng)的激活方法（1）-領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，起提案箱的作用-月度優(yōu)秀提案發(fā)表會(huì)、表彰會(huì)從組織和制度著手-將部門、個(gè)人提案件數(shù)與每月考核連動(dòng)編輯ppt提案活動(dòng)的激活方法（2）-部門、班組、個(gè)人競(jìng)賽活動(dòng)開展和結(jié)果展示--事例集的制作和提案成果的集中展示-以活動(dòng)月的形式，有計(jì)劃地開展提案活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)不得不做的局面！>>>習(xí)慣采用各種有效、有趣的形式編輯ppt第六節(jié)小結(jié)提案活動(dòng)的根本目的是要促進(jìn)員工的參與：（1）提案活動(dòng)使得員工關(guān)注自己的工作（2）提案活動(dòng)使得員工更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展提案活動(dòng)的關(guān)鍵：通過(guò)提案，促進(jìn)員工自我啟發(fā)，自我完善！編輯ppt第七講

關(guān)注管理，就要關(guān)注管理指標(biāo)編輯ppt事例：中層管理者的困惑工作量特別說(shuō)明維修申請(qǐng)完成量A工程師80份80份B工程師82份82份2天深夜加班C工程師12份12份三個(gè)工程師負(fù)責(zé)的設(shè)備基本相同，新舊程度也差不多，主要差別在于負(fù)責(zé)區(qū)域不同。如何評(píng)價(jià)他們的業(yè)績(jī)？編輯ppt沒有管理指標(biāo)的后果管理指標(biāo)：用于評(píng)價(jià)工作狀況的指標(biāo)目標(biāo)：明確通過(guò)努力要達(dá)到程度管理指標(biāo)+目標(biāo)---是有效管理的基礎(chǔ)管理指標(biāo)：Q、C、D、S、M我們要強(qiáng)化內(nèi)部管理，我們要加大力度…我們要響應(yīng)號(hào)召，努力工作！最近的批量合格率有下降的趨勢(shì)，什么原因…老板，我們正在研究對(duì)策……編輯ppt錯(cuò)誤的管理指標(biāo)后果同樣會(huì)

很嚴(yán)重？編輯ppt案例C：聽話的貓編輯ppt案例：一個(gè)真實(shí)的例子

人事部的關(guān)鍵管理指標(biāo)？（1）為員工辦好事達(dá)標(biāo)率（2）企業(yè)文化建設(shè)達(dá)標(biāo)率（3）公司5S活動(dòng)達(dá)標(biāo)率（4）有效培訓(xùn)人次比例……編輯ppt事例：某企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理管理指標(biāo)要留意：管理指標(biāo)要管得著！類別目標(biāo)管得著嗎？品質(zhì)Q一次抽檢批量合格率≥98%交期D生產(chǎn)量≥5000噸/年成本C生產(chǎn)成本≤803萬(wàn)元/年安全S安全事故≤2次