工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)因素探析,企業(yè)管理碩士論文

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)因素探析,企業(yè)管理碩士論文3.1工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下BPR項(xiàng)目關(guān)系圖3.2工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景BPR主要影響因素模型構(gòu)建3.3業(yè)務(wù)流程重組〔BPR〕主要影響因素作用機(jī)理與假設(shè)3.3.1.組織構(gòu)造與BPR3.3.2.企業(yè)戰(zhàn)略與BPR3.3.3.企業(yè)文化與BPR3.3.4.人員因素與BPR3.3.5.業(yè)務(wù)流程及其管理與BPR3.3.6.內(nèi)部資源與BPR3.3.7.外部協(xié)助與BPR3.3.8.信息技術(shù)與BPR4.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)情景下業(yè)務(wù)流程重組影響因素實(shí)證研究4.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)4.2問(wèn)卷發(fā)放與收集4.3信度與效度分析4.4基本情況描繪敘述性分析4.4.1.企業(yè)行業(yè)4.4.2.企業(yè)規(guī)模4.4.3信息技術(shù)狀態(tài)4.4.4企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)4.4.5企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組施行情況4.5.執(zhí)行方式分析4.5.1.信息水平與執(zhí)行方式4.5.2經(jīng)營(yíng)狀態(tài)與執(zhí)行方式4.5.3.執(zhí)行方式與評(píng)價(jià)的相關(guān)性4.6業(yè)務(wù)流程重組影響因素重要程度分析4.6.1單因素均數(shù)分析4.6.2不同情景下影響因素重要性及重組結(jié)果評(píng)估4.6.3模型校正因子分析4.6.4項(xiàng)數(shù)簡(jiǎn)化4.7影響因素與評(píng)價(jià)構(gòu)造模型驗(yàn)證4.7.1模型構(gòu)造與模型驗(yàn)證4.7.2模型可辨別與擬合度4.7.3途徑系數(shù)與相關(guān)性4.8影響因素層次性關(guān)系研究4.8.1影響因素直接關(guān)系4.8.2ISM影響因素層次性構(gòu)造模型分析4.9管理啟示5結(jié)論工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下我們國(guó)家企業(yè)有良好的生存環(huán)境和發(fā)展的機(jī)遇。信息化進(jìn)程基本實(shí)現(xiàn)信息基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)的普及，大部分企業(yè)都整合IT與OT，建立了有效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并走在企業(yè)上云、工業(yè)APP應(yīng)用等與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)用的完善契合路程中。業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目影響因素在數(shù)據(jù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下表現(xiàn)不同的特征。在這些影響因素的作用下，各種情景下的企業(yè)BPR項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)注重點(diǎn)有所差異。A、影響因素重要性方面：人員因素、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部資源、企業(yè)文化、組織構(gòu)造、外部協(xié)助、信息技術(shù)是當(dāng)下八大影響因素的重視程度排序。計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用的企業(yè)對(duì)影響因素的關(guān)注程度除組織構(gòu)造略高于其他信息水平企業(yè)外其它都低于其它信息水平企業(yè)；內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理信息平臺(tái)的企業(yè)他們關(guān)注企業(yè)文化、人員因素、業(yè)務(wù)流程；企業(yè)平臺(tái)上云與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的企業(yè)關(guān)注內(nèi)部資源與組織構(gòu)造高于其它水平企業(yè)。制造業(yè)更關(guān)注組織構(gòu)造與內(nèi)部資源，但表現(xiàn)不是很明顯；服務(wù)業(yè)更注重人員因素、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)，其他機(jī)構(gòu)較注重內(nèi)部資源；其它行業(yè)企業(yè)文化重視程度略低于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)，講明其它行業(yè)如學(xué)校、醫(yī)院等主體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制與主體社會(huì)定位屬性在一定程度上影響企業(yè)文化的關(guān)注。發(fā)展?fàn)顟B(tài)下企業(yè)關(guān)注業(yè)務(wù)流程、組織構(gòu)造、企業(yè)文化的程度明顯高于危機(jī)狀態(tài)下企業(yè)，穩(wěn)固狀態(tài)下企業(yè)關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略因素弱于其它兩種狀態(tài)，對(duì)業(yè)務(wù)流程、人員因素、企業(yè)文化、外部協(xié)助關(guān)注程度略高于其它兩種企業(yè)狀態(tài)。單項(xiàng)因素前十位依次為:R22.組織成員之間能有高效溝通、協(xié)同作業(yè)R19.高層管理人員的介入和支持Q1.據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織與市場(chǎng)反響適時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組〔BPR〕R21.企業(yè)員工的理解和介入R20.中層管理人員的接受和支持?R24.員工能適時(shí)得到新技術(shù)、新流程等方面的培訓(xùn)W26.建立流程集成支撐的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛Y7.流程重組的范圍要合適企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況Y6.重組應(yīng)該關(guān)注關(guān)鍵流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)L32.業(yè)務(wù)流程重組〔BPR〕項(xiàng)目資金充足B.影響因素內(nèi)部關(guān)系各項(xiàng)影響因素之間在這個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中互相影響共構(gòu)成四層關(guān)系。第四層是企業(yè)戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、企業(yè)文化、人員因素等構(gòu)成業(yè)務(wù)流程重組的基本施行環(huán)境，第三層內(nèi)部資源是業(yè)務(wù)流程重組的保障與對(duì)象，第二層外部協(xié)作是條件，第一層信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的整合是預(yù)期目的?；颈硎境鰹樵谄髽I(yè)基本環(huán)境條件下，決定用于業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部資源，?在外部協(xié)助的引導(dǎo)下，基本層面與資源調(diào)用用最終構(gòu)成信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。下層因素其本都對(duì)上層有支撐作用，能夠從上往下按層次尋找最終的根本源頭。過(guò)份依靠外部協(xié)助與信息技術(shù)而脫離實(shí)際企業(yè)的詳細(xì)情況而影響業(yè)務(wù)流程重組的績(jī)效。人員因素與組織構(gòu)造、人員因素與企業(yè)文化、組織構(gòu)造與信息技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程、外部協(xié)助與內(nèi)部資源這幾組因素相關(guān)程度較高，在一組因素存在問(wèn)題與矛盾時(shí)，能夠在另一組中尋找解決的辦法或根本源頭。C.執(zhí)行方面：在不同企業(yè)情景、不同影響因素關(guān)注程度下、執(zhí)行方式的組合進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組執(zhí)行都較易于獲得部分成功。企業(yè)BPR項(xiàng)目的執(zhí)行順序與方式、關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)以解決企業(yè)難題、問(wèn)題點(diǎn)與最直接效益實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向。1.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，相關(guān)新技術(shù)的發(fā)展與市場(chǎng)環(huán)境、客戶訴求〔3C〕環(huán)境使大部分企業(yè)有業(yè)務(wù)流程重組的需求，企業(yè)在六個(gè)月到半年內(nèi)以漸進(jìn)的方式進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部跨部門的業(yè)務(wù)流程重組是一個(gè)比擬好的組合。持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)不利于業(yè)務(wù)流程的重組，擴(kuò)大流程執(zhí)行范圍、以漸進(jìn)式的方式配合某些徹底辦法處理無(wú)效流程是一種有益于企業(yè)重組評(píng)價(jià)的方式方法。2.不同企業(yè)信息技術(shù)水平、不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程重組執(zhí)行方式存在一樣點(diǎn)，都傾向于以漸變、信息技術(shù)與流程同步調(diào)整的方式，不同點(diǎn)表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用企業(yè)需要協(xié)調(diào)流程配合信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)、組織構(gòu)造調(diào)整，傾向于先有流程再調(diào)整組織構(gòu)造。企業(yè)上云與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接、經(jīng)營(yíng)