護(hù)理管理學(xué)第六章領(lǐng)導(dǎo)課件

第一章概述第二章第三章領(lǐng)導(dǎo)理論

管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念§

領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）：指管理者通過(guò)影響下屬實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者（leader）：是一種社會(huì)角色，是指在正式的社會(huì)組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、履行特定領(lǐng)導(dǎo)職能、掌握一定權(quán)力、承擔(dān)某種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程四要素：§

領(lǐng)導(dǎo)行為的主體；§

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象；§

領(lǐng)導(dǎo)目的及實(shí)現(xiàn)目的的手段；§

領(lǐng)導(dǎo)力量。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)?目標(biāo)不同?領(lǐng)導(dǎo)是管理職能之一?管理和領(lǐng)導(dǎo)具有復(fù)合性?領(lǐng)導(dǎo)與管理相輔相成?基本職能不同?活動(dòng)方式不同?實(shí)踐對(duì)象不同?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（一）概念影響力（power）是一個(gè)人在與他人交往的過(guò)程中，影響和改變他人心理行為的能力。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源1.職位權(quán)力v

指組織根據(jù)管理者所處的職位給予其影響下屬和支配組織資源的權(quán)力，由組織正式授予，受制度保護(hù)；v

法定權(quán)力；v

獎(jiǎng)賞權(quán)力；v

強(qiáng)制權(quán)力。2

.個(gè)人權(quán)力v

專(zhuān)家權(quán)力；v

參照權(quán)力。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

（三）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的分類(lèi)職位因素傳統(tǒng)因素資歷因素權(quán)力性影響力(authoritypower)品格因素能力因素知識(shí)因素感情因素非權(quán)力性影響力(non-authoritypower)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

三、領(lǐng)導(dǎo)的作用及效能v

（一）領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)作用溝通協(xié)調(diào)作用激勵(lì)鼓舞作用陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

（二）領(lǐng)導(dǎo)效能1.領(lǐng)導(dǎo)效能（leadingefficiency）領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素v領(lǐng)導(dǎo)能力

是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力、承擔(dān)責(zé)任、勝任領(lǐng)導(dǎo)工作、完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)必備的基本條件。v領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)

是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提。v領(lǐng)導(dǎo)效率

受領(lǐng)導(dǎo)者的能力、工作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境以及下屬的素質(zhì)和能力等條件的影響。v領(lǐng)導(dǎo)效益

是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終效果

。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2.領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容v時(shí)間效能

是領(lǐng)導(dǎo)者在合理運(yùn)用時(shí)間，盡量節(jié)省時(shí)間，提高工作效率方面的效能。v用人效能

即選配、組織和使用有關(guān)人員的能力和效果。v決策辦事效能

即及時(shí)、正確地制定決策并有效地組織實(shí)施。v組織整體貢獻(xiàn)效能

是組織整體以合理的投入所得的工作成果。v

3.領(lǐng)導(dǎo)效能的特點(diǎn)綜合性

歷史繼承性

形式對(duì)陽(yáng)性社會(huì)性

動(dòng)態(tài)變化性

主觀客觀統(tǒng)一性陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

4.領(lǐng)導(dǎo)效能的類(lèi)型v

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次劃分，可以分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能和微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。v

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能性質(zhì)劃分，可以分為正效能和負(fù)效能。獲得大于投入的，稱(chēng)為正效能獲得小于投入的稱(chēng)為負(fù)效能。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

5.領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)010203靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則；主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則；實(shí)事求是的原則；050406整體測(cè)評(píng)和直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；定型測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則；局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v一、特征領(lǐng)導(dǎo)理論v（一）理論觀點(diǎn)只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特征，再考察組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特征，就能斷定他是否為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院(二)

經(jīng)典理論1.斯托格笛爾的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個(gè)人特征歸為6類(lèi)?

5種身體特征：精力、外貌、身高、年齡、體重等。?

2種社會(huì)背景特征：社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位和學(xué)歷。?

4種智力特征：果斷性、說(shuō)話(huà)流利、知識(shí)淵博、判斷分析能力強(qiáng)。?

16種個(gè)性特征：適應(yīng)性、進(jìn)取心、熱心、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)警、支配力、有主見(jiàn)等。?

6種與工作有關(guān)的特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅(jiān)持、對(duì)人關(guān)心。?

9種社交特征：能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練、程

度、正直、誠(chéng)實(shí)、權(quán)力的需要等。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2.吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論該理論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個(gè)性特征（P）、能力特征（A）和激勵(lì)特征（M），并按各種素質(zhì)特征在管理中的重要性分值進(jìn)行排序。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院素質(zhì)特征重要性重要性分值素質(zhì)特征領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特征價(jià)值表督察能力（A）10076646362615447對(duì)事業(yè)成就的需要（M）才智（A）自我實(shí)現(xiàn)的需要（M）自信心（P）非常重要決斷能力（P）對(duì)工作穩(wěn)定性的需要（M）與下屬的關(guān)系親近（P）3420105首創(chuàng)精神（A）對(duì)物質(zhì)金錢(qián)的需要（M）對(duì)地位權(quán)力的需要（M）成熟程度（P）中等重要最不重要性別（P）0陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v3.鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)條件品質(zhì)論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10項(xiàng)品質(zhì)：v合作精神v敢于求新v勇于負(fù)責(zé)v敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)v尊重他人v品德高尚v決策能力v組織能力v精于授權(quán)v善于應(yīng)變陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v二、行為領(lǐng)導(dǎo)理論v（一）理論觀點(diǎn)研究領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式，將領(lǐng)導(dǎo)者的行為劃分為不同的類(lèi)型，分析各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)系，并將各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行比較。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院(二)

經(jīng)典理論1.領(lǐng)導(dǎo)方式論美國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因和他的同事提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論（average

leadershipstyle,

ALS），確定出3種極端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院三種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方式特點(diǎn)工作效率最高完成工作目標(biāo)成員間關(guān)系融洽工作積極主動(dòng)獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完成工作目標(biāo)成員沒(méi)有責(zé)任感情緒消極民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作效率最低達(dá)到社交目標(biāo)完不成工作目標(biāo)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)研究所將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩類(lèi)，一類(lèi)是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，另一類(lèi)是關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)，這兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為，互相結(jié)合形成4種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高任務(wù)低關(guān)心人、高任務(wù)高關(guān)心人、低任務(wù)高關(guān)心人、低任務(wù)低關(guān)心人，稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，也稱(chēng)二維構(gòu)面理論（two

dimension

theory）。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院高低任務(wù)高任務(wù)關(guān)心人高關(guān)心人高關(guān)心人低任務(wù)高任務(wù)低關(guān)心人低關(guān)心人低關(guān)心任務(wù)行四陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院3.管理方格理論美國(guó)德克薩斯大學(xué)的管理心理學(xué)家羅伯特·布萊克（RobertR.Blake）和簡(jiǎn)·莫頓（JaneS.Mouton）提出了管理方格理論（managerialgridtheory），并構(gòu)造了管理方格圖。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院管理方格理模型高9876543211.99.9關(guān)心人5.51.119.12345關(guān)心生產(chǎn)6789高低陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院5種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格協(xié)作式管理?即9.9型管理?領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心中庸式管理?即5.5型管理?領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和人都有適度關(guān)心俱樂(lè)部式管理?即1.9型管理?領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人高度關(guān)心，關(guān)心組織成員的需求是否得到滿(mǎn)足?重視人際間關(guān)系，但對(duì)生產(chǎn)很少關(guān)心陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院權(quán)威式管理?

即9.1型管理?

領(lǐng)導(dǎo)者全力關(guān)注任務(wù)完成，很少注意下級(jí)的發(fā)展和士氣?

能達(dá)到一定的工作效率，但不關(guān)心人貧乏式管理?

即1.1型管理?

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作和人都不關(guān)心，只是以最小的努力來(lái)完成一些維持自己職務(wù)的工作，最低限度地完成組織工作和維系組織人際

關(guān)系陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論v（一）理論觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的有效性不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特征和行為，而且取決于領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境。不可能有一種適用于任何環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式，任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，關(guān)鍵要與環(huán)境相適應(yīng)。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院(二)

經(jīng)典理論1.權(quán)變理論美國(guó)華盛頓大學(xué)心理學(xué)家和管理學(xué)家弗萊德·費(fèi)德勒（Fred.Fiedler）提出有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論（contingency

model）。這一理論的關(guān)鍵在于界定了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及不同的情境類(lèi)型，然后使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境相適應(yīng)。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院權(quán)變理論模型有利中不利差有利性上下關(guān)系好好好好差差差不明確不明確不明確不明確工作任明確明確明確明確者弱弱弱弱指令型容型指令型陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論也稱(chēng)情境領(lǐng)導(dǎo)理（situationalleadershiptheory），最初由俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家科曼（A.Korman）提出，后由管理學(xué)家保羅·赫塞（Paul.Hersey）和肯尼斯·布蘭查德（KennethH.Blanchard）發(fā)展完善。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院vv該理論的主要觀點(diǎn)是：成功的領(lǐng)導(dǎo)要選擇

合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，而領(lǐng)導(dǎo)方式選擇需根據(jù)下屬的成熟度水平。成熟度（maturity）：是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院工作成熟度(jobmaturity)v

指一個(gè)人從事工作所具備的知識(shí)和技術(shù)水平。工作成熟度越高，在組織中完成任務(wù)的能力越強(qiáng)，越不需要他人的指導(dǎo)。心理成熟度（psychologymaturity）v

指從事工作的動(dòng)機(jī)和意愿。人的心理成熟

度越高，工作的自覺(jué)性越強(qiáng)，越不需要外力激勵(lì)。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院成熟度劃分等級(jí)成熟度等特點(diǎn)M

（不成熟）工作能力低，動(dòng)機(jī)水平低工作能力低，動(dòng)機(jī)水平高工作能力高，動(dòng)機(jī)水平低工作能力高，動(dòng)機(jī)水平高1M

（初步成熟）2M

（比較成熟）3M

（成熟）4陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格該理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為和關(guān)系行為兩方面，又將這兩方面分為高低兩種情況，從而組合成了4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院命令型（高工作-授權(quán)型

低關(guān)系）（低工作-低關(guān)系）

參與型（低工作-高關(guān)系）說(shuō)服型（高工作-高關(guān)系）陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院強(qiáng)調(diào)直接指揮，與下屬采取單向溝通的方式，明確規(guī)定工作目標(biāo)和工作規(guī)程，告訴他們做什么，如何做，何時(shí)做，在何地做等。適于M1型下屬。命令型（高工作-授權(quán)型

低關(guān)系）（低工作-低關(guān)系）

參與型（低工作-高關(guān)系）說(shuō)服型（高工作-高關(guān)系）陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)者除了向下屬布置任務(wù)外，還與下屬共同商討工作如何進(jìn)行，以雙向溝通的方式對(duì)員工的意愿和熱情加以支持，并向員工說(shuō)明決定，通過(guò)解釋和說(shuō)服獲得下屬的認(rèn)可和支持。適于M2命令型（高工作-授權(quán)型

低關(guān)系）（低工作-低關(guān)系）

參與型（低工作-高關(guān)系）說(shuō)服型（高工作-高關(guān)系）型下屬。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院命令型（高工作-授權(quán)型

低關(guān)系）（低工作-低關(guān)系）

參與型（低工作-高關(guān)系）說(shuō)服型（高工作-高關(guān)系）上級(jí)與下級(jí)共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供支持，加強(qiáng)交流，鼓勵(lì)下屬參與決策，對(duì)下屬的工作盡量不做具體指導(dǎo)，促使其搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。適于M3型下屬。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院命令型（高工作-授權(quán)型

低關(guān)系）（低工作-低關(guān)系）

參與型（低工作-高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵(lì)下屬自己做決定并承擔(dān)責(zé)任。適于M4說(shuō)服型（高工作-高關(guān)系）型下屬。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院高低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系參與說(shuō)服關(guān)系行為授權(quán)命令低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系工作行為低高成熟高中等低不成熟M4M3M2M1下屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)方式匹配關(guān)系3.路徑—目標(biāo)理論該理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相一致；領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵(lì)下屬達(dá)到組織目標(biāo)并在工作中使下屬得到滿(mǎn)足的能力來(lái)衡量的。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v

該理論認(rèn)為，有4種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用：成功導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院路徑-目標(biāo)理論提出領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)情境因素，并提出影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有2類(lèi):1.下屬的個(gè)人特點(diǎn)路徑-目標(biāo)理論2.工作場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v四、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展4.-成理2.改革性理5.基于價(jià)1.魅力型理3.交易型理理陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院一、概述二、授權(quán)藝術(shù)三、創(chuàng)新管理藝術(shù)四、權(quán)力運(yùn)用藝術(shù)五、創(chuàng)建高效能團(tuán)隊(duì)藝術(shù)六、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力藝術(shù)七、其他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v一、概述v（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（leadership

skills）：是指領(lǐng)導(dǎo)者在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的、在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能，是領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)、智慧、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、才能等因素的綜合體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法出神入化的具體運(yùn)用，是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)實(shí)踐性綜合性0104科學(xué)性060203創(chuàng)造性05多樣性靈活性陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（三）運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最基本的原則v

創(chuàng)造性原則v

適度性原則v

實(shí)事求是原則（四）提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑v

熟悉本職工作，提高業(yè)務(wù)能力v

繼承前人成果，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)v

掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高邏輯思維水平陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v二、

授權(quán)藝術(shù)（一）授權(quán)的概念及意義授權(quán)（delegation）：是指在不影響個(gè)人原來(lái)的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些任務(wù)改派給另一個(gè)人，并給予執(zhí)行過(guò)程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有匯報(bào)情況及完成任務(wù)之責(zé)。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（二）授權(quán)的原則v

明確目的；v

合理授權(quán)；v

以信為重；v

量力授權(quán)原則；v

帶責(zé)授權(quán)原則；v

授中有控原則；v

寬容失敗原則。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（三）授權(quán)的過(guò)程1.確定授權(quán)對(duì)象2.明確授權(quán)內(nèi)容模糊授權(quán)3.選擇授權(quán)方式惰性授權(quán)柔性授權(quán)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（四）授權(quán)的方法v

目標(biāo)授權(quán)法；v

充分授權(quán)法；v

不充分授權(quán)法；v

彈性授權(quán)法；v

制約授權(quán)法；v

逐漸授權(quán)法；v

引導(dǎo)授權(quán)法。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v三、創(chuàng)新管理藝術(shù)（一）創(chuàng)新的概念創(chuàng)新（innovation）：是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程，創(chuàng)新具有新穎性和適用性。創(chuàng)新包含兩類(lèi)情況：一類(lèi)是在舊事物的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良革新，另一類(lèi)是通過(guò)創(chuàng)造靈感產(chǎn)生獨(dú)特的新事物。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（二）創(chuàng)新的內(nèi)容

（三）創(chuàng)新的過(guò)程v尋找機(jī)會(huì)v提出構(gòu)想v迅速行動(dòng)v堅(jiān)持不懈v

技術(shù)創(chuàng)新v

制度創(chuàng)新v

環(huán)境創(chuàng)新v

管理創(chuàng)新v

文化創(chuàng)新陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（四）護(hù)理管理者在創(chuàng)新中的角色功能v

正確理解和扮演“管理者”角色；v

創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍；v

制定有彈性的工作計(jì)劃；v

正確對(duì)待失敗；v

建立合理的獎(jiǎng)酬制度。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v四、權(quán)利運(yùn)用藝術(shù)（一）權(quán)力運(yùn)用的各種策略1.尤克爾的權(quán)力運(yùn)用策略策略的基本內(nèi)涵包括理性勸說(shuō)、告知、鼓舞、協(xié)商

、交換、協(xié)作、個(gè)人訴求、逢迎、合法化的策略、施壓

、聯(lián)盟的策略。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2.達(dá)布林的權(quán)力運(yùn)用策略服、交、要求合法、鼓舞、商、合不反道德的的策略權(quán)力運(yùn)用策略建立源人士網(wǎng)直接的人和情境的溫和操控不適當(dāng)加耍手腕挑剔不

、不道德的策略居尊俯就上冷理逢迎、人喜和注重束玩笑和陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（三）建立和運(yùn)用各種權(quán)力的具體方法法定權(quán)的建立和運(yùn)用獎(jiǎng)酬權(quán)的運(yùn)用?

有條件的獎(jiǎng)酬會(huì)讓下屬服從組織的規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)者的特定要求。強(qiáng)制權(quán)的運(yùn)用?

成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量避免使用強(qiáng)制權(quán)，以免引起下屬的憤恨和敵視，甚至攻擊。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院專(zhuān)家權(quán)的運(yùn)用參照權(quán)的建立和運(yùn)用v

參照權(quán)來(lái)自下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)、敬仰和個(gè)人情懷。這種參照需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)。建立和使用參照權(quán)應(yīng)采取以下方式：?

關(guān)心下屬；?

角色塑造；?

適當(dāng)采用個(gè)人名義陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院v五、創(chuàng)建高效能團(tuán)隊(duì)藝術(shù)（一）團(tuán)隊(duì)的含義團(tuán)隊(duì)（team）：是指作為一個(gè)組織中執(zhí)行與工作有關(guān)的任務(wù)、職能和活動(dòng)的一組成員，團(tuán)隊(duì)往往是獨(dú)立工作的

。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)集體的績(jī)效、共同的責(zé)任、積極的合作和相互補(bǔ)充的技能。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（二）團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型職能式團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)幾種跨職能團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)自我管理團(tuán)隊(duì)關(guān)系團(tuán)隊(duì)陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（三）團(tuán)隊(duì)管理的重要性①有助于建立和實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；②有助于維護(hù)嚴(yán)明的紀(jì)律；③有助于合理分配角色職能。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院（四）創(chuàng)建高效能團(tuán)隊(duì)1.高效能團(tuán)隊(duì)的特征?

清晰和開(kāi)放的目標(biāo)；?

相關(guān)工作技能；?

相互信任；?

高度忠誠(chéng)；?

溝通良好；?

化解沖突；?

有效領(lǐng)導(dǎo)；?

環(huán)境支持。陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院2.創(chuàng)建高效能團(tuán)隊(duì)的工作步驟?

準(zhǔn)備工作：管理者要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、任務(wù)、職權(quán)和性質(zhì)。?

創(chuàng)造條件：將創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)所需要的組織內(nèi)部環(huán)境條件、外部資源準(zhǔn)備齊全。?

形成團(tuán)隊(duì)：首先考量成員的年齡、

經(jīng)驗(yàn)、教育背景等因素，挑選合適的團(tuán)隊(duì)成員；其次向團(tuán)隊(duì)成員貫徹團(tuán)隊(duì)使命和目標(biāo)，獲得認(rèn)同，最后公開(kāi)團(tuán)隊(duì)職責(zé)和權(quán)力，確保團(tuán)隊(duì)的自主管理，實(shí)現(xiàn)高效。?

提供持續(xù)支持陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院3.創(chuàng)