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第3頁共3頁畢業(yè)銷售實習總結個人在不斷的實習工作中,我找到了前進的方向,我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的。我在實習的時候,能夠及時的放下自己大學生的身份,積極的工作,做一些臟活、累活,我知道,這些都是我將來必須要面對的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處,不過這些都是需要我做出更多的努力。成長中很多的現(xiàn)實問題都是這樣,我相信我能夠在實習中找到更多的方向。時間就這樣一天天的過去,看似難熬的站店實習就這樣在所有隊員一天天的倒計時中結束了,最后一次從店里出來,突然有了一種不舍……回想一下這一段時間,還真是頗有斬獲的:銷售記得公司剛給我們分配店面實習任務的時候我們一個個都躊躇滿志,想要在這兩周的店面實習中給店里的銷量帶來一點自己的貢獻,可是事實證明我們錯了,最終我們只能接受兩周的時間里我們所有人一臺機都沒有賣出去的事實。盡管這樣,經(jīng)過這兩個星期的店面實習下來,對于銷售的認識還是有一些提升的?!耙痪€銷售打的是肉搏戰(zhàn)!”不管是競品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個店面的銷售員之間都存在著不同程度的競爭。為了打贏這場戰(zhàn)爭,毫無疑問實力是最重要的。不只是產(chǎn)品,還有陳列布置都是有學問的。銷售員的實力當然更是舉足輕重,就像我們店長——聯(lián)想全國銷售比賽十強的曉燕姐,她出馬,幾分鐘之內(nèi)就搞定一個客人,成功售出一臺電腦,實力堪稱一流;就像我們虎哥說的,百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶,簡單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意,滿意的掏出錢包拎著電腦回去。而要想達到那樣的實力絕非輕而易舉。就拿我們幾個來說只有利用好機會拼命的記機型、背配置,才能簡單的接待一些客人。就算這樣,面對一些專業(yè)客人的問題,我們還是會遇到啞口無言的境況,只能求助于資深店員。現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗的銷售人員懂得從細微的地方觀察顧客,判斷成交的概率{進店之后目光游離的基本上買的可能不大}。要想將一線的銷售做好,一個銷售人員必須對電腦的方方面面了如指掌,對那些配置、性能張口就來,裝機、基本故障也要有所了解,更要能夠掌握好顧客的心理,讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。銷售工程師,名副其實。人際做了多年的學生干部、有過一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我,自認為在人際交往方面還算過得去。可是這兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進到店里之后,我主動地干活,呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個新人的本分。和店員相處的也還不錯吧剛開始提到了我們的店長曉燕姐,從電話里聲音甜美的第一印象,到每天對我們要求提前半個小時上班,推遲半個小時下班,再到要求我們跟著張超兄學機型的賣點和報價,直到最后那一刻的不舍……想起了李高強的一句話,我們不能去抱怨環(huán)境,而要去適應,去改變自己的態(tài)度,大致就是這個意思;又想起了宋格美眉的一句話,伸手不打笑臉人。雖然都很平常,雖然都并非原創(chuàng),但還是讓我學到了不少東西。目標一直以來,我的人生哲學都是船到橋頭自然直,從小到大從來不會去考慮太遠的將來,一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實習,從一開始我就沒有想過經(jīng)過兩周的時間之后自己應該學到什么收獲什么,這兩周應該以什么樣的方式去度過……可能就是因為目標不明確,所以實習到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒有其他的感覺。還好及時和大家一起討論了一下,明確了實習的目的,讓我后半段的店面實習生活有了更多的色彩。總結以后的路還要怎么走,我暫時也還不知道,不過目前的我已經(jīng)有了很多的想法。畢業(yè)銷售實習總結個人(二)我現(xiàn)在安徽蚌埠的一個奶牛場。我的工作是奶牛飼料銷售,但一直駐扎在奶牛場。每天做和養(yǎng)殖戶一樣的事,其余時間看書(包括動物營養(yǎng)方面的專業(yè)書,企業(yè)管理方面的書,勵志方面的書,還有學習辦公軟件之類的書)。最重要的是我在思考著。我每天都提醒自己,不要偏離方向,雖然實現(xiàn)夢想的路是最坎坷的,但當初選擇了,裝作勇敢也要把它走下去。當年上大學的時候很快樂,很舒服。當了整整一年的班長,整整一年的學生會主席。那時的自己好像可以指點江山,揮斥方遒,當年的意氣風發(fā),似乎要征服整個世界?,F(xiàn)在想到會輕輕一笑,那些往事只當作將來講給兒子聽的笑話,在他裝比地時候告訴他“低調(diào)點,你爹當年也瀟灑過”。真的很感謝普瑞納,她引導了我正確的人生觀,價值觀。非常幸運畢業(yè)實習可以進入這么有價值的公司。前幾天跟一個朋友通了一個電話,他也是做飼料銷售,但他可能已經(jīng)開始接觸市場,月薪四五千吧。是他才讓我有寫這些文字的沖動。他告訴我他的薪水根本不夠用,要經(jīng)常給領導買煙什么的,而且都是高檔煙。我當時特別郁悶,同事之間還有必要這樣雖然是實習生。那時我就在想:我要是拿著煙去給我們李經(jīng)理送去,那將是一件多么可笑的事情!難道職場真的需要“這個”踏踏實實學習需要的專業(yè)知識才是正道。你不是和紳,憑拍馬屁就可以一步云天。雖然我現(xiàn)在工資每月一千一百塊(我們公司稱之為生活補助),在牧場里每天要自己做飯吃,干的活又臟又臭,但我的心里特別充實。平時可以給養(yǎng)殖戶提供養(yǎng)殖上的知識,他們有疑問也會叫小代(在大學時,同學們可都是叫我老代)來幫助。這促使我看書看得特有勁。最讓我感動的是,公司領導經(jīng)常打電話詢問情況,幫助我解決不好解決的困難,給我發(fā)很多有用的資料。在一個這樣溫暖的公司工作誰都來勁。還有我想說,不管跟什么樣的人在一起,都要堅守自己的原則!隨波逐流不是適應社會,而是被社會給庸俗化,特別是準備做銷售的朋友。要想成功必須克服世間各種各樣的誘惑。不然絕對會后悔,有的東西失去了是你一輩子都無法彌補過來的?,F(xiàn)在,你的能力就是你的人格魅力。我們的生活真的很美好,因為被世人認可和推崇的都是好的方面,我們很幸運!這句話想給還沒有踏入職場的朋友說“不要一進入職場就想著搞關系,拉人脈,知識的學習應用才是真理?!毕虢o已經(jīng)工作的朋友說“如果你覺得累,覺得工作無力,那么停下來,此時你需要思考,總結,找回最初的夢想,重新確定方向,整理戎裝,再次出發(fā)。”說實話,我最討厭寫東西,語文沒學好,語言組織能力差,但因為這樣我寫的句子比較明了易懂,想把自己實習中感受到的東西分享給需要的人,這是支撐我寫出來的動力。好了,今天就不寫了,再寫就真對不起教過我語文的老師了。最后一句話與大家共勉“年輕不是資本,時間快的超乎你想象,行動起來吧!”畢業(yè)銷售實習總結個人(三)自我走出大學校大門步入社會的那一刻起,我的生活就已經(jīng)開始發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是____元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。二、具體工作情況在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先,進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,

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