醫(yī)院5S管理推進工作方案剖析

XX醫(yī)院5S管理推動工作方案第1個S整理第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S素養(yǎng)區(qū)分“要”與“不要”的東西，將不要物進行清理將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整齊的狀態(tài)將要用的東西定位、定量擺放時時保持整齊、干凈使員工養(yǎng)成好習(xí)慣，遵守規(guī)則地、物人詳細方案及圖解1S（Seiri）整理定義1、區(qū)分要與不要的物品2、現(xiàn)場只保留必需的物品。目的1、改善和增加工作的面積2、現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率3、削減磕碰的機會，保障平安，提高質(zhì)量4、消退管理上的混放、混料等差錯事故；5、有利于削減庫存量，節(jié)約資金6、變更作風(fēng)，提高工作效率三清原則1、區(qū)分須要和不須要物品2、清理不須要品3、層別管理須要品推行標(biāo)準(zhǔn)須要的物品的確不須要的物品1、辦公室正常的設(shè)備（復(fù)印機，打印機，傳真機等辦公設(shè)備）2、不能或不再運用的辦公設(shè)備2、辦公用品（文具類，文件夾等）2、已壞或不再運用的辦公用品（如破爛的筆，文件夾等）3、辦公室相關(guān)檔案資料，書籍等3、過期的報紙，通知等不再運用或不須要存檔的資料2S（Seiton整頓定義1、必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序2、用標(biāo)簽明確標(biāo)示出來目的1、不奢侈時間找尋物品2、工作場所一目了然3、創(chuàng)建整齊干凈的環(huán)境4、提高工作效率和質(zhì)量三清原則1、定品2、定位3、定量推行標(biāo)準(zhǔn)辦公場所的整頓1、在門口標(biāo)示部門（行政辦公室）2、辦公室設(shè)備實施定位（每種設(shè)備有固定的位置）3、所用物品如椅子、筆筒、水杯等應(yīng)定位4、長時間離位以及下班時，桌面物品應(yīng)歸位，鎖好抽屜，逐一確認后再離開。資料檔案的整頓電子文檔：將電子文檔分別歸類建立文件夾，再建立子文件夾歸類，再建立子文件歸類。依次類推。文件檔案：1、整理全部文件資料，并依文件類型分類，將相應(yīng)子文件歸檔于各種文件夾內(nèi)。文件夾內(nèi)容附上書目以便查找。2、文件夾名字標(biāo)題統(tǒng)一字體，以便檢出柜類的整頓定位置柜子里各類物品以分隔、分架、分層來區(qū)分依據(jù)物品的運用頻率來確定整頓于柜子的位置。歸類后統(tǒng)一標(biāo)簽，標(biāo)記分隔的物品定數(shù)量各種耗材，盡量運用不同的容器來裝載，備用量限制在肯定的范圍。保證先進先出、先進先用。清掃用具的整頓放置場所掃把、拖把、毛巾感覺較贓物的不要放于明顯處清掃用具不能放于主要出入口放置方法長柄的如拖把、掃把等，用于懸掛的方式放置垃圾桶、盆子、桶等在地上定位3S（Seiso）清掃定義1、清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污2、清除工作區(qū)域的物料垃圾目的1、清除“臟污2、保持現(xiàn)場干凈、光明三清原則1、掃漏（溢出物）2、掃黑（落下物）3、掃怪（不對勁之處）推行標(biāo)準(zhǔn)資料文件清掃定期整理公共文件保留常常運用和確定必要的資料2、保留機密文件和醫(yī)院的檔案文件3、保留必需移交的資料4、廢棄過時和沒有必要的文件文件檔案清掃標(biāo)準(zhǔn)1、過期的表單、報告書、檢驗書2、無用的名片等3、修正完畢不須要的原稿4、回答結(jié)案不需存檔的文件5、款待卡、賀年卡、過期的報紙、雜志6、改善過的各式表單7、過期的變更通知、聯(lián)絡(luò)單8、無保留價值的傳真9、過期及不需存檔的會議通知、資料丟棄不用的檔案文件建立文件清掃標(biāo)準(zhǔn)機密文件銷毀必需進行管制一般廢棄文件，表單文件別面再利用無法利用集中起來賣掉（電子檔刪掉）儀器設(shè)備的清掃以良好的心態(tài)來清掃設(shè)備和四周的環(huán)境1、設(shè)備內(nèi)外清掃需細心對待2、依據(jù)電器設(shè)備的特性進行清掃，設(shè)備四周死角部分的清掃3、設(shè)立詳細的責(zé)任者來維護和檢查儀器設(shè)備（科室負責(zé)人支配執(zhí)行）儀器設(shè)備擦拭干凈后應(yīng)細心檢查1、檢查配管及接口各部位線路接口是否脫落2、由儀器設(shè)備負責(zé)人檢查儀器清掃后是否正常運行公共區(qū)域的清掃公共區(qū)域的干凈維護1、過道、休息室、更衣室、會客室、洗手間等，大家共同運用的場所4SSeiketsu清潔定義將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果目的仔細維護并堅持整理、整頓、清掃的效果，使其保持最佳狀態(tài)意義1、通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深化，從而消退發(fā)生平安事故的根源。2、創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境，使大家能開心地工作。推行標(biāo)準(zhǔn)1、落實前3S工作。2、目視工作現(xiàn)場保持干凈整齊、有序的狀態(tài)。3、醫(yī)院環(huán)境保持干凈整齊的狀態(tài)，員工本身也要做到整齊，（如工作服要清潔，儀表要整齊，剛好理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等；）5SShitsuke素養(yǎng)定義人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。目的提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范仔細的習(xí)慣。意義1、努力提高人員的自身修養(yǎng)2、使人員養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)3、培育成為對任何工作都講究仔細的人推行要領(lǐng)1、持續(xù)推動前4S成習(xí)慣化2、制定共同遵循的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定（科室內(nèi)部規(guī)章制度等制度）3、制定禮儀守則（各科室面臨客戶的各種禮儀及語言）4、教化訓(xùn)練(新進人員培訓(xùn)，如員工手冊等)5、推動各種精神提升活動（早會，禮貌方面的運動等）5S推行檢查小組流程圖組長：王強負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及檢查現(xiàn)場及推動進度的監(jiān)管組長：王強負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及檢查現(xiàn)場及推動進度的監(jiān)管組員（1名）由一名科室負責(zé)人參與，依據(jù)院會次序每周檢查前由辦公室落實檢查人員。協(xié)助組特長理事務(wù)，并于組長不在時，代行其職務(wù)；負責(zé)全程檢查、執(zhí)行和監(jiān)督；進行活動指導(dǎo)及有爭議的處理。組員（1名）由上周公布5S評比第一名的科室負責(zé)人參與。參與5S活動的推動、監(jiān)督檢查工作。增加各科室之間的了解，促進5S活動的推動。副組長：劉利平負責(zé)行政，文書工作。負責(zé)評比分數(shù)的統(tǒng)計和公布。負責(zé)推行方案組織、籌劃、檢查記錄各科室5S活動的進度。組員（1名）由上周公布5S評比最終一名的科室員工參與（科室負責(zé)人指定）。參與5S活動的推動、監(jiān)督檢查工作。增加各科室之間的了解，借鑒及學(xué)習(xí)其他科室的特長，促進5S工作的推動。重慶佳音醫(yī)院5S檢查評分標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)醫(yī)院科室環(huán)境和員工儀表儀容各項規(guī)定，按本檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，以科室（部門）為單位依次進行檢查，每周由辦公室與兩名科室代表固定抽查一次，另辦公室不定期抽查各科室（部門）執(zhí)行5S的工作狀況，并登記各項評分。辦公室每月依據(jù)抽查平均得分，按5S評分獎罰條例公布評分結(jié)果。評分標(biāo)準(zhǔn)：60（不含60）分以下科室，不合格，當(dāng)月懲罰科室200元；連續(xù)兩月不合格，科室主管留職察看。60-80（不含80）分，待改進，當(dāng)月懲罰科室100元；連續(xù)兩月待改進，視同不合格。80-95（含95）分，合格。當(dāng)月醫(yī)院排名第一，留意：發(fā)覺科室任一員工不合格，全科室記分為“0”。（單位：分）____年___月份第____次抽查科室：__________類別內(nèi)容不合格合格良好優(yōu)秀得分員工儀表儀容著標(biāo)準(zhǔn)、燙熨整齊、干凈的制服（或頭花），正確佩戴徽、工作牌。0345男員工無胡須、無長發(fā)；女員工妝容得體、不披頭散發(fā)、指甲清潔。0345鞋襪整齊、頭發(fā)清潔、衣服肩頸部無灑落頭皮屑。0123不佩帶手表和結(jié)婚戒指以外的飾物。0345工作服有固定掛放地點，掛放整齊。0345桌面衛(wèi)生桌面干凈、光明，無抹布抹不干凈的痕跡。0345文具有固定標(biāo)準(zhǔn)插放容器。0345個人飲水杯有固定擺放地點，不外露。0345文件柜、抽屜內(nèi)物品分門別類，并讓全科室員工知曉。0345桌面辦公設(shè)備無污垢、灰塵，電話聽筒定期擦拭消毒，電腦顯示器光明無污漬。0345桌面小醫(yī)療器械有固定擺放位置。0345隨意抽查任一員工，能快速拿到相應(yīng)物品。0345文件檔案管理桌面文件按類別、整齊擺放，無多余無用文件。0345電腦內(nèi)資料按類別存檔，并讓全科室員工知曉。0345隨意抽查任一員工，能快速查找到相應(yīng)文件檔案。0345地面墻面衛(wèi)生地面干凈、光亮，無拖布拖不干凈痕跡。0345垃圾桶外無任何遺忘垃圾。03//墻面干凈，電燈開關(guān)無污跡。02//上墻制度整齊、無損壞，窗臺無