基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感影響因素實證分析

基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感影響因素實證分析

[中圖分類號]G434[文獻標識碼]A

[簡介]胡凡剛（1969―），男，山東濟寧人。教授，博士后，主要從事網(wǎng)絡學習、教育虛擬社區(qū)討論。E-mail:hufangang5@163.com。

一、教育虛擬社區(qū)團隊集體

效能感概述及問題提出

（一）教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感概述

教育虛擬社區(qū)因有著公平性、交互性、主體性和生成性等特別性質而被給予了深刻的教育內涵，在小組協(xié)作、學問共享、課題研修、學問建構等教育意義顯現(xiàn)的過程中，漸漸形成社區(qū)團隊集體效能感，反過來，較強的社區(qū)團隊集體效能感又使得教育虛擬社區(qū)良性、健康進展。它是維系教育虛擬社區(qū)存在和進展的重要因素。因此，如何在教育虛擬社區(qū)中提高學習團隊的集體效能感以促進社區(qū)高效運作，成為學者關注的一個重要問題。

圍繞這一問題，國內外討論者進行了一些相關理論探討和實踐應用方面的討論。Bandura（1986/1997）提出了集體效能感的概念并進行了系統(tǒng)論述。[1][2]知覺到的集體效能對群體功能的影響在學校教育、企業(yè)組織、體育團體、競技小組、社區(qū)暴力和群體的政治活動等領域得到了較為廣泛的討論，與各應用領域的結合分別產(chǎn)生了老師集體效能、組織集體效能、社區(qū)集體效能、團隊效能及政治集體效能等不同的概念。[3]HodgesandCarron（1992）以性別、集體效能為自變量，探討與團隊績效間的關系；[4]RiggsandKnight（1994）探究了過去群體的勝利失敗閱歷對信念和態(tài)度有何影響；[5]Gibson，Randel，andEarley（2000）針對三種不同的集體效能測量方法（群體潛力、聚集、群體爭論與互動），進行試驗比較；[6]Knight，Durham，andLocke（2022）探究了團隊目標困難度、策略風險、集體效能、策略實現(xiàn)和績效間的關系。[7]但與個體效能討論相比,集體效能的討論從深度、廣度等方面還顯得遠遠不夠,國內討論更為少見，[8]尤其是網(wǎng)絡支持下高校生學習團隊的集體效能感實證討論更為缺乏。

（二）教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的內涵

集體效能感（CollectiveEfficacy），又名集體效能，是由心理學家班杜拉在自我效能理論的基礎上提出的概念，以用來解釋群體和團體的行為，并于20世紀90年月進行了系統(tǒng)論述，如有關集體效能的概念、性質、形成與進展、測量、個體效能與集體效能之間的關系等理論問題，班杜拉都做出了較為具體地解釋。[9]班杜拉將集體效能定義為“集體對組織和實施達到肯定成就水平所需行為過程的聯(lián)合力量的共同信念。”[10]知覺到的集體效能是一個消失在集體水平的特征，而不簡潔地是其成員個體效能知覺的總和。[11]Guzzo、Yost、Campbell.&Shea（1993）對集體效能的定義則是：“個人對團隊的信念，認為團隊是否可以勝利地執(zhí)行任務。”[12]

本討論將基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感定義為：“團隊所共享的信念，即團隊成員認為在基于教育虛擬社區(qū)的討論性學習中對于自己所屬的團隊，能否勝利完成團隊任務、達到團隊目標的一種力量知覺和推斷”，當團隊成員普遍認為團隊可以勝利地完成某項任務時，稱為高集體效能感的團隊；反之，為低集體效能感的團隊。本討論將集體效能感視為學習團隊層次的概念，將以團隊為分析單位。

集體效能感對團隊的學習動機、團隊目標、學習策略和學業(yè)成就有重要影響。它是一種自我調整機制，透過認知、動機、情意及選擇，對團隊的很多行為產(chǎn)生影響。集體效能感會影響團隊的學習動機、學習活動選擇、努力及堅持程度等，并與學業(yè)成就表現(xiàn)有相當高的正相關。集體效能感也可以維持學習動機，并引導同學使用有效的自我調整策略，并且集體效能感可能會由于運用有效的工作處理策略而進展。綜合關于集體效能感的爭論，以及依據(jù)學者的看法，本討論將基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的功能，歸納如圖1。

（三）基于課程“學習科學與技術”的教育虛擬社區(qū)團隊學習實踐

“學習科學與技術”教育虛擬社區(qū)是曲阜師范高校信息技術與傳播學院依托教育技術學本科課程“學習科學與技術”而建立的教育虛擬社區(qū)。它以完成討論性學習任務為學習目標，以教育虛擬社區(qū)為互動與溝通平臺、以組建學習團隊的協(xié)作學習方式開展課題討論。本文就是在基于課程的“學習科學與技術”教育虛擬社區(qū)平臺進行實踐的基礎上，對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感進行的實證討論，以期為增加教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感作調查預備，更好地完善并促進教育虛擬社區(qū)的進展。

（四）討論問題

基于“學習科學與技術”的教育虛擬社區(qū)的團隊學習方式，打破了傳統(tǒng)的教學―學習方式，給同學帶來了全新的學習體驗，在取得成果的同時仍舊有一些需要提高的空間，如團隊成員對團隊行動將來的認同、執(zhí)行團隊任務時付出的努力、能否有效協(xié)作其他團隊成員、在集體努力未能較快地實現(xiàn)目標或遇到反對力氣時怎樣保持努力。本討論在基于課程“學習科學與技術”教育虛擬社區(qū)團隊學習實踐活動的基礎上，編制了一份適合教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感量表，對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的影響因素進行實證分析，探討影響教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的因素，旨在實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)團隊學習集體效能和教育虛擬社區(qū)本身進展雙贏，為教育虛擬社區(qū)建設和團隊學習進展供應策略性建議。

二、討論思路與方法

（一）討論方法

本討論在文獻調研、行動討論的基礎上，采納問卷調查的方式進行。對國內外相關討論進行調研，獲得豐富的可借鑒的材料；參加教育虛擬社區(qū)團隊學習活動，對師生的團隊學習行為進行觀看記錄和訪談，獲得第一手資料；本討論的測量方法是由班級成員個別回答所在班級集體效能水平后，加總平均其評量結果的衡量方式，此衡量方式和很多集體效能相關討論所采納的方法是全都的。

（二）問卷設計

本討論以曲阜師范高校信息技術與傳播學院教育技術學專業(yè)2022級59名本科生為討論對象，參考國內外典型的集體效能感量表，編制了教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感影響因素調查問卷。問卷內容分為兩部分：第一部分是受測同學的基本資料，包括：性別、年齡、學校、班級、家庭所在地、是否班干、是否獨生子女、性格、每周上網(wǎng)頻率等。其次部分是團隊集體效能感的調查，分為目標認知信念、閱歷直覺信念、團隊合作信念、老師導學反饋、力量技術支持、努力堅持毅力、組長領導風格、小組評價八個維度；采納李克特五點量表形式測查，由受測者進行勾選，分別為“完全不同意”、“基本不同意”、“一般”、“基本同意”、“完全同意”。

（三）討論對象與數(shù)據(jù)處理

對數(shù)據(jù)進行相關分析，結果如表8所示。可以看出團隊合作信念因素均與基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關關系。

筆者以目標認知信念項目為自變量，以基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進行回歸分析見表9。

由表9可知，團隊合作信念因素對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的總體回歸效應達到了顯著性水平（R2=0.416，F(xiàn)(3，59)=17.211，p=0.000），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關系顯著。詳細來說團隊能溝通并相互關心、團隊成員喜愛通過合作來完成學習任務的信念對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01，表明極其顯著）；團隊能共同協(xié)商解決困難、團隊有集體榮譽感對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.01

在教育虛擬社區(qū)中，成員間樂觀溝通和準時反饋會激起大家溝通的熱忱。一個團隊就似乎一個大家庭，成員之間就似乎兄弟姐妹，應當和和氣氣，團結全都，但發(fā)生不開心的事也是不行避開的，這時就需要大家心平氣和地溝通，開誠布公地解決，而不是將彼此視為“敵人”。當人人都放開胸懷，以接納、合作的心態(tài)敬重差異時，同學就能在團隊學習中收獲學問和技能，最重要的是收獲歡樂、驕傲感，就能眾志成城，打造出高效能的團隊，最終實現(xiàn)共贏。

3.閱歷知覺信念

問卷的閱歷知覺信念因素部分分為3個項目，分別是：（1）能參考其他團隊好的閱歷；（2）能參考上幾級的同學團隊學習的閱歷；（3）能總結自己團隊從前的閱歷并揚長補短。結果顯示同學對每一個項目的確定等級都明顯高于五點量表的中間值3，對閱歷知覺信念因素整體的確定等級為3.9352（SD=0.73168），明顯高于五點量表（1-5分別代表很不同意到特別同意的五個等級）的中間值3（t59=14.01563，p=0.000），體現(xiàn)出閱歷直覺信念因素對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感有顯著的影響。

對數(shù)據(jù)進行相關分析，結果如表10所示?？梢钥闯鲩啔v知覺信念因素均與教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關關系。

筆者以閱歷知覺信念項目為自變量，以教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進行回歸分析見表11。

由表11可知，閱歷知覺信念因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應達到了顯著性水平（R2=0.436，F(xiàn)(3，59)=15.691，p=0.000），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關系顯著。詳細來說能參考上幾級的同學團隊學習的閱歷對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；能總結自己團隊從前的閱歷并揚長補短對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.01自2022年以來，在基于教育虛擬社區(qū)的團隊學習中，上幾級留下的團隊學習成果我們都保存了下來，并在新學期共享給將要進行團隊學習的同學，這些成果是新團隊的珍貴資料，也是他們超越的對象。在上幾級同學討論的基礎上，他們將走得更遠、攀得更高；團隊學習本身也是一個循序漸進的過程，發(fā)覺問題準時總結閱歷教訓，不斷進步；其他團隊的閱歷也是捕獲靈感的重要基礎。

4.力量技術支持

問卷的力量技術支持因素部分分為3個項目，分別是：（1）能利用天空教室進行學習；（2）能完成團隊目標中與計算機技術相關的任務；（3）能解決團隊學習過程中遇到的問題。結果顯示同學對每個項目的確定等級都明顯高于五點量表的中間值3，對力量技術支持信念因素整體的確定等級為4.1003（SD=0.74036），明顯高于五點量表的中間值3（t59=15.02364，p=0.000），體現(xiàn)出力量技術支持因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感有顯著影響。對數(shù)據(jù)進行相關分析，結果如表12所示?？梢钥闯隽α考夹g支持因素均與教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關關系。

筆者以檢驗力量技術支持項目為自變量，以教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進行回歸分析見表13。

由表13可知，力量技術支持因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應達到了顯著性水平（R2=0.326，F(xiàn)(3，59)=16.432，p=0.000），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關系顯著。詳細來說能利用天空教室進行學習對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；能解決團隊學習過程中遇到的問題對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.015.努力堅持信念

問卷的努力堅持毅力因素部分分為2個項目，分別是：（1）團隊成員很努力；（2）團隊能堅持直到完成任務。結果顯示同學對每個項目的確定等級都明顯高于五點量表的中間值3，對努力堅持毅力因素整體的確定等級為4.367（SD=0.54921），明顯高于五點量表的中間值3（t59=16.35264，p=0.000），體現(xiàn)出力量技術支持因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感有顯著的影響。

對數(shù)據(jù)進行相關分析，結果如表14所示?？梢钥闯雠猿忠懔σ蛩鼐c教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關關系。

筆者以檢驗努力堅持信念項目為自變量，以教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進行回歸分析見表15。

由表15可知，努力堅持毅力因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應達到了顯著性水平（R2=0.392，F(xiàn)(3，59)=15.364，p=0.001），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關系顯著。詳細來說團隊成員努力對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；團隊能堅持直到完成任務對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異顯著（0.016.領導風格

問卷的領導風格因素部分分為3個項目，分別是：（1）組長能起帶頭作用；（2）組長支配任務具體并常常監(jiān)督成員；（3）組長與成員共同協(xié)商決策。結果如16所示。

由表16可以看出，同學對組長能起帶頭作用、組長與成員共同協(xié)商決策的確定等級明顯高于五點量表的中間值3，說明組長的模范帶頭作用和組長與成員共同協(xié)商決策的差異對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感影響顯著。同學對組長支配任務具體并常常監(jiān)督成員的確定等級則低于五點量表的中間值3，說明組長是否具體支配任務并常常監(jiān)督成員的差異對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感影響不顯著。

對于領導風格因素與教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的關系，我們對同學確定態(tài)度較高的項目進行了Enter法的回歸分析，結果如表17。

由表可知，領導風格因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應也達到了顯著性水平（R2=0.754，F(xiàn)(4，124)=34.254，p=0.000）。詳細來說組長與成員共同協(xié)商決策對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；組長能起帶頭作用對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.01在基于教育虛擬社區(qū)的團隊學習中，組長的作用特別關鍵，組長要時刻謹記自己的職責，起模范帶頭作用，遇到問題與成員共同協(xié)商解決，而不是獨斷獨行。組長是團隊的精神支柱，是團隊消失問題時的協(xié)調者，是成員的指導者，是方案的帶頭實施者。

四、討論結論與啟示

（一）討論結論

本討論對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的影響因素進行了實證分析。討論發(fā)覺，目標認知信念、團隊合作信念、閱歷直覺信念、力量技術支持、努力堅持毅力、領導風格是影響教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的六大要素，各要素的組成因素分別對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感產(chǎn)生不同的影響，得出如下結論：

1.團隊成員能制定明確的團隊目標和任務方案、成員任務分工明確的信念，團隊成員能樂觀溝通并相互關心，團隊成員喜愛通過合作來完成學習任務，能參考上幾級同學的團隊學習閱歷，能利用天空教室進行學習，團隊成員努力，組長與成員共同協(xié)商決策，對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異極其顯著。

2.團隊有較強的集體榮譽感，團隊成員能總結自己團隊從前的閱歷并揚長補短，能解決團隊學習過程中遇到的問題，能堅持直到完成任務，組長能起帶頭作用，對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著。

以上討論結論是以《學習科學與技術》這一門課程為基礎而得出的，因而還有待通過更多、更全面的討論來檢驗。

（二）討論啟示

1.對教育虛擬社區(qū)建設的啟示

教育虛擬社區(qū)的建設是一個簡單的系統(tǒng)工程，并非僅僅是平臺的開發(fā)，還包括社區(qū)成員共建共享的主題理念、社區(qū)文化環(huán)境建設、社區(qū)團隊集體效能感等方面。

2.對提高教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的啟示

提高教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感要統(tǒng)籌考慮團隊成員的目標認知信念、閱歷直覺信念、團隊合作信念、力量技術支持、努力堅持毅力、組長領導風格等因素。要培育高集體效能感的學習團隊，詳細可從以下幾個方面開展工作：

從目標認知信念來說，學習團隊首先要明確團隊使命，制定清楚目標。設定的目標必需是明確的、可接受的、可實現(xiàn)的、有時限的。明確而詳細的共同目標可以為成員供應詳細的指導，使成員間的溝通更加暢通，并督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標而共同努力。目標確立后團隊成員要明確分工，緊密合作，還要堅決忠誠地執(zhí)行目標和方案，以實現(xiàn)共同目標。

從團隊合作信念來說，團隊要想擁有高效的集體效能感，最關鍵的就是調動成員的樂觀性與潛能，為團隊制造績效，為此團隊要常常溝通、相互關心。有效的溝通促進團隊成員相互理解、形成默契，促進團隊共享閱歷、共同學習。討論發(fā)覺，團隊的分散力越高，團隊的集體效能感越高，團隊的績效表現(xiàn)也就越高，因此培育團隊分散力勢在必行。卓越的團隊在于激勵成員的創(chuàng)新精神，因此要加強激勵與反饋，如建立個人嘉獎、優(yōu)秀團隊嘉獎、優(yōu)秀團隊論文嘉獎、優(yōu)秀創(chuàng)新團隊嘉獎等正強化激勵制度；組長與成員、成員與成員之間要進行情感的相互激勵；老師導學要賜予學習團隊準時的反饋和適時的鼓舞，增加團隊學習的效能感。

從閱歷直覺信念來說，團隊的勝利閱歷可以提高團隊的集體效能感；失敗的教訓則會降低團隊的集體效能感。因此，要增加團隊的勝利閱歷，進行樂觀的歸因指導，并增加團隊的替代性閱歷，這樣才有利于團隊形成樂觀的集體效能感，促進學團行為的改善?；诮逃摂M社區(qū)的團隊學習是一個循序漸進的過程，要擅長發(fā)覺問題，準時總結閱歷教訓；其他團隊的閱歷也是捕獲靈感的重要窗口。因此，在基于教育虛擬社區(qū)的團隊學習過程中，老師導學除了自身為學習者供應示范榜樣以外，還要有意識地為同學供