系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行管理和維護(hù)

系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行管理和維護(hù)1第1頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二8.1系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作

(1)制定系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃(2)組織好系統(tǒng)的實(shí)施隊(duì)伍,培訓(xùn)管理、操作人員(3)建立系統(tǒng)平臺(tái):購(gòu)置、安裝計(jì)算機(jī)軟、硬件與配套設(shè)施(4)管理流程重組

(5)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備2第2頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

8.2程序設(shè)計(jì)(p251)8.2.1程序設(shè)計(jì)概述1.程序設(shè)計(jì)原則

可靠性、可移植性、可讀性、可擴(kuò)充性、可測(cè)試性和可維護(hù)性

2.程序設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法3.程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言機(jī)器語(yǔ)言匯編語(yǔ)言高級(jí)語(yǔ)言3第3頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二8.2.2結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)(p253)三種基本控制結(jié)構(gòu)順序結(jié)構(gòu)選擇結(jié)構(gòu)或條件結(jié)構(gòu)循環(huán)結(jié)構(gòu)(詳見(jiàn)VFP第7章)

4第4頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

8.2.3程序的調(diào)試(p260)1.程序錯(cuò)誤的分類:(1)語(yǔ)法錯(cuò)誤(2)邏輯錯(cuò)誤2.程序調(diào)試器:VFP6.0提供了跟蹤調(diào)試窗口---程序調(diào)試器.打開(kāi)調(diào)試器:工具\(yùn)調(diào)試器\打開(kāi)調(diào)試器窗口調(diào)試器窗口含5個(gè)小窗口:①跟蹤窗口:用于打開(kāi)和顯示調(diào)試程序②監(jiān)視窗口:用于建立監(jiān)視表達(dá)式③局部窗口:用于顯示調(diào)試程序中內(nèi)存變量、數(shù)組、對(duì)象④調(diào)用堆棧窗口:顯示當(dāng)前程序或過(guò)程名⑤調(diào)試輸出窗口:用于顯示當(dāng)前程序、過(guò)程或方法的代碼5第5頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.調(diào)試器窗口菜單:單擊調(diào)試器窗口的”調(diào)試”命令,打開(kāi)下拉式菜有以下按鈕:運(yùn)行、單步、單步跟蹤、運(yùn)行到光標(biāo)處、繼續(xù)執(zhí)行、跳出.跟據(jù)需要選用.例:調(diào)試一個(gè)名為”a1.prg”的程序.操作步驟如下:(1)打開(kāi)調(diào)試器窗口.(2)在跟蹤窗口中打開(kāi)”文件”下拉菜單,單擊”打開(kāi)”,選擇要調(diào)試的程序文件,單擊”打開(kāi)”按鈕.(3)在程序行左邊的垂直條中雙擊,建立三個(gè)相應(yīng)的斷點(diǎn).(4)在監(jiān)視窗口輸入兩個(gè)表達(dá)式:?select()?dbf()(5)在局部窗口選擇”位置”為”

a1.prg”(6)在”調(diào)試”下拉菜單中單擊”運(yùn)行”,程序開(kāi)始調(diào)試.在運(yùn)行過(guò)程中遇刺第一個(gè)斷點(diǎn)停止,若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,可以在”調(diào)試”下拉菜單中單擊“定位修改”命令,打開(kāi)編輯器窗口修改程序.修改完畢,返回到調(diào)試器窗口,單擊“繼續(xù)執(zhí)行”命令程序又會(huì)執(zhí)行到下一個(gè)斷點(diǎn),…反復(fù)調(diào)試直至正確無(wú)誤,關(guān)閉調(diào)試窗口,結(jié)束調(diào)試操作.

6第6頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

8.2.4面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(p265)

(詳見(jiàn)VFP第8章)

8.3應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

(詳見(jiàn)VFP第10章)7第7頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

8.4系統(tǒng)測(cè)試(p284)1.系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象:是整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng),包含系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)各階段的文檔及源程序。2.系統(tǒng)測(cè)試的目的：發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)地改正錯(cuò)誤.錯(cuò)誤種類:功能錯(cuò)誤:系統(tǒng)處理功能不完整或不確切,導(dǎo)至編程錯(cuò)誤.系統(tǒng)錯(cuò)誤:指與外部接口錯(cuò)誤、子程序調(diào)用錯(cuò)、參數(shù)錯(cuò)。過(guò)程錯(cuò)誤:指算術(shù)運(yùn)算錯(cuò)、邏輯運(yùn)算錯(cuò)。數(shù)據(jù)錯(cuò)誤:指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)、輸入、輸出數(shù)據(jù)錯(cuò)。編程錯(cuò)誤:指語(yǔ)法錯(cuò)、邏輯錯(cuò)、編程書(shū)寫(xiě)錯(cuò)。其中,邏輯錯(cuò)最難檢測(cè).8第8頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.系統(tǒng)測(cè)試的基本原則(p285)成立測(cè)試小組:測(cè)試小組必須有用戶參與.精心設(shè)計(jì)測(cè)試用例:測(cè)試用例不僅要包括合理的、有效的輸入數(shù)據(jù)，還要包括無(wú)效的或不合理的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸測(cè)試:

一個(gè)軟件系統(tǒng)原有缺陷被修改或增加新的功能后，為了保證系統(tǒng)沒(méi)有功能性失敗，用原來(lái)的測(cè)試用例再進(jìn)行測(cè)試。保留測(cè)試用例:這將會(huì)給重新測(cè)試和追加測(cè)試帶來(lái)方便集中測(cè)試出錯(cuò)多的模塊.采用黑盒法與白盒法.9第9頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程(p286)1.單元測(cè)試（模塊分調(diào)):將每個(gè)模塊作為一個(gè)單獨(dú)的測(cè)試單元進(jìn)行測(cè)試.因?yàn)槊總€(gè)模塊具有相對(duì)獨(dú)立的功能.2.子系統(tǒng)測(cè)試(模塊聯(lián)調(diào)):將組成子系統(tǒng)的各模塊聯(lián)調(diào),測(cè)試模塊間接口的正確性.3.系統(tǒng)測(cè)試:將測(cè)試過(guò)的子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試4.驗(yàn)收測(cè)試:測(cè)試內(nèi)容與系統(tǒng)測(cè)試相同,但必須有用戶參與.5.系統(tǒng)測(cè)試方法(p286)

常用以下兩種方法:(1)黑盒法:適用于子系統(tǒng)測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試(2)白盒法:適用于模塊與程序的調(diào)試10第10頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(1)黑盒法(功能測(cè)試)將待調(diào)試的程序看作一個(gè)黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下,測(cè)試程序的外部特征.即輸入一些數(shù)據(jù),測(cè)試其輸出結(jié)果是否符合設(shè)計(jì)達(dá)到的功能要求。

一個(gè)程序模塊M，它有兩個(gè)輸入變量X和Y，一個(gè)輸出變量Z。假設(shè)程序在字長(zhǎng)為32位的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，又假如X，Y均為整數(shù)，那么輸入數(shù)據(jù)的可能值有：

232*232=264假設(shè)一次一豪秒，則共需264/（365*24*60*60*1000）=5億年11第11頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二黑盒測(cè)試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯(cuò)誤：①是否有錯(cuò)誤的功能或遺漏的功能？②界面是否有誤？輸入是否能夠正確接受？輸出是否正確？③是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)錯(cuò)誤？④性能是否能夠接受？⑤是否有初始化或終止性錯(cuò)誤？12第12頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(2)白盒法(結(jié)構(gòu)測(cè)試)是將待調(diào)試的程序看做一個(gè)透明的盒子,根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)試用例,對(duì)軟件的邏輯路徑及過(guò)程進(jìn)行測(cè)試.如果想用白盒法來(lái)發(fā)現(xiàn)程序中所有的錯(cuò)誤，則至少必須使程序中每一個(gè)可能的路徑都執(zhí)行一次。

假設(shè)某程序模塊有5個(gè)分支，分支外有小于20次的循環(huán)，則此模塊可能的路徑為：520≈1014

假如一條路徑需要1分鐘，則1014/（365×24×60）=2億年

一般來(lái)說(shuō)，要想通過(guò)調(diào)試發(fā)現(xiàn)程序中所有的錯(cuò)誤是不可能。正如Dijkstra教授所說(shuō)：“測(cè)試只能證明錯(cuò)誤的存在，但不能證明錯(cuò)誤的不存在”。13第13頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二原則是：①程序模塊中的所有獨(dú)立路徑至少執(zhí)行一次；②在所有的邏輯判斷中，取“真”和取“假”的兩種情況至少都能執(zhí)行一次；③每個(gè)循環(huán)都應(yīng)在邊界條件和一般條件下各執(zhí)行一次④測(cè)試程序內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性，等等

14第14頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

8.5系統(tǒng)切換(p287)1.系統(tǒng)切換方式:平行切換:新、老系統(tǒng)并行一段時(shí)間。特點(diǎn):費(fèi)用高,風(fēng)險(xiǎn)低。逐步切換:新、老系統(tǒng)分期、分批切換。特點(diǎn):介于上述兩種方式之間。直接切換:用新系統(tǒng)直接替換老系統(tǒng).特點(diǎn):費(fèi)用低,但風(fēng)險(xiǎn)大試點(diǎn)后直接切換：特點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)低2.系統(tǒng)切換的主要工作:(1)建立系統(tǒng)使用說(shuō)明文檔:用戶操作手冊(cè)，計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，程序說(shuō)明書(shū)

(2)系統(tǒng)初始化

15第15頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第9章系統(tǒng)管理與維護(hù)(p294)系統(tǒng)日常運(yùn)行管理

:系統(tǒng)運(yùn)行的日常管理不僅僅是機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，更主要的是對(duì)系統(tǒng)每天運(yùn)行的狀況、數(shù)據(jù)輸入輸出、系統(tǒng)的安全性與可靠性等及時(shí)準(zhǔn)確地加以記錄和分析處理。而這些工作主要是由系統(tǒng)管理員來(lái)完成的。(1)系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)(2)臨時(shí)性的信息服務(wù)(3)系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄

16第16頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二9.1

系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)---信息中心(1)成.信息中心的職責(zé):信息中心是負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、維護(hù)、控制和管理的機(jī)構(gòu).(2).信息中心的管理方式:有集中式和分散式兩種.集中式:將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)全部集中于信息中心，企業(yè)任何部門的信息資源需求都由信息中心提供。分散式:將信息資源全部或部分置于企業(yè)各部門的管理和控制之下.這兩種管理方式各有優(yōu)、缺點(diǎn)，企業(yè)可根椐需要靈活選擇。

17第17頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二9.2系統(tǒng)安全性和可靠性(1).影響安全的因素:自然災(zāi)害:地震、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)上黑客、企業(yè)間諜：使系統(tǒng)軟件/數(shù)據(jù)遭到破壞、非法刪改、復(fù)制、竊取。硬件故障(2).系統(tǒng)安全性保護(hù)措施:物理安全控制:①設(shè)備和機(jī)房環(huán)境安全:防磁、防水、防雷電、機(jī)房溫、濕度②存儲(chǔ)介質(zhì)安全:磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)上數(shù)據(jù)要定期復(fù)制，并置于遠(yuǎn)離機(jī)房的安全地點(diǎn)。人員及管理控制:主要指用戶合法身份的確認(rèn)和鑒別.如用口令、密碼、指紋、簽名進(jìn)行識(shí)別.存取控制:存取控制的基本方法是對(duì)用戶授權(quán),只有具有特定權(quán)限的用戶才能使用系統(tǒng)的某些資源.如對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及表,只有授權(quán)的用戶才能有建立權(quán)、修改權(quán)、檢索權(quán)。數(shù)據(jù)加密:數(shù)據(jù)加密基本系統(tǒng)由加密(編碼)和解密(解碼)組成.加密是將明文進(jìn)行編碼,轉(zhuǎn)換成竊取者不可理解的內(nèi)容,叫密文,進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸;解密是合法用戶將密文還原成明文.及管理控制:18第18頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.系統(tǒng)可靠性措施:(1)設(shè)備冗余技術(shù):

對(duì)大型和重要的信息系統(tǒng),為了提高系統(tǒng)的可靠性,常采用設(shè)備冗余技術(shù).設(shè)備冗余指系統(tǒng)中有兩套硬件設(shè)備,一套硬件發(fā)生故障,另一套照常運(yùn)行.冗余設(shè)備的工作方式有兩種:①雙工方式:一套設(shè)備聯(lián)機(jī)運(yùn)行,另一套脫機(jī)運(yùn)行,當(dāng)聯(lián)機(jī)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),脫機(jī)設(shè)備切換為聯(lián)機(jī)運(yùn)行.②雙機(jī)方式:兩套硬件設(shè)備并行完成同一工作,并比較處理結(jié)果,當(dāng)二者一致時(shí),方可繼續(xù)運(yùn)行,否則要查找原因.當(dāng)有一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),另一臺(tái)設(shè)備照常運(yùn)行.(2)負(fù)荷分布技術(shù):

為防止單一設(shè)備故障導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓,可將設(shè)備故障的影響限制在很小的范圍內(nèi),一般采用負(fù)荷分布技術(shù).

它將信息處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其它功能分散在多個(gè)設(shè)備單元上,使未發(fā)生故障的設(shè)備繼續(xù)工作,從而有效地分散系統(tǒng)負(fù)荷,提高整個(gè)系統(tǒng)的可靠性.19第19頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(3)系統(tǒng)重新組合技術(shù)當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障后,自動(dòng)將故障設(shè)備停用,或用備件替換故障設(shè)備,并啟用數(shù)據(jù)庫(kù)的后備數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)恢復(fù)到故障前的狀態(tài),叫系統(tǒng)重新組合技術(shù).20第20頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二9.4系統(tǒng)維護(hù)

:(1)系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容

硬件設(shè)備維護(hù)：對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、故障檢修、更換易損件等。應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)

:是系統(tǒng)維護(hù)最主要的內(nèi)容數(shù)據(jù)維護(hù)

:對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、更新、修復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。代碼維護(hù):對(duì)代碼進(jìn)行增加、刪除、修改及設(shè)置新代碼。(2)系統(tǒng)維護(hù)的類型

:(1)糾錯(cuò)性維護(hù):即正確性維護(hù)。修改、糾正系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。占整個(gè)維護(hù)工作量的20%。(2)適應(yīng)性維護(hù):使應(yīng)用軟件系統(tǒng)適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù).占整個(gè)維護(hù)工作量的25%。(3)完善性維護(hù):在應(yīng)用軟件使用期間,不斷改進(jìn)和完善系統(tǒng)的功能和性能叫完善性維護(hù).它占維護(hù)工作量的50%-60%,居第1位.(4)預(yù)防性維護(hù)

:系統(tǒng)還未出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)而進(jìn)行的維護(hù)，工作量最少.21第21頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二9.3系統(tǒng)評(píng)價(jià)

系統(tǒng)評(píng)價(jià)是指系統(tǒng)投入運(yùn)行一段時(shí)間以后，對(duì)新系統(tǒng)所做的一次全面的評(píng)價(jià)，它度量了系統(tǒng)當(dāng)前的性能，并為進(jìn)一步改善未來(lái)的工作提供了依據(jù)。其目的在于評(píng)估系統(tǒng)的技術(shù)能力、工作性能和系統(tǒng)的效益。

系統(tǒng)評(píng)價(jià)一般包括：系統(tǒng)的目標(biāo)功能評(píng)價(jià):檢查是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)系統(tǒng)的性能評(píng)價(jià):包括：提供用戶信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，系統(tǒng)的可靠性、安全性、容錯(cuò)性，系統(tǒng)運(yùn)行效率等。系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)

(含直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果)直接經(jīng)濟(jì)效果:(1)年收益增長(zhǎng)額(P)(2)投資效果系數(shù)(E)(3)投資回收期(T)間接經(jīng)濟(jì)效果:指企業(yè)管理思想、管理方法、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)的變化。22第22頁(yè)，共25頁(yè)，2023年，2月20日，星期二系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告

①

系統(tǒng)的名稱、結(jié)構(gòu)和功能；②

任務(wù)提出者、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者和用戶