華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案主打膠片

油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案主打膠片Content成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案123協(xié)同辦公，是石油企業(yè)發(fā)展的必然趨勢12345分支機構(gòu)之間實時通信需求更強烈部門之間信息孤島亟需消除大型企業(yè)溝通與協(xié)同需求在增強紙質(zhì)辦公正向電子化辦公轉(zhuǎn)變協(xié)同辦公企業(yè)信息化進程在加快內(nèi)部支撐不足溝通效

率低出差多成本高在外辦公不便業(yè)務(wù)協(xié)

同弱出差頻繁緊急事務(wù)無法及時處理溝通方式單一會議召開困難培訓(xùn)效率低業(yè)務(wù)流程復(fù)雜業(yè)務(wù)流程不規(guī)范管理效率低缺少專家咨詢?nèi)鄙龠h程支撐內(nèi)部服務(wù)熱線不完善石油企業(yè)的辦公現(xiàn)狀石油企業(yè)需要更高效的辦公減少繁瑣流程性工作，提高工作效率業(yè)務(wù)協(xié)同提高員工的溝通與協(xié)作效率通信協(xié)同支持遠程和移動辦公，辦公更便捷遠程辦公服務(wù)熱線提供業(yè)務(wù)支撐和企業(yè)內(nèi)部服務(wù)Content123解決方案總體架構(gòu)通信協(xié)同遠程辦公業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)熱線成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案解決方案總體架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)層支撐層應(yīng)用層IP語音統(tǒng)一通信CT支撐服務(wù)IT支撐服務(wù)管理支撐服務(wù)終端手機IP電話通信協(xié)作遠程培訓(xùn)融合會議PCeSpace客戶端手機智真會議業(yè)務(wù)協(xié)同模擬電話PAD智真互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)工作流遠程辦公內(nèi)部服務(wù)熱線座席云聯(lián)絡(luò)中心信息安全移動辦公多媒體會議核心網(wǎng)絡(luò)Content123解決方案總體架構(gòu)通信協(xié)同遠程辦公業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)熱線成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案業(yè)務(wù)訴求順暢溝通，實時高效多種終端接入隨時隨地溝通遠程培訓(xùn)，互動交流遠程互動培訓(xùn)平臺，全方位交流支持各類通用移動終端接入平臺多媒體會議，有效協(xié)同語音、視頻、數(shù)據(jù)多媒體交流智真、高清會議室、PC終端、移動終端快捷接入互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求順暢溝通即時消息點對點固定群組臨時群組即時通話PC->PhonePC->PCPhone->PC狀態(tài)呈現(xiàn)郵件電子郵件語音留言亮點多種方式，多種終端完美融合滿足隨時隨地、不同場景下的溝通交流互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求多媒體會議即時消息手機短信日歷同步日程提醒電子郵件視頻會議智真桌面終端語音會議會議提醒多種會議接入方式多種會議形式數(shù)據(jù)會議語音終端智真終端會議終端互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求多樣化會議滿足不同場景的需求高清、高臨場感數(shù)據(jù)協(xié)同低帶寬智能自適應(yīng)桌面共享多種終端快捷接入即時召開會議內(nèi)容錄音同時顯示共享數(shù)據(jù)和現(xiàn)場視頻語音會議數(shù)據(jù)會議視頻會議智真部門例會項目交流會議部門年度表彰大會較大部門重要精神傳達會議高層會議專家會商跨地域項目組交流討論出差中的項目交流互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求亮點多種方式接入會議，入會簡單大幅度提升員工溝通效率，降低通訊成本業(yè)務(wù)場景：項目組語音會議與會者一鍵入會一線人員需要項目組成員或?qū)＜抑С諴C客戶端手機IP電話一鍵式召集語音會議系統(tǒng)自動呼叫群組成員互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求業(yè)務(wù)場景：部門項目交流會議與會者點擊郵件鏈接一鍵入會預(yù)定會議提醒主會場桌面共享日歷同步本部門預(yù)約了一個項目交流會議發(fā)郵件邀請部門所有員工參加也可輸入安全會議號直接入會電子白板桌面共享文檔共享即時消息媒體共享電子投票數(shù)據(jù)協(xié)同數(shù)據(jù)協(xié)同亮點預(yù)約會議一鍵接入，方便快捷豐富的數(shù)據(jù)協(xié)同功能，提升交流效果互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求業(yè)務(wù)場景：海外重大項目會商公司總部領(lǐng)導(dǎo)項目核心團隊油田公司領(lǐng)導(dǎo)油田公司石油公司總部海外分公司分公司領(lǐng)導(dǎo)分公司技術(shù)主管出差在外領(lǐng)導(dǎo)WANInternetWAN公司顧問亮點極致高清，提升會議體驗提高重大事件決策效率，減少出差費用互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求會議室終端桌面終端移動終端語音終端智真Conference支持各種終端接入的融合會議亮點融合會議讓用戶在智真會議室、高清會議室、自己的辦公位置或在旅途中都可以方便的入會，不錯過任何一個重要的會議與會者可以通過語音、視頻和數(shù)據(jù)協(xié)作工具進行互動，提高溝通效率互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求

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盒子化，部署維護簡單一鍵入會統(tǒng)一界面，操作

方便簡單易用VOIP語音會議用戶自己選擇VOIP語音或外

呼電話提供語音語音能力最大支持720P視頻視頻數(shù)據(jù)分屏顯示視頻速率自動調(diào)整視頻能力屏幕、文檔、視

頻共享電子白板、文件

傳輸、投票、文

本聊天數(shù)據(jù)協(xié)同能力普通電話手機終端PC終端

Pad終端智真終端終端融合能力

會議服務(wù)器分

布式部署，支持租用和自建

混合建設(shè)模式云計算架構(gòu)融合會議主要特點融合會議互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求任何地點、任何方式、任意終端均可接入音頻、視頻、數(shù)據(jù)共享等方式全方位互動交流語音交流視頻互動發(fā)言權(quán)控制視頻控制與布局電子白板共享與互動硬件白板的無縫集成桌面共享和文檔共享視頻課件播放共享

電子舉手課堂測驗小組討論文件傳輸課堂實時錄制點播、直播主要功能：辦公位置接入普通會議室遠程互動教室移動終端高端VIP智真教室主講教室互動培訓(xùn)平臺互動培訓(xùn)平臺音視頻電子白板和數(shù)據(jù)協(xié)同課堂錄制師生互動互動培訓(xùn)平臺多媒體會議順暢溝通業(yè)務(wù)訴求Content123解決方案總體架構(gòu)通信協(xié)同遠程辦公業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)熱線成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案業(yè)務(wù)訴求移動辦公出差在途辦公作業(yè)現(xiàn)場辦公遠程辦公在家辦公賓館辦公不在辦公地點，通過移動終端，加入會議，或處理緊急事務(wù)在公司外的辦公地點，連入公司內(nèi)網(wǎng)，實現(xiàn)一致辦公今天周末，但公司還有些工作沒做完？剛到機場，有個很緊急的業(yè)務(wù)需要馬上審批？遠程辦公在家遠程辦公防火墻在賓館遠程辦公網(wǎng)關(guān)OA保護域郵件服務(wù)器…公司內(nèi)部跨地域辦公協(xié)同LAN/WANInternet/2G/3G/LTE亮點在公司外的辦公地點，員工也能連入公司內(nèi)網(wǎng)，實現(xiàn)正常辦公遠距離溝通，進行遠程會議，減少差旅成本…在公司外的辦公地點移動辦公能源企業(yè)內(nèi)部辦公網(wǎng)VPN防火墻Internet機場作業(yè)現(xiàn)場戶外火車亮點支持多種移動終端便捷接入，隨時隨地，不受限制在公司外部，處理流程審批，接入會議等緊急事務(wù)，節(jié)省時間網(wǎng)關(guān)安全服務(wù)器服務(wù)熱線遠程會議業(yè)務(wù)審批Content123解決方案總體架構(gòu)通信協(xié)同遠程辦公業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)熱線成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案流程需要逐級審批，申請繁瑣復(fù)雜許多流程化工作沒有集成到業(yè)務(wù)流程中紙件化辦公需要向電子化流程轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)訴求梳理業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程電子化提升審批效率工作流平臺架構(gòu)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)交換平臺數(shù)據(jù)庫應(yīng)用層用戶接入層數(shù)據(jù)庫工作流平臺工作流引擎?zhèn)€人辦公文檔管理行政管理公共管理公共服務(wù)在線通訊郵件系統(tǒng)系統(tǒng)管理應(yīng)用接口數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、通用接口用戶A用戶B用戶C用戶DOA門戶通用的數(shù)據(jù)接口，方便接入擴展流程引擎快速支撐企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化基于數(shù)據(jù)交換平臺的多數(shù)據(jù)庫支撐亮點與ERP，人事，財務(wù)等系統(tǒng)無縫對接，打造企業(yè)全流程協(xié)作體系業(yè)務(wù)流程清晰，操作簡便，提高員工辦公效率典型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)演示申請界面填寫申請審批數(shù)據(jù)流權(quán)限控制進入財務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)歸檔智能數(shù)據(jù)分析流程及數(shù)據(jù)配置表單模板操作記錄查詢可能產(chǎn)生的費用責(zé)任追溯決策支持Content123解決方案總體架構(gòu)通信協(xié)同遠程辦公業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)熱線成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案業(yè)務(wù)訴求專家熱線迅速響應(yīng)作業(yè)現(xiàn)場的求助，快速了解現(xiàn)場問題，提供專家咨詢和遠程技術(shù)支持員工服務(wù)熱線提供熱線服務(wù)，讓員工更專注于業(yè)務(wù)工作，提高工作效率專家熱線座席現(xiàn)場作業(yè)人員語音/視頻現(xiàn)場連線問題找到了，是XX出現(xiàn)問題了，請您按照XX操作指導(dǎo)書進行操作，我會通過電話/視頻實時指導(dǎo)您操作。請您打開XX，檢查XX狀況。文字/圖片/視頻實時語音亮點多種溝通方式：文本消息、圖片、實時語音、視頻等實時直觀準(zhǔn)確快速反饋問題，座席第一時間了解現(xiàn)場情況，提高服務(wù)效率減少故障誤報率、謊報率，棘手問題通過遠程專家熱線解決，節(jié)約成本操作指導(dǎo)書管道巡檢發(fā)現(xiàn)棘手問題員工服務(wù)熱線服務(wù)熱線支持多種終端接入提供多種服務(wù)行政咨詢?nèi)耸伦稍儾盥脽峋€IT熱線…PC客戶端Web客戶端手機客戶端模擬話機IP話機亮點員工隨時隨地享受同樣的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，省時省心讓員工更專注于本職工作，提高效率Content123成功案例現(xiàn)狀與需求華為油氣企業(yè)協(xié)同辦公解決方案沙特國家石油公司UC/會議需求與挑戰(zhàn)沙特石油現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備主要有CC08交換機、多家廠商的PABX、IPCC與會議系統(tǒng)等計劃在2012～2013年完成全網(wǎng)端到端改造，升級到IMS網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)統(tǒng)一通信等企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案基于IMS架構(gòu)、提供第三方接口多層次的運營商級的高可靠性PSTN的繼承和無縫遷移強大的系統(tǒng)集成能力，實現(xiàn)沙特石油不同分支之間的VoIP，提供語音、數(shù)據(jù)、會議等企業(yè)通信應(yīng)用?？蛻衾嫱ㄟ^實現(xiàn)融合通信，提升了生產(chǎn)和辦公效率節(jié)約通信費用，降低網(wǎng)絡(luò)維護難度呼叫控制層應(yīng)用與服務(wù)層eSpaceUC數(shù)據(jù)庫服務(wù)器位置服務(wù)狀態(tài)服務(wù)即時消息群組融合會議呼叫應(yīng)用服務(wù)器聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一消息IMS話務(wù)員IP話機eSpacePC客戶端媒體接入層模擬話機Wi-Fi接入代理Dhahran話務(wù)員IP話機eSpacePC客戶端模擬話機Wi-Fi媒體接入層應(yīng)用與服務(wù)層eSpaceUCAbqaiq負載分擔(dān)數(shù)據(jù)同步eSpace移動客戶端呼叫控制層IMS數(shù)據(jù)庫服務(wù)器位置服務(wù)狀態(tài)服務(wù)即時消息群組融合會議呼叫應(yīng)用服務(wù)器聯(lián)絡(luò)中心接入代理IP/MPLSSBCIP/MPLSMSANMSANeSpace移動客戶端3G/LTE墨西哥石油(PEMEX)智真需求與挑戰(zhàn)PEMEX是從事石油開采、提煉、生產(chǎn)和零售的大型企業(yè)，世界五百強企業(yè)排第49位(2011年)：40多個地區(qū)和500多個分支機構(gòu)之間，每天都要開會現(xiàn)網(wǎng)有500套各種品牌標(biāo)清視訊設(shè)備，產(chǎn)品老化，功能落后為了提供更好的視頻會議體驗，PEMEX準(zhǔn)備分期逐步替換更新現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品到高清、智真系統(tǒng)解決方案快速交付：由于內(nèi)部會議頻繁，需在2個月內(nèi)完成新建系統(tǒng)，共252套多功能智真保護已有投資：由于其現(xiàn)網(wǎng)終端數(shù)量多、品牌多，因此分期進行替換，并充分考慮新建系統(tǒng)和原有系統(tǒng)兼容性安裝簡單、靈活移動：新建設(shè)備便于固定、移動，方便在各個會議室使用客戶利益提供1080p全高清體驗，提高PEMEX視頻會議使用頻率，降低行政和差旅費用高效交付，華為在2個月內(nèi)完成了252套新建系統(tǒng)的到貨和安裝華為方案可與現(xiàn)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議廠家視訊產(chǎn)品進行無縫對接，保護客戶已有投資同等圖像效果下，華為會議帶寬僅為友商的一半，可為客戶大大節(jié)省帶寬費用……2M2M管理平臺MCU…IP網(wǎng)絡(luò)中石化總部呼叫中心需求與挑戰(zhàn)2011年