經(jīng)理辦工作總結(jié)

經(jīng)理辦2015年工作總結(jié)現(xiàn)在是1頁\一共有24頁\編輯于星期二一、部門年度計(jì)劃、目標(biāo)執(zhí)行情況二、年度其他重點(diǎn)工作回顧三、工作中的不足、原因分析及改進(jìn)措施目錄四、2016年重點(diǎn)工作及設(shè)想五、工作建議現(xiàn)在是2頁\一共有24頁\編輯于星期二一、部門年度計(jì)劃、目標(biāo)執(zhí)行情況現(xiàn)在是3頁\一共有24頁\編輯于星期二戰(zhàn)略目標(biāo)管理（1）成本費(fèi)用控制率在預(yù)算范圍內(nèi)。

年初根據(jù)財(cái)務(wù)要求編制提報(bào)《經(jīng)理辦2015年度費(fèi)用

預(yù)算》，并嚴(yán)格執(zhí)行。（2）胡總牽頭編制“五三”公司發(fā)展計(jì)劃。（3）根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，組織各單位編制2015年度《目標(biāo)考評(píng)

表》和《2015年度工作目標(biāo)分解及實(shí)施計(jì)劃》。（4）根據(jù)董事會(huì)工作要求，編寫《江蘇天鵬2015年工作計(jì)

劃》、《2015年企業(yè)文化工作計(jì)劃》（5）月度計(jì)劃、催督辦

組織各部門按時(shí)提報(bào)月度計(jì)劃和完成情況；按月整理

催督辦等重點(diǎn)工作并及時(shí)跟進(jìn)，匯總、分析完成情況現(xiàn)在是4頁\一共有24頁\編輯于星期二會(huì)議管理

（1）配合安質(zhì)中心制度文件匯編，完善修訂《會(huì)議管理制度》，優(yōu)化會(huì)議流程，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，提升會(huì)議效率。（2）截止12月20日，本年度共組織召開日常會(huì)議29次，并于7月份組織召開公司年中經(jīng)營(yíng)管理會(huì)，共形成重點(diǎn)、催督辦工作172項(xiàng)，實(shí)際完成154項(xiàng)，完成率89.5%?，F(xiàn)在是5頁\一共有24頁\編輯于星期二《天鵬人》（1）2015年各部門積極投稿，調(diào)度中心根據(jù)實(shí)際參與的

項(xiàng)目，細(xì)心搜索信息，對(duì)公司在各地先進(jìn)的工程管理、安全管理等工作進(jìn)行了報(bào)道；銷售公司，自下半年起，嚴(yán)格將《天鵬人》投稿列入各區(qū)域月度工作，按期投稿，提供了許多優(yōu)秀的人物故事；安質(zhì)中心、人教中心對(duì)于本部門的專欄，認(rèn)真組稿，積極宣傳安全管理和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面的知識(shí)和實(shí)例；現(xiàn)在是6頁\一共有24頁\編輯于星期二《天鵬人》（2）2015年《天鵬人》編輯出刊6期，合計(jì)用稿73篇，78956字，計(jì)發(fā)稿酬7814元。年度實(shí)際收到稿件105篇。各部門目標(biāo)完成數(shù)據(jù)匯總?cè)缦拢?015年各單位《天鵬人》用稿統(tǒng)計(jì)（1月-12月，6期）稿件主題經(jīng)理辦行政人教（不含專欄）財(cái)務(wù)安質(zhì)(含安質(zhì)專欄)銷售工程調(diào)度清洗研究院物裝實(shí)際用稿42216期433103投稿暫未用14260期2442019合計(jì)56476期28751113全年目標(biāo)值36376期341253112完成率166%100%133%100%100%82%58%100%33%100%108%其他稿件7431現(xiàn)在是7頁\一共有24頁\編輯于星期二合理化建議（1）為了提高合理化建議評(píng)審的公平、公正性，提高評(píng)審會(huì)效率，經(jīng)理辦對(duì)合理化建議的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，重新設(shè)計(jì)新的評(píng)分表，經(jīng)過管理團(tuán)隊(duì)審核后組織試行。三季度評(píng)審會(huì)上針對(duì)試用情況匯總各部門的意見，進(jìn)一步完善優(yōu)化。（2）自7月份年中會(huì)之后，下半年各部門高度重視合理化建議的提報(bào)，不僅在數(shù)量上有所增加，在建議的內(nèi)容質(zhì)量上也顯著提高。銷售、行政等部門將合理化建議提報(bào)的工作指標(biāo)直接下達(dá)到各崗位、各人員，積極鼓勵(lì)大家充分發(fā)揮愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)的主人翁精神，鼓勵(lì)大家結(jié)合工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，思考解決方案，進(jìn)一步激發(fā)員工參與公司管理的熱情。現(xiàn)在是8頁\一共有24頁\編輯于星期二合理化建議截止12月20日，2015年共收到合理化建議164條。組織一、二、三季度合理化建議評(píng)審，共評(píng)出一等獎(jiǎng)1條，二等獎(jiǎng)4條，三等獎(jiǎng)28條，鼓勵(lì)獎(jiǎng)77條。發(fā)出獎(jiǎng)金4500元，鼓勵(lì)獎(jiǎng)（實(shí)物）77份。各單位目標(biāo)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：2015年各單位合理化建議統(tǒng)計(jì)（1月-12月）

評(píng)審結(jié)果經(jīng)理辦行政人教財(cái)務(wù)安質(zhì)銷售工程調(diào)度清洗研究院物裝合計(jì)3106762850101738全年目標(biāo)值3105753450103548完成率100%100%120%100%120%82%100%100%33%140%79%現(xiàn)在是9頁\一共有24頁\編輯于星期二內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查完善內(nèi)部滿意度調(diào)查表，12月21日下發(fā)至各單位，待收集統(tǒng)計(jì)，形成分析報(bào)告?，F(xiàn)在是10頁\一共有24頁\編輯于星期二二、年度其他重點(diǎn)工作回顧現(xiàn)在是11頁\一共有24頁\編輯于星期二年度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)（1）2015年1月中旬，在浙江諸暨，組織召開2014

年度年終經(jīng)營(yíng)管理會(huì)（2）2015年7月初，在鹽城大豐，組織召開2015年

度年中經(jīng)營(yíng)管理會(huì)和安全專題會(huì)，對(duì)上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)上半年的安全管理思路進(jìn)行了調(diào)整，重新明確了下半年安全工作的管理模式和工作重點(diǎn)?，F(xiàn)在是12頁\一共有24頁\編輯于星期二年度總結(jié)表彰大會(huì)及員工大會(huì)在行政中心的大力協(xié)助下，2月13日組織公司員工在大金山風(fēng)景區(qū)成功組織拓展訓(xùn)練?；顒?dòng)由董事長(zhǎng)帶隊(duì)，全體員工一百余人參加，通過舞動(dòng)人心、極限60秒等豐富的活動(dòng)，讓大家在驚險(xiǎn)和娛樂中體驗(yàn)了快樂，進(jìn)而提升了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。2月14日，組織各部門人員在公司分組開展摜蛋、炸金花等比賽，并分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。2月15日，組織召開2014年度總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)2014年工作總結(jié)進(jìn)行了匯報(bào)，對(duì)2014年度的先進(jìn)個(gè)人和單位進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)。2014年度員工大會(huì)結(jié)合20周年慶典盛會(huì)召開。在各單位的通力配合下,2月15日，大會(huì)在南京師范大學(xué)南山專家樓隆重舉行。公司全體員工及特邀嘉賓、工程勞務(wù)代表等200余人參加。整場(chǎng)慶典隆重而不奢華，開場(chǎng)宣傳片受到大家高度贊揚(yáng)。慶典對(duì)“天鵬脊梁”、“天鵬之星”等優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)；同時(shí)，由行政、財(cái)務(wù)、銷售等部門員工自編自導(dǎo)的《小蘋果》、《舞動(dòng)天鵬》、《天鵬三句半》等節(jié)目，不斷將活動(dòng)推向高潮，充分體現(xiàn)了大家的創(chuàng)新和熱情?，F(xiàn)在是13頁\一共有24頁\編輯于星期二公司宣傳片配合拍攝文案修訂樣片審核（1）20周年宣傳片：2014年年底對(duì)合作單位變更后，1月初，拍攝小組同期進(jìn)駐諸暨經(jīng)營(yíng)管理會(huì)場(chǎng)，組織對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的采訪、交流；1月底，根據(jù)采訪后的文案整理稿，拍攝小組進(jìn)駐公司，進(jìn)行了為期5天的拍攝，其中包括到南京煉油廠組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)拍攝。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)初稿審核，2月15日，慶典盛會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，修改后的宣傳片安排在開場(chǎng)環(huán)節(jié)播放，得到全場(chǎng)觀眾的高度贊揚(yáng)，許多外部嘉賓更是給予了極高的評(píng)價(jià)。宣傳片通過回憶、陳述的方式，全面展現(xiàn)了公司從成立到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的睿智和員工的忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，更表達(dá)了大家對(duì)公司未來發(fā)展的美好期待與信心。許多情景回顧的片段，讓無數(shù)員工感動(dòng)得熱淚盈眶。（2）大連項(xiàng)目紀(jì)錄片：為補(bǔ)足20周年宣傳片對(duì)一線拍攝素材的缺失，也為了對(duì)公司典型的重大項(xiàng)目進(jìn)行拍攝記錄，2015年4月底-5月初，經(jīng)理辦協(xié)助北方傳媒拍攝小組奔赴大連西太項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤拍攝。由于公司行業(yè)和業(yè)務(wù)的特殊性，以及拍攝小組人員變動(dòng)，北傳工作人員對(duì)片子內(nèi)容溝通了解有一定困難，特別對(duì)文案撰寫和后期剪輯，花費(fèi)了眾多的精力。11月，片子初稿提交，組織公司領(lǐng)導(dǎo)和部分一線員工觀看、初審，后期對(duì)意見進(jìn)行匯總、調(diào)整?，F(xiàn)在是14頁\一共有24頁\編輯于星期二網(wǎng)絡(luò)信息管理維修電腦280臺(tái)次；硬件物盡其用；軟件更新、升級(jí)配合財(cái)務(wù)中心完成了電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)，賬務(wù)相符。在冊(cè)信息資產(chǎn)全部貼上標(biāo)簽，廢舊電腦根據(jù)規(guī)定完成報(bào)廢處理。及時(shí)對(duì)公司郵箱、網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)以及2.0系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)維護(hù)與管理；完成了公司域名的續(xù)費(fèi)；及時(shí)統(tǒng)計(jì)登記各部門電腦補(bǔ)貼更新情況，匯總年度補(bǔ)貼。完成了公司網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的更新?lián)Q代；完成了財(cái)務(wù)服務(wù)器的后備電源配置；完成了公司監(jiān)控服務(wù)器的更新?lián)Q代；對(duì)公司會(huì)議室投影設(shè)備進(jìn)行了重新布線，確保電腦設(shè)備連接正常，以提高公司內(nèi)外部各類會(huì)議質(zhì)量。天鵬家園2.0系統(tǒng)本年度組織各部門匯總?cè)涨迦战Y(jié)工作項(xiàng)清單，提交2.0小組設(shè)計(jì)開發(fā)。在日常運(yùn)行中，收集、匯總、使用過程中的問題及關(guān)于流程的需求，聯(lián)系2.0開發(fā)小組解決?，F(xiàn)在是15頁\一共有24頁\編輯于星期二其他工作知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)

公司各部門通力配合完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作，并于10月份通過審核，申報(bào)正式成功；江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)完成《江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)》的復(fù)審工作；及時(shí)保持與科技局聯(lián)系，組織公司代表參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后考試，并完成取證；其他文字工作各類會(huì)議、活動(dòng)的方案撰寫；會(huì)議材料的準(zhǔn)備；領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的撰寫；政府各部門所需材料的編寫（政協(xié)議題、政協(xié)委員風(fēng)采介紹，公司簡(jiǎn)介、情況及上市工作匯報(bào)）；公司大事記編寫；其他日常文化等文字材料編寫等等。日常會(huì)議管理對(duì)會(huì)議管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)定，一方面嚴(yán)格了會(huì)議紀(jì)律，對(duì)會(huì)議考勤、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律實(shí)行處罰措施，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守，起到很好的表率和警示作用。另一方面，對(duì)周例會(huì)和月度會(huì)的匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，周例會(huì)要求盡量精簡(jiǎn)，重點(diǎn)匯報(bào)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和需要公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作。月度會(huì)，則要求各單位內(nèi)容盡量全面，并要求PPT材料正式匯報(bào)，既提高了會(huì)議質(zhì)量，也有助于各部門按月認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)落實(shí)，同時(shí)，對(duì)各部門年度總結(jié)工作的素材積累提供了良好途徑?，F(xiàn)在是16頁\一共有24頁\編輯于星期二三、工作中的不足和問題現(xiàn)在是17頁\一共有24頁\編輯于星期二工作中的不足和問題目標(biāo)管理、催督辦工作不力。2015年，日常會(huì)議決議形成催督辦重點(diǎn)工作172項(xiàng)，實(shí)際完成154項(xiàng)，完成率89.5%。部分重點(diǎn)工作延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)理辦催督辦跟進(jìn)不到位。一方面，因人員變動(dòng)，新人對(duì)催督辦工作經(jīng)驗(yàn)不足，各部門業(yè)務(wù)工作不熟悉，無形中產(chǎn)生溝通障礙，不利于工作的及時(shí)跟進(jìn)；另一方面，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)催督辦重視不夠，部門日常工作繁雜，疏于跟各部門的有效溝通，未能將催督辦工作進(jìn)一步做得扎實(shí)深入?，F(xiàn)在是18頁\一共有24頁\編輯于星期二今后改進(jìn)思路和措施端正態(tài)度，重視催督辦管理工作，優(yōu)化完善催督辦管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行考核，將催督辦工作真正做得扎實(shí)有效。部門人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解各部門業(yè)務(wù)情況，便于專業(yè)知識(shí)方面的溝通交流。會(huì)議決議工作項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)，所有工作項(xiàng)，需有明確的完成時(shí)間、完成標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人，便于相關(guān)部門執(zhí)行落實(shí)，便于經(jīng)理辦專人跟進(jìn)了解。促督辦工作明確后，及時(shí)與各部門溝通，提前做好提醒工作。嚴(yán)格按周、按月跟進(jìn)工作的落實(shí)情況，了解工作難度，協(xié)助解決。按月統(tǒng)計(jì)完成率，分析亮點(diǎn)和不足。月度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)進(jìn)行通報(bào)提醒?，F(xiàn)在是19頁\一共有24頁\編輯于星期二四、2016年度重點(diǎn)工作及設(shè)想現(xiàn)在是20頁\一共有24頁\編輯于星期二2016年度重點(diǎn)工作及設(shè)想加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)，提高經(jīng)理辦業(yè)務(wù)溝通能力，強(qiáng)化執(zhí)行力，協(xié)助各部門工作有效開展。加強(qiáng)目標(biāo)管理、催督辦工作的跟進(jìn)，加強(qiáng)會(huì)議決議和年度工作計(jì)劃的推進(jìn)與落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定，提高工作效率和積極性。加強(qiáng)合理化建議工作的推進(jìn)和落實(shí)，重點(diǎn)關(guān)注合理化建議的實(shí)施和效果評(píng)估。現(xiàn)在是21頁\一共有24頁\編輯于星期二五、工作建議現(xiàn)在是22頁\一共有24頁\編輯于星期二建議設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理崗位

近年來，公司專利申報(bào)越來越多，加之各類資質(zhì)證書的維護(hù)管理，以及國(guó)家政府、科技部門對(duì)企業(yè)的科