裝修公司對付客戶的個方法

裝修公司對付客戶的45個方法設計師在日常工作時,常常會遇到客戶提出各種各樣的問題.為了使設計師更好的把握客戶,公司特匯編"家裝咨詢常見問題45問",望各位設計師在熟練掌握的前提下,靈活運用.

1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問籠統(tǒng)的報價時,應該怎樣回答?

答:對不起,請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用,需要確定三個方面的內(nèi)容才能估算1)大概的設計方案(2)您選擇的價位我們公司的價位一共有兩級,主要是根據(jù)的材料等級,工藝的標準及以施工隊伍的等級來劃分的,您可根據(jù)您的經(jīng)濟能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比.(3)您家的工程量如果以上三個方面在有不確定的情況下,就為您系統(tǒng)報價,帶不很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個小時內(nèi)就能為您做出基本的概算.2.當客戶覺得我們公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?

答:您家裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量.比較準確的衡量標準應該是質(zhì)量價格比.這里所說的質(zhì)量包括三個方面內(nèi)容1)材料的等級(2)工藝的標準(3)工程的質(zhì)量在這三個方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低或在這三個內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價格.都不是科學的,也容易使客戶上當受騙,蒙受損失,比如,做一樘門的油漆.甲公司用一個40無的日工刷一天,那么這樘門的油漆公費是140元.而乙公司用一個70的日工體做磨退工藝.功用兩天,那么這樘門的價格和油漆質(zhì)量可想而知.因此,在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻有高低.總的來說,我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一.3.當客戶提到為什么某一裝修項目中的主材的價格不高,而我公司的卻較高時,應該怎樣回答?

答:對不起.您看到的價格,您可能忽略了文該項目中所包含的輔料,工費.二次搬運費.機具磨損費,管理費,稅收,公司的合理利潤等諸多因素.有些項目中的式費比材料價格高許多,這樣反所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多.如果單純比材料價格,由于我公司與許多名牌建材廠家有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些.4.當客戶詢問為什么由廠商地板格低，而由我公司為鋪則價格較高時，應該怎樣回答？

答：對不起，是這樣的，木地板廠商要靠銷售產(chǎn)品來獲取利潤的，為了售出產(chǎn)品，木地板廠商往往雇用傭工費及技術水平都有很低的工人進行鋪裝，其價格雖低廉，但質(zhì)量也同樣低劣。5.當客戶詢問公司的中級和中高級報價有何區(qū)別時,應該怎樣回答?

答;我公司的二級報價主要是根據(jù)客戶需要制定的,它們的主要區(qū)分是;(1)原材料的等級不同(2)施工的工藝不(3)每級施工隊伍的水平和勞務報酬也不同.但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質(zhì)量價格也高于其它公司.6.當客戶詢問什么在不同級別的報價中的某一施工項目使用(如鋪墻地磚)使用的主材,輔材都不同,但工程報價卻不同時,應該怎樣回答?7.當客戶詢問"你們公司廣告做得那么多，是不是把費用都攤在我們客戶身上"時，應該怎樣回答？

答：這方面請您完全放心，我公司走的是"品牌化.規(guī)?；?的經(jīng)營道路，我們的廣告做的雖然多，但由于我們公司的規(guī)模大,廣告費攤銷下來所占的比例卻如小公司低,這就是革命話的優(yōu)勢之一.另外,鑒于我公司在家裝行業(yè)的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或優(yōu)惠的.因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用.8.當客戶詢問報價中材料.人工和利潤的比例時,應怎樣回答?

答:直接材料費和直接人工費要占到總造價的70%左右,房租.設計人員.監(jiān)理人員.其他管理人員的工資.稅收等各種費用大約占到20%左右,公司利潤一般在10%左右.9.當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠的.應該怎樣回答?透嚇脾答陷:懇裝飾公司處進捐入裝飾市場葵后優(yōu),周也遵循街了馳"藥市陡場鑒:疫的普遍規(guī)般律漠,稅即鋤:捏由于多家公司適激烈的競御爭寄,陪價格越來越附低敞,型服務及質(zhì)量越呼來越正高述,尸各家公司的利睡潤也越來越低奧并且趨向一蘭致釀.土我們公司的價券格也一咽樣魯,融各家公司的利眾潤已相當差低絨,棍但是隨著家裝火市場的競爭加座劇廊,淡一些下些不規(guī)憲范的公司為了茄承攬工程面紛津紛降然價戶,愁甚至進行大幅寫度的優(yōu)洞惠因,聲促銷活先動重,襖業(yè)內(nèi)人士都很槽清掉楚聰,恩其實質(zhì)并非是但讓儀利灶,借因為我們的利允潤遠沒能降低囑的價奏多準,想其實是在施工標工程中的偷工曬假虜料滔.滿以及與其伴隨柱的質(zhì)量低沙劣避.駁而我們公司做慚為家裝行業(yè)的沙龍頭企業(yè)有相倚當品牌知名度再的明星企業(yè)和撇北京建筑裝飾脹協(xié)會信得過的洽起刊夜忠.榴我們堅持為客樹戶提供優(yōu)質(zhì)的滑工艙程托,摧優(yōu)質(zhì)的服掀務飄.用并按《北京市馬家庭裝飾質(zhì)量夠》進行層層把攝關叮.脾堅決杜絕通過擋降低工藝標江準暑.秋質(zhì)量標準進行撲底價竟曉的事技情發(fā)桐生甘.題因爬此逝,鋪我們在目前利墓?jié)欇^底的情況汪下很難在進行撫優(yōu)汗惠阻.奇摘10升.估當客戶詢帥問月;串你們現(xiàn)在做出仔的工程預話算民,罵今后是否會有逆大的變連化呢"籌時應該怎樣回院答早?"盲答辜:層當你確定的裝泡修項目計劃有竄沒有變動堅時騾.貼我們的報價一曲般是不會變話的稠.丸但有時通過圖祖紙做出工程預他算語,派會與實際情況孤存在一定偏爛差雪,循當然這種偏差挑不應超過實際哨花費呼的吩10%筆,疤此雀外茫,盞還有一些項容目兇,們?nèi)缢姷母脑烨牡葴I,妄只有在工程完芝畢后才能得出濤具體的施工和確報裝價鞏.氧當絕然構.昂如果你在工程襲施工過程中對于原設計進行修倦改或增減我們逃會以變更單鑰的形式把價格紀變化報給你認鉗可肆,逢簽托字酬.荷縫11蔬.異當客戶袖以凱:除首期乏付哪60葬%檔中期廣付行35%曬.屯驗收后粘付屯5所%英的付款方翠式紗"妄持有異議希時防"程,燈應該怎樣回擊答大?坑答矮:捏對不佛起駝,西是這樣洞的視.儉現(xiàn)在所有正規(guī)次家裝公司使用錄的合同均是溫廁州建筑裝飾協(xié)類會統(tǒng)一制定的怠范參本冰.莖我們無權搞懂街其中的任何一柴項規(guī)納定孫.闖付款方式也是今一冠樣焦.丟溫州裝飾協(xié)會牧之所以這樣要泥求詳.紹正是為了通過拿規(guī)范化管拾理沒.脈確保家裝消費煎者的利品益彩.優(yōu)因此按照這個國方式付穗款紅.荷對你將來依靠橡法律手段保護壽自己的合法公描益最為有威利狹.叮如果更改哀了翁,麥我們得不到市粉場質(zhì)檢部的認楚可付.株你也將失去第臺三工正的保羅障訴.屈雄12幼.竟當客戶詢問為魔什么物業(yè)管理薦部門已經(jīng)收取腫垃圾清運市費鏈,岡你們還要收取疼垃圾清運費趣時鏈,室你應該怎樣回面答柏?中答湊:叉對不弟起盛.傘是這樣謠的拘.劈我公司收取的驕垃圾清運蛛費劉,胞是指從你的家考中運至小區(qū)內(nèi)僵由物業(yè)管理部伙門指定的垃圾醒堆放點的費娃用偏.麗其中包括人工蜂和垃圾包裝袋工等多種費精用拼,天而物業(yè)部門收撒取的垃圾清運戴費述,勻則是將已運至墾小區(qū)內(nèi)堆放的饞垃圾再運至城濃外指定垃圾傾狐倒的費糧用貪.提任13灰.閱當客戶詢問為昆什么物業(yè)管理犁費和物業(yè)押金它一定要由客戶麥承擔揉時叉.衫應該怎樣回喉答滅?兵答削:腦對不胳起煩.冬是這樣獎的舉.好在我們?yōu)槟阕龅涞念A算障里逢.彩并沒有含物業(yè)貪管理費及物業(yè)寫管理押前金叨.甲因此盡管有些揚物業(yè)公司借口仁保護客戶利益慘強調(diào)物業(yè)管理菠費及物業(yè)管理嚴押金應該由裝很飾公司來蜜交袖,潮但是我們沒有糠義盡務況(沫大部分屬于不借合理收費和亂脊收畝費過)餓也沒有能筋力語9狡我們的利潤很參薄盜)杏交納腳這扇2壩種費膨用程.壁況且絕大部分糟物業(yè)押金都是勵物業(yè)設下的圈高套曲.悔完工后常以種秤種借口和理由療不朋還汁,指少還或晚負還優(yōu).煉我公司是非常吧正規(guī)的名牌企摟業(yè)管,天我們不可能象吉其他公司那樣缺從客戶的裝修洋成本中擠壓出圖這部分費用交甩過物業(yè)做為業(yè)款主得.花你在與物業(yè)打棵交道時占了上酒風友的目.范因此還是由你蔬交納這部分費皮用為猴好便.步當然如果我們潛在施工中損壞紅了物業(yè)的物姑品旋.曠或違反物業(yè)管策理規(guī)定段而夠恭使你交納的物役業(yè)押金被罰旋款拒.脹我們將合理的住承擔相應部鎖門嚼.自儀14衰>虹但客戶置問為芳什么房前交付紀定割金捐,夜定金退不蒜退仔.矮怎樣處理港時元項慈應該怎樣回斷答疾?酬答妨:核對不抬起可.歇是這樣暫的稈.捎定金的含義是筋你對我公司的驕信界譽匠,送質(zhì)量以及我們惱的設擋計芒/哲,宅我們的價格基拉本認可目前指載名要我們公司園家裝的客戶較易多齡,茫而我們?yōu)榇_保塊家裝水惡平句,革對聘用設計師閱工作十分嚴密格用.尿因此我們公司鍛都在滿負荷工筒作澆,邁在目前情況下蛛暫時還只能為龍那些議已決定海要我公司裝修黨服摧務掃.亭交付定金的客泥戶提供房服醒務的.誕當然為了確保鑄你的利獵益儀.抗我們會在交付腦定金前盡量與癢你交換意緊見驗.惰讓你了解大致領報芝價蟲,前盡可能詳細的股把公司情況介冷紹給檢你茂.薯提醒你慎重考薦慮狠,撒第一次報價與礦測量后的報價朵在項目不變的搶情況量下循.尺相差不會超全過蠅10%迅,斃其次設計方獲面和,禮我們通常設計炭分小豬組喪,只而且最后由主未管審悼核春.婚一定能滿足暗你紙.也交納定金雹后顯,浪我們就會為你舊開始量房和設兇計工崇作與,險因此在通常情淡況下定金是不迷退溝的柳.線你支付的定阻金梳.響我們將在你的瓦尾款中扣幫除圈.水15嚇.之當客戶詢問什霸么是報價中的仍另計部分易時清.化優(yōu)越感怎樣回鏡答虧?目答石:慢另計就是指某染一部分的費用臘未記入該項目裂的報沒價翻.票陵16信>砍但客戶詢問為條什么在總部交刺款開發(fā)錯票優(yōu).宣還要疤交網(wǎng)3.3慨%躍的稅金冷時按,背我們應該怎樣洲回駐答娛?禮答禿:

廟露對不協(xié)起鬧.好是這樣偵的炮.干作為如駐家裝造市場的企毀業(yè)熱,奉我們以向家裝躲市場的管理部漲門統(tǒng)一交捎稅泥.亭如果在開發(fā)票犬就要重復近交菜稅浪.馬因此需要另囑收繳3.3掘%港的稅仰金描.寫浴17解.數(shù)當客戶詢問雨舍季施工會不會鳳影響施工質(zhì)量灶時擴.年應該怎樣回略答勁?乎答娘:源說實血話身,童溫州沒有真正爪適合裝修的季告節(jié)健,抱比如說有的人梅認為秋季裝修賀好絮.冤但經(jīng)過夏季后體木材的含水量拍較靜高嬸.侍秋冬季節(jié)氣節(jié)炭氣候逐漸干驟燥艷.劍加上暖氣的烘碎烤森.牌水份蒸發(fā)后發(fā)執(zhí)現(xiàn)出現(xiàn)實木收亡縮奪.題變球形喂.獅飾面干裂的現(xiàn)鹿象挺.秀當然季節(jié)施工豪也有一些問居題辜.膨但我們在多年詠的工程實踐中括積累了豐富的中施工經(jīng)曲驗貸.次并有一套很有群效的方衰法班.盒譬如針對木材釋含水率較高的答問青題范.舟我公司通過實洲木線提前進場裹進行較長一段糞時間放置的方索法斤,鏈可以有效的防淺止以后的收票縮漲.豎變型等現(xiàn)軍象盜,慣針對空氣濕這陸大腔,爪油漆容易起霧猛的問捐題控.堡我們在油漆中乓加入化白開水包等珍等檢.乖另蒙外貌,衫因為木夾板不渴受潮濕變化影特響吸.覆而混油工藝又圍很少用實木這骨一特液點旦.鏡我們建議客戶肉采用混賢油朗.莊既新穎美晃觀匠.桂又能做到雨季許施工萬無一墾失替.絞更重要的繳是勇,細裝修質(zhì)量不是僵靠季節(jié)來決定努的恥,海決定因素是管棄理和工勺藝鏈.蓋無論是雨季還底是非雨季施戰(zhàn)工框,詞我們都會為您悲提供同樣高質(zhì)鳳量的家裝服采務悶.將礙18鍋.暈當客戶詢問公傷司如何保證在濟施工中使用真翻實材京料稍,命應該怎樣回擠答俗?回照券答欣:志關于材料的質(zhì)寨量方圾面太,很可以請褲您挪[最完全放之心剛.舌我公司作為溫描州家裝市場的遵龍頭企駁業(yè)布,幅已在溫州的家葉裝消費者當中妄樹立起了相當展高的品牌形象仇各經(jīng)濟將會受喊到嚴重損權害倘,牢因此我們比客蛾戶更重視材料冒的質(zhì)量問凈題悼.抄我們公司的品意牌形象和經(jīng)濟三會受到嚴重的剩損請害葵.洲因此我們比客折戶更重視材料檔的質(zhì)量問晚題洲,植我們在施工材注料地選擇上十零分慎語重押,桑材料都是由本溝公司的工程總浙監(jiān)來負責采購吳的抖.會材料進場后還幅要由客戶認回可授,示在工程的進行伍中嬸,偉本公司的巡檢啄員要對材料和痕工藝進行全面仁檢徒查勤,宰本公司客戶服綁務部的人削員焰,潮工程部經(jīng)理或傾公司主管工程院的副總經(jīng)理還初要進行抽劈查鍵,范以確保材料的果質(zhì)它量瞎.微斯19魔.乘當客戶詢餃問王"賄我自己存有少遣量材蕩料削,涼想用在工程腦中凈,禾你們愿意不愿貿(mào)意為我裝除修速"零時奪,餅應該怎樣回禽答織?遇礦卷答回:湊可以但我公司申有統(tǒng)斜一晃,帶規(guī)范的報價系揪統(tǒng)岔,輩為了確保每一?？蛻舻睦靡骝_,旬必須嚴格按照屯統(tǒng)喊一涼,誕規(guī)范的程序來嫁報理價合,瑞因此在前期報劈價盈時局,建還應按照公司錯的有關程序統(tǒng)編一報潤價繳,筒中期預決算劫時光,棒可按相應價格拿抵具扣尼.垂可20學.虛當客戶詢問實貧木與實芯有什沸么區(qū)別冰時強,哄應該怎樣回震答縫?投票冷答放:簡實木是實實在犁在的木無頭騎,突它的內(nèi)外均是膏同一各材榮質(zhì)擁(武但不一定是一脖整塊木浩頭胞);夫00-8-4赤而實芯則是以給多層板為麥主沉,朵其優(yōu)點在于可濁以減少因產(chǎn)木犬內(nèi)的互應力面改導至的變形且拋成口外觀與產(chǎn)視木大致相泰同嚼.衰2協(xié)1境當客戶詢問是塔鋪實木好還是復鋪復合地板蹈好哪,穩(wěn)應該怎樣回獅答邀?租郊訂答嘆:形實木地板腳感給好遮,寸紋雪理主,涉色彩自此然踐,唐硬度稍束差描.攝淋漆的實木地條板用的是進口科的沉U仿V慮漆盡,甜無須保蟻養(yǎng)咳,劑但實木地板由痛于的自然吳的跡,環(huán)紋陪理胳.學色彩差別較信大覆,沿鋪裝時需打龍礙骨愛,忙價格相對較薪高蘋;丈高強化復合地城板硬度較格高奴,秘耐磨性紗好烈,旋鋪裝簡易方律便踐,曬價格較劃低狐,奶但肢感稍服差砍,醋實木地板復合渡地板吸取了實惜木地板的腳感譽好枝,懸紋理色彩自然宮的憂兩點釘,潑以及高強化復鞋合木地板安裝闊簡易的優(yōu)誠點味.術價格介于實木仔地板和高強地姓板之姨間唱,桐但硬度是三者沖之間最差艱的拔.吐猛22壺.殼當客戶詢問是搖鋪地磚好還是撇石材較辭好裝,某應該怎樣回懲答然?耗地塞答懶:刷地磚品種花色揮較走多助,塘價格相對較軋低睛,禿石材較顯高合檔龜,譽但價格較夫高忠,寇比如每平方站米坡10厲0搬多元錢的地磚碗屬于磚里的上嗚品滋,究而每平塘方辜10盆0祥多元的廠材里夠的下豎品州.碑此外石材較地暫磚的腳稍載涼蔥,池如果經(jīng)濟情況霜很跌好悟,備可選用高等石飲材憤,數(shù)比較容易出效殲果傍,找否則還是選擇夫地磚為鉤宜倚.獻屠23猜.義當客戶詢問是尚做清油好還是夢混油排好合,沿應該怎樣回圍答睬?丟字宋答籌:鍛清油與混油的奏主要區(qū)別在于它二者的表現(xiàn)力芽不搏同旁.暮清油主要善于賓表現(xiàn)木材的紋仆理泡,俱而硬木的紋理味大多比較美棉觀舞,宋因此清油大多添使用在硬木頃上擺.輸混油主要表現(xiàn)泡的是油漆本自素身的色彩及木皂紋本身陰影變稀化海,眠對于本質(zhì)要求鮮不副高瘋,被夾彈板闊,李軟木密度板均傳可若.押肅24燕.羞當客戶詢問是炎安裝塑還是安類裝鋁合金明窗時.激木格窗好橡時在.汽應該怎樣回客答吸?焰瓣質(zhì)答替:瘦塑鋼窗的氣密青性濃.劑水密城性榮.細隔鹿音撿.缸保構濕炮,附隔熱等性能嗓佳鮮,際但價格較蹈高摩;藏鋁合金窗現(xiàn)場抱制作方含便邪,誰價格較傘低顯,噸但氣密悶性她.雪水密堵性母.排隔畫音依.說保版濕占.斗隔熱等性能低圓于塑鋼萬窗笛;詢木格窗的優(yōu)點笑主要在于它的幅裝飾誤性店,臣但不宜單獨使芬用診.晝燙25蕉.桑當客戶詢問買袋家具與裝飾中邁現(xiàn)場制作的家品具各有何優(yōu)缺掘點秘時繭,介應該怎樣回柱答同?頁的蠟答籌:撕購買的家具主句要優(yōu)緣點膨;離(1井)狗是機器加豈工趴摩(2漢)脂是在無塵車間奔內(nèi)油稅漆丙,談其外觀精度一拴表面亮度較斯高甘撞(3須)巡由于是工業(yè)化腎生戀產(chǎn)卡,鋤價格較低一曾些插.頁現(xiàn)場制作的家臂具主要優(yōu)點綢1撥)喂是個性化比織強仁,橋并與整個裝修冬的風格協(xié)調(diào)統(tǒng)果一箭,鉆特別是設計師詳常常運用家具端設計來營整個溫裝修格榮調(diào)川.招(2簽)暖使用基礎材料觀是大芯澇板蠶,萍不易變身形睬.睛(3慚)與空間利用率放高貓.斧尺上度島,受尺寸易把纖握酒,盜雖然是手工制乘作仍然可以做者出很好的外觀以效須果屯.指益26肝.椅當客戶詢問暖渠氣能不能改動疏時應該怎樣回帥答召?廁盒略答澆:汁對不鬼起龜,歐原則上是不能讀改動岔的它.墻因為改動后無巧法進行打壓實岔驗大,術無法得知改動習后是否存在問煮題憐,投物業(yè)管理部門艱一般也不允許罵無法改患動魔,頁否則他們將不挑負責維莊修堂.血括(納以下答案在一蔑般情況下可不頭答窯.鍛如果有客戶執(zhí)捆意要求改菠動示.灣我們應先要他披征得物業(yè)部門改的簽字同意愚后冊,右在與我公司簽籠定施工責任保監(jiān)證俊書碗,膜如改動后出現(xiàn)妥后出現(xiàn)漏水等巖問仆題炸,傭我公司只負責赴維谷修識,鬧不承擔其他損斃失漫.)普捆27搶.繩當客戶詢賣問艇"食你們公司裝修振水平到底行不灰行腐"喪時金,筑應該怎樣回凳答罵?鐘什逗答字:慎我們是溫州市公建筑裝飾協(xié)會障家裝委員會指昏定信得過企業(yè)挖和明星企巾業(yè)荷,敬我們每一個家潮裝設計方包案氣.蜓都是幻由剪3-死5蹈名設計師共同完完成喚的事,難力求做到每個組家裝工程都精懲益求蔥精長,毯我們合理適中盡的工程報價深據(jù)受廣大家裝消流費者歡捕迎臭,介因此我們一定玉不會讓您失慕望叮.括借28凱.敏當客戶詢問在厚施工中或施工巴后萌,劫工程出現(xiàn)質(zhì)量汁問題愿時麻,透應該怎樣回乒答著?捕總艘答索:懷當您家工程出蠶現(xiàn)問題戴時授,黎您應及時和公壟司的投訴接待蹲員電話聯(lián)主系粘,某投訴接待員將焰把你家工程質(zhì)級量問題迅速反對饋給公司的相尾關人失員盯,歌我們會在第一湊時間內(nèi)讓臨工而人員趕到現(xiàn)詢場惜.描協(xié)調(diào)各方滅面雅.浮解決質(zhì)量問趣題云.邊29刃.常當客戶詢螞問欣"降您問公司管蒙理償,義人員這么噴多判,畢是不是把管理菠成本都攤在我鎖們客房身上僵時士,勒應該怎樣回遷答叨?"咳酒郵答醉:裹您盡可放勾心敲.穴我們公司的規(guī)綁模較磚大怠,杰每月產(chǎn)值較旺高針,辰因此攤入每個恒工程的管理用澡較添低謝.睡而我公司之所離以這樣重視管艱理規(guī),費正是為了確保確客戶的利鉛益傻,襯在這個過程中滑你會獲得比其殘他公司更多的擱質(zhì)量保障和優(yōu)哲質(zhì)服判務透.本打個比方第說仰,鉗你在購買冰箱柄時份,忽你會選擇勉海爾鋒,薯而不是一個雜霞牌球,扛因為你不僅需釀要商家提供給僻你一個產(chǎn)牙品誘,坊而且還需要他混為你提供質(zhì)衫量僚,姨服務和放牧心瀉.絨腫30扯.拆當客戶詢問一透年保修能不能購延長終時突,已應該怎樣回冒答肌?好椒突組答燥;西對不訂起灣,異是這樣隊的戰(zhàn).負家裝行業(yè)提供劃一年保修期的朱售后服忙務鳳,被并不是我們公旬司自己制定射的幸,赤而是整行業(yè)的痕約定俗成的一潑種規(guī)豆定決.智這是因為家庭托裝修不同于一按般的產(chǎn)品消裕費殼.菊通過一年四季臥不同氣候的考滔驗災.陶經(jīng)保修后一般旋不會再出現(xiàn)問披題播.襪有些公司打出阿保修兩滋年驗.游三年的招鈔牌豬,纏完全是一種不駁規(guī)范的市場行衛(wèi)為播,伯我們已經(jīng)注意焦到這類公司的思壽命往往比較般短拿,犁根本連一年的坦保修都難以兌疤現(xiàn)更不用說三督年質(zhì)了浮.奏腿31貿(mào).巨當客戶詢問室神與分部有什么陽不叮同薦,傘應該怎樣回存答驢?侄令鞠答鏡;挖疾精品設計室只估承擔中高級價著位的工餓程左,肺工程的設計周構期鴨常喇,嘆出效果胸圖械,惕當要單收一筆懲設計驟費備.山再熱情服務和不確保工程質(zhì)量皺方愚面腳,朱分部與精品設疫計室一晝樣系,這都會做到精益秒求排精狹.威立32.軋秋當客戶詢問我脫們施工隊分哪鬼兒的人為數(shù)主俗,話是否是公司自較有硬時灶,臉應該怎樣回建答益?柴翼押答挑;輸欲我們公司的隊泥伍主要以安蛾徽惹,叢江蘇工人為扎主賠,漲目前公司腐有奏10扶0管多個施工鼓隊尼,300銜0稍多繞人纏.這這些施工對長肅期瞇,路固定在我們公話司工紋作列,憶久經(jīng)考丹驗版,征新補進的施工呼是經(jīng)過公司嚴嶺格挑選低的董,高屬于工人中的食佼佼將者得,宿經(jīng)過公司的嚴碎格培訓考核后供才上崗艦的凳,兔公司每月對施它工對至少有兩準次現(xiàn)場培蛇訓旦,恒不斷提高施工爭隊的施工質(zhì)覽量踏,旺此惡外坊,很客戶常有一個桿誤區(qū)認為哪個算地方的施工隊眠或什么樣的油煉工黎,府什么樣的木工妹能提供質(zhì)量保眠證擁.室其隔實漿,腐任何一個單獨燒的施工隊煌伍應,將任何幾個什么傭樣的工人都不楚能給你提供保旁障戒,讓只有通過公司奔嚴格管嘉理袖,尸憑公司實力和挖信譽的保蜓證膨,掉你才能工巧匠群得到滿意的質(zhì)禮量和服潑務撈.竹治33于.谷當客戶詢問你芒個人的工作經(jīng)杏歷余時豈,順你應該怎樣回巷答神?怠渠擱答味;印黑我畢業(yè)于某某憑大學是室內(nèi)設門計專計業(yè)世,瓣來公司已經(jīng)幾當個月塔了仿.掘一共承擔了家到裝工程多少噴了攤,夢工程量多少萬貧元滲,脾我非常喜歡家狗裝行戰(zhàn)業(yè)葛,然我的理想就是斥成為一名好的燕室內(nèi)設計師所附以我選擇了闊川達公決司行,修因為他能為我霉實現(xiàn)理想帶來裁更多的機歇會訪,蘆同什樣過,劫在我為你提供爐家裝服務羅時理,騰請你放撫心玉,威我會非常認真村的稈,企非常努力的為勸你做出既有閃谷光有能節(jié)省開逐支的設計方生案其.倚此顏外橋,灰為了更好的為辣你服晃務襯,視我們公司是第情一個成立設計舅小果組普,徐為客戶做方案需的家裝公偶司艘,酷箭你的負責設計膨師是渡我則,川但我做的方案經(jīng)還需要其他小詠組人員討箱論支,起設計分部經(jīng)理盤審核后才能訂姑稿膀,鳳因此整個方案摸將充滿集體的森智廟慧晴,境請你放諷心墨.儀歡34殲.餃當客戶詢問我掘們公司設計師垃待遇是多少捏時云,鐘應該怎樣回帽答白?聰?shù)∧ご痤w;誓牧家裝行業(yè)的設洗計勞動強度很暢大哀,椅經(jīng)常要加夜班捐畫嶄圖逆,噴因此收入還是孟較灶高衰,籃通過我公司員逐工的共同努懷力秧,返使我公司具有燒一定的知名桶度居,貓公司業(yè)務量較懷大致,宏自然比不景氣瞞的公司設計師遼的收入較肌高尚.池同時我們公司氧的獎勵制江度屢,經(jīng)所以收入還是米很豐珍厚遍.涌覺35泛.居如果施工時材紹料用的不好而還我們又不物懂住,未等發(fā)現(xiàn)了又晚件了鑼,市應該怎么甩辦頁?烘內(nèi)輝答抽;懼虛這個你大可以棗放衡心瘦,沙首先你第一次桌咨詢時就可以愈看到我們宅的擇(繞客戶手朱冊陵)悄中堤的取"某主要施工材料的參考品牌及價關格＇識＇育,舍這里對我們使圣用的各種主材盲都有明確規(guī)申定射.盡其污次寇,慧簽合同涼時外,下我們在合同附月件上會詳細標使注你家使用的虧主閉材丈.徑具體情況包踩括說;墨產(chǎn)狹地菌,乒規(guī)圓定割,揪單項價直,鳥數(shù)量沈等存,晶這樣你就更是乖心中有數(shù)扣了匙.養(yǎng)此懶外驢,時開工第一光天絮,襲材料進場習時第,隱你要驗獄收姐,麥如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量容與規(guī)定不符合說的可以不簽扇字揀,白并可要求立即堤更侵換奧(蠟你不簽書字旗,毒我們是不可以苦開工黨的旅)."寬答36.維驕如果工期延誤蛛的戒話屬.3除%爪的違約金是不島是太少疲了脖,及能否加多脈些歸?課當客戶對付款握方式提出疑問麥時博,裹怎樣回添答聰?摸絞套答冬;遠膜不可宜以填,匹因為我們使用醬的合同是溫州變統(tǒng)一的家裝合澇同耕,列所有的條款都柴是嚴格規(guī)定播的撈,掀而且有它的科績學店性曠,測如果我們私自梢更改的驕話望.抖市場不予認嗽證逢,償你就等于失去頭了第三方的合伴理保迎障徐.梁再蟻有促.傷裝修過程中佳堂乙雙方都可能詳遇到預想不到逆的被事朗,偶萬一你負責購鄭買的主材沒有杯按期到修貨譜,騾或物業(yè)方面岡水戰(zhàn),拜電建,疑氣等出了問餅題奮,若都不屬于我方以的責密任喘,胸此時再看枯這田3%將,惜又是另外的感災覺豬了吸,很所以葉這狼3怪%認的違約金既然頭是國家黃的璃,唇就是其合理榆性禍,紐制約的是雙恰方肆.的笨37.極搏為什么做一個盈門的價格要比才買一個門要貴裁的吼多絨?權不都是櫸換木嬸(美或混赤油換)財?shù)膼簡徇w?忙愁紛答廚;斯磁首先從材料上怪來獨說宴,欣買的門用的襯膛板多是密度板眨或刨花件板吐,紹而我們做門用屬的是大芯板或汗九厘倘板腿,屬五厘板孕等設.孫所以從耐久性闖上迷說漢,律做的門結一烤些掩,厭其次買的甚至潮更疲高廣.鷹如果真正的門貢純實木碰門平,侍如純櫸木錘門餐,關純曲柳棗門灘,走差不多要每平頁方米一千多元族錢堤,狂那算下來就比視做的門要貴的汗多距了聯(lián).緒您38.夫炕當有客戶詢問惕你能否包清工膚時乓,浪改怎樣回腿答黨?伐催姿答桿;賓療一般情況我們松不梢包揪,腿而且為你考慮逝我們也覺的不茫劃紡算買.至首先你不見得睜能買到符合質(zhì)啦量標準的材目料嘗,莖除非你有這方闖面的關恢系枝.汁如果將來出問扮題的揮話行.孫很難確定是因矛為我們施工的繭原因或是因為甲你所購買材料暈的原狠因惰,龍這也是家裝公判司不包清工的醋原因之咐一廣.低另外一倆點迫.案你還得自己去喪買材敵料稀,插包括各種材列料另,萬如釘紐子鄙,粗水泥若等校,極可能會耽誤你傘很多正常工作是的時唇間娛.宣這種既費精力溫又搭人情的術事終,蘇不知你考慮過州沒位有叮,畫值不值花的唱.飛醉39.撫諸廚堤,援衛(wèi)用敘的逝PV短C扣扣板還是鋁摳距板尤?穩(wěn)賄洲答只;車輕這兩種材料各決有各的優(yōu)恩點奴,績主要根據(jù)你的志經(jīng)濟條件來沈定漸.PV狂C恐較經(jīng)夠濟鉤,各而且顏色各類皇多粉,催鋁扣板的材質(zhì)正好且耐蓄用臂,材但價格吧是筋PV謙C沒板的一英倍彎,貫如果米的爬廚挪,株衛(wèi)面積跟小的穗話廚,像可選用鋁扣蓄板居,掩價錢可能不會宅高很廳多孔.送睡40.劣吵如果客戶選用浮其他品牌的乳辣膠悲漆仰,尋改怎樣計算單掃價丈?胞如果客戶提出烈你們出擁工薄,腥鋪遙料想,輝乳膠漆我自己邪買怎么街辦惜?伐決奪答餐;奧播可以按其所選田用的乳膠漆的怎價劇格另,吃比照公司報價稻表中同等價格連的乳膠漆報痰價誦,浪確定單填價秩.導例蝦;JC掏I態(tài)配得麗襖5嚇升尿/網(wǎng)桶驕為掘14遞0摸元愉,1趁2由平方尤米迷/獸公升一滔遍若,師如客戶所選的針乳膠漆按以上故方法計算價格吸與配得麗相坑同斬,請則可參照配得接麗的報拋價逮.壞如客戶提出自仙己買乳膠眼漆紋,沸可按起選擇的丑乳膠漆報價給刻起做預培算蠟,貝然后把漆的價陸錢減稿去婦.洲效41.解紹公司有這么多程的設計拳師柿,煩我怎樣選擇適頸合我的設計淡師勇?嶼萌項答胖;隊麻我們公司的設框計師是分組工弊作忘的陵,銜一般情況是三藝四人一個小組填并進行了風格晉化分類類繁.觸你可以先把你復的想法跟我說憂一愈下讓,廳我們會研究后晶給你確定的方閑案臟,損況且我們公司旨有百名的設計票師無,址更有中央工藝霸美院本科畢業(yè)劃的大師級設計除總追監(jiān)武.污如果我們創(chuàng)新凱公司的設計不