連鎖店商品缺貨與庫存控制管理考核處罰方案與執(zhí)行程序

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔商品缺貨與庫存控制管理考核處罰方案目的：值春季銷售高峰來臨之際，為規(guī)范門店商品管理，實行全方位商品貨源跟蹤，杜絕暢銷商品缺貨，減少門店商品缺貨率，保證銷售。同時對商品庫存進行合理控制，減少倉庫占用面積，降低存貨天數(shù)，減少門店庫存損耗。適用范圍：各連鎖店三、方案概要：（一）職能分配以各連鎖店為獨立單位，店長/干貨主管為商品缺貨與庫存控制管理負責人，根據(jù)每月營運組下發(fā)的門店庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)指標，制定商品庫存控制計劃，門店干貨部員工進行執(zhí)行與實施。同時保證門店暢銷商品不缺貨，減少門店商品缺貨率，保證銷售。（二）執(zhí)行程序1、門店商品缺貨管理保證門店缺貨率控制在5%以內(nèi)，跟蹤門店商品補貨工作。根據(jù)營運組每周下發(fā)的《營運公報》，其銷售毛利前50名單品、銷售量前50名單品、銷售額前50名單品缺貨單品不得超過5個。門店TOP500商品缺貨單品不得超過15個。中分類30商品有明顯標示，做好商品陳列定位，商品缺貨后必須保留其陳列位置，每發(fā)現(xiàn)一例不規(guī)范，進行處罰。2、門店商品庫存控制管理公司門店整體商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)控制為50天。各店庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)必須比上月減少5天。做好應(yīng)季商品及時轉(zhuǎn)換，做好各類別商品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)控制指標，降低門店總體干庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。及時做好轉(zhuǎn)季商品的清退及淘汰工作。合理控制二線商品的庫存，保證商品貨架排面，減少庫存積壓。貨源不穩(wěn)定商品，暢銷商品保證商品貨源、不脫銷。做好倉庫規(guī)范化管理，做好商品堆放及先進先出，減少庫存損耗。3、營運組每月不定時對門店商品缺貨情況及庫存控制情況進行一次檢核，加大獎懲措施。獎懲：1、《營運公報》，其銷售毛利前50名單品、銷售量前50名單品、銷售額前50名單品缺貨單品門店缺貨不得超過5個，每超過1個，店長、干貨主管各記警告一次。2、門店TOP500商品缺貨單品不得超過15個。每超過1個，店長、干貨主管各記警告一次。3、門店4月份庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)對比3月下降達不到5天，店長、干貨主管各記警告一次。對比3月份上升，店長、干貨主管各記大過一次。4、30商品陳列定位不規(guī)范門店店長、干貨主管記警告一次。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔重慶XXXX有限公司銷售退貨操作流程（版本號：202204）制定：審核：責任部門/人倉庫退貨操作流程圖所需周期說明配送部：配送員配送部：配送員倉儲部/配送部：倉管員/配送員配送部：配送員倉儲部：倉管員質(zhì)檢中心：檢驗人員生產(chǎn)部：主管PMCPMC驗收數(shù)量后提前通知倉儲部將退貨品發(fā)往生產(chǎn)部指定處理地點。PMC部：領(lǐng)料員倉儲部安排服務(wù)組人員發(fā)送倉儲部安排服務(wù)組人員發(fā)送退貨品到指定地點點倉儲部：倉管員生產(chǎn)部：處理人員倉儲部：倉管員接收退貨清單及需退貨物接收退貨清單及需退貨物倉儲部退貨品倉接收倉儲部退貨品倉接收確認數(shù)量確認數(shù)量數(shù)量異常數(shù)量異常由配送人員通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員由配送人員通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成接收完成接收處理意見處理意見生產(chǎn)部給出處理時間生產(chǎn)部給出處理時間、地點生產(chǎn)部組織人員處理退貨。完成次品報廢正品生產(chǎn)部組織人員處理退貨。完成次品報廢正品到倉后24小時內(nèi)完成。完成接收手續(xù)后的半個工作日內(nèi)告知質(zhì)檢中心有退貨要檢驗。質(zhì)檢中心須在接到倉儲部通知后的半個工作日內(nèi)到倉庫做貨物檢驗后，出具處理意見。生產(chǎn)部在正常情況下及時給出處理時間、地點，但在生產(chǎn)旺季或人員緊缺的情況下，會給出暫緩處理意見。PMC部在接到生產(chǎn)部提交并寫好處理地點和時間的《退貨處理表》后，在4小時內(nèi)到倉庫驗收該批退貨數(shù)量后簽名確認，再由倉儲人員安排服務(wù)組人員搬運到生產(chǎn)部指定時間和地點由生產(chǎn)部進行處理。1． 配送部根據(jù)退貨物品的品種及數(shù)量決定是否先通知倉儲部，便于倉儲部安排人員接收退貨（量多通知，量少不通知）。2． 配送部配送人員將需退貨物品運至倉儲部退貨倉庫。3． 倉儲部倉管員與配送部配送員共同核實退貨品種及數(shù)量，以最終收貨量共同在倉庫出具的《退貨明細表》上簽字確認。如果數(shù)量上有異常，則由配送人員通知該客戶對口業(yè)務(wù)人員。倉儲部只認實收貨物數(shù)量。4． 倉儲部根據(jù)退貨情況填寫《退貨處理表》后，告知質(zhì)檢中心倉庫有退貨品需要檢驗，并將《退貨處理表》交給質(zhì)檢中心。所退貨物暫存退貨品庫。5． 質(zhì)檢中心出具退貨處理意見后，須在意見表上填寫姓名和出具意見時間，再由質(zhì)檢中心將《退貨處理表》交給生產(chǎn)部。6． 生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)安排，合理安排處理退貨的地點、時間后，將《退貨處理表》交給PMC，須分別注明收到、重新下發(fā)此表的時間。7． 生產(chǎn)部根據(jù)質(zhì)檢中心出具的處理意見將報廢產(chǎn)品直接報廢處理，返工產(chǎn)品返工后可做二次銷售的再次入倉儲部成品庫，如不符合報廢和銷售條件的做次品入倉