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文檔簡介

飲品店企劃書一.產(chǎn)品(服務(wù))介紹.本店主要經(jīng)營各種咖啡、奶茶,另外,為了滿足顧客的消費需求,同時經(jīng)營雙皮奶、刨冰、奶昔、果啤,各種果汁及飲料和各種小吃,如各種口味的瓜子和爆米花,薯片等。.本店主要為情侶設(shè)計,也主要是針對大學(xué)生。內(nèi)設(shè)小隔間,每個隔間風(fēng)格各不相同,赤、橙、黃、綠、青、靛、紫是各個隔間的主打顏色。在顏色的基礎(chǔ)上,通過對擺設(shè)的布置突出各種主題。紅的熱情,綠的清新,橙的溫馨,紫的浪漫,(同時還包括一個大的隔間,約12平米。供朋友聚會,生日聚會使用。因為房間有限,使用需要提前預(yù)約。這個要根據(jù)店面的大小酌情考慮).為吸引顧客,本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類飲品,新類飲品會成為本周的推薦飲品,在推出的前兩天會特價銷售,如果反響好的話會成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越,我們會不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié):推出情侶奶茶,光棍節(jié):推出單身奶茶,兒童節(jié):推出卡通形狀的塑料杯。不斷地因特色而吸引顧客,使顧客對本店印象深刻,并逐漸地形成口碑,成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。.同時,本店還辦理情侶會員卡,會員積分享受優(yōu)惠或者禮物兌換。.不斷變換包裝來滿足消費者的需求,根據(jù)消費者的愛好挑選吸管的形狀,顏色。以及通過調(diào)查選擇杯子圖案。.店內(nèi)服務(wù)員男女人數(shù)相同,各穿不同顏色情侶裝。給人耳目新的感覺。同時也減少學(xué)生顧客的尷尬。二.店面概述本店名“愛吧”易記順口,可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般飲品店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤,專門針對大學(xué)生情侶設(shè)計。為情侶提供一個休閑私密而且溫馨的地方。愛是一個永恒的主題?!皭郯伞笨梢宰屓藷o限遐想,“愛我吧”“讓我們相愛吧”不同的人會有不同的擴展。這也是一種引人注視的企業(yè)文化。本店的特色不在飲品,而在于獨特的環(huán)境和服務(wù)。給人提供一種新鮮感。用新鮮的企業(yè)文化來征服消費者并獲得更多的忠實顧客。1、服務(wù)宗旨以大學(xué)生情侶為主要客戶群,專一市場經(jīng)營,用更好的產(chǎn)品,更特色的服務(wù),吸引更多的客戶。2、經(jīng)營目標(biāo)在經(jīng)營初期,我們主要目標(biāo)是進入目標(biāo)市場,隨著市場不斷做大,我們的目標(biāo)是占據(jù)更多的市場份額。3、產(chǎn)品優(yōu)勢飲品品種繁多,可供顧客選擇的空間大,又不乏特色(其中奶茶最受歡迎),制作飲品的速度快,口感較好,價格合理,服務(wù)周到。

并能根據(jù)消費群體的不同及季節(jié)差異,推出不同產(chǎn)品不同包裝和服務(wù)。4、管理團隊在我們這個創(chuàng)業(yè)團隊中,總共有四人,分工如下:制作、銷售、現(xiàn)金結(jié)算、服務(wù)、店面整理、材料訂購。5、公司標(biāo)志一顆帶翅膀的心,翅膀上面寫著愛吧,是愛的傳遞。里面寫的貼心服務(wù)是我們想給顧客的承諾。公司標(biāo)志一顆帶翅膀的心,翅三.市場需求與競爭分析.市場需求分析除了一些大品牌的咖啡屋,像萬達的星巴克等,其他大多數(shù)熱飲冷飲店都是顧客買了就走,很少有提供一個溫馨場所的環(huán)境,許多原料直接露天擺在外面,而且放置原料的地方,都不是很干凈,容易讓客戶反感。

.競爭分析(1)波特五力模型分析潛在競爭者\!^—供應(yīng)商)銷售者之間的競爭來自企/業(yè)爭奪有力市場地位和競1/爭優(yōu)勢.現(xiàn)有競爭:在市場中發(fā)現(xiàn)“愛吧”的直接競爭對手是星巴克這樣大品牌的飲料店,但它的大多數(shù)顧客是小資群體,產(chǎn)品價格定位比較高。通過兩者比較,“愛吧”更適合學(xué)生這樣的消費群體。.潛在競爭者:面對學(xué)校周邊這樣的環(huán)境,很多學(xué)生也有開類似“愛吧”這樣飲品店的想法,但由于管理經(jīng)驗不足,容易導(dǎo)致店面在中途夭折,為此,“愛吧”對于創(chuàng)業(yè)謀劃已久,編寫計劃書,布置任何細節(jié),減少風(fēng)險。.替代品:對于飲品的供應(yīng),各種大小超市都有所供應(yīng),他們都有“愛吧”店的各種產(chǎn)品,但相對而言,“愛吧”更加注重氛圍,在提供飲料的同時,“愛吧”可以帶給顧客一個流連忘返的溫馨小屋。.買房的議價能力:對于學(xué)校周圍目前還沒有一個這樣適合大學(xué)生消費的場所,市場空白,廣闊的市場需求,有限的市場供應(yīng),在產(chǎn)業(yè)初期階段屬于賣方市場。“愛吧”的消費群體主要為大學(xué)生情侶,“愛吧”將不斷創(chuàng)新,吸引回頭客的光臨。.供應(yīng)商的議價能力:“愛吧”所用原料為果肉、純凈水、奶茶粉等,一些市場上廣泛普及的,供應(yīng)商無法壟斷“愛吧”產(chǎn)品的供應(yīng),為原料的供應(yīng)提供了安全保障。(2)SW0T分析內(nèi)部環(huán)境因素\\\\\\柒環(huán)境因素優(yōu)勢(strengths)劣勢(weakness).產(chǎn)品投資少,見效快,回收期短。.有個性吸引力的消費場所.地理條件有優(yōu)勢,有針對性的消費群體。.產(chǎn)品市場知名度低,培育市場風(fēng)險大。.固定成本比預(yù)期高。.店面機遇不完善。機會(opportunity)SOWO

.一旦被用戶認可,顧客忠誠度較高。.飲料等子行業(yè)相關(guān)標(biāo)準都在制訂或征求意見的過程中,各項標(biāo)準的出現(xiàn)預(yù)示著我國飲料行業(yè)將逐漸走向規(guī)范化。.學(xué)校周圍附近很少有適合情侶約會的地方。.利用店內(nèi)吸引力的場所,大力宣傳,迅速開拓市場.增加情侶設(shè)施的服務(wù),加大品牌效應(yīng),提高市場占有率。.加大宣傳力度,提高品牌知名度.組建長效運轉(zhuǎn)機制,合理優(yōu)化.吸納和利資金,為發(fā)展提供資金支持。威脅(threat)STWT.潛在進入者或替代品長期存在,容易導(dǎo)致惡性競爭。.小吃街邊上的奶茶店對“愛吧”的競爭.擴大產(chǎn)品領(lǐng)域,市場多樣化.加強創(chuàng)新,適時地更換店內(nèi)風(fēng)格。.加強創(chuàng)新的投資,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準。.降低風(fēng)險,減少前期投入。四?組織管理1組織架構(gòu)根據(jù)店面的特點和發(fā)展方向,組織架構(gòu)采用扁平組織結(jié)構(gòu),在這種結(jié)構(gòu)形式下,指揮命令系統(tǒng)單一,決策迅速,命令統(tǒng)一,容易貫徹,另外每個成員的責(zé)任和權(quán)限相當(dāng)明確,容易維持組織紀律,確保組織秩序,該模式結(jié)構(gòu)簡單,管理費用低。2職務(wù)分析店長:負責(zé)店內(nèi)日常管理以及監(jiān)督各部門工作。財務(wù)處:對于采購原料,員工工資,收支帳的計算匯總。后勤處:負責(zé)原料的采購,提供最新的創(chuàng)意計劃。后廚處:負責(zé)制作飲料。服務(wù)員:為顧客提供最直接的服務(wù),端飲料,收拾餐桌,店內(nèi)衛(wèi)生。3企業(yè)人力資源管理1員工招募:根據(jù)店面的實際發(fā)展需求,從內(nèi)外部兩個渠道招募。內(nèi)部招聘主要通過,內(nèi)部晉升,工作調(diào)換,工作輪換等方法從內(nèi)部人員中選擇出合適的人補充道空缺和新增崗位。外部招募主要通過宣傳單的發(fā)放及同學(xué)之間的介紹推薦等方式。2.員工培訓(xùn):對于后廚,定期對員工進行在職或脫崗學(xué)習(xí)奶茶、果汁的先進做法。對于服務(wù)員,定期對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進行培訓(xùn),告訴員工做什么,怎么做。3員工績效考核:設(shè)置一種服務(wù)卡片,讓顧客給與打分,分為滿意,般,不滿意三種標(biāo)準。4企業(yè)薪酬制度:底薪+提成(或者飲料票)5員工激勵:物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合,正激勵與負激勵相結(jié)合。五.營銷戰(zhàn)略“愛吧”的營銷戰(zhàn)略從4P營銷戰(zhàn)略方面著手,全面進行營銷一促進店面收入。Product:我個人認為一切的成功首先在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)才能贏得消費者贏得市場,才能在競爭激烈的相同產(chǎn)業(yè)或替代品種占領(lǐng)領(lǐng)先地位。首先,我們點的產(chǎn)品要干凈衛(wèi)生,符合國家產(chǎn)品質(zhì)量要求,例如:有的奶茶中的珍珠粒使用工業(yè)膠成分,嚴重損害消費者的身體健康,我認為這是一種很急功近利很不道德的行為。其次,在質(zhì)量有保證的前提下,要推陳出新,奶茶還有另外的一些飲料,不同的口味或者不同的房間色調(diào)都要對應(yīng)的用不同的杯子,給消費者耳目一新的感覺,杯子也根據(jù)不同的房間風(fēng)格設(shè)計不同的款式如情侶杯、死黨杯等。小飾品主要針對情侶飾品,手機掛飾、耳釘、戒指女孩飾品等。最后還要注重渲染氣氛,這就要用點內(nèi)的裝潢和擺飾來營造,墻面的主色調(diào)用淡黃的的比較素雅,桌子同樣,桌面上要放上一些新鮮的花朵如:玫瑰,三天一換。還有臺卡,寫明店內(nèi)各個季節(jié)或時間段的主打或折扣,以便進行再次營銷。店內(nèi)好要多擺設(shè)一些溫馨甜蜜的飾品如:墻貼、燈具等。Price:在質(zhì)量有保證的前提下,要盡量降低價格,因為我們針對的消費人群是學(xué)生,消費能力不太強,但是可能會很頻繁,所以物美價廉的產(chǎn)品會令消費者流連忘返。可以先針對情人節(jié)入手,現(xiàn)在沒個月的14號都可以稱之為情人節(jié),我們要在每個情人節(jié)推出一款特價產(chǎn)品,但是我們最主要的目的是盈利,所以會在價格相對中檔的基礎(chǔ)上稍微降一下價,既讓消費者感到實惠我們有沒有優(yōu)惠太多,另外在節(jié)假日的時候也會相應(yīng)的做一些促銷活動。還要推出一些優(yōu)惠套餐,實現(xiàn)薄利多銷。Place:由于我們針對的消費人群是大學(xué)生或一些情侶,所以店面應(yīng)該選在人流量大如在大型商場內(nèi),或者是學(xué)校周圍。Promotion:促銷的方式有四種。一是贈券,沒在店內(nèi)消費一次贈券一張,積累滿六張后可免費消費一款對應(yīng)產(chǎn)品。二是降價,降價時期為節(jié)假日、每月14號,其中2月14號情人節(jié)降價力度最大。三是優(yōu)惠套餐,購買大份套餐可享受優(yōu)惠。四是會員卡,開店當(dāng)天消費即辦會員卡,以后消費滿一百可辦會員卡,一元一分,憑優(yōu)惠卡可打八折,記分滿三百后可升級金卡,享受七折優(yōu)惠,另外也可憑積分兌換產(chǎn)品等。促銷宣傳渠道主要通過發(fā)單頁、校園代理等。六.場地的選擇與設(shè)計1.“愛吧”選擇在利群商場其原因有如下幾點:交通便捷:(什么和什么的,我不知道啊你自己想)交叉口,這里交通便捷,地理位置優(yōu)越,區(qū)位優(yōu)勢明顯。地租便宜:利群商場與其他開發(fā)區(qū)相比,地租相對便宜,可以為這次創(chuàng)業(yè)節(jié)省大量的資金。(我不知道租金啊,你自己看著說)市場前景:“愛吧”這一場所位于利群商場,附近有。。。。。。。。。(最好是有學(xué)校),這為廣大情侶或者朋友歡聚提供了場所,同時這一,這一代的經(jīng)濟發(fā)展迅速,所以選址在這一地段有廣大的市場前景。2.關(guān)于場地的設(shè)計預(yù)計租用套房一間,同時在此基礎(chǔ)上設(shè)計出包房一到兩間(我不了解情況,你自己看看),每一間包房采用各自不同的彩燈,另外包房的顏色上采用暖色調(diào),給人以神秘而不是溫暖,溫馨而自然的感覺,力爭給每一對情侶以難以磨滅的,溫馨舒適的印像和感覺。七.關(guān)于財務(wù)分析(這個得你自己分析?。?.經(jīng)濟可行性分析投資估算:租店鋪投資。。。萬元,室內(nèi)裝修。。。萬元,貨架及其他設(shè)施。。。元,入貨。。。元,雇傭員大約。。。萬元,周轉(zhuǎn)資金。。。萬??偼顿Y約為。。。萬。2成本控制(每月):租金。。。元,人員工資大約。。。元,按不同的級別不同的工資,不可預(yù)見費。。。元。小計每月成本約:。。。元.銷售預(yù)測房公司在前1-5年內(nèi)預(yù)計銷售收入為。。。,這樣預(yù)計月收入為。。。,年收入預(yù)計為。。。.應(yīng)繳納的稅費預(yù)算(稅費我不懂啊,你自己看著辦?。?繳稅人每一納稅年度發(fā)生的廣告費支出,除特殊行業(yè)另有規(guī)定外不超過銷售(營業(yè))收入的2%的部分可具實扣除,超過部分可無限期向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。對新辦的獨立核算的從事公用事業(yè),商務(wù)物資業(yè),飲食業(yè),教育文化事業(yè),衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位,自開業(yè)之日起,報主管稅務(wù)機關(guān)批準,可減征或免征所得稅1年.業(yè)務(wù)宣傳費與廣告費的合理比例安排工資支出的籌劃:納稅人支付給職工的工資,按照計稅工資扣除,此外分別按照計稅工資總額的2%,14%,15%計算扣除工會經(jīng)費,職工福利費,職工教育經(jīng)費,采用年終獎形式(節(jié)稅利潤納稅籌劃4.損彌補節(jié)稅籌劃:若發(fā)生虧損,可用下一納稅年度的所得彌補,下一年度的所的不足彌補時,可以逐年延緩彌補,但最長不超過5年。企業(yè)開辦初期有虧損的,可以按上述辦法逐年結(jié)轉(zhuǎn),以彌補后有利潤的納稅年為開始獲利年度。本公司作為增值稅一般納稅人,按照稅法規(guī)定進行納稅,其中增值稅稅率為17%,城市建設(shè)維護費為增值稅的7%,所有應(yīng)繳納的稅款視當(dāng)年的收入而定4財務(wù)計劃預(yù)算控制每年預(yù)算的編制時間一般為上年年底,經(jīng)過企業(yè)管理層會議或聯(lián)盟等形式集體決策和批準后執(zhí)行。具體到采購與付款業(yè)務(wù),企業(yè)建立采購與付款業(yè)務(wù)的預(yù)算管理制度,將物品或勞物采購納入預(yù)算管理體系,嚴格控制預(yù)算外采購。企業(yè)建立采購與付款業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制,明確與采購工作相關(guān)的部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限。財務(wù)預(yù)算員工統(tǒng)一服裝3050/套其他預(yù)計財務(wù)支出表(第一年每月固定支出數(shù)量數(shù)額(元)總額(元/月普通員工工資30350/月管理員工工資8800/月水電雜費2000/月宣傳費用5000/月總固定支出流動支出購貨資金2000003.5-5/份7萬-10萬食物變質(zhì)虧損205/份物品損壞及維修流動資金20萬預(yù)計財務(wù)收入預(yù)計送貨費用(元/月/戶)預(yù)計送貨量(戶)預(yù)計收入(萬元/月食品差價元/份20%利潤第一年收回成本,第二年保持目前態(tài)勢發(fā)展,第三年括展?fàn)I業(yè)點。第二年預(yù)算:預(yù)計利潤:874500元

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